1.

Prezentarea concentrat a situaiei reale

n acest proiect mi-am propus s dezvolt problemele pe care le ntmpin managerii n
momentul n care doresc s i motive subordonaii pentru a putea obine rezultate performante.
Pentru ca o persoan s fie motivat trebuie ca aceasta s simt c i dorete s ctige
ceva pentru ea personal, prin comportamentul i aciunile ntreprinse.
Rolul managerului n aceast situaie este acela de a stabili trebuinele i interesele cu
oportunitile mediului, adic de a crea mediul n care s existe oportuniti specifice care s
satisfac nevoile fiecrui angajat, de exemplu prin: oferirea de bonusuri, ctiguri suplimentare,
remodelarea sarcinilor, fluen n comunicare, s ncerce sa creeze munca mai atractiv.
Totui trebuie s se in cont de faptul c fiecare individ este diferit i c acetia vor avea
aspiraii diferite. De aceea trebuie s se in cont i de intensitatea optim a motivaiei, deoarece
prea puin motivaie duce la inerie pe cnd prea multa duce la dezechilibru.
n compania unde lucrez n prezent, Compania XXX Romania SRL, problema motivaiei
angajailor a fost un subiect destul de complex i intens analizat.
Pentru a se putea stabili gradul de satisfacie al angajailor s-a luat decizia de a se
completa un survey anual, care va conine i partea de ntrebri deschise unde angajaii pot da
exemple concrete privind nemulumirile i sugestii. n fiecare echip exist o persoan
desemnat s se ocupe de promovarea survey-ului, de rezolvarea conflictelor n echip dac este
cazul, prezentarea deciziilor luate n urma survey-ului, etc.
Rezultatele sunt confideniale i sunt mai departe analizate de o companie specializat n
domeniu, Compania XXX primind doar rezultatele finale. Dup ce sunt primite rezultatele, se
stabilesc ntruniri cu toatele persoanele desemnate de echipe pentru a analiza ce soluii se pot
gsi pentru a crete gradul de satisfacie al angajailor.
O alt metod gsit de compania unde lucrez, a fost aceea de lansa programul de
Christmas Wish. i de aceast dat este lansat un survey, unde toi angajaii pot propune dorine
de schimbare pentru anul urmtor.
Pe partea de dezvoltare personal i profesional, Compania XXX propune o serie de
aciuni:

Fiecare angajat are un supervizor i un Career Counseler, care au obligaia de a ajuta

angajatul s se dezvolte, prin oferirea sfaturilor i a suportului.

Crearea anual a Planului Personal de Dezvoltare a fiecrui angajat. Acest plan este creat
mpreun cu Career Counseler, se stabilesc traingurile la care ar trebui angajatul s
participe pentru a-i dezvolta skill-urile necesare carierei pe care i-o dorete n cadrul

companiei.
Pune la dispoziia angajailor o serie de trening-uri att online ct i de tipul classroom.
Exist posibilitatea ca Compania XXX s plteasc pentru cursuri de mbuntire a

limbilor strine ( cu acordul supervizorului) sau de cursuri precum: ACCA sau IACCM .
2 sli de relaxare i 3 buctrii complet mobilate
nfiinarea echipei de Charity (pentru cei care doresc sa fac voluntariat), a unei echipe

Eco, a unei echipe de fotbal

A fost nfiinat programul de schimb de experien att la nivel local ct i internaional,

la locaia clientului
Pn de curnd a fost dezvoltat programul de Crazy Friday care presupunea angajaii s
vin mbrcai sau s i personalizeze biroul n funcie de tema propus i votat pentru

ultima vineri din lun.

Se organizeaz team buldinguri, ieiri cu echipele, petreceri de Crciun i de var, etc.
Ofer beneficii precum: asigurare de via, pensie privat, decontare transport, asigurare

de sntate, abonament la sal, etc.

Bonusarea bianual a angajailor.
Cu toate acestea exist muli angajai care sunt nemulumii de tot ceea ce ofer

Compania XXX, i managerii ntmpin tot mai des probleme n a-i menine motivai
subordonaii.
Cele mai des ridicat probleme de ctre angajai sunt mediul de munc stresant, problema
orelor suplimentare pe anumite proiecte, volumul prea mare de munc, mrirea timpului petrecut
la munc corelat cu micorarea timpul liber sau a calitii managementului.

2. Evidenierea legturii dintre situaia prezentat si un model dezbtut n clas n cadrul

cursului de Comportament organizaional.
Problema dezbtut n prima parte a proiectul, cea a motivrii angajailor de ctre
manager a fost discutat n clas n cadrul cursului privind Motivaia. Din punctul meu de vedere
reprezint una din cele mai importante probleme pe care o companie le poate ntmpina.
Dup cum se tie trebuie s existe un echilibru n orice, inclusiv n intensitatea motivaiei.
Prea puin motivaie duce la inerie spre deosebire de opusul ei, care duce la dezechilibru.
Este deosebit de important ca un manager s neleag cum are trebui s gestioneze
problema motivaiei. Exist si anumite teorii care vin n ajutorarea managerilor.
Una din teorii pe care mi-a dori s o abordez este cea a Ierarhiei Necesitilor, conform
creia oamenii nu vor fi niciodat satisfcui, sunt motivai de nevoi nesatisfcute iar necesitile
umane sunt ierarhizate dup importan.
innd cont de aceast teorie, managerii trebuie s neleag c programul de motivare
trebuie s fie personalizat, determinat de necesitile specifice fiecrui angajat.
De asemenea, trebuie stabilit cea mai important nevoie a acestora i s coreleze
satisfacerea acesteia cu performanele dorite.
O alt problem a managerului va fi aceea de a crea mediul potrivit n care angajatul sa
i poate maximiza potenialul, s creeze oportuniti.
3. Trecerea n revist, prin filtrul gndirii critice, a modului cum a funcionat sau cum a
fost aplicat modelul respectiv n cazul prezentat.
Consider c aciunile ntreprinse de Compania XXX sunt propice dezvoltrii personale
dar i profesionale prin crearea cadrului potrivit n care angajatul sa i poate maximiza
potenialul.
Sunt create beneficii care s asigure satisfacerea nevoilor angajailor, innd cont de
ierarhia lui Maslow:

nevoile fiziologice (salariu adecvat, bonusuri bianuale, etc)

nevoile de securitate i siguran (asigurare de via, pensie privat, asigurare de

sntate)
nevoile de apartenen (lucrul n echip, echipele de Charity, Eco, de fotbal, petrecerile)
1

nevoile de stim (promovrile, titlurile i gradele din firm)

nevoile de autorealizarea (trainingurile i dezvoltarea carierei, stimularea creativitii
etc.)
4. Concluzii
Pentru ca o persoan s fie motivat trebuie ca aceasta s simt c i dorete s ctige

ceva pentru ea personal, prin comportamentul i aciunile ntreprinse.

Din punctul meu de vedere motivaia reprezint una din cele mai importante probleme pe
care o companie le poate ntmpina.
Este deosebit de important gestionarea corect a intensitii motivaiei, deoarece prea
puin motivaie duce la inerie spre deosebire de opusul ei, care duce la dezechilibru.
Managerii trebuie s neleag c programul de motivare trebuie s fie personalizat,
determinat de necesitile specifice fiecrui angajat.
De asemenea, trebuie stabilit cea mai important nevoie a acestora i s coreleze
satisfacerea acesteia cu performanele dorite.
O alt problem a managerului va fi aceea de a crea mediul potrivit n care angajatul sa
i poate maximiza potenialul, s creeze oportuniti.
Consider c aciunile ntreprinse de Compania XXX sunt propice dezvoltrii personale
dar i profesionale prin crearea cadrului potrivit n care angajatul sa i poate maximiza
potenialul.
5. Recomandri
n ceea ce privete compania Compania XXX se poate remarca gradul ridicat de
implicare a managementului n motivarea angajailor, reuind s creeze propice n care angajatul
sa i poate maximiza potenialul.
Cu toate acestea, am putut observa c sunt i angajai nemulumii, principalele probleme
fiind: mediul de munc stresant, problema orelor suplimentare pe anumite proiecte, volumul prea
mare de munc, mrirea timpului petrecut la munc corelat cu micorarea timpul liber sau a
calitii managementului.

O recomandare ar fi aceea de se ncerca dezvoltarea profesional a managerilor, s se

ncerce dezvoltarea lor ca i lideri, care s realizeze o comunicare eficient cu fiecare subordonat
n parte. n cadrul companiei sunt promovai ca i manageri membrii ai echipei, care de cele mai
multe ori au nevoie de o pregtire mai intens.
6. Bibliografie

Suport de curs
GAVRIL, Tatiana; LEFTER, Viorel. Managementul organizaiilor.Bucureti: Editura
Economic, 2007.
PU, Viorica Aura. Comunicare i resurse umane. Iai: Editura Polirom, 2006.
VAGU, Paraschiv; STREGROIU, Ion. Motivarea n munc: de la teorie la practic.
Trgovite: Editura Bibliotheca, 2000.
http://library-profession.blogspot.ro/2008/12/self-motivation-for-librarians.html
http://www.traininguri.ro/sfaturi-motivarea-angajatilor/