Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1.1 Concept
Potrivit opiniei noastre, expuse n prefaa lucrrii, Managementul Afacerilor
Internaionale este un susbsistem al Managementului General, care are ca obiect
operaionalizarea funciilor acestuia n cadrul i la specificul firmelor cu afaceri internaionale,
derulate n context inter i multicultural.
Vizeaz, deci, lumea afacerilor internaionale , reprezentnd managementul
actorilor care le deruleaz i este consecina globalizrii afacerilor i internaionalizrii
firmelor.
Este un management inter i multicultural, deoarece:
- abordeaz afacerile internaionale din spaii culturale naionale diferite;
- abordeaz afacerile internaionale dintre organizaii naionale diferite, organizaii
care, la rndul lor, au culturi proprii i naionale diferite.
Managementul afacerilor internaionale nu poate fi confundat cu Managementul
Comparat i nu l poate substitui, ne avnd un astfel de rol. Managementul Comparat definete
caracteristicile dominante ale sistemelor de management naionale reprezentative pentru tiina
Managementului, care funcioneaz n perimetrul culturilor naionale respective, n timp ce
Managementul afacerilor internaionale este, aa cum am artat, un management inter i
multicultural. Pe de alt parte, Managementul Comparat este doar o disciplin academic de
studiu i interpretare, de semnalarea unor valene manageriale naionale de valoare pentru a
putea fi cunoscute, generalizate
i operaionalizate, prin tiina Managementului i
Managementul tiinific, inclusiv i mai ales n Managementul afacerilor internaionale.
Nici Managementul afacerilor internaionale, n stadiul actual, nu este pe deplin un
management intercultural i multicultural, fiind n faza de asimilare i adaptare la
complexitatea abordrii interculturale i multiculturale. Problematica definirii conceptelor i a
delimitrilor conceptuale este, n ansamblul ei, n faza de cristalizare, Managementul afacerilor
internaionale fiind unul dintre cele mai noi subsisteme ale Managementului General, dar i
(1) Ioan Popa, Radu, Filip : Management intrenaional, Editura Economic, Buc., 1999, pag. 43, Tabelul 5.
unul cu cele mai mari perspective de perfecionare i de aplicare n zone de cel mai larg
interes n lumea contemporan.
Sunt salutare ncercrile unor autori de a contribui la aezarea tiinific a acestor
concepte,
din
opiniile
crora
redm
schema
de
mai
jos
(1):
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Concept
Semnificaie
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Management global
Managementul societilor multinaionale
Management comparat Studiul comparativ al sistemelor ( naionale) de management
Management
Managementul organizaiilor care acioneaz ntr-un mediu cultural
Intercultural
complex, eterogen
Management
Managementul organizaiilor care acioneaz la scar internaional
Internaional
n concluzie, spun autorii respectivi, managementul internaional poate fi considerat o
form de management intercultural, n msura n care cadrul de referin este mediul cultural
naional, precum i o premis a managementului global, atunci cnd firma devine
multinaional; el valorific rezultatele studiilor comparative de management.
Delimitrile conceptuale, repetm opinia noastr, rmn o problem deschis.
Considerm
c noiunea de Management Internaional, n raport cu cea ce trateaz pn n
prezent, este incomplet acoperit.
Din punct de vedere istoric, Managementul Afacerilor Internaionale, ca i Managementul
Internaional, este o creaie a ultimilor ani, iar astzi, potrivit opiniei generale a specialitilor n
management, sunt unele dintre opiunile majore, de importan cardinal, pentru
modernizarea Managementului General al organizaiilor, n scopul valorificrii similitudinilor
i performanelor culturilor diferite n interiorul crora se deruleaz afacerile internaionale.
Este, de asemenea, o modalitate de continuitate a abordrii sistemice n management, innd
seama de evoluia factorilor de mediu abordai din perspectiv global.
1.2 Obiect i rol
Obiectul managementului cunoate o cretere constant n complexitate, odat cu
dezvoltarea economico-social. Aceste mutaii nregistreaz dimensiuni considerabile, urmare
schimbrii, globalizrii pieelor i internaionalizrii firmelor i, mai cu seam, sub
impactul economiei, organizaiei i managementului bazate pe cunotine.
Definiiile clasice, mbrac, urmare acestor mutaii, conotaii noi, care impun reflecii
deosebite.
,,Managementul spuneau Reece i O Grady este procesul de coordonare a
resurselor umane, informaionale, fizice
i financiare n vederea realizrii scopurilor
organizaiei, iar Longeneker i Pringle susin c ,, Managementul este procesul de obinere i
combinare a resurselor umane, financiare i fizice n vederea ndeplinirii scopului primar al
organizaiei obinerea de produse i servicii dorite de un anumit segment al societii.
Ali specialitii de prim dimensiune, contemporani, exprim i mai concludent
menirea managementului n zilele noastre i n perspectiv.
Peter Drucker - cel mai mare gnditor, dup opinia The Economist, pe care tiina
managementului l-a creat vreodat - susinea c ,, Managementul este principala cale de
cretere economic i c ,,Nu exist ri bogate i ri srace, exist ri bine conduse i ri
prost conduse.
Richard Farmer, la rndul su, afirm c ,, Managementul este unul dintre factorii
eseniali care explic de ce o ar este bogat sau srac i c ,, Importul de cunotine de
management poate fi mai productiv de ct importul de tehnologie.
2
(2) J. Dunning : Multinaional Entreprise and Global Economy, England, Edison Wesley Publishing
Wokinghem, 1993.
cursurile valutare, etc, impactului tuturor factorilor respectivi n prevederile din zona tehnicoeconomic a activitii organizaiei, n orientarea investiiilor, etc Ca urmare, specialitii n
previziunea internaional trebuie s fie formai ca s aib n vedere un spectru mai larg i mai
rafinat, al factorilor mediului de afaceri n general.
Previziunea n afacerilor internaionale este o component a previziunii generale a
organizaiei, dar, prin specificitatea ei, i completeaz i concretizeaz misiunea, orientrile,
strategiile i politicile n acest domeniu relativ nou i de mare perspectiv, ea avnd, deci, unele
caracteristici distincte, care o fac inconfundabil i nesubstituibil, la care, deci, vom reveni.
1.3.2 Organizarea
Organizarea, n general, avnd impactul considerabil asupra eficienei capitalurilor
(25 40 la sut), artat, trebuie s preocupe deopotriv i mai atent toi managerii, indiferent de
poziia pe care o au n ierarhia de management a organizaiei i de domeniul pe care l conduc.
Organizarea reprezentnd procesele de management prin care se definesc i
delimiteaz procesele de munc i componentele lor ( micri, timpi, operaii, lucrri, sarcini,
etc), precum i gruparea lor pe posturi, formaii de lucru, structuri organizatorice i atribuirea lor
persoanelor, corespunztor unor criterii manageriale, economice, tehnice, sociale, n vederea
realizrii obiectivelor stabilite, intereseaz, determinant zona Managementului Afacerilor
Internaionale. Aceasta, deoarece organizarea trebuie s asigure cadrul respectiv n condiii
noi, specifice, dintre care este suficient s aducem n atenie doar spaiul geografic la care se
refer, cu tot ce ine de el, cultur, legislaie, concuren, specificitatea general local, etc.
Trebuie, deci, s se in seama c ne organizm pentru a putea aciona lund n considerare
diversitatea cultural i aspectele de dincolo de culturi, c schimbarea este deasupra
culturii i c chiar cultura trebuie schimbat, c nsi firma mam trebuie reinventat etc.
De la un anumit nivel de firm, proiectarea structurilor organizatorice trebuie s se fac i din
perspectiva clusterelor, reele de firme intercorelate, care pot funciona ca sistem integrat, cu
performane net superioare. Acestea sunt doar cteva aspecte, care neluate n seam, n procesul
de organizare, pot face ca organizarea , n realitate, s fie dezorganizare, reprezentnd un mare
pericol, din toate punctele de vedere (eficien, eficacitate, integritate patrimonial, etc).
Organizarea, din aceste perspective, trebuie s dea rspunsul la ntrebri de importan
hotrtoare, cum sunt: unde, cum, cine i cnd realizeaz obiectivele previzionate ?.
Afacerile internaionale impun structuri organizatorice specifice att n ara de
origine, ct i n ara gazd, iar ntre ele trebuie s fie asigurate corespondene funcionale
complementare, altfel organizarea rmne doar un scop n sine, fr finalitatea scontat.
Pe lng faptul c face parte din sistemul de funcii al managementului, organizarea este,
concomitent, un subsistem al sistemului de management al organizaiei i, o activitate
important, tot cu un pronunat caracter inovativ, i, care, pe lng eficien i mai cu seam ,
eficacitate, trebuie s asigure organizaiei flexibilitatea necesar, activitate care trebuie
condus. Apoi, datorit rolului ei n lumea modern i organizarea a devenit un domeniu de
studiu de sine stttor, aprnd o palet larg a tipologiei ntreprinderilor i structurilor
organizatorice
(organizaia privit ca organism viu, organizaia circular, organizaia
reconfigurabil, ntreprinderea flexibil, ntreprinderea inteligent, organizaia virtual,
organizaia de tip satelit, organizaia policelular, etc), cu tendin de accentuarea diversitii, pe
de o parte, iar , pe de alta, un bogat instrumentar operaional ( analiza variabilelor
organizaionale, diagrama ASME, diagrama GANTT, operagrama, organigrama, drumul critic,
etc, precum i concepte organizatorice noi (organizarea n jurul clienilor, organizarea n jurul
capacitilor, organizarea mixt, parteneriatele, alianele, etc). Firma viitorului, n consonan cu
care trebuie gndit i realizat organizarea n firmele internaionale, spun specialitii n
domeniu, va fi ,, un cameleon , care, prin schimbare, va putea dovedi cea mai mare
flexibilitate. Din proiectare, spune Jay R. Galbraith (3), organizaiile trebuie s fie
reconfigurabile.
6
(3) Fundaia Drucker : Organizaia viitorului , Editura TEOARA, Buc., 2000, pag.73
Privite din aceast perspectiv, n cadrul organizaiilor sunt dou categorii de structuri
organizatorice:
structuri cu atribuii de baz de alt natur dect cea a afacerilor internaionale,
atribuiile de natur internaional revenindu-le complementar (Ex.: departamentul de concepie,
departamentul de plan, de salarizare, financiar-contabilitate, departamentul de audit, etc.);
structuri cu atribuii de baz de natur internaional, crora afacerile comerciale
internaionale ( direciile, serviciile, ageniile de export i altele) le revin nemijlocit.
Desigur, n conceperea acestor structuri, modul n care sunt aezate atribuiile cu caracter
internaional este diferit, ns, indiferent din ce grup fac parte, ele nu pot fi concepute i nu pot
funciona rupte de problematica internaional, mai cu seam, de finalitatea acesteia
stpnirea pieelor i obinerea avantajelor internaionalizrii firmei, acestea fiind obiective
strategice fundamentale pentru toi. De aceea, cerinele enunate trebuie s fie satisfcute la
construcia conceptual a tuturor elementelor structurii organizatorice a firmei, postul, funcia,
aria de control, treptele ierarhice, relaiile ntre ele etc.
Postul, ca element primar al structurii organizatorice, de pild, nu trebuie s fie conceput
ca scop n sine, ci ca o necesitate derivat din contribuia pe care trebuie s o aduc, ntr-un fel
sau altul, la rezultatul final internaionalizarea cu succes a firmei;
Funcia, care definete competenele, autoritatea i responsabilitatea, de asemenea, nu
poate fi definit, neleas i ndeplinit n cadrul organizaiei fr a-i ataa, cu toat claritatea,
latura i componentele ei derivate din internaionalizarea firmei. Acest lucru trebuie tratat i
soluionat n mod difereniat, n raport cu natura funciei (de execuie sau managerial).
Nendoielnic, componenta internaional,
n ansamblul economiei sarcinilor funciei
manageriale trebuie s fie dominant.
Natura problemelor care se ataeaz postului i funciei, astzi i n viitor, focalizeaz cu
precdere, deci, zona internaionalizrii, stare de lucruri accentuat de lipsa, cu tendin de a
deveni cronic, de piee i tehnologii, de resurse i de experien n management.
n accepiunea artat, se cere reconsiderat structura i ponderea relaiilor de
comunicare ntre structurile organizatorice n favoarea problematicii internaionalizrii
firmei (care, este tiut, este n stadiul incipient, dar este ireversibil).
La conceperea elementelor structurii organizaionale, n ceea ce privete componenta
internaional, trebuie s se creeze cadrul pentru delegarea de autoritate i responsabilitate. n
acest domeniu, nu trebuie s existe structur fr competen i rspundere, ntruct, n caz
contrar, sunt ameninate nsi supravieuirea i performanele firmei. Echilibrul ntre centralizare
descentralizare, determinant n orice activitate organizaional, influeneaz, nemijlocit, nivelul
de organizare internaional a firmei. Acesta trebuie judecat prin cadrul i condiiile pe care le
creeaz pentru mobilitate i inventivitate personalului (n funcie de capacitatea acestuia de a asigura,
prin deciziile ori prin munca sa, reducerea consumului de resurse , creterea profitului i valorii
firmei). Acest proces de delegare are un caracter dinamic, difereniindu-se de la o etap la alta i de
la o situaie la alta, determinant fiind criteriul cine i n ce mod le poate satisface mai deplin i
benefic.
Datorit faptului c n acest domeniu al internaionalizrii nu se poate acorda
autoritatea fr responsabilitate echivalent, este necesar ca n ntreaga activitate
organizaional s se in seama de acest aspect. Mai mult, trebuie s se in seama c delegarea
de autoritate i stabilirea, concomitent, a responsabilitii, trebuie s fie acceptate de ctre cel
n cauz, acceptare care trebuie s poat fi oricnd demonstrat.
Oricum ar fi tratate aceste domenii, trebuie s se in seama c ele sunt ntr-o
restructurare continu i radical: o nou structur a proprietii; o lege relativ nou de
organizare a contabilitii; o legislaie integral nou n domeniul fiscalitii; aezarea relaiilor
ntre agenii economici i bncile finanatoare pe cu totul alte baze etc. Din acest punct de
7
vedere, se impune ateniei faptul c n domeniul financiar se realizeaz lucrri de cea mai mare
importan i interes pentru organizaie, pentru acionari, clieni etc., care n contextul
internaionalizrii firmei, trebuie s mbrace un caracter specific acionrii firmei n noile
condiii, lucrri i activiti dintre care este suficient s menionm:
evaluarea organizaiei;
__________________________________________________________________________
Activitatea
Obiectivele de realizat
____________________________________________________________________________
1. Activitatea de previzionare a
funcionrii i dezvoltrii firmei
3. Activitatea de organizare
(i nici societatea, n ansamblul ei, nu este indiferent). Dificultatea adoptrii ei este amplificat
de necesitatea asigurrii resurselor financiare (proiectele de dezvoltare i modernizare
reclamnd, de regul, fonduri mari, importante pentru firm) i de necesitarea de selecie, de
optimizare, n toate segmentele si componentele lui, a procesului investiional (alegerea
variantelor cele mai apropiate de optim, fiind o adevrat art, iar parametrii de optimizare
avnd, ca pondere, cei de natur economico-financiar i de marketing).
Componenta strategic i financiar n investiii este important, hotrtoare, pe toate
planurile , mai ales n faza incipient a internaionalizrii firmei, deci trebuie abordat ca
prioritate n managementul afacerilor internaionale..
Eficiena n investiiile necesare intrrii pe piaa global i a celor pentru
internaionalizarea firmei, trebuie s fie dimensionat avnd ca nivel al performanei,
realizarea misiunii i obiectivelor strategice pe care firma i le-a fixat atunci cnd a decis s
iese cu produse i servicii pe piaa global, ca firm internaional i, mai ales, perspectiva
succesului ei pe aceste piee.
O asemenea viziune trebuie s se instaleze n toate activitile care se includ n
funciunea de cercetare-dezvoltare: activitatea de previzionare, activitatea de concepie tehnic
i activitatea de organizare. Toate, n derularea lor, ncep prin proiectarea consumului de
resurse financiare i trebuie s se ncheie prin dimensionarea ratei , a volumului profitului
i a valoarea firmei scontat de acionarii atunci cnd au decis internaionalizarea firmei.
Acetia sunt parametrii eseniali ai funciunii de cercetare - dezvoltare.
Ce sens are o aciune de previzionare, dac ea nu se finalizeaz prin proiectarea
dimensiunii profitului, valorii i locului firmei pe pia global? Ce sens are un proiect tehnic
dac din el nu rezult profitul obtenabil, valoarea i cile lor de realizare ? Ce raiune are o
aciune de organizare dac proiectul respectiv, implementat, nu aeaz firma pe un loc competitiv
pe piaa internaional?
Sunt doar cteva ntrebri, dar suficiente pentru a se ajunge la concluzia c specialitii,
n toate domeniile de activitate ale firmei internaionale (ingineri, economiti, sociologi,
psihologi etc.), fr un minim de cunotine de managementul afacerilor internaionale,
sunt, practic, inutili firmei. Eficiena nu este cea care rezult la terminarea unui proiect, ci
aceea prestabilit, care trebuie s se proiecteze, pentru a aeza firma pe locul scontat n
competiia internaional.
1.4.2 Funciunea de producie
Una dintre cele mai profunde mutaii pe care a impus-o trecerea la economia de pia este
abandonarea aa-numitei dictaturi a productorului. Este trecerea de la a fabrica ce era
dispus prin plan i repartiii i cu resursele financiare i beneficiul dispuse prin BVC, la a
produce ce vrea piaa i n condiiile de profitabilitate pe care le impun proprietarii de capitaluri.
Orientarea ctre client a devenit principala component a schimbrii caracteristica dominant
a secolului XXI.Componentele de ordin economic i financiar ale acestor deveniri sunt
dominante, hotrtoare.
Toate activitile care compun aceast funciune, n raport de metodele, tehnicile i
procedurile aplicate, n contextul globalizrii afacerilor i internaionalizrii firmelor, pot duce
la anse diferite de competitivitate, dar i la volume diferite de resurse financiare angajate i
blocate i la rate i volume de profit diferite. Ne referim la activitile i obiectivele redate n
schema 1.2 de mai jos. Realizarea tuturor acestor activiti, n contextul globalizrii afacerilor i
internaionalizrii firmelor necesit o regndire structural, de fond, a acestora, utiliznd
metodele, procedeele i soluiile tehnice, tehnologice i organizatorice adecvate. Dac acestea nu
vor fi concepute, programate i realizate pornind de la criteriul esenial piaa i funcionarea
15
firmei n context internaional - toate eforturile care se fac n aval de acestea pot avea doar
efecte minore, neeseniale, sau chiar contraproductive.
De pild, dac nu se delimiteaz, clar, tiposorturile din programul de fabricaie n
modalitile internaionale practicabile ( producie n ara de origine, producie n ara gazd,
producie n ri tere, producie mixt i n cele patru tipuri de producie cu caracteristici
distincte (individual, de serie, de mas), ntreg efortul pentru pregtirea i derularea produciei
este cldit haotic i neeficient. n acelai mod se pun problemele i dac nu se stabilete la
fiecare tiposort metoda de mbinare a operaiunilor tehnologice, ntreg efortul de a raionaliza
ciclul de fabricaie a crei dimensiune nseamn cost i timp este fr efectul scontat.
Se pot trage, fr nici un efort, concluziile care se impun, i anume necesitatea ca ntreg
personalul care are ca atribuii n problematica pregtirii, programrii, lansrii i urmririi
produciei s fie pregtit special pentru a cunoate i respecta aceste cerine minimale, n noile
condiii derivate din globalizarea afacerilor i internaionalizarea firmei.
ACTIVITATEA
Pregtirea tehnico-economic a
produciei
Programarea, lansarea
i urmrirea produciei
Execuia produciei
OBIECTIVE DE REALIZAT
ntreinerea i repararea
utilajelor
Documentaii de execuie;
Norme i normative de consum si costuri;
Procedee de fabricaie etc.
Ealonarea calendaristic;
ncrcarea utilajelor i instalaiilor;
Elaborarea dispoziiilor de lucru;
Elaborarea documentelor de lansare;
Supravegherea i urmrirea produciei;
Executarea produselor i serviciilor programate, n
condiiile de eficien prestabilite;
Respectarea documentaiei de execuie;
Utilizarea, ct mai deplin, a capacitilor de
producie;
Elaborarea strategiei i a politicii de calitate;
Stabilirea formelor i metodelor de control;
Determinarea calitii materiilor prime i a
materialelor;
Determinarea calitii semifabricatelor i produselor
finite;
Stabilirea de msuri pentru creterea calitii
produciei;
Organizarea structural a activitii (compartimente,
secii, ateliere etc.);
Programarea lucrrilor de ntreinere i reparaii;
Efectuarea lucrrilor de ntreinere i reparaii.
Organizarea structural (centrale termice, puncte
termice etc.);
Programarea produciei auxiliare.
16
ACTIVITILE
Aprovizionarea tehnicomaterial
Desfacerea (vnzarea)
produselor
(i serviciilor)
Activitatea de transport
(intern i extern)
Activitatea de marketing
SARCINILE
Elaborarea strategiilor i politicii comerciale a firmei;
Elaborarea necesarului de aprovizionat;
Corelarea permanent a necesarului de aprovizionat
cu condiiile reale n care se deruleaz producia i
desfacerea;
Dimensionarea resurselor financiare necesare;
Emiterea comenzilor ctre furnizori i ncheierea
contractelor;
Urmrirea realizrii contractelor ncheiate cu
furnizorii;
Politica de stocuri a firmei.
Elaborarea strategiei i politicii de pia a firmei;
ntocmirea programului de livrare;
Asigurarea portofoliului de comenzi i ncheierea
contractelor de desfacere;
Livrarea produselor;
Politica de depozite i magazine de desfacere proprii.
Elaborarea strategiei de transport (inclusiv pentru
resursele financiare pe care le angajeaz);
Elaborarea programelor de transport;
Urmrirea realizrii transporturilor.
Studiul pieei interne i externe (cu finalitate n
vnzri i profit, poteniale);
Studiul comportamentului consumatorului, n vederea
identificrii
zonelor
de
interes
reciproc
(funcionalitate i profit);
17
2. Activitatea contabil
18
Formarea personalului
Selectarea i promovarea
personalului
Motivarea personalului
OBIECTIVELE DE REALIZAT
Acordarea de atenie i prioritate modului
n care trebuie gestionate pieele i acoperite
structurile organizatorice specifice activitilor
internaiuonale.
n lecii, teste, programe etc., s se rezerve spaiul
necesar
problematicii
abordrii
interculturale a activitilor
economicofinanciare ale firmei;
ntre criterii, un loc important s l dein cele
care se refer la abordarea intercultural a
sarcinilor pe care le au de ndeplinit.
Trebuie s se fac n raport cu contribuia
(direct sau indirect) la succesul firmei pe
pieele internaionale.
s se fac n acest mod, cu interdependenele normale , fireti, dintre ele. Apoi, trebuie evitat
situaia n care se pune, de multe ori, semnul egalitii ntre funciune i structura
organizatoric care o realizeaz, preponderent i explicit. De pild, este o mare eroare s
se confunde funciunea financiar contabil, cu structurile financiar-contabile, tiind c activiti
de natur financiar contabile trebuie s se fac i n departamentele de concepie, de
producie, de aprovizionare, etc, ca s ne referim doar la aceste aspecte.
Cu att mai mult trebuie s se in seama de aceste realiti i cerine n managementul
afacerilor internaionale , unde firmele i construiesc structuri organizatorice specifice i au
activiti specifice n aproape toate domeniile.
Cuvinte cheie
-----------------Management al afacerilor internaionale;
Funciile managementului afacerilor internaionale;
Funciunile firmelor internaionale.
ntrebri recapitulative
------------------------------1) Definii conceptul de management al afacerilor internaionale;
2) Definii obiectul managementului afacerilor internaionale;
3) Definii funciile managementului afacerilor internaionale ca sistem de funcii.
Teste gril de evaluare i auto evaluare
-----------------------------------------------ntrebri
--------------------Managementul afacerilor internaional, este:
a) un nou sistem de management ?
b) un sistem de management pentru firmele strine?
c) un subsistem al managementului general al firmei?
Rspuns corect
--------------------,, c
Bibliografie selectiv
----------------------------1) Popa Ioan, Radu Filip : Management internaional, Editura Economic, Buc, ed. 2006;
2) Fundaia Drucker: Organizaia viitorului, Editura TEORA, Buc., 2000;
3) Puiu Alexandru : Management internaional, Editura Independena Economic, Piteti,1999;
20