Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Contractul cu turistul
Ordinul nr. 516/12.04.2005 pentru aprobarea contractului cadru de comercializare
pachete de servicii turistice, conine i prevederi obligatorii referitoare la contractul
ncheiat ntre agenia de turism vnztoare i agenia de turism organizatoare a pachetului
de servicii turistice, precum i la chemarea in garanie a ageniei organizatoare a pachetului
de servicii turistice pentru plata eventualelor despgubiri solicitate de turiti, ca urmare a
neexecutrii obligaiilor contractuale din vina organizatorului.
n contractul ncheiat ntre agenia de turism vnztoare i agenia de turism organizatoare a
pachetului de servicii turistice este obligatoriu sa fie prevzut o clauz prin care sa se stabileasa
rspunderea ageniei organizatoare fata de agenia vnztoare cu privire la buna executare a
pachetului de servicii turistice.
Prestaiile turistice se ncaseaz de regul anticipat n scopul utilizrii integrale a
bazei tehnico-materiale. Din aceste motive, se utilizeaz uneori instrumente de plat cu caracter
internaional care garanteaz ncasarea serviciilor prestate: cri de credit, efecte de comer etc.
Condiiile diferite de angajare a prestaiilor turistice determin diferenieri n modul de
decontare a serviciilor i de eviden a veniturilor i cheltuielilor.
n turismul organizat decontrile se fac de regul prin intermediul bncilor, iar cheltuielile
i veniturile se evideniaz numai la unitatea contractant chiar dac particip i alte uniti
prestatoare.
programul excursiei;
analiza de pre;
704 Venituri din lucrri executate i servicii prestate" care reflect veniturile
Rezervarea spaiilor de cazare se face pe baza comenzii fiecrui turist sau a comenzii de
rezervare ntocmit de ageniile de turism, comenzi n care se nscriu: date de identificare a
unitii solicitante, numele i numrul solicitanilor, durata cazrii.
Comenzile se nscriu n Registrul de eviden al comenzilor. n momentul cazrii,
recepionerul completeaz datele de identificare a turitilor n cartea de imobil i ntocmete
diagrama grupului cu scopul de a repartiza locurile de cazare. Pe aceast baz se ntocmete
situaia prestaiilor i a decontrilor care cuprinde: tariful, numrul de zile. suma de ncasat,
numrul de persoane.
Pentru celelalte categorii de servicii seciile prestatoare transmit recepiei bonuri de
servicii care se nscriu n situaia prestaiilor i decontrilor. Pe baza situaiei ntocmite se emite
nota de plat i apoi factura.
Evidena operativ a activitii de cazare se realizeaz cu ajutorul urmtoarelor documente:
diagrama locurilor libere i ocupate care urmrete situaia spaiilor de cazare;
situaia prestaiilor i decontrilor care reflect n orice moment sumele datorate de turiti i
ncasarea lor pe tipuri de servicii;
raportul de gestiune care stabilete zilnic situaia ncasrilor distinct pe servicii prestate i
modalitile de ncasare.
Pe lng documentele specifice, unitile de cazare ntocmesc i alte documente comune i
altor activiti cum sunt: factura, nota de recepie, chitana, bon de consum, stat de salarii, fia
mijlocului fix, situaia de calcul a amortizrii, ordine de plat etc.
Bibliografie