MODULUL I

MARKETINGUL AFACERII
I. Locul modulului n cadrul planului de nvmnt
- Categoria de curriculum : curriculum difereniat (CD),
- Nr. de ore: 66ore/an, din care: 33 ore laborator tehnologic (firma de exerciiu);
- Toate orele sunt efectuate de profesorul de specialitate.
II. Lista unitilor de competene relevante pentru modul
UC 10. Marketingul afacerilor
III. Tabel de corelare a competenelor i coninuturilor
Uniti de

Competene

competene
UC10.

individuale
C1. Analizeaz

Marketingul

rolul

afacerilor

marketingului

cota de pia, volumul vnzrilor) i psihologice

n activitatea

(imaginea firmei, nivelul fidelizrii clienilor, gradul de

agentului

satisfacere al clienilor),

economic

Coninuturi tematice
Rolul marketingului n activitatea agentului economic

Obiectivele marketingului: economice (cifra de afaceri,

Principiile marketingului: satisfacerea clienilor i

obinerea de profit

Comunicarea

eficient

cu

consumatorii

pentru

satisfacerea nevoilor acestora: verbal, nonverbal

Coordonarea funciilor de marketing n realizarea

scopurilor propuse: investigarea pieei i a nevoilor,
conectarea

la

mediu,

maximizarea

profitului

satisfacerea superioar a clienilor

C2. Determin
nevoile
clienilor

Cercetarea de marketing i nevoile clienilor

Investigarea nevoilor clienilor: surse primare, surse

secundare

Stabilirea metodelor de cercetare a nevoilor clienilor:

investigarea

surselor

primare,

cercetarea

direct,

experimentul de marketing

Analizarea i interpretarea datelor: grafice, diagrame,

scale, chestionare (manual sau informatizat)

C3. Analizeaz

Oportunitile de marketing

oportunitile

de marketing

Evaluarea factorilor externi ai agentului economic:

micromediul, macromediul

Identificarea constrngerilor asupra activitilor de

marketing a agentului economic: de mediu, etice, legale,
sociale, publicitare

Dezvoltarea i fundamentarea diferitelor strategii de

pia: pe baza factorilor endogeni i exogeni; dup
poziia agentului economic fa de elementele evoluiei
pieei

IV. Sugestii metodologice

Toate coninuturile modulului Marketingul afacerii vor fi efectuate de
profesorul de specialitate n orele de teorie i de laborator tehnologic.
Coninuturile pot fi abordate n ordinea n care sunt prezentate n tabelul de
corelare a acestora cu competenele individuale.
Orele de laborator tehnologic ale modulului se desfoar pe baza modelului de
proiectare firma de exerciiu . Firma de exerciiu este un concept didactic, bazat pe
nvarea prin practic. Este o simulare a unei firme reale, care poate fi realizat prin
implicarea direct a unui profesor coordonator. Motivul alegerii unei firme de exerciiu
deschise, fr produse reale, este de a simula un fenomen n cadrul instruirii pentru
afaceri, care s cuprind toate aspectele activitilor comerciale i de afaceri, fr a
implica riscuri antreprenoriale.
n cadrul firmei de exerciiu, elevii vor putea lucra succesiv n compartimentul de
marketing. Aici ei vor putea desfura activiti concrete cum ar fi: stabilirea
obiectivelor de marketing ale firmei, aplicarea unor principii eficiente de comunicare cu

consumatorii, analiza pieei i studierea nevoilor de consum existente n vederea

identificrii oportunitilor existente, evaluarea factorilor externi ai firmei, realizarea
unor cercetri de marketing cu scopul de a dezvolta strategii ct mai eficiente pentru
firm.
Profesorul are doar rolul de facilitator, comunicator, colaborator implicnd activ
pe cel ce nva. Se pot utiliza metode ca: observaia, munca independent, experimentul,
simularea, problematizarea, jocul de rol, exerciiul, discuiile n grup care stimuleaz
critica, nvarea prin proiecte, studiul de caz, brainstormingul etc.
Aceste metode se caracterizeaz prin faptul c:

sunt centrate pe elev i pe activitate;

pun accent pe dezvoltarea gndirii, formarea aptitudinilor i a deprinderilor;

ncurajeaz participarea elevilor, creativitatea, iniiativele;

determin un parteneriat profesor - elev;

au un puternic accent formativ, nu informativ;

presupun folosirea unui limbaj simplu, accesibil;

adapteaz metodele de lucru la nivelul clasei.

Vor fi promovate situaiile din viaa real i se va urmri aplicarea cunotinelor

la probleme reale, pentru a se ine cont n msur mai mare de nevoile elevilor, ale
angajailor i ale societii. Elevilor li se va permite s aplice propriul mod de nelegere
a coninutului, prin descoperire, conversaie i realizarea de materiale cum ar fi: proiecte,
scheme, portofolii.
Repartizarea numrului de ore pe coninuturi tematice se realizeaz n funcie de
ritmul de nvare al elevilor i de complexitatea coninutului.
Se vor promova metode activ participative, centrate pe elev, care dezvolt
gndirea ncurajeaz participarea elevilor, dezvolt creativitatea i realizeaz o
comunicare multidirecional.
Avantajele nvrii centrate pe elev:

creterea motivaiei elevilor, deoarece acetia sunt contieni c pot

influena procesul de nvare;

eficacitate mai mare a nvrii i a aplicrii celor nvate, deoarece aceste

abordri folosesc nvarea activ;

memorare mai bun, elevii i amintesc mai uor ce au nvat, deoarece a

stpni materia nseamn a o nelege;

posibilitate mai mare de includere poate fi adoptat n funcie de

potenialul fiecrui elev, innd cont de faptul c fiecare elev are o
capacitate de a nva diferit.

Activitile la lecii vor fi variate, astfel nct, indiferent de stilul de nvare

caracteristic, toi elevii s dobndeasc competenele necesare.
Se recomand de asemenea organizarea predrii-nvrii utiliznd activiti
difereniate pe grupuri de elevi care faciliteaz procesul de nvare. Aceast metod se
poate aplica pentru verificarea ntre colegi (verificri i evaluri ale lucrrilor ntre
colegi), joc de rol (elevii se ajut reciproc, iar profesorul i ndrum pentru o nvare
eficient).
Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregtire
Profesional de ctre profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea
activitilor sale, consolidnd astfel, capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de
transparen a acordrii notelor.
Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu precizrile
incluse n Standardul de Pregtire Profesional.
Promovarea modulului este demonstrat prin atingerea tuturor competenelor
specificate n tabelul de corelare a competenelor cu coninuturile.
Competenele specifice unui modul nu vor fi supuse evalurii finale n cadrul altor
module. Acest lucru nu exclude exersarea i dezvoltarea acestora i prin parcurgerea
coninuturilor altor module.
Procesul de evaluare pe parcursul anului i evaluarea final trebuie s urmreasc
gradul de dobndire a competenelor i nu nivelul de cunotine acumulate. Cunotinele
tiinifice nu reprezint dect cadrul n care se dezvolt competenele. Pe parcursul anului
elevul trebuie s fie supus evalurii prin probe de evaluare diferite, n momente diferite,
iar rezultatul final al evalurii (atingerea competenelor) va avea n vedere progresul
realizat de acesta.

Elevii trebuie evaluai numai n ceea ce privete dobndirea competenelor

specificate n cadrul acestui modul.
n situaia n care elevul nu reuete s demonstreze nsuirea unei competene,
acesta are posibilitatea de a participa la o nou evaluare, dup o perioad de pregtire.
Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate competenele incluse n modul.
Precizri pentru aplicarea unei probe de evaluare
elevul va fi evaluat in urma parcurgerii tuturor etapelor de nvare
elevul va realiza operaiile practice cerute nainte de evaluare la fiecare etap de
nvare
certificarea acestei competene se va realiza n urma evalurii formative.
nregistrarea performantei se va realiza printr-o fisa de observare completat de
profesor pe parcursul probei
Sugestii privind dovezile evalurii:

Fia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de

performan i condiiilor de aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin
probe practice constituie dovad a evalurii

Pentru probele scrise, dovezi ale evalurii sunt considerate fiele de lucru,
proiectele, portofoliile.

Orice alt material elaborat de ctre elev sau utilizat de ctre profesor
pentru evaluare poate constitui o dovada a evalurii competenelor
elevului.

MODULUL II
PLANIFICAREA OPERAIONAL
I. Locul modulului n cadrul planului de nvmnt
- Categoria de curriculum: curriculum difereniat (CD)
- Numr de ore: de 66 ore/an, din care 33 ore de laborator tehnologic (firma de
exerciiu)
- Toate orele sunt desfurate de profesorul de specialitate.
II. Lista unitilor de competene relevante pentru modul
UC:11 Planificarea operaional
III. Tabel de corelare a competenelor i coninuturilor
Uniti de

Competene

competene

individuale

UC:11

Coninut tematic

C1 Analizeaz

Structura organizatoric a ntreprinderii

Planificarea

structura

Identificarea factorilor de influen a tipurilor de structuri

operaional

organizatoric a

organizatorice:

unitii economice

- tipul i complexitatea produciei de bunuri i servicii,

dimensiunile ntreprinderii, calificarea personalului,
cadrul juridic i statul juridic de funcionare, strategia
dezvoltrii.
Tipuri de structuri organizatorice:
-

complexe, simple

Stabilirea poziiei sale n structura organizatoric:

- n cadrul firmei, n cadrul compartimentelor, n cadrul
birourilor
Determinarea relaiilor ce se stabilesc n cadrul structurii
organizatorice:
- ierarhice, funcionale, de cooperare, de reprezentare, de
C2 Organizeaz

stat major, de control

activiti n funcie
de obiective

Organizarea activitii
Identificarea obiectivelor pentru diferite poziii n structura
organizatoric:
- post, funcie, compartiment, agent economic
Stabilirea unui plan pentru realizarea activitii:
- individual, colectiv
Analizarea resurselor necesare activitii:
- materiale, financiare, umane

C 3:

Evaluarea rezultatelor activitii

Evalueaz
rezultatele obinute

Alegerea modalitilor de evaluare Feed-back:

- autoevaluarea,
- evaluarea intern (la nivel de unitate operativ de
execuie),
- evaluare extern
Utilizarea instrumentelor de evaluare:
- fie de autoevaluare,
- fie de evaluare cu indicatori de calitate specifici
Descrierea rezultatelor evalurii: raport de activitate
Propune msuri de mbuntire a activitii: legate de
organizare, resurse

IV.

Sugestii metodologice

Toate coninuturile modulului Planificarea operaional vor fi efectuate

de

profesorul de specialitate att n orele de teorie ct i n orele de laborator tehnologic.

Orele de laborator tehnologic ale modulului sunt desfurate pe baza modelului de
proiectare firma de exerciiu.
Firma de exerciiu este un concept didactic, bazat pe nvarea prin practic. Este o
simulare a unei firme reale, care poate fi realizat prin implicarea direct a unui
profesor coordonator. Motivul alegerii unei firme de exerciiu deschise, fr produse
reale, este de a simula un fenomen n cadrul instruirii pentru afaceri, care s cuprind

toate aspectele activitilor comerciale i de afaceri, fr a implica riscuri

antreprenoriale.
Elevii implicai ntr-un astfel de model de nvare vor lucra la compartimentul de
Resurse umane, unde vor exersa urmtoarele:
-

s analizeze structura organizatoric a unitii economice;

s i stabileasc poziia n structura organizatoric a unitii economice;

s i organizeze activitatea n funcie de obiective;

s i autoevalueze propriile rezultate i s evalueaz rezultatele obinute de ctre

colectiv, utiliznd diferite instrumente;

s ia msuri de mbuntire a activitii organizaiei, respectiv, a firmei de exerciiu.

Profesorul are rolul de facilitator, comunicator, colaborator implicnd activ pe cel ce

nva. Se pot utiliza metode ca: observaia, munca independent, experimentul,

simularea, problematizarea, jocul de rol, exerciiul, discuiile n grup care stimuleaz
critica, nvarea prin proiecte, studiul de caz, brainstormingul, modelul firma de
exerciiu.
Aceste metode se caracterizeaz prin faptul c:

sunt centrate pe elev i pe activitate;

pun accent pe dezvoltarea gndirii, formarea aptitudinilor i a deprinderilor;

ncurajeaz participarea elevilor, creativitatea, iniiativele;

determin un parteneriat profesor - elev;

au un puternic accent formativ, nu informativ;

presupun folosirea unui limbaj simplu, accesibil;

adapteaz metodele de lucru la nivelul clasei.

Vor fi promovate situaiile din viaa real i se va urmri aplicarea cunotinelor la

probleme reale, pentru a se ine cont n msur mai mare de nevoile elevilor, ale
angajailor i ale societii.
Elevilor li se va permite s aplice propriul mod de nelegere a coninutului, prin
descoperire, conversaie i realizarea de materiale cum ar fi: proiecte, scheme, portofolii.

Repartizarea numrului de ore pe coninuturi tematice se realizeaz n funcie de

ritmul de nvare al elevilor i de complexitatea coninutului. Se vor promova metode
activ participative, centrate pe elev, care dezvolt gndirea ncurajeaz participarea
elevilor, dezvolt creativitatea i realizeaz o comunicare multidirecional.
Activitile la lecii vor fi variate, astfel nct, indiferent de stilul de nvare
caracteristic, toi elevii s dobndeasc competenele necesare.
Se recomand de asemenea organizarea predrii-nvrii utiliznd activiti
difereniate pe grupuri de elevi care faciliteaz procesul de nvare. Aceast metod se
poate aplica pentru verificarea ntre colegi (verificri i evaluri ale lucrrilor ntre
colegi), joc de rol (elevii se ajut reciproc, iar profesorul i ndrum pentru o nvare
eficient).
Acesta are rolul de facilitator, comunicator, colaborator implicnd activ pe cel ce
nva.
Se pot utiliza metode ca: observaia, munca independent, experimentul,
simularea, problematizarea, jocul de rol, exerciiul, discuiile n grup care stimuleaz
critica, nvarea prin proiecte, studiul de caz, brainstormingul, simularea n condiii
reale, etc.
Pentru atingerea competenelor, activitatea de predare - nvare n cadrul
modulului Planificarea operaional se poate desfura n laboratorul de specialitate
ct i la agentul economic.
Sugestii cu privire la procesul i metodele de predare/nvare pentru fiecare
coninut tematic, se regsesc n tabelul urmtor:

Coninut tematic
Structura organizatoric a ntreprinderii
Identificarea factorilor de influen a tipurilor de structuri
organizatorice:
- tipul i complexitatea produciei de bunuri i servicii,
- dimensiunile ntreprinderii,
- calificarea personalului,
- cadrul juridic i statul juridic de funcionare,
- strategia dezvoltrii.

Metode de predare/nvare
recomandate
Explicaia demonstraia, lucrul n
echip, lecii vizit;
Observarea dirijat, observarea
independent;
Experimentul, studiul de caz,
miniproiectul i proiectul; eseul.

Tipuri de structuri organizatorice:

- complexe,
- simple
Stabilirea poziiei sale n structura organizatoric:
- n cadrul firmei,
- n cadrul compartimentelor,
- n cadrul birourilor
Determinarea relaiilor ce se stabilesc n cadrul structurii
organizatorice:
- ierarhice,
- funcionale,
- de cooperare,
- de reprezentare,
- de stat major,
- de control
Organizarea activitii
Identificarea obiectivelor pentru diferite poziii n structura
organizatoric:
- post, funcie, compartiment, agent economic
Stabilirea unui plan pentru realizarea activitii:
- individual,
- colectiv
Analizarea resurselor necesare activitii:
- materiale,
- financiare,
- umane
Evaluarea rezultatelor activitii
Alegerea modalitilor de evaluare Feed-back:
- autoevaluarea,
- evaluarea intern (la nivel de unitate operativ de execuie),
- evaluare extern
Utilizarea instrumentelor de evaluare:
fie de autoevaluare,
fie de evaluare cu indicatori de calitate specifici
Descrierea rezultatelor evalurii:
raport de activitate
Propune msuri de mbuntire a activitii : legate de
organizare, resurse
Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate

Exerciii practice;
Autoevaluarea, Brainstormingul
Joc de rol
Firma de exerciiu
Abstractizare, problematizare
Autoevaluarea
Evaluarea grupului de lucru
Utilizarea standardelor de activitate
Eseuri
Rezolvarea de probleme
Studii de caz;
Exerciii practice
Joc de rol
Simulare n condiii reale
Firma de exerciiu
Abstractizare, problematizare
Autoevaluarea
Evaluarea grupului de lucru
Studii de caz;
Exerciii practice
Joc de rol
Rezolvarea de probleme
Studii de caz;
Exerciii practice
Joc de rol
Simulare n condiii reale
Firma de exerciiu
Brainstorming, dezbateri dirijate, joc
de rol
Firma de exerciiu
din Standardul de Pregtire

Profesional de ctre profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea

activitii sale, consolidnd astfel, capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de
transparen a acordrii notelor.
Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu precizrile
incluse n Standardul de Pregtire Profesional.

Evaluarea pe parcursul anului se realizeaz prin diverse tipuri de probe de

evaluare (orale, scrise, practice), n funcie de specificul competenei.
Pentru Competena 1 Analizeaz structura organizatoric a unitii
economice, n cadrul firmei de exerciiu, elevul poate fi pus n situaii simulate sa
identifice diferite structuri organizatorice, s stabileasc poziia sa n structura
organizatoric a firmei de exerciiu i s determine relaiile ce se stabilesc n cadrul
firmei.
Pentru competena C2 Organizeaz activiti n funcie de obiective

prin

activitile din cadrul laboratorului tehnologic, elevul poate fi pus n situaia de a

identifica poziia propriei calificri n structura organizatoric a agenilor economici de
profil, de a-i stabili propriul plan de activitate pe baza fiei postului, de a cunoate
relaiile ierarhice dintr-o unitate economic .
C3 Evalueaz rezultatele obinute l pune pe elev n situaia de a alege
modaliti de evaluare i de a folosi diferite instrumente de evaluare i de a exersa
feedbackul, propunnd msuri de mbuntire a activitii legate de organizarea
muncii, de utilizarea raional a resurselor, de cretere a calitii produselor/serviciilor.
Se recomand ca orele de

laboratorul tehnologic se realizeze

la agenii

economici de profil, elevul urmnd s observe i s se implice, n limitele convenite, n

activitatea acestora.
Elevii i vor nota activitile i vor cere lmuriri pentru a putea exersa
competenele cerute, n condiii de simulare.
Repartizarea numrului de ore pe activiti tematice se realizeaz n funcie de
ritmul de nvare al elevilor i de complexitatea activitilor.
Se vor promova metode activ participative, centrate pe elev, care dezvolt
gndirea, ncurajeaz participarea elevilor, dezvolt creativitatea i realizeaz o
comunicare multidirecional.
Activitile la lecii vor fi variate, astfel nct, indiferent de stilul de nvare
caracteristic, toi elevii s dobndeasc competenele necesare.
Se recomand ca organizarea laboratorului tehnologic s se fac utiliznd
activiti difereniate, pe grupuri de elevi, care faciliteaz procesul de nvare.

Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregtire

Profesional de ctre profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea
activitilor sale, consolidnd astfel, capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de
transparen a acordrii notelor.
Procesul de evaluare pe parcursul anului i evaluarea final trebuie s urmreasc
gradul de dobndire a competenelor i nu nivelul de cunotine acumulate. Cunotinele
tiinifice nu reprezint dect cadrul n care se dezvolt competenele.
Pe parcursul anului elevul trebuie s fie supus evalurii prin probe de evaluare
diferite, n momente diferite, iar rezultatul final al evalurii (atingerea competenelor) va
avea n vedere progresul realizat de acesta.
Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate competenele incluse n
modul. Pentru a veni n sprijinul profesorilor este prezentat un model (orientativ) de
realizare a evalurii pe competene.
Exemplificarea unui pachet de evaluare pe o competen
UC 11 Planificarea operaional
C2 Organizeaz activiti n funcie de obiective
Activitate: Identificarea relaiilor profesionale

a Identificarea obiectivelor pentru

diferite poziii n structura
organizatoric
b Stabilirea unui plan pentru
realizarea activitii

Precizri privind aplicabilitatea

criteriilor de performan
Poziii n structura organizatoric:
- post, funcie, compartiment,
agent economic
Plan:
- individual, colectiv

Probe de
evaluare
Orale/scrise/
practice

c Analizarea resurselor necesare

activitii

Resurse:
- materiale, financiare, umane

Orale/scrise/
practice

Criterii de performan

Orale/scrise/
practice

Nume candidat:
Nume evaluator:
UC 11.Planificarea operaional
C2 Organizeaz activiti n funcie de obiective
Sarcina: Bazndu-v pe profilul ocupaional i pe informaiile obinute de la
agentul economic X, identificai poziia dvs. i a colegilor de grup n cadrul echipei

preciznd categoriile de personal cu care ntreinei relaii profesionale i de ce tip sunt

acestea (de subordonare, de colaborare, de coordonare).
Pentru rezolvarea exerciiului utilizai fia urmtoare:
Fis de evaluare
Nr.
crt.
a.

Cerine

Identificarea obiectivelor pentru diferite poziii n structura organizatoric:

- post,
- funcie,
- compartiment,
- agent economic
b.
Stabilirea unui plan pentru realizarea activitii:
- individual,
- colectiv
c.
Analizarea resurselor necesare activitii:
- materiale,
- financiare,
- umane
Evaluatorul va bifa fiecare sarcin ndeplinit corect de ctre elev.

Rezultatul
evalurii
Da sau ()
Nu sau (X)

Da sau ()
Nu sau (X)
Da sau ()
Nu sau (X)

Certificarea competenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt ndeplinite.

Sarcinile nendeplinite se vor reevalua dup o perioad de pregtire folosindu-se acelai
instrument de evaluare.
Precizri pentru aplicarea probei de evaluare:

elevul va fi evaluat n urma parcurgerii tuturor etapelor de nvare;

elevul va realiza operaiile practice cerute nainte de evaluare la fiecare etap de

nvare;

certificarea competene se va realiza n urma evalurii formative;

pentru buna desfurare a evalurii se recomand:

folosirea unui spaiu amenajat corespunztor (la agentul economic);

evaluarea elevilor pe durata desfurrii probei se realizeaz fr intervenia

evaluatorului.

nregistrarea performanei se va realiza printr-o fi de observare completat de

profesor pe parcursul probei.

Data

Sugestii privind dovezile evalurii

fia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i

condiiilor de aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie
dovad a evalurii.

pentru probele scrise dovezi ale evalurii sunt considerate: fiele de lucru, testele de
evaluare, chestionarele, proiectele, portofoliile.

orice alt material elaborat de ctre elev sau utilizat de ctre profesor pentru evaluare
poate constitui o dovad a evalurii competenelor elevului.

MODULUL III
ORGANIZAREA RESURSELOR UMANE
I. Locul modulului n cadrul planului de nvmnt
- Categoria de curriculum: curriculum difereniat (CD)
- Numr de ore: de 66 ore/an, din care 33 ore de laborator tehnologic (firma de
exerciiu)
- Toate orele sunt desfurate de profesorul de specialitate.
II. Lista unitilor de competene relevante pentru modul
UC:12 Resurse umane
III. Tabel de corelare a competenelor i coninuturilor
Uniti de
competene
UC 12
Resurse umane

Competene
individuale
C1 Planific
necesarul de

resurse umane

Coninut tematic
Planificarea necesarului de resurse umane
Analizarea necesarului de personal la locul de munc:
legislaie,
volumul activitii economice,
concurena,
structura organizatoric a unitii,
profil,
structura pe grupe de vrst, sex.
Evaluarea locului de munc:
natura postului,
sarcinile i activitile specifice,
poziia n structura organizatoric,
aria responsabilitilor
Identificarea profilului socio-profesional al personalului:
cunotine profesionale,
abiliti profesionale,
comunicare eficient,
motivaie,
comportament profesional (amabilitate, sociabilitate,
diplomaie, maleabilitate, inventivitate, rbdare, calm,
punctualitate)
Mediul de recrutare i selecie

C2 Analizeaz
mediul de
recrutare i
selecie

Identificarea indicatorilor ce stau la baza recrutrii:

- nivelul calificrii,
- gradul de specificitate (ct de specifice sunt calificrile
pentru agentul economic),
- dac standardele de performan pot/nu pot fi msurate,
msura n care calitile personalului joac un rol important
n cadrul postului

Studierea legislaiei cu privire la drepturile indivizilor de a

ocupa anumite posturi :
- Codul Muncii,
- legislaie specific domeniului de activitate
Stabilirea etapelor pentru selectarea personalului:
- interviu preliminar,
- testare,
- examen medical,
- interviu final,
- decizia de angajare,
- instalarea pe post

C 3:
Motiveaz
resursele umane

Motivarea resurselor umane

Asigurarea feed-back ului privind performana
personalului:
- aprecieri asupra comportamentului profesional,
- aprecieri asupra executarea sarcinilor,
- aprecieri asupra relaiilor interdepartamentale,
- aprecieri asupra gradului de satisfacere a clientelei
ncurajarea perfecionrii continue :
- cursuri de perfecionare,
- seminarii de specialitate,
- sisteme de training
ncurajare:
- feed-back,
- bonusuri,
- stimulente individuale sau de grup (pli),
- promovare
Aplicarea tehnicilor de stimulare a creativitii:
brainstorming (dezbateri de grup),
sinectica (dezbateri dirijate),
stimularea iniiativelor individuale

IV. Sugestii metodologice

Toate coninuturile modulului Organizarea resurselor umane vor fi efectuate
de profesorul de specialitate n orele de teorie i de laborator tehnologic.

Orele de laborator tehnologic ale modulului sunt desfurate pe baza modelului de

proiectare firma de exerciiu. Firma de exerciiu este un concept didactic, bazat pe
nvarea prin practic. Este o simulare a unei firme reale, care poate fi realizat prin
implicarea direct a unui profesor coordonator. Motivul alegerii unei firme de exerciiu
deschise, fr produse reale, este de a simula un fenomen n cadrul instruirii pentru
afaceri, care s cuprind toate aspectele activitilor comerciale i de afaceri, fr a
implica riscuri antreprenoriale.
Elevii implicai ntr-un astfel de model de nvare vor lucra la compartimentul de
Resurse umane, unde vor exersa urmtoarele:
-

s analizeze necesarul de personal dintr-o organizaie;

s i evalueze propriul loc de munc i s ntocmeasc fia postului;

s cunoasc legislaia muncii n vigoare din Romnia;

- s se pregteasc pentru participarea la selecii i interviuri, n vederea ocuprii unui

loc de munc;
-

s demonstreze abiliti de motivare a propriei persoane i a colegilor de echip.

n acest model de nvare, profesorul are rolul de facilitator, comunicator,

colaborator implicnd activ pe cel ce nva.

Se pot utiliza metode ca: observaia, munca independent, experimentul,
simularea, problematizarea, jocul de rol, exerciiul, discuiile n grup care stimuleaz
critica, nvarea prin proiecte, studiul de caz, brainstormingul, simularea n condiii
reale, etc.
Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregtire
Profesional de ctre profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea
activitii sale, consolidnd astfel, capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de
transparen a acordrii notelor.
Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu precizrile
incluse n Standardul de Pregtire Profesional.
Evaluarea pe parcursul anului se realizeaz prin diverse tipuri de probe de
evaluare (orale, scrise, practice), n funcie de specificul competenei.

Pentru Competena 1 Planific necesarul de resurse umane, n cadrul firmei

de exercii el poate fi pus n situaie de simulare s-i evalueze locul de munc s
autoevalueze i s-i planifice necesarul de resurse.
Pentru competena C2 Analizeaz mediul de recrutare i selecie

prin

activitile din cadrul laboratorului tehnologic i ale instruirii practice curente, elevul
poate fi pus n situaia de a-i alctui activitate, de a studia legislaia muncii n vigoare, de
a participa la mai multe interviuri (simulate n condiii reale sau reale, la agenii
economici) cu scopul de a se angaja.
Competena 3 Motiveaz resursele umane l pune pe elev n situaia de a face
cunotin i de a exersa, n condiii reale sau simulate, teoriile motivaionale, tipurile
de motivare, cerinele privind motivarea personalului, tehnicile motivaionale.
Promovarea modulului este demonstrat prin atingerea tuturor competenelor
specificate n tabelul de corelare a competenelor cu coninuturile.
Ca sugestie, pentru toate cele trei competene, laboratorul tehnologic i instruirea
practic curent, se poate organiza la agenii economici din domeniul serviciilor, elevul
urmnd s observe i s se implice, n limitele convenite, n activitatea acestora.
Elevii i vor nota activitile i vor cere lmuriri pentru a putea exersa
competenele cerute, n condiii de simulare.
Repartizarea numrului de ore pe activiti tematice se realizeaz n funcie de
ritmul de nvare al elevilor i de complexitatea activitilor.
Se vor promova metode activ participative, centrate pe elev, care dezvolt
gndirea, ncurajeaz participarea elevilor, dezvolt creativitatea i realizeaz o
comunicare multidirecional.
Activitile la lecii vor fi variate, astfel nct, indiferent de stilul de nvare
caracteristic, toi elevii s dobndeasc competenele necesare.
Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregtire
Profesional de ctre profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea
activitilor sale, consolidnd astfel, capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de
transparen a acordrii notelor.

Procesul de evaluare pe parcursul anului i evaluarea final trebuie s urmreasc

gradul de dobndire a competenelor i nu nivelul de cunotine acumulate. Cunotinele
tiinifice nu reprezint dect cadrul n care se dezvolt competenele.
Pe parcursul anului elevul trebuie s fie supus evalurii prin probe de evaluare
diferite, n momente diferite, iar rezultatul final al evalurii (atingerea competenelor) va
avea n vedere progresul realizat de acesta.
Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate competenele incluse n
modul. Pentru a veni n sprijinul profesorilor este prezentat un model (orientativ) de
realizare a evalurii pe competene.
Exemplificarea unui pachet de evaluare pe o competen
Activitate: Teoria lui MASLOW
UC 12 Resurse umane
C3: Motiveaz resursele umane
Criterii de
performan
a Asigurarea feedback ului
privind
performana
personalului
b ncurajarea
perfecionrii
continue

Aplicarea
c tehnicilor de
stimulare a
creativitii

Precizri privind aplicabilitatea criteriilor de

performan

Probe de
evaluare

Feed-back:
- aprecieri asupra comportamentului profesional,
- aprecieri asupra executarea sarcinilor,
- aprecieri asupra relaiilor interdepartamentale;
- aprecieri asupra gradului de satisfacere a clientelei
Ci de perfecionare:
- cursuri de perfecionare,
- seminarii de specialitate,
- sisteme de training
ncurajare:
- feed-back,
- bonusuri,
- stimulente individuale sau de grup (pli);
- promovare
Tehnici:
brainstorming (dezbateri de grup),
sinectica (dezbateri dirijate),
Tehnici motivaionale: feed back conducere angajat,
angajat conducere.

Orale/scrise/
practice

Orale/scrise/
practice

Orale/scrise/
practice

Certificarea competenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt ndeplinite.

Sarcinile nendeplinite se vor reevalua dup o perioad de pregtire folosindu-se acelai
instrument de evaluare.
Precizri pentru aplicarea probei de evaluare:

elevul va fi evaluat n urma parcurgerii tuturor etapelor de nvare;

elevul va realiza operaiile practice cerute nainte de evaluare la fiecare etap de

nvare;

certificarea competene se va realiza n urma evalurii formative;

pentru buna desfurare a evalurii se recomand:

folosirea unui spaiu amenajat corespunztor (la agentul economic);

evaluarea elevilor pe durata desfurrii probei se realizeaz fr intervenia

evaluatorului.

nregistrarea performanei se va realiza printr-o fi de observare completat de

profesor pe parcursul probei.

Sugestii privind dovezile evalurii

fia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i

condiiilor de aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie
dovad a evalurii.

pentru probele scrise dovezi ale evalurii sunt considerate: fiele de lucru, testele de
evaluare, chestionarele, proiectele, portofoliile.

orice alt material elaborat de ctre elev sau utilizat de ctre profesor pentru evaluare
poate constitui o dovad a evalurii competenelor elevului.