INTRODUCERE

Lucrarea de fat este destinat a pune accentul pe o pia extrem de dinamic cu acceleraie
brusc pe piaa n tranziie din Romnia care a avut pan n 1995 frna de mn tras datorat att
perioadei dinainte de 1989 ct i unui prost mangement din partea statului n acordare de fonduri de
susinere a unei industrii care poate aduce profit cu costuri aproape de zero n ceea ce privete
materiile prime. Internetul este cea mai exploziv industrie din Romnia . In mai puin de 3 ani
tranzaciile online s-au triplat la fel i numrul persoanelor care navigheaz lunar pe net. Pentru 6
milioane de romni internetul a devenit un mijloc de informaie de comunicare dar i de a face afaceri.
Asigurarea calitii. Din ce n ce mai experimentai, clienii si vor ndrepta atenia ctre
managementul productivitii i riscurilor, lsnd costurile n planul doi. Un model de afaceri admirabil
este cel japonez i lumea companiilor de outsourcing tinde spre el. In curnd va fi de la sine nteles c
orice serviciu i produs trebuie livrat cu zero defecte. De aceea compania noastr a obinut ISO
9001:2000 . Acest standard, adresat companiilor productoare de software, mizeaz pe existena unui
sistem de management al calitii orientat pe procese. Se pune accentul pe masurtori i controlul
performanei. Direcia n care depunem eforturi se sincronizeaz cu cea n care se dezvolt clienii. De
aici reiese un alt aspect de important major: decizia de a investi pe termen lung n relaia cu clientul,
care i dorete la rndul lui o cretere sigur i este contient de valoarea transferului de know-how
deja efectuat. Dezvoltarea unor proiecte complexe alturi de noi i duce pe clieni la concluzia fireasc:
cretem mpreun.
Deasemenea lucrarea aduce n prim plan, comerul electronic care este una dintre soluiile
complexe, "integrate" ca s folosim un termen la mod, pe care le ofer tehnologia Internet. Asta
inseamn ca o multitudine de aplicaii i de furnizori de servicii Internet trebuie s conlucreze ntr-o
sincronizare perfect pentru ca un site de comer electronic s poat funciona. De multe ori o prim
alegere - a unei aplicaii sau a unui serviciu - presupune n mod automat o serie de opiuni impuse: spre
exemplu dac alegi furnizorul X, acesta ii va impune aplicaia Y i nu vei putea avea aplicaia Z.
In concluzie tema aleas dorete a arta adevaratul potenial al firmelor de software i al
internetului potenial atins n proporie de 5% n trile din centrul i SE Europei