La ora actual mass media nseman putere.

La nceputul secolului XIX

(1831), Lamartine a avut viziunea mass mediei ntr-un context n care ideea lui
Platon, care susinea tradiia oral, i mai mult dect att, considera scrierea o
revouie distructiv. El i-a spus redactorului sef al revistei Revue Europeenne:
Inainte de sfarsitul acestui secol, jurnalismul va insemna o forta imensa,
ingloband intreaga gandire omeneasca. () Singura carte posibila de acum inainte
este ziarul. Progresul a continuat i, de la ziar s-a ajuns la radio, televizune i
acum, n secolul XXI, la era digital. Practic ntreaga lume este influen at de mass
media. Nota diapazonului media rmne tirea, numai c, sunetul s-a ,modificat i
remodificat.
Pentru a se ajunge la interpretarea subiectiv a unei tiri i apoi la
deformarea acesteia prin reprezentarea ei n mod personal este nevoia de tire n
sine. n cartea sa Alina Brgnoanu puncteaz fascinaia seduciei, atenia,
ngrijorarea, teama, anxietatea, nervozitatea ( gam larg de sentimente) i de
raportri pe care le inspir comunicarea de mas i mass media. De fapt este vorba
de un amestec de anxietate i seducie regsit n rndul unor grupuri diversificate.
(Raportarea la mass media amestec de seducie i anxietate pg.11)
Lipmmann este cel care a susinut c reprezentrile cu care opereaz oamenii nu
sunt corecte. n opinia sa, dac reprezentrile ar fi corecte, atunci ar rezulta un
public autentic i o opinie public informat i activ. Devewy interpreteaz
lucrurile ntr-un mod diferit . Opinia public nu se formeaz n momentul n care
persoanele se afl n posesia unor informaii adevrate i a unor interpretri
corecte.
n concluzie, nevoia de tiri este o nevoie artificial. Ea este construit prin
socializare. Primordial nu este nevoia a fi informat ci, mai curnd, nevoia de
comunicare, mai punctual nevoia de a fi edificat prin comunicare. Aceast nevoie
de comunicare conduce la o media care nu este scutit de influen , persuasiune i
manipulare. Tehnicile utilizate pot fi simple sau complize, consecinele utilizrii lor
producnd efecte imediate sau la altele cu urmri vizibile dup ani de zile. Aceste
tehnici sunt aplicate pentru influenarea unei anumite persoane, dar pot duce i la
influenarea, ba chiar remodelarea, unei ntregi societi.

n plan general, la ora actual, este considerat c n ceea ce prive te

consecinele comunicrii acestea se datoreaz unor efecte de prag. Totul este
rezultatul dezvoltrii actuale a tehnicii. Totul a ajuns la o convergen a tehnicilor
i tehnologiilor: reelelor de cablu Tv, reele telefonice i reele de transmitere de
date, televiziune, radio, susinute de traductibilitatea cvasi-total a datelor n
informaie digital. n final informaia poate s nu aib nimic de-a face cu valoarea
sa de folosire. Drumul parcurs de ea este divers: poate fi multiplicat, copiat,
revndut. Corect este a se afirma c informatia nu este, astfel, un bun indefinit
divizibil. Desemenea informaia nu rspunde principiului adiionrii ci este parial
substituibil.
Prin atragerea ateniei ctre unele aspecte i ignorarea altora, tirile de
televiziune influeneaz standardele dup care guverne, preedini politici i
candidai la funcii n administraie sunt judecate spun Iyengar i Kinder n News
that maters (p 83 Editura The Universithy of Chicago Press, 1987). Conform celor
doi, influenarea modului de percepie a populaiei se realizeaz prin efectul de
priminig. n funcie de modul n care subiectul este abordat receptorului i se
orienteaz interesul. La ora actual, standardul de guvernare, l repezint plagiatul,
suspendarea preedintelui, evenimente sportive de amploare. Asta n timp ce
problemele socio-economice ale populaiei sunt aproape ignorate. Toate acesta
survin ca urmare a conferirii celor care fixeaz standardele titlu de breaking news
i repetarea lor sub form tiri, dezbateri pe tot parcursul zilei. Tot ntr-o perioad
cu alte evenimente importante politice i socio-economicecare ar fi putut standarde
de guvernare de interes public, cel impus de ctre media a reprezentat gripa aviar.
n ceea ce privete influena, Alex Muchielli spune c: cvasitotalitatea
cazurilor de infuenare menionate n literatura prezent explicaceast faimoas
influen prin manipularea emoiilor. Altfel spus, pentru a influena, trebuie mai
nti s-i induci receptorului o stareparticular, obinut prin manipularea
emoiilor sale. (Alex Mucchielii, Arta de a influena, Analiza tehnicilor de
manipulare, Editura Polirom 2002, pag. 15)
Influenarea colectiv prin propagand reprezint, dac se poate spune a a, cea mai
veche influenare de mas. Tot Alex Muchielli reintereaz concepia clasic despre
propagand: diferitele aciuni de acest gen sunt menite s provoace team n
rndul populaiei, pentru a o paraliza i a o ms apere institu iile oficiale. (Alex
Mucchielii, Arta de a influena, Analiza tehnicilor de manipulare, Editura Polirom
2002, pag.23).

Mingea la joas nlime este o tehnic psihologic care s-ar putea include, mai
curnd ca influenare, pentru c nu este nici persuasiune, nici manipulare. Robert
B. Cialdini i colaboratorii si au indentificat-o i au stabilit c se bazeaz pe
principiul c tehnica rezid din obinerea deciziei pentru aciunile unei persoane
fr ca aceasta s cunoasc coastul real al aciunii. n baza faptului c oamenii tind
s-i menin decizia iniial, luat n baza unui fals calcul. Psihologic este vorba
de o ngheare a universului cognitiv.
Exist un principiu al percepiei umane, i anume principiul contrastului,
care afecteaz modul n care vedem diferena dintre dou lucruri atunci cnd sunt
prezentate unul dup altul. Mai simplu spus, al doilea obiect este suficient de
diferit fa de primul, vom avea tendina s-i vedem i mai diferit decat este n
realitate.
Astfel, dac ridicm mai nti un obiect uor i apoi un obiect greu, vom
aprecia c al doilea obiect este mai greu dect daca am fi ridicat doar obiectul greu,
fr s-l ridicm mai nti pe cel uor. Principiul contrastului este consacrat n
domeniul psihofizicii i se aplic nu doar percepiei asupra greutii, ci tuturor
felurilor de percepii. Dac vorbim cu o femeie frumoas la o petrecere i apoi ni
se altur una mai puin atractiv, a doua femeie ni se va prea nc i mai pu in
atractiv. [...] (Robert B. Cialdini, Psihologia persuasiunii, Bucuresti, Editura
Businesstech, 1984/2004, pp. 28, 32.)
Francois Jost specific c opoziia dintre realitate i ficiune nu reprezint de
mult o problem, de fapt face parte din vocabularul nostru de zi cu zi. ( Francios
Jost, La televizion du quotidien, Entre realite et fiction,). Unele imagini sunt, n
mod inerent, taote fictive, doar pentru c ele nu sunt realitatea ci doar copii, susine
specialistul (p 12) .
Nobert Sillamy (Dicionar de psihologie, 1995/1996, Editura Univers
Enciclopedic, p.21) explic termenul de persuasiune: aciunea exercitat asupra
cuiva n scopul de a-l determina s cread sau s fac. Accepiunea nu a fost
acceptat ntru totul. Spre exemplu Kapferer (Cile persuasiunii, modul de
influenare a comportamentelor prin mass media i publicitate, Editura
comunicare.ro, 1987/2001, p.21) susine c: persuasiunea este perceput ca o
nfrngere, ca o derut, ca o plecciune n faa celuilalt; ea nseamn recunoa terea

puterii celuilalt, care m controleaz, pentru c m influeneaz. n fapt,

persuasiunea este pretutindeni i este o form de influen psihico-social. Forma
de comunicare determin o schimbare atitudinal i compotamental. Tot Kapferer
este cel care a determinat studierea persuasiunii din trei unghiuri: al structurii
mass- media,al coninutului mesajelor i al efectelor .
DEzvoltatrea ultimilor decenii, au dus, inevitabil, la o imens
dezvoltare a persuasiunii. Popula ia a rmas la fel de sensibil la
persuasiune folosit de la cei care se ocup cu reclamele la politicieni. Se
poate spune c nu exist practice vreun domeniu al vie ii cotidiene care s
niu aib legtur cu persuasiunea. Fie c este vorba de politic sau de re ete
culinare cet enii sunt, zilnic, receptori ai persuasiunii.
(. Cristea, Dumitru, Tratat de Psihologie social, Editura ProTransilvania, 2002;
2. Buzarnescu, Stefan,Sociologia opiniei publice
, Editura Altfel;3. Lippman Walter,Opinia Publica , Editura Comunicare.ro,4.
Kapferer,
Jean Nol
, Cile persuasiunii, Editura Humanitas, 1997, comunicare.ro, 2002)
O principal caracteristic a persuasiunii este c nu contine intenionalitate
negativa (nu ascunde fapte ci le evidentiaza doar pe cele favorabile). Fora ei este
dat de ctre fora argumentrii, puterea de convingere a vorbitorului, de modul in
care acesta este capabil sa-si puna ntr-o lumina cat mai buna ideea sustinuta. n
persuasiune(datorit structurii sale complexe i a limbajului specific) se mbin
fora cuvntului cu atuurile artei actoricesti (tonul, mimica, expresivitatea
miscarii).
Persusiunea a devenit subiect de cercetare. n general, aa cum susine i
Kapferer, cercetarea trebuie realizat cu psihologi i implic studiul comunicrii.
Studiile i cercetrile au determinat urmtoarele tehnici ale persuasiunii :
a) Distorsiunea temporal. Comportamentul abordat de ctre cel, sau care
realizeaz persuasiunea este ca i cum s-a rezultatul urmrit s-a i ntmplat.
Abordarea se face ca i cum decizia care urmeaz s se ia este deja luat. De
fapt se pornete de la premiza c omul simte instinctive nevoia de a rsplti
favorurile care le-au fost oferite. Sibsidiar rezulatul provine de la nevoia de a
se elibera de sentimental datoriei. De asemeni, asocierea de imagini placute

cu folosirea timpului trecut face ca propunerea sa fie irezistibil. Psihologic

exist dorina ca rsplata s fie mai mare dect favorul.
Pentru ntrirea ideii de consumare a aciunii i a ndeplinirii rezultatului se
folosesc imagini ale unor evenimente trecute.
n Romnia n perioada electoral aceast tehnic este folosit atunci cnd
este vorba de promisiuni. Asocierea unei perioade unde ceea ce se promite a
existat cu ndeplinirea pe moment a promisiunii este folosit n structura
tirilor i a tuturor dezbaterilor ulterioare.
b) Principiul reciprocitatii. i aici este vorba de a rsplati un favor.Acesta
poate fi cerut sau nu, imediat dupa acceptarea acestuia. Favorul poate fi unul
simbolic ( un zmbet, o strangere de mn), o aciune sau ceva material.
Psihologic a primi ceva induce la a oferi.
Metoda uii n nas reprezint o metod eficient a principului
reciprocitii, aparent mai simpl dar, de fapt, mult mai subtil. Posibilitatea
ca ceea ce se urmrete s se obin mai uor se utilizez doi timpi de
aciune. Prima favoare cerut este de aceeai natur cu cea dorit, dar mult
supradimensionat. Aceasta va primi un refuz. n schimb, a doua favoare
cerut, cea real, are anse de peste 90% de reuit. Favorul este nsu ii
faptul c s-a redus, vizibil, ceea ce se cere, adic se face o concesie. Nevoia
psihologic de a rsplti concesia trece pestte gndirea raional.
c) Principiul angajamentului si concordantei. Psihologii au ajuns la concluzia
c omul este nclinat la a-i pstra ideile anterioare. Mai mult dect att, au
tendina de a face aproape orice a fi nevoii s renune la ele. Orice nou
decizie public va fi luat va fi n concordan cu cele pe care le-au avut
anterior.
Necesitatea unui compotament nou produce tensiuni psihice, pe care
individul ncearc s le evite cu orice cost. Una dintre metodele cele mai
cunoscute utilizate n baza acestui princpiu este de metoda "piciorului in
prag. Realizarea unei cereri, se produce foarte uor dup ce, mai nti, s-au
lansat mai inainte o serie de doua-trei alte cereri mai mici, de aceeasi natura
cu cea reala.
d) Principiul atribuirii. Tehnica folosete natura uman care deine propriul su
adevr, fiecare om are adevrul su despre el nsui. Un grup social are, n comun,
un adevr al su. n baza acestuia va face orice pentru a corespunde
caracteristicilor acestui adevr.

e) Principiul armantului. Este vorba despre cea mai subtil tehnic. Chiar dac se
bazeaz pe un comporatament deschis i nu este nevoie de tehnici verbale
utilizeaz oferirea de concesii, manifestarea dorinei de a asculta i validarea
ideilor celui ctre care se ndreapt persuasiunea. Persuanele care o utilizeaz au,
de cele mai multe ori carism.
Specialitii consider aceast tehnic a fi cea mai etic. La nivel emoional
se realizeaz o empatie ntre cel care realizeaz i cel cttre care estendreptat
persuasiunea. n mass media tehnica este folosit pentru ca o anumit persoan s
obin susinerea public.
n materie de stimuli n cazul persuasiunii teoreticienii au cel puin dou
opinii diferite. Primii fac distincia ntre stimulii emoionali i cei logici,
reprezentai ca polii unui continuum. n acest construcie cei logici sunt
considerai a fi cei optimi. Ce-a dea doua opinie consider stimulii aflai n
opoziie, Raional-iraional, considernd mai importani stimulii raionali. Charles
Larson precizeaz n Persuasiunea, receptare i responsabilitate c majoritatea
proceselor persuasive presupun autopersuadarea, survenit, de obicei, n avalan
sau treptat, implicnd frecvent mai multe tipuri de comunicare persuasiv. Un
stimul emoional realizeaz o mic schimbare a pacientului persuadat,
consolidat, apoi, printr-o serie de argumente logice, conducnd la un
compotament final ce dovedete reuita persuasiunii (p.167).
Pentru c persuasiunea se adreseaz psihicului ea trebuie s accead la toate
structurile sale de baz. Prima dintre ele este nevoia, sau necesitatea. Aceste nevoi
sunt aceleai pentru grupuri diferite de persoane, altele sunt aceleai pentru orice
fiin uman. Packard identific opt necesiti stringente:
1. Necesitatea securitii emoionale. Pe baza acestea n politic un partid
promite ceva ce nu poate fi ndeplinit dect de acel partid
2. Necesitatea de a reconfirma valoarea. Discursul bolevic s-a bazat pe aceast
necesitate, oferind clasei muncitoare o importan copleitoare pentru ar.
i teledoanele de orice fel se bazeaz pe aceeai necesitate.
3. Necesitatea mulumirii ego-ului. Aici persuasiunea se adreseaz unui anume
grup de persoane, categorii sociale, educaionale, profesionale.
4. Necesitatea de a avea preocupri creative. Este vorba de dorina uman de ai manifesta o abilitate, un talent

5. Necesitatea de a avea obiecte ale dragostei. n televiziune, un copil vedet,

se suprapune imaginii copiilor, nepoilor celor ctre care se ndreapt
persuasiunea.
6. Necesitatea senzaiei de putere. De regul, orice candidat la o func ie
obinut prin vot este prezentat ca fiind puternic din toate punctele de
vedere.
7. Necesitatea statorniciei. Orice mobilitate intervenit n viaa unui om
omplic i nevoia de a avea ceva din locul, situaia de nceput, sau
precedent.
8. Nevoia de imortalitate. Frica de moarte este dintotdeauna una dintre cele mai
mari probleme ale psihicului uman.
n 1970 Abraham Maslow a imaginat piramida nevoilor, pornind de la ideea
c nevoile apar, descresc i reapar timp. El a determinat de categorii de nevoi
care pot fi aranjate ntr-o ierarhie. Aceste categorii, aranjate n ordine
cresctoare, includ nevoile fiziologice, de siguran, de apartenen, respect de
sine i autorealizare.
Ierarhia nevoilor umane :
1 AUTOREALIZARE
s fii ceea ce poi fi
2. NEVOI DE STIM
respect de sine datorat realizrilor, competenei, ncrederii;
reputaie, recunoatere, statut
3. NEVOI DE APARTENEN I IUBIRE
dragoste i afeciune din partea familiei, prietenilor;
acceptare i aprobare din partea grupurilor sociale
4. NEVOI DE SIGURAN
securitate, stabilitate, protecie, structur,
ordine, lege, predictabilitate, eliberare de fric i haos
5. NEVOI FIZIOLOGICE
mncare, butur, aer, somn, sex, etc.

Dup estimrile lui Maslow, o persoan medie n general i simte

satisfcute nevoile n urmtoarele proporii:
nevoi de autorealizare 10%
nevoi de respect de sine 15%
nevoi de apartenen i iubire 55%
nevoi de siguran 70%
nevoi fiziologice 85%
Maslow a mai afirmat c oamenii pot s nu rspund unor apeluri
adresate nevoilor din frful piramidei dac categoriile inferioare de nevoi n-au fost
deja satisfcute. Tot el a susinut ideea c dorina unei persoane poate include mai
multe categorii de nevoi.
Dac n Grecia antic, Aristotel a realizat o list de emoii opuse pentru a le
servi oratorilor, acum sociologii au realizat urmtoarea list de emoii umane:
Suferin - Speran
Depresie - Indiferen
Disperare - Inocen
Team - Bucurie
Datorie - Mndrie
Jen - Regret (remucare)
Credin - Respect
Prietenie Tristee
Frustrare - Respect de sine
Recunotin - Vanitate
Vinovie Adorare

Larson este de prere c: n cercetarea premiselor prime, servind drept

trambulin persuasiunii n sentimente, procesele psihologice indic posibilitr i
promitoare n aria nevoilor umane. Indiferent dac au fost identificate prin lista
lui Packard sau piramida lui Maslow, orice alt model, ele sunt resimite puternic de
ctre public (p.182)
Pe lng Packard i Maslow, Erich Fromm susine c cea mai mare nevoie a
omului este cea de apartenen i iubire. n teoria sa celelalte nevoi sunt
subordonate acesteia. Mai mult dect att, toate celelalte nevoi de subordoneaz
nevoii de iubire.Pentru Fromm un on flmnd poate iubi, iar un om pe o treapt
nalt de scara social (are satisfcut nevoie de recunoatere) poate fi nefericit
pentru c nu are satisfcut nevoia de iubire.
Persuasiunea din punctul de vedere a lui Aristotel (384-322 .e.n.), trebuie
studiat din trei perspective: apelul la credibilitate, sau impresia creat de orator;
apelul la emoii, sau sentimentele create n public; i apelul la raiune, sau
argumentele dintr-un discurs. n plus, toate cele trei tipuri de apeluri sunt folosite
n 130 combinaie pentru a obine cea mai eficient persuasiune.
- Apelul la credibilitate Caracterul, cunotinele, bunvoina i dinamismul
exprimate de vorbitor prin cuvinte i fapte
- Apelul la emoii Sentimentele provocate n rndul publicului la momentul
potrivit prin alegerea atent a temei i a limbajului
- Apelul la raiune Acceptabilitatea schimbrii msurat prin raionamentul
i dovezile vorbitorului.
Pentru ca persuasiunea s aib efect vorbitorii trebuie s poat prezice
momentul cnd asculttorii vor simi o anumit emoie. Mai axact, momentul cnd
menionarea unui anumit subiect va determina o anumit reacie. n mod ideal,
analiza publicului va revela opiniile sale despre anumite subiecte. Unul dintre cele
mai vechi i folosite subiecte folosite n ultimii ani sunt cele legate de corup ie.
Prin persuasiune dei sunt subiecte obinuite cu care asculttorii ar trebui s fie mai
mult dect obinuiesc, pot simi indignare, fric sau tristee.
Atitudinea este o judecat bazat pe convingerile unei persoane asupra
unui anumit obiect sau idee. Comportamentul implic aciune i rspuns n afar
de judecat. Cel mai elocvent exemplu n acest sens este precizat de ctre Kapferer
care pornete de la o legitim ntrebare: De ce, dup cteva efecte efemere,
consumul de tutun atinge din nou nivelul de dinaintea campaniei? (p.277).

Rspunsul dat de ctre expert este acela c obinuina de a fuma este mai mare
dect voina manifestat n intenua de a abonda fumatul.
Atitudinea este important n elaborarea unui discurs persuasiv. Este mai
mult dect necesar a se studia aceste atitidini. Atitudinile sunt legate de motive.
Motivele determin oamenilor i astfel schimbrile de atitudine duc la schimbri de
comportament. Un exemplu ntr-o televiziune este modificarea orei de difuzare a
unui jurnal de tiri. Aceast schimbare trebuie s fie motivat de faptul c exist
convingerea c telespectatorii vor crede c astfel vor fi mai bine informai. Fr
motivarea n sine c telespectatorii vor fi mai bine informao persuasiunea ar
deveni un proces mult mai complicat dect informarea.
La tiri este persuasiunea, este mai rar folosit n cadrul buletinului n sine.
Telespectatorul nu are, nici mcar prin interpui un dialog cu cel ce se afl n faa
camerelor. Se pot folosi prin dialog cu invitatuln cadrul discuiilor cu invita i pe
marginea tirii. i asta pentru c a se folosi persuasiunea nseamn o mai mare
perioad de timp. De asemenea este necesar ca realizatorul de televizune s fie un
foarte bun vorbitor pentru a putea schimba (sau influena) n scurtul timp pe care l
are la dispoziie, prerile telespectatorului.
Prerile sunt clasificate de ctre specialiti:
- periferice
- aproape fundamentale
- fundamentale
Cele care trebuie schimbate primele sunt cele periferice sau aproape
fundamentale. Pentru a se ajunge la schimbarea prerilor fundamentale trebuie o
frecven a schimbrii prerilor periferice. Tehnica de schimbare se bazeaz pe
faptul c obiectul persuasiunii trebuie convins c schimbarea este necesar i c
este de dorit.
Larson (p.184) a precizat c opiniile sunt asemntoare convingerilor. Ceea
ce le deosebete este nestatornicia lor, prerile se mod modifica n mod dramatic.
Tot Larson (p.185) amintete de Philip Zimbaco care altura de colegii si
remarcau c: atitudinile sunt fie o dovad de promtitudine mental, fie
predispoziii implicite, exercitnd o influen general i consistent aupra unei
categorii apreciabile de reacii favorabile.
Persuasiunea include i apelul la raiune. Cel care o utilizeaz ofer motive
sau argumente de ce o atitudine sau comportament este sau nu de dorit, de semenea
aduc aduc dovezi n sprijinul acestor motive. Pentru o ami bun argumentare

apelul la raiune se face prin arta cum au ajuns ei nii s aib ncredere ntr-un
fapt sau o conjunctur, s accepte o valoare, sau s aplice o politic. Psihologic
energia emoional, argumentele raionale dar i credibilitate personal
influeneaz.
La Larson (p.215) sunt mai multe tipuri de raionamente: raionamentul
cauz-efect, efect-cauz, bazat pe simpotome, criterii-aplicare, prin comparaie sau
analogie, deductiv i inductiv. Raionamentul cazu efect este unul dintre cele mai
puternice. Aproape orice discurs se bazeaz c dac auditoriul acioneaz ntr-in
anume fel va urma imediat un efect dorit i ateptat. Raionamentul efect-cauz are
aproape aceeai structur numai c o anume situaie a fost determinat de o anume
aciune. Sintagma greaua moterire face parte dintr-un asemenea raionament.
Raionamentul bazat pe simptome este de aemenea vizibil tot n cadul politicii.
Larson amintete (p.218) de faptul c politicienii menioneaz ct de tare s-a
nrutit situaia fa de momentul n care oponenii lor au ajuns la putere.
omajul a crescut, rata criminalitii a scpat de sub control, iar recentele sondaje
de opinie indic pierderea ncrederii n capacitatea oamenilor de a-i controla
destinele. Sperana e c alegtorii vor identifica vinovaii cu guvernanii n
exerciiu. n cazul raionamentului criterii-aplicare se stabile te un set rezonabil
de criterii. Pe media cel mai adesea este vorba de campaniile de sus inere a unei
cauze. n cazul raionamentului rin comparaie sau prin analogie, compara ia este
temei logic pentru anumite concluzii.
Raionamentul deductiv pornete de la o problem general asupra creia
publicul i vorbitorul sunt deja de acord i ajunge la o anumit concluzie. De fapt
este vorba de o translare de la general la specific .Argumentele provin din
generalizri i din cauze. Se trece de la general la particular. n deducie,
vorbitorul ncepe prin identificarea unei valori sau politici general acceptabile.
Asculttorilor li se poate reaminti, de ex., c au sprijinit politica de majorare
salarial. Apoi li se cere s accepte i un fapt, conjunctur, valoare sau politic mai
specific, mai exact o bgheare a salariilor deoarece FMI a a acordat mprumutul
promis. n final, vorbitorul recomand o atitudine sau comportament care s se
ncadreze n ceea ce este general sau particular acceptat.
Raionamentul inductiv pornete la date specifice pentru a se ajunge la unele
generale. Argumentele din exemple specifice sunt opusul argumentelor din
generalizri - vorbitorul pornete de la un subiect clar, bine motivat i ajunge la
existena unui principiu general. Cel mai adesea n politic se ponrete de la un caz

de corupie i se ajunge la concluzia c economia romneasc este n declin pentru

unii sunt corupi. i raionamentul deductiv i cel inductiv au nevoie de dovezi. De
asemnea argumentarea raionamentului trebuie s fie actual i confirmat de cel
puin o alt surs imparial.
Definiia/Explicaia este o tehnic n persuasiune. Vorbitorii persuasivi au
n vedere alt scop dect revelarea nelesului cuvintelor.
Comparaia/Analogia este o alt tehnic a persuasiunii. Spre deosebire de
vorbitorii informativi, vorbitorii persuasivi folosesc comparaia sau analogia ca
dovad c schimbarea este de dorit, deoarece este similar cu ceea ce asculttorii
au gndit sau fcut anterior.
Exemplele i ilustraiile pot fi folosite drept dovad c o schimbare
propus este realist. n acest caz este vorba de ceva nou. Psihologc teama de nou
este anihilat de exemple sau ilustraii care s conin elemente familiare
Dovezile istorice i contemporane ale rezultatelor benefice i fac pe
asculttori s se simt ncreztori fa de decizia care li se cere s o ia. ntoarecerea
la vremuri trecute mult mai bune dect cele prezente i analogia cu situa ii sau
personaje comune conduc la rezultatul dorit.
Exprimarea autoritii n citate i parafraze le permite vorbitorilor
persuasivi s foloseasc acest material ca dovad. n acest caz materialul citat
trebuie n concordan cu personajul cruia este asimilat i, mai ales, sursa citat
trebuie s fie credibil. Citarea unui numr care s reprezinte rata alarmant a
omajului trebuie s parvin de un institut de specialitate, nimister sau, i mai
credibil chiar insituia care se ocup de omeri.

Manipularea const n a intra prin efracie n mintea cuiva pentru a-i forma
o opinie sau a-i provoca un comportament, fr ca el s tie c efracia s-a produs.
Spre deosebire de violena fizic, instituind o interaciune explicit, violena
psihologic sau cognitiv pe care manipularea o implic i datoreaz ntreaga
eficacitate disimulrii sale. i mecanismele tehnice de construcie a mesajului
manipulator relev o dubl preocupare: cea de a identifica rezistena care le-ar
putea fi opus i de a masca demersul n sine precizeaz Breton, Philippe n
Manipularea cuvntului, Institutul European, Iai, 2006, p. 25).

Diferena dintre manipulare i persuasiune const n faptul c vitima n cazul

persuasiunii cunoate intenia celui care folosete tehnica, iar n cazul manipulrii
victima nu cunote intenia celui care o folosete.
n media se vorbete fr ncetare despre manipularea electoral a capitalului
sau a opiniei publice. Cu foarte muli ani nainte actualitatea era centrat pe
hruirea sexual. Acum este vorba de hruirea moral. Distingem trei tipuri de
manipulare, i anume manipulare pozitiv (destinatarul sau victima este
manipulat prin inteniiile bune utile sau plcute ale manipulatorului), manipularea
egocentric (manipulatorul nu are n vedere sub nici o form consecinele
manipulrii aspura victimei, conteaz doar interesele proprii ale manipulatorului).
Al treilea tip de manipulare este manipularea negativ, manipulare care urmre te
distrugerea i demolarea cu rice pre. De regul acest tip de manipulare are un
caracter paranoic . ( Jaques Regard, Manipulare: nu v mai lsai pclii, p.13).
Regard identific 4 tipuri de manipulatori.
1. Manipulatorul fermector E greu s refuzi ceva cuiva care este simpatic sau
unei persoane care-i formuleaz cererea afind un surs strlucitor. Chiar dac
simim, n sinea noastr, c nu ar trebui s acceptm, pn la urm cedm, pentru
c omul din faa noastr tie s se arate amabil, vorbete cu uurin i pare atent la
ceilali. Nu pentru c este manipulator nu are caliti. Din contr, acest tip de
manipulator recurge la calitile sale pentru a se face apreciat i pentru a face
manevre mai subtile sub masca unui comportament cu desvrire acceptabil, mai
precis agreabil. (p.74-76 ) Regard, n aceeai lucrare, specific c una dintre
particularitile acestui tip de manipulare const n faptul c victimele su tendin a
de refulare sau de a-i neglija propriile aspiraii. Datorit unei anume structuri
psihologice care implic anumite slbiciuni, una dintre ele fiind i teama dea a
displace, victimele sunt mai degrab atente s satisfac nevoile altora dect s- i
mplineasc dorinele personale. Astfel, chiar atunci cnd aceste persoane se
gndesc foarte serios, le este cteodat foarte greu s spun nu cuiva care i roag,
i solicit n mod plcut, cu gentilee.
2. Manipulatorul culpabilizator (nvinovitor). Se folosete de principiul
reciprocitii, psihologic dac unei persoane i se ofer ceva, trebuie neaprat s
ofere altceva n schimb. Pe baza acestei nevoi manipulatorul culpabilizator mai
nti ofer (poate aminti i de faptul c a oferit ceva important pentru cel pe care l
manipuleaz nainte), apoi speculeaz ideea c exist o datorie la el. Odat de
nevoie de oferire a ceva n schimb este activat, cere, napoi ceva disproporionat.

El tie s utilizeze corelaia culpabilitate/vinovie, n aa fel nct nu i se poate

refuza ceea ce cere. Consecinele grave ale manipulrilor afective fac viaa grea
i sunt greu de ters, dar este adesea suficient s devenim deplin contieni pentru a
ne elibera.
Manipulatorul culpabilizator pedaleaz uneori pe sentimentul difuz al victimei c
ar fi comis o greeal sau c ar avea o datorie de pltit. (p.74-76)
3. Manipulatorul respectabil Acest gen adopt un prestana i charisma. Acest
comportament impune respect i induce o form de supunere la cunoatere, la
autoritate. Psihologic, natura uman, are reflexul de a se supune de tot ce
nseamn cunoatere, cunotine, sau autoritate. Manipulatorul respectabil va face
abuz de titlurile sale, de diplome, de experien, de banii lui, de bunurile lui, de
relaiile lui, de trecutul su sau pur i simplu de aura pe care i-o confer meseria
pentru a-i strivi pe alii. La contactul cu acesta, avem senzaia neplcut de a ne
simi mici, inculi, ignorani sau complet idioi. Acesta e i scopul, pentru c
manipulatorul respectabil nu are ncredere n el, ca atare se folosete de alii pentru
a-i afirma superioritatea. (p.77 78)
4. Manipulatorul autoritar. El inspir temere, fric sau teroare. n spatele unei
asemenea comportament st convingerea c pentru a reui n viaa profesional,
politic, social sau familial trebuie ca totul s fie fcut prin for. Puterea
nseman pentru el a fi inflexibil i a nu arta sentimente sau empatie.
Manipulatorul autoritar este n general un tip dur cu el nsui i cu ceilali. El
consider c toat lumea este egoist i e nepstoare la ceilali. Ce pot alii s
triasc, s simt l las rece. (p.79 80)
Referitor la cele patru tipuri de manipulatori Jaques Regard concluzioneaz:
Manipulatorul fermector mizeaz pe simpatia pe care o degajeaz pentru a
se folosi mai bine de noi.
Manipulatorul culpabilizator conteaz pe reciprocitate pentru a ne obliga s-l
mulumim.
Manipulatorul respectabil folosete supunerea noastr natural la cunoatere
i putere.
1.
Manipulatorul autoritar se impune prin frica sau teroarea pe
care o inspir. (p. 81)
n media se utilizez diverse tipuri de manipulare, acestea pornind de cele
mai simple i ajungnd la cele mai complexe. Ct despre urmrile acestor

manipulri, ele pot dura o perioad scurt de timp, dar i perioade ndelungate
ajungnd s modifice struncturile unei ntregi societi.
Manipulrile de amploare vizeaz politicul. Se ajunge, prin manipulare, la
impunerea intereselor unei clase, grup, partid politic. n loc de impunerea prin
mijloace de impunere (cazul introducerii comunismului n Romnia) manipularea
este mult mai eficient, scopurile urmrite sunt atinse prin acceptarea celor
manipulai.
Despre manipulare de amploare Herbert Marcurse (coala de la Frankfurt) face
referiri concrete i evideniaz formele particulare ale manipulrii n diferite sfere
ale vieii sociale, n toate laturile sale principale: sociale, politice i economice.
Reputatul profesor Philip Zimbardo, de la Universitatea Stanford, California, a
clasificat manipilrile pe baza criteriului amplitudinilor modificrilor efectuate
ntr-o anume situaie social.
M a n i p u l a r e m i c m o d i f i c a r i m i c i , d a r c a r e p o t f i u r ma t e d e
e f e c t e m a j o r e . Z i mb a r d o s p e c i f i c c manipulri mici, utilizeaz drept
criteriu amplitudinea modificrilor efectuate.( B o g d a n F i c e a g e x e mp l i f i c
p r i n Romnia anului 1992, cnd a avut loc criza artificial de pine care a condus
la facilitarea importurilor i comisioanelor.)
Manipulare medie modificri importante ale situaiilor sociale, cu efecte uneori
peste a teptri Stanley Milgram a efectuat o serie de experimente privind
acest tip de manipulare. Decembrie 1989 din Romnia exemplific un caz
tipic de manipulare medie. n baza unei stri de confuzie (inform ii
contradictorii privind situa ia real din r), zvonurile despre terori ti,
situa ii catastrofale (ap otrvit), au creat o stare de tensiune att de
mare nct popula ia i-a pierdut ra iunea. Din aceast cauz s-a ajuns la
un numr de victime mult mai mare dect n17-19, 21-22 decembrie.
Practic oameni au tras unii n al ii. Consecin a acestei manipulri a dus la
legitimarea noii puteri, consfin it de un vot majoritar n Duminica
orbului.
Manipularea mare influenarii culturi n care triete individul. R.V.Joule i
J.L.Beauvois n Tratat de manipulare, n psihologia social experimental
avertizeaz c se pot realiza experimente n care oamenii s fie determina s se
comporte n deplic libertatea ntr-un mod cu totul diferit dect s-ar fi purtat n
mod natural i spontan. Prin aceast form de manipulare este viciat capacitatea

de decizie. Pentru Kiesler exist o puternic legtur ntre persoan i actele sale.
De aici urmeaz o serie de consecine:
1 .numai actele persoanei angajeaz; nu se poate simi angajat de ideile sau
sentimentele , ci de conduitele efective.
2. persoana poate fi angajat n moduri diferite n actele sale, aceasta fiind o
variabil dependent de context.
Conform R.V.Joule i J.L.Beauvois exist trei tehnici eficiente de manipulare
cotidian: amorsarea, piciorul-n-u, ua in nas.
- Amorsarea este perseverarea ntr-o prim decizie atunci cnd persoana
"amorsat" ia o a doua decizie, de data aceasta n perfect cunotin de cauz.
Manipularea const n aceea c victima ar fi luat o alt decizie dac ar fi primit
de la nceput informaiile complete.
- Piciorul-n-u - se obine de la un subiect un comportament preparatoriu
neproblematic i puin costisitor, evident, ntr-un cadru de liber alegere i n
mprejurri care faciliteaz angajamentul. 'Piciorul-in-usa' (engl. the foot-inthe-door, fr. le pied-dans-la-porte), ca strategie de influentare a deciziilor, a fost
propusa, analizata si verificata experimental de catre Jonathan L. Freedman si
Scott C. Fraser la jumatatea anilor '70 ai secolului trecut. Princpiul este
urmatorul: sa ceri la inceput putin, pentru ca, in final, sa obtii ce ti-ai dorit.
- Ua-n-nas - formularea unei cereri prea mari la nceput, ca s fie acceptat
nainte de a formula cererea care vizeaz comportamentul ateptat, o cerere de
mic importan i care ar fi avut anse altfel s fie refuzat.
Ultimele dou tehnici sunt incluse i n cadru persuasiunii i n cadrul
manipulrii. Psihologii, n marea lor majoritate includ Piciorul-n-u i U a
n-Nas tehnici ale persuasiunii. Analitii n comunicare le consider tehnici de
manipulare. Diferenele nu pot constitui dect n ceea ce includ cererile. Dac
ele sunt din aceeai zon se poate vorbi de persuasiune, dac ele implic cu
atotul altceva este vorba de manipulare.
- Zvonul este o tehnic de manipulare i este definit ca o afirmaie prezentat
drept adevrat fr a exista posibilitatea s i se verifice corectitudinea. Pentru
Allport i Postman, zvonurile reprezint un enun legat de evenimentele
actuale, destinat a fi crezut, comentat din om n om, de obicei din gur n gur,
(sau n epoca prezent din comentariu online n comentariu online) n lipsa
unor date concrete care s ateste exactitatea lui. Pentru Peterson i Gist zvonul

este o relatare sau explicaie neverificat care circul din om n om i este

legat de un obiect, un eveniment sau o problem de interes public. T.
Shibutani consider zvonul ca ''produsul importanei i ambiguitii'', Cu ct
importana este mai mare cu att zvonul este mai puternic.
Cel mai concludent exemplu din istoria Romniei repeferitor la zvon o
reprezint Evenimentel din decembrie 1989. Inducerea unei stri generale de
confuzie i spaim a populaiei s-a realizat pe baza zvonurilor. Metrourile erau
atacate de teroriti, apa era otrvit, un un anumit grup de oameni vor s se
reinstaureze dictatura.
Zvonurile au o dubl funcie: de a explica i de a atenua anumite tensiuni
emoionale. Cel mai adesea se folosete pentru manipularea asupra impresiei
despre o persoan sau instituie. Un zvon poate aduce prejudicii asupra
imaginii sau, chiar invers, calomnierea prin zvon i poate mbunt i imaginea.
Lucrrile lui Allport I Postman au stabilit trei legi de transmitere a zvonurilor:
-legea srciei i a nivelrii (pe msur ce zvonul circul, el tinde s devin mai
scurt, mai uor de neles i de relatat)
-legea accenturii (ntrirea anumitor detalii - de obicei cele mai spectaculoase care dobndesc astfel un loc central n semnificaia zvonurilor)
-legea asimilrii (conservarea i reorganizarea coninutului n jurul unei teme
centrale). Asimilarea se poate face la tema central prin condensare, anticipare i
stereotipuri verbale.
Cercetrile lui Allport i Postman au ajuns la conluzia c indivizii care propag
zvonurile nu reuesc ntotdeauna s sesizeze i s rein obiectiv elementele lumii
exterioare. Este mai mult dect necesar ajustarea i restructurarea lor n viziunea
propriilor lor interese. Kapferer au artat c circulaia zvonurilor se bazeaz pe trei
condiii eseniale: credibilitatea, aparena de adevr i dezirabilitatea coninutului
informaiei. Circulaia lor apare ca un sistem de canalizare a fricii i incertitudinii
n faa unor situaii ambigue. Circulaia lor este corelat cu forma, cantitatea,
calitatea I credibilitatea informaiei oficiale sau formale. Propagarea zvonurilor se
intensific dac informaia este mai srac, incomplet sau mai puin credibil. Cu
ct adevrul unei informaii poate fi aflat mai rapid cu att aria lui de ac iune se
restrnge. Jean Noel Kapferer, n Zvonurile(Editura Humanitas, p.284) spune c
Zvonul nu este neaprat fals, n schimb este mereu neoficial. Paralel sau
uneori n opoziie cu informaia oficial, zvonul o contest,
propunnd alterealiti. Aa se explic faptul c mediile de informare (n.a. mass
media) nu l-au desfiinat. Pentru Kapfner exist 6 tipuri de zvonuri, prezentate ca

o m a t r i c e c e a r e p e o l a t ur s u r s a zvonului un eveniment, un detaliu

sau imaginaia pur-, iar pe cealalt latur modul de apariie a zvonului
spontan sau provocat).
Analitii clasific zvonurile n trei categorii:
-cele care iau dorinele drept realitate (optimiste)
-cele care exprim o team i o anxietate
-cele care provoac disensiuni ( atac persoane din cadrul aceluiai grup).

Lansarea zvonurilor nu se face la ntmplare, ci inndu-se seama de

ateptrile grupurilor umane fa de situaia problmatic pe care o traverseaz.
Plecnd de la aceste date ale situaiei, se lanseaz un mesaj ct mai apropiat de
ceea ce ar dori s afle populaia la acel moment, indiferent ct de departe de adevr
este coninutul enunului respectiv. n acest context, posibilitatea de diseminare a
zvonului este cea mai mare.
Principalele tipuri de falsificri sau distorsiuni de mesaje care stau la baza
zvonurilor sunt: dramatizarea, amplificarea proporiilor, a semnificaiilor, a
detaliilor, ntreinerea celor transmise , redefinirea prejudecilor i a mentalitilor
proprii segmentelor respective de opinie pentru a crea un puternic fond emoional
n scopul ecranrii pn la dispariie a spiritului critic.
Zvonul reuete s cucereasc o arie considerabil de ntindere n spaiul social
ndeosebi n situaii de criz, pe care le i amplific.
Merton releva faptul c zvonurile pot genera ''predicia creatoare de evenimente'',
atunci cnd sunt folosite ca instrumente ale propagandei sau contrapropagandei.
Pentru public, zvonul evoc ceva misterios, aproape magic. Zvonurile cresc,
zboar,serpuiesc, mocnesc, circul. Circulaia zvonului apare ca un sistem de
canalizare a fricii i aincertitudinilor n faa unei situaii ambigue. Ea este corelat
cu
forma,
cantitatea,
calitatea
i
credibilitatea informaiei oficiale sau formale. Cu ct cea d
i n u r m e s t e m a i s r a c , incomplet sau puin credibil, cu att se
intensific propagarea zvonului. Din acest motiv nsocietile totalitare zvonurile
au
o
mare
rspndire
(informaia
oficial
este
gestionat

strict).C i r c u l a i a z v o n u r i l o r s e r e s t r n g e a t u n c i c n d e x i s t p o s i b i l i
t a t e a v e r i f i c r i i r a pi d e a adevrului unei informaii. Zvonul nu este
neaprat fals, n schimb este mereu neoficial.P a r a l e l s a u u n e or i n
o p o z i i e c u i n f o r ma i a o f i c i a l , z v o n u l o c o n t e s t , p r o p u n n d
a l t e realiti. Aa se explic faptul c mediile de informare (n.a. mass media) nu lau desfiinat (Jean Noel Kapferer, Zvonurile , Editura Humanitas, Bucureti,
1993, p.284).
n Romnia termenul de zvon este cunoscut mai bine ca brf. Structura este aceeai
avnd aceleai motivaii psihologice (emoionale, afective, cognitive), putnd
fi perceput ca un laborator de producie a zvonurilor.
O alt tehnic a manipulrii este dezinformarea. Vladimir Volkoff atrage
atenia n
toate
lucrrile
sale
a
supra
faptului
c i n democraiile autentice, n societile cu experiendemocratic
ndelungat exist pericolul dezinformrii. El o definete dezinformarea ca
fiind Dezinformarea este o manipulare a opiniei publice, dar nu a indivizilor, in
scopuri politice, economice, militare, sociale, fara a se folosi de tehnici clasice de
publicitate, prin alte mijloace de tratare decat propaganda, a unei informatii verdice
sau nu, neacordandu-se importanta veridicitatii informatiei respective ci felului in
care este prezentata. (Tratat de dezinformare la Calul Troian,
http://www.scribd.com, P.18). R. Shultz i R. Godson definete dezinformarea:
conceptul
descrie
ansamblulinformaiilor f a l s e , i n c o m p l e t e , e r o n a t e , c a r e s u n t n dr e p t a
t e , a l i m e n t a t e , c o n f i r m a t e c t r e o i n t c e reprezint un individ, un grup
sau o ar. (1986, p. 41, apud A. Gavreliuc, 2002, p.280)
Structura unei dezinformri este una sistemic i implic s pecialiti
(planificatori i controlori), intermediary (agenii de influen) i relee.
Dezinformatorul este cel care dezinformeaz receptorul ( inta ) . Tintele pot fi
att grupuri sau segmente ale societii, ct i indivizi, dar ntotdeauna
lideri, oameni ce pot influena decizional grupul n care se afl.
Dezinformarea desfurat prin mass-media este cea mai eficient.
Rmne caracvteristic n Romnia modul n care Mineriada din iunie
1990 a fost prezentat publicului. Televiziunea a prezentat pungi de fin
n sediul PN -CD ca fiind droguri. Cei care stteau n pia au fost
individualita i ca huligani, be ivi sau droga i. Efectele dezinformrii
depind, pe de o parte, decaracteristicile tintelor (atitudine critic, personalitate,

nivel intelectual, aspiraii etc.), iar pe de alt parte, de posibilitatea sau

imposibilitatea de verificare a informaiilor vehiculate.
n cursul su Manipulare si dezinformare in discursul mediatic Oreste Teodorescu
identific ca dezinformare:
- minciuna
- siretlic (atunci cand dai de crezut ca te vei deplasa la dreapta cand de fapt tu
intentionezi s-o virezi la stanga)
- intoxicarea care consta in furnizarea de date eronate.
-propaganda pozitiva prin care se incearca implementarea ideilor proprii unei mase
cat mai largi de populatie ca fiind un adevar imuabil.
-propaganda negativa prin inducerea unei actiuni oribile pe care s-o atribui ulterior
inamicului.
Analiza dezinformrii poate fi realizat prin analiza tipurilor de informaie i
a mijloacelor de alterare a canalelor de comunicare. Acest tip de analiz i par ine
lui H.Lassewell preluat de toi cercettorii n domeniu, implic mai multe niveluri
de abordare: analiza sursei sau a emitorului (control analysis), analiza
mesajului(content analysis), analiza canalelor de comunicare (media analysis),
analiza receptorului saua destinatarului (audience analysis) i analiza efectelor
comunicrii (effect analysis). Acest setde modele va fi nbuntit de P.
Lazarsfeld, L. Berelson i H. n timp acest model a fost completat P.
Lazarsfeld, L. Berelson. Gaudet (1948) aduce amendamentul lurii n
considerare i a contextului social.
Manipularea prin dezinformare se realizeaz prin mai multe ci:
manipularea
contextelor receptorului prin modificarea, la nivel sintactic, a coni
nutului mesajului;
- distorsionaresemantic, prin apelul la moduri de decodificare
neadecvate, dar cladite pe baza unor convenii sociale acceptate;
reglarea efectului coninutului informativ asupra receptorului
- prindozarea, organizarea, modificarea mesajului
n acest trebuie bine avut n vedere gradul de valabilitate a informaiei. Ea
trebuie s fie plauzibil i autorul sursei trebui s aib credibilitate. n cazul
evenimentelor din Decembrie 1989, televiziunea dezinforma asupra atacurilot

teroriste, informaia era plauzibil, toat lumea vedea imagini de rzboi urban, iar
cei care lansau zvonul erau capi ai armatei Romne.
Dac n cazul zvonului, manipularea nu poate fi controlat cu precizie, n cazul
dezinformrii este vorba de o aciune deliberat i presupune, de cele mai multe
ori, circulaia unor informaii false, create deliberat, construite, manipulate strict de
un grup de specialiti.
n cursul Manipulare si dezinformare in discursul mediatic Oreste
amintete de tabelul lui Vladimir Volkoff din Mica istorie a dezinformarii.
Tabelul permite crearea si utilizarea a 1600 de formule, care nu spun mai nimic dar
care se inscrie perfect in limbajul corect. Pe prima coloana sunt verbe, pe a doua
complemente, pe a treia adjective si in sfarsit pe ultima, tot complemente. Daca
luam un verb din coloana A, ii adaugam un complement din B, un adjectiv din C si
alt complement din D obtinem mecanica unui discurs manipulator.
A
A reactualiza

B
transparenta

C
Esentiala

A da dovada de

dimensiunea

Pastorala

A anima
A ne alatura
A fi atent la
A raspunde

impartasirea
angajamentului
apelul
urgentei

Ecumenica
Sociologic
Ecleziastic
Teologice

A programa
A promova
A constientiza

abordarea
responsabilitatea
prioritatile

Colegiala
Nesecurizanta
Comunicarii

A ne asuma

riscul

extrem de bogat

A fi interpelat de ambivalenta

Plurala

A
ne
simti complementaritatil Etnice
raspunzatori de
e
A elibera
contextul
Deslusit
A concepe

schema

Constrangatoare

D
a
diferentelor
noastre
a
problemei
tineretului
a catehismului
al echipei
a ceea ce traieste
a
realitatii
umane
a paturii locale
a atentiei noastre
a
analizelor
noastre
al
cautarii
noastre
a celulelor de
baza
ale lumii
al
mediilor
politice
a
diverselor

A aprofunda

dialectica

Fundamentala

A manifesta

schimburile

Iradiante

A exprima
A revigora
A identifica
A asuma

solidaritatea
proiectul
ancorarea
probabilitatile

Caritativa
Festiv
Imperativa
Aprofundate

valori
a raspunsurilor
noastre
ale
militantismului
a gestului uman
al celebrarii
a necesitatii
ale cercetarilor
specialistilor

O specie mai puin tratat este minciuna care nu reprezint altceva dect un
mesaj deliberat fals. De i minciuna este cotidian studii nu s-au fcut, pn
recent, dect de filosofi, teologi i psihologi. Bradlee consider c a mini
este pentru oameni un obicei care dureaz de milenii i nu
olamentabil inovaie de ultim or.Minciuna este ,mai mult dect
caracteristic regimurilor totalitare. Piotr Wierzbiki n cartea sa
Structura minciunii face analiza minciunilor din sfera informa iilor.
n sistemele totalitare informa ia se supune unor precise directive de
tipul: ce trebuie s tie sau s nu tie poporul.
Dezinformarea este practicat de marile puteri.Garth S. Jowett i
Victoria O O Donnell n Propaganda & Persusion spun c: A 90
yers (p.165) . Mass media produce cele mai eficiente rezultate ale
dezinformrii i atinge toate zonele de opinie ale societ ii.
Propaganda se poate adresa unei largi audien e sau unui segment de
public. Exist o predispozi ie a publicului, o audien care este
cana lizat ctre mesajul propagandei pe baza principiului rezonan ei.
Jowett i O Donnell, n Propaganda&Persuasion dau ca exemplu: Don
t ask, don t tell, controversy has created communitiesamong those
who oppose gays in the military and communities who prefer that gays
be open about ther sexuality while serving in the armed forces
(p.365).
n mod ironic, termenul de propagand provine de la Biserica RomanoCatolic. nelesul iniial era acela de Propagare a credinei. Despre propagand n
viaa politic se poate vorbi ncepnd cu secolul XX. Jowett i o Donnell spun n
Propaganda&persuasuasion c The period World Wor was the first time that
population of entire nations were actively involved in a global struggle. The
citizens of Europe an America were asked to forgo their own pleasure for the sake

of the wore effort. Maney had to be collected; material, comforms had to be

sacrificed; families lost their loved ones. All-aut public cooperation was essential
(p.166).
Un infernal i elaborat plan de propagand l-au avut nazitii n timpul celui de-al
doilea rzboi mondial. S-a obinut, astfel, un larg sprijin naional dar i
internaional. Un diaboluc plan de propagand l-au avut comunitii din Uniunea
Sovietic i n Romnia dup 1948.
Sub aspect intenional, dezinformarea poate fi analizat n funcie de
formele simbolice prin care sunt codificate informaiile din mesaj.
1. Coduri exprimate prin limbajul natural, limbajul non-verbal (gesturi, mimic),
simboluri concrete (culori, panouri, lumini) I simboluri abstracte specifice
limbajului artificial (elaborat tiinific) precum formule matematice, expresii
logice etc.
2. Codificarea polisemantic a mesajului. Multitudinea de semnificaii imanente
enunului genernd o diversitate corespunztoare de opinii se rsfrnge ntr-o
diversitate de atitudini care merg de la adeziune total la refractarism.
Una dintre cele mai uzitate fore de dezinformare este
i n t o x i c a r e a . Este o metod de manipulare complex. Intoxicarea care vizeaz
credibilizarea unei afirmaii false i determinarea unei reacii a manipulatului ca
urmare a asimilrii acelei afirmaii, prin transmiterea n mod premeditat i
inducerea n contiina manipulatului a unor informaii false. Scopul intoxicrii
este de a realiza confuzie n rndurile adversarilor politici i a cetenilor. n
Dicionarul tiinelor sociale, propaganda este definit prin: Tehnicile i metodele
de influenare sau controlare a atitudinilor i comportamentului... prin utilizarea
cuvintelor i a altor simboluri n vederea transmiterii, promovrii sau rspndirii
unor doctrine, teze sau idei ca i prin declaraiile i impresiile care rezult din
folosirea unor astfel de tehnici i metode.
Intoxicarea se deosebete de zvon prin faptul c, n timp ce zvonul poate
consta ntr-o informaie exact, care din cauz nu poate fi argumentat, sau
insuficient susinut, este indus n contiina public ca o idee deja acceptate,
intoxicarea susine, ntotdeauna, o idee fals. Zovul lanseaz un mesaj. Intoxicarea
are ca scop formarea de atitudini i, n final, la convingeri.
I ntoxicarea c o n s t a i n s u p r a s a t u r a r e a s u r s e l o r c u informatie fals.
Canalele de comunicare sunt blocate cu mesaje diversioniste. Scopul este, de cele
mai multe ori, ca populaia s fie pregtit emo ional, pentru o ac iune total

nea teptat. Un alt scop este acela de a bloca o ac iune normal,

previzibil altfel. Psihologic, de fapt, se produce o "anesteziere " a
publicului. Mesajul din intoxicare este, astfel, inoculat fr mari probleme.
Televiziunea intoxic, practic, n fiecare campanie electoral. Se produc, astfel,
a d e v a r a t e r a z b o a i e ale imaginii. Iese invingator cel care a investit cel mai
mult in propria sa imagine si care a sabotat cel mai bine imaginea celuilalt.
La confrunatrea ntre Mircea Geoan i Traian Bsescu, intoxicarea cu
legturile primului cu maogulii i baronii a avut efectul scontat prin
sabotarea imaginii lui Geoan ca urmare a vizitei sale, nocturne, la
mogulul Sorin Ovidiu Vntu.
n principiu, propaganda este un dialog fr interlocutor. Dialogul se
poart cu convingerile, cu percepiile i cu senzaiile oamenilor crora ncercm
s le inoculm o anumit idee. Cellalt nu este prezent dect pentru a accepta
sau pentru a respinge ideile transmise. n principiu formarea convingerilor are
patru etape: 1. prezentarea ideilor (transmiterea mesajului), 2. conceptualizarea
sa perceptiv (asocierea ideilor cu noiunile). A treia etap este cea mai
important i presupune acceptarea ideilor transmise. n cazul n care le
respinge, propaganda a dat gre fie din cauza deficienelor de construcie (nu s-a
inut cont de convingerile anterioare ale oamenilor, s-au ignorat senzaiile
incontiente, lipsit de logic i coeren), fie din cauza deficienelor de
transmitere (folosirea unui canal de comunicare inadecvat, alegerea greit a
momentului i duratei transmiterii sau ignorarea circumstanelor transmiterii).
Odat ideile acceptate, urmeaz etapa a patra: obiectivarea valorilor n
comportamente ulterioare (aplicarea ideilor i a atitudinilor derivate din
acceptarea lor).
n funcie de dimensiunea i numrul adevrurilor pe care le transmite,
propaganda politic este de trei feluri:
1. propaganda alb. Informaiile utilizate sunt oficiale. Se introduc, n mod
contracdictoriu, printre informaiile care reprezint contextul social actual. Aceste
informaii sunt de regul din cultur sau tiin. Psihologic, la nivelul intelor
propagandei, se elimin aproape total senzaia de propagand. ntr-un interviu
acordat Otiliei Albu, n Alma Mater, n 2010, Emil Hurezeanu declara: Fr s
intrm n amnunte, la propagand se ntmpl ca i n magie, magie alb- magie
neagr. Exist forme consacrate de propagand alb. Am practicat, ca s zic aa,
propaganda alb, ca jurnalist la Europa Liber, ani de zile, n timpul Rzboiului

Rece. Propaganda alb, a spune, era foarte diferit, nu numai n privina culorii, n
raport cu propaganda roie. Propaganda alb pornea de la contracararea efectelor
de pervertire pe care, totui, comunismul, n mod sesizabil, nemijlocit, le-a
exercitat mpotriva oamenilor nevinovai i singuri pe lume. Propaganda alb, n
democraie i ntr-o perioad de pluralism i chiar de bruiaj, de cacofonie a
comunicrii, cum este cea pe care o trim, aproape c nu se mai practic, sau e
inutil. Pn la urm, vedei, dac n-ar fi trebuit reabilitat cumva, pentru cauze
bune, ale comunitii, i chiar ale omului simplu i singur. Uneori e bine s ai
mesaje repetate, cu o anumit ideologie, s faci propagand pentru scopuri bune.
Noiunea de propagand trebuie vzut de fiecare dat i n nelesurile ei bune.
2. propaganda gri combin informaiile adevrate cu cele false. tirile con in date
precise aparent, pentru c nu pot fi verificate dac sunt adevrate, sau nu.
Senzaia de bine documentat este fundamentat prin cifre, sau statistici.
Elementel inserate, cele ireale sunt strecurate i sunt asimilate ca reale, receptorilul
admind ntreaga tire ca fiind real..
3.propaganda neagr folosete elemente false n construirea mesajelor. Metodele
sunt multiple. Se dau informaii pe sistemul pe surse provenite de la insititu ii
sau persoane care nu pot fi verificate. Exist situaii n care aceast propagand
vine n urma unui zvon lansat cu nu mult vreme n urm.
Psihologic aceste informaii vin peste o ateptare a telespectatorilor. Practic
rspund la ceea ce acetia ar dori s aud. Cu ct informaia atinge puncte generale
ale societii care intereseaz un grup mai mare de oameni, cu att impactul
mesajului n mas este mai mare.
Se poate vorbi de patru tactici de propagand.
1. Topurile aranjate. Intoxicarea se realizeaz prin construirea
unor ierarhii ale personalitilor i la premierea unora dintre
acestea. Titulaturile pot fi de orice fel, de la policianul
anului, la cel mai iubitor de ar parlamentar, cel mai bun
ministru. De multe ori contextul sau cine premiaz nici nu
este menionat. Scopul este ca persoana din vrful topului s
capete popularitate.

2. Sondajele promoionale. Sunt sondajele prin care sunt

solicitate opinii privind gradul de ncredere. Fiind vorba de
opinia public se obine, astfel, notorietate pentru o anume
persoan. SE folosesc sondaje un interievaii sunt ntrebai
dac consider c o anumit persoan este capabil s
dein o anumit funcie.
3. Testele formative. Sunt ntrebri adresate populaiei care de
fapt sunt informri. ntrebarea conine i rspunsul i pot fi
adresate pe telefon sau n
4. Dezbaterile trucate. Sunt utilizate n reele de dezbatere
public. Manipulatorul, sub pseudonim, combin informaiile
adevrate cu cele false intr n diferite dezbateri.
Participanii datorit tirilor i raionamentelor incluse ajung
la concluziile urmrite de ctre manipulator.

////////////
n ceea ce privete manipularea prin mass media exist dou
curente de opinie. Din primul curent fac parte cei care dein
trusturi media, sau le conduc, afirm c presa este independent
i, mai mult dect att, se opune propagandei. Al doilea curent de
opnie, formulat de ctre critici, susin c mass media este
manipulat i c nu conteaz dac aparine partidului de la
putere sau, chiar, a unei alte naiuni. Mass media nu numai c
este manipulat dar devine transmitor de propagand. n acest
curent de opinie sunt nglobai i acei critici care afirm c presa
manipuleaz n mod contient, n funcie de propriile sale
interese. De fapt, este vorba de o dubl manipulare, o npletire a
intereselor, n special financiare, ale trustului de pres i a celei
politice.

n ceea ce privete televiziunea Pierre Bourdieu n Despre

televiziune ( Grupul Editorial Art, 2007) indic modul n care
televiziunea poate, paradoxal, s ascund artnd, artnd
altceva dect ceea ce ar trebui s arate dac ar fi cu adevrat
preocupat de ceea ce pretinde c face, adic s informeze; sau,
dimpotriv, artnd ceea ce ar trebui s arate, dar n aa fel
nct, de fapt, nu-l arat sau l face s par lipsit de importan,
ori construindu-l n aa fel nct faptul cu pricina primete o
semnificaie ce nu corespunde ctui de puin realitii. (p.25)
n The Information Machines: Their impact on Men and the
Media, New York: (Harper & Row, 1971,), Ben Bagdikian spunea:
Sunt din ce n ce mai muli oameni care neleg cum sunt
realizate, organizate i transmise tirile i ar fi lipsit de inteligen
din partea lor dac nu le-ar folosi spre propriul lor avantaj (p.26).
n Publicidad Y Democracia En LA Sociedad De Masas (Ediciones Paidos
Iberica, 2003) spune c Orice ndoial c nsi emisiunile de tiri au o
semnificaie propagandistic poate fi curmat prin compararea modului n care mai
multe televiziuni reacioneaz la o ntmplare. Fiecare redacie va decide ct de
important este ntmplarea - decizie care va fi apoi reflectat n locul pe care l va
ocupa tirea n desfurarea jurnalelor, lungimea sa sau numrul tirilor conexe.
(p.50).
n Epoca dezinformrii(Editura Militar, Bucureti, 1991) Henri-Pierre Cathala,
avertizeaz c rzboiul psihologic e forma inteligent, superioar i ultima de
rzboi, la fel de periculoas ca i rzboiul nuclear sau clasic. (p.5)
n Propaganda&Persuasion, Jowett i O Donnell propun un model al procesului
de propagand, unde se poate observa foarte clar rolul mass media.
..(p.360).
Mai mult dect conclident este cazul preedintelui Nixon, care a creat Biroul de
Comunicare de la Casa Alb a avut un motiv foarte simplu, dar clar explicat n
Memoriile sale: preedinii postmoderni trebuie s fie maetri n arta
manipulrii mass-media, nu numai pentru a ctiga alegerile, dar i pentru a duce la

bun sfrit politicile lor i pentru a le susine cauzele n care cred. Ei trebuie, n
acelai timp, s evite cu orice pre s fie acuzai c manipuleaz presa. Grija
pentru imagine trebuie s primeze n faa sensului. (apud Salmon, 2008, p. 132).
Multiplicarea mijloacelor de informare n mas, creterea numrului de
jurnaliti acreditai i internaionalizarea acoperirii mediatice au erodat relaia
strns ntre Putere i pres, care permitea s administreze n comun fluxul de
informaii prin intermediul ctorva canale de comunicare. Televiziunea deschide un
acces direct al publicului, dezvoltarea sateliilor face posibil extinderea sa pe
ntreg teritoriul rii i chiar n strintate. Puterea public fiind din ce n ce mai
supus opiniei publice, se va adresa direct acesteia; comunicarea tinde, aadar, s
se reorienteze de la simpla informare a presei la aciune asupra opiniei, ceea ce
Nixon numea going public. (Salmon, 2008, p. 132).
n televiziune exist mai multe posibiliti de manipulare: manipularea prin
imagine, prin filmare, prin montaj, prin comentariul din off , prin paginaie,prin
omisiune, prin zvonuri mediatice, prin cenzura, prin procedeul "a ascunde artnd",
prin charism, prin jurnalisti, prin mijloacele non-verbale de comunicare.
1. Manipularea prin imagine
Televiziunea poate s ascund ceva artnd altceva. Pierre Bourdieu n Despre
televiziune spune c dac ar fi cu adevrat preocupat de ceea ce pretinde c
face, adic s informeze; sau, dimpotriv, artnd ceea ce trebuie s arate, dar n
aa fel nct, de fapt nu-l arat sau l face s par lipsit de importan , ori
construindu-l n aa fel nct faptul cu pricina primete o semnificaie ce nu
corespunde ctui de puin realitii (p.25). . Imaginile care creaz efectul de
real au o uria putere provocatoare. Sunt imaginile de la manifestaii unde,n
realitate, se afl cteva zeci de persoane unde telespectatorului i se prezint a fi
cel puin cteva sute. Se provoac astfel telespectatorul s ias i el la
manifestaie sau c, motivul acesteia, este larg susinut de ctre populaie.
2. Manipularea prin filmare. Reprezint combinarea ulterioar a cadrelor filmate.
Tehnicile sunt multiple: lipirea cadrelor ntr-o succesiune oarecare sau
complex, prin scurtarea unor cadre, prelungirea altora, intercalarea cadrelor
i trecerile. n Manipularea opiniei publice prin televiziune Corina
Crian i Lucian n lucrarea afirm c manipularea prin montaj se face
cu scopul de a defima i compromite , de a pune ntr-o lumin

negativ o persoan sau o parte implicat ntr-un eveniment. (Editura Dacia,

200, p. 65)
3. Manipularea prin comentariul din off. Vocea poate marca unele imagini,
sugestive pentru manipulare. Poate contrasta cu ceea ce se vede n
imagini i astfel se d un alt sens informa iei. De multe ori un discurs, o
conferin de pres poate fi deturnat, n adevrul ei, de ctre vocea din
off. Vocea poate fi suprapus peste sunetul real al materialului i astfel
cre te veridicitatea informa iei prezentate.
4. Manipularea prin pagina ie. Acest tip de manipulare este specific
buletinelor de tiri, atunci cnd o tire deosebit de imporant i
cu cu impact asupra populaiei este prezentat la finalul jurnalului informativ i
invers.
5. Manipularea prin omisiune. Omisiunea reprezint procedeul prin care un
eveniment, o persoan, un grup social sau un partid politic nu este
reflectat n nici un program, din diverse motive.
6. Manipularea prin zvonuri mediatice. Const n propagarea zvonurilor. Am
definit ceea ce este zvonul, n cazul televiziunii se nasc din ntrebrile
spontane pe care publicul le pune i la care nu se gse te rspuns. Ca
scop final al lansrii zvonurilor este intoxicarea.
7. Manipularea prin cenzur. Se realizeaz prin eliminarea unor informaii din
conferinele de pres i a unor detalii sugestive dintr-o tire.
8. Manipularea prin procedeul "a ascunde artnd". Prin acest procse evideniaz
ceea ce nu este important. Realitatea capt, astfel, o altfel de importan.
9. Manipularea prin charism. Aici este vorba de prezentarea buletinului de tiri.
Prin charisma sa influeneaz telespectorii s se uite la un jurnal numai pentru
c este prezentat de el.
10. Manipularea prin jurnalisti. Jurnalitii se gsesc n dou situaii: a manipula
contient (n funcie de interesel trustului de pres) sau incontient (indu i de
ctre propriile lor opiuni).
11.Manipularea prin mijloacele non-verbale de comunicare. Baudler i Grinder au
pus bazele neurolingvisticii.
Frogs into Princes: Neuro Linguistic
Programming. Moab, ( Real People Press, 1970) consider c principalele
instrumente ale manipulrii n dialoguri i negocieri sunt vocea, buzele,
privirea, gesturile, postura i distanele. Dei doar 7% din informaie este legat
de cuvinte, 38% reprezint paralimbaj (n principal intonaia i inflexiunile
vocii) iar 55% e perceput i reinut prin intermediul limbajului non-verbal
(expresia feei, gesturile, postura corpului) rolul su este minimalizat, n ciuda

faptului c body manguege poate sprijini, contrazice sau substitui comunicarea

verbal. (p.194)
Dei, la o prim vedere, ar trebui s nu fie manipulatoare, tocmai emisiunile de
tiri sunt cele mai succeptibile de manipulare. i aici este vorba despre tehnici
specializate.
1. Selectarea tirilor. Sunt utilizate trei criterii de selectare.
a) Importan
b) Interesului telespectatorului fa de subiect
c) Interesului trustului fa de tire.
2. conceperea tirilor. Concepute nct s poat fi asimilate cu
uurin de telespectatori ele urmresc o anumit senzaie, opinie din partea
telespectatorului.
3. plasarea tirilor. O tire care deschide jurnalul va fi considerat mai
adevrat pentru c va fi considerat mai important. O tire plasat n
mijlocul jurnalului va beneficia de o importan mai mic n ochii
telespectatorilor. De asemenea, plasarea unei tiri dup calupul publicitar i va
diminua din seriozitate. Bineneles c importana este dat de ctre interese.
4. titlurile tirii. n loc s formeze o sintez a buletinului de tiri, ele con in
concluzii ale unor tiri gata formulate.
5. alegerea amnuntelor. Cnd este vorba de eveniment complex sunt selectate
numai acele amnunte care servesc scopului manipulrii.
6. selecia imaginilor. Vor fi alese acele imagini care s dea greutate
Informaiilor spre zona de mnaipulare iurmrit.
De multe ori se vor folosi imagini pentru a masca lipsa unor
informaii complete. Se va pasa telespectatorului responsabilitatea nelegerii
circumstanelor i elementelor componente ale unui eveniment.
Secolul XXI reprezint, mai mult dect oricnd, un secol n care televiziunea
reconfigureaz viaa cotidian, mecanismele de formare a opiniei publice i
comunicarea politic. Camelia Beciu n Comunicare i discurs mediatic(Editura
Comunicare/.ro, 2009) precizeaz: n viaa cotidian televiziunea a generat noi
pratici domestice i un alt mod de a concepe rutina zilnic. Felul n care actorii
sociali i definesc relaia cu ecranul n familie i n viaa social a dus la
diversificarea stilurilor de via cotodian. n sfera politicului, televiziunea a
transformat relaia omului politic cu electoratul i cu jurnalitii, contribuind decisiv
a punerea n scen a aciunii politice. n acelaii timp, televiziunea rmne una

dintre principalele resurse de informare i socializare politic a electoratului.

(p.109)
(Aries, Philippe & Duby, Georges (coord.), Istoria vietii private, Ed. Meridiane,
Bucuresti, 1997.
Barnes, J.A., Sociologia minciunii, Editura Institutului European, Iasi, 1998.
Bourdieu, Pierre, Despre televiziune, Ed. Meridiane, Bucuresti, 1998.
Bruner, Roland, Psihanaliza si societate postmoderna, Ed. Amarcord, Timisoara,
2000.
Buzarnescu, stefan, Sociologia Opiniei Publice, Ed. Didactica si pedagogica,
Bucuresti, 2000.
Ferreol, Gilles (coord.), Dictionar de sociologie, Editura Polirom, Iasi, 1998.
Ficeac, Bogdan, Tehnici de manipulare, Ed. Nemira, Bucuresti, 1997.
Haines, Rosemarie, Comunicarea televizuala, Editura Eficient, Bucuresti, 2000.
Joule, K.V. & Beauvois, J.L.,Mic tratat de manipulare, Editura Antet, Oradea,
1997.
Kapferer, Jean - Noel, Zvonurile, Editura Humanitas, Bucuresti, 1993.
Lorenz, Konrad, Cele opt pacate capitale ale omenirii civilizate, ED. Humanitas,
Bucuresti, 1996.
Mige, Bernard, Societatea cucerita de comunicare, Ed. Polirom, Iasi, 2004
Moscovici, Serge, Psihologia sociala sau masina de fabricat zei, Ed. Polirom, Iasi,
1997.
Muchelli, Alex, Tehnici de manipulare, Ed. Polirom, Iasi, 2002.
O'Donnell, Jowett, Persuasion: An interactive dependency approach, New York,
Random House, 1982..
Peretti, Andre de (coord.), Tehnici de comunicare, Ed. Polirom, Iasi, 2001
Roth, Andrei, Modernitate si modernizare sociala, Ed. Polirom, Iasi, 2002.
Zamfir, Catalin (coord.), Dictionar de Sociologie, Editura Babel, Bucuresti, 1998.)