MANAGERUL

Managerul este o persoana care in virtutea sarcinilor, competentelor si responsabilitatilor postului

ocupat adopta decizii si initiaza actiuni prin care influenteaza comportamentul altor persoane.
Managerul poate fi o persoana sau un grup de personae (organisme participative de
management).
In ipostaza de manager se afla nu numai cel care conduce firma (managerul general) ci si alte
persoane situate ierarhic superior sau inferior pozitiei ocupate de manager:
Adunarea generala a actionarilor;
Consiliul de administratie;
Administratorul unic;
Managerul general;
Managerii executivi (economic, commercial);
Sefii de compartimente.
Managerul se deosebeste de executanti in sensul ca:
El trebuie sa fie concomitant un bun specialist in domeniul in care s-a pregatit si un
profesionist in management;
Munca managerului are un caracter inedit prin situatiile in care acesta este pus si este
solicitat sa decida;
Ponderea cunostintelor de management este superioara cu cele detinute de executanti;
Obiectivele ce ii revin sunt superioare obiectivelor subordonatilor (sarcinile,
competentele, responsabilitatile) atat cantitative cat si prin importanta lor.
Competenta unui manager poate fi abordata din doua puncte de vedere:
1. Competenta acordata (autoritate oficiala) reprezinta libertatea decizionala (dreptul de
decizie) al titularului postului de management pentru rezolvarea problemelor cu care se
confrunta domeniul condus;
2. Competenta propriu-zisa (autoritatea personala) vizeaza cunostintele, calitatile si
aptitudinile pe care ocupantul unui post de management trebuie sa le posede pentru
exercitarea autoritatii cu care a fost investit.
a) Competenta profesionala exprimata prin cunostintele profesionale (partea
stiintifica) si calitatile, aptitudinile profesionale (a execitarii profesiei de baza);

b) Competenta manageriala data de cunostintele de management (stiinta) si

calitatile si aptitudinile manageriale (arta managementului).
Orice proces managerial implica eforturi si efecte.
Din compararea acestora rezulta sau nu eficienta muncii managerului.
Eficienta muncii managerului implica:
Derularea tuturor actiunilor in care este implicat managerul;
Comensurarea eforturilor pe care le solicita aceste actiuni: consum de timp, consum de

resurse material, financiare, umane;

Identificarea cu precizie a efectelor directe si indirecte si anume: sporuri de profit, sporuri
de venituri (cifra de afaceri), economie de cheltuieli, economie la salarii, economie la

numarul de personal.
Eficacitatea unui manager este data de masura in care acesta reuseste sa:
Planifice corespunzator activitatile domeniului condus;
Organizeze domeniul condus astfel incat obiectivele asumate sa poata fi indeplinite;
Armonizeze deciziile si actiunile personalului din subordine (pentru realizarea
obiectivelor);
Controleze munca acestora (in functie de rezultatele obtinute);
Evalueze aceste rezultate, sa afle cauzele care au provocat abateri pozitive si negative si
sa adopte decizii de corectie.

DEFICIENTE IN UTILIZAREA INFORMATIILOR

(pentru cine nu a primit la curs acest material)
Una dintre cele mai importante deficiente referitoare la informatie este dezinformarea.
Dezinformarea se prezinta sub mai multe forme:
a) Distorsiunea;
b) Filtrajul;
c) Scurtcircuitarea.
Distorsiunea este modalitatea de modificare partiala, neintentionata a mesajului sau continutului
unei informatii pe parcursul culegerii, prelucrarii si transmiterii de la emitator la receptor (se
culeg, se prelucreaza si se transmit in mod neintentionat mesaje sau informatii eronate).
Cauze:
Existenta unor circuite lungi;
Deficiente in pregatirea persoanelor implicate in miscarea informatiei;

Nivelul tehnic scazut al mijloacelor de tratare a informatiilor;

Stocarea si manipularea neglijenta a suportilor de informatii;

Filtrajul este o forma a dezinformarii prin care se modifica in mod intentionat, partial sau total,
mesajul sau continutul informatiilor, pe parcursul inregistrarii, prelucrarii si transmiterii acestora.
Cauze:
Interventia unor persoane pe parcursul inregistrarii, transmiterii si prelucrarii

informatiilor, care au intersul ca beneficiarul informatiei sa primeasca un mesaj schimbat;

Dorinta unor angajati de a se proteja impotriva unor sanctiuni;
Interesul unor angajati de a-si asuma meritele altora;
Managerul nu isi exercita atributiile de control.

Distorsiunea si filtrajul duc la diminuarea calitatii deciziilor, la scaderea eficientei muncii si la

deteriorarea relatiilor de munca.
Scurtcircuitarea este forma a dezinformarii prin care unele persoane sau subdiviziuni
organizatorice sunt eliminate intentionat din circuitul sau flkuxul informational.
Cauza:
Intentia unor personae de a mari viteza de deplasare a informatiei prin eliminarea unor
puncte de prelucrare.
Lipsa unui volum suficient de date si informatii duce la decizii insuficient fundamentate.