de

( pentru studenti )

Obiective:
Formarea montajului de parteneriat in comunicare.
Dezvoltarea tehnicilor de stabilire si mentinere a
contactului.
Determinarea importantei perceptiei altui om in rolul
partenerului cu drepturi depline in activitatea de
comunicare.
Reevaluarea capacitatilor comunicative si constientizarea
necesitatii perfectionarii acestora.
Insusirea tehnicilor de discutie.
Reglarea emotionala in conflict si capacitatea de a
reactiona flexibil la situatiile din viata.
Deprinderi de solutionare colectiva a problemelor.

Durata: 2 ori pe saptamina, sedinta a cite 2 ore timp de 2 saptamini.

Numar de membri in grup: 8 12 persoane.

Principii si reguli de lucru:

Principiul sinceritatii;
Refuz de la folosirea etichetelor (intelegere, nu
apreciere);
Legatura inversa constructiva;
Controlul comportamentului;
Principiul responsabilitatii;
Respectarea confidentialitatii si a ideii de grup inchis;
Toleranta.

Norme ale comunicarii de grup:

Comunicarea dupa principiul aici si acum.

Principiul personificarii afirmatiilor.

Principiul activitatii.

Principiul comunicarii de incredere.

Evitarea Tu-trimiterilor.

Etape:
I.Prezentarea

a)La inceputul lucrului in grup, participantii, in mod aleatoriu se

prezinta (3 5 minute fiecare); mentioneaza cum ar dori sa fie numiti in
cadrul training-ului si enumera citeva caracteristici ce ii reprezinta.
b)Se formeaza perechi, pe parcursul a 4 5 minute ,participantii afla
unul de la celalalt citeva elemente de prezentare,calitati pe care le
considera benefice si apoi, fiecare pe rind isi prezinta grupului partenerul
de interviu.

Jocuri:
1)Prenumele

vecinului:

Fiecare va spune Ma cheama, pronuntind prenumele vecinului din

dreapta. Urmatorul cerc, participantii vor zice, Ma numesc rostind
de data aceasta prenumele urmatorului vecin din dreapta(peste unul).
2) ntreaga sal-i strnge mna
Ajuta grupul sa formeze 2 cercuri concentrice mari unul in interiorul
altuia. Participantii din cercul intern se intorc cu fata la participantii din
cercul exterior, se prezinta repede si dau calduros mina. Cercul extern se
roteste mereu spre stinga si cercul intern se misca spre dreapta pina cind
toti participantii se reintilnesc.
3) Prenume / gest / sunet
Stind in cerc, fiecare participant face un pas inainte, isi spune prenumele
si trece la loc. La al doilea cerc, fiecare face un gest, o miscare ce i-ar
caracteriza personalitatea ( de exemplu: cinta la chitara, doarme, etc.)
pentru a se prezenta, la fel, facind un pas in interiorul cercului. Apoi
participantii mai fac un tur, repetindu-si gestul si adaugindu-i in acelasi
timp un sunet. La urmatorul cerc fiecare face inca o data gestul si
sunetul sau, iar tot grupul il repeta.

Discutie:Se cer citeva opinii referitoare la faptul cit de usor sau greu le-a
fost sa vorbeasca despre ei insisi, si deasemenea, cum s-au simtit cind sa vorbit despre ei.

II.Stabilirea contactului
a)Discutii in grup
Opinii referitor la faptul cum putem determina starea sufleteasca a
persoanei cu care urmeaza sa comunicam si de ce este important acest
pas? Ce reprezinta emotiile positive? Cum putem stabili necesitatea de
moment a partenerului, pe care ar vrea acesta sa-i fie satisfacuta?
b)Pozitii in comunicare
Participantii se impart in perechi . Fiecare pereche isi ocupa un loc
comod in sala. Timp de 1,5 minute trebuie sa vorbeasca intre ei in
pozitia spate la spate; 1,5 minute in pozitia unul pe scaun, celalalt in
picioare si alte 1,5 minute in pozitia ambii fata in fata.
Discutii: Se evidentiaza in care pozitie le-a fost mai dificil sa comunice
si in care mai usor. Se face concluzia despre importanta pozitiei de
egal in stabilirea contactului.

Jocuri:

1) Interviul

distractiv:

In prima etapa, participantii se plimba prin sala si, cind se intilnesc cite
doi, unul ii ia un interviu celuilalt adresindu-i o intrebare trasnita
despre persoana acestuia. In etapa a doua fiecare reporter alege cel
mai amuzant/ neasteptatraspuns pee care l-a primit si, pe rind il
comunica celorlalti impreuna cu intrebare. Colegii vor incerca sa
ghiceasca cui ii apartine raspunsul.
2) Hai

sa discutam:

Spune participantilor sa se apropie de cineva cu care inca nu a reusit sa

faca cunostinta, sa comunice sau sa lucreze impreuna. Anunta-I ca vor
avea 5 minute pentru a le zice partenerilor ceva despre propria lor
persoana. Ei pot discuta despre orice, de exemplu ocupatie, serviciu,
interese, familie, vocatii, indeletniciri. Dupa ce timpul a expirat, o
persoana din perechea care incepe se aseaza pe scaun, iar cealalta sta
in picioare la spatele sau. Participantii adreseaza intrebari celui de pe
scaun (orice este neobisnuit, hazliu, interesant, etc., dar nu jenant), dar
raspunde partenerul sau care sta in picioare. Apoi cei doi se schimba cu
locurile. Jocul continua cu o alta pereche.

3) Echilibrul

grupului:

Participantii formeaza perechi si, tinindu-se de miini, se aseaza si se

ridica. Acelasi exercitiu este repetat in grupuri a cite opt participanti care
se vor tine de miini pe cerc. Membrii fiecarui grup isi atribuie cifre pare
si impare. La semnalul animatorului persoanele cu cifre pare se inclina
inapoi, iar cele cu cifre inpare se inclina inainte, astfel atingind un
echilibru de grup.

III.Dezvoltarea mijloacelor de comunicare neverbala

Discutie in liniste

Participantii stau in cerc.Conducatorul training-ului anunta

insarcinarea de a reprezenta prin mijloace neverbale o fraza pe care
acesta o v-a sopti fiecarui membru al grupului in parte.
(Timp de pregatire pentru fiecare 2 minute.In paralel ceilalti membri
discuta care au fost elementele ce au contribuit la intelegerea mesajului,
si cum se putea altfel.)

Exemple de fraze:

Nu te nelinisti , totul v-a fi bine!

Sunt foarte bucuros/oasa sa te vad!
Nu te inteleg,ma suni si vorbim mai tirziu!
Asa ceva nu se poate!
M-am saturat de toate!
Arati foarte bine!
Iarta-ma, regret ca asa s-a intimplat!
Te rog mult,am nevoie de ajutorul tau!

Opinii:Cit de usor le-a fost? Cit de eficienta este acest tip de comunicare
si daca se foloseste in activitatile zilnice chiar si de participant.

Jocuri:
1) Fraza emotiv:
Ne putem folosi foarte mult de expresia feei i de modulaiile vocii
pentru a exprima stri i emoii. Exerciiul pe care vi-l propunem este s
spunei, cu diferite stri, aceeai fraz. ncercai s spunei Uite cum e
vreme afar exprimnd: bucurie, furie, tristee, melancolie, indignare,
nepsare etc. Repetai pn simii c suntei cu adevrat convingatori.

2) Jocul de mim:
Acesta nu este un joc doar pentru copii, aa c nu v sfiii s gsii 3-4
prieteni i s ncercai s mimai ct mai mult. Alegei calea cea mai
ntortocheat, n care trebuie s mimai activiti ntregi, nu doar obiecte.

Nu uitai s v folosii i de expresia feei! Nite ochi larg deschii pot

sugera cu usurin un obiect mare, dac sunt ajutai i de o micare
specific a minilor.

3) Conversaie mut:
Poart o conversaie scurt cu un prieten sau un coleg fr s foloseti
cuvinte. Fii natural i nu te preface c eti mut. Folosete-te doar de
mimic i de gesturi pentru a confirma, completa sau infirma ce i se
spune, folosind cuvintele doar atunci cnd nu ai cum altfel. Dac
partenerul de conversaie nu i spune ce ai pit, ai amuit? eti pe
drumul cel bun!

IV.Folosirea mijloacelor verbale de comunicare

a)Broasca testoasa
Grupul mare se imparte in 3 subgrupuri.Fiecare subgrup are un
purtator de cuvint desemnat dupa ce a fost exprimata pozitia de
ansamblu fata de o tema comuna (de exemplu : Perpective privind
aspectul viitor al profesiei pe care o studiaza, cum s-ar putea de
imbunatatit.)Se discuta timp de 5 7 minute;apoi sse reuneste grupul
mare si purtatorii de cuvint fac un scurt raport si se implica in discutie.
Discutia este urmarita si dirijata de propunator.
Se admit opinii si interventii referitoare la ideile/alternativele propuse
astfel ca negocierile sint reluate de catre purtatorii de cuvint si de
subgrupuri.
Discutii: Opinii referitoare la activitate.Cit de usor sau dificil le-a fost?
Cum s-au facut concluziile?
b)Rugamintea

Participantilor li se aminteste, ca pentru a obtine ceva, totul depinde de

faptul, cum rogi, in ce conditii, cu ce dispozitie. Apoi li se propune ca in
perechi sa experimenteze.
Se discuta care au fost cele mai bune variante.Membrii grupului inteleg
ca interlocutorul apreciaza tactica, diplomatia, originalitatea. Inainte de a
cere ceva, trebuie de facut un compliment,care ar aminti despre
autoritatea, meritele persoanei la care te adresezi.

V.Dezvoltarea capacitatilor de percepere si intelegere a

celuilalt in comunicare
a)Empatia
Participantii asculta pe un membru al grupului, care spune o fraza pe un
ton foarte emotional. Apoi fiecare, pe rind, numeste emotia, pe care,
dupa parerea lor o traieste vorbitorul. (emotia redata e la alegerea
fiecaruia)
b)Scenariu : Probleme de comunicare
Ionel este un tinar de 17 ani ai carui parinti au divortat in urma cu trei
ani. Ionel a ramas cu mama sa; tinarul a trait o adevarata drama si si-a
acuzat mama ca nu a facut totul pentru ca aceasta casatorie sa nu se
destrame. In urma cu un an drama lui Ionel a parut sa devina si mai
mare, mama recasatorindu-se (el a sperat in tot acest timp ca parintii lui
se vor impaca si se v-or recasatori). Sentimentele sale negative s-au
canalizat spre noul tata si s-au manifestat adesea printr-o atitudine ostila,
inchidere in propria persoana si refuzul de a face ce ii spune acesta. Din
acest motiv, mama s ail acuza adesea ca el niciodata nu comunica ori
ca nu sties a comunice.De exemplu, i-a cerut acum citeva zile sa
mearga cu tatal sau vitreg la cumparaturi ca intre barbate considerind
ca aceasta idee este una buna deoarece le facilita celor doi deschiderea

unui canal de comunicare. Ionel insa a refuzat sa iasa intreaga zi din

camera sa, a carei usa a blocat-o nelasind pe nimeni sa intre. Astfel ca
mama spune ca a incercat orice pentru a-l convinge sa interactioneze cu
familia, dar cu el nu merge nimic,nu este nimic de facut. Tinarul a
avut,pina in present, doua tentative de a fugi de acasa la tatal sau, dar, de
curind, acesta din urma s-a recasatorit si el, ceea ce ii ofera lui Ionel un
nou motiv de tristete si revolta.
Tatal vitreg este, la rindul sau, nemultumit de atitudinea lui Ionel ceea
ce-l face sa fie mai tot timpul posac cind trebuie sa interactioneze cu
acesta; deoarece a sesizat sensibilitatea tinarului se abtine de a face orice
fel de gluma in prezenta lui pentru ca sa nu fie interpretata drept o
jignire (ceea ce, de altfel, s-a si intimplat de citeva ori). Totusi, el
considera ca daca isi cintareste in continuare vocabularul si ii vorbeste
frumos, Ionel nu are de ce sa se plinga.
Intrebari:
1.Care din functiile comunicarii sint puse sub semnul intrebarii in acest
caz? (functia de: -intelegere si cunoastere; -dezvoltare a unei relationari
consistente cu celalti; -dimensiunea de influenta si persuasiune).
2.Daca ati fi consilier si aceasta familie v-ar cere ajutorul ce i-ati spune :
(a)mamei lui Ionel; (b) tatalui sau natural; (c)tatalui vitreg; (d)lui Ionel?
3.Cum vedeti o rezolvare eficienta a problemelor prezentate din
perspective utilizarii eficiente a comunicarii si luind in calcul
protejarea psihologica a fiecareia dintre persoanele din acest caz?

VI.In loc de Concluzii:

a)Calitati necesare in comunicare

Scop : constientizarea calitatilor necesare in comunicare.

Procedura : La prima etapa se organizeaza o discutie cu scopul de a
evidentia parerea colectivului despre calitatile de personalitate necesare
pentru comunicare. Fiecare participant isi expune parerea argumentindo. Apoi se elaboreaza o lista initiala de calitati importante pentru
comunicarea interpersonala.
La a doua etapa fiecare participant completeaza o lista indicind calitatile,
care, dupa parerea grupului sunt mai importante. In aceasta lista se pot
include si alte calitati care din anumite cauze, grupul nu le-a numit.Apoi
toti apreciaza manifestarea acestor calitati la ei, utilizind scala de la 0 la
8 puncte.
b) Tehnica blazonului
In functie de anumite caracteristici, persoane sau un grup de persoane
se definesc prin aceasta tehnica cu suport metaforic: blazonul. Sunt puse
la dispozitie steme, unde, prin desen, elemente figurative, cuvinte/fraze,
in urma unui efort de gindire valorizanta asupra ei insisi, fiecare
persoana v-a face referire la elementele relevante prezentarii sale.
Instructiunile v-or viza: conceptii, aspiratii, caracterizari, dificultati,
lipsuri,valori, constringeri, reflectii asupra unor proiecte existential,
individuale sau collective, asupra unor profesii. In cazul grupului sau al
subgrupului, indivizii isi prezinta stemele, explica, pot spune sau
raspunde la intrebari, pot coopera la elaborarea unui blazon al
grupului/subgrupului. Blazoanele se expun.
Cu privire la aceasta tehnica, grupul de persoane se imparte in doua
subgrupuri.Fiecare subgroup elaboreaza un blazon sau o schema prin
care sa redea calitatile grupului mare din care face parte, cum sunt
persoanele date, ce ii reprezinta.Se demonstreaza cit de bine se cunosc
persoanele intre ele, care sint calitatile asemanatoare,ceea ce ii
uneste.Cum sint ei ca personalitati.