Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Managementul riscului
4. 1. Generaliti
Risc = eveniment incert care, dac are loc, poate afecta pozitiv sau negativ
obiectivele proiectului
Uzual sunt documentate riscurile cu efecte negative
Riscuri
- cunoscute: au fost identificate i analizate
- necunoscute: nu au fost identificate i analizate
monitorizarea riscurilor
identificarea riscurilor noi
execuia planurilor de rspuns i evaluarea
eficienei acestora
Iniiere
Ce trebuie s fac?
(scope)
Viziune
Analiza situaiei actuale: SWOT
Obiective SMART: drill down technique
Finalizez
Format de raportare
cum vor fi documentate rspunsurile la risc, etc
Mod monitorizare riscuri
Roluri i reponsabiliti
cine va urmri i gestiona riscul (pot fi echipe externe
proiectului)
Alte informaii +
Alte proiecte + Expertiz
o Separ elaborarea planului de management al riscurilor de procesele propriuzise de identificare a riscurilor, analiza etc.
Boehms Top 10
1. Personal neexperimentat, fluctuant, greit dimensionat
2. Orar, buget: estimri nereuite
3. Funcionalitate: cerine greit nelese
4. Interfaare necorespunztoare
5. Depirea cerinelor (gold plated)
6. Cerine volatile
7. + 8. Componente (executate extern) + Activiti greite
9. Performane slabe de lucru n timp real
10. Instabilitate aplicaie
colectare de informaii
Brainstorming (consult echipa, ali experi)
Tehnica Delphi
Analiza SWOT
Strength - avantaje ce vin din interiorul organizaiei (punctele tari)
Weakness punctele slabe ale organizaiei
Opportunities avantaje ce vin din exteriorul organizaiei
Threats - pericole ce vin din exteriorul organizaiei
Recomandri
o Lucreaz cu echipa, consult i pe cei implicai, consult experi:
>> cheia: comunicare, echipa!!!!
o Recitete atent documentaia proiectului
o Aplic mai multe metode de identificare
Documente proiect
Charter, ipoteze i restricii, WBS, descriere
proiect, scope stament, orar, estimri
costuri, documente despre alocarea
resurselor i planificarea achiziiilor
Riscuri
Nume
Descriere
Context n care apare riscul
Frecvena de apariie
Impact asupra obiective, cost, timp, orar sau cost
Prioritate risc
Tip de rspuns la risc
Responsabil cu analiza i implementarea rspunsului
>> completate la analiza i planificarea
rspunsurilor
Stare risc
Data apariiei/ncetrii
>> completate cnd riscul intervine
Trigger + Simpome
des
0.7
0.4
foarte des
0.9
0.8
liniar
neliniar
Impact foarte
sczut
Schimbare
nesemnificativ
Reducere
nesemnificativ
Deviaii
nesemnificative
Creteri
nesemnificative
Creteri <5%
Deviaii <5%
Aspecte minore
afectate
Puine cerine
afectate
Impact sczut
Creteri 5-10%
Deviatii 5-10%
Zone mari
afectate
E necesar
acceptul clientului
Impact moderat
Creteri 10-20%
Deviaii 10-20%
Schimbare
neacceptat de client
Produsul neacceptat
de client
Impact ridicat
Creteri >20%
Impact foarte
ridicat
Proiectul devine
nefolositor
Proiectul
realizeaz un
produs
neutilizabil
Deviaii >20%
Orar
Costuri
0.9
0.7
0.5
0.3
0.1
0.1
0.09
0.07
0.05
0.03
0.01
0.2
0.18
0.14
0.10
0.06
0.02
0.4
0.36
0.28
0.20
0.12
0.04
frecvena de apariie
0.05
0.045
0.035
0.025
0.015
0.005
0.8
0.72
0.56
0.40
0.24
0.08
impact
Scor
frecven
0.1
obiective
0.1
Scor impact
orar
cost
0.5
0.9
calitate
0.1
obiective
sczut
Nivel importan
orar
cost
mediu
mediu
calitate
sczut
Riscuri identificate
Ipoteze i restricii
Recomandri:
o Lucreaz cu echipa
o Analiza trebuie reluat (la fiecare faz)!!!!
Grad expunere proiect = suma gradelor de expunere pentru riscurile sale cunoscute
Metode recomandate
Interviuri + consultri cu cei implicai n proiect i cu experi
primul pas n analiza
analiza de senzitivitate
se analizeaz variaiile obiectivelor proiectului cauzate de apariia
unui risc, n ipoteza c celelate riscuri nu produc variaii n proiect
upgrade
Conditie 2
Condiie 1
Conditie 2
Condiie 1
35%, 90RON
65%, 200RON
35%, 60RON
65%, 120RON
31,5
130
21
78
prj
build
simulare
Riscuri identificate +
Lista riscurilor ordonat dup
prioriti +
Lista riscurilor importante
Ex:
riscul de nenelegere a metodologiilor: folosirea unor abordri tradiionale, tiute (nu novatoare)
riscul ca echipa s nu fie pregtit dpdv tehnic: training + angajare experi
riscul de a ntrzia proiectul din cauza unor resurse insuficiente: adugarea resurselor de la nceput
riscul de a nu ndeplini anumite obiective: eliminare obiective ndrznee, clarificare cerine
Ex:
asigurarea pentru anumite riscuri
garanie de la furnizor pentru produsele/serviciile achiziionate (+ stabilirea clar a perf. dorite)
transferarea riscului de costuri prin plata costurilor suplimentare ctre client (ex: bnci, construcii)
realizarea unui prototip (risc partajat)
Atenie:
Planurile de rezerv cresc de obicei durata i costurile proiectului
Se pot include nite rezerve (de bani, timp, resurse) pentru riscuri
acceptate i necunoscute (contingency allowance)
ex: risc fluctuaii de personal
documentare complet a activitilor + monitorizare documentare
edine de grup mai dese
persoane de back-up pentru sarcinile de lucru importante
Rezerv de risc
Observaii:
o Atitudinea proactiv este mai bun
o Identific i documenteaz riscurile reziduale i secundare
o Stabilete rezerva de risc fr a exagera
o Stabilete toate schimbrile necesare n planul proiectului
Recomandri:
depsiteaz care sunt cerinele minimale cele mai importante (de multe
ori unele cerine nu aduc mult n plus)
n cascad (waterfall)
prototip
incremental
model n spiral
RUP
Monitorizarea riscurilor:
urmrirea faptului c rspunsurile la risc sunt implementate conform planului
i produc efectul ateptat
verificarea continu a validii ipotezelor considerate pe proiect
urmrirea evoluiei gradelor de expunere la risc
detectarea simptomelor pentru riscurile cunoscute
detectarea riscurilor neidentificate anterior care acioneaz asupra proiectului
urmrirea faptului c procedurile de management al riscurilor sunt respectate
Rapoarte de performan +
Alte documente de comunicare
(log, list erori)
Aciuni de corecie
>> plan de rezerv sau workaround
sau
planuri
de
>> soluiile propuse sunt reevaluate (riscuri care au aprut sau nu)
Recomandri:
o Pentru monitorizarea riscurilor este necesar
Recapitulare
Definiii, terminologie:
risc (vezi categorii), trigger, risc secundar, risc rezidual