Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
nceputuri...............................................................................................................2
Sloganul ntreprinderii...........................................................................................4
Macintosh..............................................................................................................4
STRATEGIA NTREPRINDERII i OBIECTIVELE SALE...............................6
Obiective importante..........................................................................................6
1. Strategia ntreprinderii n domeniul afacerilor i a clientului simplu..........7
2. Strategia ntreprinderii n domeniul educaiei..............................................8
3. Strategia ntreprinderii n domeniul firmelor private i de stat....................9
4. Strategia Apple n domeniul mediului nconjurtor.....................................9
Alte elemente strategice...................................................................................10
Obiective importante........................................................................................10
Modul de organizare al afacerii........................................................................10
Analiza SWOT(Puncte tari, Puncte slabe, Oportuniti, Ameninri).................12
BIBLIOGRAFIE.................................................................................................14
APPLE
1
nceputuri
n 1976 Steve Jobs i Steve Wozniak au iniiat o companie care producea bunuri
electronice, ntr-un garaj nchiriat din oraul Palo Alto, n sudul Californiei. Garajul le servea
drept camer a proiectanilor, unitate de service i magazin, n acelai timp. ns pentru a pune
bazele afacerii, Jobs i-a vndut Volkswagen-ul su vopsit n toate culorile curcubeului, iar
Woz s-a desprit de calculatorul su programabil. Dup o vreme au realizat 50 de plci de
baz, proiectate de Woz, pe care le-au vndut amatorilor locali, la preul de 500 de dolari
bucata. Noile produse au primit denumirea, Apple, dup numele casei de discuri care
producea melodiile Beatles, formaia preferat al lui Jobs. 1 aprilie este ziua in care toat
lumea minte iar minciunile nu sunt pedepsite, dar 1 aprilie 1976 a fost o zi cu o importana
deosebit pentru ei, ziua n care s-a vndut primul produs Apple.
Vnzrile creteau foarte tare, nct cei doi i-au dat seama ca mai au nevoie de cineva s
conduc o afacere care lua proporii; de aceea, l-au acaparat pe proasptul pensionar Mike
Markkula, care reuise invidiata performan de a iei la pensie la vrsta de 32 de ani (acest
lucru fusese posibil dup cteva manevre pline de succes cu aciunile bursiere ale lui Intel).
Markkula a i-a dat seama imediat c este vorba de o afacere foarte profitabil; a primit un
mprumut de la Bank of America, punnd n plus 91.000 dolari din banii si. Investiia s-a
dovedit rentabil, deoarece la 3 ianuarie 1978 firma mic a celor trei a devenit o firm, care
avea un capital de 250.000 dolari. Tot atunci, sediul firmei a fost mutat la Cupertino, pe locul
unde mai apoi urmeaz s apar marele campus Apple. n scurt timp a aprut Apple II, care
era puin mai performant dect o simpl plac de baz - avea cutia sa proprie, surs de
alimentare i o tastatur ncorporat. Alte elemente noi apruser, ca de exemplu, puteai s
conectezi computerul la un monitor color. n aprilie 1978, Apple II a devenit cel mai cutat
produs, iar vnzrile au depit cifra de 300 de milioane de dolari. Singura problem a aprut
ns atunci cnd pe scen i-a fcut simit prezena IBM. IBM vindea mainframes cu cel
puin un milion de dolari bucata i avea o cifr de afaceri de 26 miliarde anual. ns n ciuda
acestora, piaa computerelor personale era prea important pentru a putea fi neglijat. Astfel
c IBM a scos pe pia n 1981 un aparat destul de slab, care se numea PC ( personal
computer). Pentru Apple, aflat n plin ascensiune, acest lucru nu a avut prea mare
importan; chiar dac era IBM, n acel moment nu reprezenta dect un competitor printre
muli alii, aflai cu mult n spatele Apple. Iar acest lucru se ntmpla deoarece Apple scosese
un model revoluionar: Macintosh. La nceput Macintosh a adus vnzri excelente firmei, dar
2
vnzrile urmtoare nu au fost prea ridicate. Dup ce a nvat ce nseamn s cazi, dup
introducrecea Macintosh Portable n 1989, Apple scoate pe pia n 1991 PowerBook care a
stabilit forma modern i ergonomic a computerelor laptop. n acelai an Apple a introdus
System 7, un mare upgrade pentru sistemul de operare care aduce n plus culoare interfeei
grafice i introducea noi posibiliti pentru funciile de reea. n toi aceti ani, Apple a
ncercat cu o serie de alte produse care nu au prea avut succes pe pia cum ar fi aparate foto
digitale, CD-playere audio portabile, difuzoare, console video, aparate TV.
Pe la nceputul anului '92 Apple ncearc sa dezvolte i reuete, platforme alternative
pentru Macintosh ,din cauza concurenei Macintosh trebuia s fie nlocuit cu o nou
platform pentru a rula pe hardware mai puternic.
n 1993 Apple face un parteneriat cu IBM i astfel ncep s lucreze mpreun, iar pe
lng IBM mai lucreaz i cu Motorola n Alinata AIM. Scopul acestor parteneriate era s
creeze o nou platform pentru computere care ar folosi ulterior hardware IBM i Motorola
mpreun cu software-ul Apple. Chiar n acelai an Apple introduce Power Macintosh, primul
dintre multele computere care foloseau procesorul PowerPC de la IBM.
Pe data de 15 august 1998 Apple a introduce pe pia un nou calculator care ne aduce
aminte de Macintosh 128k: iMac. Grupul care se ocupa de design-ul iMac-ului a fost
condus de Jonathan Ive, cel care civa ani mai trziu urma s fac designul iPod-ului
i iPhone-ului. Apple a vndut aproape 800.000 de uniti n primele cinci luni i prin asta a
revenit la profit pentru prima dat dup 1993. n 1998 Apple a anunat c scoate de pe pia
software-ul Macromedia Final Cut, lrgindu-i activitatea pe piaa de editare digital. n anul
urmtor Apple a introdus alte dou produse de editare: iMovie i Final Cut Pro, care mai
trziu urma s fie un important program de editare video cu peste 800.000 de utilizatori
nregistrai la nceputul lui 2007.
n 2002 Apple introduce pe pia i pachetele software Nothing Real, Shake, Emagic,
GarageBand, iPhoto i iLife.
La 24 martie 2001, dup civa ani n care toate mergeau bine, apare sistemul de
operare Mac OS X, bazat pe OPEN STEP i BSD.
La 18 mai 2001 se deschide primul Apple Retail Store (magazin cu amnuntul,
specializat i oficial) n oraul Virginia, California, SUA. Tot atunci Apple scoate pe pia
produsul portabil iPod, un audioplayer digital, care a avut un mare succes de pia: n 6 ani au
fost vndute peste 100 de milioane de uniti.
n 2003 a fost introdus Apple iTunes Store, un magazin online n web, cu ajutorul
cruia puteai s descarci muzic legal pentru 0,99 $ pe cntec.
3
Sloganul ntreprinderii
Dea lungul existenei sale Apple Inc. a folosit foarte multe sloganuri caracteristice
pentru fiecare produs n parte, astfel pot fi menionate urmtorele:
MACINTOSH
"It takes minutes of practice to make Macintosh do this."
Cteva minute de practic, pentru ca Macintosh-ul s faca asta.
"It does more, It costs less. It's that simple"
Face mai mult, cost mai puin. E simplu.
"Everything2"/ "Totul2"
"There's something in the air" / "E ceva n aer" folosit pentru promovarea MacBook Air.
"Thinnovation"/" Insubierea" folosit pentru promovarea MacBook Air.
IPOD
"1,000 songs in your pocket." /"1000 de cntece n buzunarul tu" 2001
"The best keeps getting better"/ "Cel mai bun devine mai bun" 2004 (iPod de generaia a 4-a
"10,000 songs in your pocket."/ "10000 de cntece n buzunarul tu" 2004 (iPod de
generaia a 4-a)
"Do not eat iPod shuffle"/ "Nu mncai iPod-ul shuffle" dimensiunea cruia fiind egal cu o
gum de mestecat.
"15,000 songs. 25,000 photos. 80 hours of video."/ "15000 cntece. 25000 fotografii. 80 ore
de video. " 2005, iPod generaia a 5-a.
"Everybody Touch"/ "Toat lumea-i Touch" 2008, iPod Touch.
"So much to touch."
IPHONE
"The internet in your pocket."/ "Internet n buzunarul tu"
"iPhone Apple reinvents the phone"/ "iPhone Apple reinventeaz telefonul. "
"The first phone to beat the iPhone."/ "Primul telefon care va bate iPhone. "
IPAD
"It just feels right to hold the internet in your hands"/ "E chiar cum ai ine internetul n min".
n prezent sloganurile de baz a ntreprinderii Apple Inc. sunt: "Think different"/
"Gndete altfel", "The Computer for the rest of us"/ "Calculatoare pentru restul
dintre noi".1
1 www.apple.com
5
3 Idem
4 www.apple.com 15.03.2014
8
Ca rspuns la aceste critici Apple, a declarat c aceste rezultate nu sunt cu totul obiective i
c n urma cercetrilor interne efectuate s-a dovedit ca Apple este cu mult naintea liderilor
mondiali din domeniul IT ca Dell, Gateway, Hewlett Packard, etc. iar majoritatea
substanelor toxice se gsesc ntr-o cantitate foarte mic. Un salt imens s-a fcut n 2006,
Apple fiind prima ntreprindere IT care a eliminat din ofert monitoarele cu tub. Astfel
cantitatea de plumb coninut n monitoarele Apple a sczut de la 484 gr la 1 gr, medie pe
industrie fiind de 1,36 kg. Unele ntreprinderi ca Dell, Gateway, Hewlett Packard i Lenovo
nc mai produc monitoare CRT.
n prezent compania Apple acord o atenie mai sporit eliminrii substanelor din
produsele proprii i va stimuleaz programul propriu de reciclare numit E-Waste pornit n
1994 i care n prezent funcioneaz n 93% din rile unde se vnd Mac-urile i iPod-urile.
( Leader Kahney, 2011, pp 100-150).5
Obiective importante
Inovaii .
Extinderea reelei sale de distribuie pentru a ajunge ntr-un timp ct mai eficient la clienii
vizai i de a le asigura cu o calitate a vnzrilor i a serviciilor post vnzare de cea mai nalt
clas.
Tendia spre asigurarea nivelului ecologic nalt al produselor.
mbuntirea continu a calitii produselor.
Susinerea comunitii de dezvoltare de produse de ctre tere pri, aplicaiilor software i
hardware.
Creterea vnzrilor n segmentul de educaie.
Fabricarea unor produse cu aspect plcut, deosebit, impecabil pentru a face clienii s
Gndeasc Diferit( Think Diffrent, Think Digital " )
5 idem
6 idem
9
Mixul de Marketing
a) Produsul ( product)
Apple are obligaia de a vinde produse originale, cu un aspect ct mai bun, i cu o interfa
uor de utilizat. Compania ofer o serie de produse utilizabile pentru computerele personale
produse software ( Mac OS X ), server software, aplicaii profesionale software.
b) Plasamentul (place)
Segmentul de aciune Apple este alctuit din :
Statele Unite
America de Sud
Europa
Japonia.
Recent Apple a ales sa implementeze o strategie de cretere pe vertical i a nceput s i
extind magazinele proprii.Apple de asemenea, ii vinde produsele prin teri: distribuitori,
internet ( de pe siteul propriu www.apple.com) sau din magazinele de muzic iTunes.
c) Promovarea (promotion)
n 2007 , Apple a format o alian strategic cu, Compania Pepsi. Promoia The
Pepsi iTune Music i cere consumatorului s utilizeze codul ctigtor aflat sub capacele
sticlelor de suc pentru a avea ca recompense melodii de la magazinele de muzic Apple
iTunes.
7 Leander Kahney, n mintea lui Steve Jobs,pag 37 Editura Meteor Pres, Bucuresti, 2011
10
Promoia a fost deja un adevrat succes pentru ambele companii i astfel prezena
iTune-ului pe pia a devenit mult mai cunoscut.
In 2003 Apple a anuntat un parteneriat de marketing cu America Online, ce aveau ca scop
promovarea utilizarii iTuneului.
America Online i Apple s-au neles s pun butoane iTunes cu mesajul "Cumpr
aceast melodie" n dreptul fiecrei melodii enumerate n serviciul de muzic AOL ce era
vizitat de 25 milioane de abonai .
Apple a creat un parteneriat si cu Hewlet Packard. Apple a produs un iPod pentru
utilizatorii de PC si succesul acestui produs a fost o buna modalitate pentru companie de a
acapara non-utilizatorii de Mac.
Compania a atras i diferite staruri de muzic cum ar fi solistul trupei U2, Bono,
raperul Dr.Dre i solistul trupei Rolling Stones, Mick Jagger. Cntreaa Sarah MC Lachlan
de asemenea a aprut n direct pentru a cnta cteva melodii i pentru a relata cum utilizeaz
ea iPod-ul.
n anul 2005 Apple a iniat un parteneriat cu Wal-Mart pentru ca iPod-ul s apar n
toate magazinele Wal-Mart.
d) Preul
Preul practicat de compania Apple este cunoscut ca fiind peste medie n industrie.
Compania utilizeaz o strategie de difereniere i se concentreaz mai mult pe inovaie
precum i pe calitate iar aceast strategie justific preurile lor .
n ultimul timp cu toate acestea , noile tehnologii precum i fluxurile de numerar le-a
permis s-i reduc preurile pentru a oferi mai multe reduceri la anumite piee.ns aceast
noua strategie poate ajuta Apple pentru a concura mai bine cu non-utilizatorii de Mac de pe
pia ns poate cauza i unele probleme cu imaginea de brand (recunoaterea).8
11
6.Clienti fideli;
7. Stil creativ;
8. Control asupra produsului;
9. Calitate radicat
Puncte slabe :
1.Utilizarea cu uurin a condus la unele probleme de imagine cu nite oameni importani de
afaceri considernd Macintosh o jucrie;
2. Probleme cu distribuia;
3. Preuri ridicate;
4.Prea multe linii de producie;
5. Declin al cotei de pia n nvmnt.
Oportuniti :
1.Internetul;
2.Dezvoltarea industriei;
3.Crearea de noi piee software i vnzare de hardware pe aceste piee;
4.Cererea pentru inovare;
5. Program de beneficii pentru angajai;
6. Descrcarea muzicii preferate de pe iTune.
Ameninri :
1.Concuren intens;
2. Concurent de pre;
3. Pierderea cotei de pia;
4.Deficit bugetar pe piaa nvamntului 9
9 www.scribd.com 17.03.2014
12
BIBLIOGRAFIE
1) Leander Kahney, n mintea lui Steve Jobs, Editura Meteor Pres, Bucuresti, 2011
2) Moritz Michel, Intoarcerea in micul regat-Steve Jobs si istoria companiei Apple Editura
Publica, Bucuresti, 20110
3) www.apple.com 15.03.2014, h 19: 49
4) www.scribd.com
5) www.wikipedia.com 16.03.2014, h 18:00
13