PC CURS1

Competitivitatea este abilitatea unei companii de a oferi

produse si servicii care respecta standardele de calitate ale
pietei la preturi mai mici ca ale concurentei si care reusesc in
acelasi timp sa depaseasca asteptarile si cerintele
beneficiarilor.
Satisfactia clientilor indica gradul de competitivitate al
produsului /serviciului.
Ingineria competitiva este un domeniu inter-disciplinar in
care se imbina armonios metode si instrumente specifice:
Proiectarii,
Stiintei complexitatii,
Managementului calitatii si al inovatiei,
Cercetari de piata ,
Marketing
prin intermediul carora sa poata fi dezvoltate la parametri
superiori
din punct de vedere tehnico-economic produse sau servicii.
Rolul ingineriei competitive
In plan operational ingineria competitiva are rolul de a:
Identifica nevoile, cerintele si asteptarile clientilor,
Structura ciclul de viata al produsului,
Analiza functionalitatea produsului si de a identifica
neconformitati,
Ingineria valorii,
Dezvoltarea conceptelor la nivel de solutii constructive, etc
La nivel de concept ingineria competitiva opereaza cu o
serie de termeni cheie
precum: calitate, valoare, excelenta, performanta, eficienta,
eficacitaate,
inovatie, diferentiere, competitivitate, etc.
Proiectarea competitiva a unui produs consta in
implementarea unui cadru optim si utilizarea unui set
corespunzator de concepte, metode si instrumente pentru a
defini, proiecta si dezvolta un produs care sa fie competitiv fata
de produsele alternative.
Metode utilizate in proiectarea competitiva

-Metoda VOC sau Voice of Customer

-Metoda Ishikawa sau Fishbone Diagram
-Metoda AHP sau analytic hierarchy