Test la PLANIFICARE OPERAIONAL CAP I

SUBIECTUL I
30p
A. Scriei litera corespunztoare rspunsului corect: (10 puncte)
1. Printre dezavantajele structurii de tip holding se numar:
a) posibilitatea filialelor de a fi vandute
b) lipsa responsabilitatilor concrete
c) divergente intre divizii
d) coordonare dificila intre functiuni
2. Printre dezavantajele structurii matriciale se numar:
a) exercitare greoaie a controlului;
b) permite o usoara evaluare a performantelor;
c) luarea unor decizii ambigue
d) decizii strategice centralizate;
3. Printre dezavantajele structurii divizionale se numar:
a) cheltuieli administrative mari;
b) luarea unor decizii ambigue;
c) coordonare dificil ntre funcii;
d) exercitare greoaie a controlului;
4. Printre dezavantajele structurii functionale se numar:
a) dimensionarea exagerata a diviziei
b) diminuarea atentiei asupra prioritatilor;
c) pericol de specializare ingusta in randul personalului
d) adaptare rapid la mediul concurenial;
5. Structura simpla este caracteristica:
a) unitatilor mari
b) unitatilor mijlocii
c) unitatilor mici in care patronul este managerul afacerii
d) unitatilor mari si mijlocii
B.Scrieti litera corespunztoare fiecrui enun (a, b, c, d, e) i notai n dreptul ei litera A
dac apreciai c enunul este adevrat sau litera F dac apreciai c enunul este fals: (10
puncte)
a) Structura matriciala este cea mai complexa structura care consta intr-o combinatie de structuri,in
care apare o dubla subordonare
b) Structura funcional este caracteristica unitatilor mici iar activitatile sunt grupate in divizii
c) Structura divizionala este specifica unitatilor economice mari iar compartimentul caracteristic este
divizia
d) In cadrul holdingului nu exista societatea mama
e) Structura hibrida apare atunci cand structurile organizatorice alese nu respecta in totalitate criteriile
unei structuri prezentate anterior
C. n coloana A sunt prezentate tipurile de structuri iar n coloana B, avantajele acestora.
Scriei pe foaia de examen asocierile dintre fiecare cifr din coloana A i litera corespunztoare
din coloana B. (10 puncte)

A. STRUCTURA
1. FUNCIONAL
2. DIVIZIONAL
3. TIP HOLDING
4. MATRICIAL

SUBIECTUL II

B. AVANTAJ
a. distribuirea riscului
b. realizarea activitatilor centrate pe proiect
c. aplicarea deciziei optime in conflictul de
interese
d. concentrare asupra unei strategii a
diviziei
e. relatii directe cu toate compartimentele

30p.

1.Tipurile de structuri complexe (10 puncte)

2. Enumerai elementele n funcie de care ntreprinderea de turism i realizeaz structura organizatoric;

(10 p)

3. Factorii de influen a tipurilor de structuri. (10 p)

SUBIECTUL III

30p.
1. ntocmii organigram unei firme de turism avnd urmtoarele
compartimente/posturi: agent de tiketing, agent de marketing, contabilitate,
secretariat,adunarea generala a asociatilor(AGA), consiliul de
administratie(CA),director general, agent de turism, marketing, director de
marketing, director de turism, tiketing, turism, agent de turism. (14p).
2. Demonstrai relaiile care se stabilesc n cadrul ageniei de turism. (16p)

Test Planificare Operationala

Calificare profesional: Tehnician n turism
Clasa: a XI-a

Barem de corectare i notare

Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.
Subiectul. I.
TOTAL: 30 puncte
A. 1-a, 2-c 3-a, 4-c, 5-c
10 puncte (5 X 2=10)
B. a-A, b-F, c-A, d-F, e-A.
10 puncte (5 X 2=10)
C. 1-e, 2-d, 3-a, 4-b,c .
10 puncte (3 X 2=6,1 X 4=4)
Pentru rspuns corect i complet se acord 2 puncte . Pentru rspuns incorect sau lipsa
acestuia se acord 0 puncte.
Subiectul. II.
TOTAL: 30 puncte
1. 10 puncte

functionala

divizionala

Structura
complexa

hibrida

tip holding
matriciala

Pentru rspuns corect i complet se acord 2 puncte. Pentru rspuns incorect sau lipsa
acestuia se acord 0 puncte.

2.10 puncte
Elementele n funcie de care ntreprinderea de turism i realizeaz structura organizatoric sunt:
-statutul juridic al intreprinderii
-natura proprietatii firmei
-dimensiunea organizatiei
-nivelul dotarii tehnice
-gradul de specializare
-caracteristicile vanzarii produselor si serviciilor
-gradul de automatizare a inregistrarii,transmiterii si prelucrarii informatiilor
-potentialul uman
-conceptia managerilor asupra organizarii
-situatia economica a tarii
Pentru fiecare rspuns corect i complet se acord 1 punct. Pentru rspuns incorect sau
lipsa acestuia se acord 0 puncte.
3.10 puncte
Factorii de influen a tipurilor de structuri sunt:
-tipul si complexitatea productiei de bunuri si servicii
-dimensiunile unitatii economice
-calificarea personalului
-cadrul juridic si statutul juridic de functionare
-strategia dezvoltarii

Pentru fiecare rspuns corect i complet se acord 2 puncte. Pentru rspuns incorect
sau lipsa acestuia se acord 0 puncte.

Subiectul. III.

TOTAL: 30 puncte

1. 12 puncte

Adunarea Generala a Actionarilor

CA

Director General

Director
marketing
Contabilitate

Secretariat

Director de
turism

Marketing

Tiketing

Turism

Agent de
marketing

Agent de
tiketing

Agent de
turism

Pentru realizarea corecta a organigramei se acorda 12 puncte.Pentru realizare incorecta

se acorda 0 puncte.
2. 18 puncte
-intre AGA si CA se stabilesc relatii de autoritate(ierarhica)
-intre CA si Directorul general se stabilesc relatii de autoritate(ierarhice)
-intre Directorul general si Directorul de marketing , Directorul de turism se
stabilesc relatii de autoritate(ierarhice) si de stat major.
-intre Directorul general si compartimente se stabilesc relatii de
autoritate(ierarhice)si de stat major
-intre Directorul de marketing si Directorul de turism se stabilesc relatii de
cooperare

-intre Directorul de marketing si seful compartimentului de marketing si, Directorul

de turism si seful compartimentului de turism si tiketing se stabilesc relatii de
autoritate(ierarhice)
-intre compartimente se stabilesc atat relatii de cooperare cat si relatii de
autoritate(functionale)
-intre seful compartimentelui de marketing si agentul de marketing,seful
compartimentului de tiketing si agentul de tiketing,seful compartimentului de turism si
agentul de turism se stabilesc relatii de control
-directorul general ca reprezentant al agentiei de turism,stabileste relatii de
reprezentare cu organizatiile profesionale,sindicale etc.
Pentru fiecare raspuns corect se acorda 2 puncte.Pentru raspuns incorect sau lipsa
acestuia se acorda 0 puncte.

1. Elementele procesului de organizare: (10 puncte)

2. Enumerai elementele n funcie de care ntreprinderea de turism i realizeaz structura

organizatoric; (10 p)
3. Factorii de influen a tipurilor de structuri. (10 p)
SUBIECTUL III

30p.
3. ntocmii organigram unei firme de turism avnd urmtoarele
compartimente/posturi: agent de tiketing, agent de marketing, contabilitate,
secretariat, AGA, director general, agent de turism, marketing, director de
marketing, director de turism, tiketing, turism, agent de turism. (14p).
4. Demonstrai relaiile care se stabilesc n cadrul ageniei de turism. (16p)