Chestionar

Comunicare i Conflict
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Definii i analizai conceptul de comunicare.

Identificai i analizai componentele actului de comunicare
Identificai i analizai obstacolele n comunicare
Menionai i analizai nevoile existente n cadrul unei comunicri
Elucidai specificul comunicrii n public
Menionai i analizai tehnici de captare i pstrare a ateniei
Elucidai modalitile de mbuntire a competenelor de comunicare
Identificai i analizai factorii favorizani ai unei comunicri
Specificai i elucidai caracteristicile definitorii ale diferitor figuri tipice n cadrul

comunicrii
10. Menionai specificul comunicrii defectuoase.
11. Elucidai rolul emoiilor i sentimentelor n cadrul unui conflict.
12. Noiunea de conflict.
13. Cauzele conflictului.
14. Etapele conflictului.
15. Prile unui conflict.
16. Tipuri de conflicte n organizaii.
17. Criterii de clasificare ale conflictelor.
18. Tipologia conflictelor dup L. Pondy.
19. Conflicte politice internaionale.
20. Conflicte politice naionale.
21. Conflicte economice.
22. Conflicte culturale.
23. Conflicte etnice
24. Conflicte ideologice.
25. Conflicte religioase.
26. Gestionarea i managementul conflictelor.
27. Harta conflictului. ( practic)
28. Metode contemporane de rezolvare a conflictelor.
29. Negocierea.
30. Medierea.