Cuprins:

I. ELABORAREA PROIECTULUI......................................................................3
1.Initierea proiectului.........................................................................................3
2. Analiza proiectului.........................................................................................5
3. Planificarea proiectului..................................................................................7
II. IMPLEMENTAREA PROIECTULUI...........................................................15
4. Implementarea propriu-zisa..........................................................................15
5. Monitorizarea si controlul proiectului..........................................................15
6. Evaluarea proiectului...................................................................................15
7. Raportarea proiectului..................................................................................16

I. ELABORAREA PROIECTULUI
1.Initierea proiectului
1

1.1 Rezumat
Titlul proiectului
Plan de marketing pentru firma de inghetata SC Cream SRL
Solicitantul
SC Cream SRL
Localizare proiect
Suceava, jud. Suceava
Scopul proiectului
Implementarea i construcia n oraul Suceava a unei firme de inghetata
Activitati principale
1. Elaborarea proiectului
2. Analiza proiectului
3. Planificarea proiectului
4. Obtinerea tuturor aprobariilor necesare relizarii proiectului
5. Implementarea proiectului;
6. Inceperea etapelor de realizarea a constructiei.
Durata proiectului

2 luni
Obiectivele proiectului
- Satisfacerea clientilor
- Diversificarea produselor
- Distributia sa se faca in mai multe regiuni
- Recuperarea investitiei sa se faca intr-un an
- Incepand cu anul intai de activitate venitul si vanzarile sa creasca.
- Obtinerea unei clientele permanente. Persoanele vor fi informate cu ajutorul publicitatii.
- Cercetarea comportamentului consumatorului potential fat de oferta companiei
Rezultate si impact
Proiectul va imbunatati capacitatile tehnice si manageriale ale personalului, astfel incat
serviciile inovatoare precum si complexitatea ofertelor reunite in acest proiect sa ofere produse
de calitate. Prin conceptele dezvoltate in proiect si prin strategia folosita pentru implementarea
acestora grupul de interes va avea de castigat.

1.2 Necesitatea proiectului

Implementarea acestui proiect este necesar datorita existentei unei cereri mari pe piata a
produsului. Realizarea noului proiect va determina schimbri structurale n modul de realizare
2

a obiectului societii asigurndu-i acesteia competivitate n conformitate cu cerinele actuale

ale dezvoltrii economiei romneti. Este o nevoie att, cantitativ ci i calitativa, deoarece
oamenii doresc produse ecologice pentru a nu le pune sanatatea in pericol.

1.3 Surse de finantare

Finantare interna:
Autofinantarea
Dezavantaj:
insuficienta fondului
Avanatje:
este un mod sigur de investitie
nu necesita rambursare
Finantare externa:
printr-un program guvernamental nerambursabil
Dezavantaje:
obinerea unei subvenii guvernamentale necesit un volum mare de munc, un personal
calificat n redactarea documentaiei.
Avantaj:
subventia obinuta

1.4 Obiective
- Satisfacerea clientilor
- Diversificarea produselor
- Distributia sa se faca in mai multe regiuni
- Recuperarea investitiei sa se faca intr-un an
-Incepand cu anul intai de activitate venitul si vanzarile sa creasca.
-Obtinerea unei clientele permanente. Persoanele vor fi informate cu ajutorul publicitatii.
-Cercetarea comportamentului consumatorului potential fat de oferta companiei

2. Analiza proiectului
2.1 Analiza SWOT

Puncte tari
-Raportul pret/calitate favorabil
-Gama larga de produse
-Personal calificat
-Dotare tehnologica va fi superioara
-Conditii igienice in care se desfasoara
procesul tehnologic vor fi deosebite
Oportunitati
- cererea mare de pe piata pentru astfel de
produse
- interesul pentru produse de calitate

Puncte slabe
-Lipsa de experienta in domeniul exportului
-Timp de lucru nefructificat la maxim
-Insuficienta resurselor financiare

Ameninri
-Concurenta interna si/sau externa
-Produse cu preturi scazute provenite din
export
-Instabilitatea climatului economic
-Schimbarea preferintelor consumatorilor i
scderea interesului acestora pentru
produsele oferite de firm

2.2 Grupuri de interese

Grup/Persoane de interes
in realizarea proiectului

Echipa de proiect
Beneficiarii
Furnizorii
Utilizatorii

Descriere
Manageri, contabil,
Actionarii firmei
Furnizorii de echipamente, furnizorii de materiale
Potentialii clienti

2.3 Resurse disponibile si necesare:

Resursele financiare: - 80% provenite din imprumut
-20% resurse proprii
Resurse de timp: 2 luni
Resurse umane: manager de la firma SC Cream S.R.L, 1 contabil.
Resursele materiale necesare: hartie, dosare,
Resursele tehnice: laptop, imprimanta, scanner, router wireless, telefon
Resurse de energie: energie electrica

2.4 Identificarea obstacolelor

Intarzierea autorizatiilor de la comisiile abilitate de a elibera.
Posibile conflicte care apar intre persoanele care se ocupa de proiect. Aceste conflicte duc la
cresterea timpului privind implementarea proiectului.
Posibile intarzieri ale unor furnozori.
4

Birocratia

2.5 Limitari si constrangeri

Limitarile pot fi:
- Economice prin respectarea termenelor intermediare, gestionarea costurilor,
optimizarea resurselor.
- Profesionale prin realizarea calitii cerute, cunotintele tiintifice necesare.
- Organizationale: in utilizarea resurselor umane, comunicarea ntre oameni.
- Financiare in ceea ce priveste planificarea cheltuielilor.
In implementarea proiectului apar cateva constrangeri:
- Din punct de vedere al bugetului proiectul nu trebuie sa depaseasca nivelul autorizat al
cheltuielilor.
- Timpul de realizare al proiectului trebuie sa respecte termenele planificate.
- Resursele necesare implementarii proiectului trebuie sa se incadreze in cele prescrise.

2.6. Planificarea preliminar a timpului necesar pentru realizarea

proiectului
1. Elaborarea proiectului
2. Analiza proiectului
3. Planificarea proiectului
4. Obtinerea tuturor aprobarilor necesare relizarii proiectului
5. Implementarea proiectului;

2.7. Aprecierea atitudinii i implicrii prilor interesate

Atitudine/
implicare
Interese

Beneficiar
i
Reduceri la
produse

mbuntirea
competenelor

Implementarea
proiectului

Produse de
calitate

recunoaterea
meritelor

Dezvoltarea
cat mai rapida

Reacii n
trecut

Nesatisfacerea
cerintelor

Venituri mai
mici

Comportament
probabil

Retineri in
ceea ce
priveste
calitatea
produselor
+

frica de schimbare

Dorinta de
parteneriat

Schimbare +/-

Echipa de proiect

Furnizorii

Reacii
previzibile

Achizitionarea
produsului pentu
testare

Idei privind
calea
de urmat

contact
permanent
pentru
planificarea
activitilor
Dezvoltare de
noi produse

implicarea real n
atingerea
obietivelor
proiectelor
edine sptmnale
de
analiz a
progresului
proiectului
-

Furnizarea
materialelor
Incheierea
unor contracte

3. Planificarea proiectului
3.1 Previziuni
Previziunile acestu proiect sunt indreptate catre resursele umane, financiare si de dezvoltare.
Previziunile de dezvoltare: In cadrul acestui proiect pentru inceput ne vom adresa
exclusiv pieei locale din zona Sucevei, iar pe viitor speram c ne vom ntinde n toat ara.
Previziuni ale resurselor umane: Firma va avea un director de marketing, un
contabil, 2 responsabili cu fabrica, un responsabil magazine de desfacere.
Previziuni financiare: Pe termen scurt se vizeaz deschiderea unei capaciti de
producie dotat cu 2 maini de produs ngheata cu o capacitate de 2000 uniti/zi, ceea ce ar
asigura venituri lunare de cca. 20000 euro., iar n viitor deschiderea de faciliti similare n
alte zone.

3.2 Obiective

Obiective economice:
Cresterea vanzarilor intr-un timp cat mai scurt
Cresterea profitului si a ratei profitului
Cresterea nivelului investitiilor
Obiective psihologice:
Imagine favorabila in randul consumatorilor
Sa se cunoasca cat mai bine produsele fiemei de catre clienti
Gradul de satisfacere a clientului sa fie unul favorabil
Fidelitatea fata de firma
Obiective de informare:
Informarea pietei despre existenta produsului
Convingerea consumatorilor de a incerca produsul
Descrierea produsului

3.3 Structura de activitati

Planificarea proiectului
Are in vedere structurarea fiecarei etape a proiectului.
Aceasta etapa dureaza 5 zile si este facuta de catre managerul de proiect.
Costul total va fi de 50 euro.
Organizarea proiectului
Organizarea activitatii se face de catre managerul de proiect. Acesta imparte membrii echipei
pe diferite actiuni.
Activitatea se desfasoara pe tot parcursul proiectului.
Costul activitatii este de 300 euro.
Analiza pietei
Aceasta analiza va avea in vedere nevoile clientilor cu privire la produse si zonele in care
acesta nevoie de produs este mai accentuata
Aceasta etapa va avea o durata de 20 zile lucratoare si se va desfasura in diferite zone.
Activitatea va fi desfasurata de catre o firma specializata.
Costul total al acestei etape va fi de 1000 euro.
Analiza Swot
Prin aceasta analiza se au in vedere puntele tari si slabe ale proiectului si probabilitatea lui de
a fi pus in practica.
Aceasta etapa dureaza 10 zile lucratoare si se va desfasura la sediul firmei de catre echipa de
proiect.
Costul acestei etape este de 500 euro.
Controlul si verificarea proiectului
Sunt facute de catre managerul de proiect care verifica buna desfasurare a proiectului.
Aceasta etapa se desfasoara pe tot parcursul proiectului pentru a evita eventualele greselile.
Costul total al acestei etape este de 500 euro.
Auditul de marketing
Acesta sudiaza mixul de marketing produs, pret, promovare si plasament.
Acesta dureaza 10 zile si se va fi desfasurat de catre o firma specializata
Costul este de 1000euro.

3.4 Durata proictului

Durata acestui proiect va fi de 2 luni.

3.5 Rezultatele si configurarea lor

Planificarea proiectului
Locul unde se va desfasura implementarea proiectului.
Alegerea prticipantilor la proiect
7

Organizarea proiectului
Alegerea sefului de echipa
Gruparea membrilor pe posturi
Stabilirea mijloacelor si tehnicilor de comunicare
Intocmirea unui liste cu activitati
Analiza pietei
Elaborarea unor chestionare cu privire la nevoia si puterea de cumparare a produsului
Analiza SWOT
Decizia membrilor echipei de a se extinde pe mai multe teritorii si de a produce cat
mai multe sortimente.
Controlul si verificarea proiectului
Relizarea unor rapoarte de catre managerul de proiect privind desfasurarea proiectului
Auditul
Analizeaza situatia economico-financiara.

3.5.1 Impactul estimat asupra grupurilor tinta

Proiectul va imbunatati capacitatile tehnice si manageriale ale personalului, astfel incat
serviciile inovatoare precum si complexitatea ofertelor reunite in acest proiect sa ofere
produse de calitate. Prin conceptele dezvoltate in proiect si prin strategia folosita pentru
implementarea acestora grupul de interes va avea de castigat.

3.5.2 Impactul asupra SC Cream SRL

In urma acestui proiect firma se va bucura de un succes, produsele fiind cerut mai ales de
catre persoanele tinere. Promovarea produselor va fi una de succes.
Firma se va extinde in mai multe teritorii.
Firma va produce diverse sortimente.

3.5.3 Efecte multiplicatoare

Dezvoltarea acestui proiect va deschide posibilitatea extinderii rezultatelor lui si demararea
unui proces prin care pe viitor si alti posibili parteneri sa se alature echipei.

3.5.4 Durabilitatea
Parteneriatul isi va continua activitatile si dupa finalizarea acestui proiect in masura in care
rezultatele vor confirma asteptarile. Proiectul finantat in parteneriat speram sa puna bazele
unor colaborari viitoare si cu noi asociati.
Nr. Activitate
Responsabil
Perioada de desfasurare
Jaloane
Resurse
crt.

Start
activitate

Finalizare
activitate

1.

Planificare

Manager de
proiect

1 martie
2013

8 martie
2013

-Alegerea
participantilor la
proiect

50 euro

2.

Organizare

Manager de
proiect

8martie
2013

2 mai 2013

-Gruparea
menbrilor pe
posturi

300euro

-Intocmirea unui
liste cu activitati
3.

Analiza
pietei

Firma
specializata

11 martie
2013

29 martie
2013

-Elaborarea unor
chestionare cu
privire la nevoia si
puterea de
cumparare a
produselor

1000euro

4.

Analiza
SWOT

Echipa de
proiect

11 martie
2013

20 martie
2013

-Decizia membrilor
echipei de a se
extinde pe mai
multe teritorii si de
a produce cat mai
multe sortimente.

500euro

5.

Controlul si
verificarea

Managerul de
proiect

8martie
2013

2 mai 2013

-Relizarea unor
rapoarte de catre
managerul de
proiect privind
desfasurarea
proiectului

500euro

6.

Auditul de
marketing

Firma
specializata

10 aprilie
2013

20 aprilie
2013

-Analizeaza situatia 1000euro

economicofinanciara

Finalizare

Echipa de
proiect

3mai 2013

3mai 2013

-Incheierea
proiectului

50 euro

3.6 Bugetul proiectului

Anexa II Bugetul proiectului

Cheltuieli

pentru ntreaga perioad a proiectului

Unitatea de
masur

1. Echipa de proiect i experi

1.1 Echipa de proiect
9

Numr de
uniti

Cost unitar
(CHF)

Cost total
(CHF)

Coordonator/Manager de proiect
Asistent de proiect
Contabil/Responsabil financiar
1.2 Experi
Firma specializata
Subtotal Echipa de proiect i
experi
2. Deplasri/transport

pe lun
pe lun
pe lun

1
1
1

1000
200
600

pe or/pe zile

1000

13.800,00

pe
2.2 Deplasri interne (transport,
persoan/pe
cazare i diurn)
zi
Subtotal Deplasri/transport
3. Echipamente i bunuri
finalizar
activitate start
e
3.1 Vehicule
pedurata
vehicul
planificar 01.03.20 08.03.20
e calculatoare i alte
13
13pe8bucat
zile
3.2 Mobilier,
organizar
08.03.20
02.05.20
echipamente
13
13 39 zile
Subtotale Echipamente i bunuri
analiza
11.03.20 29.03.20
4. Locaia proiectului/ costuri direct
pietei
13
13 15 zile
legate de
proiect
analiza
11.03.20 20.03.20
4.1 Costuri
de comunicaii (telefon,
lun
SWOT
13
13 pe
8 zile
fax, internet, pot) direct
legate de
08.03.20
02.05.20
13
13 39 zile
proiect controlul
10.04.20
4.2 Consumabile (rechizite)
direct20.04.20 pe lun
13
13 9 zile
legate deauditul
activitaile proiectului
incheiere 03.05.20 03.05.20
4.3 Chirie i utiliti pentru locaia
pe lun
a
13
13 1 zi

proiectului

200

600,00
600,00

300

600,00

300

2.100,00
2.700,00

150

450,00

100

100,00

200

200,00

Subtotal Locaia proiectului/

costuri direct legate de proiect
5. Alte costuri, servicii externalizate
5.1 Studii, cercetri
5.2 Costuri de audit

5.3 Costuri pentru conferine/seminarii

Subtotal Alte costuri, servicii
externalizate
Subtotal Lucrri de reabilitare
7. Total costuri directe eligibile ale
proiectului (nsumarea capitolelor
de la 1 la 6)

12.000,00
200,00
600,00
0,00
1.000,00

750,00

pe contract
pe contract

1
1

1000
1000

1.000,00
1.000,00

pe
persoan/pe
zi

50

250,00
2.250,00
0,00
20.100,00

3.6.1 Diagrama Gant

10

3.7Analiza riscurilor
Categorii de risc Factor de risc

Consecinte

Eliminare

Istoricul
proiectului

Nimeni nu a demonstrat
convingator ca realizarea
proiectului elimina
complet problema pentru
care a fost promovat.

-problema
persista
- proiect
ineficient

Proiectul necesita foarte

multe cunostinte si

-depasirea
timpului

implementarea
unui plan cu
solutiile
necesare
rezolvarii
problemei
-prevederea de
personal

Risc economic

Scopul
proiectului

11

Responsabil
cu gestiunea
riscului
-echipa de
proiect

Manager de
proiect

Risc tehnic

deprinderi.

- nu sunt atinse
obiectivele

Obiectivele
proiectului
Risc
organizational

Masurarea indeplinirilor
este neclara sau lipseste.

Neindeplinirea
tuturor
obiectivelor

Restrictii
Risc
organizational

Restrictiile sunt vagi.

Activitati
Risc
organizational

Desfasurarea
(estimarea
timpului pentru
activitati)
Risc social
Desfasurarea
(interdependent
a activitatilor)
Risc
organizational
Personal
Risc social

Exagerarea in
abordarea
anumitor puncte
din proiect
Activitatile nu sunt
Executarea unor
suficient detaliate.
activitati
necorespunzatoa
re planului de
proiect
Unele activitati sunt
Nu exista o
dependente de persoane legatura stransa
cu care nu am mai lucrat. intre echipa de
proiect si terte
persoane
Nu s-a analizat si
Continuitatea
evaluat detaliat impactul activitatilor este
interdependentelor
intrerupta

Nu s-a estimat efortul de

munca cerut pentru
fiecare activitate.

Prelungirea
timpului de
executarea
proiectului

calificat
-instruirea
personalului
-analiza unor
proiecte de
acelasi tip
Definirea
exacta a
obiectivelor si
indeplinirilor
din proiect
Stabilirea unor
limite si
termene clare

Manager de
proiect

Expunerea cu
exactitate si
detaliat a
activitatilor din
proiect
Studierea cu
atentie a
legaturilor
dintre activitati

Manager de
proiect

Sporire
numarului de
persoane
participante la
executarea
proiectului

Manager de
proiect

Nr
Expunere la risc
activitate Probabilitate Impact

Grad de
expunere

Sensibilitate

Tip de risc

1
2

16
6

mare
medie

RO
RO

4
2

12

Echipa de
proiect

Stabilirea cu
exactitate a
pasilor ce
trebuie urmati

3.7.1 Identificarea si analiza riscurilor

4
3

Echipa de
proiect

Echipa de
proiect

3
4
5
6
7

3
2
4
4
2

3
2
5
5
2

9
4
20
20
4

medie
scazuta
mare
mare
scazuta

RS
RI
RO
RI
RO

3.7.2 Managementul riscurilor

Risc identificat
Problema persista

Metoda de abordare
Plan de solutii pentru
rezolvarea problemei

Depasirea timpului

Studii de fezabilitate

Neindeplinirea tuturor
obiectivelor

Stabilirea obiectivelor si a
sarcinilor din proiect

Exagerarea in abordarea
anumitor puncte din proiect

Stabilirea cu exactitate a
restrictiilor proiectului

Executarea unor activitati

necorespunzatoare planuli de
proiect

Stabilirea etapelor ce trebuie

urmate

Nu exista o legatura stransa

intre echipa de proiect si terte
persoane
Continuitatea activitatilor
este intrerupta

Activitatile din proiect se vor

prezenta in mod detaliat si
clar
Se studiaza interdependenta
intre activitati

Prelungirea timpului de
executarea proiectului

Sporire numarului de
persoane participante la
executarea proiectului

Masurare specificata
Se cauta solutii pentru
rezolvarea problemei si se
pun in plan
Se efectueaza cercetarea
pietei si timpul necesar
efectuarii proiectului
Se analizeaza si se stabilesc
sarcinile si obiectivele pentru
a putea fi puse in aplicare
Crearea unor limite si
termene aplicate fiecarei
activitati
Detalierea activitatilor si
punerea lor in plan

Analiza tuturor aspectelor ce

tin de alte persoane
Se studiaza legaturile dintre
activitati pentru a se intretine
o continuitate a proiectului
Fiecarei activitati se atribuie
un numar de persoane necesar
indeplinirii termenelor

II. IMPLEMENTAREA PROIECTULUI

4. Implementarea propriu-zisa
Implementarea planului de marketing elaborat se face de catre o echipa de consultanti in
stransa colaborare cu echipa de proiect. Perioada de implementare a planului de marketing
variaza functie de obiectivele ce trebuiesc atinse.
13

Pe perioada implementarii planului de marketing echipa de implementare va oferi echipei de

proiect diferite rapoarte si analize cu privire la stadiul implementarii proiectului si
performantelor firmei fata de obiectivele stabilite.

5. Monitorizarea si controlul proiectului

Activitile sunt monitorizate de un manager de proiect i de echipa de implementare care
elaboreaza si rapoartele de progres. Aceasta echip are un caracter de multidisciplinaritate si
asigura derularea activitatilor conform specificatiilor din proiect si respectand reperele trasate
de Standardele de Calitate specifice serviciilor oferite prin proiect.
Controlul proiectului se va realiza prin urmrirea sistemului de management al calitatii
proiectului, cu msurarea indicatorilor de eficien i eficacitate.

6. Evaluarea proiectului
Evaluarea se face pe parcursul proiectului cu scopul de a controla proiectul, urmarindu-se:
Respectarea obiectivelor propuse

Obiective economice:
Cresterea vanzarilor intr-un timp cat mai scurt
Cresterea profitului si a ratei profitului
Cresterea nivelului investitiilor
Obiective psihologice:
Imagine favorabila in randul consumatorilor
Sa se cunoasca cat mai bine produsele fiemei de catre clienti
Gradul de satisfacere a clientului sa fie unul favorabil
Fidelitatea fata de firma
Obiective de informare:
Informarea pietei despre existenta produsului
Convingerea consumatorilor de a incerca produsul
Descrierea produsului

Respectarea structurii de activitati:

Planificarea proiectului
Organizarea proiectului
Analiza pietei
Analiza Swot
Controlul si verificarea proiectului
Auditul de marketing

7. Raportarea proiectului
14

Raportrile se vor face conform cerinelor contractului de finanare. Se pot face

rapoarte intermediare, finale, de evaluare, speciale.
Raportarea se va face i dup fiecare audit de proiect sau audit de calitate, din cadrul
planului de calitate al proiectului. Fiecare raport aprobat de finanator inseamn de obicei i o
tran de bani pentru solicitant i implicit i pentru echipa de proiect.

15