Engleza in medicica

Folosirea tehnicilor de interviul precum reflectia, legitimarea, suportul, parteneriatul,

respectul, empatia, atitudinea pozitiva neconditionata, evitarea rusinii si a umilintei
si a competentelor nonverbale contribuile la eficienta interviului si a raportului.
Exemple:
-

Relectia : Se pare ca va deranjeaza foarte mult aceasta problema

Legitimarea : Inteleg in intregime de ce este greu sa luati medicamente
Suprt : Vreau sa stii ca sunt aici pentru a te ajuta in aceasta decizie dificila
Parteneriat: Atunci, cum doriti sa fiti ajutat acum?
Respect: Este placuta sa vad ca veniti la clinica singur, in ciuda faptului ca
este greu pentru dumneavoastra
Empatie: Va inteleg suferinta.
Atitudine pozitiva neconditionata: Admir faptul cum inca nincercati.
Evitarea rusinii si a umilintei : Cum ati putea sa uitati asta?
Competente nonverbale: atingeri, contact vizual placut.

Pentru a mentine legatura, medicul trebuie sa manevereze emotiile pacientului

corespunzator.
Pe parcursul interviului, doctorul trebuie sa fie atent si la emotii cand apar si cand ar
trebui sa existe si nu sunt.
O parte din impartasirea instoriei pacientului implica impartasirea controlului si a
deciziilor. Asta activeaza pacientul ca un agent al propriei ingrijire si s-a dovedit
ca a imbunatatit rezultatul biologic.
Pacientii ce se simt intelesi de doctorul lorsunt in general mai satisfacuti si se simt
mai bine, care in final aduce si doctorului satisfactie.
Folositi aceste competente simple (exemplele sunt listate jos) ce influenteaza
aderent recomandarile tratamentului :
1) Puteti sa imi spuneti ce intelegeti prin diabet si din ce cauza apare? ( asta
inseamna ca stabiliti o baza a cunostintelor si a atributiilor)
2) Aveti PPD pozitiv (derivate pure de proteina): asta inseamna ca microbii
tuberculozei au intreat in trupul tau, s-au dus la plamani si au adormit acolo.
Nu aveti tuberculoza (evitarea terminologie mediocale complicate);
3) Ca sa fiu sigur ca m-ati inteles, puteti sa imi spuneti cum veti luat
medicamentele cand ajungeti acasa? (verificare)
Pacientii vor intelege mai bine natura bolii, diagnosticului sugerat, si posibilitatile de
tratament.
Daca doctorul si pacientul nu negociaza un acord in privinta naturii problemei,
pacientul nu se va conforma.

Dupa ce pacientul va intelege in intregime procesul bolii, doctorul si pacientul pot

ajunge la o alianta pentru ingrijirea pacientului. Informatia data pacientului trebuie
sa fie concisa. Este important sa tineti minte ca anxietatea interfereaza cu abilitatea
de a intelege boala si majoritatea pacientilor sunt destul de speriati cand li se spune
pentru prima data despre boala.
Initial, doctorul trebuie sa se rezume la cateva puncte cheie.
Elementele structurale ale interviului
Structurarea cu grija a interviului este esentiala pentru eficienta acestuia. Toate cele
10 elemente structurale trebuie folosite. Acestea sunt:
1. Optimizarea mediului
2. deschiderea