Alegei rspunsul corect

1. Procesul decizional de cumprare cuprinde etapele:

a. identificare problem, evaluare variante, decizie de cumprare;
b. identificare problem, cutare informaii, evaluare variante, decizie de cumprare, comportament dup
cumprare;
c. identificare problem, cutare informaii, evaluare variante, decizie de cumprare.
2. Piaa potenial este:
a. mai mare dect piaa int;
b. egal cu piaa int;
c. mai mic dect piaa int.
3. Obiectivele n stabilirea preului sunt:
a. supravieuirea, maximizarea profitului, reducerea costurilor;
b. maximizarea profitului, maximizarea veniturilor, supravieuirea, maximizarea vnzrilor;
c. supravieuirea, creterea calitii, maximizarea veniturilor.
4. Elasticitatea unei piee este:
a. direct proporional cu variaia cererii;
b. invers proporional cu variaia cererii;
c. nu depinde de cererea pieei.
5. Procesul de marketing int cuprinde etapele:
a. culegere de informaii, segmentarea pieei, poziionarea pe o pia;
b. segmentarea pieei, alegerea segmentelor de pia, poziionarea firmei pe o pia;
c. segmentarea pieei, determinarea strategiei de pia, poziionarea pe o pia.
6. O firm caracterizat de o cot relativ de piaa nesemnificativ i de o rat de cretere a cotei de piaa mare
este pe poziia:
a. cash trap (capcan de bani);
b. question mark (dilem);
c. cash cow (vaca de muls).
7. Curba de via defavorabil a unui produs se caracterizeaz prin:
a. perioad lung pentru fazele de introducere-cretere i declin i perioad scurt pentru faza de maturitate;
b. perioad lung pentru fazele de introducere-cretere i perioad scurt pentru faza de maturitate i declin;
c. perioade scurte pentru fazele de introducere-cretere, maturitate, declin.
8. Obiectivul de supravieuire pe pia presupune:
a. stabilirea preului astfel nct profitul s fie zero;
b. inovarea produselor existente;
c. lansarea pe pia a unui produs nou.
9. Preul discriminatoriu reprezint:
a. preul care nu reflect n mod corect valoarea produsului vndut ntr-o anumit situaie;
b. preul oferit unui anumit tip de consumator;
c. preul stabilit n funcie de concurena de pe pia.
10.Elementele operaionale ale marketingului sunt:
a. nevoi, produse, piee, marketeri;
b. nevoi, dorine, preuri, reclame;
c. preuri, reclame, produse.

11.Marketingul este:
a. o funcie a organizaiei;

b. o funcie a departamentului de productie;

c. Un instrument de cercetare a pieii.
12.Mixul de marketing reprezint:
a. un instrument prin care firma acioneaz asupra pieei;
b. un obiectiv de marketing;
c. o tehnic de marketing.
13. Orientarea firmei ctre pia a trecut prin conceptele:
a. conceptul de producie, de produs, de vnzare, de marketing;
b. conceptul de vnzare, de marketing, de produs, de producie;
c. conceptul de produs, de marketing , de vnzare, de producie.
14. Factorii de micromediu sunt:
a. furnizorii, organizaia, intermediarii de marketing, clienii, concurenii, publicul;
b. organizaia, concurenii, publicul;
c. furnizorii, organizaia, intermediarii de marketing, clienii.
15. Mixul de marketing are componentele:
a. produs, pre, promovare, plasament;
b. produs, pre, reclam, promovarea vnzrilor;
c. pre, promovare, pia, produs.
16. Segmentarea pieei reprezint:
a. mprirea pieei dup anumite criterii;
b. mprirea pieei;
c. gruparea consumatorilor.
17. Un segment de pia se alege funcie de:
a. mrimea i creterea segmentului, structura sa;
b. mrimea i creterea segmentului, atractivitatea sa, obiectivele i resursele organizaiei;
c. tipurile de consumatori, tipurile de concureni.
18. Curba de via a unui produs are urmtoarele etape:
a. cercetare, proiectare, realizare, vnzare;
b. proiectare, realizare, introducere, saturaie, declin;
c. introducere, cretere, maturitate, saturaie, declin.
19. Ciclul de via al unui produs reprezint:
a. intervalul de timp dintre momentul apariiei pe pia al produsului i cel al dispariiei sale;
b. intervalul de timp de la ideea de produs pn la realizarea lui;
c. intervalul de timp n care produsul se vinde bine pe pia.
20. Pragul de rentabilitate reprezint:
a. punctul n care veniturile sunt mai mari dect cheltuielile;
b. punctul n care veniturile sunt mai mici dect cheltuielile;
c. punctul n care veniturile sunt egale cu cheltuielile.
3. Procesul decizional de cumprare cuprinde etapele:
d. identificare problem, evaluare variante, decizie de cumprare;
e. identificare problem, cutare informaii, evaluare variante, decizie de cumprare, comportament dup
cumprare;
f. identificare problem, cutare informaii, evaluare variante, decizie de cumprare.
4. Obiectivele cercetrii de marketing sunt:
a. studiul de pia, studiul comportamentului, studiul concurenei, studiul produsului, studiul preurilor,
studiul distribuiei;
b. studierea pieei, studierea factorilor de micro i macro mediu;
c. studiul produsului, studiul preurilor, studiul distribuiei, studiul pieei.
5. Eantionul reprezint:
a. grup de persoane care intervieveaz;

b. grup reprezentativ de persoane intervievate;

c. grup de ntrebri din chestionar.
6. Piaa potenial este:
d. mai mare dect piaa int;
e. egal cu piaa int;
f. mai mic dect piaa int.
5. Obiectivele n stabilirea preului sunt:
d. supravieuirea, maximizarea profitului, reducerea costurilor;
e. maximizarea profitului, maximizarea veniturilor, supravieuirea, maximizarea vnzrilor;
f. supravieuirea, creterea calitii, maximizarea veniturilor.
6. Elasticitatea unei piee este:
d. direct proporional cu variaia cererii;
e. invers proporional cu variaia cererii;
f. nu depinde de cererea pieei.
7. Procesul de marketing int cuprinde etapele:
d. culegere de informaii, segmentarea pieei, poziionarea pe o pia;
e. segmentarea pieei, alegerea segmentelor de pia, poziionarea firmei pe o pia;
f. segmentarea pieei, determinarea strategiei de pia, poziionarea pe o pia.
8. O firm caracterizat de o cot relativ de piaa nesemnificativ i de o rat de cretere a cotei de piaa mare
este pe poziia:
d. cash trap (capcan de bani);
e. question mark (dilem);
f. cash cow (vaca de muls).
9. Care sunt direciile n care poate evolua o firm aflat n categoria dileme?
a. stea sau cash cow;
b. cash cow sau capcan de bani;
c. capcan de bani sau stea.
10. Curba de via defavorabil a unui produs se caracterizeaz prin:
d. perioad lung pentru fazele de introducere-cretere i declin i perioad scurt pentru faza de maturitate;
e. perioad lung pentru fazele de introducere-cretere i perioad scurt pentru faza de maturitate i declin;
f. perioade scurte pentru fazele de introducere-cretere, maturitate, declin.
11. Obiectivul de supravieuire pe pia presupune:
d. stabilirea preului astfel nct profitul s fie zero;
e. inovarea produselor existente;
f. lansarea pe pia a unui produs nou.
12. Preul discriminatoriu reprezint:
d. preul care nu reflect n mod corect valoarea produsului vndut ntr-o anumit situaie;
e. preul oferit unui anumit tip de consumator;
f. preul stabilit n funcie de concurena de pe pia.
21. Elementele operaionale ale marketingului sunt:
d. nevoi, produse, piee, marketeri;
e. nevoi, dorine, preuri, reclame;
f. preuri, reclame, produse.
22. Marketingul este:
d. o funcie a organizaiei;
e. o funcie a managementului;
f. o funcie a organizaiei i a managementului.
23. Mixul de marketing reprezint:

d. un instrument prin care firma acioneaz asupra pieei;

e. un obiectiv de marketing;
f. o tehnic de marketing.
24. Orientarea firmei ctre pia a trecut prin conceptele:
d. conceptul de producie, de produs, de vnzare, de marketing;
e. conceptul de vnzare, de marketing, de produs, de producie;
f. conceptul de produs, de marketing , de vnzare, de producie.
25. Factorii de micromediu sunt:
d. furnizorii, organizaia, intermediarii de marketing, clienii, concurenii, publicul;
e. organizaia, concurenii, publicul;
f. furnizorii, organizaia, intermediarii de marketing, clienii.
26. Mixul de marketing are componentele:
d. produs, pre, promovare, plasament;
e. produs, pre, reclam, promovarea vnzrilor;
f. pre, promovare, pia, produs.
27. Caracteristicile consumatorului:
a. culturale, personale, sociale, psihologice;
b. vrst, sex, ocupaie;
c. cultur, vrst, putere de cumprare.
28. Segmentarea pieei reprezint:
d. mprirea pieei dup anumite criterii;
e. mprirea pieei;
f. gruparea consumatorilor.
29. Un segment de pia se alege funcie de:
d. mrimea i creterea segmentului, structura sa;
e. mrimea i creterea segmentului, atractivitatea sa, obiectivele i resursele organizaiei;
f. tipurile de consumatori, tipurile de concureni.
30. Curba de via a unui produs are urmtoarele etape:
d. cercetare, proiectare, realizare, vnzare;
e. proiectare, realizare, introducere, saturaie, declin;
f. introducere, cretere, maturitate, saturaie, declin.
31. Ciclul de via al unui produs reprezint:
d. intervalul de timp dintre momentul apariiei pe pia al produsului i cel al dispariiei sale;
e. intervalul de timp de la ideea de produs pn la realizarea lui;
f. intervalul de timp n care produsul se vinde bine pe pia.
32. Pragul de rentabilitate reprezint:
d. punctul n care veniturile sunt mai mari dect cheltuielile;
e. punctul n care veniturile sunt mai mici dect cheltuielile;
f. punctul n care veniturile sunt egale cu cheltuielile.
25. Ce element al mixului promoional este considerat ca avnd cea mai mare credibilitate?
a. publicitatea
b. vnzarea personal
c. promovarea vnzrilor
26. Caracteristicile vnzrii personale sunt:
a. comunicarea, invitaia, rspunsul
b. confruntarea personal, cultivarea relaiilor, rspunsul
c. prezentarea public, expresivitate, stimulare

27. Fora de vnzare a unei organizaii este

a. ansamblul agenilor de vnzare;
b. cantitatea de produse vndute;
c. puterea unei organizaii n vnzare
28. Distribuia produselor unei firme:
a. este absolut necesar;
b. nu este necesar;
c. depinde de anumite momente de timp.
29. Elementele mixului de promovare:
a. publicitate, promovarea vnzrilor, reclam, vnzare personal
b. publicitate, reduceri de pre, relaii cu publicul, reclam
c. vnzare personal, vnzare prin pot, reclam, promovare vnzri.
30. Care din urmtoarele aciuni nu aparin promovrii vnzrilor?
a. organizarea de seminarii i conferine pentru prezentarea noilor produse
b. organizarea de concursuri pe teme legate de produs
c. demonstraii la locul vnzrii
d. premii pentru consumatorii loiali
31. Fora de vnzare a unei companii face publicitate acesteia prin:
a. prezentarea favorabil a produsului n relaia cu clientul
b. trimiterea de pliante prin pot
c. anunuri publice
32. Reclama reprezint:
a. transmiterea unui mesaj despre produs realizat de un sponsor identificat
b. prezentarea unui mesaj
c. stimularea consumatorului
33. Ce aciune este recomandabil pentru o firm ce depisteaz o schimbare n mediu care va
duce la sporirea puterii concurenilor?
a. s ias de pe pia;
b. s lanseze un nou produs;
c. s pregteasc un plan pentru a minimiza ameninarea
d. s nceap o campanie promoional;
e. s reduc preul.
34. Modelul AIDA conine etapele:
a. atenie, cunotine, plcere, interes, dorin
b. atenie, interes, dorin, aciune
c. atenie, interes, dorin, adaptare
35. Care sunt cei patru factori ce stau la baza fixrii preului?
a. oferta, costul produsului, orientarea dup concuren, calitatea produsului
b. cererea, costul produsului, asigurarea profitului, orientarea dup concureni
c. cererea, oferta, asigurarea flexibilitii, asigurarea unei rate a rentabilitii
36. Cele trei obiective principale ale reclamei sunt:
a. informare, convingere, reamintire
b. instruire, convingere, reamintire.
c. informare, expunere, aciune
37. La ce tip de distribuie se apeleaz n situaia produselor de lux din mod sau automobilelor?
a. exclusiv
b. selectiv
c. intesiv

38. Care dintre obiectivele enumerate este adoptat de o firm care reduce pretul la un nivel atrgtor pentru un
nou segment de pia, chiar dac veniturile ei scad?
a. maximizarea profitului actual
b. fructificarea avantajului pe pia
c. promovarea unui produs superior calitativ
39. Scopurile promovrii sunt:
a. schimbarea curbei de cerere a produsului
b. informarea cumprtorilor i asigurarea asistenei intermediarilor
c. mbuntirea imaginii i diminuarea erorilor de percepie
d. toate de mai sus
40. Distribuia selectiv presupune:
a. limitarea numrului de intermediari
b. plasarea produselor n toate punctele de desfacere
c. plasarea produselor numai anumitor intermediari
7. Procesul decizional de cumprare cuprinde etapele:
g. identificare problem, evaluare variante, decizie de cumprare;
h. identificare problem, cutare informaii, evaluare variante, decizie de cumprare, comportament dup
cumprare;
i. identificare problem, cutare informaii, evaluare variante, decizie de cumprare.
8. Piaa potenial este:
g. mai mare dect piaa int;
h. egal cu piaa int;
i. mai mic dect piaa int.
3. Obiectivele n stabilirea preului sunt:
g. supravieuirea, maximizarea profitului, reducerea costurilor;
h. maximizarea profitului, maximizarea veniturilor, supravieuirea, maximizarea vnzrilor;
i. supravieuirea, creterea calitii, maximizarea veniturilor.
4. Elasticitatea unei piee este:
g. direct proporional cu variaia cererii;
h. invers proporional cu variaia cererii;
i. nu depinde de cererea pieei.
5. Procesul de marketing int cuprinde etapele:
g. culegere de informaii, segmentarea pieei, poziionarea pe o pia;
h. segmentarea pieei, alegerea segmentelor de pia, poziionarea firmei pe o pia;
i. segmentarea pieei, determinarea strategiei de pia, poziionarea pe o pia.
6. O firm caracterizat de o cot relativ de piaa nesemnificativ i de o rat de cretere a cotei de piaa mare
este pe poziia:
g. cash trap (capcan de bani);
h. question mark (dilem);
i. cash cow (vaca de muls).
7. Curba de via defavorabil a unui produs se caracterizeaz prin:
g. perioad lung pentru fazele de introducere-cretere i declin i perioad scurt pentru faza de maturitate;
h. perioad lung pentru fazele de introducere-cretere i perioad scurt pentru faza de maturitate i declin;
i. perioade scurte pentru fazele de introducere-cretere, maturitate, declin.
8. Obiectivul de supravieuire pe pia presupune:
g. stabilirea preului astfel nct profitul s fie zero;

h. inovarea produselor existente;

i. lansarea pe pia a unui produs nou.
9. Preul discriminatoriu reprezint:
g. preul care nu reflect n mod corect valoarea produsului vndut ntr-o anumit situaie;
h. preul oferit unui anumit tip de consumator;
i. preul stabilit n funcie de concurena de pe pia.
10.Elementele operaionale ale marketingului sunt:
g. nevoi, produse, piee, marketeri;
h. nevoi, dorine, preuri, reclame;
i. preuri, reclame, produse.

11.Marketingul este:
g. o funcie a organizaiei;
h. o funcie a departamentului de productie;
i. Un instrument de cercetare a pieii.
12.Mixul de marketing reprezint:
g. un instrument prin care firma acioneaz asupra pieei;
h. un obiectiv de marketing;
i. o tehnic de marketing.
33. Orientarea firmei ctre pia a trecut prin conceptele:
g. conceptul de producie, de produs, de vnzare, de marketing;
h. conceptul de vnzare, de marketing, de produs, de producie;
i. conceptul de produs, de marketing , de vnzare, de producie.
34. Factorii de micromediu sunt:
g. furnizorii, organizaia, intermediarii de marketing, clienii, concurenii, publicul;
h. organizaia, concurenii, publicul;
i. furnizorii, organizaia, intermediarii de marketing, clienii.
35. Mixul de marketing are componentele:
g. produs, pre, promovare, plasament;
h. produs, pre, reclam, promovarea vnzrilor;
i. pre, promovare, pia, produs.
36. Segmentarea pieei reprezint:
g. mprirea pieei dup anumite criterii;
h. mprirea pieei;
i. gruparea consumatorilor.
37. Un segment de pia se alege funcie de:
g. mrimea i creterea segmentului, structura sa;
h. mrimea i creterea segmentului, atractivitatea sa, obiectivele i resursele organizaiei;
i. tipurile de consumatori, tipurile de concureni.
38. Curba de via a unui produs are urmtoarele etape:
g. cercetare, proiectare, realizare, vnzare;
h. proiectare, realizare, introducere, saturaie, declin;
i. introducere, cretere, maturitate, saturaie, declin.
39. Ciclul de via al unui produs reprezint:
g. intervalul de timp dintre momentul apariiei pe pia al produsului i cel al dispariiei sale;
h. intervalul de timp de la ideea de produs pn la realizarea lui;

i.

intervalul de timp n care produsul se vinde bine pe pia.

40. Pragul de rentabilitate reprezint:

g. punctul n care veniturile sunt mai mari dect cheltuielile;
h. punctul n care veniturile sunt mai mici dect cheltuielile;
i. punctul n care veniturile sunt egale cu cheltuielile.
9. Procesul decizional de cumprare cuprinde etapele:
j. identificare problem, evaluare variante, decizie de cumprare;
k. identificare problem, cutare informaii, evaluare variante, decizie de cumprare, comportament dup
cumprare;
l. identificare problem, cutare informaii, evaluare variante, decizie de cumprare.
10. Piaa potenial este:
j. mai mare dect piaa int;
k. egal cu piaa int;
l. mai mic dect piaa int.
3. Obiectivele n stabilirea preului sunt:
j. supravieuirea, maximizarea profitului, reducerea costurilor;
k. maximizarea profitului, maximizarea veniturilor, supravieuirea, maximizarea vnzrilor;
l. supravieuirea, creterea calitii, maximizarea veniturilor.
4. Elasticitatea unei piee este:
j. direct proporional cu variaia cererii;
k. invers proporional cu variaia cererii;
l. nu depinde de cererea pieei.
5. Procesul de marketing int cuprinde etapele:
j. culegere de informaii, segmentarea pieei, poziionarea pe o pia;
k. segmentarea pieei, alegerea segmentelor de pia, poziionarea firmei pe o pia;
l. segmentarea pieei, determinarea strategiei de pia, poziionarea pe o pia.
6. O firm caracterizat de o cot relativ de piaa nesemnificativ i de o rat de cretere a cotei de piaa mare
este pe poziia:
j. cash trap (capcan de bani);
k. question mark (dilem);
l. cash cow (vaca de muls).
7. Curba de via defavorabil a unui produs se caracterizeaz prin:
j. perioad lung pentru fazele de introducere-cretere i declin i perioad scurt pentru faza de maturitate;
k. perioad lung pentru fazele de introducere-cretere i perioad scurt pentru faza de maturitate i declin;
l. perioade scurte pentru fazele de introducere-cretere, maturitate, declin.
8. Obiectivul de supravieuire pe pia presupune:
j. stabilirea preului astfel nct profitul s fie zero;
k. inovarea produselor existente;
l. lansarea pe pia a unui produs nou.
9. Preul discriminatoriu reprezint:
j. preul care nu reflect n mod corect valoarea produsului vndut ntr-o anumit situaie;
k. preul oferit unui anumit tip de consumator;
l. preul stabilit n funcie de concurena de pe pia.
10.Elementele operaionale ale marketingului sunt:
j. nevoi, produse, piee, marketeri;
k. nevoi, dorine, preuri, reclame;
l. preuri, reclame, produse.

11.Marketingul este:
j. o funcie a organizaiei;
k. o funcie a departamentului de productie;
l. Un instrument de cercetare a pieii.
12.Mixul de marketing reprezint:
j. un instrument prin care firma acioneaz asupra pieei;
k. un obiectiv de marketing;
l. o tehnic de marketing.
41. Orientarea firmei ctre pia a trecut prin conceptele:
j. conceptul de producie, de produs, de vnzare, de marketing;
k. conceptul de vnzare, de marketing, de produs, de producie;
l. conceptul de produs, de marketing , de vnzare, de producie.
42. Factorii de micromediu sunt:
j. furnizorii, organizaia, intermediarii de marketing, clienii, concurenii, publicul;
k. organizaia, concurenii, publicul;
l. furnizorii, organizaia, intermediarii de marketing, clienii.
43. Mixul de marketing are componentele:
j. produs, pre, promovare, plasament;
k. produs, pre, reclam, promovarea vnzrilor;
l. pre, promovare, pia, produs.
44. Segmentarea pieei reprezint:
j. mprirea pieei dup anumite criterii;
k. mprirea pieei;
l. gruparea consumatorilor.
45. Un segment de pia se alege funcie de:
j. mrimea i creterea segmentului, structura sa;
k. mrimea i creterea segmentului, atractivitatea sa, obiectivele i resursele organizaiei;
l. tipurile de consumatori, tipurile de concureni.
46. Curba de via a unui produs are urmtoarele etape:
j. cercetare, proiectare, realizare, vnzare;
k. proiectare, realizare, introducere, saturaie, declin;
l. introducere, cretere, maturitate, saturaie, declin.
47. Ciclul de via al unui produs reprezint:
j. intervalul de timp dintre momentul apariiei pe pia al produsului i cel al dispariiei sale;
k. intervalul de timp de la ideea de produs pn la realizarea lui;
l. intervalul de timp n care produsul se vinde bine pe pia.
48. Pragul de rentabilitate reprezint:
j. punctul n care veniturile sunt mai mari dect cheltuielile;
k. punctul n care veniturile sunt mai mici dect cheltuielile;
l. punctul n care veniturile sunt egale cu cheltuielile.

EXERCIII
1. Este nevoie ca toate organizaiile s practice conceptul de marketing ? Ati putea da exemple de firme care
nu au nevoie s aib aceast orientare ? Argumentai rspunsul.
2. Dai exemple de produse care sunt poziionate funcie de: dou atribute ale produsului; utilitatea
produsului.

3. Identificai cele mai importante dou atribute dup care pot fi poziionate urmtoarele produse pe piaa
romneasc: PC-uri, telefoane mobile, servicii de pot rapid.

1. Identificai cte dou exemple de produse pentru fiecare din urmtoarele metode ce stau la baza
stabilirii preului:
pre funcie de calitatea produsului;
pre funcie de concureni.
2. Specificai care au fost factorii personali , de mediu i de marketing care v-au influenat ultima oar
cnd ai cumprat:
carte de specialitate;
o pereche de pantofi.
4.