Cum s depim sindromul ,,arderii profesionale

(influena negativ a profesiei ) - C. Maslaci

Cristina Maslaci definete noiunea Sindromul arderii profesionale drept
Sindrom ale epuizrii fizice i emoionale, inclusiv dezvoltarea autoaprecierii
negative, atitudinii negative fa de lucru i pierderea nelegerii i compasiunii n
relaia cu clientul. Acelai autor menioneaz c sindromul nominalizat nu reprezint
pierderea potenialului creativ, nu este o reacie la plictiseal, dar mai degrab
reprezint o iepuizare emoional aprut pe fonul stresului condiionat de
comunicarea interpersonal.
Actualmente cea mai mare rezonan n lume a primit abordarea n care
arderea este tratat ca sindrom aprut n urma influenei stresului cronic la locul
de lucru i care include n sine 3 componente:
1. Epuizarea emoional;
2. Depersonalizarea;
3. Reducerea performanelor personale.
Epuizarea emoional se trateaz ca component bazal a arderii profesionale
i se manifest prin senzaia de hipertensionare emoional, pustietate, cheltuirea
total a proprielor resurse emoionale. Persoana contientizeaz c nu poate s se
dedice lucrului ca nainte. Apare senzaia de emoii stopate, ascunse, apar
simptomele depresiei i n cazuri complicate sunt posibile erupiile emoionale.
Depersonalizarea (deumanizarea) prezint prin sine tendina de a dezvolta
atitudini negative, cinice, reci fa de ali oameni (beneficiar, colegi, manageri).
Contactele devin nepersonificate i formale. Orientrile negative aprute pot iniial
avea un caracter latent i se manifest print-o iritare interioar reinut, care cu timpul
ese la suprafa n form de focare de iritare.
Reducerea

performanelor

personale

se

manifest

prin

scderea

sentimentului de competen n lucru, nemulmire de sine, sentimentul de micorare

a valorii activitii personale, ignorarea responsabilitilor de serviciu, limitarea
propriilor posibiliti, autopercepia negativ n plan profesional.
Sindromul este constituit din cteva faze:

 Fanatismul. O explozie enorm de energie i mndrie de faptul c se lucreaz 24

ore zilnic;
Frustraia. Nenelegerea ce se ntmpl cu propria persoan, nedumerire i
inexplicaii ale fluctuaiilor dispoziiei. Schimbarea emoionalitii. Irascibilitate
sporit. Conflictualitate. Indiferen (sesizarea lipsei de sens n propriul lucru).
Refugiu n meditaii. Fric.
Astenie. Extenuare, lipsa sentimentului de odihn dimineaa. Petrecerea uniform
a timpului liber (doar la televizor, canapea, buctrie). nbolnviri frecvente
(rceal, boli respiratorii).
Apatie i indiferen. Se acioneaz dup principiul indiferen: indiferent cum
m mbrac, cum sunt privit, stereotipuri n munc, stereotipuri n viaa personal.
Dac omul este absolut uniform n lucru, n familie atunci personalitatea lui se
ngusteaz i apare singurtatea, chiar dac n jur sunt muli oameni.
Arderea. Eu sunt profesionist, mam, tat, pasager, cetean, amant, casnic, fiic,
soie sau so etc. rolurile nu se divizeaz.
Consecine:
nencadrarea n colectiv, imposibilitatea de a juca dup regulile colectivului;
conflicte cu clienii;
alcoolism, droguri, dependene;
simptomatic tipic neurozei;
depresie;
Cel mai frecvent sindromul respectiv marcheaz persoanele anxioase, cu
sensibilitate fin, empatice, orientate ctre introversie cu montaj /orientare de via
umanist centrat pe om, cu tentaia de a se identifica cu alte persoane.
Soluii:
s substituim acuzarea altuia prin schimbarea sinelui sau a condiiilor de lucru n
msura n care aceasta este posibil;
s reducem ncrctura la locul de munc, s alternm lucrul cu nvtura,
cercetarea, scrierea;

 s ne rspundem la ntrebri de tipul Cum eu vreau s muncesc, unde, n calitate

de cine?;
s apreciem viaa noastr n general trim oare aa cum dorim;
s ne organizm viaa n aa fel ca s avem un hobby care nu este legat de lucru;
s ne modificm viaa social, este important spre exemplu ca prietenii s nu fie
psihologi, medici, dar s aib alte profesii;
s acordm atenie sntii:
- s dormim timp suficient;
- s avem capacitatea de a ne trata fr medicamente, cel puin n cazul problemelor
neurotice i psihosomatice.
s ne nvm s pierdem fr a ne justifica n faa noastr;
s ne nvm s atingem ceea ce dorim;
s tim preul persoanei proprii i lucrului lui propriu;
s ne odihnim deplin;
s nu ne grbim;
s participm n seminare, conferine, unde avem posibiliti s ne ntlnim cu noi
oameni i s facem schimb de experien cu colegii;
s ne ridicm calificarea profesional.