COMUNICAREA NON-VERBAL I

CONFLICTUL N CADRUL
ORGANIZAIILOR
MASTERAND: VIERIU (STOIN)
ANAMARIA MINERVA

 Omul este o trestie cugettoare.- Blaise Pascal

Comunicarea non-verbal este un proces important n
cadrul organizaiilor umane.
Vechea zical romneasc F ce spune popa, nu ce face
el. este foarte adevrat. Faptele sunt parte a comunicrii
non-verbale i au o importan deosebit.

COMUNICAREA I LIMBAJUL TRUPULUI

Comunicarea non-verbal poate fi definit ca modalitatea

omului de a-i exprima gndurile, emoiile i tririle prin
gesturi i mimic.

ASPECTE ALE COMUNICRII NON-VERBALE

Contactul vizual
Gesturile
Expresia feei
Limbajul tcerii
Limbajul spaiului

CONFLICTUL

Conflictul poate fi considerat din punct de vedere

comportamental ca o form de opoziie ce e centrat pe
adversari.

SURSE I CAUZE ALE CONFLICTELOR

Cele mai des ntlnite surse

de conflict sunt:
Nevoile i interesele umane;
Lezarea stimei de sine, prin
contestare, minimalizare sau
oprobiu public;
Agresivitate;
Interese diferite i percepii
diferite;
Manipularea;

SURSE I CAUZE ALE CONFLICTELOR

Cel mai adesesa cauzele
conflictelor sunt:
opinii diferite privind obiectivele
organizaionale prioritare;
diferene n modul de percepere
sau n sistemul de valori ;
lipsa
de
comunicare
sau
comunicarea defectuoas;
competiia pentru supremaie;

CONCLUZII
Comunicarea non-verbal i conflictul sunt dou
noiuni deosebit de distincte ns dac sunt privite n
amnunime se poate observa ct de uor se pot intersecta i
da natere unor situaii neprevzute menite a ne perfeciona
mintea i sufletul.