Manual Evaluare Externa A Calității PDF

MINISTERUL
EDUCAIEI
NAIONALE
GUVERNUL ROMNIEI
MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI,
PROTECIEI SOCIALE I
PERSOANELOR VRSTNICE
AMPOSDRU
AGENIA ROMN
DE ASIGURARE A CALITII
N NVMNTUL
PREUNIVERSITAR
TE
ITA
AR
Investete n
FONDUL SOCIAL EUROPEAN
AC
OAMENI!
QVALIS
MANUALUL
DE EVALUARE
EXTERN A CALITII
M-EEC
Ediia 1
2013
Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar

ARACIP
MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII
2013
Proiect co-finanat din Fondul Social European prin Programul Operaional

Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Investete n oameni !
Coordonator:
Constana-Valentina MIHIL
Autori:
Gabriela Alina PARASCHIVA
Mariana DOGARU
Mioara ERBAN
Georgeta TNSESCU
Liliana MATASARIU
Lidia DAN
Monica Vanda MUNTEANU
Georgeta BUCAN
Titlul programului:
Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Titlul proiectului:
Dezvoltarea culturii calitii i furnizarea unei educaii de calitate n sistemul de nvmnt preuniversitar
din Romnia prin implementarea standardelor de referin POSDRU/85/1.1/S/55330
2010-2013
Editorul materialului:
Data publicrii:
Iunie 2013
Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a Uniunii Europene sau a
Guvernului Romniei
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei
Manualul de evaluare extern a calitii / coord.: Constana-Valentina
Mihil...; experi ARACIP: Gabriela Alina Paraschiva, Mariana
Dogaru, Mioara erban; colab. externi ARACIP, experi n evaluare
i acreditare: Georgeta Tnsescu, Liliana Matasariu ; formatori n
domeniul calitii educaiei: Lidia Dan ; consilier MEN: Monica
Vanda Munteanu ; consultant pentru proiectarea i implementarea
sistemelor de management, auditor: Georgeta Bucan. - Cluj-Napoca:
Qual Media, 2013
ISBN 978-606-8154-24-4
I. Mihil, Constana-Valentina (coord.)
II. Paraschiva, Gabriela Alina
III. Dogaru, Mariana
IV. erban, Mioara
V. Tnsescu, Georgeta
VI. Matasariu, Liliana
VII. Dan, Lidia
VIII. Munteanu, Monica-Vanda
IX. Bucan, Georgeta
658.562:37
- Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar 2013
CUPRINS
Cuvnt nainte ......................................................................................................................... 3
1.Introducere ........................................................................................................................... 5
1.1.Grupul int ................................................................................................................ 5
1.2.Scopul Manualului ...................................................................................................... 5
1.3.Ghidul de utilizare a Manualului................................................................................ 7
1.4.Termeni i expresii utilizate, abrevieri ..................................................................... 7
1.4.1. Termeni i expresii utilizate ................................................................................. 7
1.4.2. Abrevieri (utilizate pe parcursul Manualului) ....................................................... 9
2.Evaluarea extern roluri instituionale i tipuri de vizite ............................................ 10
2.1.Asigurarea calitii i controlul calitii: Inspectoratul colar,
ARACIP, Ministerul Educaiei ........................................................................................ 10
2.2.Scopul i finalitile evalurii externe .....................................................................11
2.3.Tipurile de vizite de evaluare extern ..................................................................... 13
3.Evaluarea extern pentru autorizarea de funcionare provizorie ................................. 15
3.1.Documentaia necesar: cerine ............................................................................. 15
3.2.Vizita de evaluare extern........................................................................................ 18
3.3.Rezultatele vizitei...................................................................................................... 19
3.4.Principalele activiti ale colii autorizate n primul an de funcionare .............. 19
4.Evaluarea extern pentru acreditare ............................................................................... 20
4.1.Documentaia necesar: cerine ............................................................................ 20
4.4.Drepturile i obligaiile colii acreditate................................................................. 25
5.Evaluarea extern periodic ............................................................................................. 27
5.1.Documentaia necesar: cerine ............................................................................. 27
5.4.coala n trei ierarhii publice................................................................................... 32
6.Despre managementul calitii la nivelul fiecrui cadru didactic sau
Cum se obine un raport de evaluare extern favorabil? ................................................. 34
6.1.Calitatea problematic i concepte generale...................................................... 34
6.2.Calitatea concept abordat prin prisma beneficiarilor ........................................ 36
6.2.1. nvarea n coal prin predare i evaluare ..................................................... 36
6.2.2. Factori care influeneaz nvarea: formarea cadrului didactic........................ 38
6.2.3. Ce trebuie s facem ca s fim pregtii n evaluarea extern?....................... 40
6.3.Obiectivele calitii n procesul de nvare ........................................................... 40
6.4.PDCA (plan-do-check-act) sau cercul lui Deming
n activitatea cadrului didactic ...................................................................................... 41
6.5.Dou procese i dou proceduri cheie pentru calitate:
predarea i evaluarea ..................................................................................................... 45
6.5.1. Despre procese ................................................................................................. 45
6.5.2. Despre proceduri............................................................................................... 46
7.Impactul evalurii externe n viaa colii ......................................................................... 48
ANEXA .................................................................................................................................. 65
Cuvnt nainte
Un concept deosebit de actual este acela de organizaie care nva. Fiecare membru al
unei astfel de organizaii tie c propria nvare contribuie la aceea colectiv i c, mpreun, om
i organizaie ndeplinesc un rol social.
Numai o organizaie care nva are anse de a nelege mediul n care triete, de a progresa
i a se bucura de succes.
O coal este o astfel de organizaie n cel mai nalt grad.
ARACIP se consider o astfel de organizaie i, n continuul proces de a nva cum s
apropie de omul din coal arida teorie a calitii, pn la aproprierea acesteia, la internalizarea
ei, i sintetizeaz experienele de nvare rezultate din apte ani de activitate n dou lucrri
care vor aprea n cursul anului 2013. Pentru c toi suntem legai de coal, denumim aceste
lucrri manuale, cci i noi, profesorii, avem nevoie de manuale, acestea nu sunt numai pentru
elevi sau, dac rsturnm paradigma, sunt pentru noi n calitate de elevi:
Manualul de Evaluare Extern a Calitii
i
Manualul de Evaluare Intern a Calitii.
Dezbaterile n plan european (i nu numai) privind calitatea educaiei sunt din ce n ce mai
vii azi i responsabilitatea actorilor implicai este exprimat fr echivoc: Calitatea unui sistem
educaional nu poate depi calitatea profesorilor i a directorilor si de coal, ntruct nvarea
elevilor este, n ultim instan, produsul a ceea ce se ntmpl n clas.1
Nu toate relele pot fi puse pe seama sistemului, la modul general, chiar dac acesta este
complex (citete stufos) i conservator (citete cu timp de reacie foarte mare). Calitatea se
produce n coal, n relaia direct a profesorului cu elevul, deci, dac resimim un minus la
calitate, problema este ori la profesor, ori la elev, ori la interaciunea dintre acetia.
Dac elevul este demotivat, profesorul trebuie s poat s fac o lecie atractiv i s-l ctige
pentru nvare, dac elevul este slab, profesorul trebuie s-l cunoasc i s-l fac s progreseze,
dac elevul este srac i nepregtit de familie pentru coal, profesorul trebuie s tie i s poat
fi releul de comunicare cu factorii de sprijin.
Invers, dac elevul este motivat pentru nvare, profesorul trebuie s-i suscite interesul cu
nouti n domeniu, dac elevul este bun, profesorul trebuie s-l poat pregti pentru performan,
dac elevul este susinut de familie inclusiv economic, profesorul trebuie s poat s adauge
valoare la zestrea cu care el vine de acas.
n teorie, susinem urmtoarele:
Calitate nseamn progres pentru fiecare elev i se msoar prin rezultate.
Fiecare cadru didactic trebuie s tie permanent cum st, ce produce, acesta este meritul
su didactic, gradul performanei sale.
Calitatea unei coli, relevat ntr-un raport de evaluare extern, este nsumarea contribuiei
fiecrui cadru didactic.
Toi beneficiarii (elevi sau prini) trebuie s fie satisfcui de ceea ce le ofer coala.
coala trebuie finanat n funcie de calitatea furnizat.
1
Angel Gurria, secretar general al OECD, n OECD (2010), PISA 2009 Results: Learning Trends:
Changes in Student Performance Since 2000 (Volume V), http://dx.doi.org/10.1787/9789264091580-en
n practic, ARACIP v vine n ajutor cu un ntreg instrumentar teoretic realizat n Romnia,

care ne ajut s ne facem nelei ca sistem educaional i s fim recunoscui n Europa. Acest
instrumentar este fcut public ritmic pe site-ul instituiei, dar, ntr-o form, sperm, accesibil, i
n cadrul celor dou manuale menionate.
Manualul de evaluare extern a calitii i Manualul de evaluare intern a calitii se afl
ntr-un deplin acord n ceea ce privete abordarea sistemului de management al calitii n cadrul
organizaiei furnizoare de educaie.
Manualul de evaluare extern a calitii sprijin organizaia furnizoare de educaie s neleag
mai bine cerinele ARACIP, pentru ca procesul de evaluare extern s conduc la un raport
favorabil i la o adugare de valoare calitii serviciilor educaionale.
Manualul de evaluare extern este un sprijin, dar i o provocare pentru conducerea organizaiei
furnizoare de educaie. Parcurgndu-i cuprinsul, aceasta va nelege n ce zone trebuie s se
implice i n ce zone trebuie s delege responsabilitatea i autoritatea pentru ca, o repetm,
procesul de evaluare extern, desfurat de ARACIP n cadrul organizaiei, s se ncheie cu
un raport favorabil, iar calitatea furnizrii serviciilor educaionale s fie identificat ca valoare
adugat.
Manualul de evaluare intern a calitii sprijin organizaia furnizoare de educaie, cu implicarea
susinut a CEAC (Comisia de evaluarea i asigurarea calitii), s implementeze un sistem de
management al calitii ale crui rezultate de funcionare s conduc la ndeplinirea indicatorilor
de performan, definii n cadrul standardelor i standardelor de referin, i la adugarea de
valoare calitii serviciilor educaionale.
i recomandm conducerii organizaiei furnizoare de educaie s implice ntregul personal
n realizarea i implementarea sistemului de management al calitii, n scopul mbuntirii
rezultatelor elevilor.
S crezi n calitatea a ceea ce faci i n importana actului de educaie nseamn s-i
contientizezi menirea i importana rolului social.
n multe cazuri, tinerii, nesprijinii suficient de familie, de coal i de societate, devin
dezorientai i ncearc s-i acopere nesigurana printr-un dezinteres total fa de coal.
Niciodat nu este prea trziu pentru un elev s prind mna ferm a unui profesor, i nici
pentru un profesor s-l ajute s ias la suprafa.
Sperm ca prezentul Manual s-i fie util att cadrului didactic, ca o garanie c ceea ce face
este conform, ct i organizaiei furnizoare de educaie n ceea ce privete abordarea procesului
de evaluare extern a calitii.
1.Introducere
Ce? Capitolul prezint grupul int al manualului, scopul acestuia i o serie de termeni i
expresii utilizate n cadrul sistemului de management i asigurare a calitii n educaie.
De ce? Pentru ca acest manual s fie unul accesibil, uor de parcurs, util oricrui cadru
didactic, indiferent de locul pe care acesta l ocup in cadrul organizaiei colare sau n cadrul
inspectoratului colar.
1.1. Grupul int
Manualul se adreseaz tuturor organizaiilor furnizoare de educaie din nvmntul
preuniversitar din Romnia, reprezentate de:
director, ca responsabil de calitatea serviciilor educaionale,
membrii CEAC, responsabili de derularea procesului de evaluare intern a serviciilor
educaionale i de realizarea propunerilor de mbuntire a acestora,
fiecare cadru didactic implicat, responsabil de nvare a sa proprie i a celor care-i
sunt nvcei.
De asemenea, manualul se adreseaz reprezentanilor inspectoratelor colare, implicate prin
observatori la vizitele de evaluare extern i responsabile de sprijinirea organizaiilor furnizoare
de educaie n demersurile de mbuntire a serviciilor educaionale.
1.2. Scopul Manualului

Prin acest manual, reprezentanii grupului int vor gsi rspunsuri la ntrebri privind:
cunoaterea i respectarea cerinelor legale n vigoare referitoare la calitatea educaiei,
modul de lucru al reprezentanilor ARACIP (Comisia de evaluare), cu ocazia derulrii
procesului de evaluare extern (autorizare/acreditare/evaluare periodic),
ndatoririle pe care le au referitor la implicarea, n calitate de evaluat, n cadrul procesului
de evaluare extern.
Lund n considerare grupul int principal, i anume organizaiile furnizoare de educaie din
nvmntul preuniversitar, manualul ofer sprijin pe trei direcii principale:
A.
Creeaz o imagine de ansamblu asupra urmtoarelor aspecte:
a. asigurarea calitii i controlul calitii;

b. ce este evaluarea extern i prin ce se deosebete ea de alte tipuri de evaluare;
c. cum se finalizeazeaz evaluarea extern i cum pot fi rezultatele ei folosite;
d. misiunea i activitile ARACIP;
e. cadrul legislativ aplicabil, n vigoare n Romnia, referitor la organizaiile furnizoare de
educaie aflate n diferite etape ale procesului de evaluare extern.
B. Furnizeaz o baz de nelegere a urmtoarelor concepte:

a. proces;
b. calitate;
c. managementul calitii;
d. ciclul PDCA, plan-do-check-act (cercul lui Deming).
C. Permite cunoaterea procesului de evaluare extern din perspectiva ARACIP,
preciznd:
a. rolul i locul fiecrei etape:
autorizarea de funcionare provizorie,
acreditarea,
evaluarea extern periodic,
din procesul de evaluare extern;
b. rolul i locul fiecrui demers din cadrul vizitei de evaluare n economia intern a acesteia:
vizitarea locaiei furnizorului de educaie, precum i a celei/celor n care se asigur
practica de specialitate;
observarea direct;
asistena la lecii i la activitile extracolare;
discuiile/interviurile cu personalul colii, cu elevii, cu echipa managerial, cu prinii,
cu angajatorii, cu reprezentanii Consiliului local;
aplicarea de chestionare unor grupuri int;
analiza documentelor, a site-ului, a altor surse de informare i documentare;
c. rolul documentelor prezentate de organizaia furnizoare de educaie n cadrul procesului
de evaluare extern;
d. rolul i locul Raportului anual de evaluare intern RAEI, n cadrul evalurii externe
periodice, n corelaie cu cei 15 factori de risc corespunztori Hrii Naionale a Riscului
Educaional.
Prin urmare, aici i acum, n Romnia anului 2013, ca ar european, i gsete locul acest
Manual de Evaluare Extern a Calitii, pentru:
-
a nelege rolul i locul evalurii externe, n demersul complet de asigurare a calitii

serviciilor educaionale;
a nltura rezistena i nencrederea privind evaluarea extern i focalizarea acesteia

exclusiv pe identificarea punctelor slabe, n perspectiva unor sanciuni ulterioare;
a crete transparena evalurii externe, nu doar prin publicarea rapoartelor de evaluare,

ci i prin devoalarea elementelor care premerg i fundamenteaz un astfel de demers;
a construi o relaie de ncredere ntre furnizorii serviciilor educaionale, adic cei

evaluai i evaluatori, precum i ntre evaluarea intern realizat de coal i cea extern
realizat de ARACIP.
1.3. Ghidul de utilizare a Manualului

Manualul poate fi utilizat att de personalul didactic cu experien, ct i de tinerii profesori
care i ncep activitatea, pentru care oferim diverse explicaii i modele (inclusiv de proceduri),
amintind ns c zona creativitii rmne deschis.
Capitolul 1 - Prezint grupul int al manualului, scopul acestuia i o serie de termeni i expresii
utilizate n cadrul sistemului de management i asigurare a calitii din domeniul educaional,
pentru ca acest manual s fie unul accesibil, uor de parcurs, util oricrui cadru didactic, indiferent
de locul pe care acesta l ocup n cadrul organizaiei colare sau n cadrul inspectoratului colar.
Capitolul 2 Prezint rolurile i atribuiile fiecrui actor instituional din sistemul de
management i asigurare a calitii, prezint toate tipurile de evaluare extern, ce se cere i ce
se urmrete prin fiecare dintre ele.
Capitolul 3 Prezint ce se cere prin evaluarea extern n vederea autorizrii de funcionarea
provizorie i ce se urmrete prin acest tip de evaluare.
Capitolul 4 - Prezint ce se cere prin evaluarea extern n vederea acreditrii i ce se
urmrete prin acest tip de evaluare.
Capitolul 5 - Prezint ce se cere prin evaluarea extern periodic i ce se urmrete prin
acest tip de evaluare.
Capitolul 6 - Prezint problematica i conceptele generale ale unei educaii de calitate, dar i
perspectiva cadrului didactic fa de acestea.
Capitolul 7 - Prezint modul n care prima evaluare extern periodic a fost perceput de
coli.
Manualul subliniaz, deci, importana unei abordri deschise, oneste, constructive - i
nicidecum distructive, sancionatorii, att a evaluatorului, ct i a celui evaluat - cu anexe care
aduc lmuriri sau dau exemple utile.
1.4. Termeni i expresii utilizate, abrevieri

1.4.1. Termeni i expresii utilizate
Organizaiile furnizoare de educaie trebuie s cunoasc i s neleag terminologia utilizat
n cadrul sistemului de management i asigurare a calitii aplicabil domeniului educaional,
precum i pe aceea utilizat n relaia cu ARACIP i cu alte instituii cu care interacioneaz.
n cadrul Legii educaiei naionale nr.1/2011 se face o prezentare a termenilor i definiiilor
aferente domeniului educaional. Acetia sunt enumerai n continuare, n ordine alfabetic:
Termeni i expresii
Asigurarea calitii
educaiei
Definiii
Capacitatea unei organizaii furnizoare de a oferi programe de educaie n
conformitate cu standardele anunate; este realizat printr-un ansamblu de
aciuni de dezvoltare a capacitii instituionale, de elaborare, planificare
i implementare de programe de studiu, prin care se formeaz ncrederea
beneficiarilor c organizaia furnizoare de educaie ndeplinete standardele
de calitate.
Autorizarea de
funcionare provizorie
Procesul prin care unitatea/instituia de nvmnt/organizaia interesat, pe

baza evalurii externe realizate, n condiiile prezentei legi, de ctre ageniile de
asigurare a calitii autorizate s funioneze pe teritoriul Romniei, dobndete
calitatea de furnizor de educaie, prin hotrre a autoritii administraiei
publice locale competente, respectiv prin hotrre a Guvernului. Autorizarea
de funcionare provizorie confer dreptul de organizare a admiterii, precum i
de organizare i desfurare a procesului de nvmnt.
Acreditarea
Procesul prin care unitatea/instituia de nvmnt/organizaia interesat,

pe baza evalurii externe realizate n condiiile legii, dobndete dreptul
de organizare a admiterii, de desfurare a procesului de nvmnt, de
organizare a examenelor de finalizare a studiilor i de a emite diplome i
certificate recunoscute de Ministerul Educaiei Naionale.
Beneficiarii direci ai
educaiei i formrii
profesionale
Anteprecolarii, precolarii, elevii i studenii, precum i persoanele adulte

cuprinse ntr-o form de educaie i formare profesional.
Beneficiarii indireci
ai educaiei i formrii
profesionale
Familiile beneficiarilor direci, angajatorii, comunitatea local i, ntr-un sens

larg, ntreaga societate.
Calitatea educaiei
Ansamblul de caracteristici ale unui program de studii sau program de

calificare profesional i ale furnizorului acestuia, prin care sunt ndeplinite
standardele de calitate, precum i ateptrile beneficiarilor.
Competenele
profesionale
Un ansamblu unitar i dinamic de cunotine i abiliti. Cunotinele se

exprim prin urmtorii descriptori: cunoatere, nelegere i utilizare a
limbajului specific, explicare i interpretare. Abilitile se exprim prin urmtorii
descriptori: aplicare, transfer i rezolvare de probleme, reflecie critic i
constructiv, creativitate i inovare.
Controlul calitii
educaiei n unitile
de nvmnt
preuniversitar
Semnific activiti i tehnici cu caracter operaional, aplicate sistematic de o

autoritate de inspecie desemnat pentru a verifica respectarea standardelor
prestabilite.
Criteriul
Un set de standarde care se refer la un aspect fundamental de organizare

i funcionare a unui/unei furnizor de educaie/uniti/ instituii furnizoare de
educaie n procesul autorizrii de funcionare provizorie/acreditrii/evalurii
i asigurrii calitii.
Evaluarea
instituional a calitii
Const n examinarea multicriterial a calitii educaiei, a msurii n care un

furnizor de educaie/unitatea /instituia furnizoare de educaie i programele
acesteia ndeplinesc standardele i standardele de referin. Atunci cnd
evaluarea calitii este efectuat de organizaie, aceasta nsi ia forma
evalurii interne. Atunci cnd evaluarea calitii este efectuat de o agenie
naional sau internaional specializat, aceasta ia forma evalurii externe.
Evaluarea rezultatelor
nvrii
Procesul prin care se stabilete faptul c o persoan a dobndit anumite

cunotine, deprinderi i competene.
Indicatorul de
performan
Un instrument de msurare a gradului de realizare a unei activiti desfurate

de furnizorul de educaie/unitatea/instituia furnizoare de educaie prin
raportare la standarde, respectiv la standardele de referin. Nivelul minim
al indicatorilor de performan corespunde cerinelor unui standard. Nivelul
maxim al indicatorilor de performan corespunde cerinelor unui standard
de referin, este opional i difereniaz calitatea n mod ierarhic, progresiv.
mbuntirea calitii
educaiei
Evaluarea, analiza i aciunea corectiv continu din partea furnizorului de

educaie/unitii/instituiei furnizoare de educaie, bazat pe selectarea i
adoptarea celor mai potrivite proceduri, precum i pe alegerea i aplicarea
standardelor de referin.
Rezultatele nvrii
Ceea ce o persoan nelege, cunoate i este capabil s fac la finalizarea

unui proces de nvare. Rezultatele nvrii se exprim prin cunotine,
abiliti i competene dobndite pe parcursul diferitelor experiene de
nvare formal, nonformal i informal.
Standardul
Descrierea cerinelor formulate n termen de reguli sau rezultate, care

definesc nivelul minim obligatoriu de realizare a unei activiti n educaie.
Orice standard este formulat n termeni generali sub forma unui enun i
se concretizeaz ntr-un set de indicatori de performan. Standardele sunt
difereniate pe criterii i domenii.
Standardul de referin Descrierea cerinelor care definesc un nivel optimal de realizare a unei
activiti de ctre furnizorul de educaie/unitatea/instituia furnizoare de
educaie, pe baza bunelor practici existente la nivel naional, european sau
mondial. Standardele de referin sunt specifice fiecrui program de studii
sau fiecrei instituii, sunt opionale i se situeaz peste nivelul minim.
1.4.2. Abrevieri (utilizate pe parcursul Manualului)

MEN Ministerul Educaiei Naionale
ARACIP Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar
D - Directorul
CEAC Comisia de evaluare i asigurarea calitii
RP Responsabilul de Proces
PDI Proiectul (planul) de dezvoltare instituional
PAS Planul de aciune al colii
RAEI Raportul anual de evaluare intern
RA Raportul de autoevaluare
FP - Fia de Proces
P-AC Procedura de asigurarea calitii
SMC Sistemul de management al calitii
Cr Coordoneaz
R Rspunde
E Execut
Co Colaboreaz
10
2.Evaluarea extern roluri instituionale i tipuri de vizite

Ce? Capitolul prezint rolurile i atribuiile fiecrui actor instituional din sistemul de management
i asigurare a calitii, prezint toate tipurile de evaluare extern, ce se cere i ce se urmrete
prin fiecare dintre ele.
De ce?
Pentru a nelege locul i rolul evalurii externe n demersul normal i firesc de

dezvoltare a unei organizaii colare, pentru a vedea n evaluarea extern un sprijin i nu o
pedeaps, pentru a construi o relaie de ncredere ntre furnizorii serviciilor educaionale cei
evaluai i evaluatori, ntre evaluarea intern realizat de coal i cea extern realizat de
ARACIP
2.1. Asigurarea calitii i controlul calitii: Inspectoratul

colar, ARACIP, Ministerul Educaiei
Legea calitii educaiei a definit sistemul naional de management i asigurare a calitii,
reglementnd:
conceptele generale privind asigurarea i evaluarea calitii termeni i expresii
preluate apoi de Legea educaiei naionale nr.1/2011 i prezentate n Capitolul 1 al
prezentului manual;
metodologia asigurrii calitii educaiei setul de domenii i criterii care trebuie avute
n vedere n asigurarea, dar i n evaluarea calitii (acestea sunt comune ntregului
sistem naional de educaie, cuprinznd att segmentul universitar, ct i pe cel
preuniversitar, att segmentul de stat, ct i pe cel privat);
asigurarea intern a calitii educaiei nfiinarea, structura i atribuiile CEAC, ca
structur ce coordoneaz activitatea de evaluare intern, elaboreaz anual un raport
cuprinznd rezultatele acestei evaluri i formuleaz propuneri de mbuntire;
evaluarea extern a calitii educaiei - nfiinarea, structura i atribuiile ARACIP, ca
organism ce realizeaz evaluarea extern a furnizorilor de educaie (ANEXA 3.a),
formuleaz aprecieri privind performanele acestora i recomandri privind politicile
educaionale.
Prin urmare, dei n mod greit cele dou expresii asigurarea calitii i controlul calitii
sunt considerate sinonime, responsabilitile diferiilor actori educaionali sunt clar difereniate,
respectiv:
asigurarea i mbuntirea calitii sunt atribuii ale furnizorului de educaie/
ale colii, deoarece, pe de o parte, calitatea se produce n coal i nu n afara ei, n
relaia direct a profesorului cu elevul, n interacia dintre acetia, iar, pe de alt parte,
nimeni nu poate ti mai bine dect coala cum anume s-i utilizeze propriile resurse,
cum anume sa-i dozeze propriile eforturi pentru a fi mai bun, mai aproape de
beneficiari i de nevoile lor;
controlul calitii este atribuia inspectoratelor colare, ca instituie care verific
respectarea, de ctre coal, a cerinelor prestabilite i monitorizeaz, dac este cazul,
implementarea deciziilor/msurilor care se impun, pentru a aduce/readuce procesul
educaional la nivel de calitate minim acceptabil; n egal msur, controlul calitii
poate fi exercitat i de direciile de resort din cadrul Ministerului Educaiei Naionale, de
ctre ARACIP, n colaborare cu actorii instituionali menionai anterior;
evaluarea extern este atribuia ARACIP, ca instituie responsabil de autorizarea,
acreditarea i evaluarea periodic a organizaiilor furnizoare de educaie din
11
nvmntul preuniversitar, oferind o imagine clar a nivelului de calitate dezvoltat de

un furnizor de educaie/coal, evideniind zonele n care acesta poate fi un exemplu
pentru alte organizaii dornice s nvee, dar i zonele n care trebuie demarate/
continuate eforturile de mbuntire.
Ministerul Educaiei Naionale este responsabil de trasarea i implementarea politicilor
educaionale, de controlul i implementarea msurilor de asigurare i mbuntire a calitii
recomandate de ARACIP.
n acest context, al precizrii rolurilor instituionale, trebuie menionat c atribuiile ARACIP
sunt mult mai vaste i includ, printre altele i :
elaborarea de standarde, indicatori de performan i metodologii;

elaborarea de manuale de evaluare intern a calitii, de ghiduri de bune practici;
elaborarea de rapoarte anuale, de analize de sistem asupra calitii nvmntului;
elaborarea de recomandri de mbuntire a calitii nvmntului.
Dar evaluarea extern a calitii educaiei furnizate de coli este misiunea principal a ARACIP,
rolul major atribuit prin lege, n anul 2005, anterior aderrii la Uniunea European.
Prin urmare, ce este evaluarea extern? Care este scopul ei? De ce este necesar?
2.2. Scopul i finalitile evalurii externe

Evaluarea extern este o analiz independent a deciziilor i eforturilor unui furnizor de educaie/
coal pentru a oferi fiecrui educabil, fiecrui copil/elev, ceea ce are nevoie pentru a se dezvolta,
pentru a progresa.
Analiza este realizat ntr-o viziune sistemic, la nivelul intrrilor (decizii, resurse), al
procesului i al ieirilor, n funcie de:
nevoile identificate ale beneficiarilor i gradul de includere a acestora n obiectivele
colii;
rezultatele preconizate i cele obinute, att n termeni de rezultate colare (note), dar
i n termeni de atitudini, valori recunoscute i valori asumate;
impactul deciziilor luate de coal pentru a-i ndeplini misiunea de instituie care
educ i motiveaz copii/tineri, dezvolt personaliti independente;
dezvoltarea colii n ansamblu, ca organizaie care nva.
Aceast analiz este, ns, specific, n funcie de contextul evalurii externe, avnd i
rezultate diferite:
Pentru nfiinarea unor noi uniti de nvmnt, respectiv pentru dezvoltarea de
noi niveluri/specializri/calificri profesionale, se realizeaz evaluarea extern n
vederea autorizrii de funcionare provizorie;
Dup ncheierea unui ciclu de colarizare, n termen de maxim 2 ani de la absolvirea
primei promoii a unei coli autorizate/ nivel autorizat/ specializare autorizat/ calificare
profesional autorizat, se realizeaz evaluarea extern n vederea acreditrii;
Din 5 n 5 ani, pentru orice furnizor de educaie acreditat, se realizeaz evaluarea
extern periodic.
12
Prin urmare, scopul evalurii externe este:

verificarea existenei resurselor, facilitilor i structurilor instituionale necesare
pentru a deschide o coal nou sau a dezvolta (ntr-o coal care funcioneaz) un nou
nivel/o nou specializare/o nou calificare profesional- n situaia autorizrii;
verificarea existenei resurselor, facilitilor i structurilor instituionale i utilizarea/
funcionarea acestora la nivel minim acceptabil, pentru obinerea rezultatelor stabilite prin
lege n situaia acreditrii;
evidenierea progresului realizat, a plus valorii, a satisfaciei nregistrate n
rndurile beneficiarilor, prin dezvoltarea n manier individual a serviciilor educaionale,
pentru mbuntirea continu a proceselor i a rezultatelor n situaia evalurii externe
periodice,pentru a se asigura protecia beneficiarilor i a se ctiga ncrederea public.
i atunci, de ce este nencredere fa de evaluarea extern? De ce este atta team fa de

ARACIP?
Pentru un furnizor de educaie/coal, care tie c poate, care a luat cele mai bune decizii pentru
dezvoltarea individualizat a copiilor/elevilor, evaluarea extern i rezultatul ei vor constitui o confirmare,
chiar public, a eforturilor depuse, a performanelor realizate.
Poate fi vorba de fric doar atunci cnd tii c ai ceva de ascuns, cnd aspecte legislative nu
au fost respectate, cnd beneficiarii ti sunt nemulumii, cnd te faci c faci (mimezi), iar progresul/
dezvoltarea copiilor/elevilor sunt lsate pe ultimul loc i sunt departe de ceea ce ar trebui s fie.
Scopul unui furnizor de educaie/coal care trece printr-o evaluare extern este s probeze
c tie ce are de fcut, a fcut ceea ce trebuie, a luat cele mai bune decizii, n contexul
propriu, iar beneficiarii copiii/elevii, prinii, agenii economici, consiliile locale etc. sunt
mulumii, recomand cu cldur aceast coal sau colaboreaz cu aceasta n continuare.
Evaluarea extern se finalizeaz cu rapoarte, n care se consemneaz:

ndeplinirea/nendeplinirea standardelor de autorizare de funcionare provizorie, ca
cerine minime de calitate pentru ca un furnizor de educaie/coal s-i nceap
activitatea sau s poat funciona cu noi niveluri/ specializri/calificri profesionale,
ndeplinirea/nendeplinirea standardelor de acreditare, ca cerine minime de calitate
pentru ca o coal autorizat s poat intra n sistemul naional de nvmnt,
nivelul de calitate al serviciilor educaionale pentru fiecre indicator evaluat (indicatorii
sunt selectai dintre cei 43 aprobai de legislaia n vigoare)
i cu propuneri ctre Ministerul Educaiei Naionale privind autorizarea/neautorizarea,
respectiv acreditarea/neacreditarea respectivilor furnizori de educaie/coli.
n cazul evalurii externe periodice se elibereaz, de ctre ARACIP, un Atestat, n care
se consemneaz nivelul de calitate al serviciilor educaionale pentru fiecare indicator evaluat.
Ce nu face evaluarea extern:
nu face recomandri ctre furnizorul de educaie/coal cu privire la modul n care
acesta ar trebui s-i utilizeze propriile resurse, cum anume s-i dozeze propriile
eforturi pentru a fi mai bun, mai aproape de beneficiari i de nevoile acestora;
nu evalueaz profesorul, ci rezultatele pe care acesta le determin prin interacia
zilnic cu copiii/elevii, progresul nregistrat al acestora i gradul de satisfacie al
beneficiarilor direci i indireci (elevi, familie, angajatori, comunitatea local i,
ntr-un sens larg, ntreaga societate) fa de aceast interacie.
Prin urmare, evaluarea extern nu este acelai lucru cu inspecia colar realizat de
inspectoratele colare.
13
2.3. Tipurile de vizite de evaluare extern

Exist, deci, trei tipuri de evaluri externe, care se deruleaz n momente diferite i n scopuri
diferite, respectiv:
Evaluarea extern n vederea autorizrii de funcionare provizorie
La nfiinarea unor noi uniti de nvmnt, Pentru a proba existena unor resurse, faciliti
respectiv pentru dezvoltarea de noi niveluri/ i structuri instituionale.
specializri/calificri profesionale.
Se realizeaz prin raportare la standardele de autorizare
Evaluarea extern n vederea acreditrii
Dup ncheierea unui ciclu de colarizare, n
termen de maxim 2 ani de la absolvirea primei
promoii a unei coli autorizate/ nivel autorizat/
specializare autorizat/calificare profesional
autorizat.
Pentru a proba existena i funcionarea

respectivelor resurse, faciliti i structuri
instituionale la nivel minim acceptabil, pentru
obinerea rezultatelor stabilite prin lege.
Se realizeaz prin raportare la standardele de acreditare

Evaluarea extern periodic
Din 5 n 5 ani, pentru orice coal acreditat.
Pentru a evidenia progresul realizat, plus

valoarea adugat, satisfacia nregistrat
n rndurile beneficiarilor, prin dezvoltarea n
manier specific a serviciilor educaionale.
Se realizeaz prin raportare la standardele de referin

Autorizarea de funcionare provizorie acord dreptul de a desfura procesul de
nvmnt n noua unitate de nvmnt, pentru noul nivel/noua specializare/noua calificare
profesional, precum i dreptul de a organiza admiterea la studii.
Acreditarea acord, n plus, dreptul de a emite diplome, certificate i acte de studii
recunoscute, n urma organizrii examenelor de absolvire i de certificare stabilite de lege.
Evaluarea extern periodic nu acord niciun drept suplimentar, dar prezint nivelul
calitii serviciilor educaionale dezvoltate de o unitate de nvmnt i poate constitui un punct
de plecare n:
alegerea unei coli de ctre prini, a celei mai bune i mai adecvate propriului copil,
identificarea i promovarea unor exemple de bun practic la nivelul colilor care se
situeaz n acelai context social, economic i cultural,
finanarea difereniat de ctre autoritile locale,
sprijinirea acelora care nu demonstreaz ndeplinirea nivelului de calitate minim
obligatoriu stipulat prin lege.
Dei fiecare tip de standarde n raport cu care se realizeaz evaluarea este diferit,
important este faptul c acestea au aceeai structur, respectiv se refer la aceleai
domenii i criterii (vezi anexele 1.a., 1.b., 1.c.), cu diferena c:
14
n standardele de autorizare i acreditare formularea cerinelor se realizeaz n

sistem binar da sau nu adic sunt/nu sunt ndeplinite; cerinele sunt exprimate
n termeni de existen i funcionare a unor resurse, faciliti i structuri instituionale
la nivel minim acceptabil;
n standardele de referin formularea cerinelor se realizeaz n sistem descriptiv,
permind colii o adaptare i o interpretare n funcie de situaia concret (a se citi
mediul) n care ea funcioneaz.
i, totui, evaluarea intern (sau cum mai este denumit, autoevaluarea) trebuie s se
realizeze dup exact aceeai msur, adic dup acelai tip de standarde.
De aceea, primordial este nelegerea faptului c, nainte de orice evaluare extern, coala
se poate autoevalua i se poate eticheta singur.
15
3.Evaluarea extern pentru autorizarea de funcionare provizorie

Ce? Capitolul prezint ce se cere prin acest tip de evaluare i ce se urmrete.
De ce? Pentru ca furnizorul de educaie/coala s poat nelege corect demersul de evaluare
extern i s obin un rezultat favorabil la final
Autorizarea de funcionare provizorie este primul tip de evaluare extern din viaa unei coli.
Acest demers se realizeaz la cererea unei persoane juridice pentru nfiinarea unei uniti de
nvmnt, respectiv pentru dezvoltarea de noi niveluri /specializri/calificri profesionale.
ARACIP actualizeaz periodic, pe site, formatul cererii, pentru fiecare tip de solicitare n parte.
DE REINUT!
Cererea va purta avizul conform din partea inspectoratului colar teritorial. Avizul
conform presupune luarea la cunotin la nivelul autoritii educaionale locale despre
intenia unui iniiator public sau privat de dezvoltare a reelei colare.
Autorizarea de funcionare provizorie presupune (ANEXA 2.a.):
depunerea la ARACIP a unei documentaii raport de evaluare intern;
o vizit de evaluare in situ (la faa locului).
3.1. Documentaia necesar: cerine

Component
Cerin/Motivare a solicitrii documentului
Fia - tip a raportului de evaluare

intern
Cerin - Completat n formatul specificat i asumat de

iniiator/ directorul unitii de nvmnt (semnat i tampilat).
Motivare - Furnizeaz informaii despre iniiator i resursele
disponibile.
Proiectul privind oportunitatea

i dezvoltarea, pe termen mediu
(3-5 ani), a unitii de nvmnt/
nivelului/specializrii/calificrii
profesionale
Cerin - nregistrat la iniiator i asumat de iniiator/ directorul

unitii de nvmnt (semnat i tampilat).
Motivare - Furnizeaz informaii despre misiunea i viziunea
unitii de nvmnt, despre modul n care vor fi utilizate
resursele disponibile pentru atingerea obiectivelor stabilite.
Planurile operaionale pentru

primul an de funcionare a unitii
de nvmnt
Cerin - nregistrate la iniiator.

Motivare - Furnizeaz informaii cu privire la modul n care vor
fi implementate diferite activiti (pentru atingerea obiectivelor
stabilite), care sunt responsabilitile, care sunt indicatorii
msurabili stabilii pentru a se evidenia atingerea acestora.
Oferta educaional
Motivare - Furnizeaz informaiile care vor fi disponibile

publicului larg despre unitatea de nvmnt, despre misiunea
i viziunea unitii de nvmnt, despre modul n care vor
fi utilizate resursele disponibile pentru atingerea obiectivelor
stabilite.
Actul de dobndire a personalitii

juridice de ctre persoana
ce solicit nfiinarea unitii
respective de nvmnt/nivelului
de nvmnt /specializrii/
calificrii profesionale
Cerin - Statutul persoanei juridice (copie), actul constitutiv

(copie) dac este cazul, actul de dobndire a personalitii
juridice.
Motivare - Furnizeaz informaii privind obiectul de activitate
al iniiatorului i dreptul acestuia de a desfura activiti
educaionale de un anumit nivel/tip.
16
Actele privind deinerea n

proprietate, n administrare sau n
folosin, dup caz, a spaiilor i a
bazei materiale
Cerin - Documente de proprietate/de deinere n folosin

(contracte de nchiriere, documente de comodat), asumate
(semnate i tampilate) i nregistrate la iniiator i la
administraia financiar (dac este cazul).
n situaia folosirii unor spaii nchiriate din cadrul unor uniti
de nvmnt de stat (aflate n administrarea consiliilor locale),
se vor prezenta documente de deinere valide, ncheiate cu
respectarea procedurilor legale.
Motivare Documentele demonstreaz faptul c iniiatorul
dispune de spaii suficiente i adecvate colarizrii i efectivelor
de elevi pe care le are n vedere.
Certificatul de nregistrare fiscal a

persoanei juridice
Cerin copie simpl

Motivare Probeaz faptul c iniiatorul are personalitate
juridic, furnizeaz informaii privind CUI/CIF
Lista dotrilor disponibile (mobilier

i echipament didactic; PC uri
numr, generaie) i regimul juridic
al acestora
Cerin - Lista trebuie s fie un document asumat (semnat

i tampilat) care s menioneze, pentru fiecare categorie
n parte, numrul elementelor deinute i regimul juridic al
acestora (proprietate, nchiriere, donaie, comodat).
Motivare Furnizeaz informaii privind tipul/felul dotrilor
deinute.
Lista cu fondul de carte propriu

(numr de volume, domeniul
de referin, valoare total) din
dotarea bibliotecii
Cerin - Lista trebuie s fie un document asumat (semnat

i tampilat) care s menineze, pentru fiecare domeniu de
referin n parte, numrul de volume i valoarea.
deinute.
Autorizaia sanitar de funcionare,

vizat pe anul n curs ( pentru
spaiul n care se va desfura
activitatea instructiv educativ )
Cerin copia simpl a documentului emis de Direcia de

Sntate Public, n termen de valabilitate, pentru locaia n care
se va desfura activitatea de nvmnt corespunztoare
nivelului pentru care se solicit autorizarea.
n situaia n care iniiatorul este societate comercial, se va
prezenta Procesul verbal (emis de ctre Direcia de Sntate
Public) de constatare a condiiilor igienico - sanitare.
Motivare Probeaz faptul c spaiul deinut respect
normele de igien privind unitile pentru ocrotirea, educarea
i instruirea copiilor i tinerilor.
Avizul PSI (pentru spaiul n care se

va desfura activitatea instructiv
educativ)
Cerin copia simpl a documentului emis de Inspectoratul

pentru Situaii de Urgen, n termen de valabilitate, pentru locaia
n care se va desfura activitatea de nvmnt.
Deintorul avizului are obligaia de a solicita autorizaia
de securitate la incendiu dup efectuarea recepiei, la
terminarea lucrrilor sau nainte de punerea n funciune a
construciilor ori amenajrilor pentru care s-a obinut acest
document.
De aceea, la finalizarea lucrrilor de amenajare/reabilitare/
reconstrucie, obligaia iniiatorului este de a prezenta autorizaia
de securitate de incendiu.
n situaia n care, pentru imobilul n care se va desfura activitatea
de nvmnt, nu este necesar obinerea/deinerea Avizului
PSI/Autorizaiei PSI, se va prezenta rspunsul Inspectoratului
pentru Situaii de Urgen privitor la acest aspect.
Motivare Probeaz faptul c imobilul corespunde normelor
privitoare la aprarea mpotriva incendiilor.
17
Lista planurilor de nvmnt

aprobate de MEN ce vor fi utilizate
n unitatea de nvmnt
Cerin - Lista trebuie s fie un document asumat (semnat i

tampilat).
Motivare Probeaz faptul c iniiatorul cunoate planurile de
nvmnt n vigoare, pentru nivelul/ specializarea/calificarea
profesional n procedur de autorizare i i asum c le va
utiliza ntocmai.
Lista programelor colare aprobate

de MEN ce vor fi utilizate n
unitatea de nvmnt

tampilat).
Motivare Probeaz faptul c iniiatorul cunoate programele
colare n vigoare, aferente planurilor de nvmnt
anterior prezentate, pentru nivelul/ specializarea/calificarea
profesional n procedur de autorizare i i asum c le va
utiliza ntocmai.
Lista de auxiliare curriculare ce

vor fi utilizate (manuale, ghiduri,
metodologii, soft-uri, CD-uri etc.)
corespunztoare tipului, nivelului
i formei de nvmnt

tampilat).
Motivare Furnizeaz informaii privind auxiliarele curriculare
care vor fi utilizate.
Lista cadrelor didactice care vor

funciona n unitatea de nvmnt

tampilat), cu precizarea nominal a postului/catedrei pe care
fiecare cadru didactic l va ocupa.
Motivare Furnizeaz informaii privind numrul cadrelor
didactice identificate care i vor desfura activitatea n
noua coal/ pentru noua specializare/pentru noua calificare
profesional.
Declaraia-angajament a fiecrui
cadru didactic
Cerin - Document asumat (semnat), cu precizarea nominal

a postului/catedrei pe care fiecare cadru didactic l va ocupa.
n situaia n care coala funcioneaz deja, iar cadrele
didactice menionate n list sunt angajate ale acesteia, nu
mai sunt sunt necesare declaraii angajament.
Motivare Probeaz faptul c respectivele cadre didactice
identificate doresc s i desfoare activitatea n noua coal/
pentru noua specializare /pentru noua calificare profesional.
Statul de funcii pentru personalul

ce urmeaz a fi angajat n unitatea
de nvmnt
Cerin - Document asumat (semnat i tampilat), cu

precizarea nominal a fiecrui cadru didactic, didactic auxiliar
i nedidactic care i va desfura activitatea n noua coal/
pentru noua specializare/pentru noua calificare profesional, a
postului/catedrei pe care l va ocupa, a studiilor n baza crora
se face angajarea, a numrului de norme/ore din ncadrare.
Motivare Furnizeaz informaii privind numrul i calificarea
personalului care i va desfura activitatea n noua coal/
pentru noua specializare/pentru noua calificare profesional.
Copia modelului de contract de

colarizare ce va fi utilizat
Cerin Copia simpl a documentului.

Motivare Probeaza faptul c furnizorul de educaie se va
obliga s desfoare activiti educative de anumit nivel i n
anumite condiii expres prevzute.
Regulamentul intern/proiectul de
regulament intern al unitii de
nvmnt
Cerin Copia simpl a documentului.

Motivare Probeaza faptul c furnizorul de educaie se
va obliga s desfoare activiti educative n conformitate
cu Legea Educaiei Naionale republicat, cu modificrile
si completrile ulterioare, cu Legea 53/2003 (Codul Muncii)
republicat, cu modificrile si completrile ulterioare si cu
Regulamentul de organizare i funcionare a unitilor de
nvmnt preuniversitar.
18
Dup cum se observ, ARACIP este doar una dintre autoritile creia furnizorul de educaie trebuie
s i se adreseze, dar ea nu se substituie nici Direciei de Sntate Public, nici Inspectoratului
pentru Situaii de Urgen i nici altor autoriti ale cror atribuii se rsfrng i asupra activitilor
de educaie.
Prin urmare, ARACIP nu verific n mod direct respectarea condiiilor privind sntatea i
securitatea copiilor/elevilor, ci solicit prezentarea documentelor emise de autoritile competente
n domeniu, care s probeze respectarea legislaiei specifice
3.2. Vizita de evaluare extern

Vizita la faa locului se realizeaz pentru a se verifica:
ndeplinirea standardelor de evaluare,
respectarea legislaiei n domeniul nvmntului,
conformitatea cu realitatea pentru documentele din raportul de evaluare intern depus
la ARACIP.
La aceast vizit particip, n calitate de observatori, reprezentani ai inspectoratului colar, ai
iniiatorului, ai agenilor economici, ai comunitii locale.
Programul vizitei de evaluare (ANEXA 3.b) se transmite anterior, pentru ca iniiatorul s
neleag cum anume va decurge aceast etap, care sunt momentele ei i care este obiectivul
fiecrui moment:
Pentru a se stabili adecvarea acestora la nivelul de colarizare/
specializarea/calificarea profesional care va fi iniiat/iniiat i numrul
Vizitarea spaiilor
suficient fa de planul de colarizare prognozat.
deinute
n aceste spaii vor fi identificate i analizate dotrile existente (adecvare,
numr suficient).
Interviul cu
membrii echipei
manageriale
Consultarea
documentelor
solicitate
furnizorului
de educaie i
discuii cu echipa
managerial
Pentru a nelege viziunea pe care furnizorul de educaie/coala o are

privind dezvoltarea instituional ulterioar i orientarea ei ctre servicii
educaionale de calitate.
Pentru:
a stabili conformitatea cu realitatea pentru documentele din raportul de
evaluare intern depus la ARACIP,
a analiza calificarea resurselor umane implicate,
a verifica dreptul de folosin pentru spaiile vizitate i dotrile
prezentate,
a evalua, din punct de vedere calitativ, documentele de proiecie
mangerial, precum i pe cele privind managementul i asigurarea calitii.
ndeplinirea descriptorilor (cerinelor) din standardele de autorizare este urmrit, de obicei,

prin prisma principiului triangulaiei, adic al probrii din trei surse (observare direct, analiza
documentelor, opinii ale persoanelor implicate).
Fiind o evaluare de nceput, cnd, n multe cazuri, coala se nfiineaz, este fundamentat mai
mult pe documente, pe discuii i pe vizitarea spaiilor (nc nepopulate de copii/elevi i cadre didactice).
19
3.3. Rezultatele vizitei

Evaluarea extern se finalizeaz cu:
Un raport, n care se consemneaz ndeplinirea/nendeplinirea standardelor de autorizare de
funcionare provizorie, ca cerine minime de calitate pentru ca un furnizor de educaie/ coal si nceap activitatea, s poat funciona cu noi niveluri/specializri /calificri profesionale,
i
propuneri ctre Ministerul Educaiei Naionale privind autorizarea/neautorizarea,
respectivilor furnizori de educaie/coli.
Rezultatul vizitei, ndeplinirea parial sau total a cerinelor minimale stabilite de lege,
sunt cunoscute imediat de ctre furnizorul de educaie/coal din coninutul procesului
verbal care se redacteaz la sfritul acesteia (asumat de membrii comisiei de evaluare i luat la
cunotin att de observatori, ct i de reprezentanii colii).
Raportul de evaluare extern este discutat n Consiliul ARACIP, iar propunerea de acordare/
neacordare a autorizaiei de funcionare provizorie este fcut public pe site-ul ARACIP.
Ordinul de ministru de autorizare/neautorizare de funcionare provizorie este adus la cunotina
furnizorului de educaie/ colii i trebuie pus n aplicare din anul colar urmtor (ANEXA 8).
Ordinul de ministru de autorizare/neautorizare de funcionare provizorie i raportul de evaluare
devin publice, pe site-ul ARACIP, fiind astfel la dispoziia oricrui potenial beneficiar.
3.4. Principalele activiti ale colii autorizate n primul an de

funcionare
Dup emiterea ordinului de ministru de autorizare de funcionare provizorie, ncep s curg
drepturile i obligaiile furnizorului de educaie/ colii:
obinerea personalitii juridice pentru unitatea de nvmnt,
angajarea, n cadrul colii, a personalului didactic anterior identificat,
organizarea admiterii la studii (nscrierea copiilor/ elevilor),
semnarea contractelor educaionale,
desfurarea activitilor manageriale i educaionale,
gestionarea de cataloage colare i registre matricole,
emiterea de foi matricole,
transferul elevilor ctre/de la alte coli autorizate/acreditate private i/sau de stat,
realizarea procedurilor de autoevaluare i a Raportului anual de evaluare intern RAEI,
.... adic, abia acum ncepe greul dar i miestria managerial i didactic!
Numai de coal, de directorul i de profesorii ei depinde dac tot ceea ce a fost ntreprins
pn acum a fost n van i se duce pe apa smbetei, sau continu, atrgnd i pstrnd
beneficiari. Ceea ce s-a probat pn acum, c se tie ce trebuie fcut - management
srategic - i c exist - resurse, faciliti i structuri instituionale - trebuie s fie dus
pn la capt, adic s se fac.
20
4.Evaluarea extern pentru acreditare

De ce? Pentru ca furnizorul de educaie/coala s poat nelege corect acest demers de
evaluare i s obin un rezultat favorabil la finalul ei.
Acreditarea, adic recunoaterea funcionrii conforme i intrarea n sistemul naional de

educaie, implic cel de-al doilea tip de evaluare extern din viaa unei coli. Ea se realizeaz la
solicitarea furnizorului de educaie, dup ncheierea unui ciclu de colarizare, n termen de maxim
2 ani de la absolvirea primei promoii.
Aa cum s-a mai menionat, dup autorizare, coala trebuie s demonstreze c, ceea ce are
de fcut, chiar face, adic:
are o abordare corect fa de serviciul educaional pe care l presteaz,
adoptnd cele mai bune decizii pentru ca fiecare copil/elev s poat progresa,
s se poat dezvolta,
se integreaz n comunitate i rspunde cerinelor acesteia,
depune toate eforturile pentru a atrage i pstra beneficiarii,
desfoar activiti n limitele legalitii i la parametri normali.
Acestea sunt aspectele care vor fi urmrite prin evaluarea extern n vederea acreditrii.
Evaluarea extern presupune (ANEXA 2.a.):
depunerea unei documentaii raport de evaluare intern,
o vizit de evaluare in situ (la faa locului),
emiterea ordinului ministrului educaiei.

Component
Fia - tip a raportului de

evaluare intern
Cerin - Completat n formatul specificat de ARACIP, asumat de

iniiator/ directorul unitii de nvmnt (adic semnat i tampilat).
Motivare - Furnizeaz informaii despre iniiator i resursele disponibile,
despre nivelurile specializrile/calificrile profesionale colarizate;
pe baza ei, se stabilete dac coala poate solicita acreditarea pentru
nivelul /specializarea/calificarea profesional respectiv.
Studiul diagnostic privind

stadiul de dezvoltare a unitii
de nvmnt preuniversitar,
precum i eficiena intern i
extern a unitii de nvmnt,
pe ultimul ciclu de nvmnt.
Cerin - nregistrat la coal i asumat de directorul unitii de

nvmnt (semnat i tampilat).
Motivare - Furnizeaz informaii despre activitatea, resursele i
rezultatele ultimului ciclu de nvmnt ncheiat i fundamenteaz
noul proiect de dezvoltare.
Noul proiect de dezvoltare

instituional, n baza
diagnozei realizate i prin
comparaie cu proiectul iniial,
realizat pe termen de 5 ani
Cerin - nregistrat la col i asumat de directorul unitii de

nvmnt (semnat i tampilat).
Motivare - Furnizeaz informaii despre misiunea i viziunea unitii de
nvmnt, despre modul n care vor fi utilizate resursele disponibile
pentru atingerea obiectivelor stabilite, raportat la rezultatele obinute.
Cerin - nregistrate la coal.

Planurile operaionale pe
Motivare - Furnizeaz informaii cu privire la modul n care au fost
ultimii 3 ani, care s cuprind
implementate diferite activiti (pentru atingerea obiectivelor stabilite),
i evaluarea atingerii
care au fost/sunt responsabilitile, care sunt indicatorii msurabili
obiectivelor propuse.
stabilii pentru a se evidenia atingerea acestora.
21
Oferta educaional pentru anul

colar n curs/urmtor, dup caz
Motivare - Furnizeaz informaiile care sunt disponibile publicului

larg despre unitatea de nvmnt, despre misiunea i viziunea
acesteia, despre modul n care au fost utilizate resursele disponibile
pentru atingerea obiectivelor stabilite. Oferta educaional trebuie
s se coreleze cu resursele disponibile.
Actul de nfiinare a unitii de

nvmnt preuniversitar respective
Cerin copie simpl

Motivare Furnizeaz informaii privind anul colar din care a
nceput s funcioneze coala.
Lista protocoalelor, acordurilor de

colaborare, parteneriatelor ncheiate
de unitatea de nvmnt, pe ultimul
ciclu de nvmnt

tampilat). Protocoalele/acordurile de colaborare/parteneriatele
sunt ncheiate n domenii de interes pentru nivelul/specializarea/
calificarea profesional colarizat/colarizat.
Motivare Furnizeaz informaii despre modul n care coala s-a
integrat n comunitate.
Modelul de contract de colarizare

utilizat n unitatea de nvmnt,
dac este cazul
Cerin copie simpl

Motivare Furnizeaz informaii privind respectarea prevederilor
stipulate n Regulamentului de organizare i funcionare a unitilor
de nvmnt preuniversitar.
Situaiile privind rezultatele elevilor

la examenele de finalizare a studiilor,
performanele obinute la concursuri
i olimpiade colare, respectiv
situaiile privind inseria absolvenilor
pe piaa forei de munc, dup caz
Cerin copie simpl

Motivare Furnizeaz informaii privind eficiena extern a unitii
de nvmnt. Situaiile privind rezultatele copiilor trebuie s fie
corelate cu informaiile din Studiul diagnostic privind stadiul de
dezvoltare a unitii de nvmnt pe ultimul ciclu de nvmnt.
Lista planurilor de nvmnt i a

programelor colare aprobate de
MEN i utilizate n cadrul unitii
de nvmnt, pe ultimul ciclu de
nvmnt

tampilat).
Motivare Furnizeaz informaii privind planurile de nvmnt
i programele colare utilizate n cadrul colii, pe ultimul ciclu de
nvmnt, pentru nivelul/ specializarea/calificarea profesional
n procedur de acreditare.
Oferta curricular (curriculumul

difereniat/curriculumul la decizia
colii/curriculumul n dezvoltare
local pentru nivelul de nvmnt/
specializarea/calificarea profesional,
dup caz, pentru care se solicit
acreditarea), pe ultimul ciclu de
nvmnt

tampilat).
Motivare Furnizeaz informaii privind oferta curricular
dezvoltat (CD/CD/CDL) pe ultimul ciclu de nvmnt i
adecvarea ei pentru nivelul de nvmnt/specializarea/calificarea
profesional pentru care se solicit acreditarea.
Actele privind ncadrarea cu personal,

pe ultimul ciclu de nvmnt (copii
de pe statele de funcii), precum
i actele care atest participarea
acestora la cursuri de formare
continu i la alte forme de dezvoltare
profesional
Cerin copie simpl

Motivare Furnizeaz informaii privind ncadrarea cu personal
(didactic, didactic auxiliar i nedidactic), pe ultimul ciclu de
nvmnt, corelat cu planul de colarizare realizat i prezentat.
Cursurile/alte forme de dezvoltare profesional urmate sunt
corelate cu specificul activitii desfurate de personal.
Cerin - Documente de proprietate/de deinere n folosin

(contracte de nchiriere, documente de comodat), asumate
(semnate i tampilate) i nregistrate la unitatea de nvmnt i
Actele privind deinerea n proprietate la administraia financiar (dac este cazul).
n situaia folosirii unor spaii nchiriate din cadrul unor uniti de
sau n folosin a bazei materiale
nvmnt de stat (aflate n administrarea consiliilor locale), se vor
(copii de pe actele de provenien,
respectiv copii de pe contractele de prezenta documente de deinere valide, ncheiate cu respectarea
procedurilor legale.
nchiriere, n form autentificat)
Motivare Documentele demonstreaz faptul c coala dispune
de spaii suficiente i adecvate colarizrii i efectivelor de copii/
elevi nmatriculai.
22
Lista obiectelor de inventar i a

mijloacelor fixe aflate n proprietatea
unitii de nvmnt (proveniena
acestora, data de nregistrare,
valoarea acestora)
Actele privind evaluarea intern a

calitii si funcionarea structurilor
responsabile cu asigurarea calitii
(regulamentul de funcionare
a comisiei pentru evaluarea i
asigurarea calitii i strategia de
asigurare a calitii)

tampilat) care s menioneze, pentru fiecare categorie n parte,
numrul elementelor deinute, proveniena (cumprare, donaie),
data de nregistrare i valoarea de inventar.
n situaia n care coala dispune (prin nchiriere, comodat) i
de alte obiecte de inventar, acestea se vor meniona separat un document asumat (semnat i tampilat) care s menioneze,
pentru fiecare categorie n parte, numrul elementelor deinute,
proveniena (nchiriere, comodat), perioada de deinere.
deinute n proprietate i n folosin.
Cerin copie simpl
Motivare Furnizeaz informaii despre procesul de evaluare
intern responsabiliti, rezultate i elementele de mbuntire/
de progres implementate de coal.
Actele privind inspeciile i

controalele efectuate n unitatea
de nvmnt pe ultimul ciclu de
nvmnt, conform Registrului de
procese - verbale de inspecii
Cerin copie simpl

Motivare Furnizeaz informaii despre domeniile de interes/
problemele vizate de inspeciile i controalele efectuate n unitatea
de nvmnt pe ultimul ciclu de nvmnt, precum i despre
rezultatele acestora.
Autorizaia sanitar de funcionare

pentru fiecare dintre spaiile utilizate
n procesul instructiv - educativ
(vizat pentru anul colar n curs)
Cerin copia simpl a documentului emis de organismul

responsabil, n termen de valabilitate, pentru locaia n care se
va desfura activitatea de nvmnt corespunztoare nivelului
pentru care se solicit autorizarea.
n situaia n care iniiatorul este societate comercial, se va
prezenta Procesul verbal (emis de ctre organismul responsabil)
de constatare a condiiilor igienico - sanitare.
Motivare Probeaz faptul c spaiul deinut respect normele
de igien privind unitile pentru ocrotirea, educarea i instruirea
copiilor i tinerilor.
Cerin copia simpl a documentului emis de Inspectoratul pentru

Situaii de Urgen, n termen de valabilitate, pentru locaia n care
se va desfura activitatea de nvmnt.
Deintorul avizului are obligaia de a solicita autorizaia de
securitate la incendiu dup efectuarea recepiei, la terminarea
lucrrilor sau nainte de punerea n funciune a construciilor ori
amenajrilor pentru care s-a obinut acest document.
Avizul PSI pentru fiecare dintre
De aceea, la finalizarea lucrrilor de amenajare/reabilitare/
spaiile utilizate n procesul instructiv
reconstrucie, obligaia iniiatorului este de a prezenta autorizaia de
- educativ (n perioada de valabilitate)
securitate de incendiu.
n situaia n care, pentru imobilul n care se va desfura activitatea
de nvmnt, nu este necesar obinerea/deinerea Avizului PSI/
Autorizaiei PSI, se va prezenta rspunsul Inspectoratului pentru
Situaii de Urgen privitor la acest aspect.
Motivare Probeaz faptul c imobilul corespunde normelor
privitoare la aprarea mpotriva incendiilor.
Actele privind asigurarea securitii
i sntii elevilor i personalului
n incinta colii i n vecintatea
acesteia (protocoale i contracte
privind asistena medical, paz etc.)
Cerin copii simple

Motivare Probeaz faptul c coala a ntreprins demersurile
necesare i oportune pentru ca securitatea i sntatea copiilor/
elevilor i a personalului colii s fie asigurate.
Certificatul de atestare fiscal
Cerin copia simpl a documentului emis de Administraia

finanelor publice.
Motivare Probeaz faptul c coala i-a ndeplinit obligaiile
legale de luare n evidena fiscal.
23

ndeplinirea standardelor de funcionare,
conformitatea cu realitatea pentru documentele din raportul de evaluare intern depus
la ARACIP.
i la aceast vizit particip, n calitate de observatori, reprezentani ai inspectoratului colar,
ai iniiatorului, ai agenilor economici, ai comunitii locale, alii.
Programul vizitei de evaluare (ANEXA 3.c.) se transmite anterior, pentru ca iniiatorul s
neleag cum anume va decurge aceast etap i care sunt momentele ei:
Pentru a se stabili adecvarea acestora la nivelul de colarizare/
specializarea/calificarea profesional colarizat i numrul suficient
Vizitarea spaiilor deinute fa de planul de colarizare realizat.
n aceste spaii vor fi identificate i analizate dotrile existente (adecvare,
numr suficient).
Pentru a se identifica ethosul colii, acele elemente care transcend
Observarea
hrtiilor atmosfera, relaiile interpersonale stabilite, valorile promovate,
atitudini, comportamente.
Pentru a culege informaii privind:
relaia profesor elev,
modul n care se deruleaz procesul de predare nvare evaluare,
Interviul cu membri ai
modul n care este urmrit progresul fiecrui copil/ elev,
personalului didactic
mbuntirea activitii pe baza feedback-ului primit,
comunicarea extern cu prinii,
tipul de management promovat n coal,
implicarea n procesul de autoevaluare.
coordonarea procedurilor de autoevaluare,
Interviul cu membrii CEAC formularea propunerilor de mbuntire a calitii serviciilor
educaionale,
elaborarea Raportului anual de evaluare intern.
cultura organizaional,
tipul de management practicat,
climatul organizaional creat,
Interviul cu membrii echipei
sprijinul acordat cadrelor didactice,
manageriale
comunicarea extern cu comunitatea local, cu alte instituii cu rol
n educaie,
viziunea asupra dezvoltrii instituionale ulterioare,
rezultatele autoevalurii i msurile de mbuntire implementate.
Pentru a se identifica opiniile persoanelor implicate n activitatea
Aplicarea de chestionare
colar privind aspectele evaluate.
Pentru a se culege informaii privind:
respectarea curriculumului aprobat i declarat,
Asistenele la lecii i la
strategiile didactice folosite metode, mijloace, forme de
activiti extracolare
organizare,
tipul de interaciune stabilit cu copilul/elevul,
implicarea copiilor/elevilor n activitile didactice i extradidactice.
Interviurile cu elevi i/sau
calitatea comunicrii cu cadrele didactice i feedback-ul obinut,
prini, ageni economici,
orientarea procesului de predare nvare evaluare ctre
reprezentani ai comunitii
nevoile specifice menionate ale elevilor,
locale
asigurarea unui mediu educaional adecvat nvrii.
24
Pentru:
a stabili conformitatea cu realitatea pentru documentele din
Consultarea documentelor
raportul de evaluare intern depus la ARACIP,
solicitate furnizorului de
educaie i discuii cu echipa a verifica dreptul de folosin pentru spaiile vizitate i dotrile
managerial
prezentate,
a evalua, din punct de vedere calitativ, documentele de proiecie
managerial, dar i pe cele privind managementul operaional.
rezultatele preconizate i cele obinute, i n termeni de rezultate
Analiza rezultatelor
colare (note/certificate de calificare/atestate), dar i n termeni de
atitudini, valori recunoscute i valori asumate.
i n acest caz, ndeplinirea descriptorilor (cerinelor) din standardele de acreditare este

urmrit, de obicei, prin prisma principiului triangulaiei, adic al probrii din trei surse (observare
direct, analiza documentelor, opinii ale persoanelor implicate).
De exemplu:
implicarea elevilor n activitile didactice, se poate:
identifica n proiectele de lecii,
observa prin asistene la lecii,
msura prin aplicarea de chestionare /n interviuri.
Sau:
identificarea canalelor utilizate n comunicarea extern cu prinii i a eficienei acesteia, se poate:
observa n mod direct, n cadrul vizitei efectuate n spaiile colare, prin identificarea
elementelor afiate,
msura prin analiza informaiei transmise (util, suficient, adecvat prezentat),
msura prin aplicarea de chestionare/n interviuri.
Fiind o evaluare prin care se urmrete existena resurselor, facilitilor i structurilor

instituionale, dar, mai ales, funcionarea acestora la nivel minim acceptabil, pentru
obinerea rezultatelor stabilite prin lege, sunt urmrite i solicitate i documente reglementate
prin toate actele normative care au impact asupra colii, respectiv prin:
Legea educaiei naionale, Legea nr. 1/2011, cu modificrile i completrile ulterioare,
Legislaia subsecvent Legii educaiei naionale, cu modificrile i completrile
ulterioare,
Documentele solicitate de teri (care nu fac parte din sistemul de nvmnt), respectiv:
a. documentele privind managementul financiar;
b. documentele prevzute n legislaia privind auditul,
c. documentele care se refer la sntatea i sigurana elevilor i a personalului,
d. documentele cerute de legislaia privind arhivarea documentelor;
e. documentele cerute de legislaia privind accesul la informaiile cu caracter public,
f. documentele cerute prin legislaia de mediu.
n evaluare, se verific existena documentelor solicitate de teri (autoriti competente din afara
sistemului de nvmnt) i corelarea acestora cu documentele de acreditare ntocmite.
O prezentare a bazei legale actuale privind documentele pe care o unitate de nvmnt trebuie
s le gestioneze, pentru a demonstra funcionarea corespunztoare, se regsete n ANEXA 4.
Multitudinea acestora duce la cteva concluzii importante:
25
O coal este un sistem de foarte mare complexitate,

Birocraia (sperm pozitiv) are surse multiple, nu este generat n primul rnd de ARACIP,
Buna funcionare nu este demonstrat doar de hrtii, chiar dac absena acestora devine
culpa directorului. Adevrata miestrie managerial const n concentrarea pe coninuturile
educaionale, cu ndeplinirea tuturor obligaiilor formale (hrtii n ordine i la timp).

propunerile ARACIP ctre Ministerul Educaiei Naionale privind acreditarea/
neacreditarea colii/nivelului /specializrii/calificrii profesionale.
i
un raport, n care se consemneaz ndeplinirea/nendeplinirea standardelor de
acreditare, ca cerine minime de calitate pentru ca o coal autorizat s poat intra n
sistemul naional de nvmnt,
Rezultatul vizitei, ndeplinirea parial sau total a cerinelor minimale stabilite de
lege, sunt cunoscute imediat de ctre coal din coninutul procesului verbal care se
redacteaz la sfritul acesteia (nregistrat, ntocmit de membrii comisiei de evaluare i luat la
cunotin sub semntur att de observatori, ct i de reprezentanii colii).
Raportul de evaluare extern este discutat n Consiliul ARACIP, iar propunerea de acordare/
neacordare a acreditrii este fcut public pe site-ul ARACIP.
Ordinul de ministru de acreditare/ neacreditare este adus la cunotina colii i trebuie
pus n aplicare din anul colar urmtor (ANEXA 9).
Ordinul de ministru de acreditare/ neacreditare i raportul de evaluare devin publice,
pe site-ul ARACIP, fiind astfel la dispoziia oricrui beneficiar.
4.4. Drepturile i obligaiile colii acreditate

Dup emiterea ordinului de ministru de acreditare, ncep s curg drepturile i obligaiile
colii, unele dintre ele specifice acestei noi etape din viaa colii, respectiv:
organizarea examenelor de absolvire i de certificare stabilite de lege,
emiterea de diplome, certificate i acte de studii recunoscute, n urma organizrii
examenelor de absolvire i de certificare stabilite de lege,
gestionarea de diplome, certificate i acte de studii recunoscute.
Alte drepturi i obligaii au fost acordate de la autorizare, respectiv:
organizarea admiterii la studii (nscrierea copiilor/ elevilor),

semnarea contractelor educaionale,
desfurarea activitilor manageriale i educaionale,
gestionarea resurselor umane (cadre didactice, personal didactic auxiliar i nedidactic),
cu respectarea prevederilor legale privind calificarea, angajarea i evaluarea acestora,
precum i a celor privind procentul cadrelor didactice titulare,
gestionarea de cataloage colare i registre matricole,
emiterea de foi matricole,
26
transferul elevilor ctre/de la alte coli autorizate/acreditate, private i/sau de stat,

realizarea procedurilor de autoevaluare i a Raportului anual de evaluare intern
RAEI.
27
5.Evaluarea extern periodic

De ce? Pentru ca furnizorul de educaie/coala s poat nelege corect acest demers
de evaluare i s obin un rezultat reprezentativ la final i s obin un rezultat favorabil la

finalul ei.
Dac autorizarea i acreditarea sunt demersuri unice, de start de etap, evaluarea extern
periodic este cel de-al treilea tip de evaluare extern din viaa unei coli care presupune
ritmicitate: ea se realizeaz, din 5 n 5 ani dup acreditare, la solicitarea furnizorului de educaie
sau la solicitarea altor persoane juridice interesate Ministerul Educaiei Naionale, inspectoratele
colare, autoritile publice locale, asociaiile de prini.
Aa cum s-a mai menionat, dup acreditare, coala trebuie s demonstreze c pstreaz,
n continuare, nivelul minim al serviciilor educaionale probat. Dar, n egal msur, vizita de
evaluare extern periodic va evidenia:
progresul realizat de la ultima evaluare,
valoarea adugat, dar i valoarea creat,
satisfacia nregistrat n rndurile beneficiarilor,
prin dezvoltarea n manier individual a serviciilor educaionale, pentru mbuntirea continu a
proceselor manageriale i educaionale i a rezultatelor (colare - note, extracolare participare,
implicare, lucrul n echip, dar i n termeni de atitudini, valori recunoscute i valori asumate).
Evaluarea extern periodic presupune:
depunerea unei documentaii raport de evaluare intern,
o vizit de evaluare in situ (la faa locului),
eliberarea de ctre ARACIP a unui atestat privind nivelul calitii educaiei furnizate.

Component
Fia - tip a raportului de evaluare

intern
Cerin - Completat n formatul specificat i asumat de

directorul unitii de nvmnt (semnat i tampilat).
Motivare - Furnizeaz informaii despre unitatea de
nvmnt i resursele disponibile.
Proiectul/planul de dezvoltare
instituional/planul de aciune al
colii, pe termen de 5 ani, realizat
n baza unei diagnoze i prin
comparaie cu proiectul anterior
Cerin - nregistrat la organizaia colar i asumat de

directorul unitii de nvmnt (semnat i tampilat).
Motivare - Furnizeaz informaii despre:
dezvoltarea instituional din perspectiva creterii calitii
serviciilor educaionale,
coerena intelor de dezvoltare strategic.
Ultimul raport anual de evaluare

intern - RAEI
Cerin - nregistrat la unitatea de nvmnt.

Motivare Furnizeaz informaii cu privire la:
cei 15 factori de risc corespunztori Hrii naionale a
riscului educaional, n baza crora se determin indicele
de eficien al unitii de nvmnt,
activitile de mbuntire realizate,
nivelul de realizare al celor 43 de indicatori din standardele
de referin,
activitile de mbuntire propuse.
28

meninerea standardelor de acreditare i gradul de ndeplinire a standardelor de referin,
identificarea nivelului de calitate al serviciilor educaionale, raportat la indicatorii de
performan.
Este o evaluare complex i ampl, n care accentul se mut de pe analiza documentelor
de funcionare la nivel minim de calitate, pe analiza rezultatelor copiilor/elevilor i pe gradul
de satisfacere a ateptrilor tuturor beneficiarilor.
Programul vizitei de evaluare (ANEXA 3.d.) se transmite anterior, pentru ca iniiatorul s
neleag cum anume va decurge aceast etap i care sunt momentele ei:
Pentru a se stabili adecvarea spaiilor la nivelul de colarizare i numrul suficient
Vizitarea organizaiei
al acestora fa de planul de colarizare.
furnizoare de
n aceste spaii vor fi identificate i analizate dotrile existente (adecvare, numr
educaie
suficient, asigurarea accesului).
Vizitarea operatorilor Pentru a se stabili:
economici, dac
respectarea, de ctre elevi, a programului stagiilor de practic,
este cazul
gradul de satisfacie a operatorului economic, fa nivelul de pregtire al elevilor.
Pentru a se identifica ethosul colii, acele elemente care transcend hrtiilor
Observarea
atmosfera, relaiile interpersonale stabilite, valorile promovate, atitudinile,
comportamentele.
relaia profesor elev,
modul n care se deruleaz procesul de predare nvare evaluare,
modul n care este urmrit progresul fiecrui copil/ elev,
mbuntirea activitii pe baza feedback-ului primit,
modul n care elevul devine subiect al propriei formri (parteneriatul elevInterviul cu membri
cadru didactic),
ai personalului
canalele de comunicare utilizate pentru comunicarea extern (cu prinii),
didactic
tipul de management promovat n coal,
implicarea n procesul de autoevaluare,
gradul de satisfacie fa de tipul de management ,
valorizarea cadrelor didactice i a elevilor n cadrul organizaiei,
ncurajarea inovrii i creativitii didactice,
transparena rezultatelor evalurii personalului didactic.
coordonarea procedurilor de autoevaluare,
formularea propunerilor de mbuntire a calitii serviciilor educaionale,
Interviul cu membrii elaborarea Raportului anual de evaluare intern,
CEAC
fundamentarea deciziilor de mbuntire pe dovezi (date statistice, indicatori,
rezultate ale evalurii interne i externe),
eficiena msurilor de mbuntire implementate,
transparena rezultatelor autoevalurii instituionale.
cultura organizaional,
tipul de management practicat,
climatul organizaional creat,
Interviul cu membrii
sprijinul acordat cadrelor didactice,
echipei manageriale
viziunea asupra dezvoltrii instituionale ulterioare,
implicarea beneficiarilor n stabilirea cilor de dezvoltare instituional,
rezultatele autoevalurii i msurile de mbuntire implementate,
promovarea educaiei pentru diversitate i a interculturalitii.
29
Pentru a se identifica opiniile persoanelor implicate n activitatea colar privind

aspectele evaluate:
implicarea n procesul decizional (n luarea i n implementarea deciziilor),
adaptarea ofertei i a serviciilor educaionale la nevoile identificate ale
beneficiarilor,
Aplicarea de
creterea nivelului de satisfacie a beneficiarilor (elevi i prini) fa de educaia
chestionare
oferit,
transparena procedurilor i a rezultatelor evalurii performanelor colare i
extracolare ale elevilor,
asigurarea accesului la educaie pentru grupurile dezavantajate (identificate la
nivelul colii) prin programe, msuri i activiti specifice.
curriculumul implementat,
strategiile didactice folosite metode, mijloace, forme de organizare,
Asistenele la ore
tipul de interaciune stabilit cu copilul/elevul,
implicarea copiilor/elevilor n activitile didactice,
valorile promovate.
Interviurile cu
calitatea comunicrii cu cadrele didactice i feedback-ul obinut,
elevi i/sau prini, orientarea procesului de predare nvare evaluare ctre nevoile specifice
ageni economici,
menionate ale beneficiarilor,
reprezentani ai
asigurarea unui mediu educaional adecvat nvrii,
comunitii locale implicarea n luarea deciziilor la nivel de organizaie n cazul consiliului local,
orientarea dezvoltrii instituionale ctre prioritile identificate la nivel local.
Consultarea
Pentru:
documentelor
a stabili conformitatea cu realitatea pentru informaiile din Raportul anual de
solicitate
evaluare intern depus la ARACIP,
furnizorului
de educaie i
a verifica dreptul de folosin pentru spaiile vizitate i dotrile prezentate,
discuii cu echipa a evalua, din punct de vedere calitativ, documentele de proiecie mangerial,
managerial
dar i pe cele de management operaional.
rezultatele preconizate i cele obinute, i n termeni de rezultate colare (note/
certificate de calificare/atestate), dar i n termeni de atitudini, valori recunoscute
Analiza rezultatelor
i valori asumate,
situaia centralizat a rezultatelor colare pe ultimii 3 ani, comparativ cu
rezultatele la nivel de jude.
i n acest caz, ndeplinirea descriptorilor (cerinelor) din standardele de acreditare este

urmrit, de obicei, prin prisma principiului triangulaiei, adic al probrii din trei surse (observare
direct, analiza documentelor, opinii ale persoanelor implicate).
De exemplu:
Creterea nivelului de satisfacie a beneficiarilor (elevi i prini) fa de educaia oferit, se poate:
identifica din analiza sistematic realizat de coal,
observa n interviurile cu elevii/prinii,
msura prin aplicarea de chestionare.

Sau:
Progresul realizat n utilizarea tehnologiei informatice pentru alte discipline, se poate:
observa n mod direct, prin asistenele la ore,
msura din analiza fielor de asisten la ore ale directorului/directorului adjunct,
identifica din analiza orarului colii,
msura prin aplicarea de chestionare /n interviuri.
30
Sau:
Progresul realizat privind rezultatele elevilor, se poate:
identifica din analiza comparativ a rezultatelor finale la examenele naionale/examenele
de certificare a competenelor (procente privind promovabilitatea, procente privind
ncadrarea rezultatelor pe trane de medii),
identifica din analiza comparativ a numrului de elevi care abandoneaz coala, sau
al celor care sunt repeteni,
msura din analiza portofoliilor individuale ale elevilor,
observa n activitile extracurriculare (dezvoltarea de abiliti, a spiritului de echip,
a unui comportament orientat ctre sntate, includere social i participare activ a
tinerilor n societate),
msura prin aplicarea de chestionare/n interviuri.
Fiind o evaluare prin care se urmrete mai mult dect funcionarea, coala va trebui s arate
tot ceea ce a ntreprins (n contextul social, cultural i economic propriu) pentru ca fiecare copil/
elev s beneficieze de cel mai bun sprijin n dezvoltarea sa: dac a fost demotivat, cum
l-a motivat; dac a fost dezinteresat, cum l-a cointeresat; dac a fost slab pregtit, cum
l-a determinat s progreseze; dac fost motivat pentru nvare, cum i-a suscitat interesul
pentru nouti; dac a fost bine pregtit, cum l-a condus ctre performan.
i, mai ales, trebuie neles, c absolut toate deciziile care se iau, toate activitile care se
realizeaz sunt doar elemente care trebuie s conduc spre copil/elev, pentru sntatea i
securitatea lui, pentru dezvoltarea/progresul lui.
Tot ceea ce s-a realizat, fie c este vorba despre dotri, fie c este vorba despre dezvoltarea
profesional a cadrelor didactice, trebuie s fie gndit i realizat din perspectiva beneficiilor pe care
ulterior le vor avea procesul de predare-nvare-evaluare, n contextul nevoilor beneficiarilor i coala,
ca loc n care se modeleaz societatea de mine.

un raport, n care se consemneaz ndeplinirea standardelor de acreditare i gradul
de ndeplinire a standardelor de referin,
i
un Atestat, n care se consemneaz nivelul de calitate al serviciilor educaionale

pentru fiecare indicator evaluat, un punctaj total, indicele de eficien al unitii
de nvmnt i un punctaj final (vezi ANEXA 2.b.).
Punctajul final = Indice de eficien X Punctaj acordat
Tebuie menionat c indicele de eficien se determin statistic de ctre ARACIP (n urma

analizei datelor transmise de coli n Raportul anual de evaluare intern - RAEI), pe baza unei
evaluri cantitative, referitoare la contextul de funcionare i la resursele unitii de nvmnt,
pe de o parte i la rezultatele obinute cu elevii, pe de alt parte, prin corelarea performanelor
obinute de elevi i a factorilor care favorizeaz sau defavorizeaz calitatea acestora.
Dac funcionarea colii la nivel minim obligatoriu se coreleaz cu standardele de acreditare,
descriptorii fiind evaluai binar (da/nu, sunt ndeplinii/nu sunt ndeplinii), deci fr acordarea
vreunui punctaj sau calificativ, nivelul calitii serviciilor educaionale se coreleaz cu ndeplinirea
unuia/mai multor/tuturor descriptorilor din standardele de referin, pe o scar de apreciere cu
urmtoarele trepte: satisfctor, bine, foarte bine i excelent, cu punctaj corespunztor, de
la 1 la 4 puncte.
31
n situaia n care funcionarea colii, la cel puin un indicator, se situeaz sub nivelul minim
obligatoriu descris de standardele de acreditare, atunci calitatea serviciilor educaionale descrise
de respectivul indicator este apreciat ca nesatisfctoare.
Judecarea nivelului serviciilor educaionale,
raportat la fiecare indicator
Nendeplinirea cel puin a unui descriptor (a unei
cerine) din standardele de acreditare (minime de
calitate)
ndeplinirea tuturor descriptorilor (cerinelor) din
standardele de acreditare (minime de calitate)
ndeplinirea cel puin a unui un descriptor (cerin)
din standardele de calitate
ndeplinirea tuturor descriptorilor (cerinelor) din
standardele de calitate
Definirea cel puin a unui descriptor propriu (corelat
cu specificul socio economic/cultural/educaional
al zonei /regiunii de reziden a colii) i probarea
ndeplinirii lui
Nivelul de calitate asociat indicatorului

Nesatisfctor
Satisfctor
Bine
Foarte Bine
Excelent
Prin urmare, pentru fiecare indicator evaluat n parte se stabilete:

nivelul de calitate asociat acestuia,
i
punctajul corespunztor acestuia,

iar dac toi indicatorii sunt cel puin la nivelul Satisfctor, atunci pentru coala respectiv se
determin:
punctajul total, ca sum de punctaje ale tuturor indicatorilor,
punctajul final, ca produs ntre punctajul total i indicele de eficien.
De exemplu, dac sunt evaluai, 14 indicatori, cu urmtoarele calificative, atunci punctajul obinut
pentru fiecare este urmtorul:
Indicator 1
Bine
2
Indicator 2
Bine
2
Indicator 3
Foarte Bine
3
Indicator 4
Bine
2
Indicator 5
Foarte Bine
3
Indicator 6
Foarte Bine
3
Indicator 7
Foarte Bine
3
Indicator 8
Foarte Bine
3
Indicator 9
Foarte Bine
3
Indicator 10
Foarte Bine
3
Indicator 11
Excelent
4
Indicator 12
Foarte Bine
3
Indicator 13
Foarte Bine
3
Indicator 14
Foarte Bine
3
iar punctajul total este :
40
Pentru un indice de eficien de 1, 219, punctajul final este: 48,76
32
Prin urmare, atunci cnd se analizeaz ct de bun este o coal, se vor avea n vedere, n
egal msur:
analiza rezultatelor obinute, lund n considerare contextul i resursele disponibile perspectiva obiectiv, prin indicele de eficien,
aprecierea gradului de realizare a obiectivelor pe baza standardelor de referin perspectiva subiectiv, prin punctajul total,
iar punctajul final mbin cele dou perspective, fiind un rezultat care pondereaz punctajul brut
(componenta subiectiv) prin indicele de eficien al unitii de nvmnt (componenta obiectiv).
5.4. coala n trei ierarhii publice

Msurarea nivelului de calitate a educaiei furnizate beneficiarilor de ctre coli se realizeaz
pornind de la premisa c lucrurile sunt aa cum este normal s fie, c fiecare cadru didactic este
contient de menirea i importana pe care o are, c fiecare coal este contient de rolul pe
care l are n dezvoltarea i modelarea societii de mine, dar, permanent, sunt avute n vedere
urmtoare elemente de context:
Nivelul de educaie al familiei,

Procentul elevilor din familii cu dificulti economice,
Procentul elevilor din familii dezorganizate,
Procentul elevilor rromi,
Procentul elevilor cu cerine educaionale speciale (CES),
Participarea cadrelor didactice la formarea profesional continu,
Mobilitatea cadrelor didactice procentul orelor inute de profesori noi,
Procentul orelor inute de cadre didactice calificate,
Spaiul pentru educaie pe elev,
Numr de volume din bibliotec pe elev,
Procentul elevilor care au fie la bibliotec,
Numr de calculatoare pe elev,
Numr de calculatoare cu acces la internet pe elev,
Numr de absene motivate pe elev,
Numr de absene nemotivate pe elev.
Acetia sunt cei 15 factori risc din Harta naional a riscului educaional care influeneaz
calitatea rezultatelor obinute de o coal i se regsesc n indicele de eficien.
Prin urmare, punctajul acordat de echipa de evaluatori externi este ponderat pe baza indicelui
de eficien, stabilit statistic n urma analizei datelor transmise de coli (acesta presupune,
n principal, corelarea ntre performanele obinute de elevi i factorii care favorizeaz sau
defavorizeaz nivelul acestora).
Indicatorul de eficien pune n valoare meritul unitii sau progresul - ca efort n performare
n cazul unitilor cu resurse deficitare.
Un indice de eficien unitar (adic 1) arat c rezultatele obinute sunt cele ateptate n
mediul concret n care funcioneaz coala; un indice supraunitar arat c rezultatele obinute
sunt mai bune dect cele ateptate; un indice subunitar arat c rezultate obinute sunt mai
slabe dect cele ateptate.
33
colile care nregistreaz un progres n pregtirea elevilor, n ciuda unui context defavorabil, vor
obine un indice de eficien peste 1, plasndu-se, uneori, naintea altora, cu tradiie, renume i
performane excepionale, dar ale cror eforturi nu conduc la rezultate peste ateptri sau mai
bune dect cele ateptate.
n afara datelor privind contextul de funcionare, condiiile i rezultatele obinute, prin evaluare
extern se va stabili gradul de realizare a obiectivelor, pe baza crora se va construi statistic
indicele de eficacitate (acesta se refer la gradul de realizare a obiectivelor unitii, adic la
rezultatele evalurii externe). Dac indicatorii de eficien contribuie la obiectivizarea rezultatelor
evalurii, indicatorii de eficacitate poart un oarecare grad de subiectivism datorat percepiei/
feedback-ului din partea evaluatorului.
Prin urmare, finalul evalurii externe periodice ofer trei tipuri de ierarhii, n funcie de:
1. Punctajul obinut n evaluarea extern
2. Indicele de eficien
3. Indicele de eficacitate
Aceeai coal se se poate regsi n cele trei ierarhii pe locuri diferite, dar important este
faptul c, n oricare dintre ele, sub o form brut sau ponderat, oricine poate identifica nivelul
calitii serviciilor educaionale de o coal i le poate compara cu acelea ale altor coli, ceea ce
constituie un punct de plecare n:
alegerea unei coli de ctre prini, a celei mai bune/adecvate propriului copil,
identificarea i promovarea unor exemple de bun practic la nivelul colilor care se
situeaz n acelai context social, economic i cultural,
sprijinirea acelora care nu demonstreaz ndeplinirea nivelului de calitate minim
34
6.Despre managementul calitii la nivelul fiecrui cadru didactic

sau
Cum se obine un raport de evaluare extern favorabil?
CE?
Ce nseamn educaie de calitate?

Perspectiva cadrului didactic, a conducerii colii asupra managementului i asigurrii calitii educaiei,
prin raportare la beneficiari
Obiectivele calitii n nvare
Ciclul PDCA plan-do-check-act (Cercul lui Deming) aplicat de cadrul didactic
Despre procese i despre proceduri
DE CE?
Pentru a ne raporta la aceleai nelesuri ale educaiei de calitate

Pentru a privi din aceeai perspectiv raportarea la beneficiari
Pentru a aplica cu toii principiul c educaia de calitate nseamn rezultate mai bune pentru fiecare elev
Pentru a organiza pe etape activitatea n scopul obinerii sigure a rezultatelor mai bune
Pentru a ne eficientiza activitatea
6.1. Calitatea problematic i concepte generale

Calitatea educaiei a fost definit, n cadrul documentelor legale care reglementeaz sistemul
de nvmnt din Romnia:
Ansamblul de caracteristici ale unui program de studii sau program de calificare profesional i ale
furnizorului acestuia, prin care sunt ndeplinite standardele de calitate, precum i ateptrile beneficiarilor.
(Legea educaiei naionale, nr. 1/2011)
Definia inclus n lege are dou componente:

ndeplinirea standardelor de calitate (reprezentnd polul obiectiv, ntruct standardele
sunt aceleai pentru toate colile),
ndeplinirea ateptrilor beneficiarilor (polul subiectiv, ntruct beneficiarii sunt diferii
de la o coal la alta).
Calitatea este:
Definit de valoarea atribuit produsului sau serviciului.

Definit, n primul rnd, de elevi, clienii/beneficiarii serviciilor educaionale.
Construit pe valori mprtite ntre furnizor i beneficiar, ntre elevi i coal.
Produs n primul rnd de oameni, la nivelul relaiei profesor-elev.
Asigurat printr-un sistem explicit de principii, criterii, standarde i indicatori, definit de
lege, adaptat de coal.
Definit prin negociere ntre coal i comunitate i asumat n parteneriat.
n permanent evoluie i transformare, n funcie de nevoile, i ele, n evoluie, ale
indivizilor, comunitilor i societii, ceea ce presupune o adaptabilitate i o mai mare
flexibilitate a furnizorului de servicii (coala).
Iniiat prin autoevaluare i inter-evaluare.
Calitatea nu este:
Asigurarea funcionrii colii. Se poate vorbi de calitate numai dup asigurarea unei
funcionri corespunztoare, la un nivel definit ca minim i obligatoriu.
35
Responsabilitatea exclusiv a colii.

Produs la comand prin efectul unei legi sau al altui act normativ.
Impus pe cale ierarhic, de ctre eful de comisie, director, inspector, minister sau ARACIP.
Condiionat numai de bani i resurse materiale, adic motivat de lipsa banilor
(schimbarea, regndirea leciei, a organizaiei nu presupun neaprat bani, ci voina
fiecruia, disponibilitatea fiecruia de a se orienta ctre elevi).
Implicit i un produs firesc al funcionrii normale (trebuie produs, generat ntr-un
cadru bine predefinit, nu la ntmplare).
Un set de proceduri, imuabile, date o dat pentru totdeauna (existena procedurilor nu
nseamn calitate, ci doar o premis a unei funcionri corecte care poate produce calitate).
Asigurat exclusiv prin evaluare extern (coala nu trebuie s aplice principiul s
vin evaluarea extern s vedem ct suntem de buni, ci s se autoevalueze, s i
msoare nivelul, s i stabileasc msurile potrivite pentru a atinge nivelul dorit).
Calitatea educaiei reprezint o prioritate permanent pentru orice organizaie furnizoare de
educaie, fiind msurat prin rezultatele nvrii, exprimate n cunotine, competene, valori
i atitudini, care se obin prin parcurgerea i finalizarea unui nivel de nvmnt sau a unui
program de studii.
Cu alte cuvinte, profilul generic al absolventului (ce trebuie s tie, ce trebuie s fac, cum
trebuie s fie) poate fi un ideal ctre care s tind, n proiectarea calitii, fiecare coal.
Calitatea educaiei se realizeaz n cadrul urmtoarelor procese:

a. planificarea i realizarea efectiv a rezultatelor ateptate ale nvrii;
b. monitorizarea rezultatelor;
c. evaluarea intern a rezultatelor;
d. evaluarea extern a rezultatelor.
Planificarea i realizarea efectiv a rezultatelor ateptate ale nvrii presupun stabilirea,
pe baza standardelor de competen enumerate de programa colar, a profilului de competene
pe care trebuie s le dein elevii absolveni i planificarea coninuturilor disciplinelor prin care
se dezvolt aceste competene. nvarea are loc n contexte i n situaii diverse, dar nevoia
trasrii unor linii generale dincolo de programele colare se simte din perspectiva dezvoltrii
competenelor cheie la elev, necesare ntr-un viitor ntr-o continu schimbare.
Dup ce fiecare tie ce are de fcut pe propria arie de funcionare (disciplin, arie curricular,
domeniu extracurricular) i face efectiv, este nevoie de monitorizarea rezultatelor. Din
perspectiva conducerii de sus n jos, clasice, aceast sarcin este n atenia directorului, aa
cum l definete legea pe conductorul colii. Dac directorul are o viziune de lider, a neles
care i este menirea, poate valoriza, distribui puterea la nivel de ef de comisie metodic i la
nivel de profesor, astfel nct, avnd contiina lucrului bine fcut, fiecare s i ia msurile de
mbuntire imediat ce este nevoie.
Evaluarea intern a rezultatelor se face, n condiiile enunate anterior, la fiecare nivel: al
profesorului (ajutat de feedback-ul primit de la elev), al catedrei/comisiei metodice, al directorului,
rezultate care vor fi agregate ntr-o form de ansamblu, de sintez (n vederea identificrii cauzelor
generale), bazate pe dovezi, de ctre Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii (CEAC)
care are rolul de a propune msurile de mbuntire, n acord cu ceea ce specialitii din zona
respectiv au identificat.
36
Desigur, rezultatele evalurii interne tind s fie egale (sau aa ar trebui s fie!) cu cele ale
evalurii externe. Discrepanele ntre cele dou tipuri de evaluri sunt date de o evaluare intern
incorect, de regul o supraevaluare, fr s fie raportat la standarde.
Evaluarea extern a rezultatelor a fost descris n capitolele anterioare.
n concluzie:
Scopul existenei colii este nvarea.
Realizarea acestuia se msoar n rezultatele nvrii, exprimate n competene,
comportamente, valori, atitudini.
De aceea, atunci cnd se afirm c o coal furnizeaz educaie de calitate, ne referim la aceste
aspecte, nu la cte bibliorafturi are n camera dovezilor sau cte proceduri a formulat.
De seriozitatea cu care sunt furnizate serviciile educaionale depinde respectul pentru profesia de
cadru didactic, ct i respectul pentru nvare.
6.2. Calitatea concept abordat prin prisma beneficiarilor

Argument
Calitatea este un concept utilizat din ce n ce mai des n ultimul timp, mai ales atunci cnd
suntem n cutarea de bunuri i servicii. Toi vrem ca, ceea ce ne dorim i, mai ales, pltim (!),
produs sau serviciu, s fie de calitate. Evident, des constatm c parc nu mai sunt bunuri de
folosin ndelungat, c se perimeaz repede sau...se stric imediat ce ies din garanie, deci
calitatea este raportabil la un context temporal, dar i c sunt greu de gsit prestatorii de servicii
bune, de parc ne-ar fi plecat toi meseriaii.
Problem
Dar oare ne-am pus vreodata ntrebarea ce nseamn calitate n educaie?
Constatm azi rezultate ale educaiei care in de trecut, dar noi suntem aceia care modeleaz
zi de zi rezultatele viitorului.
Noi, ca profesori, suntem prestatori de calitate? Noi dsclim, doar, sau suntem interesai i
de efectele n timp ale prestaiei noastre? Ce cred beneficiarii notri?
Un serviciu de calitate este definit de beneficiari. Ei sunt n msur s decid dac lecia la
care au participat a rspuns sau nu nevoilor lor.
Atractivitatea (dar nu i utilitatea, din pcate) a leciei este imediat amendat de toi beneficiarii
prin atenia/neatenia manifestat, reacie pe care o vom vedea n procesul de predare.
6.2.1. nvarea n coal prin predare i evaluare

Cele dou procese eseniale pe care un cadru didactic le deruleaz sunt predarea i evaluarea;
nvarea este o activitate continu i reciproc, la care profesorul i elevul sunt coparticipani.
a. Predarea
Aadar, s crem un scenariu: o clas de elevi mici, plictisii, glgioi n timpul orei.
Ce face cadrul didactic? Le corecteaz imediat comportamentul necuviincios printr-o
manifestare autoritar sau i redimensioneaz din mers lecia cu activiti atractive, care s l
in n priz pe elev chiar dac se abate de la tradiia de ani de zile?
37
S crem alt scenariu: o clas de elevi de liceu cu interes foarte mic pentru coninutul leciei.
Ce face cadrul didactic? Sunt dou variante: fie continu recitarea leciei, poate i cu o grimas
de dezacord, fie, din mers, i readapteaz demersul pedagogic care s in cont de elev,
implicndu-l.
Neimplicarea elevilor (i chiar dezinteresul lor!) nu le este lor imputabil!
n procesul de predare cadrul didactic livreaz lecia pentru elevi, nu doar pentru a rezolva nc o
sarcin de serviciu.
Obiectul muncii profesorului este elevul, n absena acestuia denumirea ocupaiei trebuie modificat.
Procesul de predare se raporteaz la elevii din bnci, nu din teoriile educaiei: i cunoatem,
am formatat lecia corespunztor lor, este lecia atractiv i util pentru viaa lor, i ajutm s
nvee, le suntem partener ntru nvare?
De fiecare dat cnd elevii notri nu nva, noi, cadrele didactice, gsim diverse scuze:
ntmpin dificulti n familie, nu i susin prinii, nu i intereseaz etc.
Dar noi?Leciile pe care le furnizm sunt adaptate nevoilor elevilor? Sau sunt leciile predate
ani i ani de zile pentru c au dat rezultate la generaiile trecute?
Ar fi interesant s reflectm puin i la tipul de susinere din partea familiei, respectiv a prinilor,
neles i ateptat de noi. Ce ne dorim? Ca prinii s ne preia sarcinile i s fac temele cu elevii
sau s dezvoltm n aa mod competenele elevilor, nct sprijinul prinilor s fie altfel definit?
De reflectat!
Ce se nelege despre calitatea activitii unui cadru didactic, dac elevul are nevoie de printe ca
s-i fac tema sau, mai ru, de meditator?
n concluzie, rspunsul beneficiarilor (manifestat prin reacie, interes, implicare) trebuie s-l
determine pe profesorul adevrat ca n procesul de predare leciile s fie mbuntite permanent,
n funcie de nevoile elevilor de azi i avnd permanent n minte utilitatea lor n viaa de dup anii
de coal.
b. Evaluarea
Evaluarea rezultatelor elevilor este a doua component major a profesiei de cadru didactic.
Aadar, de ce-i evalum pe elevi? Pentru a-i nota (notarea ritmic este urmrit n fiecare coal
de o comisie specializat) sau pentru a identifica zonele de mbuntire n funcie de care trebuie
dirijat procesul de nvare?
Elevul se afl pe un drum anevoios n care ntlnete nenumrate obstacole aprute din
nenelegerea exact a noiunilor. Ce face profesorul cnd l prinde pe elevul care nu tie? l
arde cu o not pe msur?
De reflectat!
Este corect s ne pedepsim elevii pentru c nu tiu?
Cum i sprijinim n procesul de nvare?
Care este valoarea adugat a evalurii elevilor?
Este corect s ne ameninm elevii cu nota (evident, mic)?
Le dm teste elevilor ca pedeaps?
38
n general, dup evaluare i dup ce toi elevii i-au luat notele binemeritate, se trece rapid
la leciile urmtoare, care trebuie bifate, conform programei de nvmnt.
Nu de puine ori, procesul de evaluare este arma prin care unii profesori se impun n faa
elevilor sau i impun adevrurile axiomatice (de tipul, nota 10 este a profesorului sau i dau
nota X pentru c aa vreau eu), i expun angoasele i frustrrile, i manifest puterea.
Ba mai mult, nu se resimte nevoia de a explica ce criterii de notare s-au aplicat, unde mai
trebuie elevul s munceasc (mpreun cu profesorul!) pentru a acoperi golurile, pentru a depi
obstacolul n calea cunoaterii.
Evaluarea face parte din procesul de nvare, greeala elevului este un indicator pentru nivelul de
calitate al predrii.
Justificarea de orice natur a insuccesului nu schimb cu nimic rezultatele.
coala trebuie s fie mult mai atent la rezultate i s ia din timp msurile de atenuare a efectelor
lor negative.
Identificarea problemelor, a msurilor de mbuntire pe care elevul, mpreun cu profesorii lui,
trebuie s le aplice, este o parte a succesului.
Aadar, evaluarea se face tot pentru elev, nu mpotriva lui.
ntr-un studiu relativ recent realizat n Marea Britanie, se demonstreaz c elevii cu eec
colar la 11 ani au anse doar de 25% s reueasc la 14 ani, iar un elev de 14 ani cu eec colar
are anse doar de 6% s fie recuperat pn la terminarea studiilor.
De reflectat!
Spre ce drum sunt orientai elevii ale cror probleme evideniate de evaluare sunt ignorate?
Este un indicator de evaluare a performanei noastre de profesori numrul de elevi care ntmpin
dificulti n nelegerea disciplinei pe care o predm?
Am identificat cele mai bune metode de predare, am pus n practic tot ce se poate n acest sens?
Am putea face fa, ca aduli, la 2-3 teste i o tez n fiecare zi?
6.2.2. Factori care influeneaz nvarea: formarea cadrului didactic

Multitudinea de factori care influeneaz procesul de nvare nu poate fi epuizat, dar trebuie
menionat unul definitoriu: pregtirea profesorului.
Sintetiznd din studiile i cercetrile internaionale relevante, dac sunt doi copii de 8 ani cu
profesori diferii, unul bine pregtit la coal i cellalt slab pregtit, primul nregistreaz progres
cu 50% mai mult dect acela cu profesor slab.
De asemenea, important este i continuitatea cadrelor didactice bine pregtite n procesul
de nvare a unui elev. Astfel, se demonstreaz tiinific c elevii care au, la rnd, trei cadre
didactice bine pregtite au achiziii cu 49% mai mari fa de alii n situaia opus.
Elevii care au cadre didactice foarte bine pregtite progreseaz de trei ori mai rapid dect
ceilali.
Impactul cadrelor didactice slab pregtite este foarte mare, mai ales n primii ani de coal,
elevii n aceast situaie putnd suferi pierderi ireversibile. Din studii au reieit caracteristicile
profesorului care influeneaz cel mai mult elevii: capacitatea de a citi i de a nelege ce citete,
corelndu-se rezultatele elevilor cu dimensiunea vocabularului profesorului.
39
Astfel, fiecare responsabil de calitate din coal ar trebui s se asigure c fiecare profesor
care a intrat pe ua unei clase este pregtit pentru lecie, are materiale didactice valabile, are
cunotinele necesare, capacitatea i ambiia de a nregistra progres cu fiecare elev, n fiecare zi.
Concluzia studiilor internaionale n domeniul tiinelor educaiei este c, pentru a schimba n
bine ce se ntmpl n clas, pentru a produce calitate, fiecare profesor trebuie s-i cunoasc
punctele slabe, s neleag bunele practici n domeniu, s fie motivat s se mbunteasc.
Singurul mod de a mbunti rezultatele este de a mbunti instruirea.
A fi profesor nseamn a-i nva pe copii s nvee.
Performan nseamn ca fiecare elev s reueasc.
Concluzii
1. Calitatea se genereaz la nivelul profesorului i al elevului.
2. Predarea i evaluarea trebuie reconsiderate i raportate la elevi.
3. Fiecare elev trebuie s reueasc la nivelul lui maxim posibil, identificat n mod corect
de profesor.
4. nvarea este scopul existenei colii. Aceasta este cuantificat n rezultate, care
pot fi mbuntite, dac este mbuntit instruirea.
5. Valoarea unui cadru didactic este msurat prin reuita fiecrui elev. Nivelul de
pregtire al cadrului didactic este hotrtor.
Ce este de fcut?
Dezvoltarea personalului prin formarea continu; cadrele didactice s fie aduse/meninute la
nivelul de calitate dorit de unitatea de nvmnt.
Mentorarea cadrelor didactice n sensul regndirii/reconsiderrii proceselor de predarenvare-evaluare, dac este cazul.
Cu siguran, aceste elemente sunt arhicunoscute (ori de cte ori le auzim spuse, ne punem
ntrebarea dar, ce, nu tim noi s facem lecii? i, n iritarea produs din sentimentul de jignire pe
care l resimim, intrm din nou n cutumele cotidiene, fr s sesizm c ne ndeprtm pe zi ce
trece de beneficiarii serviciilor pe care le furnizm (de elevi) i, implicit, de obiectul de activitate.
Dar ne-am pus oare ntrebrile: lecia noastr se mai pliaz pe nevoile noilor generaii?
Metodologia este adecvat, corespunde noii ere tehnologizate, n care elevii sunt multi-touch
(scriu, nva n timp ce vorbesc pe messenger i ascult muzica preferat), sunt denumii i
elevi digitali, spre deosebire de noi care atunci cnd nvam (sau cnd nvm actualmente)
nu trebuia s se aud nici cel mai mic zgomot?
Ce este de fcut?
Specialitii cheam la o adaptare a metodelor, la mutarea accentului i la schimbarea
sensului de mers: dac nainte predarea avea loc n clas i nvarea, n cea mai mare parte,
avea loc acas, acum se tinde ca predarea s fie acas (elevul s i caute, pe baza unor repere
date, noiunile teoretice), iar n clas s aib loc nvarea, punerea cap la cap a noiunilor,
exersarea lor.
Uor de spus, dar greu de pus n practic; dar, am zice noi, nu imposibil, dac se accept
ideea de efort suplimentar care trebuie depus de ctre cadrul didactic i dac se nvinge teama
de a nu grei (precum i aceea de a nu fi surprini de elevi cu informaii pe care este posibil s
nu le deinem!).
40
Odat redefinite, regndite i repracticate aceste procese, are loc un proces implicit de
cretere a ncrederii elevilor i a prinilor n coal, dar i invers, creterea ncrederii cadrelor
didactice, a colii n beneficiari, realizndu-se astfel un adevrat parteneriat furnizor-beneficiar.
Aadar, n aceti termeni vorbim de orientarea spre rezultatele elevilor (eforturi constante de
ambele pri n scopul obinerii celor mai importante) i de un parteneriat real, obiectiv, dominat
de ncredere reciproc.
6.2.3. Ce trebuie s facem ca s fim pregtii n evaluarea extern?

Pai:
1. Analiza diagnostic a situaiei existente (aplicarea de instrumente de cercetare,
culegerea datelor, analiza datelor, configurarea situaiilor existente);
2. Stabilirea schimbrilor care trebuie produse i parcurgerea pailor de schimbare;
3. Implementarea msurilor de mbuntire/schimbare;
4. Analiza impactului msurilor luate i, eventual, dac este cazul, luarea unor noi msuri
mbuntite.
Provocarea care i poate da mari satisfacii este s-l aduci pe un elev cu rezultate
slabe la nvtur undeva mai sus, nu s-l ngropi n propria-i nepsare sau neputin,
iar pe elevul cu rezultate bune s l dezvoli ct mai mult, chiar n condiiile demotivrii
de care sufer att elevii, ct i cadrele didactice.
6.3. Obiectivele calitii n procesul de nvare

Obiectivele calitii trebuie s fie msurabile, punctul de plecare al acestora fiind caracteristica
produsului sau procesului de realizat, valoare care se poate dimensiona n funcie de ceea ce
dorim.
De exemplu, pornind de la o not, putem stabili obiectivele calitii. Astfel, putem spune c,
att elevul, ct i profesorul au un obiectiv comun, i anume, mbuntirea notelor. Profesorul
va propune elevilor, de pe poziia de lider, s fac mpreun o echip, pentru a atinge un obiectiv
comun.
n vederea propunerii unor obiective msurabile ale calitii elevilor, profesorul se poate
sprijini pe un cerc mprit n patru cadrane n care sunt dispuse grupele de note posibil de obinut.
grupa
(9,10)
grupa
(7,8)
grupa
(5,6)
grupa
(sub 5)
n urma unui test iniial, profesorul poate repartiza elevii n

cele patru cadrane, n conformitate cu rezultatele obinute la
test. Rezult astfel o mprire procentual a elevilor pe grupe
de notare.
Procentul pe grupe de notare reprezint punctul de plecare spre stabilirea obiectivelor calitii.
Un obiectiv al calitii pe aceast tem ar putea fi:
Creterea cu 3% a numrului de elevi aflai n grupa de notare (9,10).
41
Care ar fi discuia posibil ntre profesor i elevi?

Profesorul propune elevilor Obiectivele calitii
ANEXA 6.a.
Care sunt regulile lucrului n echip i ale comportamentuuil de lider?

Echipa noastr i-a stabilit regulile
Vreau s devin un lider!
ANEXA 6.b.
ANEXA 6.c.
mpreun, profesor i elevi, vor stabili ce trebuie s fac pentru a realiza obiectivul propus. n
urma consultrii echipei, toi se pot pune de acord cu:
identificarea golurilor n nvare pentru fiecare elev;
reluarea explicaiilor teoretice ale profesorului n scopul nelegerii aspectelor teoretice
de ctre toi elevii;
intensificarea lucrului suplimentar etapizat;
reluarea testului i compararea valorilor obinute.
Desigur, nu pledm pentru obiective care vizeaz doar vrfurile clasei ; de asemenea, nu
este exclus ca dorina de mbuntire s nu se realizeze, de exemplu, la grupa sub 5.
6.4. PDCA (plan-do-check-act) sau cercul lui Deming n activitatea

cadrului didactic
Edward Deming (ANEXA 7) a introdus ciclul de tip PDCA (proiecteaz-realizeaz-verificactioneaz), circuit care, reluat permanent, asigur mbuntirea calitii, rmnnd n istoria
calitii cu denumirea ,,Cercul lui Deming sau PDCA (iniialele englezeti ale cuvintelor Plan-DoCheck-Act).
Ieiri
Intrri
1. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
Intrri
4. Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
Ieiri
Ieiri
2. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
Intrri
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Intrri
Ieiri
Cercul lui Deming aplicat unitii de nvmnt, ca sistem deschis, cu intrri i ieiri n fiecare etap parcurs.
Dup cum se poate observa din schema de mai sus, cele patru etape pot fi parcurse numai
lund n considerare faptul c unitatea colar este un sistem deschis, care realizeaz permanent
schimburi (materiale, financiare, informaionale, culturale etc.) cu mediul nconjurtor. Ca urmare,
n fiecare dintre etapele enumerate trebuie s se in seama de influenele, adesea neateptate,
pe care mediul le exercit asupra unitii colare i, pe de alt parte, prin care activitatea colii
influeneaz mediul n care funcioneaz.
42
Aadar, conform Cercului lui Deming, o activitate mai nti se planific, apoi se realizeaz, se
evalueaz i se revizuiete/mbuntete, iar apoi, bazndu-ne pe rezultatele obinute, va avea
loc urmtoarea planificare. Dup cum se observ n figur, etapele sunt numerotate de la 1 la 4,
dup finalizarea etapei 4 ciclul relundu-se cu etapa 1. ntre etapa 2 i etapa 3 (adic atunci cnd
realizm o activitate, pn s o finalizm i s o evalum), are loc monitorizarea.
Prin specificul activitii sale, fiecare persoan din coal parcurge (fie c l denumete ca
atare sau nu!) etapele Cercului lui Deming. Cu alte cuvinte, in calitatea noastr de cadre didactice
ne situm n interiorul cercului calitii.
n sintez, ciclul PDCA reprezint succesiunea a patru etape fundamentale prin care se
poate ajunge la eliminarea cauzelor abaterilor de la cerinele de calitate, stabilite iniial:
Etapa Cercului lui
Deming
P (Plan) - Planific
Ce stabilete
Planificarea obiectivelor i proceselor necesare obinerii rezultatelor, n
concordan cu cerinele clientului i cu politicile organizaiei.
Este etapa CE I CUM TREBUIE FCUT.
D (Do) Realizeaz
Derularea efectiv, implementarea proceselor.

Este etapa SE FACE.
Msurarea proceselor derulate/produsului realizat fa de politicile,
obiectivele i cerinele pentru produs; se raporteaz rezultate.
C (Check)
Evalueaz
A (Act)
Revizuiete
Este etapa SE MONITORIZEAZ I SE EVALUEAZ, adic:

se msoar CE I CUM S-A FCUT;
se stabilete diferena ntre CEEA CE TREBUIA S SE OBIN I CEEA
CE S-A OBINUT.
ntreprinderea de aciuni pentru mbuntirea continu a performanelor
proceselor.
Este etapa SE STABILESC I SE EFECTUEAZ ACIUNILE
NECESARE PENTRU A OBINE REDUCEREA PN LA ANULARE A
DIFERENEI MENIONATE N CADRUL ETAPEI C (Check) Evalueaz
Ciclul PDCA are un rol esenial n managementul calitii.

PLAN
Planificarea calitii, ca parte a managementului calitii, este concentrat pe stabilirea
obiectivelor calitii i specific procesele operaionale necesare i resursele aferente pentru a
ndeplini obiectivele calitii. Este realizat astfel:
A. La nivel instituional:
Se regsete ca parte a Proiectului de dezvoltare instituional (PDI) i n Strategia de evaluare
i asigurare a calitii. Desigur, nu este greit dac ntrega dezvoltare instituional este gndit n
termeni de calitate i cele dou documente strategice sunt unul i acelai lucru.
n urma definirii intelor strategice de dezvoltare instituional, acestea sunt etapizate pe
perioada de derulare a proiectului i derivate n obiective, crora le sunt atribuite activiti,
indicatori de realizare, resurse. Aadar, iau natere ceea ce numim planurile operaionale (cu
valabilitate de un an de zile), ca form a planificrii.
43
Aceast planificare realizat la nivel instituional este n strns acord cu ceea ce se ntmpl
n sala de clas, ca activiti generale.
Planificarea calendaristic i a unitilor de nvare se realizeaz de fiecare cadru didactic n
parte, n scopul tinderii ctre aceeai finalitate: nvarea.
Fiecare cadru didactic i stabilete indicatori de performan, bareme de corectare,
instrumente de evaluare.
Materializarea planificrii calitii n cadrul unei organizaii furnizoare de educaie se realizeaz
n cadrul documentelor de planificare:
a. Proiectul de dezvoltare instituional (PDI) sau Planul de aciune al colii (PAS);
b. Strategia de evaluare i asigurare a calitii (se poate afla n relaie parte-ntreg cu
PDI sau se pot confunda numai dac dezvoltarea instituional este gndit n termeni
privind creterea calitii serviciilor educaionale);
c. Planul operaional/de implementare (PO/PI).
B. La nivelul fiecrui cadru didactic:
Reprezint etapa de stabilire a modului de realizare a obiectivelor cadru i a obiectivelor de
referin i se realizeaz n cadrul documentelor de planifcare:
a. Planificrile calendaristice;
b. Proiectele activitilor de nvare;
c. Indicatorii de performan, baremele i instrumentele de evaluare pentru elevi.
DO
Etapa de realizare reprezint punerea n aplicare, realizarea activitii proiectate. Aceast
etap necesit mobilizare din partea celor care trebuie s realizeze cele proiectate n etapa
anterioar. Esenial este ca n aceast etap s existe monitorizarea derulrii etapelor n scopul
depirii obstacolelor aprute, care ar putea mpiedica derularea n bune condiii a etapelor
proiectate i nerealizarea indicatorilor propui n etapa de proiectare. Aadar, att la nivel
instituional (prin diverse activiti enumerate), ct i la nivelul fiecrui cadru didactic (lecii i
activiti extracurriculare), se va pune n aplicare ce s-a proiectat.
CHECK
Evaluarea rezultatelor obinute, raportndu-le la indicatorii propui, la obiectivele stabilite

n etapa de proiectare este realizat totodat valoriznd persoanele implicate care au avut un
comportament adecvat pe parcurgerea derulrii activitii. Acest aspect este foarte important,
ntruct are rol de motivare i duce la dezvoltarea personal a celui n cauz: la nivel instituional,
conducerea colii va nominaliza i/sau recompensa cadrele didactice implicate, iar la nivelul
fiecrui cadru didactic, va avea loc un proces de decantare (care implic reflecie) ntre ce a fost
bine i ce a fost ru, n vederea utilizrii experienelor frumoase i a evitrii blocajelor viitoare.
Att la nivel instituional, ct i la nivelul fiecrui cadru didactic, etapa de evaluare presupune
culegerea de informaii prin observare direct, interviu individual i/sau de grup, chestionare,
ancheta etc., feedback de la beneficiari. Astfel, se identific punctele slabe i msurile de
mbuntire necesare n etapa urmtoare.
44
ACT
mbuntirea reprezint motorul ntregii activiti, ntruct stabilete pe baza experienei
anterioare, zonele slabe i msurile de mbuntire, iar identificarea cu exactitate a acestora
creeaz posibilitatea stabilirii msurilor de mbuntire adecvate situaiei, n aa fel nct
urmtorul ciclu al calitii s se bazeze pe acestea i s nu nregistreze din nou aceleai rezultate,
ci unele mbuntite. De aceea, este etapa n care e nevoie de reflecie, de analiz a efectelor i
identificarea cauzelor n scopul nerepetrii acelorai greeli i al stabilirii direciei corecte pentru
obinerea unor rezultate mai bune. Aadar, mbuntirea calitii, ca parte a managementului
calitii, este concentrat pe creterea abilitii de a ndeplini cerinele referitoare la calitate,
respectiv: eficacitatea (msur n care sunt realizate activitile planificate i sunt obinute
rezultatele planificate); eficiena (relaie ntre rezultatul obinut i resursele utilizate).
n sintez, mbuntirea calitii n cadrul unei organizaii furnizoare de educaie, cuprinde
dou aspecte:
a. analiza datelor;
b. iniierea msurilor de mbuntire.
La nivel instituional, analiza datelor se refer la:
a. date statistice colectate de coal pentru ultimii trei ani (rata de promovare, rata
abandonului colar etc);
b. date cu privire la numrul elevilor care au obinut distincii la olimpiade colare;
c. date cu privire la evoluia absolvenilor;
d. date privind progresul n nvare i dezvoltare al precolarilor,
e. rezultatele aplicrii chestionarelor adresate beneficiarilor direci i indireci ai educaiei;
f. rezultatele interviurilor individuale/de grup cu reprezentanii organizaiei furnizoare de
educaie i cu beneficiari direci i indireci ai serviciilor educaionale;
g. informaiile privind rezultatele parteneriatelor furnizorului de educaie;
h.informaiile privind rezultatele proiectelor n care furnizorul de educaie a fost implicat;
i. procedurile de asigurare a calitii educaiei elaborate i implementate n coal;
j. portofoliile cadrelor didactice i ale elevilor;
k. site-ul furnizorului de educaie i materialele promoionale;
l. informaiile privind formarea continu a cadrelor didactice.
La nivelul cadrului didactic, analiza datelor se refer la:
a. progresul fiecrui elev;
b. gradul de implicare al elevilor la lecie;
c. feedback-ul colectat.
Cel mai greu drum de parcurs este ntre EVALUARE i REVIZUIRE, ntruct exist tendina
de a constata neajunsurile, punctele slabe, dar de a nu lua nicio msur de mbuntire.
n acest caz, la urmtoarea parcurgere a Cercului lui Deming se va ajunge la aceleai concluzii!
De reflectat!
Dac an de an constat c elevii crora le predau o anumit lecie ntmpin aceleai dificulti
pe care le numim probleme tipice, nseamn c mi-am mbuntit predarea?
45
6.5. Dou procese i dou proceduri cheie pentru calitate: predarea

i evaluarea
6.5.1. Despre procese
Orice activitate sau ansamblu de activiti care utilizeaz resurse pentru a transforma
elementele de intrare n elemente de ieire poate fi considerat un proces.
Schematic, este reprezentat astfel:
Elemente de intrare
PROCES
Elemente de ieire
Pentru ca o organizaie s funcioneze eficace, aceasta trebuie s identifice i s gestioneze

procesele, s contientizeze interaciunea dintre procese i s in cont de ea atunci cnd
stabilete regulile de funcionare att n cadrul unui proces, ct i n cadrul relaiilor dintre procese.
Adesea, elementele de ieire dintr-un proces vor constitui direct elemente de intrare pentru
urmtorul proces.
Pentru ca un proces s fie inut sub control, trebuie s fie definite urmtoarele:
a. etapele procesului;
b. intrrile procesului;
c. ieirile din proces;
d. cine coordoneaz procesul;
e. cine este responsabilul procesului;
f. cine execut n proces;
g. cine colaboreaz la proces;
h.cine furnizeaz intrrile n proces (procesul furnizor);
i. cine preia ieirile din proces (procesul client).
Am luat ca referin ansamblul proceselor predare evaluare pentru o disciplin colar,
pe care un cadru didactic o prezint elevilor n prima zi de coal i urmeaz s o predea pe
parcursul anului colar.
Fiele de proces ale proceselor predare - evaluare formativ i evaluare sumativ sunt
prezente n cadrul urmtoarelor anexe:
Fia de proces: Predare - Evaluare formativ
ANEXA 5.c.
Fia de proces: Predare-Evaluare sumativ
ANEXA 5.d.
ntre procesul de predare - evaluare formativ i procesul de evaluare sumativ se afl interpus
procesul desfurat de elev prin activiti cum ar fi: participarea activ la cursuri, completarea
caietului de notie, nvarea, acumularea de cunotine, participarea la evaluri.
Intrrile n procesul desfurat de elev sunt identice cu ieirile din procesul predare - evaluare
formativ, iar ieirile din procesul desfurat de elev sunt intrri n procesul de evaluare sumativ.
46
6.5.2. Despre proceduri

Modul de organizare numit sistem de management al calitii (SMC), presupune elaborarea
unor documente care s asigure precizarea rolului fiecrui participant la procesele identificate i
descrise, dar i precizarea regulilor care trebuie respectate, n conformitate cu rolul stabilit.
Dup ce regulile i responsabilitile au fost stabilite i documentate n cadrul procedurilor, se
trece la implementarea acestora n cadrul proceselor.
n exerciiul implementrii se poate simi nevoia revizuirii regulilor i responsabilitilor, se
poate simi nevoia unei exprimri mai precise, mai pe nelesul executantului i atunci procedura,
ca document, trebuie revizuit.
Revizia documentelor poate avea loc doar dac ele sunt codificate, au o ediie la o anumit
dat, doar dac au fost scrise sub forma unor paragrafe numerotate, la care se poate face referire
ntr-o list a modificrilor, parte component a procedurii care cuprinde istoricul modificrilor pus
de acord cu numrul ediiei pe care procedura o poart la un moment dat.
Se simte nevoia unei proceduri care s stabileasc formatul procedurilor scrise n cadrul unei
organizaii i care s rspund la ntrebrile:
Cine?
Ce?
Cum?
Procedura Cum se face o procedur ar trebui s fie scris n cadrul fiecrei organizaii
furnizoare de educaie.
O procedur ar trebui realizat pornind de la regulile de inere sub control a documentelor i
a nregistrrilor, stabilite n cadrul procedurii de asigurarea calitii,
Procedura de control a documentelor i a nregistrrilor i de la regulile stabilite n
cadrul procedurii, Cum se face o procedur privind denumirile paragrafelor care fac obiectul
procedurii i ce se trateaz n cadrul fiecrui paragraf.
Se poate ataa procedurii o Fi de proces prin care s se evidenieze abordarea procesual
i s se fac referiri n cadrul procedurii la respectarea ciclului PDCA, pentru procesul descris de
aceasta.
Un exemplu pentru formatul de procedur care respect regulile inerii sub control a
documentelor i a nregistrrilor va fi prezentat n cadrul unei anexe.
Procedura: Procedura de control a documentelor
i a nregistrrilor , P-AC-07
ANEXA 5.b.
Nu este de neglijat faptul c o procedur, nainte de a fi difuzat celor care o vor respecta,
va trebui s treac printr-un filtru de avizare i aprobare, dup ce persoana responsabil de
elaborare a semnat.
Un exemplu de aprobare/avizare a unei proceduri va fi prezentat n cadrul aceleiai anexe.
n cadrul unei organizaii furnizoare de educaie trebuie s existe o List a procedurilor
elaborate care va fi actualizat la nevoie.
O propunere pentru formatul Listei procedurilor elaborate este prezentat n cadrul unei anexe.
47
Lista procedurilor de asigurarea calitii, elaborate i

implementate n cadrul unei organizaii furnizoare de educaie
ANEXA 5.a.
Formularele create n cadrul unei organizaii, n scopul obinerii prin completarea acestora a
dovezilor, au o identificare prin denumire, cod i stadiul reviziei.
Istoricul modificrilor aduse formularelor, care de obicei sunt ataate unei proceduri, se poate
menine n Lista de modificri a acesteia.
Toate formularele existente n cadrul unei organizaii furnizoare de educaie ar trebui s se
afle n cadrul Listei formularelor, care va fi actualizat la nevoie.
Cadrul organizatoric pentru elaborarea documentaiei unui sistem organizatoric bazat pe
principiile managementului calitii este un pas important i de cele mai multe ori foarte greu de
fcut.
Se elaboreaz proceduri care nu aparin unui sistem de reguli care s le confere aceeai
form i aceeai abordare privind oferirea unor informaii utile celor care urmeaz s utilizeze
aceste documente.
Dac este stabilit cadrul organizatoric i se respect de ctre toi cei care elaboreaz proceduri,
n cadrul unei organizaii furnizoare de educaie, totul va veni de la sine cnd se pune problema
scrierii unei proceduri.
Denumirile paragrafelor standard ne vor conduce la stabilirea n scris a tuturor aspectelor
importante, urmrite, fiecare la locul unde acesta este cel mai bine pus n valoare.
48
7.Impactul evalurii externe n viaa colii

Ce?
coli.
Capitolul prezint modul n care prima evaluare extern periodic a fost perceput de
De ce? Pentru a identifica aspectele asupra crora fiecare dintre noi, respectiv coli sau
ARACIP ar trebui sa reflecteze
Pentru c prima evaluare extern periodic a 1023 de coli este ncheiat, ARACIP ptrunznd
n coala romneasc nu pentru a-i analiza numai funcionarea, ci pentru a identifica nivelul calitii
serviciilor educaionale oferite, considerm c experienele trite de aceste comuniti, dar i
leciile nvate, de la cadru didactic la director, de la evaluator la ARACIP, sunt utile tuturor.
i pentru c un astfel de demers major, evaluarea extern periodic a unui segment de
aproximativ 15% din totalul colilor din Romnia, nu poate trece fr a-i fi evaluat impactul, s-a
decis aplicarea unui chestionar (pe un eantion format din 84 de uniti, reprezentnd deci, 8,2%
din unitile vizitate) pentru a se evalua cum anume s-a reflectat acest tip de evaluare n coal,
cum a fost ea perceput, att de cele ale cror punctaj le-a situat n fruntea clasamentului, ct i
de cele care au obinut un punctaj ce le-a situat la sfritul clasamentului.
A fost util aceast evaluare? Folosete ea colii? Pregtirea realizat (programul de formare
furnizat de ARACIP), anterior evalurii, a ajutat cu ceva?
Impactul a urmrit trei aspecte eseniale, respectiv:
rolul pregtirii grupului - int reprezentativ din fiecare coal (tiut fiind faptul c
evaluarea a fost precedat de o etap de pregtire prealabil a cel puin 4 persoane
din fiecare coal),
evaluarea extern periodic n sine, prin urmrirea nivelului de realizare a 24 de
indicatori de performan din standardele de referin evaluate,
modalitatea de mbuntire a rezultatelor evalurii, stabilirea unor msuri care s
conduc la creterea calitii serviciilor educaionale.
Dimensiunile analizate, n itemi cu alegere multipl sau n itemi cu rspunsuri deschise, au
fost urmtoarele:
I. Pregtirea evalurii externe periodice (formarea directorilor unitilor de nvmnt
preuniversitar, membrilor din consiliile de administraie ale colilor, membrilor comisiilor pentru
evaluarea i asigurarea calitii la nivel de coal);
II. Activitatea de evaluare extern periodic (reacreditarea, cu atestarea nivelului de calitate
pe baza indicatorilor de performan i a Hrii naionale a riscului educaional);
III. Activitatea realizat dup evaluarea extern periodic (contientizarea nivelului calitii
educaiei i adoptarea strategiilor de mbuntire);
IV. Percepiile asupra ctigurilor organizaiei furnizoare de educaie ca urmare a
participrii acesteia la activitatea de evaluare extern periodic;
V. Percepiile asupra schimbrilor, respectiv interveniilor necesare pentru creterea
calitii n coal.
De asemenea, s-a solicitat i inserarea unor comentarii cu privire la evaluarea extern
periodic.
Pentru fiecare dintre aspectele menionate, prezentm n continuare ntrebrile formulate,
rspunsurile primite i concluziile care deriv din acestea. La fiecare ntrebare a fost solicitat
49
un rspuns pe o scar de apreciere cu urmtoarele 5 trepte: n foarte mic msur, n mic

msur, n msur potrivit, n mare msur i n foarte mare msur.
I. Pregtirea evalurii externe periodice (formarea directorilor unitilor de nvmnt
preuniversitar, membrilor din consiliile de administraie ale colilor, membrilor comisiilor pentru
evaluarea i asigurarea calitii la nivel de coal), a fost evaluat prin urmtoarele intrebri:
1. Activitile de formare au permis cunoaterea procesului de evaluare intern a calitii
educaiei?
2. Metodele i instrumentele folosite au fost relevante pentru planificarea evalurii interne a
calitii educaiei?
3. Instrumentele de evaluare intern au fost aplicate n procesul de evaluare intern din
coala dumneavoastr?
1. Consideraiile cu privire la gradul n care activitile de formare (coninut, modalitate de
transmitere) au permis cunoaterea procesului de evaluare intern a calitii educaiei sunt
predominant pozitive - cel puin 60% dintre coli considernd c prin activiti de formare au permis
cunoaterea procesului de evaluare intern n n mare msur i n foarte mare msur.
1. Activitile de formare au permis cunoaterea procesului de
evaluare intern a calitii educaiei
postliceal
liceal
0%
0%
0%5%
21%
4%
4%
gimnazial
primar
precolar
25%
25%
19%
0%
0%
0%
0%
0% 10%
10%
0%
20%
50%
n foarte mic msur
32% 42%
n mic msur
38%
33%
n msur potrivit
100% n mare msur

30%
40%
n foarte mare msur
50%
60%
80%
100%
Acest rezultat a fost identificat la unitile de nvmnt de nivel precolar grdinie, ceea ce
din punctul nostru de vedere, extinznd la ntregul proces de formare dezvoltat, poate fi mbucurtor.
Dac excludem cele dou rezultate extreme, putem concluziona faptul c, per ansamblu,
activitile de formare premergtoare evalurii au fost percepute ca fiind utile, ele permind
cunoaterea demersului specific care ar trebui realizat n coal, de coal, pentru ca nivelul
serviciilor educaionale s poat fi identificat corect.
De remarcat faptul c un segment reprezentativ de rspunsuri, respectiv minim 32%, se
regsesc n zona neutr a grilei de evaluare. Rezultatul este identificat la unitile de nvmnt
de nivel liceal.
2. Consideraiile cu privire la gradul n care metodele i instrumentele folosite n cadrul
procesului de formare au fost relevante/adecvate/utile n planificarea, ulterioar, a evalurii
interne specifice sunt i ele predominant pozitive - cel puin 60% dintre coli considernd c prin
activiti de formare au permis cunoaterea procesului de evaluare intern n n mare msur i
n foarte mare msur.
50
2. Metodele i instrumentele folosite au fost relevante pentru

planificarea evalurii interne a calitii educaiei
0%
0%
postliceal
25%
25%
5%
0%
liceal
50%
21%
32%
gimnazial
4%
0%
23%
precolar
n foarte mic msur

n mic msur
40%
33%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
primar
42%
n msur potrivit
100% n mare msur

n foarte mare msur
30%
30%
0%
20%
40%
40%
60%
80%
100%
Acest rezultat a fost identificat, din nou, la unitile de nvmnt de nivel precolar grdinie.
metodele i instrumentele folosite au fost percepute ca fiind/adecvate/utile n planificarea evalurii
interne specifice.
de nivel liceal.
3. Consideraiile cu privire la gradul n care instrumentele de evaluare intern
prezentate au putut fi aplicate n procesul de evaluare intern sunt predominant pozitive - cel
puin 70% dintre coli considernd c acestea au putut fi utilizate cu succes (fiind adecvate) n
mare msur i n foarte mare msur.
3. Instrumentele de evaluare intern au avut aplicabilitate n
procesul de evaluare intern n coala dumneavoastr
postliceal
liceal
gimnazial
primar
precolar
0%
0%
50%
25%
25%
5%
0%
11%
37%
4%
0%
23%
29%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
n foarte mic msur

n mic msur
44%
n msur potrivit
100% n mare msur

n foarte mare msur
30%
10%
0%
47%
20%
40%
60%
60%
80%
100%
51
Acest rezultat a fost identificat, pentru a treia oar, la unitile de nvmnt de nivel precolar
grdinie.
instrumentele de evaluare intern prezentate au fost percepute ca fiind/adecvate/utile n procesul
de evaluare intern specific.
de nivel liceal.
Corobornd rezultatele pozitive minime identificate n toate cele trei cazuri la nivelul grdinielor,
rezult faptul c, abordarea fa de grupul int constituit din directorii, membrii consiliilor de
administraie i membrii CEAC din grdinie ar trebui s fie mai nuanat, s cuprind mai multe
exemple strns legate de acest tip de uniti colare.
Acelai lucru este valabil i pentru toate celelelte segmente educaionale, unde rspunsurile
neutre la cel puin unul dintre aspectele vizate sunt n numr considerabil.
De aceea, prima lecie nvat de ARACIP este legat de necesitatea de a furniza un numr
mai mare de metode i instrumente specifice fiecrui segment educaional, prin identificarea lor
n colile care pot constitui exemple de bun practic i diseminarea lor ctre toate celelalte coli.
II. Activitatea de evaluare extern periodic (reacreditarea, cu atestarea nivelului de calitate pe
baza indicatorilor de performan i a hrii riscului) a fost evaluat prin urmtoarele intrebri:
1. Procedura de evaluare extern periodic a fost respectat?
2. Evaluarea extern periodic a fost obiectiv?
3. Vizita de evaluare extern periodic a permis expunerea tuturor dovezilor privind realizrile
colii pentru nivelul evaluat?
4. Consideraiile cu privire la gradul n care procedura de evaluare extern a fost
respectat de ctre evaluatorii ARACIP sunt predominant pozitive - cel puin 67% dintre coli
considernd c aceasta a fost respectat n mare msur i n foarte mare msur.
4. Procedura de evaluare extern periodic a fost respectat de
evaluatorii externi
0%
0%
0%
postliceal
25%
75%
0%
0%
5%
11%
liceal
gimnazial
0%
2%
4%
primar
0%
0%
0%
precolar
0%
0%
0%
0%
84%
n mic msur
19%
75%
n msur potrivit
n mare msur
33%
67%
30%
20%
n foarte mic msur
40%
n foarte mare msur
70%
60%
80%
100%
52
Acest rezultat a fost identificat la unitile de nvmnt de nivel primar.

De remarcat faptul c, pentru prima dat, un segment reprezentativ de rspunsuri, respectiv
33%, se regsesc n zona neutr a grilei de evaluare (colile considernd c procedura a fost
respectat n msur potrivit). Rezultatul este identificat la unitile de nvmnt de nivel
primar.
5. Consideraiile cu privire la obiectivitatea procedurii de evaluare extern sunt
predominant pozitive - cel puin 67% dintre coli considernd c aceasta a fost obiectiv n mare
msur i n foarte mare msur.
5. Evaluarea extern periodic a fost obiectiv
postliceal
0%
0%
0%
50%
50%
liceal
0%
5%
0%
gimnazial
0%
2%
6%
primar
0%
0%
0%
precolar
0%
0%
0%
16%
79%
n foarte mic msur

n mic msur
29%
n msur potrivit
63%
n mare msur
33%
67%
n foarte mare msur
10%
30%
20%
40%
60%
60%
80%
Acest rezultat a fost identificat, din nou, la unitile de nvmnt de nivel primar.
33%, se regsesc n zona roie (de atenionare) a grilei de evaluare (colile considernd c
obiectivitatea a fost respectat n mic msur). Rezultatul este identificat tot la unitile de
nvmnt de nivel primar.
6. Consideraiile cu privire la gradul n care vizita de evaluare extern a permis expunerea
ntregii game de elemente care probeaz calitatea serviciilor educaionale sunt predominant
pozitive - cel puin 90% dintre coli considernd c aceasta a permis (contextual i ca limit de
timp) att colii, ct i echipei de evaluare, s identifice toate dovezile/toate elementele, n mare
msur i n foarte mare msur.
Acest rezultat a fost identificat la unitile de nvmnt de nivel liceal.
67%, se regsesc n zona pozitiv, dar nu maxim, a grilei de evaluare. Rezultatul este identificat
tot la unitile de nvmnt de nivel primar.
53
6. Vizita de evaluare extern periodic a permis

expunerea tuturor dovezilor privind realizrile colii
pentru nivelul evaluat.
0%
0%
0%
postliceal
25%
0%
5%
5%
liceal
gimnazial
0%
0%
primar
0%
0%
0%
precolar
0%
0%
0%
75%
n foarte mic msur
16%
74%
n msur potrivit
6%
35%
60%
30%
20%
40%
n mare msur
67%
33%
0%
n mic msur
n foarte mare msur
70%
60%
80%
Corobornd rezultatele minime identificate n toate cele trei cazuri la nivelul colilor primare,
rezult faptul c, activitatea de evaluare extern nu a fost suficient de corect i adecvat abordat
de echipele de evaluatori desemnate la colile de acest nivel.
De aceea, cea de-a doua lecie nvat de ARACIP este legat de necesitatea de a intensifica
eforturile de formare/perfecionare a resurselor umane proprii evaluatori externi, astfel nct
acetia s dovedeasc mai mult disponibilitate n identificarea i analizarea faptelor concrete din
coal (a nu se confunda cu fraternizarea), mai mult transparen n dezvoltarea procesului
de evaluare (a nu se confunda cu consultana/consilierea), mai mult onestitate n abordarea
rolului de coordonator/membru n echipa de evaluare (a nu se confunda cu judectorul care
pronun sentina).
III. Activitatea realizat dup evaluarea extern periodic (contientizarea nivelului calitii
educaiei i adoptarea strategiilor de mbuntire) a fost evaluat prin urmtoarele intrebri:
1. Evaluarea extern periodic a constituit un punct de plecare pentru mbuntirea ulterioar
a calitii educaiei din coala dumneavoastr?
2. Evaluarea extern periodic a clarificat aspectele necunoscute privind calitatea educaiei?
3. Evaluarea extern periodic a reprezentat o oportunitate pentru dezvoltarea ulterioar a
colii dumneavoastr?
7. Consideraiile cu privire la gradul n care vizita de evaluare extern a constituit un
punct de plecare pentru demersurile ulterioare de mbuntire a activitii sunt predominant
pozitive - cel puin 80% dintre coli considernd c aceasta, prin input-ul realizat (promovarea
rezultatelor bune identificate, confirmarea valorii, identificarea obiectiv a zonelor de mbuntire),
a condus n mare msur i n foarte mare msur la un moment de reflecie din partea colii.
54
7. Evaluarea extern periodic a constituit un punct de

plecare pentru mbuntirea ulterioar a calitii
educaiei din coala dumneavoastr
postliceal
0%
0%
0%
liceal
0%
0%
0%
4%
gimnazial
50%
50%
11%
n foarte mic msur
42%
47%
10%
n mic msur
n msur potrivit
42%
44%
n mare msur
0%
0%
0%
primar
0%
0%
precolar
0%
20%
20%
n foarte mare msur
67%
33%
40%
40%
40%
60%
80%
Acest rezultat a fost identificat la unitile de nvmnt de nivel precolar.

De remarcat faptul c, un segment reprezentativ de rspunsuri, respectiv 67%, se regsesc
n zona pozitiv, dar nu maxim, a grilei de evaluare. Rezultatul este identificat la unitile de
nvmnt de nivel primar.
8. Consideraiile cu privire la gradul n care vizita de evaluare extern a clarificat
aspecte pn atunci necunoscute privind calitatea serviciilor educaionale oferite de coli
sunt predominant pozitive - cel puin 60% dintre coli considernd c aceasta, prin input-ul
realizat (identificarea obiectiv a acelor zone de bun practic care se pot constitui ca exemple,
identificarea obiectiv a zonelor de mbuntire), a condus n mare msur i n foarte mare
msur la un moment de reflecie din partea colii.
8. Evaluarea extern periodic a clarificat aspectele
necunoscute privind calitatea educaiei
0%
0%
postliceal
0%
liceal
2%
gimnazial
primar
precolar
25%
25%
16%
11%
50%
n foarte mic msur
32%
42%
8%
12%
56%
23%
n msur potrivit
n mare msur
0%
0%
33%
33%
33%
0%
0%
20%
0%
n mic msur
20%
n foarte mare msur
40%
40%
40%
60%
55

De remarcat faptul c:
un segment reprezentativ de rspunsuri, respectiv 56%, se regsesc n zona pozitiv,
dar nu maxim, a grilei de evaluare (rezultat identificat la unitile de nvmnt de
nivel gimnazial),
un segment reprezentativ de rspunsuri, respectiv 40%, se regsesc n zona neutr
a grilei de evaluare (rezultat identificat la unitile de nvmnt de nivel precolar).
9. Consideraiile cu privire la gradul n care vizita de evaluare extern a constituit
o oportunitate pentru dezvoltarea ulterioar a colii sunt predominant pozitive - cel puin
60% dintre coli considernd c aceasta, prin input-ul realizat (promovarea rezultatelor bune
identificate, a acelor zone de bun practic care se pot constitui ca exemple, confirmarea valorii,
punctarea zonelor n care mai sunt necesare intervenii, momentele de reflecie ulterioar), a
condus n mare msur i n foarte mare msur la identificarea i/sau promovarea unor
aspecte care mbogesc coala, ca organizaie dispus s fie vizibil i s nvee.
9. Evaluarea extern periodic a reprezentat o
oportunitate pentru dezvoltarea ulterioar a colii
dumneavoastr
postliceal
0%
0%
0%
0%
liceal
0%
gimnazial
primar
precolar
50%
50%
11%
21%
n foarte mic msur
26%
42%
12%
10%
44%
35%
n msur potrivit
n mare msur
0%
0%
33%
33%
33%
0%
0%
10%
20%
n foarte mare msur
40%
40%
20%
0%
n mic msur
30%
40%
50%

De remarcat faptul c:
un segment reprezentativ de rspunsuri, respectiv 44%, se regsesc n zona pozitiv,
dar nu maxim, a grilei de evaluare (rezultat identificat la unitile de nvmnt de
nivel gimnazial),
un segment reprezentativ de rspunsuri, respectiv 40%, se regsesc n zona neutr
a grilei de evaluare (rezultat identificat la unitile de nvmnt de nivel precolar).
56
Corobornd rezultatele minime identificate n toate cele trei cazuri la nivelul grdinielor, rezult faptul
c, activitatea de evaluare extern periodic nu a fost suficient de bine neleas n esena ei constatarea
nivelului serviciilor educaionale oferite, i nu a fost nici un moment identficat ca un sprijin/suport n
confirmarea obiectivitii i credibilitii, att a evalurii interne, ct i a demersurilor gndite i implementate
de coal pentru a fi, mine, mai bun dect a fost ieri.
De aceea, cea de a treia lecie nvat de ARACIP este legat de necesitatea de a intensifica eforturile
de promovare a interdependenei rezultatelor evalurii interne i externe, a beneficiilor pe care le poate
aduce o evaluare extern obiectiv (chiar i atunci cnd nu este totul la superlativ):
validarea deciziilor luate de coal, n demersul propriu pe care l dezvolt, pentru a fi mai
aproape de solicitrile i nevoile beneficiarilor,
atragerea unui numr mai mare de posibili beneficiari, respectiv fidelizarea celor deja existeni,
ctigarea unui status ridicat n comunitatea local,
sprijin suplimentar acelora care nu demonstreaz ndeplinirea nivelului de calitate minim
IV. Percepiile asupra ctigurilor organizaiei furnizoare de educaie ca urmare a

participrii acesteia la activitatea de evaluare extern periodic au fost evaluate prin
urmtoarea ntrebare:
1. Care sunt ctigurile organizaei prin participarea la activitatea de evaluare extern
periodic? Dac nu sunt ctiguri, ci doar un consum de resurse, v rugm, de asemenea, s
detaliai.
Pentru aceast ntrebare deschis, rspunsurile analitice i calitative s-au structurat pe
urmtoarele 4 categorii, pentru fiecare tip de unitate de nvmnt:
rezultate bune n evaluarea extern, rspuns pozitiv,

rezultate slabe n evaluarea extern, rspuns pozitiv,
rezultate bune n evaluarea extern, rspuns negativ,
rezultate slabe n evaluarea extern, rspuns negativ.
10. Care sunt ctigurile organizaiei din participarea
la activitatea de evaluare extern periodic? Dac nu
sunt ctiguri, ci este numai un consum de resurse,
v rugm, de asemenea, s detaliai.
postlic
eal
liceal
gimna
zial
primar
prec
olar
rezultate slabe,
rspuns negativ
0%
0%
0%
100%
13%
18%
15%
87%
82%
64%
36%
85%
rezultate bune,
rspuns negativ
rezultate slabe,
rspuns pozitiv
100%
0%
0%
100%
25%
50%
50%
rezultate bune,
rspuns pozitiv
75%
13% 25% 50% 100%
Pentru grdinie, percepiile sunt urmtoarele:

dintre unitile care au obinut rezultate mai puin bune la activitatea de evaluare, 50%
57
consider evaluarea extern periodic un mare consum de resurse, apreciind

faptul c nu tiu sigur dac educaia mai este centrat pe copil sau pe documente,
iar pentru 50% dintre coli evaluarea a nsemnat identificarea zonelor slabe, care
necesit mbuntiri;
dintre unitile care au obinut rezultate foarte bune n procesul evalurii, 25%
consider faptul c nu documentele atest dac o unitate de nvmnt este
calitativ sau nuci copiii i creativitatea acestora, pe cnd 75% dintre acetia
au privit evaluarea extern periodic ca fiind un moment important ce a condus la
creterea prestigiului grdiniei i a personalului acestuia, la contientizarea
eficienei comisiei CEAC, rezultatele foarte bune obinute la evaluare contribuind la
o apreciere favorabil din partea prinilor i comunitii.
Pentru colile primare, percepiile sunt urmtoarele:
toate colile care au obinut rezultate mai puin bune la evaluarea extern periodic
au avut preri negative privind evaluarea, considernd examinarea documentelor,
a dovezilor privind ndeplinirea descriptorilor i cuantificarea acestora ca fiind o
verificare exclusiv scriptologic care nu reflect calitatea n educaie;
nu acelai punct de vedere l-au avut colile care au obinut rezultate foarte bune la
evaluare, care au concluzionat c doar concentrnd eforturile depuse de ntreaga
echip a colii n rezultatele recunoscute, au reuit s ajung la creterea
prestigiului local, chiar regional.
Pentru colile gimnaziale, percepiile sunt urmtoarele:
64% dintre colile care au obinut rezultate mai puin bune, dar i 15% dintre colile
care au obinut rezultate foarte bune la evaluarea periodic au considerat aceast
activitate ca fiind un mare consum de resurse din punct de vedere al hrtiilor
(dovezilor), pe de o parte, dar i, un consum psihic prea mare n timpul vizitei
de evaluare extern care a avut un caracter profund demotivant pentru cadrele
didactice din coal, pe de alt parte;
De alt prere au fost 36% dintre colile care au obinut rezultate mai puin bune, dar
i 85% dintre colile care au obinut rezultate foarte bune la evaluarea periodic care
au considerat acest demers ca fiind o recunoatere a faptului c respect i aplic
cu acuratee legislaia calitii, ntreg pachetul ce a constituit evaluarea periodic,
de la formare la evaluarea propriu-zis i obinerea Atestatului privind nivelul calitii
n educaie, a contribuit la clarificarea aspectelor necunoscute privind calitatea
n educaie, identificarea corect a punctelor tari i slabe ale organizaiei i
mbuntirea ulterioar a acestora;
Toate colile de nivel gimnazial au neles faptul c trebuie s fie mai riguroi n
gestionarea dovezilor existente n coal, au contientizat beneficiul implicrii
tuturor cadrelor didactice n vederea asigurrii calitii procesului instructiv-educativ,
al colaborrii dintre coal i membrii comunitii locale, au constatat creterea
motivaiei pentru o mai bun organizare, nregistrare i evaluare a activitii proprii a
fiecrui cadru didactic n parte.
Pentru licee i grupuri colare, percepiile sunt urmtoarele:
toate colile de nivel liceal au considerat ca fiind ctiguri, att obinerea Atestatului
privind nivelul calitii eduaciei, ct i creterea ncrederii cadrelor didactice
n utilitatea evalurii interne i externe i facilitarea procesului de identificare a
punctelor slabe i a msurilor de ameliorare;
58
doar 13% dintre colile cu rezultate mai puin bune, respectiv 18% dintre cele cu
rezultate foarte bune au considerat c nu au existat ctiguri cu prilejul vizitei de
evaluare extern periodic;
restul de 87% dintre colile cu rezultate mai puin bune, respectiv 82% dintre cele cu
rezultate foarte bune au vzut acest demers ca un feed-back al propriei activiti,
experimentarea unui sistem de evaluare exigent, obiectiv i care s genereze
repere certe i sigure n ierarhizarea colii din perspectiva unor date, documente,
rezultate temeinic verificate;
formarea membrilor CEAC, a directorilor, precum i a membrilor CA, evaluarea
ce a urmat i rezultatele obinute au dat prilejul colilor de a compara rezultatele
activitilor de evaluare intern i, mai ales a cuantificrilor exprimate in calificative,
cu rezultatele evalurii externe, posibilitatea schimbului de opinii, cunoaterea
unor bune practici, dezvoltarea culturii calitii la nivelul scolii i perfecionarea
sistemului de management intern al calitii, asigurarea consilierii de specialitate
pentru membrii CEAC, imbuntirea competenelor de autoevaluare instituional a
membrilor comisiei, promovarea imaginii colii i asigurarea unor repere sigure,
oficiale de ierarhizare, de apreciere valoric a funcionalitii managementului
practicat la nivelul unitii, dar i o mai bun nelegere a importanei activitii
CEAC de ctre personalul scolii.
Pentru colile postliceale, percepiile sunt urmtoarele:
toate colile de nivel postliceal au considerat evaluarea extern ca fiind un mare
ctig att din punct de vedere al rezultatelor obinute, ct i al experienelor
dobndite n fiecare etap a acestui proces.
Paleta variat a rspunsurilor care denot o percepie pozitiv a evalurii externe i a ctigurilor
pe care le aduce, dar i a celor care denot o percepie negativ (n care consumul de resurse este mai
mare dect beneficiile), ne conduc la concluzia c, n acest moment, taberele sunt mprite. Se percep
i beneficii, dar i neajunsuri, hrogrie, stres.
De aceea, cea de-a patra lecie nvat de ARACIP este legat de necesitatea de a intensifica
eforturile de promovare a exemplelor, a rezultatelor pozitive, ncurajatoare, pentru c a nva
teoretic i teorie este arid i uneori lipsit de miez sau inaplicabil, dar a vedea la cellalt, cel de
lng tine, capt alt valen, devine posibil.
V. Percepiile asupra schimbrilor, respectiv interveniilor necesare pentru creterea

calitii n coala evaluat au fost evaluate prin urmtoarea ntrebare:
1. Ce schimbri/intervenii necesare pentru creterea calitii serviciilor educaionale din
coala dumneavoastr au rezultat n urma vizitei de evaluare extern periodic?
i pentru aceast ntrebare deschis, rspunsurile analitice i calitative s-au structurat pe
urmtoarele 4 categorii, pentru fiecare tip de unitate de nvmnt:

Analiza arat faptul c, rspunsuri pozitive se nregistreaz n procent ridicat pentru toate
segmentele, dar pentru segmentul colilor primare se nregistreaz cele mai multe rspunsuri
negative, att n cele n care evaluarea s-a soldat cu rezultate bune, ct i n cele n care rezultatele
au fost mai puin bune.
postliceal
59
0%
0%
0%
100%
liceal
0%
0%
100%
100%
rezultate bune,
rspuns negativ
27%
gimnazial
rezultate slabe,
rspuns negativ
5%
73%
95%
rezultate slabe,
rspuns pozitiv
100%
primar
rezultate bune,
rspuns pozitiv
50%
0%
50%
precolar
0%
0%
0%
100%
100%
50%
100%
Pentru grdinie, percepiile sunt urmtoarele:

toate colile care au rspuns acestui chestionar, fie dintre cele care au obinut
rezultate foarte bune, fie dintre cele cu rezultate mai puin bune, au considerat
achiziiile instituiei, sub toate aspectele ei fluxul informaional asimilat n timpul
formrii, experiena dobndit pe parcursul evalurii o mare intervenie n evoluia
unitii; coala s-a mobilizat sub aspectul tuturor resurselor disponibile, n scopul
obinerii rezultatelor ateptate ale nvrii active, centrate pe copil; nu au considerat
necesare schimbri majore, doar o concentrare a eforturilor ctre identificarea
permanent a punctelor dificile i identificarea unor soluii viabile.
Pentru colile primare, percepiile sunt urmtoarele:
toate colile cu rezultate mai puin bune au rspuns c nu au realizat nicio schimbare
la nivel instituional n vederea creterii calitii educaiei n coal, avnd o
atitudine reticent (aricioas), din acest punct de vedere;
50% dintre colile care au avut rezultate foarte bune la evaluarea extern periodic au
considerat c schimbarea se vede doar in acordarea unei mai mari atenii adunrii
dovezilor de ndeplinire a descriptorilor, lucru considerat distonant, n acest caz;
50% dintre colile care au avut rezultate foarte bune la evaluarea extern periodic
au adus schimbri n evoluia colii, astfel, acetia au realizat o mai bun
monitorizare a activitii, ceea ce a dus la stabilirea corect a msurilor reglatoare,
la mbuntirea relaiei cu prinii i comunitatea, dar i la implicarea n mai
mare msur a personalului n desfurarea activitii din unitatea de nvmnt.
Pentru colile gimnaziale, percepiile sunt urmtoarele:
- 27% dintre colile cu rezultate mai puin bune, respectiv 5% dintre cele cu rezultate
foarte bune au rspuns negativ acestei ntrebri, considernd c nu este nevoie de
nicio schimbare n vederea creterii calitii educaiei considernd c nu au fost
schimbri pentru c am obinut calificativele Foarte Bine i Excelent;
nu se poate spune acelai lucru despre 73% dintre colile cu rezultate mai puin
bune la evaluarea extern periodic, care au realizat o planificare mai riguroas
a tuturor activitilor ntreprinse, o organizare a documentelor i o dezvoltare
60
mai eficient a procesului instructiv-educativ, o colaborare mai eficient, mai

deschis ntre membrii comisiei CEAC i colectivul de cadre didactice din coal;
CEAC este mult mai implicat n viaa colii, n impunerea unui ritm de colectare a
dovezilor - colegii din coal au neles c fiecare aspect pe care l bifm din
standarde, trebuie s l i dovedim, chiar dac aceasta solicit munc n plus;
contientizarea necesitii perfecionrii continue, actualizarea portofoliilor
si documentelor de lucru;
95% dintre respondenii aparinnd colilor cu rezultate foarte bune la evaluare au
fost de prere c activitatea colii trebuie orientat spre dezvoltare, nu spre
funcionare.
Pentru licee i grupuri colare, percepiile sunt urmtoarele:
toate colile de nivel liceal au considerat c au avut loc intervenii pentru creterea
calitii educaiei, ca urmare a vizitei de evaluare extern periodic, am acordat
o mai mare mare atenie activitilor desfurate i pstrrii dovezilor, folosirii
oportunitilor specifice unitii colare n vederea eliminrii riscurilor i a creterii
performanelor elevilor i cadrelor didactice; totodat, am constatat implicarea
unui numr mai mare de cadre didactice n evaluarea intern i eficientizarea
activitii CEAC printr-o mai bun i echilibrat repartizare a sarcinilor la nivelul
acesteia.
Pentru colile de nivel postliceal, percepiile sunt urmtoarele:
au putut analiza concret practicile, procedurile, realizrile obinute n vederea
promovrii mai eficiente a imaginii externe a colii, fiecare dintre acestea ncercnd
s-i mbunteasc evaluarea intern i s identifice nevoile beneficiarilor astfel
nct s-i poat construi noi inte prin care instituia s devin puternic personalizat
i s se delimiteze de concuren.
Paleta variat a rspunsurilor care denot o percepie pozitiv a interveniilor necesare pentru
creterea calitii serviciilor educaionale, dar i a celor care denot o percepie negativ, ne
conduce la concluzia c, i n acest caz, taberele sunt mprite. Nu se nelege ntotdeauna rolul
dezvoltrii continue, necesitatea de a-i depi propriile performane, obligaia de a fi tu nsui, dar
mai bun, pentru generaiile care vin de copii/elevi i care nu seamn cu generaiile anterioare.
De aceea, cea de-a cincea lecie nvat de ARACIP este legat nu neaprat de evaluarea
extern n sine, ct de necesitatea de a intensifica eforturile de creare a unei culturi a calitii, n
care plafonarea, de orice fel i la orice nivel, nu este ncurajat.
De asemenea, colile au fost rugate s emit comentarii cu privire la evaluarea extern

periodic:
Acestea au fost centralizate tot n 4 categorii, pentru fiecare tip de unitate de nvmnt:

61
12. V rugm s facei orice comentarii cu privire la

aceast activitate!
0%
0%
postlic
eal
9%
liceal
gimnaz
ial
7%
25%
75%
25%
75%
64%
primar
0%
50%
50%
precol
ar
0%
50%
50%
0%
91%
36%
50%
93%
100%
rezultate slabe,
rspuns negativ
rezultate bune,
rspuns negativ
rezultate slabe,
rspuns pozitiv
rezultate bune,
rspuns pozitiv
100%
100%
Pentru grdinie, comentariile sunt urmtoarele:

toate colile care au obinut rezultate foarte bune, dar i 50% dintre cei cu rezultate mai
puin bune au considerat perioada de evaluare stresant, obositoare din cauza
numrului mare de aspecte i documente ce se verific;
50% dintre respondenii aparinnd colilor care au obinut rezultate mai puin bune
au considerat formarea lor o activitate cluzitoare n identificarea soluiilor
pentru mbuntirea activitii instituionale, echipa de evaluatori ca fiind una
profesionist, iar activitatea de evaluare obiectiv, benefic cunoaterii nivelului
de dezvoltare.
Pentru colile primare, comentariile sunt urmtoarele:
toate colile care au obinut rezultate mai puin bune, dar i 50% dintre cei cu rezultate
foarte bune au considerat c activitatea de evaluare nu ajut prea mult, ba chiar
streseaz;
50% dintre respondenii aparinnd colilor care au obinut rezultate foarte bune au
considerat c vizita de evaluare extern periodic este benefic i necesar pentru
analiza activitii unitii i remedierea ulterioar a deficienelor constatate;
Pentru colile gimnaziale, comentariile sunt urmtoarele:
36% dintre cei provenind din colile cu rezultate mai puin bune i 7% dintre cei cu
rezultate foarte bune au considerat c evaluarea unei uniti de nvmnt n
ntregul ei, pentru a putea fi realizat obiectiv i nu superficial, trebuie desfurat
nu ntr-un ritm alert, stresant i ntr-un interval foarte scurt de timp; acetia
considernd c formarea noastr pentru evaluare a fost deficitar, ceea ce ni s-a
spus la formare nu a coincis cu activitatea din timpul evalurii;
dintre acetia, unii consider c nu s-a schimbat mentalitatea conform creia doar
activitatea de performan este important i c managementul este bun doar
pentru a obine premii la competiii;
64% dintre cei provenind din colile cu rezultate mai puin bune i 93% dintre cei
cu rezultate foarte bune sunt de prere c n condiiile actuale, cnd societatea
evolueaz foarte rapid i piaa muncii este foarte solicitant, calitatea n educaie
trebuie permanent susinut i ridicat pentru ca elevii care se pregtesc pentru o
activitate viitoare (o profesie) s realizeze cu succes cerinele examenelor, dar s fie
62
pregtii i ca buni ceteni i oameni de calitate;

necesar i foarte dens n coninut, evaluarea extern periodic a fost important
n creterea calitii educaiei n coal, a fost o reuit din toate punctele de
vedere i o activitate binevenit;
Un alt fenomen important, nregistrat ca urmare a vizitei de evaluare extern periodic
a fost creterea interesului pentru evaluarea intern la nivelul cadrelor didactice,
la nivelul factorilor decizionali existnd nc mult inerie, inclusiv la factorii de
decizie din inspectorat care trateaz activitatea de evaluare intern/extern ca
fiind una inutil este, ns, important pentru c are, pe lng rolul general
cunoscut, i o importan major n ghidarea post-evaluare.
Pentru licee i grupuri colare, comentariile sunt urmtoarele:
foarte puini dintre cei care au obinut rezultate foarte bune la evaluare, respectiv
9%, dar i 25% dintre cei cu rezultate slabe nu au avut nici un comentariu privind
procesul de evaluare extern periodic;
75% dintre cei cu rezultate mai puin bune i 91% dintre cei cu rezultate bune au
considerat evaluarea un proces firesc, o activitate oportun, care conduce la
eficientizarea procesului instructiv-educativ, acetia au apreciat evaluatorii
externi din punct de vederea al conduitei i al bunei pregtiri care a fcut din
aceasta o experien de nvare util instituiei;
Unii consider c pentru c rezultatele evalurii au fost foarte bune pentru instituia
noastr, considerm c evaluarea a fost pozitiv , dar m gndesc c aprecierile n-ar
fi fost aceleai dac rezultatele ar fi fost negative (desi n-ar fi lipsit obiectivitatea); cred
c aprecierile sunt subiective, n funcie de calificativele i punctajele obinute
de unitatea de nvmnt;
Alii consider c activitatea CEAC ar trebui s fie obiect al inspeciei colare
tematice, astfel, s-ar acorda un mai mare sprijin membrilor CEAC n realizarea
activitii de evaluare intern.
Pentru colile de nivel postliceal, comentariile sunt urmtoarele:
25% dintre cei care au obinut rezultate bune s-au abinut de la comentarii, pe cnd
75% dintre acetia au apreciat acordarea de ctre ARACIP a Atestatului privind nivelul
calitii educaiei, acesta fiind considerat o carte de vizit privind nivelul calitii
educaiei oferite de unitatea noastr.
Deci, ARACIP ca instituie responsabil de evaluarea extern a colilor, a vzut ce are de fcut
mai departe.
Dar coala? Care sunt leciile ei? Orice experien trit trebuie analizat, trebuie fructificat,
stoars pn la refuz de tot ce are ea mai bun.....sau mai puin bun.
Dac ne gndim c coala este o organizaie care nva, nseamna c.....va nva.
Dac nu, dac va rmne nchistat n propria carapace......dac va rmne prizonier pe
propria insula....atunci, cu siguran....va pieri.
63
Ce trebuie s nvee? Ea tie!

Cum trebuie s nvee? Din propriile greeli, sau din greelile altora, din propriile experiene,
bune, foarte bune, sau mai puin bune........ Dar trebuie s fie mai bun! Din ce n ce mai bun!
Pentru generaiile care vin, pentru copiii de azi, tinerii de mine.
i dac experiena evalurii externe, cu toate hrtiile i stresul ei, a trecut i dac te regseti
n fruntea unei ierarhii, la mijlocul ei sau la finalul ei, viaa merge mai departe.....alte generaii de
copii trec pragul colii, alte generaii de profesori vin la catedr, dar coala i spiritul ei rmn.
A oferi cele mai bune soluii pentru dezvoltarea copiilor, aa cum sunt ei, mai motivai sau
mai demotivai, este sarcina pe care ne-am asumat-o atunci cnd am pit n coal ca dascli.
Evaluarea extern nu ofer soluii; ii spune unde eti.
De coal depinde dac va rmne pe loc, n aceeai carapace, pe aceeai insul sau
va merge mai departe, va deveni mai bun.
64
ANEXA 1.a.
Standardele pentru autorizarea de funcionare
provizorie
65
66
67
Standardele de autorizare de funcionare provizorie a unitilor de nvmnt preuniversitar

anexa H.G. nr. 21/10.01.2007
Standardul reprezint descrierea cerinelor formulate n termeni de reguli sau rezultate, care
definesc nivelul minim obligatoriu de realizare a unei activiti de educaie.
Standardele de autorizare sunt standarde naionale, care se aplic nvmntului preuniversitar de
stat i particular, i se refer la domeniile prevzute de art. 10 din O.UG 75/2005, aprobat cu
completri i modificri prin Legea nr. 87/2006. Pentru fiecare domeniu sunt definite subdomenii, pentru
fiecare subdomeniu sunt formulai indicatori, iar la fiecare indicator sunt definii descriptori.
Descriptorii sunt enunuri care stabilesc, n mod concret i observabil, cerinele minime pe care
organizaia furnizoare de educaie trebuie s le ndeplineasc, pentru fiecare indicator, n vederea
obinerii autorizrii de funcionare provizorii.
Domeniul : A. Capacitatea instituional; criteriul : a) structurile instituionale, administrative i
manageriale
Subdomenii
Indicatori de performan
1. Management 1.1. Existena, structura i

strategic
coninutul
documentelor
proiective
(proiectul
de
dezvoltare
i
planul
de
implementare).
Descriptori
1.1.1. Existena unui proiect de dezvoltare pe termen mediu (3-5 ani) pentru organizaia
furnizoare de educaie numit proiect de dezvoltare instituional, plan de dezvoltare
colar, plan de aciune al colii, sau care poart orice alt nume admis pentru acest tip
de document.
1.1.2. Respectarea structurii de ansamblu a proiectului de dezvoltare instituional:
misiune; viziune; inte strategice; diagnoz / analiza de nevoi; motivarea necesitii,
fezabilitii i oportunitii; indicatori de realizare; mecanisme de evaluare i asigurare a
calitii.
1.1.3. Fundamentarea proiectului de dezvoltare pe analiza contextului socio-economic i
cultural n care va funciona organizaia furnizoare de educaie. Pentru organizaiile
furnizoare de educaie care fac parte din nvmntul profesional i tehnic, proiectul de
dezvoltare se fundamenteaz pe planul local de aciune pentru nvmnt PLAI i cu
planul regional de aciune pentru nvmnt PRAI.
1.1.4. Formularea clar a viziunii (imaginea a ceea ce i dorete unitatea de nvmnt
s realizeze n viitor) i a misiunii asumate de organizaia respectiv (prezentarea sintetic
a raiunii de a fi i a modalitilor eseniale de realizare a viziunii formulate).
1.1.5. Definirea unor scopuri / inte strategice care vor fi atinse n perioada de aplicare a
proiectului de dezvoltare.
1.1.6. Concordana viziunii, misiunii i intelor strategice cu tipul organizaiei furnizoare de
educaie i cu forma i nivelul de educaie la care aceasta funcioneaz.
1.1.7. Motivarea necesitii, fezabilitii i a oportunitii proiectului de dezvoltare.
1.1.8. Definirea etapelor n realizarea proiectului de dezvoltare i a principalelor clase de
resurse necesare pentru realizarea proiectului.
1.1.9. Enunarea indicatorilor de realizare i a modalitilor de evaluare a atingerii intelor
propuse.
1.1.10. Definirea mecanismelor de asigurare a calitii
1.1.11. Elaborarea, pe baza proiectului de dezvoltare, a planului operaional / planului de
implementare a proiectului pentru primul an n care proiectul de dezvoltare se aplic.
Planul operaional va cuprinde programe sau aciuni. Pentru fiecare program / aciune sunt
precizate: obiectivele (definite n termeni de rezultate ateptate), resursele (umane,
materiale, financiare, de informaie, de timp, de expertiz etc.) utilizate, termenele de
realizare, responsabilitile precum i indicatorii de realizare (reperele observabile ale
atingerii obiectivelor propuse)
1.1.12. Prezentarea bugetului (estimat) necesar pentru realizarea proiectului de dezvoltare
i a bugetului (detaliat) pentru programele / aciunile cuprinse n planul operaional pentru
primul an de funcionare. Adecvarea acestuia la dezvoltarea preconizat a unitii de
nvmnt.
1.1.13. Existena, n proiectul de dezvoltare i n planul operaional a elementelor de
dezvoltare a unui nvmnt incluziv (de asigurare a egalitii de anse in educaie i de
sprijinire a elevilor din grupuri sociale defavorizate, respectiv a celor cu cerine
educaionale speciale)
1.2. Organizarea intern a 1.2.1. Existena unei organigrame a organizaiei furnizoare de educaie, cu linii clare de
unitii de nvmnt
decizie, comunicare i raportare.
1.2.2. Elaborarea fiei postului pentru toate posturile prevzute n organigram conform
modelelor stabilite prin prevederile legislaiei n vigoare.
1.3. Existena i funcionarea
sistemului de comunicare
1.3.1. Definirea sistemului de comunicare formal intern cu personalul propriu i cu elevii.

1.3.2. Definirea sistemului de comunicare formal extern cu prinii, angajatorii i cu alte
68

anexa H.G. nr. 21/10.01.2007
intern i extern
instituii i grupuri semnificative de interes.

1.3.3. Definirea sistemului de comunicare instituional cu alte instituii i organizaii cu rol
n conceperea, furnizarea i evaluarea serviciilor educaionale oferite.
1.3.4. Definirea modalitilor de promovare a ofertei educaionale.
2. Management
operaional
2.1. Funcionarea curent a

unitii de nvmnt
2.1.1. Existena unui proiect de regulament intern de funcionare.
2.2. Existena i funcionarea

sistemului de gestionare a
informaiei;
nregistrarea,
prelucrarea
i
utilizarea
datelor i informaiilor
2.2.1. Existena sistemului de gestionare a informaiei i de nregistrare, prelucrare i

utilizare a datelor i informaiilor.
2.3. Asigurarea serviciilor

medicale pentru elevi
2.3.1. Asigurarea serviciilor medicale pentru elevi.
2.4. Asigurarea securitii

tuturor celor implicai n
activitatea colar, n timpul
desfurrii programului
2.4.1. Proiectarea unui sistem de asigurare a securitii tuturor celor implicai n activitatea
colar, n timpul desfurrii programului (paz proprie, acorduri / contracte cu firme
specializate, cu jandarmeria sau cu poliia).
2.2.2. Cunoaterea procedurilor de siguran i confidenialitate n activitatea de colectare,

prelucrare i utilizare a informaiei.
2.3.2. Evidenierea procedurilor de asigurare a serviciilor medicale de urgen.
2.4.2. Proiectarea sistemelor de sntate i securitate a muncii i de PSI prevzute de

legislaia n vigoare pentru activitile desfurate n tipul respectiv de organizaie.
2.4.3. Evidenierea procedurii de nscriere a elevilor i personalului angajat ntr-un sistem
de asigurri oferit de o instituie abilitat (facultativ).
2.5. Asigurarea serviciilor de Nu se evalueaz la autorizare

orientare i consiliere pentru
elevi
Domeniul : A. Capacitatea instituional; criteriul : b) baza material

Subdomenii
1. Spaii colare
Descriptori
1.1. Existena i
1.1.1. Existena spaiilor colare n care va funciona unitatea de nvmnt (proprii i /
caracteristicile spaiilor colare sau nchiriate, concesionate, n comodat sau deinute sub orice alt form legal).
1.1.2. Adecvarea numrului slilor de clas, al laboratoarelor, al atelierelor/ fermelor
colare, al slilor de demonstraie etc. la planul de colarizare prognozat.
1.1.3. Adecvarea tipului laboratoarelor, al cabinetelor, al atelierelor/ fermelor colare, al
slilor de demonstraie etc. la nivelul de colarizare i profilul unitii de nvmnt
disciplinele/ modulele cuprinse n planul de nvmnt
1.1.4. Adecvarea tipului laboratoarelor, al cabinetelor, al atelierelor/ fermelor colare, al
slilor de demonstraie etc. la disciplinele/ modulele cuprinse n planul de nvmnt
1.1.5. Respectarea, n spaiile colare deinute, a Normelor de igien privind unitile
pentru ocrotirea, educarea i instruirea copiilor i tinerilor, conform legislaiei n vigoare
(norme generale i specifice)
2. Spaii
administrative
1.2. Dotarea spaiilor colare
1.2.1. Respectarea, n spaiile colare deinute, a normativelor de dotare, conform

legislaiei n vigoare
1.3. Accesibilitatea spaiilor

colare
1.3.1. Accesibilitatea spaiilor colare pentru toi elevii, inclusiv pentru cei cu nevoi speciale
1.3.2.Localizarea uoar a spaiilor colare prin semnalizarea lor corespunztoare.
2.1. Existena, caracteristicile 2.1.1. Existena spaiilor administrative (proprii i / sau nchiriate, concesionate, n comodat
i funcionalitatea spaiilor sau deinute sub orice alt form legal) n cadrul unitii de nvmnt
administrative
2.1.2. Organizarea i dotarea spaiilor administrative corespunztor tipului de activitate,
inclusiv cu telefon, fax, copiator, computer cu imprimant
3. Spaii auxiliare 3.1. Existena, caracteristicile 3.1.1. Existena spaiilor auxiliare - sli de mese, dormitoare, vestiare, buctrie, spltorie
i funcionalitatea spaiilor (proprii i / sau nchiriate, concesionate, n comodat sau deinute sub orice alt form
auxiliare
legal) corelate cu proiectul de dezvoltare instituional i cu planul de aciune al colii.
3.1.2. Corelarea spaiilor auxiliare cu planul de nvmnt, cu numrul elevilor i cu tipul,
nivelul i forma de nvmnt.
3.1.3. Existena spaiilor sanitare i dotarea lor n conformitate cu Normele de igien privind
unitile pentru ocrotirea, educarea i instruirea copiilor i tinerilor, conform legislaiei n
vigoare (norme generale i specifice).
3.1.4. Existena unui spaiu propriu destinat bibliotecii colare / centrului de informare i
documentare sau a unui acord privind utilizarea bibliotecii unei alte uniti de nvmnt.
3.1.5. Respectarea, n spaiile auxiliare, a Normelor de igien privind unitile pentru
ocrotirea, educarea i instruirea copiilor i tinerilor (norme specifice), conform legislaiei n
vigoare.
3.1.6. Respectarea, n spaiile auxiliare, a normativelor de dotare, conform legislaiei n
vigoare
3.2. Accesibilitatea spaiilor
auxiliare
3.2.1. Accesibilitatea spaiilor auxiliare pentru toi elevii, inclusiv pentru cei cu
speciale
3.2.2. Localizarea uoar a spaiilor auxiliare prin semnalizarea lor corespunztoare.
nevoi
69

anexa H.G. nr. 21/10.01.2007
3.3. Utilizarea spaiilor colare Nu se evalueaz la autorizare
4. Materialele i
mijloacele de
nvmnt,
auxiliarele
curriculare
4.1. Dotarea cu mijloace de 4.1.1. Adecvarea mijloacelor de nvmnt i a auxiliarelor curriculare deinute la planul de
nvmnt i cu auxiliare colarizare prognozat, la nivelul de colarizare, la profilul i la specializrile / calificrile
profesionale existente n oferta educaional.
curriculare
4.1.2. Respectarea, n dotarea cu mijloace de nvmnt i auxiliare curiculare,
normativelor de dotare, conform legislaiei n vigoare
4.2. Existena i dezvoltarea
fondului bibliotecii colare /
centrului de documentare i
informare
4.2.1. Concordana fondului bibliotecii colare / centrului de documentare i informare cu

normativul de dotare minimal prevzut de Regulamentul de organizare i funcionare a
bibliotecii colare
4.2.2. Adecvarea fondului bibliotecii colare / centrului de documentare i informare la
numrul de elevi estimat, la nivelul de colarizare, la profilul i la specializrile / calificrile
profesionale oferite.
4.2.3. Existena, n biblioteca colii / n centrul de documentare i informare, a cte unui
exemplar de manual alternativ aprobat, pentru fiecare disciplin din planul de nvmnt
al primului an de studiu sau suporturi de curs pentru fiecare disciplin / modul din planul de
nvmnt al primului an de studiu.
4.3. Dotarea cu tehnologie 4.3.1.Existena tehnologiei informatice i de comunicare (o reea funcional de minimum 6
informatic i de comunicare calculatoare) - cu excepia nivelului precolar.
4.3.2. Existena conectrii la Internet a reelei de calculatoare.
4.4.
Accesibilitatea
echipamentelor, materialelor,
mijloacelor de nvmnt i
auxiliarelor curriculare
5. Documente
colare
4.4.1. Accesul elevilor la mijloacele de nvmnt, auxiliarele curriculare, la bibliotec /

centru de informare, la tehnologia informatic i de comunicare.
4.4.2. Accesul personalului, n interesul unitii de nvmnt, la telefon, fax, copiator,
computer cu scanner i imprimant.
5.1. Procurarea i utilizarea 5.1.1. Adecvarea documentelor colare care urmeaz a fi achiziionate n conformitate cu
documentelor colare i a normativele n vigoare, la numrul prognozat al elevilor, la nivelul de colarizare, la profilul
i la specializrile / calificrile profesionale existente n oferta educaional.
actelor de studii
5.1.2. Existena, n bugetul primului an de funcionare, a liniei bugetare destinat achiziiei
documentelor colare.
Domeniul : A. Capacitatea instituional; criteriul : c) resurse umane

Subdomenii
1. Managementul 1.1. Managementul

personalului
personalului didactic i de
conducere
Descriptori
1.1.1. ndeplinirea, de ctre personalul de conducere identificat, selectat i angajat, a
condiiilor de numire prevzute de Legea nvmntului, precum i de Statutul
personalului didactic.
1.1.2. Constituirea cel puin a unui organism colectiv de conducere, dintre cele prevzute
de legislaia n vigoare.
1.1.3. Stabilirea, n statul de funciuni, a necesarului de cadre didactice pentru funcionarea
instituiei de nvmnt, corelat cu planul de colarizare prognozat, de nivelul de
colarizare, de profilul i de specializrile / calificrile profesionale existente n oferta
educaional.
1.1.4. Acoperirea cu personal didactic calificat este de minim 85%.
1.1.5. Proporia cadrelor didactice cu norma de baz n unitatea de nvmnt este n
conformitate cu reglementrile legale n vigoare, indiferent de subsistemul de nvmnt,
de stat sau particular.
1.1.6. Existena angajamentelor scrise privind ncadrarea ale cadrelor didactice care vor
funciona n unitatea de nvmnt,.
1.2.
Managementul 1.2.1. Stabilirea, n statul de funciuni, a necesarului de personal didactic auxiliar i
personalului didactic auxiliar i personal nedidactic necesar funcionrii instituiei de nvmnt, n funcie de planul de
al personalul nedidactic
colarizare prognozat, de nivelul de colarizare, de profilul i de specializrile / calificrile
1.2.2. Asigurarea necesarului de personal didactic auxiliar i de personal nedidactic
calificat n conformitate cu prevederile statutului personalului didactic i ale celorlalte acte
normative n vigoare.
Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : a) coninutul programelor de studiu

Subdomenii
1. Oferta
educaional
Descriptori
1.1. Definirea i promovarea 1.1.1. Existena unei oferte educaionale, care cuprinde nivelurile i formele de nvmnt
ofertei educaionale
n care se face colarizare, specializrile / calificrile obinute de absolveni, resursele
educaionale (umane i materiale) puse la dispoziie pentru activitile curriculare i
extracurriculare, programul colii i facilitile puse la dispoziia elevilor etc.
70

anexa H.G. nr. 21/10.01.2007
1.1.2. Adecvarea ofertei educaionale la contextul socio-economic i cultural n care va
funciona coala, la proiectul de dezvoltare, la planul operaional pentru primul an de
funcionare, la dotarea existent i la personalul prognozat.
1.1.3. Definirea explicit, n proiectul de dezvoltare sau n alte documente, a modalitilor
de promovare a ofertei educaionale
1.2. Existena parteneriatelor Nu se evalueaz la autorizare
cu reprezentani ai comunitii
2. Curriculum
2.1. Proiectarea curriculumului 2.1.1. Utilizarea curriculumului naional sau alternativ aprobat de Ministerul Educaiei i
Cercetrii pentru fiecare nivel de colarizare, profil i specializare / calificare profesional
din oferta colii.
2.2. Realizarea curriculum-ului
2.1.2. Existena strategiei de dezvoltare - proiectare a curriculum-ului la decizia colii /

curriculum-ului n dezvoltare local pentru fiecare nivel de colarizare, profil i specialitate /
calificare profesional din oferta colii
Nu se evalueaz la autorizare
Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : b) rezultatele nvrii

Subdomenii
1. Performanele 1.1. Evaluarea rezultatelor

colare
colare
Descriptori
1.1.1. Existena unei prognoze privind rezultatele la nvtur, pentru primii 3-5 ani de
funcionare. Prognoza poate fi inclus n proiectul de dezvoltare.
1.1.2. Existena unei prognoze privind traiectul colar i / sau profesional al viitorilor
absolveni. Prognoza poate fi inclus n proiectul de dezvoltare
1.1.3. Existena unei strategii de urmrire a evoluiei performanelor colare utiliznd
sistemul naional de indicatori privind educaia.
1.1.4. Existena unei strategii de urmrire a evoluiei colare i profesionale a absolvenilor.
2. Performanele
extracolare
2.1. Evaluarea rezultatelor la 2.1.1. Existena unei prognoze privind rezultatele la anumite activiti extracurriculare
activitile
extracurriculare prezente n oferta colii i care contribuie la definirea personalitii acesteia, pentru primii
(extra-clas i extra-colare) 3-5 ani de funcionare. Prognoza poate fi inclus n proiectul de dezvoltare.
Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : c) activitatea de cercetare tiinific sau metodic, dup
caz
Subdomeniu
1. Activitatea
tiinific i
metodic
Descriptori
1.1. Activitatea tiinific
1.2. Activitatea metodic a

cadrelor didactice
1.2.1. Stabilirea colectivelor de catedr i a comisiilor metodice care vor fi constituite la

nivelul colii, proporional cu planul de colarizare prognozat i cu numrul cadrelor
didactice
Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : d) activitatea financiar a organizaiei

Subdomeniu
1. Activitatea
financiar
1.1. Constituirea bugetului
colii
Descriptori
1.1.1. Constituirea bugetului unitii de nvmnt, n conformitate cu prevederile legale n
vigoare, indicndu-se sursele de finanare.
1.1.2. Adecvarea bugetului prognozat la proiectul de dezvoltare a unitii de nvmnt.
1.2. Execuia bugetar
1.2.1. Asigurarea activitilor financiar - contabile, de control i de audit financiar cu

personal propriu sau prin achiziionarea serviciilor de specialitate.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : a) strategii i proceduri pentru asigurarea calitii

Subdomenii
1. Autoevaluarea
instituional
1. 1. Existena i aplicarea
procedurilor de autoevaluare
instituional
2. Managementul 2.1. Existena i aplicarea

calitii la nivelul procedurilor interne de
organizaiei
asigurare a calitii
Descriptori
1.1.1. Existena procedurilor de autoevaluare instituional care respect prevederile
legale.
2.1.1. Existena procedurilor de monitorizare i evaluare a calitii procesului educaional
2.1.2. Prezena, n organismele colective de conducere, a reprezentanilor purttorilor
majori de interes din coal i din comunitate, conform reglementrilor legale n vigoare
2.1.3. Existena procedurilor de colectare regulat a feed-back ului din partea elevilor i a
altor factori interesai interni i externi.
2.2. Dezvoltarea profesional

a personalului
2.2.1. Existena strategiei de dezvoltare managerial a personalului de conducere, corelat

cu proiectul de dezvoltare, cu planul operaional al colii pentru primul an de funcionare i
cu oferta educaional a colii.
71

anexa H.G. nr. 21/10.01.2007
2.2.2. Existena strategiei de formare / dezvoltare a personalului didactic, corelat cu
proiectul de dezvoltare, cu planul operaional al colii pentru primul an de funcionare i cu
oferta educaional a colii.
2.2.3. Existena strategiei de formare / dezvoltare a personalului didactic auxiliar i
nedidactic, corelat cu proiectul de dezvoltare, cu planul operaional al colii pentru primul
an de funcionare i cu oferta educaional a colii.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : b) proceduri privind iniierea , monitorizarea i revizuirea

periodic a programelor i activitilor desfurate
Subdomeniu
1. Revizuirea
periodic a
ofertei colii
Indicator de performan
1.1. Revizuirea ofertei
educaionale i a proiectului
de dezvoltare
Descriptori
1.1.1. Prevederea procedurilor interne (modaliti, termene i responsabiliti) prin care
rezultatele evalurii i monitorizrii calitii, ale autoevalurii instituionale i ale evalurii
rezultatelor nvrii pot duce la revizuirea ofertei educaionale i la modificarea proiectului
de dezvoltare.
1.1.2. Existena unor proceduri interne adecvate de identificare a punctelor tari i a celor
slabe, a oportunitilor i ameninrilor.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : c) proceduri obiective i transparente de evaluare a

rezultatelor nvrii
Subdomeniu
1. Optimizarea
procedurilor de
evaluare a
nvrii
1.1. Existena i aplicarea
procedurilor de optimizare a
evalurii nvrii
Descriptori
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : d) proceduri de evaluare periodic a calitii corpului

profesoral
Subdomeniu
1. Evaluarea
calitii corpului
profesoral
1.1. Evaluarea calitii
activitii corpului profesoral
Descriptori
1.1.1. Existena criteriilor, metodologiei i instrumentelor de evaluare periodic a
personalului didactic.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : e ) accesibilitatea resurselor adecvate nvrii

Subdomeniu
1. Optimizarea
accesului la
resursele
educaionale
1.1. Optimizarea accesului la
resursele educaionale
Descriptori
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : f) baza de date actualizat sistematic, referitoare la

asigurarea intern a calitii
Subdomeniu
Descriptori
1. Constituirea i 1.1. Constituirea bazei de date 1.1.1. Prezentarea proiectului bazei de date n care vor fi incluse toate datele i informaiile
actualizarea bazei a unitii de nvmnt
necesare funcionrii i dezvoltrii organizaiei, precum i raportrii la nivel naional i
local.
de date
1.1.2. Cuprinderea, n proiectul bazei de date, a cmpurilor referitoare la rezultatele
autoevalurii, ale monitorizrii i ale evalurii externe
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : g) transparena informaiilor de interes public cu privire la

programele de studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile oferite
Subdomeniu
1. Asigurarea
accesului la
informaie al
persoanelor i
instituiilor
interesate
1.1. Asigurarea accesului la
oferta educaional a colii
Descriptori
1.1.1. Existena materialelor promoionale privind oferta educaional, pe suport
convenional i electronic.
1.1.2. Proiectarea unor structuri special desemnate pentru activitatea de relaii publice.
72

anexa H.G. nr. 21/10.01.2007
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : h) funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii
educaiei, conform legii
Subdomeniu
1. Funcionarea
structurilor
responsabile cu
evaluarea intern
a calitii
1.1. Constituirea i
funcionarea structurilor
responsabile cu evaluarea
intern a calitii
Descriptori
1.1.1. Proiectarea structurilor prevzute de lege, responsabile cu evaluarea intern a
calitii (Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii)
ANEXA 1.b.
Standardele de acreditare
73
74
75
Standardele de acreditare i evaluare periodic a unitilor de nvmnt preuniversitar anexa

H.G. nr. 21/10.01.2007
Standardul reprezint descrierea cerinelor formulate n termeni de reguli sau rezultate, care
definesc nivelul minim obligatoriu de realizare a unei activiti de educaie.
Standardele de acreditare sunt standarde naionale, care se aplic nvmntului preuniversitar de
stat i particular, i se refer la domeniile prevzute de art. 10 din O.U.G. nr. 75/2005, aprobat cu
modificri prin Legea nr. 87/2006. Pentru fiecare domeniu sunt definite subdomenii, pentru fiecare
subdomeniu sunt formulai indicatori, iar la fiecare indicator sunt definii descriptori. Descriptorii sunt
enunuri care stabilesc, n mod concret i observabil, cerinele minime pe care organizaia furnizoare de
educaie trebuie s le ndeplineasc, pentru fiecare indicator, n vederea acreditrii.
Domeniul : A. Capacitatea instituional; criteriul : a) structurile instituionale, administrative i
manageriale
Subdomenii
1. Management
strategic
Indicatori de
performan
Descriptori
1.1. Existena, structura i

coninutul
documentelor
proiective (proiectul de
dezvoltare i planul de
implementare).
1.1.1.Existena proiectului de dezvoltare pe termen mediu (3-5 ani) pentru organizaia

furnizoare de educaie, avnd cel puin elementele prevzute la autorizare.
1.1.2. ndeplinirea scopurilor i a obiectivelor stabilite prin proiectul de dezvoltare i prin
planurile de implementare, pentru ntreaga perioad de autorizare provizorie, dup caz.
1.1.3. Fundamentarea proiectul de dezvoltare pe analiza contextului socio-economic i cultural
n care va funciona organizaia furnizoare de educaie. Pentru organizaiile furnizoare de
educaie care fac parte din nvmntul profesional i tehnic, proiectul de dezvoltare se
fundamenteaz pe planul local de aciune pentru nvmnt PLAI i pe planul regional de
aciune pentru nvmnt PRAI.
1.1.4. Fundamentarea noului proiect de dezvoltare pe rezultatele proiectului anterior (se aplic
unitilor colare acreditate i celor pentru care perioada de autorizare a fost mai lung dect
durata de via a proiectului de dezvoltare).
1.1.5. Formularea clar a viziunii i a misiunii asumate de organizaia furnizoare de educaie.
1.1.6. Definirea unor scopuri / inte strategice care vor fi realizate n perioada de aplicare a
proiectului de dezvoltare.
1.1.7. Motivarea necesitii, fezabilitii i a oportunitii noului proiect de dezvoltare.
1.1.8. Afiarea la loc vizibil a misiunii i a intelor strategice.
1.1.9. Cunoaterea misiunii i a intelor strategice de ctre cadrele didactice, elevi, prini,
autoriti locale, comunitatea n general.
1.1.10. Concordana viziunii, misiunii i intelor strategice cu tipul organizaiei furnizoare de
educaie, cu forma i nivelul de educaie la care aceasta funcioneaz.
1.1.11. Definirea etapelor n realizarea proiectului de dezvoltare i a principalelor categorii de
resurse utilizate pentru realizarea proiectului.
1.1.12. Precizarea indicatorilor de realizare i a modalitilor de evaluare a atingerii intelor
propuse.
1.1.13. Elaborarea, pe baza proiectului de dezvoltare, a planului operaional / planului de
implementare a proiectului, pentru primul an n care acesta se aplic.
1.1.14. Planul de implementare va cuprinde programe sau aciuni. Pentru fiecare program /
aciune sunt precizate: obiectivele (definite n termeni de rezultate ateptate), resursele (umane,
materiale, financiare, de timp, de informaie, de expertiz etc.) utilizate, termenele de realizare,
responsabilitile precum i indicatorii de realizare (reperele observabile ale ndeplinirii
obiectivelor propuse).
1.1.15. Prezentarea rezultatelor participrii organizaiei la alte proiecte educaionale dezvoltate
la nivelul colii, al comunitii locale, la nivel naional sau internaional.
1.1.16. Prezentarea bugetului estimat necesar pentru realizarea proiectului de dezvoltare i a
bugetului detaliat pentru programele / aciunile cuprinse n planul operaional pentru primul an
de funcionare. Adecvarea acestuia la dezvoltarea preconizat a unitii de nvmnt.
1.1.17. Existena, n proiectul de dezvoltare i n planul de implementare, a elementelor de
dezvoltare a unui nvmnt incluziv (de asigurare a egalitii de anse in educaie i de
sprijinire a elevilor din grupuri sociale defavorizate, respectiv a celor cu cerine educaionale
speciale).
1.2. Organizarea intern a 1.2.1. Existena, cel puin, a regulamentelor interne de funcionare prevzute de legislaia n
unitii de nvmnt
vigoare.
76

H.G. nr. 21/10.01.2007
1.2.2. Existena organigramei organizaiei furnizoare de educaie, cu linii clare de decizie,
comunicare i raportare.
1.2.3. Existena fiei postului pentru toate posturile prevzute n organigram. Fia postului va
cuprinde, cel puin: numele postului, locul de munc, condiiile de ocupare (pregtire,
experien, calificri, competene etc.), locul n structura organizaiei i relaiile cu alte posturi
din organigram (subordonare, coordonare sau supervizare), scopul activitii i funcia /
funciile ndeplinite, atribuiile specifice cu standardele i descriptorii de nivel asociai, limitele
autoritii.
1.3. Existena i
1.3.1. Funcionarea eficient a sistemului de comunicare formal intern cu personalul propriu
funcionarea sistemului de i cu elevii.
comunicare intern i
1.3.2. Funcionarea eficient a sistemului de comunicare formal extern cu prinii, angajatorii
extern
i cu alte instituii i grupuri semnificative de interes.
1.3.3. Funcionarea eficient a sistemului de comunicare instituional cu alte instituii i
organizaii cu rol n conceperea, furnizarea i evaluarea serviciilor educaionale oferite.
1.3.4. Promovarea ofertei educaionale.
2. Management
operaional
2.1. Funcionarea curent 2.1.1.Funcionarea organismelor de conducere individual i colectiv - n condiiile prevzute
a unitii de nvmnt
de legislaia n vigoare i de reglementrile interne.
2.1.2. Existena i gestionarea eficient a documentelor manageriale prevzute de legislaia n
vigoare i reglementrile interne.
2.1.3. Realizarea procedurilor de management al resurselor umane pentru personalul didactic,
didactic auxiliar i nedidactic (recrutare, selecie, normare, utilizare, stimulare, disponibilizare
etc.) conform legislaiei n vigoare i reglementrilor interne.
2.1.4. Funcionarea curent a organizaiei colare fr perturbri majore.
2.1.5. Exist dovezi privind urmrirea respectrii regulamentelor interne de funcionare i
privind corectarea perturbrilor constatate n funcionarea organizaiei, dac este cazul.
2.2.
Existena
i
funcionarea sistemului de
gestionare a informaiei;
nregistrarea, prelucrarea
i utilizarea datelor i
informaiilor
2.2.1. Funcionalitatea sistemului de gestionare a informaiei i de nregistrare, prelucrare i

utilizare a datelor i informaiilor.
2.2.2. Cuprinderea, n sistemul de gestionare a informaiei, a tuturor informaiilor necesare
raportrilor prevzute de legislaia n vigoare.
2.2.3. Respectarea condiiilor i procedurilor legale i privind sigurana i confidenialitatea n
activitatea de colectare, prelucrare i utilizare a informaiei.
2.3. Asigurarea serviciilor 2.3.1. Asigurarea serviciilor medicale pentru elevi, conform legislaiei n vigoare.
medicale pentru elevi
2.3.2. Existena procedurilor de asigurare a serviciilor medicale de urgen.
2.4. Asigurarea securitii
tuturor celor implicai n
activitatea colar,
n
timpul
desfurrii
programului
2.4.1. Existena unui sistem i a procedurilor de asigurare a securitii tuturor celor implicai n
activitatea colar, n timpul desfurrii programului (paz proprie, acorduri / contracte cu
firme specializate, cu jandarmeria sau cu poliia)
2.4.2. Respectarea sistemelor i a procedurilor de sntate i securitate a muncii i de PSI
prevzute de legislaia n vigoare pentru activitile desfurate n tipul respectiv de organizaie.
2.4.3. Existena unor proceduri specifice, cunoscute i asumate de ctre toi cei implicai n
activitatea unitii de nvmnt, privind gestionarea situaiilor de criz.
2.5. Asigurarea serviciilor 2.5.1. Asigurarea serviciilor de orientare i consiliere pentru elevi, conform legislaiei n vigoare
de orientare i consiliere de preferin prin cabinete proprii.
pentru elevi.
Domeniul : A. Capacitatea instituional; criteriul : b) baza material

Subdomenii
1.Spaii colare
Indicatori de
performan
1.1. Existena i
caracteristicile spaiilor
colare
Descriptori
1.1.1. Existena spaiilor colare n care funcioneaz unitatea de nvmnt (proprii i / sau
nchiriate, concesionate, n comodat sau deinute sub orice alt form legal).
1.1.2. Adecvarea numrului slilor de clas, al laboratoarelor, al atelierelor/ fermelor colare, al
slilor de demonstraie etc. la planul de colarizare prognozat i realizat.
1.1.3. Adecvarea tipului laboratoarelor, al cabinetelor, al atelierelor/ fermelor colare, al slilor
de demonstraie etc. la nivelul de colarizare i profilul unitii de nvmnt.
1.1.4. Adecvarea tipului laboratoarelor, al cabinetelor, al atelierelor/ fermelor colare, al slilor
de demonstraie etc. la disciplinele/ modulele cuprinse n planul de nvmnt.
1.1.5. Folosirea eficient a spaiilor colare pe baza unei planificri riguroase.
1.1.6. Respectarea, n spaiile colare deinute, a Normelor de igien privind unitile pentru
ocrotirea, educarea i instruirea copiilor i tinerilor, conform legislaiei n vigoare (norme
generale i specifice)
1.2. Dotarea spaiilor

colare
1.2.1. Respectarea, n spaiile colare deinute, a normativelor de dotare, conform legislaiei n

vigoare
1.2.2 Dotarea spaiilor colare n concordan cu efectivele de elevi din cadrul formaiunilor de
77

H.G. nr. 21/10.01.2007
studiu.
1.2.3. Demonstrarea preocuprilor conducerii colii pentru mbuntirea dotrii spaiilor
colare.
2. Spaii
administrative
1.3. Accesibilitatea
spaiilor colare
1.3.1. Accesibilitatea spaiilor colare pentru toi elevii, inclusiv pentru cei cu nevoi speciale.
1.4. Utilizarea spaiilor

colare
1.4.1. Utilizarea spaiilor colare n procesul didactic conform destinaiei lor i planificrii
ntocmite la nivelului organizaiei colare.
1.3.2.Localizarea uoar a spaiilor colare prin semnalizarea lor corespunztoare.
2.1.
Existena, 2.1.1. Existena spaiilor administrative (proprii i / sau nchiriate, concesionate, n comodat sau
caracteristicile
i deinute sub orice alt form legal) n cadrul unitii de nvmnt
funcionalitatea
spaiilor 2.1.2. Organizarea i dotarea spaiilor administrative corespunztor tipului de activitate
administrative
3.Spaii auxiliare 3.1.

Existena, 3.1.1. Existena spaiilor auxiliare - sli de mese, dormitoare, vestiare, buctrie, spltorie
caracteristicile
i (proprii i / sau nchiriate, concesionate, n comodat sau deinute sub orice alt form legal),
funcionalitatea
spaiilor dup caz, corelate cu proiectul de dezvoltare instituional i cu planul de implementare al
auxiliare
proiectului.
3.1.2. Corelarea spaiilor auxiliare - sli de mese, dormitoare, vestiare, buctrie, spltorie,
cu planul de nvmnt, cu numrul elevilor i cu tipul, nivelul i forma de nvmnt.
3.1.3. Existena spaiilor sanitare i dotarea lor n conformitate cu normativele de igien n
vigoare.
3.1.4. Existena unui spaiu propriu destinat bibliotecii colare / centrului de informare i
documentare sau a unui acord privind utilizarea bibliotecii unei alte uniti de nvmnt.
3.1.5. Existena unui spaiu destinat cabinetului medical.
3.1.6. Existena unui spaiu destinat cabinetului de orientare i consiliere pentru elevi.
3.1.7. Respectarea, n spaiile auxiliare, a Normelor de igien privind unitile pentru ocrotirea,
educarea i instruirea copiilor i tinerilor (norme specifice), conform legislaiei n vigoare.
3.1.8. Respectarea, n spaiile auxiliare, a normativelor de dotare, conform legislaiei n vigoare
spaiilor auxiliare
3.2.1. Accesibilitatea spaiilor auxiliare pentru toi elevii, inclusiv pentru cei cu nevoi speciale.
3.3. Utilizarea spaiilor

auxiliare
3.3.1. Utilizarea spaiilor auxiliare conform destinaiei lor i planificrii ntocmite la nivelul
organizaiei colare.
3.2.2. Localizarea uoar a spaiilor auxiliare prin semnalizarea lor corespunztoare.
3.3.2. Asigurarea, prin programul de funcionare, a accesului tuturor elevilor i personalului

colii la bibliotec / centrul de documentare i informare.
3.3.3. Asigurarea, prin programul de funcionare, a accesului tuturor elevilor la serviciile de
orientare i consiliere.
4. Materialele i
mijloacele de 4.1. Dotarea cu mijloace
nvmnt,
de nvmnt i cu
auxiliarele
auxiliare curriculare
curriculare
4.1.1. Adecvarea mijloacelor de nvmnt i a auxiliarelor curriculare deinute la planul de

colarizare prognozat, la nivelului de colarizare, la profilul i la specializrile / calificrile
4.1.2. Respectarea, n dotarea cu mijloace de nvmnt i auxiliare curiculare, a normativelor
de dotare, conform legislaiei n vigoare.
4.1.3. Realizarea unui progres (cretere cantitativ i / sau diversificare) privind achiziionarea /
realizarea unor noi mijloace de nvmnt sau auxiliare curriculare.
4.2.
Existena
i
dezvoltarea
fondului
bibliotecii
colare
/
centrului de documentare
i informare
4.2.1. Concordana fondului bibliotecii colare / centrului de documentare i informare cu

normativele prevzute de legislaia n vigoare.
4.2.2. Adecvarea fondului bibliotecii colare / centrului de informare i documentare la numrul
de elevi estimat, la nivelul de colarizare, la profilul i la specializrile / calificrile profesionale
oferite. Numrul de volume i publicaii per elev este cel puin egal cu numrul mediu de
volume i publicaii per elev corespunztor nivelului de educaie.
4.2.3. Existena, n biblioteca colii / n centrul de informare i documentare a cte unui
exemplar din fiecare manual alternativ aprobat, pentru fiecare disciplin din planul de
nvmnt al primului an de studiu sau suporturi de curs pentru fiecare disciplin / modul din
planul de nvmnt al primului an de studiu.
4.2.4. Existena unei evidene clare a utilizrii fondului bibliotecii colare / centrului de informare
i documentare numr de utilizri pentru fiecare elev i pentru fiecare item utilizat.
4.2.5. Realizarea unui progres (cretere cantitativ i diversificare) privind achiziionarea /
realizarea de noi materiale pentru bibliotec / centrul de documentare i informare.
4.3. Dotarea cu tehnologie 4.3.1. Existena tehnologiei informatice i de comunicare (o reea funcional de minim 6
informatic
i
de calculatoare) - cu excepia nivelului precolar.
comunicare
4.3.2. Existena conectrii la Internet a reelei de calculatoare.
4.3.3. Extinderea utilizrii tehnologiei informatice i de comunicare la alte discipline din
curriculum naional i / sau la decizia colii, n afara celor corespunztoare ariei curriculare
Tehnologii.
4.3.4. Creterea numeric a disciplinelor care utilizeaz tehnologiile informatice i de
comunicare precum i, n interiorul disciplinei, a numrului de ore n care sunt folosite
tehnologiile informatice i de comunicare
78

H.G. nr. 21/10.01.2007
4.3.5. Asigurarea accesului tuturor elevilor i cadrelor didactice la reeaua de calculatoare,
pentru documentare i informare n timpul i n afara orelor de profil din programul colar.
4.3.6. Asigurarea unui numr suficient de calculatoare astfel nct numrul de elevi din unitatea
de nvmnt ce revine la un calculator este cel mult egal cu numrul de elevi ce revine la un
calculator corespunztor judeului / municipiului Bucureti i nivelului de colarizare.
4.3.7. Utilizarea tehnologiei informatice i de comunicare n activitatea administrativ i / sau de
secretariat i / sau a bibliotecii.
4.3.8. Dotarea / mbuntirea / actualizarea / nlocuirea periodic a echipamentelor i
programelor informatice utilizate.
5.Documente
colare
echipamentelor,
materialelor, mijloacelor
de nvmnt i
auxiliarelor curriculare
4.4.1. Accesul elevilor la mijloacele de nvmnt, auxiliarele curriculare, la bibliotec / centru

de documentare i informare, la tehnologia informatic i de comunicare.
5.1.
Procurarea
i
utilizarea
documentelor
colare i a actelor de
studii
5.1.1. Achiziionarea documentelor colare i a actelor de studii n conformitate cu normativele

n vigoare, cu numrul prognozat al elevilor, cu nivelul de colarizare, cu profilul i cu
specializrile / calificrile profesionale existente n oferta educaional.
4.4.2. Accesul personalului, n interesul unitii colare, la: telefon, fax, copiator, computer cu
scanner i imprimant.
5.1.2. Existena, n bugetul colii, a liniei bugetare destinat achiziiei documentelor colare i a
actelor de studii.
5.1.3. Respectarea legislaiei n vigoare privind completarea, utilizarea i gestionarea
documentelor colare i a actelor de studii.
5.1.4. Existena unui sistem eficient de accesare a documentelor din arhiva unitii de
nvmnt.
5.1.5. Securizarea documentelor colare se realizeaz conform legislaiei n vigoare.
Domeniul : A. Capacitatea instituional; criteriul : c) resurse umane

Subdomenii
1.Managementul
personalului
Indicatori de
performan
Descriptori
1.1.
Managementul 1.1.1. Respectarea, de ctre personalul de conducere angajat, a condiiilor prevzute de Legea
personalului didactic i de nvmntului, precum i de Statutul personalului didactic.
conducere
1.1.2. Stabilirea, n statul de funciuni, a necesarului de cadre didactice pentru funcionarea
unitii de nvmnt n funcie de planul de colarizare realizat, de nivelul de colarizare, de
profilul i de specializrile / calificrile profesionale existente n oferta educaional.
1.1.3. Acoperirea cu personal didactic calificat este de minim 85%.
1.1.4. Acoperirea cu personal didactic titular angajat este de cel puin 50%. Pentru restul
personalului, exist contracte de munc pe durat determinat (suplinire i / sau cumul) sau
contracte de colaborare.
1.1.5.Transparena procedurilor de management al resurselor umane.
1.1.6. Corelarea activitii de evaluare a cadrelor didactice cu celelalte proceduri de
management al resurselor umane.
1.2.
Managementul
personalului
didactic
auxiliar i personalului
nedidactic
1.2.1. Stabilirea, n statul de funciuni, a necesarului de personal didactic auxiliar i personal

nedidactic necesar funcionrii unitii de nvmnt, n funcie de planul de colarizare
prognozat, de nivelul de colarizare, de profilul i de specializrile / calificrile profesionale
existente n oferta educaional.
1.2.2. Acoperirea cu personal didactic auxiliar i nedidactic calificat este de cel puin 75%.
1.2.3. Asigurarea necesarului de personal didactic auxiliar i de personal nedidactic calificat n
conformitate cu prevederile normativelor n vigoare.
1.2.4. Existena criteriilor, metodologiei i instrumentelor de evaluare periodic a personalului
didactic auxiliar i nedidactic, conform legislaiei n vigoare i difereniat pe categorii de
personal.
1.2.5. Realizarea procedurilor de evaluare a personalului didactic auxiliar i nedidactic n
conformitate cu legislaia n vigoare i cu reglementrile interne.
Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : a) coninutul programelor de studiu

Subdomenii
1.Oferta
educaional
Indicatori de
performan
Descriptori
1.1.
Definirea
i 1.1.1. Existena ofertei educaionale, care cuprinde cel puin: nivelurile i formele de nvmnt
promovarea
ofertei autorizate i /sau acreditate, dup caz, n care se face colarizare, specializrile / calificrile
educaionale
obinute de absolveni, resursele educaionale (umane i materiale) puse la dispoziie pentru
activitile curriculare i extracurriculare, programul colii i facilitile puse la dispoziia elevilor,
datele de contact ale unitii de nvmnt.
79

H.G. nr. 21/10.01.2007
1.1.2. Promovarea ofertei educaionale ctre toi actualii i potenialii beneficiari folosind
mijloace clasice i /sau electronice.
1.1.3. colarizarea exclusiv n nivelurile i formele de nvmnt, specializri /calificri
profesionale autorizate / acreditate, dup caz.
1.1.4. Adecvarea ofertei educaionale la diagnoza contextului socio-economic i cultural n care
va funciona coala, la proiectul de dezvoltare, la planul operaional pentru primul an de
funcionare, la dotarea existent i la personalul prognozat.
2.Curriculum
1.2. Existena
parteneriatelor cu
reprezentani ai
comunitii
1.2.1. Existena i funcionalitatea unor parteneriate cu reprezentani ai comunitii.
2.1. Proiectarea
curriculumului
2.1.1. Utilizarea curriculumului naional sau alternativ aprobat de Ministerul Educaiei i

Cercetrii pentru fiecare nivel de colarizare, profil i specializare / calificare profesional din
oferta colii.
1.2.2. Diseminarea, la nivelul unitii de nvmnt i al comunitii, a rezultatelor

parteneriatelor stabilite.
2.1.2. Existena strategiei de dezvoltare-proiectare a curriculum-ului la decizia colii /

curriculum-ului n dezvoltare local pentru fiecare nivel de colarizare, profil i specialitate /
calificare profesional din oferta colii.
2.1.3. Stabilirea orarului / programului de studiu al elevilor n conformitate cu cerinele igienice
i pedagogice.
2.1.4.Exist planificarea corespunztoare
disciplinele/modulele din curriculum.
coninuturilor
nvrii
pentru
toate
2.1.5. Proiectarea unitilor de nvare promoveaz i ncurajeaz centrarea pe elev.

2.2. Realizarea
curriculum-ului
2.2.1. Respectarea orarului proiectat

2.2.2. Utilizarea auxiliarelor curriculare, echipamentelor i materialelor de studiu
2.2.3. Utilizarea manualelor colare aprobate M.EdC
2.2.4. Corelarea parcurgerii disciplinelor la nivelul ariei curriculare.
2.2.5. Adecvarea strategiilor i a metodologiei didactice la specificul cultural al populaiei
colare i la motivaia fiecrui elev.
2.2.6. Utilizarea autoevalurii elevilor, a evalurii formative i a feedback-ului pentru
optimizarea procesului de nvare.
2.2.7. Realizarea, conform prevederilor legale n vigoare, a programelor de educaie
difereniat (pentru copiii cu cerine educative speciale provenind din grupuri defavorizate
social sau predispuse la abandon colar, pentru copii supradotai etc)
2.2.8. Informarea regulat a elevilor i / sau a prinilor acestora privind progresul realizat i
rezultatele colare.
2.2.9. Revizuirea periodic a curriculumului la decizia colii / n dezvoltare local pe baza
rezultatelor autoevalurii, ale evalurii formative i sumative.
Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : b) rezultatele nvrii

Subdomenii
1.Performanele
colare
Indicatori de
performan
1.1. Evaluarea
rezultatelor colare
Descriptori
1.1.1. Planificarea activitilor de evaluare ( iniiale, curente, finale) la nivelul catedrei de
specialitate i la nivelul unitii de nvmnt.
1.1.2. Realizarea activitilor de evaluare pe baza standardelor naionale n vigoare.
1.1.3. nregistrarea activitilor de evaluare n conformitate cu legislaia n vigoare.
1.1.4. Aplicarea sistemului de notare prevzut de legislaia n vigoare pentru tipul respectiv de
instituie de nvmnt sau, n lipsa acesteia, conform unui sistem propriu.
1.1.5. Existena unor criterii clare i cunoscute de ctre profesori, elevi i prinii acestora
privind succesul colar i recompensarea rezultatelor colare deosebite, precum i privind
insuccesul colar i consecinele acestuia.
1.1.6. Urmrirea traiectului colar i profesional ulterior cel puin pentru un eantion
reprezentativ din rndul fiecrei promoii de absolveni.
1.1.7. Urmrirea evoluiei performanelor colare utiliznd sistemul naional de indicatori privind
educaia.
1.1.8. Realizarea raportrilor solicitate de instituiile abilitate prin lege (din cadrul sistemului de
nvmnt i din afara acestuia).
1.1.9. Realizarea raportrilor publice fa de principalii purttori de interese de la nivelul colii i
al comunitii.
2.Performanele
extracolare
2.1. Evaluarea rezultatelor 2.1.1. Planificarea activitilor extracurriculare cu implicarea cadrelor didactice, a elevilor, a
la activitile
prinilor i a altor membri ai comunitii.
extracurriculare (extra2.1.2. Popularizarea activitilor extracurriculare n rndul personalului colii, al elevilor, al
80

H.G. nr. 21/10.01.2007
clas i extra-colare)
prinilor i al altor purttori de interese relevani.

2.1.3. nregistrarea rezultatelor la activitile extracurriculare prezente n oferta colii, inclusiv a
impactului acestor activiti asupra grupurilor-int.
Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : c) activitatea de cercetare tiinific sau metodic, dup
caz
Subdomeniu
1.Activitatea
tiinific i
metodic
Indicatori de
performan
1.1. Activitatea tiinific
Descriptori
1.1.1. Utilizarea rezultatelor cercetrii tiinifice (realizate la nivel local, naional sau
internaional) pentru mbuntirea performanelor colare.
1.1.2. Iniierea sau participarea instituiei de nvmnt (prin cadrele de conducere, cadrele
didactice sau alte persoane angajate cu contracte de munc pe durat nedeterminat) la
proiecte de cercetare tiinific sau de dezvoltare, realizate la nivel local, regional, naional sau
internaional.
1.2. Activitatea metodic a 1.2.1. Funcionarea colectivelor de catedr, a comisiilor metodice i a celorlalte comisii (a
cadrelor didactice
diriginilor, pe arii curriculare etc.) prevzute de legislaia n vigoare.
1.2.2. Participarea cadrelor didactice i a personalului de conducere la activitile metodice de
la nivelul localitii i judeului.
1.2.3. Realizarea activitilor metodice n unitatea de nvmnt, cu participarea cadrelor
didactice i de conducere din coal i din afara ei.
1.2.4. Existena documentelor privind activitile metodice realizate n unitatea de nvmnt
sau la care au participat cadrele didactice.
Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : d) activitatea financiar a organizaiei

Subdomeniu
1.Activitatea
financiar
Indicatori de
performan
Descriptori
1.1. Constituirea bugetului 1.1.1. Constituirea bugetului unitii de nvmnt n conformitate cu prevederile legale n
colii
vigoare, indicndu-se sursele de finanare.
1.1.2. Adecvarea bugetului prognozat la proiectul de dezvoltare al unitii de nvmnt.
1.1.3. Existena unor demersuri concrete pentru diversificarea i /sau suplimentarea surselor
de finanare.
1.1.4. Utilizarea a cel puin 25 % din bugetul realizat al unitii de nvmnt pentru dezvoltarea
bazei materiale proprii (spaii, echipamente, materiale, auxiliare pentru uzul direct al elevilor i
profesorilor).
1.2. Execuia bugetar
1.2.1. Asigurarea activitilor financiar contabile, de control i de audit financiar cu personal

propriu sau prin achiziionarea serviciilor de specialitate.
1.2.2. Realizarea execuiei bugetare n conformitate cu reglementrile legale.
1.2.3. Corelarea execuiei bugetare cu proiectul de dezvoltare i cu planul anual de
implementare.
1.2.4. Alocarea a cel puin 25 % din bugetul aprobat al unitii de nvmnt pentru
dezvoltarea bazei materiale proprii (spaii, echipamente, materiale, auxiliare pentru uzul direct
al elevilor i profesorilor), n conformitate cu prevederile legale n vigoare.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : a) strategii i proceduri pentru asigurarea calitii

Subdomenii
1.Autoevaluarea
instituional
Indicatori de
performan
Descriptori
1.1. Existena i aplicarea 1.1.1. Realizarea procedurilor i utilizarea instrumentelor de autoevaluare instituional care
procedurilor de
respect prevederile legale.
autoevaluare instituional 1.1.2. Utilizarea rezultatelor autoevalurii pentru optimizarea funcionrii i dezvoltrii instituiei
de nvmnt.
1.1.3. Realizarea, n ultimii trei ani, cel puin a unui ciclu de autoevaluare - optimizare.
2.Managementul 2.1. Existena i aplicarea 2.1.1. Funcionarea procedurilor interne de asigurare a calitii (de proiectare, de monitorizare,
calitii la nivelul procedurilor interne de
de evaluare, de revizuire).
organizaiei
asigurare a calitii
2.1.2. Participarea reprezentanilor purttorilor majori de interese din coal i din comunitate
(cadre didactice, prini, elevi) la procesul decizional derulat la nivelul unitii de nvmnt.
2.1.3. Existena procedurilor de colectare regulat a feed-back ului din partea elevilor i a altor
factori interesai interni i externi.
81

H.G. nr. 21/10.01.2007
2.2. Dezvoltarea
profesional a
personalului
2.2.1. Existena strategiei de dezvoltare managerial i de dezvoltare profesional pentru

personalului de conducere, respectiv pentru personalul didactic, didactic auxiliar i nedidactic.
2.2.2. Corelarea strategiei de dezvoltare managerial i dezvoltare profesional cu proiectul de
dezvoltare, cu planul operaional i cu oferta educaional a instituiei de nvmnt.
2.2.3. Culegerea sistematic a dovezilor privind participarea conducerii colii la programele de
dezvoltare managerial i dezvoltarea profesional.
2.2.4. Finalizarea programelor i activitilor de dezvoltare profesional i dezvoltare
managerial cu documentele prevzute de legislaia n vigoare (diplome, certificate, adeverine
etc.).
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : b) proceduri privind iniierea , monitorizarea i revizuirea

periodic a programelor i activitilor desfurate
Subdomeniu
1.Revizuirea
periodic a
ofertei colii
1.1. Revizuirea ofertei
educaionale i a
proiectului de dezvoltare
Descriptori
1.1.1. Aplicarea procedurilor interne (modaliti, termene i responsabiliti) prin care rezultatele
evalurii i monitorizrii calitii, ale autoevalurii instituionale i ale evalurii rezultatelor
nvrii pot duce la revizuirea ofertei educaionale i la modificarea proiectului de dezvoltare.
1.1.2. Existena unor proceduri interne de identificare a punctelor tari i a celor slabe, a
oportunitilor i ameninrilor.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : c) proceduri obiective i transparente de evaluare a

rezultatelor nvrii
Subdomeniu
1.Optimizarea
procedurilor de
evaluare a
nvrii
Descriptori
1.1. Existena i aplicarea 1.1.1. Datele privind progresul i dezvoltarea elevilor se culeg i se nregistreaz n mod
procedurilor de optimizare sistematic.
a evalurii nvrii
1.1.2. Existena, dac este cazul, a unor planuri remediale privind progresul i dezvoltarea
elevilor.
1.1.3. Realizarea periodic a activitilor de evaluare a satisfaciei elevilor i / sau a prinilor
acestora precum i a altor purttori de interese relevani (angajatori, autoriti publice locale
etc.) fa de rezultatele colare, extracolare i generale ale activitii instituiei de nvmnt.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : d) proceduri de evaluare periodic a calitii corpului

profesoral
Subdomeniu
1.Evaluarea
corpului
profesoral
1.1. Evaluarea calitii
activitii corpului
profesoral
Descriptori
1.1.1. Existena unor criterii, metodologii i instrumente clare i transparente de evaluare
periodic a personalului didactic.
1.1.2. Stabilirea, dac este cazul, i mpreun cu cadrele didactice implicate, a unor planuri
individuale de remediere a punctelor slabe identificate.
1.1.3. Adecvarea criteriilor, metodologiilor i instrumentelor de evaluare a personalului la tipul
de unitate de nvmnt i la proiectul de dezvoltare n curs.
1.1.4. Realizarea evalurii periodice a personalului conform legislaiei n vigoare i
reglementrilor interne.
1.1.5. Existena progresului n dezvoltarea profesional a corpului profesoral (grade didactice,
programe de formare n ar i strintate, programe masterale sau doctorale).
1.1.6. Existena procedurilor de inserie profesional pentru cadrele didactice noi / fr
experien recent, dac este cazul.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : e ) accesibilitatea resurselor adecvate nvrii

Subdomeniu
1.Optimizarea
accesului la
resursele
educaionale
Descriptori
1.1. Optimizarea accesului 1.1.1. Existena progresului n privina accesului elevilor la resursele educaionale ale colii:
la resursele educaionale auxiliarele curriculare, fondul de carte i alte materiale din bibliotec / centrul de documentare,
tehnologia informatic i de comunicare (inclusiv accesul la Internet), servicii de orientare i
consiliere etc.
1.1.2. Existena progresului privind facilitarea studiului individual i integrarea elevilor cu cerine
educaionale speciale i a persoanelor n situaii de risc educaional.
82

H.G. nr. 21/10.01.2007
1.1.3. Existena progresului n privina accesului corpului profesoral la resursele educaionale
ale colii: auxiliarele curriculare, fondul de carte i alte materiale din bibliotec / centrul de
documentare, tehnologia informatic i de comunicare (inclusiv accesul la Internet) etc.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : f) baza de date actualizat sistematic, referitoare la

asigurarea intern a calitii
Subdomeniu
1.Constituirea i
actualizarea
bazei de date
Descriptori
1.1. Constituirea bazei de 1.1.1. Existena bazei de date n care sunt incluse toate datele i informaiile necesare
date a unitii de
funcionrii i dezvoltrii organizaiei precum i raportrii la nivel naional i local.
nvmnt
1.1.2. Cuprinderea, n baza de date, a cmpurilor referitoare la rezultatele autoevalurii, ale
monitorizrii i ale evalurii externe.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : g) transparena informaiilor de interes public cu privire la

programele de studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile oferite
Subdomeniu
1.Asigurarea
accesului la
informaie al
persoanelor i
instituiilor
interesate
1.1. Asigurarea accesului
la oferta educaional a
colii
Descriptori
1.1.1. Informarea factorilor interesai interni i externi cu privire la programele de studii i, dup
caz, cu privire la certificatele, diplomele i calificrile oferite.
1.1.2. Informarea elevilor i prinilor privind oportunitile de educaie i formare de la nivel
local / regional / naional, inclusiv posibilitatea obinerii de burse.
1.1.3. Existena activitilor de relaii publice.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : h) funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii

educaiei, conform legii
Subdomeniu
1.Funcionarea
structurilor
responsabile cu
evaluarea intern
a calitii
Descriptori
1.1. Constituirea i
1.1.1. Funcionarea structurilor responsabile cu evaluarea intern a calitii (programarea
funcionarea structurilor
activitii, proiecte, rapoarte etc.).
responsabile cu evaluarea
intern a calitii
ANEXA 1.C.
Standardele de referin
83
84
85
86
87
88
89
90
91
ANEXA 2.a.
Metodologia de evaluare extern pentru autorizarea
de funcionare provizorie i pentru acreditare
92
93
I

I
94
95
96
I
I
97
I
I
I
I

I

98
I
I
99
I

I
100
101

I
I

102
ANEXA 2.b.
Metodologia de evaluare extern periodic
103
104
105
106
107
108
109
110
ANEXA 3.a.
Programul general
111
112
Nr. Crt.
Programul general
(n funcie de tipul evalurii)
Activitile derulate
(intervalul orar de desfurare a activitilor se va preciza n programul
specific)
Evaluatorul
implicat
Autorizare
Acreditare
Evaluare extern periodic
edina de deschidere
edina de deschidere
edina de deschidere
Comisia de
evaluare
Consultarea
documentelor
Consultarea
documentelor
Consultarea documentelor
Comisia de
evaluare
Asistenele la ore
Asistenele la ore
Comisia de
evaluare
Interviurile cu echipa
managerial
Interviurile cu cadrele
didactice, dup caz
Interviurile cu membrii
CEAC, dup caz
managerial
didactice
CEAC
managerial
didactice
CEAC
Comisia de
evaluare
Comisia de
evaluare
Comisia de
evaluare
Interviurile cu prinii,
dup caz
Interviurile cu prinii
Interviurile cu prinii
Comisia de
evaluare
Interviurile cu elevii,
dup caz
Interviurile cu elevii
Interviurile cu elevii
Interviurile cu
reprezentanii
comunitii locale,
agenii economici,
dup caz
Aplicarea de
chestionare cadrelor
didactice, dup caz
Aplicarea de
chestionare elevilor,
dup caz
Interviurile cu
reprezentanii
comunitii locale,
agenii economici,
dup caz
cadrelor didactice
elevilor
elevilor
Aplicarea de
chestionare prinilor,
prinilor
dup caz
prinilor
Vizitarea spaiilor i a
bazei materiale
Analiza datelor.
Analiza datelor.
Lucrul n echip
Lucrul n echip
pentru identificarea
pentru identificarea
descriptorilor
descriptorilor ndeplinii/
ndeplinii/nendeplinii
nendeplinii
Finalizarea activitilor
de evaluare;
redactarea procesului
verbal; realizarea
subrapoartelor de
evaluare extern.
de evaluare;
redactarea procesului
verbal; realizarea
subrapoartelor de
evaluare extern.
Comisia de
evaluare
Interviurile cu
reprezentanii comunitii Comisia de
locale, agenii economici, evaluare
dup caz
cadrelor didactice
bazei materiale
Observaii
bazei materiale
Comisia de
evaluare
Comisia de
evaluare
Comisia de
evaluare
Comisia de
evaluare
Analiza datelor.
Lucrul n echip pentru
identificarea descriptorilor
Comisia de
ndeplinii/nendeplinii,
evaluare
a progresului privind
rezultatele, nregistrat de
fiecare elev
de evaluare; redactarea
procesului verbal;
realizarea fielor de
evaluare extern.
Comisia de
evaluare
NOT: 1. Programul orar se adapteaz n funcie de mrimea i specificul organizaiei furnizoare de educaie
ANEXA 3.b.
Programul specific al vizitei de autorizare de
funcionare provizorie
113
114
ZIUA 1
Data
Programul specific al vizitei de autorizare de funcionare

provizorie (model)
Intervalul orar
de desfurare
a activitilor
Activitile derulate
Evaluatorul implicat
08.00 - 08.30
Deschiderea activitilor de evaluare

extern a calitii n prezena :
a) directorului colii;
b) coordonatorului CEAC;
c) coordonatorului pentru proiecte
i programe educative colare i
extracolare;
d) membrilor CA;
e) observatorului delegat din partea ISJ.
Comisia de evaluare
08.30 - 09.00
ZIUA 2
09.00 - 10.10
Interviul cu membrii echipei

manageriale:
a) directorul /directorii adjunci;
b) coordonatorul pentru proiecte i
programe educative colare si
extracolare.
Vizitarea tuturor spaiilor de nvmnt.
10.10 - 13.10
Consultarea documentelor solicitate

furnizorului de educaie i discuii cu
echipa managerial.
13.10 14.00
Pauza de mas
14.00 - 16.00
Lucrul n echip pentru identificarea

descriptorilor
ndeplinii/nendeplinii.
08.00 - 09.10

descriptorilor
ndeplinii/nendeplinii.
09.10 - 14.00
Redactarea subrapoartelor de evaluare

extern
14.00 14.40
Pauza de mas
14.40 - 16.00
Finalizarea activitilor de evaluare i

redactarea procesului-verbal.
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Observaii
ANEXA 3.c.
Programul specific al vizitei de acreditare
115
116
Data
Programul specific al vizitei de acreditare (model)

Intervalul orar
de desfurare a
activitilor
08.00 - 08.30
08.30 - 08.50
Deschiderea activitilor de evaluare extern a

calitii n prezena :
c) coordonatorului pentru proiecte i programe
educative colare i extracolare;
d) membrilor CA;
Interviul cu membrii echipei manageriale:
a) directorul /directorii adjunct
b) coordonatorul pentru proiecte i programe
educative colare si extracolare.
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Vizitarea tuturor spaiilor de nvmnt
Comisia de evaluare
10.00 - 11.30
ASISTENE: secvene de ore
Comisia de evaluare
11.30 - 12.00
Interviul cu membrii ai personalului didactic, fiind

disponibili:
a) responsabilul i un profesor din aria curricular
...................;
b) responsabilul i un profesor din aria curricular
..............;
c) responsabilul i un profesor din aria
curricular.................;
d) responsabilul i un profesor din aria curricular
................
Comisia de evaluare
12.00 - 12.20
Aplicarea de chestionare cadrelor didactice
Comisia de evaluare
12.15 - 12.35
Comisia de evaluare
12.55 - 13.15
Interviul cu membrii CEAC

Interviul cu grupul de elevi din coal, din care:
a) 2 elevi din clasa ..........
b) 2 elevi din clasa ..........
c) 2 elevi din clasa .............
d) cte un elev din fiecare clasa a ..........
e) Preedintele Consiliului Elevilor, reprezentantul
elevilor n CA
Aplicarea de chestionare elevilor
13.15 14.00
Pauza de mas
14.00 - 15.20
Consultarea documentelor solicitate

furnizorului de educaie i discuii cu echipa
managerial, comisia CEAC, responsabilii
celorlalte comisii, contabilitate, secretariat
Comisia de evaluare
15.20 - 15.40
Interviul cu prinii: cte un printe din fiecare

clasa ....., cte un printe din clasele ..........,
preedintele Comitetului de prini
Comisia de evaluare
15.40 - 16.00
Aplicarea de chestionare prinilor
Comisia de evaluare
08.00 - 11.00

Analiza datelor colectate, a situaiilor legate
de rezultatele elevilor realizate de unitatea de
nvmnt
Interviul cu reprezentani ai comunitii locale,
ageni economici, dup caz
descriptorilor
Analiza datelor colectate
Pauza de mas
Finalizarea activitilor de evaluare i redactarea
procesului-verbal
Comisia de evaluare
ZIUA 1
08.50 - 10.00
12.35 - 12.55
11.00 - 12.00
ZIUA 2
Activitile derulate
12.00 - 12.20
12.20 - 14.00
14.00 14.40
14.40 - 16.00
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Observaii
ANEXA 3.d.
Programul specific al vizitei de evaluare extern
periodic
117
118
Data
Programul specific al vizitei de evaluare extern periodic (model)

Intervalul orar
de desfurare
a activitilor
08.50 - 10.00
Comisia de evaluare
10.00 - 12.00
Comisia de evaluare
08.30 - 08.50
ZIUA 1
Deschiderea activitilor de evaluare extern a

calitii n prezena :
c) coordonatorului pentru proiecte i programe
educative colare i extracolare;
d) membrilor CA;
Interviul cu membrii echipei manageriale:
a) directorul /directorii adjunct
b) coordonatorul pentru proiecte i programe
educative colare si extracolare;
Vizitarea tuturor spaiilor de nvmnt
08.00 - 08.30
12.00 - 12.20
12.20 - 12.40
12.40 - 13.00
13.00 - 13.20
13.20 - 13.40
13.40 14.30
14.00 - 15.00
15.00 - 15.20
15.20 - 15.40
15.40 - 16.00
8.00 - 10.00
10.00 - 12.00
ZIUA 2
Activitile derulate
12.00 - 12.20
12.20 - 14.20
14.20 15.00
15.00 - 16.00
Interviul cu membrii ai personalului didactic, fiind

disponibili:
a) responsabilul i un profesor din aria curricular
...................;
b) responsabilul i un profesor din aria curricular
..............;
c) responsabilul i un profesor din aria
curricular.................;
d) responsabilul i un profesor din aria curricular
................
Aplicarea de chestionare cadrelor didactice
Interviul cu membrii CEAC
Interviul cu grupul de elevi din coal, din care:
a) 2 elevi din clasa ..........
b) 2 elevi din clasa ..........
c) 2 elevi din clasa .............
d) cate un elev din fiecare clasa a ..........
e) Preedintele Consiliului Elevilor, reprezentantul
elevilor n CA
Aplicarea de chestionare elevilor
Pauza de mas
Interviul cu prinii: cte un printe din fiecare
clasa ....., cte un printe din clasele ..........,
preedintele Comitetului de prini
Aplicarea de chestionare prinilor
Analiza datelor colectate n prima zi
descriptorilor
Consultarea documentelor solicitate furnizorului
de educaie i discuii cu echipa managerial,
comisia CEAC, /analiza dovezilor care probeaz
rezultatele i efectele acestor activiti n
privina creterii calitii educaiei, secretariat,
contabilitate
Interviul cu reprezentani ai comunitii locale,
ageni economici (dac este cazul)
descriptorilor
Analiza datelor colectate, a progresului
nregistrat de fiecare elev
Pauza de mas
Finalizarea activitilor de evaluare i redactarea
procesului-verbal
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Comisia de evaluare
Observaii
119
ANEXA 4.
Minighidul juridic al directorului din nvmntul
preuniversitar
120
Minighidul juridic al directorului din nvmntul preuniversitar

Document
Baz legal din Romnia

n care se stipuleaz obligaia unitii de
nvmnt
Actul constitutiv al furnizorului de educaie

Statutul furnizorului de educaie
Hotrrea judectoreasc de nfiinare a furnizorului de educaie
Codul de identificare fiscal (CIF) al furnizorului de educaie
Documentele de deinere/utilizare a spaiilor colare
Documentele de deinere/utilizare a bazei materiale
Proiectul de dezvoltare instituional PDI/planul de aciune al colii O.MECTS nr. 5547/2011 privind aprobarea
- PAS
Regulamentului de inspecie a unitilor de
nvmnt preuniversitar
Planurile operaionale
O.MECTS nr. 5547/2011 privind aprobarea
Oferta educaional
Lista dotrilor disponibile
Lista cu fondul de carte propriu
tatul de funcii
Regulamentul de ordine interioar
Lista protocoalelor, acordurilor de colaborare i a parteneriatelor
ncheiate de unitatea de nvmnt, pe ultimul ciclu de nvmnt/
Protocoalele de colaborare cu diferite instituii, Parteneriatele cu
uniti de nvmnt similare din ar i din strintate
Contractul educaional
Legea educaiei naionale nr. 1/2011, cu
completrile i modificrile ulterioare
Situaiile privind rezultatele elevilor la examenele de finalizare a O.MECTS nr. 5547/2011 privind aprobarea
studiilor, performanele obinute la concursuri i olimpiade colare, Regulamentului de inspecie a unitilor de
respectiv situaiile privind inseria absolvenilor pe piaa forei de nvmnt preuniversitar
munc, dup caz
Oferta curricular
Lista obiectelor de inventar i a mijloacelor fixe aflate n proprietatea
unitii de nvmnt
Lista planurilor de nvmnt i a programelor colare
Lista cadrelor didactice
Declaraia angajament a fiecrui cadru didactic care urmeaz s
desfoare activiti de nvmnt n unitatea colar respectiv
Actele privind inspeciile i controalele efectuate n unitatea de
nvmnt pe ultimul ciclu de nvmnt, conform registrului de
procese verbale de inspecii
Autorizaia sanitar de funcionare, vizat pe anul n curs

O.M.S. nr. 1955/1995 pentru aprobarea
Normelor de igien privind unitile pentru
ocrotirea, educarea i instruirea copiilor
i tinerilor, cu completrile i modificrile
ulterioare
Avizul PSI, dac este cazul, conform legislaiei n vigoare
HG nr. 1739/2006 pentru aprobarea
categoriilor de construcii i amenajri care se
supun avizrii/ autorizrii privind securitatea
la incendiu
Autorizaia de funcionare din punct de vedere al sntii i securitii Legea nr. 319/2006 a sntii i securitii
n munc
n munc, cu completrile i modificrile
ulterioare
Document
Regulamentul CEAC
Decizia privind desemnarea membrilor CEAC
Strategia CEAC
Raportul anual de evaluare intern a calitii - RAEI
Procedurile operaionale care s susin Sistemul de control intern/
managerial
Procedurile de autoevaluare instituional
Procedurile de evaluare sistematic a ateptrilor educabililor,
prinilor i altor beneficiari relevani
Procedurile de evaluare sistematic a satisfaciei personalului
Procedurile de comunicare intern, decizie i raportare
Procedurile de comunicare extern cu beneficiarii educaiei, cu
instituii i angajatori
Procedurile de identificare i de prevenire a perturbrilor majore
Procedurile de control al documentelor i al nregistrrilor
Procedurile de monitorizare, evaluare, revizuire i mbuntire a
calitii
Procedura de informare regulat a elevilor i prinilor privind
progresul realizat i rezultatele colare
Procedurile de colectare regulat a feed-back-ului din partea elevilor
i a altor factori interesai interni i externi
Instrumentele de monitorizare i evaluare intern specifice unitii de
nvmnt (ghiduri de interviu, chestionare, instrumente de analiz
cantitativ i calitativ)
Documentele privind progresul n dotarea cu echipamente, materiale,
manuale, auxiliarele curriculare, biblioteca/centrul de documentare
i informare (CDI)
Evidena activitii de perfecionare i formare continu a personalului/
participarea cadrelor didactice la programe i activiti de dezvoltare
profesional
Portofoliile de progres ale elevilor (fie/documente de evaluare,
indicatori de performan, lucrri/teste/produse ale activitii)
Portofoliile cadrelor didactice (planificri calendaristice, proiectele
activitilor de nvare, lista manualelor i a auxiliarelor curriculare
utilizate, instrumente de evaluare pentru elevi, seturi de bareme de
notare ale testelor/lucrrilor elevilor)
Procedura privind accesul la informaii de interes public
Formularele tip Cerere, solicitare informaii de interes public,
Reclamaie administrativ; rspuns la cerere; rspuns la reclamaie
administrativ
Registrul pentru nregistrarea cererilor i rspunsurilor privind
accesul la informaiile de interes public
Contractele de munc
Deciziile de numire pe post
Fiele de post
Fiele anuale de evaluare a activitii
Deciziile de ncetare a raporturilor contractuale
REVISAL (partea care poate fi imprimat)
121

nvmnt
O.MF nr. 946/2005 pentru aprobarea Codului

controlului intern cuprinznd standardele
de management/ control intern la entitile
publice i pentru dezvoltarea sistemelor de
control intern/ managerial, republicat, cu
completrile i modificrile ulterioare

Legea nr. 544/2001 privind liberul acces la

informaiile de interes public, cu completrile
i modificrile ulterioare
Legea nr. 53/2003 - Codul muncii, republicat,

cu completrile i modificrile ulterioare
122
Document
Schemele orare pe nivel de studiu
Orarul unitii de nvmnt
Planul de colarizare
Registrul de procese verbale
Documentele colare
Actele de studii
Graficul activitilor extracurriculare
Organigrama

nvmnt
O.MECTS nr. 5565/2011 pentru aprobarea

Regulamentului privind regimul actelor de
studii i al documentelor colare gestionate
de unitile de nvmnt preuniversitar
ANEXA 5.a.
Lista procedurilor de asigurare a calitii la o
organizaie furnizoare de educaie
123
124
Lista procedurilor de asigurare a calitii la o

organizaie furnizoare de educaie
Nr.
Crt.
1.
Procedura de autoevaluare instituional
P-AC-01
Ediia 1
2.
Procedura de analiz a culturii organizaionale
P-AC-02
Ediia 1
3.
Procedura de evaluare sistematic a ateptrilor

educabililor, prinilor i altor beneficiari relevani
Procedura de evaluare sistematic a satisfaciei
personalului
Procedura de comunicare intern, decizie i raportare
P-AC-03
Ediia 1
P-AC-04
Ediia 1
P-AC-05
Ediia 1
Procedura de identificare i de prevenire a perturbrilor

majore
Procedura de control a documentelor i a nregistrrilor
P-AC-06
Ediia 1
P-AC-07
Ediia 1
Procedura de monitorizare, evaluare, revizuire i

mbuntire a calitii
P-AC-08
Ediia 1
4.
5.
6.
7.
8.
Denumire procedur
Responsabilitate
Elaborat
Avizat
Aprobat
Funcia
Comisia de Evaluare i Asigurare a

Calitii - CEAC
Coordonatorul CEAC
Directorul
Cod procedur
Data
Ediie
Semntura
125
Lista formularelor
Nr.
Crt
Denumire formular
Cod
1.
Format Pagin de Gard
F-00
2.
Format Pagin de expunere (manual,

proceduri)
F-01
3.
Format List de difuzare / retragere
F-02
4.
Format Pagin fi de proces
F-03
Rev
Revizia
0
Revizia
0
Revizia
0
Revizia
0
Elaborat Avizat Aprobat
CEAC
DA
CEAC
DA
CEAC
DA
CEAC
DA
Resp.
arhivare /
Durata
arhivare
C-CEAC /
5 ani
C-CEAC /
5 ani
C-CEAC /
5 ani
C-CEAC /
5 ani
Semntura
de predare
(utilizator)
Not:
CEAC
Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii
C-CEAC - Coordonatorul CEAC
Responsabilitate
Elaborat
Avizat
Aprobat
Funcia
Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii CEAC

Coordonatorul CEAC
Directorul
Data
Semntura
126
ANEXA 5.b.
Procedura de control al documentelor i
nregistrrilor (P-AC-07)
127
PROCEDUR DE ASIGURAREA CALITII

Procedura de control al documentelor i al
nregistrrilor
Pagina de garda
Cod: P-AC-07
Pagina:
1 din: 1
Ediia: 1
RESPONSABILITI REFERITOARE LA DOCUMENT
Avizat
Funcia
Comisia de Evaluare i Asigurarea
Calitii - CEAC
Coordonatorul CEAC
Aprobat
Directorul
Elaborat
Data
Semntura
EVIDENA MODIFICRILOR DOCUMENTULUI

Ediia
Ed1
Data
Seciunea/pagina/
paragraful
modificat
-
Descrierea modificrii
Elaborare iniial
Obs.
128

Titlul procedurii:
nregistrrilor
Cod: P-AC-07
Pagina: 1 din: 5
Ediia: 1
1 SCOP
1.1 Prezenta procedur descrie modalitile de inere sub control a documentelor i a
nregistrrilor, referitoare la sistemul de management al calitii, SMC, care
funcioneaz n cadrul organizaie noastre.
2 DOMENIU
2.1 Procedura se aplic tuturor documentelor i nregistrrilor inute sub control n cadrul
organizaiei noastre.
3 DEFINIII I ABREVIERI
3.1 Definiiile termenilor specifici se regsesc n:
a) Legea nr. 1 din 5 ianuarie 2011 - Legea educaiei;
b) OUG nr. 75/2005
- Privind asigurarea calitii educaiei cu modificrile i
completrile, aprobate prin Legea nr. 87 / 2006 i prin
OUG nr. 75 /2011;
c) standardul ISO 9000:2006 - Sisteme de management al calitii. Principii
fundamentale i vocabular.
3.2 Abrevieri :
a) SMC - Sistemul de Management al Calitatii
b) CEAC - Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii
c) C-CEAC Coordonatorul CEAC
4 DOCUMENTE DE REFERIN
4.1 Standardele de referin i indicatorii de performan pentru evaluarea i asigurarea
calitii n nvmntul preuniversitar
5 RESPONSABILITI
5.1 Responsabilul de proces
5.1.1 Responsabilul procesului de inere sub control a documentelor i a nregistrrilor
SMC este CEAC.
5.2 Directorul
5.2.1 Aprob toate documentele SMC.

Titlul procedurii:
nregistrrilor
129
Cod: P-AC-07
Pagina: 2 din: 5
Ediia: 1
5.3 Coordonatorul CEAC

5.3.1 Avizeaz toate documentele SMC.
5.4 Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii CEAC
5.4.1 Elaboreaz, distribuie i modific controlat Procedurile de asigurarea calitii;
5.4.2 Difuzeaz controlat Procedurile de asigurarea calitii;
5.4.3 Indexeaz, retrage i arhiveaz Procedurile de asigurarea calitii, atunci cnd sunt
perimate, de la toate punctele n care acestea au fost difuzate;
5.4.4 Asigur identificarea, depozitarea, protejarea, regsirea, pstrarea i eliminarea
nregistrrilor referitoare la SMC;
5.4.5 Verific modul de meninere a sistemului de control al nregistrrilor SMC i iniiaz
aciuni corective n vederea funcionrii eficiente a acestuia.
5.5 Responsabilii de proces (efii de catedr, personalul didactic, nedidactic i
administrativ)
5.5.1 Elaboreaz documentele SMC proprii i le transmit ctre CEAC pentru obinerea
avizrii/aprobrii acestora i asigurarea difuzrii controlate ctre utilizatori;
5.5.2 Completeaz Cererea de modificare document/solicitare document nou prin care
solicit modificri la documentele care le-au fost difuzate sau documente noi, i o
transmite ctre CEAC spre rezolvare;
5.5.3 Asigur identificarea, depozitarea, protejarea, regsirea, pstrarea i eliminarea
nregistrrilor calitii rezultate din activitile proprii i a celor referitoare la SMC.
6 DESCRIEREA ACTIVITII PROCEDURATE
Controlul documentelor
6.1 Prezentarea procesului
6.1.1 Procesul Controlul documentelor este prezentat n cadrul Fiei de proces FP-01,
ataat la sfritul procedurii.
130

Titlul procedurii:
nregistrrilor
Cod: P-AC-07
Pagina: 3 din: 5
Ediia: 1
Controlul nregistrrilor
6.2 Prezentarea procesului
6.2.1 Procesul Controlul nregistrarilor
ataat la sfritul procedurii.
este prezentat n cadrul Fiei de proces FP-02,
6.3 Monitorizarea/msurarea procesului

6.3.1 Responsabilul de proces asigur monitorizarea i, acolo unde este aplicabil,
msurarea procesului prin aplicarea ciclului PDCA.
6.4 mbuntirea procesului
6.4.1
Responsabilul de proces asigur mbuntirea procesului prin aplicarea ciclului

PDCA.
7 NREGISTRRI
nregistrrile rezultate n urma aplicrii prezentei proceduri se pstreaz n condiii
corespunztoare n locuri i pe durate conform Listei formularelor.
Aceste nregistrri sunt urmtoarele (n parantez este menionat codul formularului utilizat,
acolo unde este cazul):
7.1. Format Pagina de Garda (F-00 Rev. 0)
7.2. Format Pagina de expunere proceduri (F-01 Rev. 0)
7.3. Lista de difuzare / retragere (F-02 Rev. 0)
7.4. Format pagin fi de proces (F-03 Rev. 0)
7.5. Lista procedurilor de asigurarea calitii, elaborate i implementate n cadrul unei
organizaii furnizoare de educaie (F-04 Rev. 0)
7.6. Listei formularelor (F-05 Rev. 0)
7.7. Cerere de modificare document / solicitare document nou (F-06 Rev.0)
7.8. Lista documentelor externe (F-07 Rev.0)

Titlul procedurii:
nregistrrilor
Fi de proces FP 01 Controlul documentelor
131
Cod: P-AC-07
Pagina: 4 din: 5
Ediia: 1
132

Titlul procedurii:
nregistrrilor
Fi de proces FP 02 Controlul nregistrrilor
Cod: P-AC-07
Pagina: 5 din: 5
Ediia: 1
133
PROCEDUR DE ASIGURAREA
CALITII
Titlul procedurii:
Procedura de control al
documentelor i al nregistrrilor
Cod: P-AC-07
Pagina: 1
din: 1
Ediia: 1
APROBARE DOCUMENT
Funcia
Elaborat Comisia de Evaluare i Asigurare
a Calitii - CEAC
Avizat
Coordonatorul CEAC
Aprobat
Semntura
Data
Directorul
LISTA DE DIFUZARE (n format electronic)

Destinatarul
Semntura
Data
difuzrii
Data
retragerii
Semntura
responsabilului
134
ANEXA 5.c.
Fia procesului Predare-Evaluare formativ
135
FIA PROCESULUI
Sigla
organizaiei
furnizoare de
educaie
Cod: FP-01
Pag.: 1 din: 2
Proces principal: Furnizarea de servicii

educaionale
Revizia: 0
Proces: Predare - Evaluare formativ

BUN DE DIFUZARE
EXEMPLAR NR.: ___
1. Proces: PREDARE - EVALUARE FORMATIV

1.1 Responsabil de proces: Un membru al Consiliului Profesoral
1.2 Client / Beneficiar: Elevul
1.3 Desfurarea procesului:
CR
Responsabiliti
R
E
D
DA
S-CA
S-CA
Intrri
Etap de proces
Ieiri
Programa
colar
1. Elaborarea Planificrii
anuale/calendaristice/pe
uniti de nvare
Planificarea anual/
calendaristic/pe
uniti de nvare
Planificarea
2. Elaborarea Proiectului
de lecie
Proiectul de lecie
3. Predarea
Schia leciei din

caietul elevului
M-CP
M-CP
M-CP
anual/
calendaristic
/pe uniti de
nvare
M-CP
S-CA
S-CA
M-CP
M-CP
M-CP
M-CP
Planificarea
anual/
calendaristic
/pe uniti de
nvare
Proiectul de
lecie
Schia leciei
(prezent n
caietul
elevului)
Proiectul de
lecie
4. Realizarea feed-backului (evaluarea

formativ)
Documente
conexe
Programa
colar
ROFUIP
RI
Programa
colar
ROFUIP
RI
Programa
colar
ROFUIP
RI
Jurnalul pentru feed-

back (anexa la
proiectul de lecie)
Programa
colar
ROFUIP
RI
136
Abrevieri:
ROFUIP- Regulament de Organizare i Funcionare a Unitilor de nvmnt Preuniversitar
RI Regulament intern
D-Director
DA-Director Adjunct
S-CA ef de Catedr
M-CP-Membru al Consiliului Profesoral
CR Coordoneaz
R Rspunde
E - Execut
2. MONITORIZAREA/MSURAREA PROCESULUI
2.1 Procesul este monitorizat/msurat n conformitate cu specificaia procesului.
Proces
Subproces
Parametri de proces
1.ncadrarea
Planificrii
anuale/
calendaristice/pe uniti de nvare n

Programa colar.
2.ncadrarea
Proiectului
de
lecie
Planificarea anual/ calendaristic/pe uniti

Furnizarea
serviciului
Predarea Evaluarea formativ
de nvare.
3. Prezena Schemei leciei n caietul
elevului
4. Asigurarea feed back-ului i ncadrarea
acestuia n Proiectul de lecie i notarea
rezultatelor n Jurnalul pentru feed back.
3 MBUNTIREA PROCESULUI
3.1 mbuntirea procesului se face n conformitate cu respectarea etapelor ciclului PDCA.
4 NREGISTRRI
4.1 nregistrrile generate pe parcursul etapelor de proces se pstreaz n condiii
corespunztoare n locuri i pe durate n conformitate cu legislaia n vigoare.
ANEXA 5.d.
Fia procesului Evaluare sumativ
137
138
FIA PROCESULUI
Sigla
organizaiei
furnizoare de
educaie
Cod: FP-02
Pag.: 1 din: 3
Proces principal: Furnizarea de servicii

educaionale
Revizia: 0
Proces: Evaluare Sumativ

BUN DE DIFUZARE
EXEMPLAR NR.: ___
1. Proces: Evaluare Sumativ

1.1 Responsabil de proces: Un membru al Consiliului Profesoral
1.2 Client / Beneficiar: Elevul
1.3 Desfurarea procesului:
Responsabiliti
CR
R
E
D
DA
M-CP
S-CA
M-CP
D
DA
S-CA
D
DA
S-CA
D
DA
S-CA
D
DA
S-CA
M-CP
M-CP
M-CP
M-CP
Ieiri
Etapa de proces
Planificarea
anuala /pe uniti
de nvare
Stabilirea competenelor
i coninuturilor testului
de evaluare
Fia Obiectivelor
testului
Competenele
specifice i
coninuturile
Formularea itemilor de
evaluare/Elaborarea
testului
Baremul de notare
i evaluare
Testul elaborat
Multiplicarea testului
Testul propus spre

rezolvare
Testul elaborat
Aplicarea testului
Testul rezolvat de
elev
Matricea de
specificaii
Baremul de
notare i
evaluare
Testul propus
spre rezolvare
Evaluarea testului
Testul evaluat
M-CP
M-CP
M-CP
M-CP
Documente
conexe
Programa
colara
ROFUIP
RI
Programa
colara
Planificare
a anuala
/pe uniti
de
nvare
ROFUIP
Programa
colara
ROFUIP
Intrri
Programa
colara
ROFUIP
Programa
colara
ROFUIP
CR
Responsabiliti
R
E
D
DA
S-CA
D
DA
S-CA
D
DA
S-CA
M-CP
M-CP
Intrri
Etapa de proces
Discutarea rezultatelor
testului
Contestarea
rezultatului (dupa
caz)
Testul evaluat
nscrierea notelor
rezultate n urma
evalurii n catalog i n
carnetele elevilor
Catalogul (scrierea
notelor)
Stabilirea competenelor
specifice i coninuturilor
pentru urmtoarea
evaluare
Shema leciei
regsit n caietul
elevului
M-CP
M-CP
M-CP
Ieiri
Testul evaluat
Proiectul de
lecie
M-CP
139
Documente
conexe
Programa
colara
ROFUIP
Programa
colara
ROFUIP
Programa
colara
ROFUIP
Abrevieri:
ROFUIP- Regulament de Organizare i Funcionare a Unitilor de nvmnt Preuniversitar
RI- Regulament Intern
D-Director
DA-Director Adjunct
S-CA ef de Catedr
M-CP-Membru Consiliului Profesoral
CR Coordoneaz
R Rspunde
E - Execut
140
2. MONITORIZAREA/MSURAREA PROCESULUI
2.1 Procesul este monitorizat/msurat n conformitate cu specificaia procesului.
Proces
Subproces
Parametri de proces
1. Stabilirea coninuturilor pentru evaluare
2. Respectarea condiiilor legale privind
ritmicitatea evalurii cu notare.
3. Respectarea
prevederilor
legale
privind evaluarea (se
urmrete:
ameliorarea rezultatelor procesului de
predare - nvare; fixarea
i
sistematizarea
cunotinelor;
stimularea
elevilor cu ritm lent de
nvare sau cu alte dificulti n
dobndirea cunotinelor, deprinderilor
i atitudinilor; stimularea
pregtirii
elevilor capabili de performan.
4. Utilizarea instrumentelor de evaluare n
2. Furnizarea
3. Evaluare
funcie de vrsta i de particularitile
serviciului
sumativ
psiho-pedagogice ale elevilor i de
specificul fiecrei discipline.
5. Respectarea
cerinelor
Codului
Deontologic stabilit la nivel de Consiliu
de Administraie i aprobat de Director.
3. MBUNTIREA PROCESULUI
3.1 mbuntirea procesului se face n conformitate cu respectarea etapelor ciclului PDCA.
4 NREGISTRRI
4.1 nregistrrile generate pe parcursul etapelor de proces se pstreaz n condiii
corespunztoare n locuri i pe durate n conformitate cu legislaia n vigoare.
ANEXA 6.a.
Stabilirea obiectivelor calitii
141
142
Ana-Maria dorete s fac echip cu elevii si

(Avem obiective comune, haidei s le ndeplinim mpreun!)
Ana-Maria este profesor de limba englez. A terminat facultatea n urm cu cinci ani i, imediat dup
aceea, a reuit s se angajeze ntr-o firm multinaional.
A urmat timp de cteva luni nite cursuri, s-a familiarizat cu stilul de munc, cu cerinele postului su de
reprezentant marketing, a trecut cu bine toate testele i ansele ei de avansare erau promitoare, aa cum
prea s fie i mrirea de salariu.
n schimbul eforturilor care, n unele zile, nsumau mai mult de zece ore de lucru, i putea vedea aproape
visul de a tri occidental aici, n Romnia.
Dac ntre timp nu l-ar fi ntlnit pe Vlad, un tnr profesor de fizic, drumul ei ar fi mers nainte pe calea
deja aleas.
Vlad i-a vorbit ns despre coala unde era profesor, despre elevii si, despre bucuria de a-i vedea c
neleg pe zi ce trece tot mai mult, c ajung s rezolve probleme dificile, c reuesc la examene cu note mari.
Ana-Maria l-a ntrebat cum de reuete s se neleag att de bine cu elevii si. El i-a spus c ncearc
s fac echip cu ei nc din prima zi de coal i aa reuete s-i in aproape.
Ana-Maria s-a gndit puin i a realizat ct de multe nvase ea despre lucrul n echip la cursurile
urmate n ultima perioad ... i ct de mult dorea s fac schimbri importante n viaa ei...A urmat, un an
mai trziu, cstoria cu Vlad, apoi schimbarea aceea pe care o plnuia demult: renunarea la serviciul care
i acapara nu numai tot timpul, ci i ntreaga energie i ncadrarea ca profesor de limba englez.
Prima ei or de curs s-a ntmplat s fie la o clas a IXa: elevi cu priviri ndrznee i siguri pe compromisul
la care sperau: o prof de gac, s-i lase n ale lor i s le dea o not de trecere.
Ana-Maria aez catalogul pe catedr i mai aez ceva deasupra: era un cerc mare din carton, cu
cadranele colorate diferit; apoi, privindu-i drept n ochi, le spuse:
Voi fi foarte bucuroas s v cunosc, dar vom face acest lucru n cadrul unui joc pe care sper s-l luai
n serios, pentru c sigur va fi pe placul majoritii dintre voi.
Iat cum vom proceda: Eu voi fixa acest cerc pe tabl. El reprezint harta grupelor de note pe care le
putei obine la disciplina pe care o vom parcurge mpreun. V rog ca, pe rnd, s venii n faa clasei, s
dm mna, s ne prezentm i apoi s v scriei pe un bileel numele i s-l plasai pe unul dintre cadranele
de care credei c aparinei, n ceea ce privete nota pe care credei c o meritai.
Eu sunt Ana-Maria Iovan, am 27 de ani, cred c am aptitudini de lider i sper s v conving s facei
parte din echipa mea. Propunerea mea va veni n urmtoarea perioad i sper ca marea voastr majoritate
s fie de acord cu ea.
Sigurana vocii, lumina din ochi, stilul concis, dar ferm, al prezentrii, modul degajat n care Ana-Maria
li se adres i fcu pe elevi s dea un pas napoi. Prezentarea a avut loc n 15 minute. Toi elevii au strns
mna profesoarei i i-au aezat numele scris pe bileel ntr-unul din cele patru cadrane.
Apoi, Ana-Maria a scos dintr-o map nite foi de hrtie pe care era scris ceva i, dup ce mpri cte
una fiecruia, ncepu s vorbeasc:
V-am pregtit un fel de tematic a ceea ce ar trebui s tii pentru urmtoarea or. Poate c va trebui
s repetai anumite teme, avei o sptmn la dispoziie pentru a v pregti pentru testul care va marca
nceputul activitii noastre, ca echip, dac vei dori.
Au urmat cteva explicaii legate de tematica propus i ora lu sfrit fr incidente nedorite.
S trecem la momentul n care Ana-Maria a adus testele corectate i s vedem ce s-a mai ntmplat.
Aceasta intr n clas i, dup formula de salut i aezarea catalogului pe catedr, ceru ajutorul Elenei,
pentru a lipi pe tabl dou cercuri identice ca mprire n cadrane. Deasupra primului cerc scrise: Aceasta
este prerea voastr!, iar deasupra celui de-al doilea adug: Aceasta este prerea <profei> care a
corectat testul!
Ana-Maria i invit s studieze cele dou cercuri afiate pe tabl i, dup vreun sfert de or, cnd toat
lumea reveni pe scaune, relu discuia.
Aceasta este o situaie real de supraestimare a valorii muncii voastre i aceasta nu este chiar un lucru
ru. A avea o prere bun despre sine este un punct de plecare bun, atunci cnd vrem s reuim.
n urma analizei pe care am fcut-o asupra rezultatelor la test, am tras nite concluzii pe care le-am
143
corelat cu impresia pe care mi-ai fcut-o fiecare dintre voi, dar i n ansamblu, ca i clas. Sunt convins c
avei n voi i spirit de a lucra n echip, i dorin de a participa la ndeplinirea obiectivelor pe care vi le voi
propune. Iat despre ce este vorba,
M-am angajat de curnd ca profesor la aceast coal, voi avea o perioad dificil de adaptare la noul
loc de munc, va trebui s dovedesc c sunt capabil s obin rezultate bune cu elevii, rezultate materializate
prin notele i calificativele pe care voi, elevii, le vei obine alturi de mine.
MANUALUL
EVALUARE
EXTERN
Dar acesta este i obiectivul
vostru, sDE
avei
note bune,
s v dezvoltai
capacitatea de a comunica
Cod: M-EEC
A
CALITII
CALITATE
n englez s ajungei
s obinei un atestat Cambridge, de exemplu, i de aceea v propun s ne fixm
Ediia: 1
ARACIP
Anexa 6.a. Stabilirea obiectivelor
mpreun urmtoarele
obiective:
Pagina: 3 din: 4
calitelevilor
ii
S creasc cu 10% numrul
care aparin grupei de note (9,10)!
Doar
lucruri
fireti!elevilor care aparin grupei de note (7,8)!
S creasc cu
10%
numrul
S scad cu 10% numrul elevilor
grupei
de note (5,6)!
care
S fiiaparin
prezeni
la ore!
S scad cu10% numrul elevilor care aparin grupei de note (sub 5)!
S luai notie cu atenie!
Ce va trebui s facei pentru ca mpreun
s reuim s atingem aceste obiective?
S v facei temele i cine nu se descurc, s cear
Doar lucruri fireti!
S fii prezeni la ore!
ajutorul!
S luai notie cu atenie! S participai activ la ore!
S v facei temele i cinenuS
sentrebai
descurc,
s cear ajutorul!
ce nu nelegei!
S participai activ la ore!
S v sprijinii colegii care au nevoie de ajutor la
S ntrebai ce nu nelegei!
teme!
S v sprijinii colegii care au nevoie de ajutor la teme!
Ana-Maria se opri s-i trag respiraia. Simea deja un val de energie pozitiv
Ana-Maria
se opri
s-ii trag
respiraia.
Simea
un val
de energie pozitiv
dinspre
dinspre
clas
figurile
transfigurate
aledeja
elevilor
o surprinser.
i captivase
cu clas i figurile
transfigurate ale
elevilor
o
surprinser.
i
captivase
cu
aceast
propunere,
iar
sinceritatea
ei
i
luase
prin surprindere.
aceast propunere, iar sinceritatea ei i luase prin surprindere.
Prea c momentul
constituirii
n
mod
real
al
echipei
venise,
aa
c,
dup
o
mic
pauz,
Prea c momentul constituirii n mod real al echipei venise, aa c, dup o Ana-Maria le
mic pauz, Ana-Maria le spuse:
spuse:
sechipa
fac parte
dinduce
echipa
care
va duce
aceste obiective
la mna!
Cine dorete Cine
s facdorete
parte din
care va
aceste
obiective
la ndeplinire,
s ridice
ndeplinire,
s
ridice
mna!
Toi elevii au dorit s fac parte din echip.
Toi elevii
dorit sscoase
fac parte
din echip.
Ana-Maria se apropie
deau
catedr,
din map
o foaie. Pe foaie erau desenate cele dou cercuri mprite
Ana-Maria se apropie de catedr, scoase din map o foaie. Pe foaie erau
n cadrane, care
erau
deja
afiate
pe
tabl.
desenate cele dou cercuri mprite n cadrane, care erau deja afiate pe tabl.
Iat despre ceIat
eradespre
vorba: ce era vorba:
Obiectivele calitii pentru echipa clasei a IX a B pentru disciplina: Englez
anul colar 2012-2013
De unde pornim?
Unde vrem s ajungem?
grupa
(9,10)
grupa
(7,8)
grupa
(9,10)
grupa
(7,8)
30%
40%
40%
50%
grupa
(5,6)
grupa
(sub 5)
grupa
(5,6)
grupa
(sub 5)
20%
10%
10%
0%
10.10.2012
Ana-Maria le propuse, dup ce le prezent obiectivele, s semneze fiecare pe
spatele
foii, n semn
a echipei.
Ana-Maria
le propuse,
dupde
ceconstituire
le prezent
obiectivele, s semneze fiecare pe spatele foii, n semn de
Ea nsi semn chiar n mijlocul foii i elevii i urmar exemplul, semnnd n
constituire a echipei.
semnturii
ei.mijlocul foii i elevii i urmar exemplul, semnnd n jurul semnturii ei.
Ea nsijurul
semn
chiar n
Ana-Maria le promise c va multiplica acest angajament colectiv i c fiecare l
Ana-Maria le promise c va multiplica acest angajament colectiv i c fiecare l va avea pentru sine, mai
va avea pentru sine, mai ales pentru momentele n care ar fi pe punctul de a renuna
ales pentru momentele
n care
ar fi pepropuse.
punctul de a renuna s urmreasc obiectivele propuse.
s urmreasc
obiectivele
Ora lu sfrit i Ana-Maria prsi clasa cu sentimentul c niciunul dintre elevii acestei clase n-o va
dezamgi.
F-01 Revizia 0
144
ANEXA 6.b.
Echipa
145
Echipa noastr i-a stabilit regulile

Haidei s facem mpreun acest proiect!
Vom fi toi pentru unul i unul pentru toi, ca pe vremea
muschetarilor lui Alexandre Dumas!
Fiecare va avea ceva de fcut!
Vom respecta planificarea pe care am fcut-o mpreun!
Nimeni nu se va plnge c-i este greu!
Vom discuta toate problemele i le vom rezolva!
Dac un coleg de echip are nevoie de ajutor, l vom ajuta!
Vom duce proiectul pn la capt!
n cadrul echipei cuvntul noi este mai important dect cuvntul
eu!
146
ANEXA 6.c.
Leadershipul
147
Vreau s devin un lider!

Eu am venit cu ideea, echipa m va ajuta, dar eu am rspunderea pentru bunul mers
al proiectului i pentru reuita lui!
Interesul echipei este mai presus de interesul personal!
Liderul nu d ordine, se implic cel mai mult n cadrul echipei, sprijin la nevoie,
ncurajeaz echipa, recunoate meritele, este drept i curajos!
Liderul ascult mai nti ce spune echipa i dup aceea vorbete!
Liderul este un exemplu pentru echip!
Liderul folosete tot mai des cuvntul noi i tot mai rar cuvntul eu atunci cnd
vorbete echipei!
Aplicarea principiului de leadership

Pentru aplicarea principiului de leadership o persoan ar trebui:
a. s fie proactiv i s conduc prin exemplul propriu;
b. s neleag i s rspund la schimbrile din mediul extern;
c. s ia n considerare nevoile tuturor prilor interesate, inclusiv clieni, proprietari,
personal, furnizori, comuniti locale i societatea n ansamblu;
d. s stabileasc o viziune clar pentru viitorul organizaiei;
e. s stabileasc valorile comune i modelele de etic la toate nivelurile organizaiei;
f. s construiasc ncrederea i s elimine teama;
g. s asigure personalului resursele necesare i libertatea de a aciona cu responsabilitate
i rspundere;
h.s inspire, s ncurajeze i s recunoasc contribuiile personalului;
i. s promoveze o comunicare deschis i onest;
j. s educe, s instruiasc i s ndrume personalul;
k. s stabileasc obiective i inte ndrznee;
l. s implementeze strategii pentru realizarea acestor obiective i inte.
148
ANEXA 7.
Arhitecii calitii n literatura de specialitate: Joseph
M. Juran i W. Edwards Deming
149
7. Arhitecii calitii n literatura de specialitate:

Joseph M. Juran i W. Edwards Deming
Joseph M. Juran poate fi considerat una dintre cele mai mari personaliti ale secolului al XX lea,
care a reuit s fundamenteze conceptul de calitate i s-l aeze n slujba umanitii.
Nscut n Romnia, format n SUA, apreciat n ntreaga lume ca un adevrat pionier al mbuntirii
calitii, Joseph M. Juran nu a uitat niciodat locul naterii sale.
Aducerea unui omagiu personalitii lui Joseph M. Juran n cadrul acestui Manual s-a fcut n scopul
prezentrii, celor interesai de calitate, a unui model, a unei personaliti recunoscute la nivel mondial, care
a activat n domeniul managementului calitii.
Joseph M. Juran s-a nscut n Romnia (la Brila, n anul 1904), de care n-a uitat nici cnd a devenit
celebru n SUA i Japonia, primind recunoaterea unor importante personaliti academice i politice.
Emigrant srac n SUA, primul care a fcut studii universitare din familia sa, Joseph M. Juran
s-a format de-a lungul unei activitii n continu ascensiune, aa cum a declarat, datorit obiceiurilor
bune crora, alturi de ans i motenirea genetic, le datoreaz rezultatele de excepie n domeniul
managementului calitii.
Pare un gest reparator ca un cetean american, Joseph M. Juran, alturi de un altul asemenea lui,
W. Edwards Deming (cel care a evideniat ciclul PDCA, ca mod de abordare corect al oricrui proiect
n care se urmrete calitatea rezultatelor), s ajute o Japonie, devastat de cel de-al II lea Rzboi
Mondial, printr-o serie de conferine despre managementul calitii, susinute ncepnd cu anul 1954, la
invitaia Uniunii Oamenilor de tiin i Inginerilor Japonezi JUSE.
Datorit sprijinului acordat de Joseph M. Juran i W. Edwards Deming, Japonia a devenit n anii 80
lider mondial al calitii.
n anul 1984, la peste 30 de ani de la prima lor vizit n Japonia, mpratul Hirohito al Japoniei le-a
acordat celor doi cea mai nalt decoraie care putea fi acordat unui strin, Order of the Sacred Treasure.
n anul 1992, fostul preedinte al SUA, George Bush (senior), i-a acordat lui Joseph M. Juran National
Medal of Technology.
Parcursul profesional al lui Joseph M. Juran a fost unul de excepie i cei care doresc s afle mai
multe despre acesta pot citi o carte de memorii, o lucrare care eman din fiecare rnd scris sinceritate
i bun intenie din partea autorului: Arhitectul Calitii Memoriile Dr. Joseph M. Juran de Joseph M.
Juran, aprut n limba romn sub ngrijirea Societii Romne pentru Asigurarea Calitii - SRAC i
a Fundaiei Romne pentru Promovarea Calitii FRPC. n anul 1998, din iniiativa unui grup de 11
organizaii profesionale, apolitice i fr scop lucrativ din Romnia, specializate n domeniile ingineriei
i managementului calitii sau n domenii de larg reprezentativitate profesional naional, a luat fiin
Fundaia Premiul Romn pentru Calitate - Joseph M. Juran.
Contribuia excepional a Joseph M. Juran la dezvoltarea managementului calitii i-a fost
recunoscut prin acordarea a peste 40 de medalii i titluri onorifice.
Cele mai importante sunt:
Naional Medal of Technology nmnat n 1992 de preedintele George Bush (senior),
pentru contribuia sa de o via la stabilirea principiilor i metodelor prin care ntreprinderile s
poat dezvolta propria capabilitate de a fi competitive pe piaa mondial;
Order of the Sacred Treasure acordat de mpratul Hirohito al Japoniei, pentru dezvoltarea
controlului calitii n Japonia i facilitarea relaiilor de prietenie ntre SUA i Japonia.
Joseph M. Juran este Membru de Onoare al Academiei Romne i a acceptat ca Premiul Romn
pentru Calitate s-i poarte numele.
Personaliti contemporane cu Joseph M. Juran i-au adus elogii pentru contribuia sa la dezvoltarea
managementului calitii:
Blanton Godfrey, fost membru al Consiliului de Administraie al Institutului Juran, care
subliniaz: Juran a fost un adevrat pionier al mbuntirii calitii, iar impactul su asupra
produselor i serviciilor curente a fost, probabil, mai mare dect cel al oricrei fiine umane!;
Frank Gryna, coautor, alturi de Joseph M. Juran, al lucrrilor Quality Planning and Analysis
i Jurans Quality Control Handbook, care declara: Datorit lui Juran noi am nceput s
vorbim managerilor n propria lor limb care este limba banilor!;
Steve Jobs, cofondator al companiei Apple Computer, care prezice Contribuia lui Juran este
150
att de vast i profund nct va dinui cu mult dup sfritul su fizic!;

Robert Galvin, preedinte al Consiliului de Administraie al companiei Motorola, care
apreciaz: Consider c Dr. J.M. Juran a avut un impact imens i inestimabil asupra Statelor
Unite ale Americii!;
Yoshiano Nakada, directorul Laboratoarelor Bell - AT&T din Japonia, care i amintete: Dr.
Juran a venit n Japonia i a ajutat efectiv ara noastr devastat de rzboi ca s devin o
putere mondial!;
Brian Scott, preedintele companiei Scott din Australia care propune Dr. J.M. Juran este
un lider mondial care a tiut i putut s cerceteze dincolo de granie i s aduc celor care
aveau nevoie, cunotiinele necesare. n consecin, el va trebui s fie inclus pe lista marilor
personaliti ale secolului al XX -lea;
Eizo Watanabe, consilier al Juse n Japonia, care i amintete: n rzboi, Japonia a fost
inamicul SUA, dar cu toate acestea un cetean american, dr. Juran, a tiut i putut s se
apropie de noi cu extrem de mult cldur i s ne nvee tot ceea ce tia! Noi japonezii am
apreciat foarte mult acest lucru! ....;
Joseph M. Juran, supranumit printele calitii, guru al calitii, omul care i-a nvat calitate
pe japonezi, a afirmat cu sinceritate i modestie:
n via m-au ajutat ansa, motenirea genetic i obiceiurile bune

Joseph M. Juran
Rolul i locul lui Joseph M. Juran n

micarea mondial pentru calitate
1. Aplicarea principiului 20-80 - n domeniul controlului calitii, n 1937, (a fcut posibil ca
milioane de manageri din ntreaga lume s deosebeasc ceea ce este puin i esenial din
ceea ce este mult i neesenial);
2. Realizarea i publicarea Jurans Quality Control Handbook, (lucrare de peste 2000 pagini,
prima ediie n 1951);
3. Susinerea conferinelor i cursurilor n Japonia, ncepnd din 1954 (moment n care
managerii japonezi s-au orientat n mod decisiv ctre calitate);
4. Realizarea i publicarea lucrrii Managerial Breakthrough, n 1964 (a prezentat pentru
prima dat n istorie o teorie mai general a managementului calitii, evideniind controlul
calitii i mbuntirea calitii, ca i componente);
5. nfiinarea Institutului Juran, n 1979 (n scopul crerii de noi instrumente i tehnici de
promovare a ideilor lui Joseph M. Juran);
6. Realizarea i publicarea crii intitulate Quality Trilogy, n 1986 (definete i dezvolt,
ca aspect al managementului calitii, planificarea calitii, alturi de controlul calitii i
mbuntirea calitii).
ANEXA 8.
Ordinul de ministru de autorizare
151
152
ANEXA 9.
Ordinul de ministru de acreditare
153
154
155
156
Proiect strategic al
Ageniei Romne de Asigurare a Calitii
n nvmntul Preuniversitar
Titlul proiectului:
Dezvoltarea culturii calitii
i furnizarea unei educaii
de calitate n sistemul
de nvmnt preuniversitar
din Romnia
prin implementarea
standardelor de referin
POSDRU/85/1.1/S/55330
Titlul programului:
Programul Operaional Sectorial pentru
Dezvoltarea Resurselor Umane
2007-2013
Editorul materialului:
Data publicrii: iunie 2013
Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu
poziia oficial a Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei.
Agenia Romn de Asigurare a Calitii
n nvmntul Preuniversitar,
Str. Spiru Haret nr.12
et. 1, camera 35-46,
Bucureti, Sector 1, cod 010176
Tel.: 021/3104213
fax.: 021/3192096
http://aracip.edu.ro
e-mail: aracip@medu.edu.ro
Document realizat n cadrul proiectului strategic:

Dezvoltarea culturii calitii i furnizarea unei educaii de calitate n sistemul de nvmnt
preuniversitar din Romnia prin implementarea standardelor de referin.
POSDRU / 85 / 1.1 / S / 55330
2010 - 2013

Manual Evaluare Externa A Calității PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manual Evaluare Externa A Calității PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

MINISTERUL

FONDUL SOCIAL EUROPEAN

Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

Proiect co-finanat din Fondul Social European prin Programul Operaional

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

n practic, ARACIP v vine n ajutor cu un ntreg instrumentar teoretic realizat n Romnia,

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

1.2. Scopul Manualului

Creeaz o imagine de ansamblu asupra urmtoarelor aspecte:

a. asigurarea calitii i controlul calitii;

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

B. Furnizeaz o baz de nelegere a urmtoarelor concepte:

a nelege rolul i locul evalurii externe, n demersul complet de asigurare a calitii

a nltura rezistena i nencrederea privind evaluarea extern i focalizarea acesteia

a crete transparena evalurii externe, nu doar prin publicarea rapoartelor de evaluare,

a construi o relaie de ncredere ntre furnizorii serviciilor educaionale, adic cei

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

1.3. Ghidul de utilizare a Manualului

1.4. Termeni i expresii utilizate, abrevieri

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

Procesul prin care unitatea/instituia de nvmnt/organizaia interesat, pe

Procesul prin care unitatea/instituia de nvmnt/organizaia interesat,

Anteprecolarii, precolarii, elevii i studenii, precum i persoanele adulte

Familiile beneficiarilor direci, angajatorii, comunitatea local i, ntr-un sens

Ansamblul de caracteristici ale unui program de studii sau program de

Un ansamblu unitar i dinamic de cunotine i abiliti. Cunotinele se

Semnific activiti i tehnici cu caracter operaional, aplicate sistematic de o

Un set de standarde care se refer la un aspect fundamental de organizare

Const n examinarea multicriterial a calitii educaiei, a msurii n care un

Procesul prin care se stabilete faptul c o persoan a dobndit anumite

Un instrument de msurare a gradului de realizare a unei activiti desfurate

Evaluarea, analiza i aciunea corectiv continu din partea furnizorului de

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

Ceea ce o persoan nelege, cunoate i este capabil s fac la finalizarea

Descrierea cerinelor formulate n termen de reguli sau rezultate, care

1.4.2. Abrevieri (utilizate pe parcursul Manualului)

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

2.Evaluarea extern roluri instituionale i tipuri de vizite

Pentru a nelege locul i rolul evalurii externe n demersul normal i firesc de

2.1. Asigurarea calitii i controlul calitii: Inspectoratul

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

nvmntul preuniversitar, oferind o imagine clar a nivelului de calitate dezvoltat de

elaborarea de standarde, indicatori de performan i metodologii;

2.2. Scopul i finalitile evalurii externe

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

Prin urmare, scopul evalurii externe este:

i atunci, de ce este nencredere fa de evaluarea extern? De ce este atta team fa de

Evaluarea extern se finalizeaz cu rapoarte, n care se consemneaz:

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

2.3. Tipurile de vizite de evaluare extern

Pentru a proba existena i funcionarea

Se realizeaz prin raportare la standardele de acreditare

Pentru a evidenia progresul realizat, plus

Se realizeaz prin raportare la standardele de referin

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

n standardele de autorizare i acreditare formularea cerinelor se realizeaz n

MANUALUL DE EVALUARE EXTERN A CALITII

3.Evaluarea extern pentru autorizarea de funcionare provizorie

extern i s obin un rezultat favorabil la final

3.1. Documentaia necesar: cerine

Cerin/Motivare a solicitrii documentului