CUPRINS

INTRODUCERE........................................................................................... 1
SUMAR EXECUTIV......................................................................................2
DESCRIEREA AFACERII................................................................................4
STRATEGIA
SCOPURI

AFACERII........................................................................................................ 4

I OBIECTIVE..................................................................................................... 4

ALEGEREA

DOMENIULUI.................................................................................................... 5

NREGISTRAREA
ALEGEREA

DOMENIULUI............................................................................................. 5

SERVICIULUI DE GZDUIRE A SITE-ULUI..................................................................5

STRUCTURA

SITE-ULUI..................................................................................................... 7

CONINUTUL

PAGINII

TERMENI

FOLOSIRE.........................................................................10

CONINUTUL

PAGINII

CONTACT.....................................................................................12

MAGAZINUL ONLINE.................................................................................13
DESCRIEREA PRODUSELOR I A SERVICIILOR.............................................14
MEDIUL VIRTUAL AL AFACERII...................................................................18
MARKETING............................................................................................. 19
DESCRIEREA

PIEEI....................................................................................................... 19

SEGMENTUL

DE PIA.................................................................................................... 20

TENDINA

PIEEI.......................................................................................................... 21

CONCURENA..........................................................................................22
PREURI, DISTRIBUIE, CONTACT..............................................................26
PROMOVARE............................................................................................27
ANALIZA SWOT........................................................................................29
PREVIZIUNE FINANCIAR..........................................................................32
CONCLUZII...............................................................................................34
BIBLIOGRAFIE..........................................................................................35

Anexe

Introducere
Dezvoltarea continu a tehnologiei i a comerului prin intermediul internetului,
promit o cretere a tranzaciilor n mediul virtual tot mai accelerat. Un instrument la
ndemna oricui, care pentru un plus de comoditate i pentru a economisi timp n aceste
vremuri, poate aduce beneficii considerabile att consumatorilor, dar i ntreprinztorilor i
companiilor de pe pia.
Dei se practic tot mai des comerul pe internet, piaa virtual nu este saturat,
astfel nc este ceva nou pentru populaia rii noastre.
Devenind de curnd membru Herbalife, dup ce am primit cadou o licen. Mi-am
zis c ar fi o oprtunitate s promovez afacerea online, n calitate de distribuitor
independent. Deoarece nu cunosc foarte multe informaii despre aceast companie i
produsele lor, am profitat de ocazia de a descoperi informaii utile i pentru a-mi putea
construi propriul meu magazin online, n calitate de distribuitor independent Herbalife.
Scopul principal al lucrrii este de a valorifica la maxim resursele tehnologice,
avansarea mijloacelor de comunicare i expunere pe care ni le ofer calculatorul i
internetul pentru a ajunge la rezultate financiare i sociale favorabile.
Fiind o persoan activ din punct de vedere sportiv, acest brand, Herbalife, vine
oarecum ntr-o colaborare cu experiena personal sportiv i nutriional de pn acum.
De aceea i serviciile de consultan vor oferi informaii despre antrenamente, exerciii
fizice i valori nutriionale, beneficiile acestora n organism i de asemenea alegerea unei
alimentaii ct echilibrate.
Am neles c prin comer electronic nu nseamn doar vnzare i cumprare, ci i
servicii de consultaie, informare, consolidarea unor relaii cu furnizorii i clienii, precum
i o bun colaborare cu partenerii de afacere.

Sumar executiv
Site-ul i activitatea sa
Denumirea: healtylife.ro
Administrator: Dulgheru Matei
Contact: 0743 931 982
Capital privat: 100%
HERBALIFE RO SRL
Sediu social: Str. Arhitect Louis Blanc, nr. 1, etaj 7, sector 1, Bucureti, Romnia
Nr. nreg. Reg. Com.:J40/5472/2009
CUI: RO25501937
Capital social: 428.450,00 lei
Magazinul online
Magazinul online healthylife.ro urmeaz a se concretiza anul acesta ca rezultat al
acestui proiect i a planului de afaceri. Magazinul virtual se vrea a fi un sprijin n
activitatea Distribuitorului Independent Herbalife i s aduc un plus fa de ceilali
distribuitori prin experiena sportiv a titularului.
Produse i servicii disponibile
Site-ul ofer produse sub licena Herbalife, produse la cele mai nalte standarde i
servicii de consultan privind adoptarea unui stil de via sntos prin alimentaie i
micare. Conceperea unor programe de antrenament si stabilirea unui meniu personalizat.
-

h24 suplimente pentru sportivi

nlocuitor de mas
vitamine i multivitamine
produse de ngrijire corporal
articole despre nutriie
programe de antreament
repere nutriionale

Clienii

Serviciile i produsele oferite se adreseaz, n general, persoanelor cu vrsta

minim de 18 ani care i doresc

s adopte o via mai sntoas prin micare i

alimentaie. Dar mai ales celor care sunt la nceput de drum, pentru a asigura un rezultat
mai prompt.
Management
Administrarea site-ului va reveni n atribuia d-lui Dulgheru Matei, care de mai
bine de 10 ani studiaz despre antrenamente i adoptarea unui echilibru n alimenta ie, n
vederea obinerii de rezultate n activitatea sa sportiv. Datorit numeroaselor programe de
antrenament i a suplimentelor studiate se poate ca experienele sale s vin n sprijinul
celor interesai.

Descrierea afacerii
Fiind la nceput de drum, site-ul i dorete s devin cunoscut i vizitat de ct mai
muli oameni, astfel nct s fie uor accesibil. S susin persoanele interesate de un stil
de via sntos i activ, att prin experiena personal, ct i prin produsele Herbalife prin
site-ul healtylife.ro.
Magazinul online de la adresa healtylife.ro urmeaz s vin n sprijinul
Distribuitorul Independent Herbalife, pentru a ajunge mai uor la viitorii clieni, dar i a
celor care sunt interesai de un program de antrenament sau o alimentaie variat i
informaii nutriionale.
nfiinat n 1980, compania Herbalife International este prima companie din
Industria Wellness care i-a asumat misiunea s fac, uor i simplu, drumul ctre un
stil de via sntos. Programele i produsele de cea mai bun calitate marca Herbalife
sunt garania succesului
An dup an, cifra de afaceri a companiei Herbalife a crescut, gama de produse s-a
extins, avnd la baz, tradiia i cercetarea de avangard. Compania Herbalife dezvolta noi
linii de produse, stiintific realizate pentru a va garanta succesul dimneavoastra!

Strategia afacerii
De curnd devenind membru Herbalife, construcia site-ului urmrete promovarea
produselor i consultan privind programele de alimentaie i activitate sportiv, creterea
numrului de clieni i distribuitori Herbalife.

Scopuri i obiective
Se dorete ca n 2 ani, reeaua Herbalife s se extind astfel nct afacerea s
devin profitabil, pentru distribuitorul independent, deintorul site-ului.
Pricipalele obiective urmrite sunt:
-

obinerea unei vizibiliti mai bune pe internet

atragerea clienilor
largirea liniei de distribuie
4

Alegerea domeniului
Denumirea site-ului vine n ntmpinarea iubitorilor de sport, dar i a celor care i
doresc s adopte o via mai activ, fiind sprijinii i sftuii n alegerea unui program de
antrenament personalizat, dar i monitorizarea rezultatelor obinute n urma programelor
de alimentaie i exerciii. Se adreseaz oamenilor din ar, astfel extensia .ro,
definitiveaz mai bine publicul int.

nregistrarea domeniului
nregistrarea domeniului se face printr-o procedur foarte simpl pe site-ul de la
adresa www.rotld.ro (Romanian Top Level Domain). nregistrarea domeniului cost n jur
de 200 de lei. Totui, trebuie spus c n afar de rotld.ro sunt foarte muli furnizori care
ofer reduceri importante n schimbul gzduirii domeniului pe serverele lor.
Procedura este foarte simpl. Accesnd pagina http://www.rotld.ro se completeaz un
formular online, iar n urma confirmrii plii devii proprietarul adresei de internet.

Alegerea serviciului de gzduire a site-ului

Magazinul online are nevoie de multe servicii i de suficient spaiu pe serverul de
gzduire. Dup o analiz a ofertelor de pe piaa romneasc m-am decis s apelez la
soluia Premium de la ShopMania.biz. Pentru a putea lua o decizie just i n cunotin de
cauz, ShopMania.biz ofer mai multe pagini cu informaii, ca de exemplu (capturi de
ecran pe urmtoarele 2 pagini):

pagina de acas

planuri tarifare

funcionaliti magazin

demo admin

magazin Facebook

Structura site-ului
ntruct, un site are nevoie de dinamic pentru a capta atenia vizitatorului, prima
pagina vine cu un meniu la vedere i imagini reprezentative.

Deasupra bannerului publicitar se disting urmatoareale:

-

Home

Despre Noi
7

Presa&Media

Contact

Imediat sub banner, urmeaz meniul orizontal n care se evideniaz urmtoarele

opiuni:
-

Controlul greutii

Suplimeni, Nutriie

nfrumuseare

Sport&Fitness

Testimoniale

Recomandri

Deasupra meniului orizontal se observ facilitiile oferite de distribuitorul independet

i Herbalife:
-

Consultan gratuit

Livrare gratuit

Returnare n 30 de zile

Experien 15 ani

Dup cum se observ n partea din stnga, meniul principal este desfurat astfel nct
s faciliteze orientarea celor interesai:
-

Controlul Greutii
Slbire rapid
ngrare
Meninere
Mic dejun sntos
Gustri proteice
Suplimeni i Nutrieni
ntrire Sistem osos
Soluii pentru femei
Suport Sistem cardiovascular
Detoxifiere
Imunitate
Sport & Fitness
Nutriie sportive H24
Energie
ngrijirea corpului
ngrijire corp & pr gama Aloe
Soluii anticelulit
Parfumuri Herbalife
Wellness & Nutriie

Pagina "Home" a site-ului conine doar produsele recomandate. Lista acestor produse
se schimb destul de des, n funcie de diversele perioade ale anului dar i n funcie de
alte considerente.
n cadrul paginii Presa&Media vei gsi cele mai noi evenimente Herbalife.
Pe pagina Contact exist un formular de nscriere la o evaluare gratuit, pe baza
cruia se va face o programare i se va stabili o ntlnire.

La baza site-ului sunt expuse opiunile unui meniu orizontal, care cuprinde
urmtoarele date generale ale Herbalife Romnia:
9

Harta site
Termeni de folosire
Politica de confidenialitate
Contact

Coninutul paginii Termeni folosire

Acest Contract (Contractul) a fost ncheiat ntre Herbalife International of
America, o corporaie Nevada i tine. Acest contract prevede termenii legali i condiiile
de folosire a site-ului web sau a altor site-uri Herbalife i de achiziionare a bunurilor i
serviciilor Herbalife sau a celor legate de oportunitatea de afacere Herbalife. De asemenea,
acest contract conine i informaii despre cum s devii Membru Independent Herbalife.
Accesnd site-urile web Herbalife, incluznd toate paginile web i toate informaiile,
datele, textele, imaginile, sunetele sau alte materiale coninute aici sau folosind i
achiziionnd alte Oferte, confirmai acceptarea acestui contract i continuarea
nelegerii n termenii i condiiile acestuia. Dac nu suntei satisfcut de Site sau de alte
Oferte, singura dumneavoastr opiune este s ncetai folosirea Site-ului sau a Ofertelor.
Acces
Trebuie s obinei acces la internet i s pltii taxele aferente pentru a folosi Siteul. n plus, trebuie s procurai tot echipamentul necesar pentru accesul dumneavoastr la
internet. Suntei i vei rmne singurul responsabil de achiziionarea, instalarea, operarea
i ntreinerea echipamentului hardware, software, telefonului i accesului la internet i
pentru celelalte costuri aferente. De asemenea, suntei singurul responsabil pentru scanarea
echipamentului hardware i software mpotriva viruilor sau a altor probleme
asemntoare, nainte de a-l folosi. Noi nu ne asumm nicio rspundere pentru eventualele
erori sau disfuncionaliti ale echipamentului hardware i software.
Distribuitori independeni herbalife
Produsele i serviciile Herbalife sunt vndute prin intermediul reelei de Membrii
Independeni Herbalife. Pentru a achiziiona bunuri i servicii Herbalife nu este nevoie s
devenii Membru Independent. Dac, totui, suntei interesat n a deveni Membru
Independent Herbalife, suntei rugat s sunai la 004 021-316 59 33/32 sau 0800 800 478.

10

Site-urile web ale membrilor independeni herbalife

Membrii Independeni Herbalife pot avea propriile lor site-uri web. Este
responsabilitatea fiecrui Membru s se asigure c site-ul este ngrijit i respect toate
regulile, politicile i procedurile Herbalife, inclusiv Regulile de Conduit i ale Politicilor
Membrilor Herbalife, Regulile Adiionale Herbalife, Regulile Clubului de Nutriie
Herbalife, toate regulile aplicabile local i la nivel de stat i alte legi i reguli aplicabile n
rile n care operai. Suntei rugat s apelai la Manualul de Carier care este inclus n
toate pachetele de afacere Herbalife. Dac avei nevoie de o copie adiional, contactai
Herbalife la 1-866-866-4744 sau la 004 021-316 59 33/32 sau 0800 800 478.
HERBALIFE NU-I ASUM NICIO RSPUNDERE N CEEA CE PRIVETE SITEURILE WEB ALE MEMBRILOR INDEPENDENI.
Garania clientului herbalife
Herbalife garanteaz calitatea oricrui produs care poart numele Herbalife i
certific faptul c produsele sunt fabricate dup cele mai nalte standarde ale puritii i
prospeimii. Suntem ncreztori c produsele noastre vor satisface clienii din toate
punctele de vedere. Dac totui, dintr-un motiv anume, un client nu este mulumit de unul
dintre produsele Herbalife achiziionate de la un Membru Herbalife, acesta poate solicita o
despgubire de la Membru n decurs de 30 de zile de la data n care clientul a primit
produsul. Clientul va fi instruit s returneze produsul sau partea nefolosit din acesta,
Membrului de la care l-a achiziionat. Membrul trebuie s despgubeasc clientul cu
ntreaga sum de bani pe care acesta a pltit-o sau cu un alt produs. Garania nu se aplic
produselor distruse sau deteriorate cu intenie.

Coninutul paginii Contact

CONTACT HERBALIFE ROMNIA
Dac dorii informaii suplimentare v invitm s ne contactai folosind opiunile
de mai jos.
Contactai un Membru Independent Herbalife
Dac avei ntrebri despre produse sau v intereseaz oportunitatea de afacere
Herbalife, v ncurajm s luai legtura cu un Membrul Independent Herbalife. Membrul
Independent Herbalife care se ocupa de dumneavoastra este dedicat s v rspund la
11

ntrebri i s v ofere informaiile pe care le deine.

Contactai Herbalife Romnia
Tel verde: +4 0800 800 478
Program de lucru: Luni - Vineri, 09:00 - 18.00
Vizitai Centrele de vnzri din Romnia
Program de lucru: Luni - Vineri, 10:00 - 18.00
BUCURETI
Str. Nerva Traian nr.3, Sector 3, Bucureti
Tel: +4 021 310 2410
Fax: +4 021 310 2433
CLUJ
Strada Avram Iancu nr. 442-446
Complex CORATIM, Modulul 24, Floreti, Jud. Cluj
Tel. Call Center: +4 0264 442 537
Fax: +4 0264 439 719
BRAOV
Calea Bucureti nr. 10 B, Jud. Braov
Tel. Call Center: +4 0268 312 230
Fax: +4 0268 312 231

MAGAZINUL ONLINE
Magazinul online healtylife.ro se afl sub licena Herbalife Romnia, nregistrat pe
piaa romneasc din anul 2009, timp n care compania ncearc s-i ating scopul de a
"schimba viaa oamenilor", printr-o reea de marketing i distribuie format din peste 2
milioane de distribuitori independeni, care conduc afacerea n peste 90 de ri din ntreaga
lume.

Denumirea site-ului: healtylife.ro

Administrator: Dulgheru Matei
Contact: 0743 931 982
Capital privat: 100%
12

HERBALIFE ROMNIA

Sediu social: Str. Arhitect Louis Blanc, nr. 1, etaj 7, sector 1, Bucureti, Romnia
Nr. nreg. Reg. Com.:J40/5472/2009
CUI: RO25501937
Capital social: 428.450,00 lei

Sigla Herbalife reprezint o frunz de aloe vera ncadrat ntr-un cerc, iar sigla siteului, ncearc s fie una reprezentativ cu denumirea, aceasta va fi ilustrat n partea din
dreapta a paginii:

Descrierea produselor i a serviciilor

Dup numeroase cercetri Herbalife se angajeze s ofere consumatorilor si
produse de cea mai bun calitate, obinute la nalte standarde de fabricaie. Produsele
includ shake-uri i gustri proteice; suplimente nutriionale pentru fitness i energie;
produse pentru ngrijire personal. Gama de produse oferite este foarte diversificat astfel
c mai jos voi reda doar cele mai reprezentative produse din fiecare categorie.
Produse proteice

shake Formula 1 nlocuitor de mas, diverse arome

shake Formula 1 fr alergeni
batoane Formula 1 Express
13

batoane proteice
Formula 3 pudr proteic
boabe de soia prjite

Suplimente i multivitamine

XTRA-CAL supliment de calciu, vitamina D i minerale

Formula 2 complex de multivitamine
Herbalifelie
Activator celular
Ceai Herbalife antioxidant natural din plante
Butur concentrat Herbal Aloe Vera

14

Sport & Fitness

H24 Nutriie sportivi

G-P-R Tablete de Guarana
Liftoff pliculee efervescente

15

ngrijirea tenului
Crem regenerant de noapte
Loiune de zi SPF 15
Spray pentru ten
Balsam de buze SPF 15

ngrijirea corpului

ampon pentru ntrirea prului

Balsam pentru ntrirea prului
Spun de baie solid
Gel de du
Crem de corp modelatoare
Crem exfoliant pentru corp

16

Pe lng aceste produse se ofer consultan gratuit i de asemenea se pot concepe

pachete de produse pentru diferite situaii, astfel nct s corespund nevoilor
consumatorului. De asemena pentru doritori se pot concepe programe de antrenament care
s se plieze fiecrei persoane indiferent de stilul de via pe care i-l dorete, dar i sfaturi
legate de alimentaie, astfel nct consumatorul s se apropie pe ct posibil de o
alimentaie sntoas.

Mediul virtual al afacerii

Internetul i comerul virtual este n continu cretere. Tot mai mult oamenii
renun la magazinele tradiionale n favoarea site-urilor comerciale i a magazinelor
online care sunt mult mai accesibile. Viaa aglomerat i mereu n alert a zilelor noastre
crete cererea online, astfel comoditatea oferit de cumprturile online are i avantaje
economice i temporale.

17

Dezvoltarea actual a afacerilor electronice revoluioneaz att conduita afacerilor,

ct i a comerului, care se vor globaliza din ce n ce mai mult. Internetul mrete cmpul
de aciune a comercianilor i nltur barierele de intrare n acesta, chiar i pentru
ntreprinderile mici i mijlocii. Consumatorii au posibilitatea alegerii dintr-o gam din ce
n ce mai variat de produse i servicii de pe piaa global i achiziionrii celor mai bune
dintre acestea.
Beneficiile pe care le-a adus apariia i dezvoltarea internetului sunt superioare
celorlalte mijloace de comunicaie de pn acum. Se pot crea destul de uor mici
comuniti de persoane care au preocupri comune i de asemenea se poate comunica la
distane foarte mari, fr a avea costuri suplimentare.
Fiind mereu n cretere i dezvoltare, aceast tehnologie, utilizat ca i instrument
de afaceri, poate s aduc rezultate extraordinare. De aceea este foarte important
utilizarea eficient a resurselor, optnd pentru siguran i cunoatere.
Avantajele internetului:
-

Ieftin capitalul de constituire foarte mic n comparaie cu afacerile clasice;

Mobilitate fiind posibil s administrezi afacerea din orice col al lumii

Automatizare fiind necesar prezena administratorului doar cteva ore pe

sptmn.

Rentabilitate cheltuielile de ntreinere sunt foarte mici;

Vizibilitate numr mare de utilizatori care acceseaz internetul i pot devein

posibili clieni

Accesibil necesit cunotiine elementare ale calculatorului i ale internetului

Marketing
Descrierea pieei
Piaa suplimentelor i a produselor pe baz de plante, cunoate o adevrat
cretere, pe de o parte datorit cererii consumatorilor, care de ceva vreme duc o via
destul de alert i stresant, astfel nct alegerea i pregtirea unei alimentaii variate i
benefice a ajuns s fie o adevrat provocare. Astfel, companiile au speculat aceste
18

greuti ale populaiei i vin n ntmpinarea consumatorilor cu soluii ct mai la ndemn

i care s ofere necesarul de nutriei necesari pentru a asigura o ct mai bun funcioare a
organismului.
Site-ul healtylife.ro i dorete de asemenea s faciliteze activitile oamenilor care
sunt preocupai de alte probleme ale vieii i nu au timp s investeasc mult timp pentru a
gsi o surs de alimentaie sntoas i complex. De asemenea economia de timp prin
livrare la domiciliu, ct i oportunitatea clientului de a i dezvolta propria linie de
distribuie sunt avantaje considerabile pentru a accesa site-ul. Posibilitatea de a intra n
posesia unui program de antrenament deja testat, fr s mai experimenteze perioade lungi
de timp.
Obiectivele care survin n urma construciei acestui site, ca i mediu de afaceri sunt:
-

dezvoltarea unei reele proprii Herbalife

sprijinirea clientului
creterea vnzrilor

Segmentul de pia
Produsele Herbalife se adreseaz persoanelor cu vrsta peste 18 ani, indiferent de
activitatea sa, dar care i doresc o stare de bine. Dei recomandrile sunt pentru
persoanele adulte, n reeaua Herbalife sunt copii care consum produsele de cnd erau
bebelui i s-au dezvoltat frumos.
De asemenea, politica companiei, care este s consumi produsele i abia mai apoi
s recomanzi altor persoane, vine n sprijinul consumatorului, astfel se garanteaz calitate
19

i obinerea rezultatelor dorite. O persoan care a fost mulumit de beneficiile unui

produs poate s recomande cu ncredere i altor persoane. Astfel dezvoltarea reelei se
bazeaz pe sinceritate i experien.
Mereu n cutarea unor produse de calitate, compania verific i supravegheaz
produsul nc din momentul cultivrii i pn la obinerea produsului final, bazndu-se pe
specialiti experimentai pe fiecare segment n parte.
Clientul alege o marc n defavoarea alteia din mai multe motive. Calitatea, preul
sau brand-ul este factorul decisiv. n afar de aceste criterii, clientul cheltuie n functie de
venitul pe care l are. Recomandrile cunoscuilor pot avea o influen aparte n decizia de
cumprare a clientului.

Tendina pieei
Vnzrile directe sunt tot mai promovate i mai acceptate de oameni, fiind un
beneficiu esenial n comunicarea dintre distribuitor i consumator, astfel se faciliteaz
crearea unor relaii de lung durat i profitabil.
n Romnia, industria vnzrilor directe a crescut cu 2,3%, nregistrnd vnzri de
321 de milioane de dolari i 292.561 de distribuitori.. (sursa: http://mlmnews.opv.ro)

20

Sursa: http://www.wfdsa.org/files/pdf/global-stats/Sales_Report_2013.pdf

Concurena
Sistemul actual de producie i desfacere ct i relaiile dintre diferitele grupri de pe
pia, din diverse domenii, s-au dezvoltat i se dezvolt n continuare pe baze
concureniale.
Succesul si eficiena MLM se bazeaz tocmai pe eliminarea concurenei i promovarea
cooperrii.

21

Conform site-ului mlmnews.opv.ro pe piaa vnzrilor directe din Romnia exist

numeroase companii multilevel, astfel:

Amway 1997
Avon 1997
Forever living products
Green Foot 2013
Life care 1998
Nu Skin 2006
Oriflame 1995
Rain International 2011
Sisel International 2011
Tupperware - 2011

Dintre acetia principalele companii care comercializeaz aceleai tipuri de produse

sunt urmtoarele:

Forever Living Products

Life Care
Sisel Internattional

La o cutare pe internet despre cele trei companii, vrnd s fac o comparaie cu

Herbalife am ajuns la urmtoarele constatri. Dei n descrierea companiei, obiectul de
afacere pare identic, se observ c fiecare companie, are o cu totul alt gam de produse, i
chiar dac exist anumite produse care sunt destinate pentru aceleai utilizri, se observ
c acestea sunt doar nite produse secundare, iar principalele venituri urmeaz s se
produc din comercializarea produselor specifice fiecrui MLM, n parte. Oare s existe o
convenie ntre aceste companii prin care, chiar se promoveaz colaborarea i nu
concurena, chiar dac aparin unor locuri i fondatori diferii.
Astfel Forever Living Products are ca principal ingredient Aloe Vera, plant pe
care o valorific n diverse produse, concepute pentru diferite trebuine.
Life Care se bazeaz pe produse terapeutice, mai ales marca Krater, cafea i
vinuri.
Sistel Internaional se bazeaz pe produsele pentru ngrijirea corpului, a tenului i a
prului.

22

Toate aceste companii sunt n sistem multilevel, sistem piramidal care presupune
atragerea altor persoane n echipa ta, pentru a i crete veniturile. Exist produse
asemntoare cu Herbalife, mai ales cele pentru ngrijire corporal, de aceea pentru a
ilustra o paralel ntre site-uri voi capta cte o imagine a fiecrei companii i voi efectua o
scurt analiz.
Construcia site-ului spune foarte multe despre o companie, alegerea culorilor,
designul, scrisul i chiar imaginile sunt factori care definesc personalitatea companiei.

Destul de puine informaii la vedere, o culoare palid a interfeei i meniu n limba

englez pot fi considerate minusuri ale construciei site-ului.

23

Site-ul LifeCare este destul de asemntor ca i design cu cel al Herbalife, se

evideniaz culoarea verde, o culoare a vieii, informaii scrise mpletite cu imagini destul
de echilibrate.

Dup cum se poate observa, n cadrul site-ului Sisel International, acesta este
destul de crcat cu imagini, oferind mai puine informaii la o prim vedere, meniul este
destul de timid evideniat, crend astfel dificulti vizitatorilor.

24

Pe pagina principal Herbalife, predomin culoarea verde, o combinaie de scris i

imagini, iar n dreapta un instrument util pentru verificarea strii Indicelui de Mas
Corporal.

25

Preuri, Distribuie, Contact

Politica de pre
Preurile produselor sunt general-valabile, ele se difereniaz n funcie de calitatea
cumprtorului. Conform Termenilor de utilizare Herbalife,
Obiectivul principal al acestei afaceri este creterea reelei personale de
distribuitori Herbalife, de aceea preurile pot fi modificate pe propria rspundere.

Distribuia i contact
Pentru comenzile din afara oraului, produsele vor fi livrate gratuit prin curier
rapid, iar n oraul de referin se vor preda personal.
n cadrul paginii Contact, exist un formular pentru a facilita efectuarea unei
programri. De asemenea, orice consumator poate suna la numrul afiat pe site pentru a
stabili o ntlnire sau petru a solicita informaii necesare.
Se va acorda o importan deosebit livrrii produselor n timp ct mai scurt. n
acest sens, comenzile sosite pn la orele 12:00 se vor onora n aceeai zi.

26

Promovare
n zilele noastre mijloacele de promovare i varietatea resurselor publicitare sunt
destul de ncptoare. Astfel pentru a promova site-ul voi apela n primul rnd la
cunotiine care la rndul lor s vorbeasc despre site altor persoane.
n primul rnd trebuie s expunem site-ul n ct mai multe locuri pentru a avea
vizibilitate i a-l face cunoscut, iat mai jos cteva opiuni de promovare, pentru a atrage
poteniali clienii pe pagina noastra de internet.
Pagina Facebook. Este util i obligatorie pentru orice tip de afacere. Este util
doar dac genereaz trafic. Facebookul este un instrument de socializare care a ctigat
teren n ultima perioad, aa nct postarea anunurilor i crearea unei pagini personale a
site-ului, poate duce la formarea unei comuniti i atragerea consumatorilor poteniali.
Organizarea de concursuri. Este o modalitate frecvent de promovare. Prin
organizrea unor concursuri i oferirea unor premii n produse, dei la nceput poate prea
costisitor, atragerea unui numr mare de vizitatori i participani poate genera vnzri
ulterioare. i apoi oferind posibilitatea ctigtorului s testeze un produs gratuit, n urma
rezultatelor, acesta poate deveni client fidel, care la rndul lui s recomande i altor
persoane.
Sistemul de afiliere este una dintre cele mai eficiente metode de promovare. Este
uor de setat i potenialul de cretere este foarte mare. Afiliaii se pltesc n momentul n
care este generat o comanda prin link-ul lor. Programul de afiliate poate fi asimilat cu
recomandarea pe care o facem zilnic n mod gratuit, numai ca acum cei care fac
recomandarile sunt platiti. Programul de afiliate (asociere) faciliteaza celor care doresc
posibilitatea sa iti promoveze site-ul i n acelasi timp sa cstige bani. Acest lucru l pot
face printr-ul link special, plata comisionului se va face n momentul n care cineva care a
intrat pe site-ul meu prin intermediul linkului de afiliat face o comand.
Contracte de parteneriat Un partener este un proprietar de site care are trafic
mare i al crui public int (piaa de desfacere) este similar cu al meu. Aceste parteneriate
sunt eficiente deoarece promovarea se face de o alt persoan pe site-ul personal.
27

Partenerul cruia i propun colaborarea i care are o list de clieni (baz de date) foarte
mare, va face acelai lucru recomandnd produsul meu, listei lui de clieni.
Ori de cte ori un client de-al lui comand produsul meu, automat, partenerul meu
va ctiga comisionul pe care l-am stabilit n prealabil cu el. Simplu i foarte eficient. Rata
de rspuns la aceste recomandri este cu mult mai mare dect n cazul n care i-ar
promova propriile produse.

28

Analiza SWOT
Factori interni
Puncte tari

calitatea produselor
sistem de vnzri directe
programe de evaluare gratuite
preuri competitive
reprezentant al unui brand cunoscut
ndrumare din partea supervizorului

Puncte slabe

dependena site-ului de mediul virtual

comandarea produselor din depozitele Herbalife, exist doar trei puncte centrale n
Romnia

Factori externi
Oportuniti

orientarea oamenilor spre un stil de via sntos este n cretere

posibilitatea de extindere a reelei proprii
produse inovatoare, datorit cercetrilor continue
participarea la cursuri i traininguri gratuite

Ameninri

existena unui numr mare de distribuitori independeni

posibiliti redus de achiziionare a produselor pentru o anumit categorie de
populaie, datorat veniturilor prea mici

ntreinerea i actualizarea site-ului

29

Pentru ca site-ul creat s aiba succes i s atrag noi vizitatori, trebuie ntreinut i
actualizat periodic. Pe baza statisticilor sa constatat c un website neactualizat este
neinteresant dup o perioad medie de 60 zile. De accea, pentru a menine interesul
vizitatorilor, un site web nu trebuie sa fie static. Dac nu sunt oferite informaii noi sau
resurse utile vizitatorilor, ei nu vor avea nici un motiv s mai revin iar site-ul i va pierde
popularitatea.
ntreinerea i actualizarea unui site se realizeaz cu diferite scopuri:

mbuntirea proiectului sau a ablonului (template),

Actualizarea sau adugarea unor informaii suplimentare,

Realizarea unor versiuni multi-lingvistice,

Feedback pentru a rspunde la comentariile i observaiile vizitatorilor.

ntreinerea eficient a site-ului, se poate realiza pe baza unui plan de ntreinere,

defalcat pe perioade de timp, care poate s conin:

Frecvena de actualizare,

mbuntirile sau modificrile aduse,

Informatii i resurse de actualitate,

Comentariile sau recomandrile vizitatorilor,

Pozitia n clasamnetul motoarelor de cutare,

mbuntirea configuratiei hardware i resursele software suplimentare.

Actualizarea site-ului este o sarcina obligatorie ce presupune:

mbuntirea unor caracteristici tehnico-funcionale

Adugarea unei noi optiuni

Actualizarea coninutului informational

Gestionarea formelor de feedback pentru vizitatori: email, cartea de oaspeti

(guestbook), o lista de discutie gratuit (forum/discussion list)

Legturi i resurse utile, sfaturi sau informatii recente

Adugarea de functionaliti

Extinderea spre noi dimensiuni ale afacerii

30

Publicitatea era principala forma de comunicare ntre comerciani i partenerii de

afaceri dei nu oferea interactiune intre cele dou pri sau feedback.Rspndirea
Internetului a facilitat o comunicare n ambele sensuri iar imbuntirea metodelor prin
care utilizatorii interactioneaza intr-un site este esential pentru crearea unui site bun.
Este esential ca site-ul s fie reactulaizat des pentru ca vizitatorii sa nu-i piard
interesul. Cu ct mai multe accesari ale paginii valorea business-ului crete i asa putem
atrage clieni care vor sa fac publicitate pe site-ul nostru. Banii nu vor proveni numai din
vnzari ci i din publicitate.
Feedback-ul site-ului
Metoda feedback-ului este important pentru creterea numrului de vizitatori i
posibilitatea de a-i exprima opiniile, sugestiile i comentariile. Clienii trebuie s se
cread importani. n acelai timp reprezint o soluie de marketing online pentru
companii.
E-mail-ul este cea mai important i mai usoar cale de a receptiona mesaje de la
cititori i de accea este obligatorie furnizarea acesteia. Pe de alt parte, un webmaster
trebuie s raspund n timp scurt pentru a menine o relaie de ncredere reciproc.
Posibilitatea crerii gratuite a unui sau mai multe conturi de email este oferita de:
www.yahoo.com, www.hotmail.com, www.gmail.com etc, dar se pot realiza i adrese de email personalizate oferite de anumite companii care furnizeaz servicii de internet.

31

Previziune financiar
Pornind cu nite cheltuieli fixe, de achiziioare Kit herbalife i cheltuieli pentru
conceperea i lansarea site-ului, iar apoi meninndu-se taxa de membru anual i
cheltuielile de ntreiere i administrare a site-ului, am ncercat s conturez o traiectorie
economic a acestei afaceri. Pentru nceput se cere achiziionarea unor produse de la
depozitele Herbalife din ar, ca mai apoi acestea s poat fi distribuite i vndute
clienilor
.
Astfel c pentru o perioad de 5 ani, am ntocmit un tabel pentru a eviden ia
evoluia afacerii:

Previziuni financiare pentru perioana N;N+1

EXPLICATII

N+1

N+2

N+3

N+4

1.

Vanzari de marfuri

2.

Venituri din vnzri directe

2400

6000

12000

18000

30000

3.

Cifra de afaceri (1+2)

2400

6000

12000

18000

30000

Alte venituri din exploatare

240

300

350

400

450

Total venituri din exploatare (3+4)

2640

6300

12350

18400

30450

Costul marfurilor vandute

Cheltuieli cu materiile prime, materiale

3600

4000

6200

8400

9600

Cheltuieli fixe

470

142

142

142

142

Total cheltuieli din exploatare (6+7+8)

4070

4142

6342

8542

9742

10

Rezultat din exploatare (5-9)

-1430

2158

6008

9858

20708

11

Venituri financiare

12

Cheltuieli financiare

13

Rezultat financiar (11-12)

32

14

Rezultat curent al exercitiului (10+13)

-1430

2158

6008

9858

20708

15

Venituri totale (5+11)

2640

6300

12350

18400

30450

16

Cheltuieli totale (9+12)

4070

4142

6342

8542

9742

17

Rezultatul brut (10+13)

-1430

2158

6008

9858

20708

18

Impozit pe profit

19

Rezultat net (17-18)

345,28

961,28

1577,28

3313,28

-1430

1812,72

5046,72

8280,72

17394,72

Concluzii

33

1. Conform evoluiei tehnologice se observ o cretere a cererii i a ofertelor pe piaa

internetului.
2. Indiferent de afacerea pe care vrei s o promovezi, ai la dispoziie o mul ime de
instrumente care vin n sprijinul afacerii de pe internet.
3. Herbalife continu s ctige teren pe piaa romneasc din anul 2009.
4. Site-ul healthylife.ro vine n sprijinul Distribuitorului Independent, fiind o cale de
promovare i vnzare, dar totodat i un mediu social unde se ofer informaii utile
despre sport i alimentaie.
5. Gama produselor care poate fi gsit pe site este diversificat, cuprinznd gustri,
suplimente nutritive, produse pentru ngrijire corporal i produse special destinate
pentru sportivi.
6. O previziune pe cinci ani a activitii de membru Herbalife, arat o pierdere n
primul an, datorat cheltuielilor de constiuire, dar n principal de experiena i
capacitatea de vnzare sczute.
7. n graficul care urmeaz se poate observa evoluia a cinci indicatori economici
importani:

Bibliografie

1. Bucur C., Comer electronic, Ed. ASE, Bucuresti, 2002

34

2. Ion Gh. Roca, Comerul electronic, Ed. Economica, Bucureti, 2004

3. Kovcs L.A., Comert electronic, Presa Universitara Clujeana, Cluj-Napoca, 2002
4. Porojan, D., Bia, C., Planul de afaceri Concepte, metode, tehnici, proceduri, Ed.
Irecson, Bucureti, 2002
5. Rusu L., Arba R., Muresan L., Buckmann R., Veres O., Bresfelean P., Modele de
afaceri pe Internet, Editura Risoprint, Cluj-Napoca, 2007
6. Sleight S., Cum sa trecem la e-business, Editura RAO, Bucuresti, 2002

35