SNSPA - FACULTATEA DE COMUNICARE I RELAII PUBLICE MASTER : COMUNICARE MANAGERIAL I RESURSE UMANE STUDENT : CIUPERC LOREDANA , ANUL I

COMUNICARE MANAGERIAL I RESURSE UMANE CURS DIAGNOZA ORGANIZAIONAL LUCRAREA 32 : STUDIU DE CAZ MOTIVAIE

LUCRAREA 2 STUDIU DE CAZ MOTIVAIE Situaie: n urma administrrii AMI n cadrul unui departament al companiei Alpha a fost obinut urmtorul profil motivaional mediu. Departamentul analizat este departamentul de vnzri directe, compania Alpha activeaz n domeniul vnzrii de autoturisme. Departamentul conine 8 membri, dispersiile evalurilor sunt foarte mici, putem considera c acest profil mediu este relativ caracteristic pentru toi membrii departamentului. Cerin: Explicai cum se reflect aceast situaie asupra climatului motivaional al companiei, asupra climatului de munc, a culturii departamentului etc. Cum arat interaciunile din interiorul departamentului? Dar cu alte departamente? Dar interaciunile cu clienii? Ce este pozitiv i ce este negativ n aceast configuraie a motivaiei? Dezvoltai politici sau intervenii prin care s optimizai aceast configuraie a motivaiei. Propunei i o politic sau intervenie prin care, chiar dac nu modificai actuala configuraie, profitai de ea pentru a-i motiva pe membrii departamentului sau pentru a le induce o satisfacie superioar cu munca.

n urma analizei situaiei din departamentul companiei Alpha prin aplicare AMI am reuit s descopr profilul motivational mediu al departamentului companiei format dintr un numr de 8 membri . Rezultatele cu privire la membrii deparetamentului , care ar trebui s formeze o echip, au un nivel mediu i au nevoie de mbuntiri . Profilul generat n urma analizei aduce la cunotint punctele forte , punctele care necesit dezvoltare i punctele slabe ale climatului de munc din interiorul companiei Alpha dup cum urmeaz : Puncte forte : - Orientarea spre competiie - Fixarea scopului Puncte care necesit dezvoltare : - Angajamentul - Nenfricarea - Internalitatea - Efortul compensator - Mndria performanei - Dorina de nvaare - Independena - Autocontrolul i autodisciplina - Orientarea spre status - Dominana Puncte slabe : - Sigurana succesului - Flexibilitatea - Absorbirea - Preferina pentru dificultate Pentru o mai buna nelegere a rezultatelor profilului i pentru a gsi o soluie pentru dezvoltarea culturii departamentului , voi analiza pe rand punctele . Voi lua pe rnd punctele forte ale departamentului, i anume : orientarea spre competiie msoar tendina de a resimi concurena ca pe o stimulare , iar acesta este un lucru bun deoarece , fiind competitivi , membrii firmei vor reui s obina rezultate bune n favoarea companiei .n acelai timp , fixarea scopului denot faptul c ei sunt exigeni cu ei nsui , i planific sarcinile pe termen lung i astfel prin ambiie reuesc s le ndeplineasc . n ceea ce privete punctele care necesit dezvoltarea, acestea sunt n numr mai mare , deoarece se deduce , n urma analizei , c ei au nevoie de cineva sau de ceva care s i motiveze , s i ajute s si dezvolte setea de cunoatere i s i dezvolte n permanena propriile cunotine , deprinderi i aptitudini, acest lucru fiind uneori i cauza insuccesului lor, al vnzrilor sczute . Chiar dac apar obstacole i ntmpin dificulti, membrii companiei ar trebui s lucreze intr un mod mai perseverent .

Este destul de probabil c acordarea ateniei prea putina asupra angajamentului sau a autocontrolului i autodisciplinei s i mpiedice uneori pe membrii companiei s i dezvolte cultura departamentului . Punctele slabe care au un impact destul de puternic asupra dezvoltrii culturii departamentului i care stopeaz progresul ntr-o oarecare masur sugereaz faptul c membrii departamentului ar trebui sa fie mai flexibili n ceea ce privete cerinele sarcinilor date , s i asume sarcini mai grele i s reueasc s le ndeplineasc , pentru c astfel vor reui s obina i un succes garantat . Pentru a avea satisfactie la locul de munca , foarte important pentru membrii companiei este n primul rand stapnirea foarte bine a unei activitti (de la nceput prin sesiuni de training sau prin explicarea exact a detaliilor cu privire la activitatea /sarcina dat) si i totodata totodat recunoasterea recunoaterea rezultatelor si i a succesului obtinut , pentru fiecare sarcina data .Relatiile interpersonale si lucrul in echipa detin de asemenea un rol foarte important , iar membrii acestei companii au mare nevoie sa isi desfasoare activitatea intr-un climat de munca placut, si astfel sarcinile usor dificile sa fie indeplinite fara prea mare dificultate , avand sprijinul de care au nevoie din partea colegilor si/sau al conducerii companiei.