Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
nc de la nceputul crii autorul prezint o istorioar despre ,,Neobi nuita zi a lui Murphy,,
Murphy este un cpitan al forelor aeriene americane ,n urma unui experiment pe care l-a fcut
asupra piloilor a alctuit o lege. Legea lui Murphy E=M*C(E-explozie emoional,M-masa
problemelor de rezolvat,C-dificultile de comunicare) care se ntlnete n foarte multe situa ii,
iar exemplu de ,,zi ciudat,, este unu dintre ele. n urma citirii acestei istorioare care este bazat
pe faptele reale ,este remarcat c prima greeal de comunicare a lui Murphy este chiar din
momentul n care se trezete, pe parcusul ntregii zile el antrenaz o serie de opt conflicte care ar
fi putut degenera n tot attea probleme de comunicare, dac Murphy nu se hotra s ia o alt
atitudine i s i stpneasc explozia emoional.
n primul capitol care este intitulat Un limbaj comun: utopie realist, este evideniat
importana comunicrii.A comunica nseamn nainte de toate depirea propriilor temeri,blocaje
i inhibiii motenite din copilrie, din educaie i din toate acele situaii traumatizante n care
cellalt ne-a terorizat i ne-a lsat nmrmurit.
Comunicarea este procesul cel mai important n construirea oricrui tip de rela ii, de multe
ori partenerul este considerat ca fiind inferior,un strin, un duman, o ameninare care trebuie
eliminat prin vorbe.Din aceast cauz este anevoios s declanezi hotrrea de a comunica, doar
pritr-un electrooc emoional se poate reui acest lucru. Potrivit lui Alain Labruffe a comunica
nseamn ,,a dialoga i anume a cuta mpreun, cu metod, soluia unei probleme care ne opune
celuilalt.
n cel de- al doilea capitol intitulat Tu i cellalt fa n fa , sunt prezentate cele 12
principii active ale ascultrii sensibile. Pentru ca metoda comunicrii pozitive s i ating toate
obiectivele trebuie s dispun de un anumit numr de mijloace care s permit dirijarea
procesului pn la final.Autorul n acest capitol evideniaz o regul pentru comunicarea fa n
fa ,,n timpul ntlnirilor fa n fa sau al discuiilor n grup,care reprezint cea mai mare parte
a situaiilor de comunicare interpersonale din viaa curent, este necsar, dac vrem cu adevrat s
rezolvm o problem de comunicare, s deinem o competen aparte ,pe care o putem
numi,,ascultarea activ,,.
A ne cunoate pe sine i pe ceilali este o necesitate absolut pentru fiecare din noi.Pentru a
rezista unei agresiuni verbale,rspundei cu calm la obiecie i argumentai cu senintate(Alain
Labruffe).
n relaiil cu ceilali oameni trebuie s dobndim diferite abiliti pentru a face o comunicare
ct mai eficient. Atunci cnd comunicm cu alt persoan, pentru a ndeplini cerinele uni
2
fie c este colaborator sau cadru de conducere. ntlnirea fa n fa este singura modalitate de a
fortifica conceptul de sine al celuilalt, iar interviul este un instrument puternic de management.
n ultimul capitol, Crezetul famulial, autorul pune n discuie problemele de comunicare care
apar n cadrul familiei. Familia este locaul unde vrnd, nevrnd acest proces se declan eaz. n
familie sunt mprtite primele emoii, prima iubire, pasiunile efemere, toate aceste prime
ndercri sunt de cele mai multe ori destainuite n familie.
Caracteristica major a dialogului familial este c trebuie s fie deschis, nu n momente de
tensiune,de criz, sau n cazul situaiilor conflictuale, ci n momentele privilegiate i provocate
regulat.n familie, sau n cuplu toate subiectele deranjante sunt adevrate bombe.Ele explodeaz
cnd le tratm la cald. Rezolvarea lor necesit alegerea momentului i a spa iului, precum i
elaborarea unei strategii specefice,conducnd l evitarea angajrii unei discuii susceptibile de a se
transforma imediat n disput.Pentru a rezista unei agresiuni verbale, rspunde i cu calm la
obecie i argumentai cu senintate.
n cheiere,vom concluziona c a comunica nseamn a dialoga. Mai nti, trebuie s privim
interlocutorul altfel dect ca pe un duman, n al doilea rnd, trebuie s dobndim reflexele
potrivite pentru a antrena relaia cu cealalt persoan, s ascultm,s ne exprimm i s
elaborm, prin dialog, soluia satisfctoare pentru problema n cauz: o nenelegere, o
confruntare, o tcere ncpnat sau un moment delicat n care trebuie s avem o explica ie cu
cineva care nu vrea, nu tie sau afirm c nu poate face ceva, fie c este vorba de so (so ie), de
copii, de eful nostru, etc.
Aceast carte d un ir de sfaturi cum s interacionezi cu necunoscuii i cum s ntre ii o
discuie. Cu ajutorul crii date poi s te nvei s comunici mai uor, i s devii mai convingtor,
mai plcut de cellalt. Aici poi gsi cum s reacionez adecvat la critic, cum s-i sus ii propriul
punct de vedere, cum s comunicm pozitiv, cum s reueti la o ntlnire fa n fa, cum s faci
reuniuni de negociere i cum s mulumeti.
Aparent toi tim cum s facem acest lucru, dar foarte puini o facem n aa mod n ct s nu
suprm pe ceilali.
Personal mi-a plcut aceast carte, este o carte util, a putea-o numi ghid necesar tuturor,
cci dac toi vor urma sfaturile din aceast carte vom avea o societate mult mai fericit.
O recomand cu drag, tuturor colegilor.De fapt o recomand tuturor celor care vor s citeasc o
carte, care s-le rezolve toate problemele de comunicare.
4