Decizii executive in contextul schimbarilor strategice

Habitat for Humanity are vizionea de a elimina locuirea saracazioasa la nivel

global. La o masuratoare a impactului s-a constatat ca modelul clasic de
constructie de locuinte noi pentru familii nevoiase nu este sustenabil in conditiile
in care saracia creste mai repede decat capacitatea Habitat de a construi.
In urma cu 3 ani eram Director executiv la o filiala Habitat for Humanity. Era
momentul in care se facea transferul la o noua strategie globala care avea
urmatoarele elemente cheie:

The Past Habitat for

Humanity
Bob the Builder
Is the solution
Mobilize resources
Build houses

The Future Habitat for

Humanity
Leverage efforts of community
Is part of the solution
Do more with less
Build community

In acest context a fost necesara o reconsiderare si realocare a resurselor la nivel

local. Una dintre deciziile cele mai importante a fost legata de resursele umane si
alocarea unui buget mai mic cu 40% decat cel initial.
Organigrama in formatul traditional arata asa:

Executive
Director

Construction
Manager

Communicatio
n

Foreman

Worker

Worker

Fundraising

Family
support

Volunteer
Coordinator

Pe langa aceasta situatie globala, la nivel de birou european s-a decis

desfiintarea serviciului de gazduire voluntari intrucat din 12 tari , numai 2
gazduiau echipe de voluntari prin programul international Global Village. Daca se
dorea pastrarea serviciului la nivel national era nevoie de sustinerea financiara a
acestui serviciu.
Aveam de luat 2 decizii:
1. Restructurarea echipei prin comasare su prin eliminare?
2. Renuntarea sau mentinerea serviciului de gazduire voluntari internationali?
Echipa actuala raspundea bine la vechea strategie insa nu urmarea liniile
strategice viitoare:
-

Mai mult cu mai putin servirea unui numar mai mare de familii cu fonduri
limitate
Capacitarea comunitatii diversificarea programului prin constructia de
cladiri comunitare, servicii comunitare legate de locuire.
Leverage community efforts utilizarea fortei altor ONG-uri pentru
indeplinirea obiectivelor.

In acest moment situatia era in felul urmator: exista nevoia de diversificare a

programului in acelasi timp cu reducerea fondurilor alocate.
Procesul de luare a deciziei a avut 2 etape:
1. Consultarea echipei
2. Consultarea Consiliului Director

1. Consultarea echipei
In acest proces au fost utilizate etape ale managementului schimbarii:
a.
b.
c.
d.

Schimbarea
Schimbarea
Schimbarea
Schimbarea

informatiilor
atitudinii
comportamentului individual
comportamentului colectiv

Un prim pas a fost informarea echipei cu privire la noile directii strategice

(schimbarea informatiilor) si solicitarea feedback-ului fata de aceste update-uri.
S-a inregistrat o reticenta la schimbare desi a fost facut cunoscut faptul ca
nealinierea la noile directii strategice poate insemna parasirea echipei.
S-a agreeat realizarea unui program pilot care sa inglobeze noile directii
strategice (schimbarea atitudinii) si care sa ofere un feedback in timp real. Acest
program pilot presupunea reconfigurarea echipei prin realocare de roluri:

Executive
Director

Program
manager

Foreman

Accounta
nt

FR &
Comms

Volunteer
Mobilizat
or

Communi
ty
Facilitator

In decursul implementarii proiectului pilot membrii echipei au primit coaching

individual in vederea intelegerii si asumarii proceselor (schimbarea
comportamentului individual). De-a lungul procesului memebrii echipei au oferit
feedback structurat.
La finalul proiectului s-a realizat evaluarea calitativa si cantitativa in urma caruia
s-a decis pastrarea noului format. 2 membri ai echipei au renuntat pe motivul ca
nu se regasesc in noul mod de lucru. (schimbarea comportamentului colectiv).

2. Consultarea Consiliului Director

In sedinta consiliului director s-a prezentat solutia adoptata precum si evaluarea
calitativa si cantitativa a proiectului pilot.
In urma recomandarilor ED si a coach-erilor, CD a luat decizia de a realiza planul
anul pe acest format.
In procesul de luare a deciziei s-a utilizat consultarea membrilor echipei, insa
decizia a fost a DE in baza unui proces participativ.
CD a validat aceasta decizie intrucat se alinia cu noile directii strategice si cu
misiunea organizatiei.