Studiu de caz

1.Alegerea domeniului studiat:

In acest studiu de caz domeniul ales este cel al vanzarii articolelor de imbracaminte si
echipamente sportive, avand ca obiect de studiu trei magazine online : Zorilestore.ro,
Originals.ro si Intersport.ro
2.Fiecare site de comert electronic, inclusiv cele mentionate mai sus, trebuie sa aibe niste
criterii bine stabilite inca de la inceputul activitatii acestora. Criteriile pot fi urmatoarele,
Strategia de vanzare si Increderea :
Informatii de contact
Specificatiile produselor/serviciilor
Pretul produselor/serviciilor
Dreptul de retragere
Declaratie pe proprie raspundere
Acordul utilizatorilor asupra termenilor si conditilor
Fluxul de comanda online
Link catre ANPC(Autoritatea Nationala Pentru Consumatori)
Adresa de E-Mail specifice si proceduri
Autorizari pentru serviciile comercializate
Garantia produselor comecializate
Modalitate de plata si de livrare a produselor
3.Modalitatea de navigare in catalog trebuie sa fie usor accesibila de catre
consulator/client pentru ca acetsa sa gaseasca produdsul pe care il cauta.
4. Modalitatea de cautare in site se face prin campul search care se poate regasi in cele
mai multe cazuri in partea dreapta-sus a site-ului unde utilizatorul de site poate cauta ce
produs doreste.
5.Descrierea produselor, depinde de fiecare site in parte, fiecare dintre acestea avand
modalitatea sa personala de a prezenta produsele lor pentru a fi mai usor utilizatorul siteului de a intelege. Acestea se pot clasifica in:
Title:
Genre:
Developer:
Publisher:
Release Date:
6. Sistemul de comanda este realizat prin accesarea produsului dorit unde exista
modalitatea de a cumpara cu Cardul, PayPal sau Cash in magazinele specializate.

Zorilestore

Originals

Intersport

Adresa Site

http://www.zorilestore.ro/

http://www.originals.ro/

http://www.intersport.ro/

Proprietar
Produs
Software
utilizat

S.C. Zorile Toys S.R.L.

SC.Originals.S.R.L

S.C. GENCO TRADE S.R.L.

HTML, JavaScript, PHP

HTML, JavaScript, PHP

HTML, JavaScript, PHP

Articole de imbracaminte si
incaltaminte sportiva,
accesorii, echipamente
sportive.
- usor de utilizat deoarece
produsele sunt bine asezate
in pagina
-placut vizibil datorita
culorilor

Articole de imbracaminte si
incaltaminte sportiva,
accesorii, echipamente
sportive

Articole de imbracaminte si
Tipuri de
incaltaminte sportiva,
produse
accesorii, echipamente
comercializate
sportive

Design Site

Mod de plata

- usor de utilizat deoarece

produsele sunt bine asezate in
pagina

Plata se face in sistem

ramburs.valoarea
comenzii si taxele
de transport fiind
achitate la
primirea coletului,
sau online prin
folosirea cardului
personal

Timp primire
cumparaturi
Ce va placut
Ce nu va
placut

48h

- usor de utilizat deoarece

produsele sunt bine asezate in
pagina

Plata se face in sistem

ramburs.valoarea
comenzii si taxele
de transport fiind
achitate la
primirea coletului,
sau online prin
folosirea cardului
personal

Plata se face in sistem

ramburs.valoarea
comenzii si taxele
de transport fiind
achitate la primirea
coletului, sau
online prin
folosirea cardului
personal

24h

48h

Concluzii:
Dintre cele trei site-uri mentionate mai sus, cel mai recomendat este Originals deoarece
produsele de pe acest site au o calitate superioara , Ofertele fiind de asemenea foarte
avantajoase.