Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1 - Motivarea angajailor
1. Structurile motivaionale de baz sunt:
a) trebuinele c) motivele
b) interesele d) convingerile
2. Trebuinele se clasific n:
a) primare i secundare c) de baz i secundare
b) primare, secundare i teriare d) pozitive i negative
3. Complexul motivaional format pe baza experienei proprii
i a experienei semenilor este format din:
a) trebuine i motive c) idealuri i concepia despre lume
b) interese i convingeri d) convingeri i idealuri
4. n funcie de sursa productoare, motivaia poate fi:
a) pozitiv i negativ c) de baz i secundar
b) intrinsec i extrinsec d) cognitiv i afectiv
5. Care este cea mai importanta surs a motivaiei intrinseci?
a) munca c) prestigiul social
b) teama de eec d) dorinta de a ti
6. n general, pe msur ce crete intensitatea motivaional
crete i nivelul performanei n cazul:
a) sarcinilor simple c) sarcinilor managerilor
b) sarcinilor complexe d) nici un rspuns nu este corect
7. Cnd dificultatea sarcinii e perceput incorect, optimul
motivaional se atinge dac:
a) se combin motivaia intrinsec cu cea extrinsec pozitiv
b) se acioneaz asupra perceperii corecte a dificultii sarcinii i
asupra intensitii motivaiei
c) exist o uoar dezechilibrare ntre intensitatea motivaiei i
dificultatea sarcinii
d) toate rspunsurile sunt corecte
8. Care dintre urmtoarele afirmaii despre marketingul intern
este adevrat?
a) vizeaz conceptul de "n serviciul i la dispoziia clientului" aplicat
n ntreaga organizaie
b) devine o nou preocupare a specialitilor n marketing
c) schimb locul activitilor de management al resurselor umane n
cel de marketing
d) nici un rspuns nu este corect
9. Cel care a ntemeiat managemetul tiinific, potrivit cruia
factorul motivator este plata, a fost
a) E. Mayo c) D. McGregor
b) F.W. Taylor d) A. Maslow
10. Etapa organizrii tiinifice a muncii constituie o aplicare a
teoriei:
a) X c) ierarhizrii nevoilor
b) Y d) bifactoriale
b) primul este flexibil, iar al doilea este creat pentru ndeplinirea unor
obiective
c) primul funcioneaz dup anumite norme, fixate anterior iar al
doilea presupune o implicare direct a membrilor si
d) primul e dominat de relaii personale, iar al doilea de o exprimare
liber
8. n funcie de tipul de normativitate, grupurile se clasific
n:
a) primare i secundare c) interactive i nominale
b) formale, nonformale i informale d) de comand, sarcin i interese
9. Grupul de analiz este un grup:
a) nonformal c) temporar
b) de sarcin d) toate rspunsurile sunt corecte
10. ntre caracteristicile grupului de comand nu se numr:
a) relaiile dintre membri sunt definite de structura organizatoric
b) se formeaz pe baza unor criterii sociale comune
c) este responsabil de ndeplinirea unei anumite sarcini
d) rsplata formal evideniaz contribuia fiecruia
11. "Fora celor muli" st la baza grupului:
a) de comand c) de prietenie
b) de sarcin d) de interese
12. Normele de grup reprezint:
a) efectul constituirii i existenei unui grup
b) modele comportamentale considerate acceptabile de ctre grup
c) ambele rspunsuri sunt corecte
d) nici un rspuns nu este corect
13. Conformarea de suprafa la normele de grup se refer
la faptul c:
a) are loc o schimbare a comportamentului individului doar n grup
b) norma de grup devine un comportament permanent al individului
c) norma este acceptat personal de individ
d) norma este acceptat de individ prin interiorizare
14. Care dintre caracteristicile de mai jos nu aparine
grupurilor nalt coezive?
a) au o dinamic puternic
b) au o influen mare asupra membrilor si
c) performana lor crete odat cu coeziunea dac au o norm slab
performant
d) performana lor scade odat cu coeziunea dac au un stil de
conducere ineficient
15. Stilul de conducere aplicat grupurilor nalt coezive
determin:
a) creterea productivitii c) ambele rspunsuri sunt corecte
b) scderea productivitii d) nici un rspuns nu este corect
3. Absenteismul este:
a) o disfuncionalitate n sistemul social
b) un element al dependenei satisfacieperforman
c) un element al sistemului social
d) un efect al nivelului de pregtire
4. Sunt considerate absene anormale cele legate de:
a) boal c) obiceiuri
b) delegaii d) formare profesional
5.
ntre
disfuncionalitile
sistemului
social
dintr-o
ntreprindere nu se numar:
a) absenteismul i fluctuaia c) accidentele de munc
b) fluctuaia i conflictele sociale d) obiceiurile angajailor
6. ntre avantajele fluctuaiei nu se numr:
a) dinamizarea activitii c) interiorizarea promovrilor
b) exteriorizarea promovrilor d) limitarea creterii masei salariale
7. Rata fluctuaiei noilor angajai se calculeaz ca raport
ntre:
a) numrul angajailor cu o vechime mai mare de x ani i cei cu o
vechime mai mic de x ani
b) numrul angajailor cu o vechime mai mare de x ani (S x) i
diferena dintre numrul total al angajailor i Sx
c) ambele rspunsuri sunt corecte
d) nici un rspuns nu este corect
8. Costul fluctuaiei cuprinde mai multe costuri pariale
printre care:
a) costul curbei de nvare c) costul de reglare
b) costul de perturbare d) costuri legate de slbirea imaginii de marc
9. Conflictele individuale:
a) apar ntre angajai c) afecteaz n timp coeziunea grupurilor
b) constitue o permanen d) toate rspunsurile sunt corecte
10. Grevele surpriz:
a) se manifest prin scderea randamentului
b) presupun o aplicare strict a regulamentelor
c) se declaneaz n ciuda negocierilor n curs
d) se declaeaz fr acordul sindicatelor
11. Grevele perlate:
a) se manifest prin scderea randamentului
b) presupun o aplicare strict a regulamentelor
c) se declaneaz n ciuda negocierilor n curs
d) se declaeaz fr acordul sindicatelor
12. Printre indicatorii strict ai strii conflictuale nu se
numr:
a) predispoziia la grev c) intensitatea conflictual
b) rata concentrrii conflictuale d) rata absenteismului
13.
Care
dintre
urmtoarele
afirmaii
caracterizeaz
accidentele de munc?
a) cauzele lor pot fi puse pe seama sistemului administrativ
b) cauzele lor pot fi puse pe seama sistemului social ajuns n stare
critic
c) cauzele lor pot fi puse pe seama sistemului tehnic
d) au acelai grad de probabilitate pentru toi angajaii
14. Frecvena accidentelor se calculeaz ca raport ntre:
a) numrul de accidente i numrul teoretic de ore lucrate de
efectivul complet
b) numrul de salariai accidentai i numrul mediu de salariai n
perioada respectiv
c) numrul mediu de salariai i numrul celor accidentai
d) numrul de zile pierdute datorit accidentelor i numrul de zile
din perioada respectiv
15. Protecia muncii se sprijin n ara noastr pe norme:
a) generale, departamentale i pe secii
b) republicane, generale i departamentale
c) republicane, departamentale i instruciuni proprii
d) republicane, profesionale i instruciuni proprii
16. Dezvoltarea sistemului social urmeaz ciclul:
a) cercetare aciune cercetare
b) cercetare aciune control
c) ambele rspunsuri sunt corecte
d) nici un rspuns nu este corect
17. ntre obiectivele generale ale ntreprinderilor nu se
numr:
a) creterea productivitii c) creterea creativitii
b) creterea flexibilitii activitii d) creterea controlului
18. Diagnoza strii sistemului social este, n cadrul dezvoltrii
sistemelor sociale:
a) prima etap c) care precede formularea obiectivelor
b) a doua etap d) a patra etap
19. Ultima etap n cadrul dezvoltrii sistemelor sociale este:
a) urmrirea realizrii programelor de funcionare
b) elaborarea programului pentru atingerea obiectivelor
c) analiza periodic i final a evoluiei sistemului
d) urmrirea realizrii programelor de perfecionare
20. Printre cele mai cercetate variabile sociale n diagnosticul
sistemului social se afl:
a) profilul colectivelor c) satisfacia muncii
b) stilul de conducere al efului direct d) toate rspunsurile sunt
corecte
a) muncitor c) funcionar
b) maistru d) director
1. Proiectarea posturilor trebuie s rspund la mai multe
ntrebri printre care se numr:
a) cine poate obine performan pe postul respectiv
b) n ce mod poate obine performan
c) cum se poate obine performan
d) toate rspunsurile sunt corecte
2. Numrul i varietatea cerinelor pe care trebuie s le
ndeplineasc ocupantul postului reprezint:
a) specializarea postului c) profunzimea postului
b) proporiile postului d) lrgirea postului
3. Procesul de proiectare a posturilor const n determinarea:
a) structurii postului
b) coninutului postului i modului de atingere a performanei
c) ambele rspunsuri sunt corecte
d) ambele rspunsuri sunt incorecte
4. Profunzimea postului se refer la:
a) numrul i varietatea cerinelor de ndeplinit
b) libertatea angajatului de a-i organiza munca
c) creterea numrului cerinelor de aceeai natur
d) mbogirea performanei prin repetiie i practic
5. Creterea proporiilor i a profunzimii unui post poart
denumirea de:
a) lrgire c) work sampling
b) mbogire d) specificaie
6. "Orice post trebuie s ofere ocupantului posibilitatea de a
evolua" reprezint o cerin de care trebuie s se in cont n:
a) determinarea coninutului postului c) analiza postului
b) proiectarea postului d) evaluarea postului
7. Care dintre urmtoarele cerine trebuie respectate strict
pentru a folosi specializarea cu succes?
a) mediul de munc trebuie s se ncadreze n normele postului
b) postul trebuie s ofere o poziie social minim
c) postul trebuie s ofere recunoaterea muncii depuse
d) nici un rspuns nu este corect
8. Specificaia postului cuprinde detalii legate de:
a) poziia ierarhic c) marja de autonomie
b) relaiile de subordonare d) nici un rspuns nu este corect
9. Fia postului sintetizeaz informaii legate de:
a) identificare c) condiiile de angajare
b) marja de autonomie d) toate rspunsurile sunt corecte
b) iniiativ d) intelectual
20. Diferena relativ de salariu dintre posturi poate fi
stabilit prin metoda:
a) clasificrii posturilor c) gradrii posturilor
b) comparrii factorilor d) ierarhizrii posturilor
componente
relativ