Relaii Publice definiii ale asociaiilor profesionale

A. Institute of Public Relations

Relaiile publice nseamn reputaie, rezultatul a ceea ce facem, a ceea ce
spunem i a ceea ce spun alii despre noi. Practica relaiilor publice este
disciplina care caut s obin reputaie cu scopul de a ctiga suport i de a
influena opinia i comportamentul publicului.
B. International Public Relations Association
Practica relaiilor publice este arta i tiina social a analizrii unor tendine, a
anticiprii consecinelor lor, a sftuirii liderilor organizaiei i a implementrii
programelor de aciune planificate care vor servi att interesele organizaiei, ct
i pe acelea ale publicului.
C. Public Relations Society of America
Relaiile publice sprijin procesul decizional i funcionarea mult mai eficient a
societii noastre complexe i pluraliste, contribuind la nelegerea reciproc n
rndul grupurilor i instituiilor. Relaiile publice servesc la armonizarea politicilor
din domeniul public cu cele din domeniul privat.
Relaiile publice sprijin o varietate larg de instituii, precum cele din domeniul
afacerilor i comerului, agenii guvernamentale, asociaii de voluntari, fundaii,
spitale, coli, colegii i instituii religioase. Pentru a-i atinge obiectivele, aceste
instituii trebuie s-i dezvolte un sistem eficient de relaii cu numeroase i
diverse segmente de public (angajai, membri, clieni, comuniti locale,
acionari), cu alte instituii i cu societatea n ansamblu.
Conducerile instituiilor trebuie s neleag atitudinile i valorile segmentelor lor
de public pentru a-i atinge obiectivele instituionale. Obiectivele, la rndul lor,
sunt modelate de mediul extern. Practicianul PR acioneaz n calitate de
consilier al conducerii, dar i ca mediator, sprijinind convertirea scopurilor private
n politici i aciuni motivate, acceptate public.
Ca funcie a managementului, relaiile publice circumscriu urmtoarele:
1. Anticiparea, analizarea i interpretarea opiniei publice, a atitudinilor i
elementelor care pot avea un impact, pozitiv sau negativ, asupra operaiunilor i
planurilor organizaiei.
2. Consilierea conducerii, la toate nivelurile, cu privire la politica decizional,
cursul evenimentelor i comunicare, lund n considerare efectul lor public i
responsabilitile sociale i ceteneti ale organizaiei.
3. Cercetarea, coordonarea i evaluarea continu prin programe de aciune i
comunicare pentru a obine informarea i sprijinul publicului, elemente necesare
atingerii cu succes a obiectivelor organizaiei. Aceste programe pot include
tehnici financiare i de marketing, colectare de fonduri, relaii guvernamentale,
cu comunitatea i/sau cu angajaii, precum i alte tipuri de programe.

4. Planificarea i implementarea eforturilor organizaionale de a influena sau

modifica politicile publice.
5. Stabilirea obiectivelor, planificarea, bugetarea, recrutarea i formarea staffului, dezvoltarea unor spaii de activitate pe scurt, administrarea resurselor
necesare realizrii celor de mai sus.
6. Printre cunotinele necesare n practica profesional a relaiilor publice se
numr: arta comunicrii, psihologia, psihologia social, sociologia, tiinele
politice, economia, precum i principiile managementului i eticii. Cunotine i
abiliti tehnice specifice sunt necesare pentru: studiul opiniei publice, analiza
problemelor legate de public, relaiile cu presa, vnzarea prin pot, reclam,
publicaii, producii video, evenimente deosebite, discursuri i prezentri.
n sprijinul definirii i implementrii politicilor, practicianul n relaii publice
folosete o varietate de abiliti de comunicare profesional i are un rol
integrator, att n interiorul organizaiei, ct i ntre organizaie i mediul exterior.
ParametriAsociaie
Cuvinte cheie
Aciuni (verbe)
Actorii vizai
Rezultate (finalitate)
Institute of Public Relations
reputaie; rezultat; influena
ce facem; ce spunem; ce spun alii; s obin; a influena
organizaii
publicul
a ctiga nelegere i sprijin
a influena opinia i comportamentul publicului
International Public Relations Association
arta i tiina social; interesele organizaiei i ale publicului
analizrii; anticiprii; sftuirii; interpretrii; vor servi
organizaii
vor servi att interesele organizaiei, ct i pe acelea ale publicului
Public Relations Society of America

nelegerea reciproc; sistem de relaii; abiliti de comunicare; obiective;

funcie a managementului
s neleag; anticiparea; analizarea; interpretarea; consilierea; cercetarea;
coordonarea; evaluarea; planificarea; implementarea; stabilirea obiectivelor;
bugetarea; recrutarea; formarea
instituii (afaceri, comer, agenii guvernamentale, asociaii de voluntari,
fundaii, spitale, coli, colegii, instituii religioase)
segmente de public (angajai, membri, clieni, comuniti locale, acionari)
obiectivele instituionale
armonizarea politicilor din domeniul public cu cele din domeniul privat.
convertirea scopurilor private n politici i aciuni motivate, acceptate public.
O definiie (hibrid) a relaiilor publice: