Comunicarea in managementul educational

Comunicarea n managementul educaional

Nu tot ce intenionm reuim s spunem, nu tot ce spunem se aude, nu
tot ce se aude se i nelege ; se nelege i ce nu spunem, iar ceea ce se nelege
nu depinde de noi ce devine .( L. Soitu )
Mai ales c : Cuvintele sunt cele mai puternice droguri folosite de omenire .
( Rudyard Kipling )
Arta comunicarii nu este un proces natural sau o abilitate cu care ne
natem.nvm s comunicm. Cum orice comunicare implic creaie i schimb
de nelesuri, important este s le decodificm.Se pare c oamenii au o adevrat
nevoie s descifreze nelesul aciunilor umane.nelegerea i observarea acestui
proces ne face s fim mai contieni referitor la ce se ntmpl cnd comunicm.
Utilizm trei termeni pentru a descrie numeroasele nelesuri ale
comunicrii, trite zilnic :
1.Forma comunicarii- reprezentata de modul de comunicare ( vorbitul, scrierea,
desenul). Aceste forme sunt distincte, avand sistemul lor propriu pentru
transmiterea mesajelor.
2. Mediul comunicarii-reprezinta un mijloc al comunicarii care combina mai
multe forme.Un mediu poate sa implice utilizarea tehnologiei, fiind astfel
dincolo de controlul nostru.Astfel, o carte este mediul care foloseste forme ale
comunicarii precum cuvintele, imaginile, desenele.Nu intamplator manualele
scolare sunt selectate tinandu-se cont si de calitatea grafica, claritatea imaginilor
si culorile cu influenta pozitiva in procesul de aprofundare si concentrare.
3. Media- reprezentata de mijloacele de comunicare in masa, constituite intr-un
grup propriu.
Societatea continua sa evolueze prin trasmitere, comunicare, dar este mai
exact sa spunem ca ea exista in trasmitere si in comunicare.Oamenii traiesc in
comunitate in virtutea lucrurilor pe care le au in comun ;comunicarea, insa, este
modalitatea prin care ei ajung sa depinda de aceste lucruri.Cum ,pentru a forma
o comunitate, oamenii trebuie sa aiba in comun anumite scopuri, convingeri,
aspiratii, este necesara o intelegere comuna.Comunicarea poate asigura
disponibilitatea emotionala si intelectuala, modul similar de a raspunde la
asteptari si cerinte.
Comunicarea de grup consta in comunicarea dintre membrii grupului si
comunicarea dintre oamenii din grup cu alti oameni.
Grupul este un ansamblu de persone care inteactioneaza sub conducerea unui
lider, pentru atingerea unui obiectiv comun si care impartaseste sentimentul unei
identitati comune..
O caracteristica esentiala a grupului este existenta unor relatii determinante intre
parteneri : sociale, biologice, psihologice, culturale, spirituale, etc.

Au fost evidentiate anumite probleme care pot fi generate in activitatea de

grup :
Gandirea de grup- posibilitatea alterarii eficientei grupului pentru a pastra
cadrul normativ existent.Intr-un colectiv de elevi din clasa a VIII elevii buni la
invatatura, refuza uneori sa participe activ la ore, desi invata. Motivul ? Cei mai
multi dintre colegi nu se pregatesc, iar din solidaritate , aceasta categorie de
elevi se supune grupului.
Lenea sociala- scaderea performantelor individulale, sarcinile fiind lasate sub
presiunea grupului.
,,Patru persoane, pe care le vom numi Toata Lumea, Cineva,
Oricine si Nimeni lucreaza impreuna.
Ceva important trebuia facut si a fost repartizat lui Toata Lumea.
Toata Lumea a fost sigur ca Cineva o va face.
Oricine o putea face, dar Nimeni n-a facut-o.
Din aceasta cauza, Cineva s-a suparat pentru ca era treaba lui Toata
Lumea.
Toata Lumea a crezut ca Oricine putea s-o faca, dar Nimeni nu a realizat
ca n-o va face.
In final, Toata Lumea a dat vina pe Cineva, cand Nimeni n-a facut ceea ce
Oricine putea face.
c.Ineficienta grupului in deciziile de rutina sau luate sub presiunea
timpului;
d. Oamenii se pot comporta diferit cand se afla in grupuri diferite
(conservatorism, inclinarea spre compromis)
Invatarea prin cooperare
Componenetele esentiale ale cooperarii sunt interdependenta pozitiva,
interactiunea promotorie nemijlocita, analiza activitatii de grup,
responsabilitatea individuala si de grup, dezvoltarea deprinderilor
interpersonale in cadrul grupurilor mici.
Interdependenta :Profesorul trebuie sa formuleze clar sarcina de lucru
precum si obiectivele la nivelul grupului, asfel incat elevii sa aiba
convingerea ca numai impreuna pot reusi- tehnica ,, inoata toti ori se
ineaca toti . Asadar, membrii grupului realizeaza ca eforul individual nu
constituie un beneficiu numai la nivel individual, ci la nivelul grupului.
Responsabilitatea individuala si de grup Grupul trebuie sa fie
raspunzator de atingerea obiectivului stabilit, iar fiecare membru trebuie
sa fie raspunzator pentru contributia personala la indeplinirea obiectivului.
La fiecare grup, obiectivele trebuie stabilite clar si trebuie sa existe
capacitatea de a masura :

Modul in care grupul progreseaza pentru atingerea obiectivului ;

Eforturile individuale ale fiecarui membru al grupului;
Responsabilitatea individuala intervine cand performanta individuala a
fiecarui elev este apreciata, iar rezultatele sunt comunicate si individului
pentru a stabili cine are nevoie de asistenta suplimentara, de sprijin, de
incurajare pentru indeplinirea sarcinii de lucru.
Interactiunea promotorie nemijlocita sau interactiune fata in fata
Este favorizata de plasarea membrilor grupului fata in fata. Aceasta
implica faptul ca elevii lucreaza impreuna in mod efectiv, asfel incat sa
promoveze si sa sustina fiecare succesul fiecaruia, prin utilizarea in comun
a resurselor existente, ajutandu-se reciproc, prin incurajari, prin
laude.Grupurile de invatare prin cooperare constituie in egala masura un
suport institutional si uman in procesul de invatare.
Un numar important de procese cognitive si elemente de dinamica
interpersonala se activeaza numai cand elevii se sustin unii pe altii in
procesul de invatare. Acestea includ practici , precum : explicarea orala a
modului de rezolvare a unei probleme, comunicarea cunostintelor proprii
celorlalti colegi, recapitularea cunostintelor. Prin acest grup de
interactiune, membrii grupului de elevi devin atasati unii de altii, precum si
de obiectivele la nivel de grup.
Dezvoltarea deprinderilor interpersonale in cadrul grupurilor mici
Cand lucreaza in echipa, elevii trebuie sa stapaneasca, pe langa materia
propriu-zisa, un set de deprinderi de relationare interpersonala si abilitati
de grup.
Membrii grupului trebuie sa fie capabili sa asigure conducerea grupului, sa
coordoneze comunicarea, sa stabileasca un climat de incredere, sa poata lua
decizii, sa medieze conflicte si sa fie motivati sa actioneze conform
cerinteleor de mai sus.
Cu cat esti mai intelept, cu atat iti dai mai bine seama ca pe lume exista
multi oameni deosebiti.Oamenii de duzina nu observa nici o deosebire intre
semenii lor .( Blaise Pascal )
Analiza activitatii de grup
Este o etapa finala in asigurarea disciplinei, in cazul acestei metode de
invatare.Are rezultate bune atunci cand elevii discuta cat de cat eficient, isi
ating obiectivele si construiesc relatii interpersonale de grup.
Profesorul poata sa le ceara elevilor sa emita aprecieri asupra calitatii
activitatii lor, asupra modului de indeplinire a obiectivelor, cat si asupra
abilitatilor sociale.
In lipsa acestei analize, grupurile de invatare prin cooperare sunt doar
grupuri de elevi care lucreaza impreuna la o tema comuna.

 Structurarea permanenta a acestor elemente de baza si convertirea lor in

situatii de invatare la nivelul grupului permite implementarea acestei
metode de invatare pe termen lung si asigurarea succesului .