CONTRACTAREA

Etap care urmeaz dup

estimare (evaluare iniial)

Obiective ale contractrii

Reflectarea problemei
Identificarea problemei
Clarificarea problemei
Stabilirea obiectivelor
Dezvoltarea unui plan de aciune
Identificarea etapelor (pailor) de parcurs
Planificarea pentru evaluare i monitorizare
Sintetizarea contractului

Reflectarea unei probleme

nseamn demonstrarea faptului c
asistentul a neles punctul de vedere al
persoanei asistate referitor la o tem de
preocupare identificat.
Este o form de ascultare activ,
empatic. Demonstreaz interlocutorului
respect, preocupare pentru problema
semnalat

 Nu trebuie presupus c acea problem se

va situa n centrul eforturilor de
soluionare. Clarificare.

Exemplu
M: Soia m-a prsit, desigur, pe motive
ntemeiate, dar nu-mi mai gsesc rostul.
M-a mai prsit de cteva ori, dar de
fiecare dat s-a ntors. De data asta tiu
c nu o va mai face. A plecat pentru mai
bine i nu tiu ce s fac. Nu m descurc.
M simt trist i pierdut fr ea.

As. Social: Din punctul dvs de nelegere,

exist dou probleme majore pe care ai
dori s le abordm mpreun:
- n primul rnd, faptul c v simii teribil.
Suntei singur i deprimat i credei c
este greu s funcionai cnd v simii n
acest mod.
- n al doilea rnd, nu suntei sigur cum va
decurge viaa dvs. fr soie.

Exemplu: cum reflectai?

Cred c pot spune asta n faa copiilor. Ei
tiu deja destul. Oricum, astzi am aflat c
urmeaz concedieri masive la firm. Este
probabil s-mi pierd locul de munc n
urmtoarele 3-4 sptmni. Este exact
ceea ce ne lipsea, pe lng celelalte
probleme.

Exemplu:
O femeie de etnie rom, care este
preocupat de tratamentul incorect aplicat
copiilor ei.
Cred c niciodat nu am simit c fac
parte din acest ora. Nimeni nu pare s ne
plac sau s vrea s fim aici. Cred c nu
ne potrivim...

Identificarea unei probleme

Familie reconstituit; 2 copii ai mamei, doi
copii ai tatlui, 1 copil a cuplului.
Conflict ntre fraii vitregi.
Dificulti financiare
Tensiune n relaia de cuplu
Recent, ameninarea ca tatl s-i piard
locul de munc.

Clarificarea problemei de abordat

Indic definitiv acordul asistentului si al
persoanei asistate cu privire la aspectele
pe care le vor aborda mpreun. Termeni
clari i descriptivi.

Exemplu
As. Social: Mi se pare c am identificat trei
probleme majore de care s ne ocupm. S le
revedem mpreun. Mai nti, exist problema
locuinei. V aflai pe strad de trei sptmni i
vremea ncepe s se rceasc. n al doilea
rnd, exist diabetul. Nu ai mai luat
medicamentele de o sptmn, nu avei
asigurare medical i nici bani s le cumprai.
n al treilea rnd, ai pierdut locul de munc
acum dou luni i avei nevoie s lucrai pentru
a avea un venit. Ce prere avei? Este corect
lista de probleme de care s ne ocupm?

Stabilirea obiectivelor - criterii

1.Obiectivele sunt descrise ca realizri, nu
ca proces.
a slbi proces;
a slbi 8 kg pna la data de... i a
menine aceast greutate timp de 6 luni
realizare.

 2. Clar i specific, nu formulri generale.

obinerea unui loc de munc
nespecific;
Obinerea unui loc de munc de osptar
n termen de trei sptmni clar.

 3. obiective formulate n termeni uor de

neles, msurabile, verificabile n timp.
s se simt mai bine;
s se simt mai bine aa cum poate fi
indicat de somn (cel puin 7 ore pe
noapte), s ia trei mese pe zi i s
nregistreze un scor cu cel puin 15% mai
mic pe scala de msurare a depresiei.

 4. Obiective realiste. Un obiectiv de tipul

s obin numai note de 10, n cazul unui
elev care nu a avut nicio not de 10 pn
acum, nu pare realist.

 5. Obiectiv adecvat, adic realizat, s

contribuie semnificativ la mbuntirea
situaiei.

 6. Congruent cultural, cu sistemul de valori

al persoanei asistate.

 7. Cadrul de timp (termen).

Exemplu: stabilire obiective

As. Social: Acum c am neles
problemele i ce ar trebui fcut, s trecem
mai departe si s stabilim obiectivele.
Suntem de acord c problema cea mai
important este consumul de alcool. M
ntreb dac ar fi corect s stabilim ca
obiectiv limitarea cantitii zilnice de alcool
la l de bere.

 M: Da. Simt c am pierdut orice speran.

Cred c e normal s te simi ru cnd i se
destram csnicia.
As.: Visurile dvs privind viitorul csniciei
au fost spulberate i avei sentimente de
pierdere i tristee.

 M: Da, csnicia a nsemnat mult pentru

mine.
As: M ntreb dac am putea stabili un
obiectiv cu privire la aceste sentimente de
pierdere i tristee. S ne imaginm c a
trecut mult timp i c ele au disprut. Ce
ai gndi, ce ai simi i ce ai face dac
aceste sentimente nu ar mai fi o
problem?

 M: Nu tiu exact. Cred c dac ar

disprea, m-a simi mult mai bine.
As: Ar exista un semn pozitiv cnd ai
ncepe s v simii mai bine. Care ar fi
acel semn, ce ar arta c v simii mai
bine?

 M: Cred c dac a depi starea asta,

a putea s dorm, s mnnc din nou, s
nu m mai gndesc la ea tot timpul i
poate chiar s m ntlnesc cu altcineva.

 As: Aadar, cnd vei ncepe s dormii,

s mncai mai bine i s nu v mai
gndii la pierderea ei vei ti c lucrurile
au luat o turnur pozitiv. Hai s cutm
formulri de obiective mai precise ca s
tim cnd vor fi realizate.

 Cum v sun, ce prere avei de n

termen de 6 luni:
1.s dorm minimum 6 ore pe noapte, cel
puin 5 nopi pe sptmn;
2. s rectig greutatea pierdut
3. cel puin 75% din timp s m gndesc
la alte lucruri dect la fosta soie
4. s merg la cel puin o ntlnire

 As: Cum vi se pare?

M: Foarte bine. Acum probabil c m
gndesc 95% din timp la ea i ideea de a
avea o ntlnire sun teribil. Dac m-a
gndi la altceva, dac a face ceva i
dac a ntlni pe altcineva, cred c n
cele din urm a putea s o uit.
As: n regul. S scriem aceste obiective...