LOCUL DE MUNC Nr.

1
AGENT DE TURISM

1. DESCRIEREA LOCULUI DE MUNC

PROCESUL DE MUNC
Activitatea const n prezentare oferte clienti, intocmire documentatii specifice, vizite
locatii diferite atat in tara cat si in strainatate.
MIJLOACE DE PRODUCIE

Calculator;

Imprimant;

Birou;

Agrafe, ace cu gmlie;

Cutter;

Perforator, capsator;

Pixuri;

Scaun ergonomic;

Fiete;

Rafturi;

Bibliorafturi;

Tel/fax;

Telefon mobil;

Autoturism.

SARCINA DE MUNC
-

asigura toate informatiile soliciate de turisti

asigura publicitatea si reclama produsului turistic in punctul de desfasurare a

activitatii, expune si difuzeaza materiale

sondeaza preferintele turistilor si face propuneri pt. inbunatatirea si

diversificarea programelor turistice

rezolva operativ solicitarile turistilor

ofera si valorifica programele turistice conform reglementarilor si

instructiunilor primite

intocmeste programe turistice precum si analize de pret conform solicitarilor

turistilor

intocmeste formalitatile pentru organizarea si asigurarea serviciilor turistice

( comanda, telefon, fax )

raspunde de respectarea instructiunilor si legalitatii in intocmirea documentelor

(comenzi, documente, executari operative pe computer ,etc ) vezi anexa nr. 1

ridica si gestioneaza avansuri pentru asigurarea serviciilor turistice efectuate

de prestatori
( precum si decontarea lor in termenele stabilite )

incaseaza contravaloarea actiunilor si serviciilor turistice valorificate

raspunde de depunerea zilnica a sumelor incasate din actiunile si serviciile

turistice prestate sau vandute, de corecta intocmire a tuturor documentelor si
precum si decontarea si predarea lor la termenele stabilite.

efectueaza operatiuni de restituire catre turisti a sumelor incasate in cazurile in

care acestia nu mai participa la actiuni sau nu beneficiaza de unele servicii
turistice platite anticipat .

intocmeste documentele privind activitatea zilnica , gestiunea,incasarile,platile

e.t.c .

pastreaza si manipuleaza valorile pe care le are in primire, in conformitate cu

Regulamentul de organizare si functionare a societatii

gestioneaza documentele cu regim special , materialele primite spre vanzare

intocmeste documentele necesare turistilor ( voucher.B.O.T,contract servicii

turistice) si le preda turistilor

obtine confirmarea spatiilor de cazare de la prestatori

raspunde conform prevederilor legale de inventarul incredintat in gestiune

MEDIUL DE MUNC
Actrivitatea se desfasoara atat in birou cat si pe teren.

2. FACTORI DE RISC IDENTIFICAI

A. FACTORI DE RISC PROPRII MIJLOACELOR DE PRODUCIE

Factori de risc mecanic:

-

Deplasarea la/de la locul de munc lovire de ctre mijloace auto sau

mijloace de transport n comun, accidente aviatice.;

Coliziuni sau derapaje n timpul mersului cu autovehiculul;

Contactul cu suprafee sau contururi periculoase;

Contactul cu suprafee neptoare, tioase.

Factori de risc electric:

-

Electrocutare prin atingere direct i indirect (prize defecte, cabluri

dezizolate, aparatur necarcasat etc).

B. FACTORI DE RISC PROPRII MEDIULUI DE MUNC

Factori de risc fizic:

-

Calamiti naturale (seisme, alunecri de teren, viituri etc.);

Radiaii de la videoterminal.

C. FACTORI DE RISC PROPRII SARCINII DE MUNC

Solicitare psihic:
- Stres neuropsihic, suprasolicitare vizual;
- Decizii dificile n timp scurt.

D. FACTORI DE RISC PROPRII EXECUTANTULUI

Aciuni greite:
- Cdere la acelai nivel prin alunecare, mpiedicare, dezechilibrare;
- Cdere de pe trepte prin pire n gol, dezechilibrare, alunecare sau
mpiedicare.

Comportament socioprofesional:
- Relaii primare necorespunztoare (agresiuni verbale, fizice).

UNITATEA:

NUMR PERSOANE EXPUSE: 1

3. FIA DE EVALUARE A LOCULUI DE MUNC

LOCUL DE MUNC:
AGENT DE TURISM

ECHIPA DE EVALUARE:

COMPONENA
SISTEMULUI DE
MUNC

FACTORI DE
RISC
IDENTIFICAI

FORMA CONCRET DE MANIFESTARE A FACTORULUI DE RISC

(descriere, parametri)

2
1.

MIJLOACE DE
PRODUCIE

DURATA EXPUNERII: 8 h

FACTORI DE
RISC
MECANIC

FACTORI DE
RISC
ELECTRIC

Deplasarea la/de la locul de munc lovire de ctre mijloace

auto sau mijloace de transport n comun.

CONSECINTA
MAXIM
PREVIZIBIL

CLASA
DE
GRAVITATE

CLASA
DE
PROBAB
ILITATE

NIVEL
PARI
AL DE
RISC

DECES

2.

Coliziuni sau derapaje n timpul mersului cu autovehiculul.

DECES

3.

Contactul cu suprafee sau contururi periculoase.

ITM < 3
zile

4.

Contactul cu suprafee neptoare, tioase.

ITM < 3
zile

DECES

5.

Electrocutare prin atingere direct i indirect (prize defecte,

cabluri dezizolate, lucrul n instalaiile electrice fr a avea
calificare i autorizare sau aparatur necarcasat etc).

12

0
MEDIUL DE
MUNC

SARCINA DE
MUNC

EXECUTANT

1
FACTORI DE
RISC FIZIC

SOLICITARE
PSIHIC

ACIUNI
GREITE
COMPORTAMENT SOCIO
PROFESIONAL

6.

Calamiti naturale (seisme, alunecri de teren, viituri etc.).

DECES

7.

Radiaii de la videoterminal.

8.

Stres neuropsihic, suprasolicitare vizual.

9.

Decizii dificile n timp scurt.

10.

Cdere la
dezechilibrare.

mpiedicare,

ITM 3-45
zile

11.

Cdere de pe trepte prin pire n gol, dezechilibrare, alunecare

sau mpiedicare.

ITM 45180 zile

ITM 3-45
zile

12.

acelai

nivel

prin

alunecare,

ITM 3-45
zile
ITM 3-45
zile
ITM 3-45
zile

Relaii primare necorespunztoare (agresiuni verbale, fizice).

13

AGENT DE TURISM
NIVELUL DE RISC GLOBAL AL LOCULUI DE MUNC ESTE:

12

Nrg1

riRi
i 1
12

ri

6(3 3) 4(2 2) 2(1 1) 64

2,28
6 3 4 2 2 1
28

i 1

NIVELURILE DE RISC PARIALE PE FACTORI DE RISC

Locul de munc nr. 1
AGENT DE TURISM
Nivel de risc global: 2,28

14

15

LEGEND FIGURA NR. 1

F1 Deplasarea la/de la locul de munc lovire de ctre mijloace auto sau mijloace de
transport n comun, accidente aviatice;
F2 Coliziuni sau derapaje n timpul mersului cu autovehiculul;
F3 Contactul cu suprafee sau contururi periculoase;
F4 Contactul cu suprafee neptoare, tioase;
F5 Electrocutare prin atingere direct i indirect (prize defecte, cabluri dezizolate, aparatur
necarcasat etc);
F6 Calamiti naturale (seisme, alunecri de teren, viituri etc.);
F7 Radiaii de la videoterminal;
F8 Stres neuropsihic, suprasolicitare vizual;
F9 Decizii dificile n timp scurt;
F10 Cdere la acelai nivel prin alunecare, mpiedicare, dezechilibrare;
F11 Cdere de pe trepte prin pire n gol, dezechilibrare, alunecare sau mpiedicare;
F12 Relaii primare necorespunztoare (agresiuni verbale, fizice).

4. INTERPRETAREA REZULTATELOR EVALURII

n urma analizei factorilor de risc i a evalurii efectuate, nivelul de risc global (Ng)
calculat conform metodei, are valoarea 2,53, ncadrndu-se n categoria riscurilor mici (situate
sub de limita de acceptabilitate 3,5).
S-au identificat un numr de 13 de factori de risc care au niveluri pariale de risc sub
limita admis.
Din punct de vedere al repartiiei pe sursele generatoare, se remarc ponderea
majoritar a factorilor de risc proprii mijloacelor de producie cu 38,46 %, executantul i
mediul de munc cu o pondere de 23,08 % fiecare iar sarcina de munc are o pondere de
15,38 % fiecare.

PONDEREA FACTORILOR DE RISC DUP SURSA

GENERATOARE DIN CADRUL SISTEMULUI DE MUNC (Fig.nr.2)
Locul de munc nr. 1
AGENT DE TURISM
Nivel de risc global : 2,28