Sunteți pe pagina 1din 5

LICEUL TEHNOLOGIC AUREL RAINU;

STR. REPUBLICII NR. 28 , ORAS - FIENI , JUDETUL DAMBOVITA;


TEL : 0245/774253 , FAX :0245/774253;
EMAIL : rainua@yahoo.ro;
An colar: 2014 - 2015

Aprobat n C.A.

LICEUL TEHNOLOGIC
AUREL RAINU
FIENI, DMBOVIA
PROCEDUR OPERAIONAL
Comunicarea intern, extern i instituional
Cod: PO 03 - 20
Data elaborarii:

1. Lista responsabililor cu elaborarea, verificarea i aprobarea ediiei sau, dup caz,


a reviziei n cadrul ediiei procedurii operaionale
Nr. Elemente privind Numele i Funcia Data Semntura
Crt. responsabilii/operaiune prenumele
a
1.1 Elaborat Voicu Florentin Responsabil 15.01.2015
CEAC
1.2 Verificat Fril Carmen Dir.Adj. 16.01.2015
1.3 Aprobat Rdu Cristinel Director 16.01.2015

PROCEDUR
OPERAIONAL

Data intrrii n vigoare:


2. Situaia ediiilor i a reviziilor n cadrul ediiilor procedurii operaionale:
Nr. Ediia/revizia Data de la care se Persoana Semntura
crt. aplic prevederile responsabil
ediiei sau reviziei
ediiei
2.1 Ediia I 16.01.2015 Prof. Voicu Florentin
2.2 Revizia I
2.3 Revizia a II-a

1
LICEUL TEHNOLOGIC AUREL RAINU;
STR. REPUBLICII NR. 28 , ORAS - FIENI , JUDETUL DAMBOVITA;
TEL : 0245/774253 , FAX :0245/774253;
EMAIL : rainua@yahoo.ro;
An colar: 2014 - 2015

3. Lista cupriznd persoanele la care se difuzeaz ediia sau, dup caz, revizia din cadrul ediiei
procedurii operaionale

Nr. Scopul Nr. Compartiment Funcia Nume i Semntura


Crt. difuzrii exemplare prenume
3.1 Aplicare 1 Personal didactic Director.Adj. Fril Carmen
3.2 Aplicare 1 Personal didactic efi comisii
metodice
3.3 Eviden 1 Personal didactic Coordonator Voicu Florentin
CEAC
3.4 Arhivare 1 Personal didactic Membru Baicu Izabel
CEAC
3.4 Aplicare 1 Personal didactic Consilier Botea
educativ Gheorghia

4. Scopul procedurii operaionale:


4.1 Scopul acestei proceduri este acela de a defini modul i mijloacele de informare n cadrul Liceului
Tehnologic Aurel Rainu Fieni;

5. Domeniul de aplicare a procedurii operaionale:


5.1. Aceast procedur se aplic tuturor membrilor, personalului didactic, nedidactic, auxiliar ct i elevilor,
familiilor acestora, instituiilor partenere sau ierarhic superioare i persoanelor din exterior interesate de anumite
probleme legate de activitatea desfurat sau care urmeaz a se desfura n cadrul unitii colare.

6. Documente de referin aplicabile activitii procedural:


Regulamentul de organizare i funcionare a unitilor de nvmant preuniversitar;
Regulamentul de ordine interioar.

7. Definiii i abrevieri ale termenilor utilizai n procedura operaional:


7.1. Definiii ale termenilor:
1. COMUNICARE INTERN: -se refer la schimbul de mesaje ce se realizeaz n interiorul organizaiei,
att pe vertical ct i pe orizontal. Comunicarea este formal atunci cnd mesajele sunt transmise pe
canale prestabilite. Atunci cnd informaiile circul prin canale ce nu nscriu n sfera relaiilor de
subordonare, este vorba de comunicare neformal. Comunicarea intern se desfoar n conformitate cu
organigrama instituiei;
2. COMUNICARE EXTERN: -face legtura organizaiei cu instituii, persoane, grupuri din afara colii, n
probleme legate de misiune i viziunea colii, prestri de servicii, solicitri oficiale, informaii de ordin
general etc.

2
LICEUL TEHNOLOGIC AUREL RAINU;
STR. REPUBLICII NR. 28 , ORAS - FIENI , JUDETUL DAMBOVITA;
TEL : 0245/774253 , FAX :0245/774253;
EMAIL : rainua@yahoo.ro;
An colar: 2014 - 2015

7.2. Abrevieri ale termenilor:

Nr. Abrevierea Termenul abreviat


Crt.
1. C.A. Consiliul de administraie
2. C.P. Consiliul profesoral
3. M.E.C.S. Ministerul Educaiei i Cercetrii
tiinifice
4. I.S.J. Inspectoratul colar Judeean

8. Descrierea procedurii operaionale


8.1 Generaliti
Toate documentele i dovezile pe baza crora se face comunicarea se afl n dosarele
comisiilor/compartimentelor i n documentele echipei manageriale.
8.3. Resurse necesare
8.3.1. Resurse umane:
- Prof. Botea Gheorghia rspunde de buna desfurare a activitii de informare, urmrind ca toate
persoanele interesate i care reprezint obiectul acestei proceduri s aib acces direct la informaiile cu caracter
general sau informaiile particulare de care sunt interesate.
- Serviciul secretariat este responsabil de punerea la dispoziie n mod nemijlocit a informaiilor cu caracter
general, prin afiarea la avizierul colii a acestora sau a informaiilor cu caracter particular solicitate de ctre
persoanele interesate, n cadrul biroului secretariat. Fiecare informare scris va fi nregistrat n registrul de intrri-
ieiri.
- efii compartimentelor, efii de catedre/comisii metodice sunt responsabili de transmiterea informaiei n
cadrul structurii proprii i de preluarea informaiilor, asigurnd feed-back.
- Personalul cabinetului medical pentru informarea tuturor cadrelor didactice i nedidactice interesate,
precum i acordarea asistenei cnd este cazul.
- Profesorii dirigini se ocup de informarea elevilor i a familiilor acestora asupra situaiei la nvtur i a
situaiei disciplinare, la cerere sau de ctre ori este cazul.
Not: Coninutul acestei proceduri va fi afiat la avizierul colii.
- elaboreaz: prof. Voicu Florentin (responsabil CEAC)
- verific: prof. Fril Carmen (director adjunct);
- aprob: prof.Rdu Cristinel (director).

8.4 Modul de lucru


8.4.1 Coninutul procedurii de comunicare intern
Comunicarea pe vertical (de sus n jos i de jos n sus), se realizeaz dup modelul reelei lan n care
informaia pleac de la nivelul 1 (emitent) spre nivelele 2,3,4 (receptor), iar feed-backul informaiei se realizeaz n
sens invers. n funcie de nivelul apariiei nformaiei, ea poate fi comunicat doar anumitor nivele.
Astfel:
1. Informaiile de interes general sunt prezentate n cadrul C.P. i C.A. de ctre director sau director adjunct
i transmise de secretar prin e-mail tuturor celor care sunt vizai.
2. Informaiile cu caracter de serviciu se transmit de ctre director/director adjunct, prin intermediul
secretarului, ctre toi efii de compartimente sau efii de catedre/comisii metodice n vederea informrii tuturor

3
LICEUL TEHNOLOGIC AUREL RAINU;
STR. REPUBLICII NR. 28 , ORAS - FIENI , JUDETUL DAMBOVITA;
TEL : 0245/774253 , FAX :0245/774253;
EMAIL : rainua@yahoo.ro;
An colar: 2014 - 2015

persoanelor din structur, att n form scris ct i n format electronic. Informaiile cu caracter de serviciu se pot
obine de ctre personalul angajat folosind cabinetul media unde vor avea acces la internet, accesnd site urile
M.E.C.S., I.S.J. Dmbovia, sau site-ul colii.
3. Informaiile oficiale vor fi puse la dispoziia celor interesai, la cererea acestora de ctre serviciul
secretariat. De asemenea vor fi postate i pe site-ul colii.
Comunicarea pe orizontal (ntre membrii compartimentelor de lucru, catedrelor, comisiilor) se desfoar
n reea cerc, adic fiecare persoan este considerat partener de discuie i nu ef sau subaltern.
Astfel:
1. Informaia primit de la eful compartimentului se dezbate n cadrul catedrei apoi decizia este
comunicat de eful de catedr nivelului superior.
2. Informaia se pstreaz n sub form scris n dosarul catedrei.

Fig.1 Comunicarea intern:

Director

Consiliul de Consiliul
administraie Profesoral

Secretariat

efi Comisii
efi de
metodice
compartimente

AFIARE

DIRIGINI ANGAJAI

Email, site-ul
ELEVI
COLII

4
LICEUL TEHNOLOGIC AUREL RAINU;
STR. REPUBLICII NR. 28 , ORAS - FIENI , JUDETUL DAMBOVITA;
TEL : 0245/774253 , FAX :0245/774253;
EMAIL : rainua@yahoo.ro;
An colar: 2014 - 2015

8.4.2 Coninutul procedurii de comunicarea extern :


Se realizeaz dinspre coal(emitor) nspre receptor (I.S.J.-DB, Primrie, Furnizori de servicii etc) sau
invers. Informaia este emis sub form scris, semnat i tampilat, inregistrat dup care se transmite ctre
receptor.
Secretariatul colii are obligaia de a asigura de recepionarea informaiei de ctre receptor.
Informaiile de ordin general se transmit n exterior prin intermediul secretariatului, n form scris sau
electronic de pe adresa de email a colii.
Informaiile de ordin personal sunt expediate n form scris prin pot, avnd confirmare de primire.
Informaiile solicitate n scris din exterior se vor repartiza sectoarelor responsabile, urmnd ca rspunsul s
fie dat n termenul legal.
.
Fig.2 Comunicarea extern:

Liceul

Prini Instituii publice,


Ageni economici,
Parteneri

Fig.3 Comunicarea INSTITUIONAL:

Liceul

InstituII
M.E.C.S. I.s.j
PARTENERE