COMPORTAMENTUL LIDERULUI N LUAREA DECIZIEI NTRE SATISFACIA

ANGAJAILOR I DIFICULTILE FINANCIARE ALE COMPANIEI

Abstarct
Experina acumulat trebuie s indice faptul c liderii unei companii fac uneori erori n
ncercarea de a folosi consolidarea spre satisfacia angajailor, fcnd abstract de multe ori de
dificultile financiare cu care se confrunt compania.
Cele mai comune erori sunt legate de confundarea recompenselor cu consolidatorii,
neglijarea diversitii preferinelor n ceea ce privesc dificultile financiare i nereluarea n
consideraie a unor importante surse de consolidare a acestora.
Argument
In orice companie, mare sau mic au existat ntotdeauna conflicte, dar acestea au fost aplanate
pentru a duce la bun sfrit o transformare care nu poate fi realizat fr cooperare.
n general conflictele de munc n cadrul unei companii, fac referire la modurile de a aciona, de
a decide, de a prevedea, ele au produs i mai produc nc viziuni, concurente i diversitate n modurile
de organizare a tuturor liderilor de companii.
Planificarea si controlul activitatilor unui grup reprezinta componenta cea mai importanta a
drupului. Problematica liderului se va aborda dintr-o tripla perspectiva: (Glaveanu, S., p.91, 2014)
-

statutul formal si informal al liderului;

- liderul ca persoana prin personaliatatea lui si a aptitudinilor psihosociale, intelectuale si

profesionale;
-

stilul de conducere adoptat prin care se coordoneaza si controleaza activitatea grupului.

Literatura

de specialitate

a menionat

faptul

c, cercettorii

au semnalat necesitatea

considerrii apartenenei angajatului la grupul sau grupurile de munc, apartenen ce l determin s

acioneze ntr-o solidaritate natural cu colegii si.
Esena oricrei

companii este

rezultatul efortului uman, iar eficiena i eficacitatea sunt

influenate n mare msur de comportamentul liderului i angajailor din cadrula cesteia.

Analiza

nceputul acestui referat aduce n discuie argumentarea elocvent a faptului c n societile

moderne, munca a devenit un drept , considerat ca o cale indispensabil de acces la viaa social,pe
scurt la via, pe care societatea trebuie s o garanteze tuturor cetenilor.
Dar atunci cnd n companie intervin dificulti de ordin financiar, liderul, trebuie s aib un
dezvoltat sim i spirit de echip, s tie s ia deciziile corespunztoare pentru a aplana conflictele de
munc dat fiind faptul c n faa situaiei financiare angajaii devin vulnerabili.
Leadershipul este un proces prin care o persoana influenteaza un grup de indivizi pentru a atinge
un scop comun. Exista o varietate de definitii ale leadershipului insa fiecare are in componenta lor
anumite elemente specifice care sunt esentiale pentru toate definitiile:
este un proces
implica influenta
este prezent in contextul unui grup (ai nevoie de cel putin 2 oameni).
Leadership-ul produce schimbare si progress, stabileste directia, clarifica imaginea de ansamblu,
de asemenea stabileste strategiile. Liderul amplifica angajamentul fata de viziune, motiveaza si inspira
prin transmiterea energiei pozitive, construieste echipe si imputerniceste oamenii.
Companiile i liderii i ,,recompenseaz,, adesea angajaii cu salarii, promovri, concedii pltite,
plata orelor suplimentare i ansa de a ndeplini sarcini atrgtoare, fr s in cont de faptul c la un
moment dat toate acestea pot implica i dificulti de ordin financiar. (Cristea, D., p.82, 2011)
Aceste recompense pot eua totui, n a servi drept cosolidatorii, deoarece nu le fac dependente
de nite comportamente specifice care prezint interes pentru companie, cum ar fi prezena la munc,
inovarea sau productivitatea.
Dei ansa de a ctiga bani n plus ar putea avea un mare potenial de conolidare, este
condiionat rar de un anumit comportament dorit. Companiile nu reuesc adesea s aprecieze corect
diversitatea preferinelor pentru consolidatori.
n acest caz, chiar dac liderii administreaz recompensele dup un comportament dorit, acestea
pot s nu aib un efect de consolidare a companiei.
De menionat c anumite contracte de munc includ clauze care impun liderilor acordarea orelor
suplimentare angajailor cu cea mai mare vechime .
Nu este surprinztor ns c angajaii cu vechime mare sunt adesea cei mai bine pltii i au cel
mai puin nevoie de venituri suplimentare ca urmare a orelor prestate dup program .
Chiar dac este aplicabil n aa fel nct cei mai buni dintre muncitorii cu vechime s fie chemai
pentru ore suplimentare, o astfel de strategie poate s nu dovedeasc consolidare, pentru c timpul liber
2

poate fi preferat veniturilor suplimentare, fapt ce ar duce la dificulti financiare pentru lider i
companie. (Craiovan, M., P., p.45, 2006)
Deoarece comportamentul este eficient n reuita sau eecul pe scara succesului, constituind un
vector de baz al creterii economice, n prezent acesta reprezint un concept frecvent utilizat de
liderii companiilor. Schimbarea

comportamentului unui lider de companie

n bine sau n ru

presupune mai nti schimbarea sistemului de atitudini .

Comportamentul

unui lider dintr-o companie, implic o latur intelectual ,structural,

intenional ,i una emoional i poate fi deschis i apt de perfecionare sau nchis stereotipizat.
(Craiovan, M., P., p.87, 2006)
Astfel, ca urmare a rezultatelor cercetrilor i interpretrilor

a aprut necesitatea nlocuirii

conceptului taylorist de ,,om economic ,, (om motivat n primul rnd de interese economice) cu cel
de ,,om social ,, (om motivat n primul rnd de relaiile cu angajaii si) .
Aceast nou viziune asupra comportamentului uman din punctul de vedere al liderului , a
condus n bun msur

la

schimbarea

perspectivei

manageriale tradiionale de nelegere i

interpretare a organizaiilor i comportamentului organizaional . (Craiovan, M., P., p.47, 2006)

n sens larg, comportamentul liderului este reacia total a unui organism, prin care el rspunde
la o situaie trit, n funcie de stimulrile mediului i de tensiunile sale interne ale crui micri
succesive sunt orientate ntr-o direcie semnificativ. (Craiovan, M., P., p.46, 2006)
Problemele financiare ale structurilor i dereglarea dinamicilor, imposibilitatea de a continua
modul de funcionare din cauza unor crize asupra crora pare imposibil de acionat, deteriorarea
relaiilor n cadrul procesului muncii, incapacitatea de a continua, ntr-o solidaritate conflictual,
producere de bunuri sau de servici, consecinele care pot aprea la nivelul supravieuirii companiei,
necesitatea unei schimbri n modurile de cooperarei, n acelai timp dificultatea de a realiza aceast
schimbare. Frecvena acestor dificulti financiare le transform ntr-un fenomen legat de lumea
modern. (Zamfir, C., Vlaceanu, L., p.78, 2006)
Aceste dificulti

financiare se manifest adesea n lan, antrenate n ,,criz,, social,

diagnosticat de psihologi i repercutat de indivizii care o triesc ntr-un registru psihic i somatic.
nainte de luarea unei decizii, liderul trebuie

s evalueze cu atenie analiza dificultilor

financiare deoarece este extrem de important s se ia n considerare urmtoarele elemente :

s nu utilizeze informaii incomplete despre punctul de plecare,despre evoluia i severitatea
problemei ;
definirea problemelor s nu se fac ntr-un mod ambiguu sau insuficient;
3

 s nu se porneasc o analiz a dificultilor financiare fr a se obine informaii complete cu

privire la alternative i consecinele acestor alternative;
s nu se foloseasc informaii incomplete n ceea ce privete categoria i coninutul
valorilor,preferinelor i intereselor angajailor ;
s se ia n calcul influena unor factori precum:insuficiena timpului,
abilitile reduse i resursele limitate, etc. (Neculau, A, pg.105, 1996)
Analiza dificultilor financiare din punctul de vedere al angajailor, este util pentru a se
identifica necesitile de formare,la un anumit moment, al acestora.
Astfel analiza dificultilor financiare din punctul de vedere al angajailor, este util pentru a se
identifica necesitile de formare, la un anumit moment, ale acestora. Se va realiza analiza :
atitudinilor (motivaie, implicaie, acceptarea valorilor organizaionale);
abilitilor;
comportamentelor necesare pentru efectuarea activitii pe post in bune condiii sau, n cazul
schimbrii structurii postului, analiza noilor nevoi provocate de aceast schimbare;
cunotinelor; recalificarea sau actualizarea cunotinelor n urma progreselor tiinifice
realizate n domeniu sau a noilor reglementri aprute.
n analiza dificultilor financiare se folosete o gam ntreag de metode care s ofere o imagine
global asupra fenomenului. (Neculau,A., p.106, 1996)
Pentru a rezolva o problema, este necesar stabilirea exact a obiectivelor, aceasta presupunand o
analiz a structurilor sociometrice. Ea poate viza dificulti reale cu care se confrunt grupul, climatul
psihosocial i performanele de grup, stimulandu-se creativitatea, eliminarea sau reducerea conflictelor,
raporturile dintre subgrupuri, si pregtirea grupului pentru confruntarea cu anumite situaii deosebite.
Pe aceast baz se elaboreaz un chestionar care permite tuturor membrilor grupului precizarea
relaiilor (pozitive sau negative) pe care le ntrein cu ceilali. Membrilor grupului li se solicit mai
multe categorii de informaii:

preferinele interpersonale (atracie sau respingere), formulate pe baza unui criteriu bine
precizat (desfurarea activitii curente, rezolvarea unor probleme deosebite, petrecerea
timpului liber, etc.). De obicei se solicit formularea preferinelor pentru circa o treime din
membrii grupului, cealalt treime intrnd n zona indiferenei sociometrice.

presupunerile individuale asupra modului cum au fost formulate alegerile i respingerile

sociometrice n cadrul respectivului grup. (Craiovan, M., P., p.20, 2006)
4

Negocierea conflictelor este o continu balansare ntre doi poli diferii, iar abordarea negocierii
ca un sistem ncrcat de

numeroase dileme, rezultate din polaritatea cooperare-lupt, presupune

mixtura ntre patru mari categorii de activiti:

obinerea unor rezultate substaniale ;

influenarea balanei de putere ;

promovarea unui climat construnctiv ;

obinerea unor flexinbiliti procedurale. (Craiovan, 2006, p. 239).

Din punct de vedere psihologic, putem mentiona faptul c negocierea apare din cel puin dou

motive :
a. crearea a ceva ce nici una dintre parti nu poate realiza individual, prin mijloace proprii;

b. rezolvarea disputei ntre pri.

Ca o concluzie, succesiunea etapelor parcurse in decursul negocierii conflictelor este rezultatul
care apare in urma examinarii diferitelor puncte de vedere dintre lider si restul grupului, care permite
scoaterea n eviden a faptului c n centrul interaciunilor sociale exist cteva modele structurale ale
procesului de negociere.
n cadrul organizaiilor, comunicarea este o relaie n care se face un schimb de informaii ntre
indivizi, n scopul de a influena sau chiar a schimba comportamente organizaionale.
Cooperarea celor doua parti devine imposibila in momentul in care se va descoperii, ca prin
negociere nu au fost prevazute anumite consecinte daunatoare rezolvarii conflictualitatilor.
Efectul este acelai dac ncercarea de cooperare nu are efecte scontate, oamenii se simt
dezamgii i manipulai. n acest caz exist din nou o tendin puternic s se ntoarc la
comportamentul gresiv.
Abilitatea unui lider de succes va consta intotdeauna in combinarea tehnicilor si a modalitatilor
de comunicare, interactiune si negociere cat si a propriului comportament adoptat in momentele de
criza. Acestea trebuie sa se adapteze perfect tipului de grup, faza in care se gaseste dinamica grupului
cat si a conditiilor generale in care acesta evolueaza.
Nerespectarea acestor cerinte a facut de multe ori un lider de succes sa piarda contrulul intr-o
etapa a evolutiei evenimentelor, pierzandu-si astfel influenta in momentul modificarii conditiiloe.
Succesul unui lider in fata unei multimi este totdeauna contextual. (Cristea, D., p.269, 2011)

CONCLUZII
5

Concluziile acestui referat sunt relevante ne intareste convingerea ca, intr-o companie,
comunicarea trebuie s constituie o preocupare permanent a ntregii echipe manageriale i nu doar a
unui singur lider de conducere, i trebuie s aib ntotdeauna n vedere contextul general, nu doar
elementele punctuale.
Pentru ca factorii decizionali s fie ct mai elocveni, atenia acordat dificultilor financiare
cu care se confrunt compania trebuie datorate n primul rnd faptului c procesul atribuirii afecteaz
n mare msur modul cum se ia cele mai importante decizii manageriale n ceea ce privete
acordarea recompenselor, angajarea

promovarea i nu n ultimul rnd sancionarea slabei

performane.
n analiza dificultilor financiare din punctul de vedere al liderului, se va porni de la strategia i
obiectivele generale ale acestora (meninere-redimensionare structural sau tehnologic) n direcia
oferit de analiza postului i descrierea acestuia.
Comunicarea rezultatelor, dei are la baz principiul confidenialitii, respect anumite condiii
specifice proprii procesului de selecie profesional.
Pe scara unitilor sociale, cu dimensiuni umane, relaiile se pot suprapune raporturilor sociale
deoarece dificultile financiare apar ca un fenomen legat de modernitate.
Drept urmare un lider de companie trebuie s tie s depeasc dificultile crizei cu care se
confrunt compania din punct de vedere financiar iar insatisfacia angajailor s nu se suprapun
acestor dificulti.

BIBLIOGRAFIE
Craiovan, M., P. - Psihologia Resurselor Umane, Ed. Universitar, Bucureti, 2006.
Zamfir, C., Vlasceanu, L. - Dicionar De Sociologie, Ed. Babei, Bucuresti, 1998.
Neculau, A. - Psihologie Social, Ed. Polirom, Iasi, 1996.
Cristea, D. - Tratat de Psihologie Social, Ed. Renaissance, Bucureti, 2011.