ECONOMIA DIGITAL

1. Efecte micro i macroeconomice

Noua economie sau economia digital, rezultant a interaciunii dintre
calculatorul personal, telecomunicaii, Internet i electronic, se caracterizeaz
printr-o serie de trsturi cu totul deosebite de economia tradiional.
n primul rnd, este vorba de crearea unui nou model de afaceri (ebusiness, e-commerce, e-banking, etc.) prin intermediul intra i internetului, care
schimb radical eficiena acestora, n sensul reducerii costurilor, inclusiv a celor
tranzacionale, pe baza relaiei afacere/afacere (B2B), afacere/cumprtor (B2C),
afacere/angajat (B2E), afacere/guvern (B2G), guvern/afacere (G2B), etc. n
ultimul timp, comerul electronic a cptat extinderea cea mai mare ca form
concret de realizare a unor afaceri, la care se adaug i conturarea unor piee sui
generis a cunotinelor tiinifice, impulsionat de ritmul fr precedent al
dezvoltrii sectorului cercetare-dezvoltare.
Noua economie plaseaz, n prim plan, cererea, nevoile consumatorilor
care se implic ntr-o msur din ce n ce mai mare la conceperea, realizarea i
utilizarea bunurilor i serviciilor, ncepnd nc din stadiul cercetrii i dezvoltrii
acestora. Din acest punct de vedere, noua economie are un caracter interactiv,
participativ, realiznd interfaa dintre ofert i cerere pe un areal de volum i
structur, n spaiu i timp, cu mult mai riguros. Rolul consumatorului crete mai
ales n sensul c acesta poate deveni o important surs de idei inovaionale
pentru productor, sau de forare a inovrii, n scopul meninerii sau extinderii
pieei,al sporirii gradului de confort sau, ceea ce este foarte important, al ridicrii
nivelului de sustenabilitate a dezvoltrii economice.

Concurena i cooperarea reprezint dou laturi inseparabile ale

economiei digitale, innd seama de interaciunea dintre cerere i ofert, mai sus
menionat. Formele de manifestare a concurenei ntre productori sunt radical
schimbate de prioritatea care se acord unui consumator n continu i rapid
schimbare n ceea ce privete nevoile, gusturile i cerinele, astfel nct acesta i
oblig pe competitori s i coopereze.
Economia digital presupune un consum mai mare de munc de
concepie, de nalt calificare care creeaz o valoare adugat mai ridicat, noi
locuri de munc, segmente practic nelimitate de oportuniti de afaceri i
creativitate, prin existena unor standarde flexibile i interconective care
faciliteaz nevoia integrrii i/sau individualizrii diferiilor consumatori. De aici
i constatarea c noua economie este scientointensiv i artintensiv.
Diminuarea consumului de resurse, mrirea spiritului novator i
ntreprinztor, creterea productivitii muncii, a vitezei producerii i schimbrii
fenomenelor i proceselor economice, sporirea valorii adugate, reprezint doar
cteva dintre efectele economice care au impus economia digital ca form
superioar a economiei n general.
Important este de menionat c fiecare dintre principiile noii economii
deschid paradigme specifice pentru tiina economic, n general, dar mai ales
pentru diferitele discipline i specializri ale acesteia
Noua economie se supune principiului potrivit cruia cu ct mai multe
persoane se implic cu att avantajul pentru fiecare implicat este mai mare (the
more people involved the bigger benefit for everyone involved).
Efectele micro i macroeconomice ale noii economii i SI au la baz
principiile general valabile ale dezvoltrii acesteia, care sunt:
a) convingere (awarness);
b) accesibilitate (accessibility);
c) disponibilitate (availability);

d) existena resurselor necesare (affordability);

e) adecvare (appropriatness).
Analiza pe sectoare a reducerii costurilor ca urmare a introducerii uneia
dintre cele mai rspndite forme de manifestare a noii economii afacere/afacere
(B2B) este extrem de semnificativ (tabelul nr. 1). Cele mai mari economii se
realizeaz n industria componentelor electronice, iar cele mai sczute n extracia
crbunelui, industria alimentar i sntate.
Tabelul nr. 1
VOLUMUL ECONOMISIRILOR POTENIALE PE RAMURI
CA URMARE A INTRODUCERII B 2 B
Ramura

B 2 B versus B A M
Economii potenial estimate

Industria aerospaial
Chimie
Crbune
Comunicaii
Calculatoare
Componente electronice
Industria alimentar
Produse forestiere
Transport feroviar
Sntate
tiinele vieii
Prelucrarea metalelor
Media i reclam
Servicii de ntreinere
Petrol i gaze
Hrtie
Oel

11%
10%
2%
5%-15%
11%-20%
29%-39%
3%-5%
15%-25%
15%-20%
5%
12%19%
22%
10%-15%
10%
5%-15%
10%
11%

Tehnologia informaiei i a comunicaiilor (TIC) are o serie de implicaii

macroeconomice a cror analiz este deosebit de util n luarea deciziilor. n
principal acestea se refer la:
- cheltuielile cu investiiile pentru TIC trebuie s creasc;
- companiile trebuie s introduc e-engineering-ul, n operaiile lor pentru
a utiliza mai bine TIC, a reduce costurile i spori eficiena;
- pieele financiare trebuie s fie deschise pentru a permite finanarea
inovrii;
- pieele capitalului de risc i ale ofertelor publice iniiale (initial public
offerings) trebuie s fie dezvoltate, pentru a ntri procesul inovaional;
- ncurajarea IMM-urilor i crearea unui mediu antreprenorial practic;
- reglementrile trebuie s creasc n amplitudine i rigoare;
- politicile monetare trebuie ajustate (n special rata dobnzii).
Considerentele microeconomice pentru dezvoltarea noii economii
vizeaz:
- liberalizarea furnizorilor monopoliti care in costurile ridicate;
- legislaie specific TIC i Internet (semntura digital i altele);
- acces la reele de comunicaii;
- evitarea suprareglementrilor;
- legea proprietii intelectuale i a drepturilor de licen;
- pia de capital solid;
- infrastructur conform cu standardele internaionale;
- libertate de acces la informaie;
- interaciuni ntre agenii economici, guvern, industrie, academie i
ceteni;
- concuren i competiie.
TIC are un impact complex nu doar asupra economiei i eficienei acesteia
dar i asupra tuturor laturilor vieii oamenilor ntre care:

- capacitatea

de

exerciiu

drepturilor

democratice

responsabilitilor civice, Intrnet-ul oferind condiii pentru un electorat

mai bine informat i participativ, cu un comportament raional motivat;
- crearea de noi interaciuni ntre Guvern i ceteni, prin
informatizarea

guvernrii

(e-Governance)

democraiei

(e-

Democracy), ceea ce ofer persoanelor posibilitatea de a fi participani

la autoguvernare, la procesele instructive i deliberative, consolidnd
bazele exerciiului democratic i limitnd devierile contraproductive ale
jocului politic, mai ales ntr-o economie de pia emergent;
- cetenii i transform profund comportamentele de la cele de tip
reactiv, la cele de tip proactiv, fiind n cunotin de cauz, ceea
ce le mrete ansa de creativiti i inovare;
- reconcilierea, consensualizarea, transparena, eficiena parteneriatului i
a dialogului social dobndesc anse incomparabil mai mari de realizare
n condiiile tipului informaional de guvernare i democraie.
ntruct noua economie se bazeaz pe TIC, considerm c analizele cu
diferite grade de agregare la nivelurile micro, mezo i macroeconomic reprezint
un demers necesar pentru a identifica traiectoriile dinamizatoare ale propagrii
efectelor acestora n plan local i global. Tocmai de aceea, ne vom referi n
continuare la cteva aspecte privind raportul global/local ntr-un domeniu relevant
al economiei digitale i anume acela al comerului electronic (e-Commerce).

2. Aspecte globale i locale n comerul electronic (e-Commerce)

Noiunile de comer electronic global i local se refer la schimbul de
produse i servicii prin Internet ntre parteneri aflai n diferite ri i regiuni ale
lumii i, respectiv, cei aflai n vecintatea mai mult sau mai puin apropiat.

Problema global versus local n cercetrile privind e-Commerce este de

dat recent i nu se poate da un rspuns tranant n legtur cu acest aspect pe ct
de complex pe att de provocator.
Problema central a e-Commerce este dac acesta reprezint un proces
intrinsec global, urmnd o logic similar caracterului global al Internet-ului sau
dac influenele i beneficiile sale cele mai semnificative s-ar manifesta prin
utilizarea local a Internet-ului pentru afaceri.
Cum pentru multe ri e-Comerce se afl n faza sa de nceput, evidena este
mai degrab fragmentat, nerelevant dect sistematic ceea ce nu permite
clasificri i desprinderea unor tendine cantitative pe termen mediu i lung.
Pe baza observaiilor i cercetrilor noastre, ca i ale altor specialiti,
rezult c, dup un prim val de abordri globale, multe utilizri locale ale
comerului electronic au nceput s apar. Problema aceasta a fost mai bine
clarificat, din punctul de vedere al dezvoltrii regionale, la numeroase ntlniri
internaionale printre care cele de la Comisia European n anul 1999 (Tekes
Information Seciety Technologies Conference).
Dezbaterile au continuat n acest domeniu ca urmare a impulsului creterii
rapide a comerului electronic n lume i, mai ales, a apariiei nevoilor pieei
electronice de tipul afacere/afacere (B 2 B). Aceste piee i schimburi au fost
create n mod tipic de ctre aliane internaionale ale cumprtorilor, n cadrul
unor sectoare industriale distincte cum ar fi industria de automobile, comerul cu
amnuntul, industria aerospaial, chimie i agricultur. Acestea au aprut de
asemenea i n profil intersectorial ca, de exemplu, ntreinere, prestaii i punere
n funciune, ca i n prestarea general de servicii n al cror caz, cel mai
probabil, se implic terii. Potrivit prognozelor, practic, n fiecare sector vor
aprea astfel de piee electronice care, dup cum se preconizeaz, sunt cel mai
bine predispuse s se transforme n medii comerciale electronice globale. n
cadrul dezvoltrii acestor tendine, apare problema privind oportunitile creterii

globale a unor astfel de piee electronice, precum i cea a barierelor i strategiilor

de marketing (vezi CommerceNet B 2 B, Big Bang Conference series).
n abordarea problemei global versus local n comerul electronic,
evideniem ca factor adiional i imensa capitalizare a pieei companiilor Internet.
Aceasta d dotcoms-urilor baza financiar pentru a instrumenta o strategie de
afaceri cu prezen global, prin ample achiziii i fuziuni sau prin investiii n
mrci sau n infrastructuri de furnizare global. n acelai timp, dezbaterea se
concentreaz asupra aspectelor macroeconomice, n condiiile n care comerul
electronic tinde s reprezinte un factor al competitivitii globale
Problema global-local a devenit tot mai important, fiind articulat i bazat
pe realitatea actual a afacerilor, ntr-o msur din ce n ce mai mare, ntr-o serie
de aspecte privind:
a) barierele n faa comerului electronic;
b) strategiile de marketing care tind s devin globale;
c) tipurile de piee electronice globale;
d) modele globale de afaceri n comerul electronic;
e) impactul comerului electronic asupra competitivitii globale
f) avantajul rilor i regiunilor care se mic repede sau dein rolul de
lideri;
g) comerul electronic i fluxurile comerciale globale;
h) rolul guvernelor n sprijinirea i reglementarea comerului electronic;
i) schimbri n structura industriilor globale;
j) prezena global bazat pe dezvoltarea regional.
Indiferent c este vorba de comerul electronic local sau global, acesta
ntmpin o serie de dificulti i obstacole mai mari sau mai mici, n funcie de o
serie de factori de influen n domeniile economic, social, tehnologic, cultural

etc. Ne vom referi la unele dintre aceste obstacole n ideea sensibilizrii

specialitilor pentru gsirea cilor de reducere sau nlturare a acestora.
Inadecvarea livrrii globale i a sistemelor de derulare.
Potrivit cercetrilor de specialitate (Forrester Research l999) ca i
rezultatelor unor anchete recent lansate, circa 85% din respondeni nu au recurs la
comenzi internaionale din cauza complicaiilor vamale, de impozitare i
formalitilor cu transportul. Principalul obstacol, care continu s existe, este
cel legat de distribuia global a bunurilor i serviciilor..
Un alt obstacol se refer la dificultatea de a derula livrarea i/sau expediia
unor loturi (pachete) mai mici. Cercetrile din rile membre ale UE evideniaz
complicaii ale transportului internaional i datorit fragmentrii logisticilor interri.
Marii operatori din domeniile transportului, logisticii i potei consider ca
oportunitate natural de afaceri livrrile libere ntre frontiere, amplificate de o
serie de servicii generatoare de valoare adugat. Operatorii mai mici, din
sectoarele transport i logistic, au n vedere necesitatea conlucrrii dintre ei, n
echipe, prin interconectarea sistemelor lor. Un exemplu al acestei interconectri,
cu accent pe impactul organizrii procesului de afaceri, este proiectul EU TRANS
2000.
Diferen de cultur, limb i practic comercial
Diferena de cultur i limb continu s rmn un obstacol semnificativ al
globalizrii pieelor electronice. Aceasta include, de asemenea, i cultura
afacerilor i practica propriu-zis comercial. Adesea dificultile n comerul
electronic global sunt create de diferenele n sistemele legislative. n domeniul
serviciilor juridice, pieele electronice globale nu se pot crea cu uurin, excepie
fcnd unele domenii-ni, cum ar fi practica juridic internaional pentru cazul
marilor corporaii.

Intermediarii comerciali cum sunt bncile, firmele de comer, managerii

lanurilor internaionale de livrri, camerele de comer, ca i armonizarea
condiiilor de livrare i contractele din comerul internaional, sub egida ONU i a
Camerelor Internaionale de Comer, reuesc s surmonteze dificultile generate
ntre diferenele de cultur, limb i practic comercial dintre ri. n acest sens,
i tehnologia se poate dovedi util sprijinirii negocierilor, n situaii de diversitate
a practicii de afaceri (vezi proiectele EU MEMO, COBRA, COSMOS etc.)
Fragmentarea n industrie
O alt barier n crearea pieelor electronice globale este reprezentat de
amplificarea diferit a fragmentrii n sectorul industrial.

n rile n care

industria este divizat n multe firme mici, poate fi deosebit de greu s se ating
economia de scar necesar crerii unei piee electronice globale, chiar dac piaa
produsului de baz, potenial, poate fi considerat global. Internet-ul i pieele
electronice pot crea presiuni adiionale n scopul consolidrii industriilor
fragmentate, n mod similar cu serviciile financiare asigurrile, transporturile i
turismul. Cea mai potrivit soluie este crearea unor reete de afaceri (network
business) n care se creeaz un sistem simbiotic viabil ntre ntreprinderile mari i
cele mici (subcontractani), punndu-se n valoare complementaritatea avantajelor
acestora.
Cadrul global autoreglator i juridic
Diferenele inter-ri n schemele autoreglatoare i juridice constituie o alt
barier n faa comerului global. n ultimii ani, au fost realizate progrese
semnificative n adaptarea cadrului legal la realitatea comerului electronic i n
dezvoltarea autoreglrii acestuia prin convenirea codurilor de conduit, n cadrul
dezbaterilor i politicilor mai multor organisme internaionale. Cu toate acestea,
legile i cadrul de conduit adesea vizeaz o singur ar i nu au o aplicabilitate
global n mai multe ri. Singura excepie o reprezint UE care ar putea s

construiasc pe baza cadrului comun al Pieei Interne i care, n consecin, ar

reui s pun n micare rapid cadrul a 15 ri pentru comerul electronic.
Recenta iniiativ e-Europe a UE se concretizeaz n desfurarea
eforturilor pentru a ridica la nivel global cadrul naional i regional i a
compatibiliza mijloacele de arbitrare i mediere a litigiilor i disputelor. Aceasta
va contribui la o mai mare fluidizare i rapiditate a fluxurilor de bunuri i servicii
ntre ri la costuri relativ reduse.
Bariere specifice micilor ntreprinderi
Micile ntreprinderi ntmpin o serie de dificulti n a participa sau crea
piee electronice globale. n primul rnd, acestea se refer la volumul relativ
sczut al resurselor de capital i personal, lipsa de vizibilitate a mrcilor de
fabricaie. n cazul IMM-urilor, problema cheie n crearea unor piee electronice
este alegerea unor strategii specifice de genul parteneriatelor strategice,
aranjamentelor privind mprirea segmentelor de pia ca, de exemplu,
franchising i scheme asociate acesteia (zone comerciale). Concentrarea asupra
unor nie de pia i cooperarea cu alte firme mici (crearea n comun a unor
websites-uri pentru promovarea exporturilor, aa cum fac micii exportatori de
mobil n Spania). Ca participani individuali la pieele electronice, ntreprinderile
mici pot ntmpina mari dificulti deoarece, n faza iniial a unor astfel de piee
electronice, vor crete mai degrab transparena preurilor dect transparena
caracteristicilor produselor n general (calitate, termen de livrare, nivelul
serviciilor i cunotinele referitoare la afaceri). Pieele electronice curente nu sunt
adecvate pentru a face vizibile atribuiile non-pre ale produselor. Cel puin la
nceput, acestea pot s ngusteze baza pe care micile ntreprinderi concureaz.
Subliniem c afirmaia noastr n acest sens nu reprezint dect o ipotez care ar fi
interesant dac, n viitor, am putea constata c este invalidat de cercetri
empirice. Un exemplu practic care ilustreaz cea mai mare parte a barierelor
globalizrii pieelor electronice este reprezentat de serviciile de sntate online

10

(The Economist, March 2000). Multe provocri au putut fi identificate n livrarea

unor astfel de servicii, pe plan internaional, din SUA pe pieele europene, sau
ntre rile UE. Cultura, practicile medicale i

reglementrile diferite pentru

vnzarea medicamentelor online i reclam, fragmentarea n sectoarele sntate i

asigurri au ngreunat mult intensificarea schimburilor de medicamente i servicii
de asisten sanitar, la nivel global.
Strategii de marketing insuficient adecvate
Societile care vor s participe la comerul electronic global trebuie s-i
exploateze activele de care dispun n mod global. Ele trebuie s depeasc
obstacolele din mediile lor de afaceri i s-i soluioneze principalele slbiciuni
interne. Strategiile de marketing (vezi World Market Research Centre Business
Driefing: Electronic Commerce, 1999) sunt, de regul, urmtoarele:
- orientarea ctre o pia global a produsului;
- participarea la un lan global de livrare;
- ofertarea unui suport lingvistic multiplu;
- crearea unei zone reea de franchising;
- complementaritatea prezenei fizice globale cu prezena pe Internet;
- construirea unei prezene globale, prin fuziuni i achiziii.
Dac strategia se bazeaz pe piaa global a unui produs, obstacolele cel
mai probabil de depit sunt de natur funcional, operaional (ca, de exemplu,
organizarea livrrii globale). O modalitate de abordare a acestora poate fi
subcontractarea. Dac produsele i serviciile pot fi livrate online, cum ar fi
software sau nouti pentru specialiti, ncadrarea n piaa global nu este o
problem.
ntre ri pot exista i bariere de natur legislativ sau autoreglatoare.
Vnzarea online a unor cri tehnice, de exemplu, prespune a te ocupa de o pia
global a produsului unde problemele care trebuie rezolvate se refer la
expedierea global a coletelor mici i diferenele de impozitare i vamale.

11

Strategiile de marketing electronic necesit abordarea att a problemelor

locale ct i a celor globale n aceleai timp. Extinderea prezenei globale fizice cu
cea virtual este o rut ctre pia, n special pentru companiile mari.
Tipologia pieelor electronice globale i problemele acestora
Literatura de specialitate clasific pieele electronice globale n patru grupe:
- piee electronice intrinsec globale care se ocup cu produse globale,
consumatori, furnizori (exemplu: ntreinere, reparaii, automobile).
- piee locale global organizate (de exemplu, licitaiile de bunuri
perisabile);
- piee locale cu infrastructur global;
- asociaii de export n care produsele sunt exportate global prin
colaborarea productorilor.
Piee electronice intrinsec globale sunt acele piee care se ocup cu
produse de natur global i cu consumatori i furnizori care sunt caracterizai
printr-o prezen global. Multe dintre schimburile B 2 B aparin acestei categorii
de piee. De exemplu, sectorul automobilelor reprezint, ntr-o mare msur, o
industrie global, n care lanurile ofertei se ntind pe ntreg globul, iar furnizorii
de piese de schimb i uzinele de automobile coopereaz cu parteneri din ntreaga
lume. Autochange este o pia mare a automobilelor adun principalii
productori din SUA, Europa i Japonia (Renault, Toyota, Deimler Crysler, Ford,
EU). Un alt exemplu l reprezint comerul cu produse rutiniere de afaceri sau
aa-numitele bunuri neproductive care cuprind serviciile de meninere, reparaii i
organizare (MRO). Acestea sunt necesare pentru afaceri n lumea ntreag i
adesea exist muli furnizori pe plan mondial pentru astfel de produse. Pieele care
ofer o viziune uniform asupra produselor oferite (Trade zone, Barclays, B 2 B)
sunt intrinsec globale, iar operarea pe aceste piee pornete de la timpul de livrare
i costuri, care depind de transport, pn la reglementri referitoare la export i
import i la diferene n practica de afaceri. Provocarea pentru pieele intrinsec

12

globale const n a face fa cererii i ofertei, evitnd fragmentarea ntr-o mulime

de piee locale.
Pieele locale global organizate sunt n mod necesar limitate din punct de
vedere geografic. Cu toate acestea, modul de abordare i desfurare a
tranzaciilor ntr-o regiune poate fi utilizat i n alte regiuni, n felul acesta
realizndu-se o legtur ntre pieele respective. Un exemplu este industria
pescuitului n cadrul creia au fost create licitaiile electronice, printre altele i ca
rezultat al realizrii Proiectului European Infomar. Software-ul licitaiilor bazate
pe Internet a fcut posibil interconectarea licitaiilor n ntreaga Europ. Petele
care a fost prins se negociaz la licitaii electronice, n timp ce pescadoarele sunt
nc pe mare.
n funcie de tranzacia ncheiat, vasul cu pete poate alege cel mai
convenabil port n care s descarce marf. n fapt, s-a creat o singur licitare
pentru ntreaga regiune care cuprinde un numr de ri europene vecine. Practic,
zona de licitare se limiteaz la o regiune dat care aplic aceleai reguli i
proceduri ca i n alte pri ale lumii.
Pieele locale construite pe o infrastructur global reprezint un alt tip
de pia electronic funcional n plan local i global. Cnd se vorbete despre
pieele electronice globale nu toate trebuie s fie ntr-adevr globale. Funcia real
de reprezentare i comercializare a acestor tipuri de piee poate fi n ntregime
local, n timp ce funciile de acces, plata, securitatea i livrarea produselor ar
putea fi globale. n acest sens menionm comerul electronic prin telefonia
mobil sau m-commerce. Serviciile specifice localizrii vor deveni probabil o
trstur cheie a comerului mobil, de exemplu, atunci cnd se face o comand
pentru taxi de pe un telefon mobil la sosirea ntr-o localitate. Chiar dac aceasta
constituie o funcie foarte dependent de localizare, ea necesit accesul la o
infrastructur de reea mobil larg disponibil, de preferin global. Infrastructura
suport roaming-ul global pentru acces. Este probabil ca Serviciile de roaming

13

s fie introduse n viitor pe o scar i mai mare. Un exemplu l constituie roamingul pentru serviciile de taxi care potenial creeaz un serviciu global de taxi, pe
baza ofertelor locale i a nelegerilor de roaming. Este de presupus, de asemenea,
c infrastructura va suporta plile global. Interesant este de luat n consideraie
care dintre serviciile de infrastructur vor deveni nucleul care urmeaz a fi
disponibil pe o baz global i care servicii ar putea deveni global disponibile
pentru a mri eficiena i gradul de adecvare pentru o multitudine de piee locale
construite pe servicii de infrastructur global.
Asociaiile de export reprezint un alt tip de pia electronic de
dimensiune global care, cu toate acestea, este caracterizat i printr-un puternic
element local.
Conceptul const n existena unui numr de furnizri (ofertani), dintr-o
aceeai regiune geografic, care caut o prezen global, dar care nu sunt capabili
s acioneze global n mod individual. Acetia creeaz o entitate comun de
export, care se ocup, n numele lor, de complexitatea comerului internaional
cum ar fi cataloage n mai multe limbi, reglementri de export/import, finanri n
mai multe valute, expediii internaionale etc.
Acestea creeaz eficient un spaiu comun de pia care poate fi tot att de
simplu ca i un e-mail sau ar putea dobndi o funcionalitate mai bogat dect cea
a unei tere piee. Ca exemplu n aceast privin citm grupul de productori de
mobil din Spania care au creat Furniture Net.

14