Kaufland

Valori si Cifre

Satisfactia clientului determina

actiunile noastre

Satisfactia clientului se afla in centrul

activitatii noastre zilnice. De aceea, noi
suntem multumiti numai atunci cand clientii
nostri sunt multumiti.
In acest sens, Kaufland-ul a dezvoltat anumite
principii ale companiei si o cultura
organizationala.

Principiile companiei

Corectitudinea si respectul fata de clienti,

angajati si parteneri are un rol cheie in
companie. Din acest motiv, se doreste o
imbunatatire continua a performantelor in
conformitate cu urmatorul motto:
Cine inceteaza sa se dezvolte, inceteaza sa
fie bun.

Scopul nostru este satisfactia

clientilor si a angajatilor

Satisfactia clientilor marcheaza actiunile

noastre zilnice.
Pozitia noastra in piata este determinata de un
raport superior calitate/pret.
Ne dezvoltam in continuare prin expansiune si
prin imbunatatiri permanente in magazinele
noastre.
Fiind o companie cu numeroase magazine, ne
desfasuram activitatea pe baza de sisteme.


Respectam legislatia in vigoare si
reglementarile interne.
In activitatea zilnica ne asumam
responsabilitati economice, sociale si de
mediu.
Corectitudinea este o conditie obligatorie in
comportamentul fata de fiecare angajat al
companiei.


Ne respectam si ne sustinem reciproc.
Ne inconjuram de angajati puternici
acoperirea fiecarui domeniu de
responsabilitate fiind asigurata prin numirea
unui inlocuitor.

Cultura organizationala
Conceptul general

Cream un mediu in care inlesnim initiativa,

motivatia, buna dispozitie si satisfactia la locul
de munca.
Incurajam angajatii sa lucreze cu
responsabilitate si succes in compania noastra
si le favorizam dezvoltarea profesionala.
Controlul ca sustinere - controlul efectuat de
noi este corespunzator si la obiect.


Corectitudine ne respectam si interactionam
corect unii cu altii.
Deschidere suntem deschisi la modificarea
cerintelor si conditiilor cadru, in scopul
dezvoltarii continue a companiei.
Discutam in loc sa scriem discutam unii cu
altii si incurajam comunicarea directa.
Exemplul superiorului suntem responsabili,
sinceri, credibili si loiali (mai ales in situatii de
criza si conflict).


Incredere ne respectam promisiunile si
intelegerile.
Increderea in angajati avem incredere ca
angajatii nostri isi indeplinesc sarcinile primite
in cel mai bun mod posibil si dezvolta idei si
propuneri in beneficiul companiei.
Lauda Recunoastere Spirit critic fiecare
angajat primeste feedback referitor la
activitatea si comportamentul sau.


Stabilirea comuna a obiectivelor discutam cu
angajatii nostri obiectivele, definim clar
sarcinile si stabilim domenii de
responsabilitate.

Principii de conduita

Comportamentul nostru este cel al unui

angajator atractiv si pretuit.
Locurile vacante sunt ocupate prioritar de
angajatii nostri, oferind astfel si sansa
schimbarii domeniului de activitate in interiorul
companiei.
Ocuparea locurilor de munca este stabilita in
urma unui proces profesional de selectie .
Realizam fiecarui angajat o scolarizare
calificata in functie de activitatea si pozitia sa.


Stabilim conditiile generale si programul de
lucru astfel incat angajatii sa-si poata stabili
echilibrul intre profesie, familie si timp liber.
Recompensam performanta si angajamentul
angajatilor in functie de pozitia si situatia
existenta pe piata muncii.
Sustinem si incurajam angajatii in dezvoltarea
lor profesionala si personala.


Kaufland este cel mai mare retailer din Romania dupa
valoarea vanzarilor, depasind Metro Cash&Carry si Carrefour.
In 2012 hipermarketurile cu profil discount au avut o cifra de
afaceri neta 6,4 miliarde lei ( 1,4 miliarde euro), in crestere cu
15% fata de 2011 si un profit net de 274,5 milioane lei (61,6
milioane euro), cu 64% mai mare.
Totodata, Kaufland este liderul comertului local dupa cifra de
afaceri, avand cei mai profitabili angajati din domeniu.
Fiecare dintre cei aproape 12.000 de salariati ai companiei
contribuie cu circa 23.000 de lei la castigul net al grupului
german in Romania.

Evolutia cifrei de
afaceri

(2009-2013)

Evolutia activelor
totale

(2009-2013)

Evolutie total datorii

(2009-2013)

Evolutie profit brut

(2009-2013)

Va multumesc.