Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 2013
CUPRINS
Introducere ................................................................................... 5
Cap. I Descrierea proiectului ......................................................... 6
Scop .............................................................................................. 7
Obiective ....................................................................................... 7
Activiti ........................................................................................ 9
Buget ........................................................................................... 12
Management .............................................................................. 13
Cap. II Statusul proiectului .......................................................... 14
Indicatori ..................................................................................... 15
Rezultate & Feedback ................................................................. 15
Cap. III Provocri n conceptul i implementarea proiectului &
Soluiile identificate .................................................................... 19
Inovativitatea proiectului ............................................................ 19
Consilierea n carier ................................................................... 19
Traininguri pentru dezvoltarea competenelor transversale ....... 25
Provocri n implementare .......................................................... 27
Cap. IV Asigurarea sustenabilitii proiectului ............................ 29
Cap. V Concluzii i direcii de viitor ............................................. 31
Importana stagiilor de practic n actualul context socio-economic
..................................................................................................... 31
Propuneri rezultate din experiena proiectului ........................... 34
4
Introducere
Adecco Resurse Umane i-a propus nc din etapa planificrii proiectului
(la depunerea cererii de finanare) s sumarizeze experiena dobndit n
implementarea proiectului, spre a servi drept exemplu altor instituii sau
companii care vor dori s implementeze proiecte de stagii de practic pentru
studeni, beneficiind de asisten financiar nerambursabil din Fondul Social
European.
Acest Ghid de bune practici cu privire la desfurarea proiectului ncepe
prin descrierea proiectului (scop, obiective, activiti, buget i management),
continund cu prezentarea statusului proiectului (indicatori atini, rezultate
obinute i feedback primit din partea stakeholderilor).
n continuare, ghidul prezint principalele provocri ntmpinate de echipa
Adecco n conceptul i implementarea proiectului, precum i experiena
distinct pentru aspecte precum informare i publicitate, dar i obiective
orizontale precum egalitate de anse, dezvoltare durabil, inovare i TIC,
respectiv abordare interregional i transnaional. Capitole distincte n cadrul
ghidului reprezint resursele umane (tratate n relaia dintre birocraie i
creativitate), precum i msurile de asigurarea sustenabilitii proiectului.
Ce nu ne-am imaginat, ns, la momentul elaborrii cererii de finanare era
c Ghidul de bune practici este cu adevrat o denumire adecvat, ntruct
Programul multi-regional integrat de stagii de practic pentru studeni n
vederea creterii gradului acestora de angajabilitate a fost desemnat de ctre
Autoritatea de Management POSDRU i CNDIPT_OI POSDRU drept exemplu de
bun practic i poveste de succes n Octombrie 2012.
Sperm ca paginile ce urmeaz s reprezinte pentru fiecare cititor o lectur
plcut i util n acelai timp i, de ce nu, un stimul n a aplica pentru asisten
financiar nerambursabil pentru dezvoltarea de programe integrate de
practic pentru studeni.
pentru piaa muncii, perspectiva Adecco Resurse Umane fiind aceea c stagiile
de practic ar trebui mai bine corelate cu necesitile pieei muncii, atfel nct
s fie realizat o comunicare eficient bilateral a mediului academic cu cel
privat. Pe acest fond, Institutul Regional de Training a prezentat ideea conform
creia necesitatea mediului privat vis-a-vis de studeni i tineri absolveni este
ca acetia s dezvolte un set de competene cheie comune.
n etapa asimilabil unui studiu de fezabilitate pentru programul integrat
de practic, Adecco a realizat un studiu asupra companiilor client, validnd
ipoteza IRT i rezultnd c mediul privat prefer ca angajaii acestora s dein
cu prioritate competene de lucru n echip, capacitate decizional, asumarea
leadershipului, negociere i comunicare organizaional. Argumentarea
reprezentanilor companiilor chestionate a fost preponderent axat pe uurina
dobndirii de competene profesionale specifice (competene hard), spre
deosebire de dificultatea formrii unor caractere n sensul competenelor
soft, care presupun o mai mare atenie asupra modului n care subiectul
interacioneaz cu mediul organizaional.
Pe baza acestor rezultate a fost realizat conceptul de proiect, transmis
potenialelor universiti partenere, care au rspuns pozitiv solicitrii, devenind
parte din parteneriatul pentru implementarea proiectului.
Scop
Obiective
n sprijinul obiectivului general au fost definite obiective specifice, avnd rolul
de a instrumentaliza scopul proiectului. Acestea au fost definite dup cum
urmeaz:
accesul a 420 studeni/an din Cluj-Napoca, Sibiu i Timioara la consiliere
individual n carier;
construirea de abiliti transversale care nu sunt cuprinse n planul de
nvmnt, dar care contribuie substanial la reuita profesional i sunt
n concordan cu cerinele angajatorilor, pentru 210 studeni/an;
accesul a 210 studeni/an din Cluj-Napoca, Sibiu i Timisoara la practica
de specialitate n mediul privat;
accesul a 210 studeni/an din Cluj-Napoca, Sibiu i Timisoara la consiliereorientare i instruire, centrat pe nevoile viitoare de dezvoltare;
construirea a minim 100 de parteneriate durabile ntre universiti i
angajatori;
formarea unui numr de 100 tutori de practic, din rndul angajatorilor;
angajarea a minim 50 de participani la proiect n cadrul stucturii
angajatorilor parteneri pe durata proiectului.
Obiectivelor specifice le-au fost atribuii indicatori relevani, prezentai sumar
n tabelul de mai jos:
Indicatori
Valoare prognozat
1260
1260
630
630
100
Indicatori de rezultat
Ponderea elevilor/ studenilor sprijinii n
tranziia de la coal la viaa activ care au
obinut un loc de munc sau au participat
activ la cursuri ulterioare
80
400
400
Indicatori adiionali
Indicatori de realizare imediat (output)
adiionali
Numr beneficiari indireci (studeni expui
la ofertele de practic sau care intr n contact cu participanii la program)
60000
630
100
50
50
400
Activiti
Programul multi-regional integrat de stagii de practic pentru studeni n
vederea creterii gradului acestora de angajabilitate s-a desfurat pe durata
a 36 de luni, ntre ianuarie 2011 decembrie 2013. Fiind un proiect dedicat
studenilor, cu o structur puternic ependent de structura anului universitar,
programul de practic Adecco a fost mprit n trei cicluri de activiti, anume:
ciclul 1 a corespuns anului universitar 2010-2011, iar n ceea ce privete
cu calendarul implementrii proiectului, acestuia i-au fost alocate lunile
1-9 (ianuarie septembrie 2011);
10
11
Buget
Programul multi-regional integrat de stagii de practic pentru studeni n
vederea creterii gradului acestora de angajabilitate a avut o valoare total
de 11.984.325,19 lei, din care valoarea eligibil de 11.613.525,19 lei. Valoarea
asistenei financiare nerambursabile a fost de 11.031.525,19 lei, iar valoarea
contribuiei proprii a Adecco Resurse Umane a fost de 582.000,00 lei.
Din totalul bugetului proiectului, cea mai mare pondere (de aproximativ 45%) a
fost alocat categoriei Alte tipuri de costuri, care includ cheltuieli de informare
i publicitate, investiii (aparatur, mobilier), cheltuieli cu efectuarea de studii
sociologice, cazare i hran pentru participani pe durata stagiilor de practic
desfurate n alt localitate dect cea de studiu i pe durata trainingurilor
pentru dezvoltarea abilitilor transversale.
Urmtoarea categorie, n ordine descresctoare a ponderii din buget (31%),
a fost categoria Resurse umane, care a inclus cheltuielile cu salariile echipei
de implementare, deplasrile echipei pentru monitorizarea activitilor
proiectului, precum i cheltuielile cu salariile celor 100 tutori de practic/an,
pentru buna desfurare a stagiilor de practic n cadrul celor peste 130 de
companii/ instituii partenere.
Cea de-a treia categorie din bugetul proiectului a fost cea de Cheltuieli cu
participanii, avnd o pondere de aproximativ 15% din valoarea total
eligibil. Aceasta a cuprins subveniile acordate celor mai buni 210 studeni/
an (subvenia avnd valoarea de 370 lei/student), transportul pn/de la
stagiul de practic/ training, precum i deconturile de cheltuieli ale studenilor
beneficiari pentru forme de transport n comun necesare pentru a ajunge la
locaia stagiului de practic.
Diferena de 9% din buget au reprezentat alte cheltuieli de administraie,
precum i rezerva de contingen.
Management
Managementul Programului multi-regional integrat de stagii de practic
pentru studeni n vederea creterii gradului acestora de angajabilitate a
fost asigurat de o echip mixt, compus att din angajai cu tradiie n cadrul
Adecco Resurse Umane, ct mai ales din tineri angajai odat cu demararea
12
13
14
Indicator
Valoare asumat
Valoare realizat
Procent de realizare
Tutori de practic
instruii
100
108
108%
Studeni beneficiari
ai sesiunilor de consiliere n carier
1260
1657
132%
Studeni beneficiari
630
ai trainingurilor axate
pe soft skills
647
103%
630
964
151%
Organizaii partenere
100
138
138%
15
Rspuns
16
17
Am avut posibilitatea
s vd transpuse n practic toate
aspectele teoretice nvate de-a
lungul anilor de facultate i s-mi
testez abilitile organizatorice,
capacitatea
de
adaptare
i
comunicare. Suportul oferit, att
de personalul companiei, ct i
de tutorele de practic a fost
determinant n dezvoltarea mea
personal i profesional. (Andreea
Mora, Facultatea de tiine
Economice, ULBS)
Andreea este acum angajat n
cadrul Scandia Food, compania
n care i-a desfurat stagiul de
practic.
18
Inovativitatea proiectului
Programul multi-regional integrat de stagii de practic pentru studeni
n vederea creterii gradului acestora de angajabilitate s-a remarcat prin
elementele de inovativitate pe care acesta le-a presupus. Aceste elemente se
regsesc de fapt sub forma activitilor originale adresate studenilor, al cror
mod dinamic i inovativ de organizare le-a poziionat ca avnd un caracter
deosebit n percepia beneficiarilor.
Dei proiectul n sine s-a autointitulat ca fiind un proiect de stagii de practic,
aceasta era doar finalitatea lui, sau cel puin una dintre finalitile propuse
de echipa de implementare. Scopul general al ntregului proiect a reprezentat
facilitarea accesului studenilor pe piaa muncii printr-o serie de activiti
organizate n acest sens. Desigur, un asemenea el nu ar fi uor de atins n
absena unor obiective mai clare, precum creterea adaptabilitii, mobilitii i
angajabilitii studenilor. Prin educarea i dezvoltarea competenelor acestora,
prin transformarea tinerilor n persoane adaptative i flexibile pe piaa muncii,
respectiv prin acordarea ateptrilor lor cu realitatea pieei muncii, se ofer un
sprijin real tinerilor n determinarea unui traseu profesional.
Mai specific, vom detalia n continuare activitile care au contribuit n mod
inovativ la atingerea obiectivelor: consilierea n carier a studenilor, respectiv
trainingurile de dezvoltare a competenelor transversale ale acestora.
Consilierea n carier
Aceast activitate a avut un rol dublu: pe de-o parte, pentru echipa de
19
20
Echipa de consilieri
Dup derularea activitii administrative de secretariat, studenii erau
ndreptai spre unul dintre consilierii Adecco. Pe aceleai criteriu al apropierii
de beneficiari, tinereea echipei de implementare a proiectului s-a dovedit
un avantaj. Suplimentar fa de profesionalismul cu care consilierii au tratat
activitatea, entuziasmul, apropierea de vrst i capacitatea mare de nelegere
i empatie cu beneficiarul, a determinat ca experiena interviului s fie una
plcut, util i inspiraional.
Inovativitatea structurii interviului
Modul n care interviul n sine a fost gndit s-a dovedit unul foarte original,
date fiind rezultatele i feedback-ul obinut din partea beneficiarilor. Cele
aproximativ 40-60 de minute de interviu abordau gradual urmtoarele seciuni:
- Cunoatere (informaii generale privind educaia, experiena de
voluntariat, activiti extracolare, hobby-uri i experiena profesional a
intervievatului);
- Dezvoltare personal i profesional identificarea traseului
profesional dorit de participant i a pailor concrei posibili de urmare a
acestuia;
- Orientare spre rezultat analiza perseverenei i struinei cu care
subiectul duce sarcinile la bun sfrit i ndeplinete obiectivele;
- Lucru n echip capacitatea studentului de a interaciona n cadrul
unei echipe, de a mpri sarcini, responsabiliti i merite;
- Negociere analiza modului n care participantul se folosete de
argumente i dezbatere ca i instrumente n negociere i influenarea
celorlali;
- Comunicare analiza competenei studentului de a se exprima
cu uurin, de a solicita feedback i de a se adapta publicului su. Pe
parcursul acestei seciuni, consilierul duce la ndeplinire un joc de rol
despre care studentul nu este informat n momentul iniierii comunicrii
cel al unui public neatent i neinteresat de mesaj. Se urmrete reacia
studentului la lipsa de atenie a consilierului i se urmrete modul n care
acesta ncearc s perfecioneze comunicarea, s implice interlocutorul
i s i solicite atenia;
- Sesiune final de feedback i recomandri din partea consilierului.
Cel mai mare succes al interviurilor considerm c au fost jocurile de rol,
situaiile neprevzute la care consilierul l supunea pe beneficiar. Negocierea
21
22
23
Provocri n implementare
Implementarea unui proiect presupune gsirea de soluii potenialelor
probleme ce pot aprea, ceea ce se transpune la nivel proactiv prin crearea unor
proceduri de lucru care s prentmpine apariia unor situaii nefavorabile i s
asigure un flux eficient i eficace al resurselor pentru realizarea activitilor, n
scopul atingerii rezultatelor propuse.
Cu toate acestea, nu toate problemele sunt ntru totul nefavorabile, cum nici
nu pot fi ele anticipate integral prin crearea unui manual de proceduri. Astfel
c este important puterea de adaptare pentru a gsi soluii provocrilor
inevitabile i neanticipabile.
n cazul Programului multi-regional integrat de stagii de practic pentru
studeni n vederea creterii gradului acestora de angajabilitate, principalele
provocri resimite au fost urmtoarele:
Calendar strict de implementare, n mod particular n primul ciclu al
proiectului, cnd a trebuit creat i definitivat modul de lucru, simultan cu
nscrierea studenilor pentru prima etap de selecie;
Dependena de structura anului universitar;
Organigram subdimensionat, mai ales n aspectele administrative i
de secretariat;
Birocraie n raportarea activitii;
Zone gri n reglementrile specifice;
ntrzieri n virarea sumelor solicitate spre rambursare.
Pentru a rspunde acestor provocri, echipa de implementare Adecco a
identificat urmtoarele soluii:
1. Crearea unui instrument online de nscriere i pre-selecie a studenilor,
care va centraliza ulterior evalurile primite de fiecare student pe
durata tuturor activitilor proiectului la care acesta va lua parte. Acest
instrument online a fost website-ul proiectului, www.practica-ta.ro,
oferind tuturor prilor implicate (studeni, companii, tutori de practic
din companii, echip de implementare) informaiile necesare cu privire
la parcursul fiecrui actor n proiect. Prin acest element a fost atins cu
succes componenta de inovare i TIC, unul dintre importantele obiectivele
orizontale ale Programului Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor
24
Umane 2007-2013.
Acest instrument online a facilitat implementarea activitilor, ceea
ce a rspuns provocrii unui calendar strict de implementare, precum
i organigramei subdimensionate din punct de vedere administrativ,
website-ul genernd o bun parte din rapoartele i statisticile necesare
echipei.
2. Utilizarea unui software de project management pentru a facilita
raportarea activitilor derulate de echipa de implementare a proiectului.
Aceast soluie a fost de un real ajutor n momentul schimbrii formei de
raportare printr-o nou instruciune, adaptarea la noile cerine fcnduse n doar dou zile i cteva opiuni adiionale facilitate.
Problema
Soluia
25
26
27
28
29
30
31
32