Modulul 1: nelegerea valorii publicitii online

1.1 Avantajele publicitii online i ale programului AdWords

Publicitatea online v permite s afiai anunuri pentru persoanele cel mai probabil interesate de
produsele i serviciile dvs., eliminndu-le pe cele neinteresate. Putei afla dac persoanele respective au
dat sau nu clic pe anunurile dvs. Publicitatea online v ofer, de asemenea, ansa de a ajunge la clieni
poteniali atunci cnd folosesc mai multe dispozitive: computere desktop, laptopuri, tablete i telefoane
smartphone.
Avantajele programului Google AdWords
AdWords v permite s profitai de avantajele publicitii online: afiai anunurile pentru persoanele
potrivite, n locul potrivit, la momentul potrivit. AdWords v ofer diverse avantaje, ns acestea sunt
cele mai importante:
1. Direcionai anunurile
Direcionarea v ofer posibilitatea de a afia anunuri relevante pentru persoanele cu anumite categorii
de interese; mai precis, pentru persoanele interesate de produsele i serviciile dvs.
AdWords v ofer diverse moduri de direcionare, despre care vom discuta n detaliu mai trziu.
Deocamdat, putei consulta opiunile legate de anunurile online, care pot spori chiar mai mult precizia
campaniei de marketing:
cuvinte cheie: termeni sau expresii relevante pentru produsele i serviciile dvs., folosii pentru a afia
anunurile atunci cnd clienii caut termenii respectivi sau atunci cnd acceseaz site-uri relevante;
locaia anunului: afiai-v anunurile pe paginile cu rezultatele cutrii Google i pe site-urile care
fac parte din Reelele de cutare i de display Google;
vrsta, locaia i limba: alegei vrsta, locaia geografic i limba clienilor;
zilele, orele i frecvena: afiai anunurile la anumite ore sau n anumite zile i stabilii frecvena cu
care apar anunurile;
dispozitive: anunurile dvs. pot aprea pe toate tipurile de dispozitive. Putei alege dispozitivele pe
care dorii s apar acestea, precum i momentele de afiare.
2. Controlai costurile
AdWords v permite s controlai modul n care cheltuii banii. Nu exist o sum minim. Putei alege
ct s cheltuii pe lun, pe zi i pe anun. Vei plti numai atunci cnd un utilizator d clic pe anunul
dvs.

3. Msurai-v succesul
n programul AdWords, dac un utilizator a dat clic pe anunul dvs., vei afla acest lucru. Dac a dat
clic pe anun i a cumprat un produs, dac a descrcat o aplicaie sau dac a plasat o comand prin
telefon (aciuni purttoare de valoare pentru companie), vei putea urmri i aceast situaie.
Dac tii care anunuri primesc clicuri i care nu, vei afla rapid n ce elemente din campanie s
investii. Acest lucru v poate ajuta s sporii rentabilitatea investiiei.
Putei afla i alte date valoroase, inclusiv costul mediu al anunurilor care genereaz achiziiile online
sau apelurile telefonice efectuate de clieni. Cu ajutorul anumitor instrumente de analiz, putei afla
detalii i despre obiceiurile de cumprturi ale clienilor, de exemplu, ct dureaz cercetrile
preliminare achiziiei.
4. Gestionai campaniile
AdWords v ofer i instrumente pentru gestionarea i monitorizarea simpl a conturilor.
Dac gestionai mai multe conturi AdWords, un cont de manager Centrul meu de clieni (MCC)
constituie un instrument puternic, ce v poate ajuta s economisii timp. Acesta v permite s consultai
i s gestionai cu uurin toate conturile AdWords dintr-o singur locaie.
Putei, de asemenea, s gestionai contul AdWords offline, cu ajutorul Editorului AdWords, o aplicaie
de desktop gratuit, care se poate descrca i care v permite s modificai rapid i convenabil contul.
Cu ajutorul Editorului AdWords, putei s descrcai contul, s modificai campaniile offline, apoi s
ncrcai modificrile n AdWords. Putei utiliza Editorul AdWords pentru a gestiona, a modifica i a
consulta mai multe conturi simultan, pentru a copia i a muta elemente ntre grupuri de anunuri i
campanii i pentru a anula i a reface diverse modificri n timp ce modificai campaniile.

1.2 Reelele de publicitate Google

Situaie
Pe msur ce parcurgei aceast seciune a ghidului de studiu, gndii-v la urmtoarea situaie:
Compania A a ncheiat un contract cu un client nou, Diana, care produce i vinde mobil ecologic.
Firma ei, Mobil elegant, va lansa o nou linie de mobilier pentru copii, astfel c Diana a apelat la
dvs. pentru a-i dezvolta un plan de marketing care va crete gradul de cunoatere a produselor sale.
Ce reea de publicitate Google i-ai recomanda Dianei pentru afiarea anunurilor?
ntruct acum cunoatei avantajele publicitii online i ale programului AdWords, vom discuta n
detaliu despre locurile unde putei face publicitate.

Despre reelele de publicitate Google

Cu ajutorul programului AdWords, anunurile dvs. se pot afia ntr-una sau n ambele reele de
publicitate Google: Reeaua de cutare Google i Reeaua de display Google. Tipul de campanie ales
stabilete reeaua n care vor aprea anunurile.
Reeaua de cutare
Reeaua de cutare include Cutarea Google, alte site-uri Google, cum ar fi Google Maps i
Cumprturi Google, precum i sute de site-uri ale partenerilor de cutare non-Google, care afieaz
anunuri AdWords asociate rezultatelor cutrii.
n Reeaua de cutare, agenii de publicitate pot:
s i afieze anunurile lng rezultatele cutrii Google;
s se adreseze clienilor care caut produsul sau serviciul lor.
Reeaua de display
Reeaua de display cuprinde un set de site-uri Google (cum ar fi Google Finance, Gmail, Blogger i
YouTube), site-uri partenere i site-uri i aplicaii mobile care afieaz anunuri AdWords asociate
coninutului dintr-o anumit pagin.
n Reeaua de display, agenii de publicitate pot:
s foloseasc formate de anunuri atractive, prin care s se adreseze unei game largi de clieni cu arii
de interes ample;
s sporeasc gradul de cunoatere a mrcii i s asigure loialitatea clienilor;
s creasc nivelul de interaciune cu clienii;
s aleag cu precizie unde pot aprea anunurile lor i pentru ce tip de public.

1.3 Unde pot aprea anunurile

Pentru a nelege cum funcioneaz AdWords, este recomandat s v familiarizai cu cteva dintre
noiunile eseniale: unde pot aprea anunurile, calitatea anunurilor i preul pltit pentru acestea. Vei
afla detalii despre fiecare n modulul de fa i n cele ce urmeaz.
Dup cum ai aflat n modulul precedent, anunurile pot aprea n diferite locuri de pe web, n funcie
de modul n care direcionai anunurile, de persoanele pentru care alegei s le afiai i de tipurile de
anunuri create.

Afiarea anunurilor lng rezultatele cutrii

Pentru a nelege modul n care se afieaz anunurile n Reeaua de cutare, vom analiza
ndeaproape cuvintele cheie.
Cuvintele cheie (adic termeni sau expresii care descriu produsul sau serviciul dvs.) sunt folosite pentru
direcionarea anunurilor. Atunci cnd un utilizator caut termeni similari cuvintelor dvs. cheie,
anunurile dvs. pot aprea lng sau deasupra rezultatelor cutrii, pe site-uri care fac parte din Reeaua
de cutare. Anunul dvs. poate fi eligibil s apar pe baza asemnrii dintre cuvintele cheie i termenii
de cutare, precum i n funcie de tipurile de potrivire a cuvintelor cheie, despre care vom discuta n
detaliu mai trziu.
Cuvintele cheie v ajut, de asemenea, s stabilii ct de mult pltii. Fiecare cuvnt cheie are o sum
licitatcost-pe-clic maxim (sau CPC max.), care indic suma maxim pe care suntei dispus s o
pltii de fiecare dat cnd cineva d clic pe anunul dvs.
Formatele de anunuri pentru Reeaua de cutare
Este important, de asemenea, s v gndii la diferitele tipuri de anunuri care pot aprea pe site-urile
din Reeaua de cutare:
anunuri text: acestea constituie cel mai simplu i cel mai frecvent utilizat tip de anun din Reeaua de
cutare i sunt compuse dintr-un titlu, dintr-o adres URL afiat care indic adresa site-ului dvs. i
dintr-o descriere;
anunuri cu extensii: extensiile la anunuri constituie mbuntiri de ordin vizual ale anunurilor
pentru Reeaua de cutare, care afieaz ntr-un mod mai vizibil informaii despre companie, cum ar fi
un numr de telefon, locaia sau linkuri spre alte materiale relevante din sitemap. Putei aduga aceste
mbuntiri (care apar adesea n anunurile de deasupra rezultatelor cutrii) manual sau pot fi
adugate de sistemele noastre de formatare automatizate.

Afiarea anunurilor pe site-uri de pe internet

De asemenea, putei alege s afiai anunurile pentru clienii dvs. pe msur ce acetia caut informaii
pe web. Anunurile pot aprea pe anumite site-uri ori n anumite destinaii de plasare alese de dvs. sau
pe site-uri n funcie de metodele de direcionare pe care le alegei, cum ar fi cuvinte cheie, destinaii de
plasare, segmente de public i subiecte.
Cuvintele cheie pot determina afiarea anunului n destinaii de plasare, care sunt site-uri de pe
internet unde pot aprea anunurile dvs. Google stabilete automat locurile unde pot aprea anunurile
dvs. prin crearea unei corespondene ntre cuvintele cheie i aceste destinaii de plasare. Ca alternativ,
putei alege pe cont propriu anumite destinaii de plasare, pentru un control sporit asupra locurilor unde
apar anunurile proprii.
Pe lng cuvintele cheie, putei folosi diferite opiuni de direcionare ctre Reeaua de display cu scopul
de a afia anunuri pentru anumite grupuri de utilizatori pe baza intereselor, vrstei sau sexului acestora
sau n funcie de eventuale vizite anterioare pe site-ul dvs. Vom discuta n detaliu despre aceste opiuni
mai trziu.
Formatele de anunuri pentru Reeaua de display
ntruct acum tii mai multe despre modul n care pot aprea anunurile n Reeaua de display, vom
discuta despre diferitele formate de anunuri pe care le putei folosi. Pe lng anunurile text care apar
n cutarea Google, site-urile din Reeaua de display afieaz i alte tipuri de anunuri atractive din
punct vedere vizual.
Iat o list a formatelor de anunuri pe care le putei folosi n Reeaua de display:
anunuri text,
anunuri imagine,
anunuri rich media,
anunuri video.
Exemplu
Victor, care este planificator de conturi la Acme, a nceput s creeze un plan de marketing pentru noua
linie de mobilier a Dianei, pentru a o ajuta s ajung la clienii din Reeaua de display Google. Astfel:

a adugat cuvinte cheie referitoare la mobilier pentru copii, cum ar fi paturi suprapuse, astfel
c anunurile Dianei pot fi asociate automat unui blog despre decoraiuni interioare;

a identificat bloguri dedicate decoraiunilor pentru mame i copii, pe care dorete Diana s
afieze anunuri, i a adugat site-urile respective ca destinaii de plasare.

Afiarea anunurilor pe telefoane mobile

Ajungei la clienii poteniali pe msur ce caut sau acceseaz site-uri oriunde s-ar afla, de exemplu, n
timp ce finalizeaz achiziii de pe telefoanele mobile. Acestea sunt locurile unde pot aprea anunurile
dvs.:
anunurile text pot aprea atunci cnd utilizatorii caut pe Google i pe alte site-uri din Reeaua de
cutare, de pe dispozitivele mobile;
anunurile text, imagine i video pot aprea pe site-urile din Reeaua de display Google atunci cnd
utilizatorii acceseaz aceste site-uri de pe dispozitive mobile de ultim generaie (cum ar fi telefoane
iPhone sau dispozitive Android).

Afiarea anunurilor pentru anumite segmente de public

Putei, de asemenea, s afiai anunuri pentru persoanele din anumite locaii, pentru persoanele care
vorbesc o anumit limb sau pentru anumite grupuri de utilizatori.
Dac avei anunuri text, putei alege s le afiai pentru toi clienii dintr-o anumit ar, dintr-o
anumit locaie geografic i chiar pentru cei care utilizeaz nume de locaii n cutrile efectuate. De
asemenea, putei direciona campaniile n funcie de limbile vorbite de clienii poteniali.

1.4 Calitatea anunurilor

Scenariu
Pe msur ce citii aceast seciune, gndii-v cum ai aborda urmtoarea situaie:
Diana dorete ca pagina de destinaie pentru toate anunurile sale s duc la pagina principal a site-ului
Mobil elegant. Cu toate acestea, pagina principal nu este prea primitoare: nu prezint clar
modalitatea de navigare pe site, conine prea multe imagini, iar unele dintre anunurile de vnzare sunt
expirate. n plus, pagina principal nu este relevant pentru toate anunurile pe care intenioneaz
Victor s i solicite directorului de creaie al ageniei s le genereze.
Ce i-ai spune Dianei n legtur cu importana experienei legate de pagina de destinaie?

Detalii despre Scorul de calitate i despre punctajul general al anunului

Anunurile cu calitate mai ridicat pot duce la preuri mai sczute i la poziii mai bune ale anunurilor.
Pentru a nelege mai bine cum funcioneaz calitatea anunurilor n AdWords, vom discuta despre
Scorul de calitate i despre punctajul general al anunului. Scorul de calitate raportat n cont este o
estimare a calitii anunurilor i paginilor de destinaie declanate de cuvntul cheie respectiv n
licitaiile de pe parcursul zilei. Punctajul general al anunuluistabilete ordinea n care apare anunul
n pagin (cunoscut i ca poziie a anunului).
Componentele Scorului de calitate sunt rata de clic (CTR)
estimat, relevana anunului i experiena oferit de pagina
de destinaie. Fiecare cuvnt cheie obine un Scor de
calitate pe o scar de la 1 la 10, unde 1 este cel mai mic
scor, iar 10 este cel mai mare.
De ce este important calitatea anunului? Cu ct sunt mai
relevante anunurile i paginile de destinaie pentru
utilizator, cu att mai probabil va fi s obinei un Scor de
calitate mai mare i s fii avantajat de componente de
calitate mai ridicat ale punctajului general al anunului,
cum ar fi o poziie mai bun sau o sum CPC mai sczut.
Reinei c scopul Scorului de calitate este de a v oferi o
perspectiv general asupra calitii anunurilor, fr a se
lua n considerare ali factori din timpul licitaiei, cum ar fi
termenii de cutare efectivi, tipul dispozitivului, preferinele
de limb, locaie sau or.
Punctajul general al anunului, ns, ine cont de factorii din
timpul licitaiei i stabilete locurile din pagin unde apare
anunul sau dac apare. De fiecare dat cnd unul dintre
anunurile dvs. concureaz n cadrul licitaiei, AdWords
calculeaz punctajul general al anunului utiliznd valoarea
sumei licitate, componentele Scorului de calitate (rata de
clic preconizat, relevana anunurilor i experiena legat
de pagina de destinaie) i impactul preconizat al extensiilor
la anunuri i al altor formate de anunuri.
Aceasta nseamn c o sum licitat mai mare poate duce ntotdeauna la o poziie mai ridicat a
anunului? Nu. Chiar i n situaia n care concurenii au sume licitate mai mari, putei s ctigai o
poziie mai bun cu un pre mai mic, dac folosii cuvinte cheie i anunuri foarte relevante.

1.5 Suma pe care o pltii

AdWords v ofer control asupra costurilor publicitare i nu impune o sum minim de plat. n
schimb, setai un buget zilnic i alegei modul n care vei cheltui aceti bani.
Alegerea unei strategii de licitare
Prin alegerea modului n care dorii s v cheltuii fondurile alegei, de fapt, cum dorii s licitai.
ncercai s selectai o strategie de licitare bazat pe obiective, cum ar fi dac dorii s v axai pe
nregistrarea de clicuri, de afiri sau de conversii.
Iat o prezentare general a strategiilor:
cost-pe-clic (CPC): dac dorii s v axai pe clicurile pe anunuri i s generai trafic spre site, v
recomandm s utilizai licitarea CPC;
cost-pe-mia de afiri (CPM): dac dorii s v axai pe afiri, adic pe numrul de ocazii cu care
apare anunul, i s sporii gradul de cunoatere a mrcii, este recomandat s utilizai licitarea CPM.
Reinei c licitarea CPM este disponibil numai pentru campaniile din Reeaua de display.
cost-pe-achiziie (CPA): dac dorii s v axai pe conversii, adic ocaziile cu care utilizatorii
efectueaz o anumit aciune pe site-ul dvs. dup ce dau clic pe unul dintre anunurile dvs., este
recomandat s folosii licitarea CPA.
Stabilirea unui buget zilnic
Bugetul zilnic este suma pe care suntei dispus s o pltii n fiecare zi, n medie, pentru fiecare
campanie publicitar din cont. Suma depinde n ntregime de dvs., avnd posibilitatea de a o modifica
oricnd dorii.
Atunci cnd setai sumele licitate, stabilii suma maxim pe care suntei dispus s o pltii pentru un
clic pe anun, pentru 1.000 de afiri ale anunului sau pentru o conversie. Costurile reale vor varia de
la o licitaie la alta. Dei costurile reale pot varia, bugetul zilnic limiteaz valoarea pe care o pot atinge
costurile pe parcursul numrului mediu de zile dintr-o lun (30,4).

Suma cu care suntei taxat

Suma final cu care suntei taxat depinde de tipul de strategie de licitare aleas.
Dac alegei licitarea CPC sau CPM, suma real care vi se va percepe nu o va depi pe cea necesar
pentru ca anunul s apar pe o poziie mai ridicat dect cea a anunului agentului de publicitate care
v urmeaz imediat n ierarhie.

Dac utilizai licitarea CPA, suma real care vi se va percepe poate depi suma dvs. licitat, deoarece
suma real depinde de factori care nu pot fi controlai de Google, cum ar fi modificrile site-ului sau
anunurilor ori concurena sporit din licitaiile publicitare. Reinei c sistemul este creat n aa fel
nct s se ajusteze n timp; ca atare, cu ct vei utiliza mai mult licitarea CPA, cu att mai mici vor fi
ansele ca suma CPA real s depeasc suma licitat indicat.
Exemplu
Conform lui Victor, campania publicitar a Dianei trebuie s utilizeze strategia de licitare CPM. Dup
ce i explic Dianei cum funcioneaz licitarea CPM, aceasta dorete s afle cu ce sum va fi taxat.
S presupunem c suma maxim pe care este dispus Diana s o liciteze este de 6 RON i c sumele
licitate ale altor ageni de publicitate pentru aceeai poziie publicitar sunt de 4,50 RON i de 5,25
RON. Diana nu va fi taxat cu o sum mai mare dect cea necesar pentru ca anunurile sale s apar
mai sus dect cele ale agentului de publicitate care liciteaz 5,25 RON.

Modulul 2: Crearea unei campanii AdWords

2.1 Alegerea unui tip de campanie
Cnd ncepei s configurai campania dvs. AdWords, va trebui s alegei un tip de campanie i un tip
secundar.
Tipul de campanie stabilete lucruri precum locurile n care pot fi afiate anunurile n reelele
publicitare Google i formatul utilizat, de exemplu anunuri text sau video. Prin tipul secundar de
campanie se stabilete numrul de setri i opiuni care pot fi utilizate pentru campania dvs. Avei i
opiunea de a alege un anumit tip secundar de campanie dac dorii s atingei un obiectiv cu ajutorul
anunurilor, cum ar fi stimularea numrului de instalri ale aplicaiei dvs. mobile.
Cu ajutorul acestor opiuni, putei s v adaptai campania la obiectivele publicitare i s punei
accentul pe funciile care v intereseaz cel mai mult.
Tipurile de campanii
Utiliznd cunotinele dobndite n modulele anterioare despre reeaua publicitar Google, s analizm
cele mai frecvent utilizate tipuri de campanii: Numai Reeaua de cutare, Numai Reeaua de display i
Reeaua de cutare cu extindere n Reeaua de display.

n cazul n care creai o campanie Numai Reeaua de cutare, anunurile

dvs. pot aprea pe site-uri din Reeaua de cutare Google. Acest tip de
campanie funcioneaz prin asocierea cuvintelor cheie AdWords cu cuvinte
sau expresii utilizate de cineva pentru a cuta pe Google i afiarea de
anunuri text relevante n paginile cu rezultatele cutrii.
Acest tip de campanie este util pentru agenii de publicitate care doresc s
intre n legtur cu clienii tocmai n momentele n care acetia caut
produsele i serviciile pe care le ofer. De exemplu, o companie care se
ocup de tot felul de reparaii n cas i care i obine veniturile n mare
parte din reparaiile de instalaii sanitare ar putea crea o campanie Numai
Reeaua de cutare pentru a direciona anunurile ctre clienii poteniali
importani care caut reparaii de instalaii sanitare.

n cazul unei campanii Numai Reeaua de display, anunurile pot fi afiate

n Reeaua de display Google. Acest tip de campanie funcioneaz prin
potrivirea anunurilor (inclusiv anunuri text, imagine, rich media i video)
cu site-uri i alte destinaii de plasare, cum ar fi YouTube i aplicaii mobile,
care au coninut similar cu cel vizat.
Pentru ce tipuri de companii se recomand s creeze campanii de tipul
Numai Reeaua de display? S presupunem c deinei o bijuterie care
dorete s promoveze inelele de logodn comercializate. Cu ajutorul unei
campanii de tipul Numai Reeaua de display, putei ajunge la utilizatori
care acceseaz site-uri despre cstorii, cum ar fi bloguri despre planificarea
nunilor.

O campanie de tipul Reeaua de cutare cu extindere n Reeaua de

display v permite s afiai anunurile (inclusiv cele text, imagine, rich
media i video) printre rezultatele cutrii n Reeaua de cutare Google i n
destinaiile de plasare relevante din Reeaua de display. Cu aceast opiune,
bugetul dvs. este utilizat n comun de cele dou reele.

S presupunem c suntei un agent de publicitate mai nou care dorete s-i

promoveze atelierul de reparaii auto. V recomandm s creai o campanie
de tipul Reeaua de cutare cu extindere n Reeaua de display pentru a
ajunge, n mai multe locuri, la utilizatori care caut serviciile dvs., indiferent
dac folosesc Cutarea Google sau acceseaz un site cu preri despre
atelierele de reparaii auto.
Tipurile secundare de campanii
Cnd creai oricare dintre campaniile de mai sus, va trebuie de asemenea s
alegei un tip secundar de campanie mai precis. Cele mai frecvent utilizate
tipuri secundare de campanii sunt cele Standard sau Toate funciile.
n continuare, v prezentm cteva dintre motivele pentru care ai alege
tipurile secundare Standard sau Toate funciile:
Standard: dac preferai o perspectiv mai simpl asupra opiunilor legate
de campanii i funcii, v recomandm tipul secundar de campanie
Standard. n cazul campaniilor Standard, avei la dispoziie direcionarea
de baz n funcie de locaie i limb, setrile privind licitarea i bugetul,
precum i cele mai frecvent utilizate extensii la anunuri. Nu vei putea
utiliza opiunile mai avansate disponibile n cazul campaniilor de tipul
Toate funciile, prezentate mai jos;
Toate funciile: dac dorii s utilizai toate opiunile disponibile pentru
campanii i funcii, utilizai tipul secundar Toate funciile. Vei putea
utiliza opiuni mai avansate, cum ar fi setrile sociale i experimentale,
metodele de programare i difuzare a anunurilor, precum i opiunile
avansate privind locaia.
De asemenea, exist tipuri secundare de campanie specializate, pe care le
putei utiliza pentru a ajunge la un numr mai mare de clieni poteniali.
n continuare, v prezentm cteva dintre motivele pentru care ai alege un
tip secundar de campanie specializat:
Remarketing: afiai anunuri text, imagine sau video utilizatorilor care au
accesat deja site-ul dvs., n momentul n care acetia navigheaz pe alte siteuri din Reeaua de display;
Anunuri n aplicaii mobile: ajungei la un public tot mai mare care
utilizeaz telefoane mobile i tablete, prin afiarea anunurilor n aplicaii.
Anunurile vor fi asociate aplicaiilor prin Reeaua de display.

2.2 Structurarea campaniei

nainte de a ncepe s creai campaniile, este important s nelegei structura AdWords. Un cont bine
organizat v poate ajuta s creai campanii eficiente care s vizeze publicul potrivit i, n final, s v
ajute s atingei mai multe dintre obiectivele publicitare stabilite.
Sistemul AdWords este organizat pe trei niveluri: cont, campanii i grupuri de anunuri.
Cont: la contul dvs. se asociaz o adres e-mail i o parol unice, precum i informaii de facturare.
Campanii: fiecare campanie din cont are propriul buget i propriile setri, care stabilesc unde apar
anunurile.
Grupuri de anunuri: fiecare grup de anunuri dintr-o campanie conine un set de anunuri i cuvinte
cheie similare care dorii s declaneze afiare anunurilor dvs.

Structurarea campaniei
Cu AdWords, putei organiza contul n campanii separate, fiecare dintre acestea punnd accentul pe un
singur obiectiv de afaceri, cum ar fi generarea de trafic pe site sau oferta dvs., care poate fi un produs
sau un serviciu. n cazul n care compania dvs. deservete mai multe zone geografice, v recomandm
s creai o campanie separat pentru fiecare locaie.
O abordare eficient este s organizai campaniile n aa fel nct s reflecte structura site-ului. Astfel,
putei crea campanii n jurul unor teme sau produse. De exemplu, un comerciant de produse electronice
ar putea crea campanii pentru anumite categorii de produse, cum ar fi televizoare sau camere foto.
Deinei controlul asupra urmtoarelor puncte la nivel de campanie:
ce sum acceptai s cheltuii pentru clicurile, afirile sau conversiile pe care vi le aduc anunurile;
care sunt reelele i locaiile geografice n care dorii s apar anunurile;
alte setri de nivel superior care afecteaz grupurile dvs. de anunuri.

Organizarea grupurilor de anunuri

Fiecare campanie conine unul sau mai multe grupuri de anunuri. Un grup de anunuri v permite s
organizai campania n seturi de anunuri i cuvinte cheie care au legtur direct unele cu altele i care
v pot ajuta s v mbuntii Scorul de calitate i s cretei rentabilitatea investiiei. n cazul
campaniilor din Reeaua de cutare, acest lucru v ajut s afiai anunurile relevante pentru cutrile
utilizatorilor la care dorii s ajungei. Pentru campaniile care vizeaz Reeaua de display, putei crea
anunuri relevante clienilor care navigheaz pe site-uri cu subiecte similare.

La fel ca n cazul structurrii campaniei, v recomandm s creai grupuri de anunuri separate pentru
fiecare tem sau produs pe care le promovai. De asemenea, creai grupuri de anunuri bazate pe
seciunile sau categoriile care apar pe site. De exemplu, acelai comerciant de produse electronice
menionat mai sus ar trebui s creeze grupuri de anunuri pentru categorii secundare, precum camerele
foto compacte i camerele foto SLR.
Exemplu
Dan creeaz o campanie n Reeaua de cutare cu scopul de a crete vnzrile pentru produsele
Cristinei i ncepe s studieze cum ar trebui organizat campania. Se gndete s creeze mai multe
grupuri de anunuri n funcie de modul n care este organizat site-ul Cristinei (web designerul
companiei ABC l-a mbuntit) i de produsele oferite, cum ar fi paturi, scaune i mese. n continuare,
Dan analizeaz modul n care ar putea viza publicul Cristinei, adic mamele.

2.3 Vizarea publicului

Afiarea anunurilor n rndul clienilor potrivii reprezint o parte esenial a unei campanii publicitare
de succes care v ajut s v atingei obiectivele. Mai jos, v prezentm diferitele modaliti n care
putei utiliza AdWords pentru a v afia anunurile.

Direcionarea n funcie de cuvinte cheie

Dup cum ai aflat ntr-un modul anterior, n Reeaua de cutare, AdWords va utiliza cuvintele dvs.
cheie (cuvinte sau expresii relevante pentru produsul sau serviciul dvs.) pentru a afia anunurile n
rndul utilizatorilor care caut termeni similari. n Reeaua de display, cnd cuvntul cheie se
potrivete cu conceptul unei pagini web sau cu tema central a acesteia, anunul dvs. este eligibil
s apar n pagina respectiv (denumit destinaie de plasare automat).
V recomandm s alegei cuvinte cheie relevante de nalt calitate care v pot ajuta s ajungei la
clienii vizai n momentul dorit. V vom prezenta mai trziu o serie de sfaturi despre cum putei
crea o list de cuvinte cheie de calitate, dar nti v oferim mai jos cteva detalii importante despre
cuvintele cheie.
Tipurile de potrivire a cuvintelor cheie
Putei utiliza tipurile de potrivire a cuvintelor cheie pentru a controla ce tipuri de cutri
declaneaz afiarea anunului. Fiecare tip de potrivire, identificat printr-un simbol special, va
declana afiarea anunului n diferite moduri pentru cutrile clienilor.

Tabelul de mai jos v ofer noiuni introductive cu privire la diferitele tipuri de potrivire, de la cea
ampl la cea restrns.
Tip de potrivire

Simbolu
l special

Exemplu
de cuvnt
cheie

Anunurile pot aprea

pentru cutri care

Exemple de
cutri

Potrivirea
ampl

niciunul

plrii de
dam

includ greeli de ortografie,

sinonime, cutri similare i
alte variante relevante

cumprai
plrii de
dama

Modificatorul
potrivirii ample

+cuvnt
cheie

+plrii +d
e dam

conin termenul modificat

(sau variante apropiate, dar
nu sinonime), n orice ordine

plrii
pentru dame

Potrivirea la
nivel de expresie

"cuvnt
cheie"

"plrii de
dam"

reprezint o expresie i
variante apropiate ale
acesteia

cumprai
plrii de
dam

Potrivirea
exact

[cuvnt
cheie]

[plrii de
dam]

reprezint un termen exact i

variante apropiate ale
acestuia

plrii de
dam

Potrivirea
negativ

-cuvnt
cheie

-dam

nu conin termenul respectiv

epci de
baseball

De exemplu, putei utiliza potrivirea ampl pentru a afia anunul dvs. unui public mai larg sau
putei utiliza potrivirea exact pentru a afia anunul unui anumit grup de clieni. n general,
recomandm utilizarea unei strategii de la ampl la restrns. ncepei folosind cuvinte cu
potrivire ampl, dup care urmrii performanele cuvintelor cheie n timp i alegei tipuri de
potrivire mai precise dac observai c anunul este afiat pentru prea multe variante irelevante ale
cuvintelor cheie.
Reinei c putei utiliza tipurile de potrivire cu campaniile care afieaz anunuri n Reeaua de
cutare. n Reeaua de display, cuvintele cheie sunt considerate cu potrivire ampl.

Cuvintele cheie negative i excluderile de cuvinte cheie

De asemenea, putei aduga cuvinte cheie negative la campaniile care afieaz anunuri n Reeaua
de cutare sau putei aduga excluderi de cuvinte cheie n cazul campaniilor care afieaz anunuri
n Reeaua de display. Cuvintele cheie negative mpiedic afiarea anunurilor pentru utilizatorii
care caut termenii respectivi sau acceseaz site-uri care i conin. Cnd alegei cuvintele cheie
negative, v recomandm s alegei termeni de cutare similari cu cuvintele cheie, dar care s arate
c utilizatorii caut un alt produs sau serviciu.

Direcionarea spre Reeaua de display

Pe lng cuvintele cheie, putei utiliza diverse metode de direcionare pentru a potrivi anunul cu
locaiile sau segmentele de public n Reeaua de display.
S aruncm o privire asupra celor trei categorii de metode de direcionare:
Direcionarea n funcie de context: potrivii anunul cu coninut relevant de pe site-uri

Putei direciona anunurile pe baza coninutului relevant de pe site-uri n dou

moduri:
n funcie de cuvinte cheie: AdWords va cuta site-uri cu coninut care are legtur
cu cuvinte cheie, pentru a afia anunurile dvs. Anunul dvs. poate fi afiat i pe siteuri accesate de utilizatori dup ce acceseaz un alt site care are legtur cu cuvintele
dvs. cheie;
n funcie de subiecte: la fel ca n cazul cuvintelor cheie, aceast metod de
direcionare v permite s plasai anunurile AdWords n pagini de pe site-uri care
abordeaz subiectele alese de dvs. n loc s dezvoltai o list de cuvinte sau expresii,
alegei categorii de informaii, cum ar fi Automobile i vehicule.
Cu ajutorul cuvintelor cheie i al subiectelor, Google selecteaz destinaii de plasare relevante din
Reeaua de display pe baza coninutului site-ului i a altor factori, cu scopul de a afia anunurile.

Segmentele de public: ajungei la anumite grupuri de utilizatori

Putei direciona anunurile pe baza segmentelor de public n urmtoarele moduri:
pe baz de segmente de public: n funcie de obiectivele dvs. publicitare, putei
alege segmentul de public cel mai potrivit pentru clienii dvs. Pentru a spori gradul de
cunoatere a mrcii, utilizai segmente de public de afinitate n aa fel nct s
ajungei la segmente de public similare celor din domeniul televiziunii, la scar la.
Pentru a ajunge la ct mai muli clieni poteniali care au o afinitate fa de o anumit
categorie de produse, putei ncerca s adugai segmente de public de afinitate
personalizate. Dac dorii s ajungei la anumite segmente de public ce caut n mod
activ un produs sau un serviciu, utilizai segmentele de public din cadrul pieei.
categorii de interese: acestea v permit s ajungei la utilizatorii interesai de produse
i servicii similare celor oferite de compania dvs. Atunci cnd vizai categorii de
interese, putei afia anunul pentru acele persoane care au dat dovad de interes fa
de anumite teme, indiferent dac anunul are sau nu legtur cu subiectul paginii sau
aplicaiei n care se afl n acel moment. Opiunea de direcionare n funcie de
categorii de interese este disponibil lng remarketing n contul dvs.
prin remarketing: aceast opiune v poate ajuta s ajungei la utilizatorii care v-au
accesat site-ul n trecut, n timp ce acceseaz alte site-uri din Reeaua de display.
Opiunea de remarketing este disponibil lng categoriile de interese din cont;
criterii demografice: aceast opiune v permite s ajungei la acei utilizatori care se
afl, probabil, n grupul demografic cu vrsta, sexul i starea parental alese de dvs.
n cazul segmentelor de public, nu trebuie s selectai manual locuri pentru afiarea anunurilor.
Direcionarea ctre destinaii de plasare gestionate: selectai anumite site-uri sau aplicaii
Direcionarea ctre destinaii de plasare gestionate v permite s alegei site-uri individuale sau
aplicaii mobile unde dorii s apar anunurile dvs. De exemplu, n cazul n care un client obinuit
petrece mult timp pe un anumit site i dac dorii ca anunurile dvs. s apar acolo, l putei aduga
drept destinaie de plasare gestionat.
Direcionarea n funcie de locaie i de limb
Cu ajutorul setrilor privind locaia, putei viza zonele geografice unde dorii s apar anunurile
dvs. Putei selecta ri ntregi (cum ar fi Romnia sau Frana), regiuni sau localiti dintr-o ar
(cum ar fi oraul Sibiu sau judeul Suceava) ori o anumit distan n jurul locaiei n care se
gsete compania dvs. (cum ar fi o distan de 20 de km n jurul oraului Arad).
De ce s utilizai direcionarea n funcie de locaie? Aceast opiune v ajut s concentrai
publicitatea n zonele n care vei gsi clienii potrivii i s restricionai afiarea n zonele n care
nu i vei gsi. Este recomandat s alegei regiunea n care locuiesc clienii i n care i putei
deservi.

De exemplu, dac avei o companie de comer electronic n Romnia care face livrri n anumite
judee, putei viza doar locaiile respective. Sau, dac deinei un restaurant italian n Arad, putei
alege s afiai anunurile dvs. doar clienilor aflai pe o raz de civa kilometri de restaurant.

Dac ncercai s comunicai cu clieni care vorbesc alte limbi, putei utiliza direcionarea n
funcie de limbpentru a afia anunurile clienilor care vorbesc o anumit limb. Anunurile dvs.
pot fi afiate clienilor care utilizeaz produse Google (cum ar fi cutarea sau Gmail) i site-uri
ter parte din Reeaua de display.
Direcionarea n funcie de limb v ajut s v asigurai c anunurile vor aprea pe site-uri scrise
n limba vorbit de clienii la care dorii s ajungei! Reinei c anunurile i cuvintele cheie
trebuie s fie scrise n limba vizat, pentru c AdWords nu traduce anunurile sau cuvintele cheie.
S presupunem c suntei un comerciant internaional de mbrcminte pentru femei i c dorii s
afiai anunurile dvs. clientelor vorbitoare de spaniol. Putei crea o campanie care s vizeze
limba spaniol i putei afia anunurile n spaniol clientelor care au o interfa Google n
spaniol, n momentul n care acestea caut rochii.
Direcionarea n funcie de dispozitiv
De asemenea, avei posibilitatea de a ajunge la clienii dvs. n momentul n care acetia se
deplaseaz, prin afiarea anunurilor cnd utilizatorii caut sau acceseaz site-uri din Reeaua de
display pe dispozitivele lor mobile cu browsere complete, cum ar fi dispozitivele iPhone i
Android. n funcie de obiectivele dvs., v recomandm s vizai unul sau mai multe dispozitive.
Dispozitivele mobile cu browsere internet complete, cum ar fi dispozitivele smartphone, pot afia
site-uri similare celor care ar aprea pe un computer desktop, precum i site-uri optimizate pentru
dispozitive mobile. De asemenea, dispozitivele mobile de ultim generaie pot s gzduiasc
aplicaii, pe care utilizatorii le pot descrca din magazinul de aplicaii corespunztor dispozitivului
sau de pe un site. Aceast mare diversitate de opiuni media disponibile pe dispozitivele mobile
nseamn c putei afia anunuri n mai multe moduri i c putei personaliza mesajul ntr-o
manier convingtoare pentru clienii care utilizeaz dispozitive mobile.

Exemplu
Dan direcioneaz campania din Reeaua de cutare a Cristinei utilizatorilor din Romnia, deoarece
compania ei nu asigur livrare n afara rii. Cu ajutorul direcionrii n funcie de limb, Dan
configureaz campania n aa fel nct doar vorbitorii de limba romn vor vedea anunurile Cristinei.
2.4 Setarea sumelor licitate i a bugetelor
Scenariul
n timp ce citii aceast seciune, gndii-v cum ai aborda situaia urmtoare:
Reinei c Dan a decis unde vor fi afiate anunurile Cristinei i cine le va vedea. Acum trebuie s ia o
decizie privind bugetul. Cristina prefer s fie moderat n ceea ce privete bugetul, dar este dispus sl ajusteze dup ce vede performanele campaniei.
Care este bugetul zilnic pe care l-ai recomanda Cristinei? Ce i-ai spune Cristinei despre modul n
care un buget limitat ar putea afecta frecvena cu care sunt afiate anunurile?
Dup ce decidei n ce reele i cui dorii s afiai anunurile, suntei pregtit s v gndii la buget.
Dup cum ai nvat ntr-un modul anterior, sunt dou lucruri pe care trebuie s le avei n vedere:
bugetul dvs.;
strategia de licitare.
Bugetul dvs.
Bugetul zilnic reprezint suma pe care o setai pentru fiecare campanie, prin care indicai suma pe care
suntei dispus s o cheltuii, n medie, pe zi.
S-ar putea ca agenii de publicitate AdWords noi s doreasc
s nceap cu sume mici, de exemplu, ntre 15 i 150 RON.
Dup difuzarea campaniilor timp de cteva sptmni,
acetia ar putea reevalua sumele. Se recomand s alegei un
buget zilnic pentru fiecare campanie n funcie de obiectivele
publicitare i de suma total pe care suntei dispus s o pltii
n fiecare zi.
Dac suntei obinuit s lucrai cu un buget publicitar lunar,
putei calcula suma medie pe care o putei aloca pe zi dac
mprii bugetul lunar la 30,4 (numrul mediu de zile dintr-o
lun).

Iat cteva lucruri de care trebuie s inei cont cu privire la buget:

n general, sistemul AdWords va avea ca obiectiv difuzarea ct mai frecvent a anunurilor pn la
atingerea bugetului zilnic. ntruct traficul generat de clieni fluctueaz de la o zi la alta, AdWords
poate permite cu pn la 20% mai multe clicuri ntr-o zi dect valoarea stabilit prin bugetul dvs. Cu
toate acestea, sistemul nostru se asigur c, n nicio perioad de facturare, nu vei plti mai mult dect
limita lunar a cheltuielilor, adic 30,4 nmulit cu valoarea medie a bugetului zilnic;
cnd este atins bugetul zilnic mediu, n general, anunurile nu vor mai fi difuzate n ziua respectiv.
Cnd stabilii bugetul zilnic, v recomandm s analizai metoda de difuzare a anunurilor utilizat de
campania dvs. Aceasta determin frecvena cu care sunt afiate anunurile i ct va dura bugetul dvs.
ntr-o zi. Metoda de difuzare standard este ca o lumnare care arde ncet, distribuind bugetul pe
parcursul zilei. Metoda de difuzare accelerat este precum kerosenul, epuiznd bugetul mai rapid.

Strategia de licitare
Dup cum ai nvat ntr-un modul anterior, AdWords ofer mai multe strategii de licitare adaptate la
diferitele tipuri de campanii. n funcie de reelele vizate de campanie i de obiectivele dvs. publicitare,
putei stabili care este strategia este cea mai potrivit pentru dvs.
Pentru a v ajuta s v amintii, v prezentm n continuare
strategiile de licitare din care putei alege:
licitarea cost pe clic (CPC): utilizai aceast metod dac
dorii s atragei clieni pe site;
licitarea cost pe afiare (CPM): utilizai aceast metod
pentru a v asigura c mesajul dvs. ajunge la clieni;
licitare cost pe achiziie (CPA): utilizai aceast metod
dac dorii s maximizai conversiile pe site-ul dvs.
Putei utiliza i strategii mai avansate, cum ar fi ajustarea sumelor licitate, pentru a licita mai mult sau
mai puin competitiv n funcie de dispozitive, locaii, ore i multe alte criterii. Putei utiliza i strategii
de licitare flexibile, pentru a seta automat sumele licitate n vederea optimizrii anunurilor n funcie
de obiectivele de performan.
n general, cu ct suma licitat este mai mare i cu ct anunurile i cuvintele cheie, sunt mai relevante,
cu att crete probabilitatea ca anunul s fie afiat mai sus n pagin. Prin gestionarea sumelor licitate,
putei influena volumul de trafic pe care l primesc anunurile dvs.
Dai clic pe fiecare seciune de mai jos pentru a obine informaii despre diferitele strategii de licitare
pe care le putei utiliza.

Licitarea CPC
Cu licitarea CPC, putei seta o sum maxim pe care suntei dispus s o pltii pentru un clic pe
anun. Aceasta este suma licitat cost pe clic maxim sau, pur i simplu, CPC max. Aceast metod
de licitare ofer o valoare bun, deoarece v permite s pltii doar cnd un utilizator este suficient
de interesat nct s dea clic pe anun pentru a afla mai multe informaii.
Dac utilizai licitarea CPC, vei avea opiunea de a utiliza licitarea manual, putnd alege sumele
licitate, saulicitarea automat, caz n care AdWords va seta suma licitat CPC max. pentru dvs. n
aa fel nct s obinei numrul maxim de clicuri n limita bugetului total.
Licitarea manual v ofer un plus de control asupra sumelor licitate. De exemplu, putei seta
sume licitate diferite pentru fiecare cuvnt cheie n parte sau n funcie de metodele de direcionare
spre Reeaua de display. Cnd folosii licitarea automat, nu trebuie s petrecei mult timp cu
setarea i gestionarea sumelor licitate.
Cnd stabilii o sum CPC max., putei determina valoarea sumei licitate n funcie de informaiile
pe care le avei despre compania dvs. i n funcie de valoarea unei vnzri sau a unui client
potenial. De exemplu, dac vindei inele cu diamante n valoare de 15.000 RON, probabil c un
client nou este mai valoros dect dac vindei pachete cu gum de mestecat de 3 RON bucata. De
asemenea, v recomandm s utilizai Planificatorul de cuvinte cheie, care v ajut s setai sumele
licitate CPC. Acest instrument v arat ct de des au fost cutate anumite cuvinte cheie i v ofer
estimri privind costul dintr-o privire.
Licitarea CPM
Cnd utilizai licitarea CPM, licitai pentru anun n funcie de frecvena cu care acesta este afiat
n Reeaua de display. De ce este recomandat licitarea CPM? Dac obiectivul dvs. publicitar este,
de exemplu, s aducei numele companiei n faa unui numr ct mai mare de utilizatori, probabil
c v intereseaz mai degrab afirile anunurilor dect clicurile i accesrile site-ului.
Cnd setai o sum licitat CPM, indicai suma maxim pe care suntei dispus s o pltii pentru
1.000 de afiri ale anunului (suma CPM max.).
Trebuie s reinei faptul c anunurile cu diferite tipuri de sum licitat pot concura pentru
aceleai destinaii de plasare n Reeaua de display. Dac anunurile CPC i CPM concureaz
pentru aceeai destinaie de plasare, cele dou tipuri de anunuri vor fi comparate n funcie de
elemente similare, inndu-se cont de suma pe care agentul de publicitate este dispus s o plteasc
pentru afiarea acestora. n cazul unui anun CPM, suma licitat CPM maxim reprezint suma pe
care agentul de publicitate este dispus s o plteasc pentru fiecare 1.000 de afiri; n cazul unui
anun CPC, Google estimeaz numrul de clicuri pe care anunul le-ar putea primi la 1.000 de
afiri, pentru a putea face comparaia.

Licitarea CPA
Licitarea CPA este o metod de licitare care v permite s setai n programul AdWords suma pe
care suntei dispus s o pltii pentru o conversie. Aceasta v poate ajuta s ajungei la clienii care
prezint cea mai mare probabilitate de a efectua aciuni pe site.
Pentru a utiliza licitarea CPA, trebuie s configurai urmrirea conversiilor sau urmrirea
conversiilor pe mai multe conturi ori trebuie s importai datele din Google Analytics. De
asemenea, trebuie s activai Instrumentul de optimizare a conversiilor. Instrumentul de optimizare
a conversiilor utilizeaz date statistice despre campanie i identific automat suma licitat CPC
echivalent optim pentru anunul dvs., de fiecare dat cnd acesta este eligibil s fie afiat.
De asemenea, trebuie s setai o sum licitat CPA maxim, care reprezint suma maxim pe care
suntei dispus s o pltii pentru o conversie, sau o sum licitat CPA int, care reprezint suma
medie pe care dorii s o pltii pentru o conversie. V recomandm s utilizai suma CPA vizat,
deoarece este mai uor s urmrii costurile medii pe conversie, iar cei care utilizeaz aceast
opiune tind s nregistreze mai multe conversii.
Cnd activai Instrumentul de optimizare a conversiilor, oferim o sum licitat recomandat
calculat n funcie de performanele anterioare. Cel mai bine este s ncepei cu suma licitat
recomandat, dup care urmrii performana i facei ajustrile necesare.
Ajustrile sumelor licitate i strategiile de licitare flexibile
Dup ce campaniile sunt configurate, iar anunurile sunt difuzate, v recomandm s analizai
posibilitatea ajustrii sumelor licitate, pentru a avea un plus de control asupra momentelor i
locurilor n care apar anunurile. Astfel putei mbunti rentabilitatea investiiei.
Ajustrile sumelor licitate v permit s majorai sau s reducei fiecare sum licitat din campanie,
astfel nct s licitai mai mult sau mai puin competitiv pentru cutri n funcie de dispozitive,
locaii, ore i multe alte criterii. Putei utiliza i ajustrile sumelor licitate n campaniile care
vizeaz Reeaua de display Google. Putei ajusta sumele licitate pentru diverse metode de licitare,
cum ar fi cele n funcie de subiecte sau de destinaii de plasare, pentru a afia anunurile celui mai
relevant public.
Cum funcioneaz ajustarea sumelor licitate? Ajustrile sumelor licitate se seteaz procentual. S
presupunem c tii c avei o campanie cu performane bune pe dispozitive mobile. n acest caz,
putei seta, de exemplu, o ajustare a sumei licitate de +20% pentru cutrile efectuate pe
dispozitive mobile. n acest fel, majorai sumele licitate pentru dispozitive mobile, ncercnd s
atragei tot traficul disponibil.
Printre opiunile de licitare mai avansate pe care le putei utiliza se numr strategiile de licitare
flexibil. Acestea vor seta automat sumele licitate, astfel nct s optimizeze performana n funcie
de obiectivele publicitare. Strategiile de licitare flexibil v ofer posibilitatea s licitai automat
exact n momentul, locul i modul n care dorii, n mai multe campanii sau ntr-o singur parte a
unei campanii.

Iat diferitele tipuri de strategii:

Maximizai clicurile: seteaz automat sumele licitate, n aa fel nct s obinei numrul maxim de
clicuri n limita dvs. de buget;
Vizai locaia din pagina de cutare: ajusteaz automat sumele licitate, astfel nct s afiai
anunurile n partea de sus a paginii sau n prima pagin cu rezultatele cutrii;
Costul pe achiziie (CPA) vizat: seteaz automat sumele licitate, pentru a obine ct mai multe
conversii, atingnd n acelai timp obiectivul setat privind costul mediu pe achiziie;
Suma cost pe clic optimizat (ECPC): crete sau scade automat suma CPC licitat manual, n
funcie de probabilitatea fiecrui clic de a genera o conversie;
Rentabilitatea vizat a cheltuielilor publicitare (ROAS) stabilete automat sumele licitate, n aa
fel nct s maximizeze valoarea conversiilor, ncercnd n acelai timp s ating o anumit
rentabilitate medie a cheltuielilor publicitare;
Cota de depire vizat: crete sau scade automat sumele licitate pentru a permite anunurilor dvs.
s le depeasc pe cele de pe un alt domeniu.

2.5 Crearea grupurilor de anunuri

Ai organizat campania i v-ai decis cu privire la setrile acesteia, acum putem s ne concentrm
asupra crerii grupurilor de anunuri. Dintre cele mai bune practici, una pe care v recomandm s o
utilizai este s creai un grup de anunuri separat pentru fiecare tem sau produs pe care le oferii.
Fiecare grup de anunuri conine un set de cuvinte cheie, anunuri i sume licitate pe care le gestionai.
n cazul campaniilor din Reeaua de display, grupurile de anunuri pot include i alte metode de
direcionare, cum ar fi n funcie de grupuri demografice sau liste de remarketing.
Acum, s analizm mai ndeaproape cteva dintre principalele componente ale grupurilor de anunuri
pentru campaniile pe care le vei difuza n Reeaua de cutare sau n Reeaua de display.

Cuvintele cheie
Crearea unei liste eficiente de cuvinte cheie v poate ajuta s afiai anunurile clienilor pe care dorii
s-i vizai. Mai jos gsii cteva sfaturi pentru crearea listei de cuvinte cheie.
Alegerea i organizarea cuvintelor cheie
Gndii ca un client: gndii-v la categoriile principale ale companiei i la termenii sau expresiile
care ar putea fi utilizate pentru fiecare dintre categoriile respective. Includei termeni sau expresii
pe care le-ar utiliza clienii pentru a descrie produsele sau serviciile dvs.
Alegei cuvinte cheie n funcie de obiectivele dvs.: dac dorii s obinei rezultate optime cu banii
investii, v recomandm s selectai cuvinte cheie precise, care au legtur direct cu tema
anunului. Dac preferai s ajungei la un numr ct mai mare de persoane, alegei cuvinte cheie
mai generale. Indiferent de ct de generale sau de precise sunt cuvintele cheie, acestea trebuie s
fie ntotdeauna ct mai relevante pentru anunurile i pentru site-ul dvs. De asemenea, cuvintele
cheie formate din doi sau trei termeni (o expresie) sunt, de obicei, cele mai eficiente.
Grupai cuvintele cheie similare n teme: inei cont de structura grupurilor de anunuri i grupai
cuvintele cheie similare ntr-un grup de anunuri, n funcie de produsele i serviciile pe care le
oferii sau n funcie de alte categorii. n cazul campaniilor din Reeaua de display, v recomandm
s v asigurai c utilizai cuvinte cheie care au legtur cu site-urile accesate de clienii dvs.
Cutarea de cuvinte cheie noi
Utilizai Planificatorul de cuvinte cheie sau Planificatorul display: n cazul campaniilor pentru
Reeaua de cutare, putei utiliza Planificatorul de cuvinte cheie pentru a obine idei de cuvinte
cheie i date conexe, cum ar fi numrul mediu de cutri pentru anumii termeni. n cazul
campaniilor din Reeaua de display, putei utiliza Planificatorul display pentru a obine idei de
cuvinte cheie i date conexe, cum ar fi numrul de afiri posibile ale anunurilor pentru
respectivele idei, ntr-o sptmn sau ntr-o lun.
Examinai raportul Termeni de cutare: putei utiliza raportul Termeni de cutare pentru a vedea ce
cutau utilizatorii cnd au vzut anunul dvs. i au dat clic pe acesta. Aceste informaii v pot ajuta
s identificai cuvinte cheie noi i cuvintele cheie cu performane slabe, pe care este recomandat s
le eliminai din lista de cuvinte cheie.
Optimizarea cuvintelor cheie
Utilizai tipurile de potrivire a cuvintelor cheie: tipurile de potrivire a cuvintelor cheie sunt setri
pentru fiecare dintre cuvintele cheie, care v ofer un plus de control asupra utilizatorilor care vd
anunul. De exemplu, utilizai tipul de potrivire expresie pentru a afia anunul la cutrile care
includ expresia exact, cu unele cuvinte suplimentare nainte sau dup aceasta. Utilizai tipul de
potrivire exact pentru a afia anunul la cutrile care includ expresia exact, fr niciun cuvnt
suplimentar. Att potrivirea expresie, ct i cea exact extind afiarea anunului i la variantele
apropiate ale cuvintelor cheie, inclusiv la greeli de ortografie, la forme de singular i plural, dar i
la acronime.

 Includei cuvinte cheie negative: putei utiliza i cuvinte cheie negative, care mpiedic afiarea
anunurilor pentru termeni care nu sunt relevani pentru produsul sau serviciul dvs. Adugarea de
cuvinte cheie negative v poate ajuta s reducei costurile i s afiai anunul numai pentru
termenii de cutare dorii. Putei gsi cuvinte cheie negative cu ajutorul Planificatorului de cuvinte
cheie sau al raportului Termeni de cutare. Ambele instrumente v ajut s gsii cuvintele cheie
care nu sunt relevante pentru ceea ce oferii.
Exemplu
Dan a nceput s creeze grupuri de anunuri pentru campania din Reeaua de cutare a Cristinei. ntr-o
prim etap, a creat o list de cuvinte cheie pe baza informaiilor pe care le deinea despre compania ei,
despre publicul vizat i despre industria mobilierului pentru copii. Iat grupurile de anunuri i
cuvintele cheie pe care Dan le-a creat pentru Cristina:
Dan alege cuvintele cheie n funcie de termenii pe care utilizatorii i-ar putea folosi pentru a cuta
mobilier pentru copii. Pentru nceput, Dan utilizeaz cuvinte cheie mai precise, care au legtur cu
anunurile pe care intenioneaz s le creeze pentru campanie. De asemenea, Dan utilizeaz cuvinte
cheie cu potrivire ampl (opiunea prestabilit de potrivire a cuvintelor cheie) i intenioneaz s
utilizeze i alte opiuni de potrivire a cuvintelor cheie dup ce obine mai multe date despre
performana campaniei.

Anunurile
Anunurile text care apar lng rezultatele de cutare Google reprezint doar unul dintre numeroasele
formate de anunuri pe care le putei crea. Printre alte formate pe care le putei utiliza pentru a v
promova produsele sau serviciile se numr anunurile video, anunurile imagine, anunurile pentru
aplicaii sau coninut digital i multe altele.
n funcie de tipul de campanie creat, vei avea la dispoziie diverse tipuri de formate de anunuri i
extensii la anunuri.
Reinei c toate anunurile trec printr-un proces de aprobare. Dorim ca anunurile s fie utile, variate,
relevante i sigure pentru utilizatori cnd le difuzm n Reeaua Google. Examinm anunurile i
cuvintele cheie active i ntrerupte, precum i site-ul, n conformitate cu politicile noastre publicitare.

Tipuri de formate de anunuri

Format

Descriere

Avantaje principale

Numai cuvinte. *
Florria nr. 1 din Arad
Text

Anun www.example.com
Florrie i pepinier, pentru interior.
Dai un aer nou biroului!

Extensii la
anunuri

Permit extinderea anunurilor cu mai

multe informaii, cum ar fi linkuri
suplimentare ctre propriul site, adr.
magazinului sau nr. de telefon. De obicei,
aceste formate apar numai n Reeaua de
cutare. Cu toate acestea, extensiile de
locaie i extensiile de apel pot aprea i n
Reeaua de display Google.
Gelateria Tomis
Anun www.example.com
0766 123 456

Gestionai anunurile simplu i

rapid. V adresai clienilor
atunci cnd caut informaii pe
Google.

Oferii detalii suplimentare i

informaii de contact care pot
crete relevana anunurilor
pentru clieni. Putei alege ca
extinderea anunului pentru
dispozitive mobile s fie diferit
de cea a anunurilor pentru
tablete i computere.

Specialitatea noastr este fisticul.

Una cumprat, una gratuit.
Bulevardul Tomis nr. 84, Constana
Anunuri grafice statice sau interactive.
Se pot utiliza anunuri animate n
formatele .gif i Flash.
Imagine

Prezentai produsul sau

serviciul ntr-o manier vizual.
Ajungei la clienii care
acceseaz site-uri partenere
Google.

Anunuri
de
promovar
ea
aplicaiilo
r

Trimitei-i pe clieni ntr-un

magazin de aplicaii pentru a
descrca aplicaia dvs. sau
includei un link direct spre
aplicaie. Not: anunurile vor
aprea numai pe dispozitivele
compatibile cu coninutul.

Sporii numrul de descrcri ale

aplicaiei i stimulai utilizarea cu
ajutorul anunurilor de promovare a
aplicaiilor.

Anunuri video care se difuzeaz online.

Difuzai anunuri video independente
sau inserai-le ntr-un coninut video
online.
Video

Oferii clienilor o experien

complex i interactiv.
Ajungei la clienii care
acceseaz site-uri partenere
Google.

Anunuri text cu descrierea

caracteristicilor produselor i cu
informaii despre preuri. Un anun cu
afiare de produse trimite la o pagin de
pe site-ul dvs., prin care clienii pot
achiziiona produse.
Anunuri
cu afiare
de
produse

ncurajai clienii s afle mai

multe despre produsele pe care
le vindei nainte de a da clic
pentru a v accesa site-ul.

Anunuri
cu numr
de telefon

Generai apeluri telefonice spre

compania dvs. cu ajutorul
anunurilor care includ numrul
de telefon. Utilizatorii pot s dea
clic pe aceste anunuri, dup
care s apeleze direct compania.
Aceste anunuri vor aprea
numai pe dispozitivele de pe
care se pot efectua apeluri.
Orice cmp din aceste anunuri
poate fi ascuns n aa fel nct s
se ncadreze pe ecranele mai
mici.

Apelai: (555)555-555
Anun www.example.com
Rndul descriptiv 1
Rndul descriptiv 2

* Anunurile text pot arta diferit n Reeaua de display.

Tipurile de extensii la anunuri

Unele extensii la anunuri pot fi adugate manual, iar altele sunt automate. Iat o prezentare
general a diferitelor tipuri de extensii la anunuri pe care le putei utiliza:
Extensiile manuale
Extensiile de aplicaii
Afiai un link sub textul anunului, care s direcioneze utilizatorii ctre magazinul cu aplicaii sau
s declaneze descrcarea aplicaiei. ncepei aici.

Extensiile de apel
Permitei utilizatorilor s dea clic pe un buton pentru a v apela. Adugai un buton de apelare n
anun.

Extensiile de locaie
Ajutai utilizatorii din vecintate s gseasc cel mai apropiat magazin al dvs. sau s v
sune. Adugai la anun un indicator pe hart, asisten pentru navigare i o opiune de apelare.
Gelateria Tomis
Anun www.example.com
0766 123 456
Specialitatea noastr este fisticul.
Una cumprat, una gratuit.
Bulevardul Tomis nr. 84, Constana

Extensiile pentru recenzii

Afiai recenzii pozitive, de la tere pri, din surse de ncredere. ncepei s adugai recenzii.
Excursii la cules de ciuperci
Anun www.example.com
Gsii ciuperci champignon, pleurotus i de pdure cu ajutorul unui ghid!
Sunt foarte impresionat. Am cules un kilogram de burei. - exempludeblog.ro
Extensiile de sitelinkuri
Adugai linkuri pentru a ajuta utilizatorii s gseasc ceea ce caut. Alegei sitelinkurile.
Brutria Victor pentru cini
Anun www.example.com
Biscuii i prjituri de cas pentru cinele tu.
Program
Oferte speciale
Biscuii
Diete speciale
Extensiile pentru ntiinri
Adugai text descriptiv n anun pentru a le oferi utilizatorilor mai multe informaii despre ceea ce
oferii. Aflai cum funcioneaz extensiile pentru ntiinri.
Electronice AS
Anun www.example.com
Cumprai laptopuri, smartphone-uri, jocuri video i multe altele de la Electronice AS!
Livrare gratuit Servicii non-stop pentru clieni Preuri competitive

Extensiile automate
Evalurile consumatorilor
Scoatei n eviden aspectele apreciate de clieni cu ajutorul unor date de nalt calitate obinute n
urma unor sondaje. Aflai mai multe despre evalurile consumatorilor.
Exemplu de brokeri
Anun www.example.com
Explorai avantajele contului nostru de brokeraj
Evaluri: selecie 9,5/10 - nscriere 10/10 - taxe 9/10
Accesrile anterioare
Artai-le utilizatorilor dac au mai accesat site-ul dvs. ca urmare a unui clic pe rezultatele cutrii
Google. Aflai cum funcioneaz accesrile anterioare.
Bijuterii de la tua Lia
Anun www.example.com
Cercei, brri i inele. Toate lucrate de mn!
Ai accesat example.com de apte ori. Ultima accesare: azi
Evalurile primite ca vnztor
Afiai, mpreun cu anunul, evalurile online ale companiei. Aflai mai multe despre evalurile
vnztorilor.
Pantofi de marc tefi
Anun www.pantofimarca.ro
4.0 - evaluare pentru pantofimarca.ro
Livrri i returnri gratuite la o gam larg de pantofi de marc la preuri reduse
Crearea unor anunuri eficiente
Dup cum vedei, anunurile reprezint produsele i serviciile pe care le oferii. Clienii dau clic mai
degrab pe anunurile relevante i atrgtoare.

Cele mai bune practici pentru crearea de anunuri eficiente

Conectai anunurile i cuvintele cheie
Includei cel puin unul dintre cuvintele cheie n textul anunului, pentru a le arta clienilor
poteniali c anunul este relevant pentru ceea ce caut. Textul publicitar trebuie s fie lizibil, prin
urmare nu includei prea multe cuvinte cheie n anun.
Evideniai elementele care v difereniaz de concuren
Includei produsele, serviciile sau ofertele prin care suntei competitiv, cum ar fi reducerile,
promoiile sau ofertele exclusive. De exemplu, dac oferii livrare gratuit, comunicai-le clienilor
aceast informaie. De asemenea, v recomandm s includei marca sau numele companiei, astfel
nct clienii s vad un nume cunoscut.
Includei un ndemn
Indiferent dac vindei ceva sau oferii un serviciu, spunei-le utilizatorilor cum pot cumpra
produsele dvs. sau cum v pot contacta. ndemnurile precum cumprai, sunai acum, trimitei
comanda sau solicitai o ofert arat clar care sunt paii care trebuie urmai n continuare.
Anunurile trebuie s se potriveasc cu paginile de destinaie
Analizai pagina la care trimite anunul (pagina de destinaie) i asigurai-v c promoiile sau
produsele din anun apar acolo. De asemenea, includei ndemnuri n pagina de destinaie.
Adaptai anunurile pentru dispozitivele mobile
Exist o probabilitate mai mare ca utilizatorii care consult anunuri mobile s doreasc s afle
unde v pot gsi sau s v apeleze. Creai anunuri preferate pentru dispozitive mobile, cu
ndemnuri precum Gsii magazine n apropiere. Direcionai utilizatorii ctre pagini de
destinaie optimizate pentru dispozitive mobile.
Utilizai extensii la anunuri
Afiai informaii suplimentare despre compania dvs. cu ajutorul extensiilor la anunuri, cum ar fi
sitelinkurile sau extensiile de locaie i de apel. Extensiile la anunuri, care extind anunurile
text, tind s mbunteasc vizibilitatea anunurilor i pot contribui la mbuntirea ratei de clic
(CTR) a acestora. Reinei c rata de clic prevzut a fi obinut cu ajutorul extensiilor la anunuri
este un factor utilizat de AdWords pentru a stabili clasamentul anunurilor.
Experimentai
Creai cte trei sau patru anunuri n fiecare grup de anunuri. Utilizai mesaje diferite pentru
fiecare, astfel nct s vedei care este cel mai eficient. AdWords va afia anunurile automat, prin
rotaie. Le va afia mai des pe cele mai performante.

Modulul 3: Masurarea si optimizarea performantei

2.6 Instrumentele pentru planificarea unei campanii
Scenariul
Dan decide s utilizeze Planificatorul de cuvinte cheie pentru a identifica alte cuvinte cheie pe care s
le adauge la campania Cristinei. n timp ce caut termeni relevani cu ajutorul Planificatorului de
cuvinte cheie, Dan constat c, pentru anumite cuvinte cheie, se nregistreaz un numr mai mare de
cutri lunare dect pentru altele. Cu Planificatorul de cuvinte cheie, Dan a reuit, de asemenea, s
obin o estimare zilnic a numrului de clicuri i afiri pe care este posibil s le nregistreze aceste
cuvinte cheie i a costului pe care l-ar implica.
Cum se utilizeaz Planificatorul de cuvinte cheie pentru a crea o list de cuvinte cheie? Gndii-v
cum ai utiliza statisticile pentru a lua o decizie cu privire la ce cuvinte cheie vei utiliza. Sau gndiiv cum ai utiliza estimarea pentru a v face o idee ce sum licitat i ce buget ai seta pentru o
campanie.
AdWords ofer mai multe instrumente care v ajut s v configurai campaniile i s v atingei
obiectivele publicitare, inclusiv Planificatorul de cuvinte cheie i Planificatorul display.
Putei utiliza Planificatorul de cuvinte cheie pentru a v crea campaniile pentru Reeaua de cutare,
obinnd idei de cuvinte cheie i grupuri de anunuri mpreun cu estimri privind traficul din cutri.
Sau putei utiliza Planificatorul display pentru planificarea campaniilor din Reeaua de display,
obinnd idei privind direcionarea i estimri privind afirile. Ambele instrumente v permit s
adugai planul dvs. la campanii noi sau existente ori s descrcai planul pentru a-l distribui clienilor
i colegilor.
S analizm modul n care putei utiliza Planificatorul de cuvinte cheie i Planificatorul display pentru
a v crea campaniile.
Planificatorul de cuvinte cheie
Gndii-v la Planificatorul de cuvinte cheie ca la un atelier pentru crearea campaniilor dvs. pentru
Reeaua de cutare. Dac suntei abia la nceput, v recomandm s utilizai Planificatorul de cuvinte
cheie pentru a crea campanii bine structurate. De asemenea, putei utiliza Planificatorul de cuvinte
cheie pentru a dezvolta o campanie n jurul unui obiectiv publicitar. De exemplu, dac dorii s
stimulai vnzrile, putei utiliza Planificatorul de cuvinte cheie pentru a obine noi idei de cuvinte
cheie pe baza cuvintelor cheie existente cu performane bune.
Iat cteva dintre avantajele Planificatorului de cuvinte cheie:
Studiai cuvintele cheie: putei obine idei de cuvinte cheie pe baza termenilor relevani pentru
produsul sau serviciul dvs., pentru pagina de destinaie sau diferite categorii de produse. Instrumentul
va organiza automat ideile de cuvinte cheie similare n grupuri de anunuri. De asemenea, putei
multiplica una sau mai multe liste de cuvinte cheie, economisind astfel timpul pe care l-ai petrece cu
combinarea manual a cuvintelor cheie;

Obinei statistici i estimri privind traficul: Planificatorul de cuvinte cheie v va oferi statistici, cum
ar fi volumul de cutare pentru cuvintele cheie, pentru a v ajuta s luai o decizie cu privire la
cuvintele cheie pe care le vei utiliza n campanie. Putei obine i estimri privind traficul, cum ar fi
numrul estimat de clicuri pentru o anumit sum licitat i un anumit buget, pentru a obine o idee cu
privire la sumele licitate i bugetele care ar trebui setate.

Planificatorul display
La fel ca Planificatorul de cuvinte cheie, Planificatorul display este un instrument gratuit oferit de
AdWords, care v ajut s v planificai campaniile din Reeaua de display. Dac utilizai Planificatorul
display pentru a crea o campanie nou, v recomandm s avei n vedere cteva detalii de baz, cum ar
fi interesele clienilor sau pagina de destinaie. Putei utiliza Planificatorul display i pentru a extinde
acoperirea campaniilor existente, gsind noi site-uri, aplicaii mobile i canale video unde s afiai
anunurile.
Iat cteva dintre avantajele Planificatorului display:
Studiai metodele de direcionare: putei obine idei pentru cuvinte cheie, destinaii de plasare i pentru
toate celelalte metode de direcionare spre Reeaua de display, pentru a obine ajutor n planificarea
campaniei.
Obinei estimri privind afirile i statistici despre costuri: aflai ce performane ar putea avea ideile
dvs. de direcionare pe baza rezultatelor din trecut i obinei statistici despre costuri pentru a lua mai
uor decizii privind bugetul i sumele licitate.

3.1 Cuantificai rezultatele

Dup ce creai campania, este timpul s msurai performana anunurilor. Putei analiza informaii
simple despre cont, campanie i grupul de anunuri, utiliznd diferite date i rapoarte disponibile n
programul AdWords. Exist, de asemenea, rapoarte avansate, care nu se limiteaz la numrul de clicuri
sau afiri nregistrate, permindu-v s aflai impactul programului AdWords asupra companiei.
Personalizai datele
Este recomandat s v gndii la obiectivele dvs. din programul AdWords i s selectai statisticile
cele mai importante pentru msurarea progresului n vederea ndeplinirii obiectivelor respective.
Apoi, vei putea personaliza datele din tabelul cu statistici, pentru a afla performana campaniilor,
grupurilor de anunuri i cuvintelor cheie. Personalizarea datelor n aa fel nct s consultai
numai informaiile care v intereseaz v poate permite, de asemenea, s gestionai mai rapid i
mai simplu campaniile.
Exist mai multe moduri prin care putei personaliza datele: ajustarea intervalelor de date,
coloanele, segmentele, filtrele i graficele. S discutm n detaliu despre segmente ca modalitate
de analizare i mbuntire a performanei.

Segmentele v permit s divizai datele pe rnduri, n funcie de informaiile cele mai importante
pentru dvs., cum ar fi perioade de timp, tip de clic sau dispozitiv. Putei utiliza diverse segmente,
iar opiunile dvs. variaz n funcie de fila consultat din contul AdWords.
Atunci cnd utilizai segmente, este recomandat s pregtii datele alegnd nivelul de cont la care
dorii s le consultai (cum ar fi campanie sau grup de anunuri) i un interval de date suficient de
lung nct s ofere date relevante.

Iat cteva perspective pe care le putei obine asupra datelor cu ajutorul segmentelor:
tipul de clic: aflai care dintre clicuri au dus la vizite pe site sau la clicuri pe numrul de telefon
dac anunul este afiat pe un dispozitiv mobil (acestea poart numele de clic pentru apelare);
dispozitiv: comparai performanele pe mai multe dispozitive: computere, dispozitive mobile cu
browsere complete i tablete cu browsere complete. n acest fel, vei putea afla dac obinei o mai
bun rentabilitate a investiiei din anunurile care se afieaz pe diferite tipuri de dispozitive.
Partea de sus vs. altele: aflai unde a aprut anunul n paginile cu rezultate ale cutrii Google i
n paginile partenerilor din Reeaua de cutare. Segmentarea datelor n funcie de Partea de sus
vs. altele v poate ajuta s optimizai campaniile din Reeaua de cutare aa nct s afieze
anunurile dvs. n acele pri ale paginilor care v aduc cele mai bune rezultate.
timp: izolai modificrile performanei utiliznd opiunile de segmentare n funcie de timp (zi,
sptmn, zi a sptmnii, lun, trimestru sau an). De exemplu, dac segmentai datele n funcie
de zi, vei putea identifica diferenele de performan a anunurilor n diverse zile ale sptmnii i
vei putea aduce modificri campaniei n consecin.
ntruct putei alege dintr-o varietate de segmente, ncercai-l pe fiecare n parte pentru a vedea
care dintre acestea ofer o perspectiv relevant asupra performanei anunurilor.

Fila Parametri
Putei folosi fila Parametri pentru a consulta datele din ntregul cont, dintr-o singur campanie sau
dintr-un singur grup de anunuri. Utilizai diverii parametri, cum ar fi orele din zi sau zilele din
sptmn, pentru o perspectiv mai detaliat asupra performanei anunurilor i pentru a identifica
oportuniti de optimizare.
Iat cteva moduri n care putei folosi fila Parametri pentru a filtra datele:
timp: utilizai vizualizarea Timp pentru a consulta performana anunurilor din grupul de
anunuri ntr-o anumit perioad de timp. De exemplu, putei urmri performana unui anun la
fiecare or, pentru a afla ce performane nregistreaz acesta la diferite ore din zi. Apoi, putei
utiliza aceste informaii pentru a programa anunurile s apar la orele la care exist cea mai mare
probabilitate s primeasc cel mai mare numr de afiri i clicuri.
criterii geografice: alte vizualizri utile sunt Criterii geografice i Locaiile utilizatorilor.
Putei s vedei regiunile individuale de unde au provenit clicurile i s utilizai informaiile
respective pentru a optimiza direcionarea n funcie de locaie.

 pagina de destinaie: vizualizarea Adresa URL de destinaie v arat la ce pagin de pe site sunt
direcionai clienii atunci cnd dau clic pe anunurile dvs. Asigurai-v c adresa URL de
destinaie pe care o utilizai pentru fiecare anun i direcioneaz pe utilizatori ctre cea mai
relevant pagin de pe site-ul dvs. n mod ideal, pagina web va fi dedicat acelui produs sau
serviciu pe care l prezentai n anun.
Raportul privind termenii de cutare
Raportul privind termenii de cutare v arat termenii pe care i cutau utilizatorii atunci cnd s-a
afiat anunul dvs. Putei, de asemenea, s vedei valorile privind performana cutrilor
respective.
Acestea sunt cteva modaliti n care putei utiliza datele privind termenii de cutare pentru a
optimiza cuvintele cheie i anunurile:
cuvinte cheie noi: adugai n grupul de anunuri termeni de cutare cu performane bune drept
cuvinte cheie. Este recomandat s ajustai sumele licitate i textul publicitar, pentru a v asigura c
nregistrai traficul primit deja de aceti termeni de cutare.
cuvinte cheie negative: dac exist termeni de cutare care nu au performane bune sau care nu v
ajut s realizai obiectivele, adugai-i drept cuvinte cheie negative. n acest fel, anunul nu se va
afia pentru persoanele care caut ceva ce nu vindei dvs., sporindu-v astfel potenialul de profit
i controlnd mai bine fluxul de trafic spre cont.
tipuri de potrivire: identificai tipul de potrivire corect (ampl, expresie, exact) pentru cuvintele
cheie existente Coloana Tip de potrivire arat care este gradul de apropiere dintre termenii de
cutare care au declanat afiarea anunurilor i cuvintele cheie din cont. Putei utiliza aceste
informaii pentru a rafina tipurile de potrivire ale cuvintelor cheie, astfel nct s afiai anunurile
pentru clienii potrivii.
text publicitar: obinei o perspectiv mai clar asupra elementelor pe care le cutau sau de care
erau interesai clienii poteniali atunci cnd au cutat termenii care includ cuvintele dvs. cheie. n
acest fel, putei spori relevana textului publicitar pentru ceea ce caut utilizatorii.
Raportul privind cele mai importante modificri
Raportul privind cele mai importante modificri v arat campaniile n care s-au nregistrat cele
mai importante modificri (creteri sau scderi) n ceea ce privete clicurile, costurile i conversiile
i v arat cauzele posibile ale acestor modificri. Raportul compar performana a dou perioade
de timp consecutive, de durate egale, i identific acele campanii i grupuri de anunuri care au
nregistrat cele mai multe modificri dintre cele dou perioade de timp.
Putei utiliza raportul pentru a afla n ce campanii i grupuri de anunuri trebuie s luai msuri i
pentru a afla impactul modificrilor aduse contului dvs. Raportul v poate ajuta, de asemenea, s
observai dac valorile generale din cont s-au modificat ntr-un mod neateptat; n cazul n care
costurile cresc sau numrul de clicuri scade, este de dorit s aflai motivele. Chiar dac valorile
privind performana general nu par s se modifice considerabil, putei examina n mod regulat
raportul pentru a identifica eventualele modificri trecute cu vederea.

Iat cteva lucruri de care trebuie s inei cont cu privire la date:

cele mai importante modificri sunt acelea survenite n campaniile i grupurile de anunuri
(maximum 10), n sus sau n jos, msurate prin amplitudinea schimbrii, nu prin procentul
acesteia;
modificrile vor fi atribuite o singur dat. De exemplu, dac o campanie are un singur grup de
anunuri i dac acesta nregistreaz o cretere semnificativ a numrului de clicuri, acelai lucru
se va ntmpla i n cazul campaniei. Cu toate acestea, n raportul Cele mai importante
modificri va aprea numai grupul de anunuri.
Raport privind afirile pltite i afirile organice
Cu ajutorul raportului privind afirile pltite i afirile organice, putei afla ct de des apar
paginile site-ului dvs. n rezultatele cutrii Google, precum i interogrile care au dus la afiarea
rezultatelor respective n pagina cu rezultate ale cutrii. Reinei c, pentru a utiliza raportul
privind afirile pltite i afirile organice, va trebui s avei un cont Instrumente Google pentru
webmasteri pentru site-ul dvs. i s l asociai contului dvs. AdWords.
Cu ajutorul acestor informaii, putei s nelegei cum funcioneaz cutarea organic mpreun cu
cea pltit, ceea ce v ajut s v adresai utilizatorilor care caut informaii online, pentru a gsi
cuvinte cheie noi i potenial valoroase i s v formai o imagine de ansamblu despre msura n
care prezena dvs. online atrage afiri i clicuri.
Putei vedea, mai jos, cteva situaii de utilizare a raportului privind afirile pltite i afirile
organice.
Descoperii cuvinte cheie suplimentare
Utilizai raportul pentru a cuta interogrile n cazul crora anunurile dvs. apar numai n cutarea
organic, fr anunuri asociate.
Identificai interogrile cu un numr redus de afiri pltite adugnd un filtru pentru afiri de
anunuri = 0 sau afiri de anunuri < X (dac avei mai multe conturi, toate datele privind
apariiile organice vor fi importate n fiecare cont).
Dac descrcai un raport privind afirile pltite i cele organice ntr-un cont Centrul meu de
clieni (MCC), vei putea s gsii interogrile organice duplicate i s identificai acele interogri
care nu au afiri pltite n niciun cont.
Adugai un filtru suplimentar pentru a identifica acele interogri care conin un anumit text, cum
ar fi numele mrcii sau produsele ori serviciile cele mai importante.
Optimizai-v prezena pentru interogrile cu valoare ridicat
mbuntii-v prezena n rezultatele pltite i monitorizai interogrile cu valoare ridicat care
aduc apariii n rezultatele organice.
Identificai acele interogri relevante pentru afacerea dvs. care au un volum de trafic organic redus
i vizai interogrile respective pentru a v consolida prezena n rezultatele pltite.
Adaptai textul publicitar i utilizai extensii la anunuri pentru a afia un mesaj mai util, mai
vizibil i mai difereniat fa de nregistrrile organice.

Cuantificai modificrile ntr-o manier cuprinztoare

Monitorizai impactul modificrilor asupra site-ului, sumelor licitate, bugetelor sau cuvintelor
cheie din traficul pltit, organic i combinat.
Aflai cum modificarea sumelor licitate la nivel de cuvinte cheie duce la sporirea sau la reducerea
numrului total de clicuri combinate pentru interogrile similare i cum contribuie la creterea
eficient a volumului de trafic pentru cele mai importante interogri.
Aflai cum pot anunurile s influeneze performana combinat pentru anumite interogri:
comparai segmentele numai organice sau ambele afiate pentru aceeai interogare. Aflai cum
se schimb numrul de clicuri/interogare atunci cnd apar ambele tipuri de rezultate n pagin, n
comparaie cu situaia n care apare unul singur.
Statistici privind licitaiile
Utilizai raportul Statistici privind licitaiile pentru a compara performana dvs. cu cea a altor
ageni de publicitate care particip la aceleai licitaii ca dvs. Cu ajutorul raportului Statistici
privind licitaiile, putei afla ct de des se claseaz anunurile dvs. pe poziii mai ridicate n
rezultatele cutrii dect cele ale altor ageni de publicitate, precum i s comparai cota afirilor
dvs. posibile cu cea a agenilor de publicitate respectivi.
Putei utiliza informaiile din raportul Statistici privind licitaiile pentru a lua decizii strategice
cu privire la sumele licitate, la bugete i la cuvintele cheie, ntruct v arat ce elemente dau
rezultate, precum i elementele din cauza crora pierdei oportuniti de mbuntire a
performanei. V recomandm, de asemenea, s utilizai raportul pentru a-i identifica pe
concurenii importani din licitaie sau pentru a compara performana proprie cu cea a
concurenilor.
Exemplu
Campania Dianei pentru Reeaua de cutare se difuzeaz de o lun, astfel c Victor are suficiente date
pentru a cuantifica performana acesteia i pentru a identifica eventuale mbuntiri. Victor vrea s
consulte performana anunurilor Dianei pe diferite tipuri de dispozitive: computere, telefoane mobile i
tablete.
Victor folosete segmentul dedicat dispozitivelor pentru a personaliza datele campaniei i constat c
ratele de clic pentru anunurile care apar pe telefoane mobile este de 0,45%, n comparaie cu 0,25%
pentru computere i cu 0,34% pentru tablete. Pe baza acestor date, Victor crete ajustarea sumelor
licitate pentru dispozitive mobile din campanie la +30% pentru cutrile de pe dispozitive mobile.

3.2 Instrumente pentru msurarea performanei

Pe msur ce ncepei s difuzai campania, putei utiliza diverse instrumente, care v vor ajuta s
msurai i s optimizai performana anunurilor. Vom prezenta, mai jos, cteva instrumente (urmrirea
conversiilor, Google Analytics i experimentele pentru campanii) pe care le putei folosi pentru a
ncepe s msurai rezultatele.

Urmrirea conversiilor
Statisticile simple, cum ar fi clicurile, afirile i rata de clic, pot indica eficiena cu care anunurile
atrag vizitatori pe site. Prin msurarea conversiilor, ns, vei afla ci dintre aceti vizitatori devin
clieni.
Urmrirea conversiilor reprezint cea mai simpl metod de msurare a conversiilor. Aceasta este
un instrument gratuit care v poate arta ce se ntmpl dup ce un client d clic pe anunurile dvs.,
de exemplu, dac acesta a achiziionat produsul, s-a nscris pentru buletinul informativ sau a
completat un formular de contact.
Prin urmrirea acestor aciuni, cunoscute sub numele de conversii, putei afla ce anunuri,
cuvinte cheie i campanii sunt cele mai eficiente sau cum interacioneaz clienii cu anunurile dvs.
pe diverse dispozitive. n acest fel, vei putea investi mai avantajos n cele mai eficiente dintre
acestea i, n cele din urm, vei spori rentabilitatea investiiei.
Cum funcioneaz
Pentru a utiliza urmrirea conversiilor, va trebui s introducei un mic fragment de cod HTML i
JavaScript n pagina pe care o vd clienii dup ce efectueaz o conversie pe site. Atunci cnd un
client d clic pe anunul dvs. i acceseaz pagina care conine codul de conversie, AdWords
nregistreaz o conversie pentru dvs.
Urmrirea conversiilor v ofer flexibilitatea necesar de a contoriza toate conversiile efectuate
dup un clic (o opiune potrivit dac dorii s urmrii i s mbuntii vnzrile) sau numai
conversiile unice efectuate dup un clic (o opiune bun n situaia n care dorii s aflai dac a
fost generat un anumit tip de client potenial).
Putei, de asemenea, s le alocai valori conversiilor, fie aceeai valoare, fie valori diferite pentru
toate aciunile de conversie de un anumit tip. Valorile conversiilor v ajut s urmrii i s
optimizai rentabilitatea investiiei n campanii, despre care vom discuta n detaliu mai trziu.
Dup ce activai urmrirea conversiilor, vei avea acces la un set de rapoarte, numite Canale de
cutare, care arat canalele prin care efectueaz clienii o conversie. De exemplu, vei putea vedea
toate clicurile efectuate nainte de nregistrarea unei conversii (cu excepia ultimului clic) pentru
fiecare cuvnt cheie sau anunurile care s-au afiat, dar pe care un client care efectua cutri nu a
dat clic.
Google Analytics
Google Analytics este un produs Google gratuit care furnizeaz rapoarte detaliate cu privire la
modul n care folosesc utilizatorii site-ul dvs. Acesta v arat cum au descoperit utilizatorii site-ul
i cum l-au explorat, oferindu-v idei de optimizare a acestuia.
Putei, de asemenea, s asociai conturile Google Analytics i AdWords pentru a beneficia de o
perspectiv complet asupra comportamentului clienilor, din momentul n care dau clic pe anun
sau l vd pn la aciunile efectuate pe site. Aceste informaii v pot ajuta s aflai ce procent din
traficul de pe site sau din vnzri este generat de AdWords i s v mbuntii anunurile i siteul.

Acestea sunt cteva dintre avantajele asocierii conturilor Google Analytics i AdWords:
importai obiective Google Analytics i tranzacii de comer electronic direct n contul AdWords;
importai valori importante Google Analytics, cum ar fi Rata de respingere, Durata medie a
sesiunii i Pagini/sesiune, n contul AdWords;
beneficiai de funcii de remarketing mbuntite;
beneficiai de date mai detaliate n rapoartele Canale multiple din Google Analytics;
utilizai datele Google Analytics pentru a v mbunti experiena AdWords.
Experimentele pentru campanii
Experimentele pentru campanii AdWords v permit s testai modificrile fcute n cont (cum ar fi
cele aduse cuvintelor cheie, sumelor licitate, grupurilor de anunuri sau destinaiilor de plasare) pe
o parte din licitaiile la care particip anunurile.
Cum funcioneaz
Atunci cnd creai un experiment, decidei ce tip de modificare dorii s testai. De exemplu, putei
testa adugarea unor cuvinte cheie noi, creterea unei sume licitate, crearea unor anunuri noi sau
utilizarea unor destinaii de plasare diferite. Apoi, decidei ce procentaj dintre licitaii ar trebui s
aib aceast modificare experimental.
Reinei c experimentele pentru campanii AdWords au o participare aleatorie la licitaii. Aceasta
nseamn c, de fiecare dat cnd un utilizator efectueaz o cutare pe Google.ro sau pe site-ul
unui partener din Reeaua de cutare sau de fiecare dat cnd un utilizator nou ncarc o pagin
web de la partenerii de coninut, vom decide n mod aleator dac pentru licitaie s fie activ
seciunea de control sau cea experimental (pe baza procentajului stabilit n setrile
experimentului).
Dup desfurarea experimentului pe o scurt perioad, putei consulta rezultatele n acelai tabel
utilizat pentru a consulta performanele campaniilor i a anunurilor. Aceste tabele v vor arta i
dac modificrile experimentale genereaz performane semnificativ mai bune sau mai slabe dect
cele ale anunurilor nemodificate.
Obiectivul experimentului va depinde de afacerea dvs., dar exist i obiective urmrite de
majoritatea agenilor de publicitate:
sporirea numrului de conversii;
creterea numrului de clicuri sau afiri;
mbuntirea rentabilitii investiiei;
mbuntirea textului publicitar.

Exemplu
Datele simple, cum ar fi clicurile i afirile, ncep s i ofere lui Victor o perspectiv asupra
performanei campaniei pentru Reeaua de cutare a Dianei. Pentru a identifica informaii i
oportuniti de optimizare mai valoroase, Victor activeaz urmrirea conversiilor. ntruct ceea ce
conteaz pentru compania Dianei sunt vnzrile de mobil, Victor activeaz urmrirea conversiilor n
pagina V mulumim pe care o vd clienii dup ce efectueaz o achiziie.
Dup ce activeaz urmrirea conversiilor, Victor sper s aib o perspectiv mai bun asupra
performanei anunurilor i cuvintelor cheie i s afle care dintre acestea o cost pe Diana prea mult.

3.3 Evaluai valorile relevante pentru obiectivele dvs.

Scenariu
Campania pentru Reeaua de cutare a Dianei conine suficiente date de conversie pentru ca Victor s
nceap s evalueze performana anunurilor i cuvintelor cheie. n plus, Diana a dorit s afle care este
rentabilitatea investiiei n programul AdWords pentru promovarea noilor sale produse.
Ce statistici privind conversiile ai analiza pentru a v face o idee cu privire la costul fiecrei conversii?
Ce informaii v sunt necesare pentru a calcula rentabilitatea investiiei Dianei n campania sa?

Pentru a utiliza programul AdWords ntr-un mod mai eficient, este important s cunoatei obiectivele
publicitare pe care ncercai s le realizai i datele cele mai relevante pentru obiectivele respective.
Vom prezenta, mai jos, diferite valori pe care s v axai, n funcie de obiectiv.

Cuantificarea traficului site-ului

Dac obiectivul publicitar principal este s sporii volumul de trafic spre site, ncercai s punei
accent pe creterea numrului de clicuri i pe mrirea ratei de clic (CTR). Este recomandat s
ncepei prin a crea un text publicitar deosebit i prin a alege cuvinte cheie puternice, n aa fel
nct anunurile s fie relevante i convingtoare pentru clieni.

Elementele pe care s le msurai

Iat cteva elemente importante pe care le putei msura pentru a urmri i mbunti o campanie
axat pe trafic:
clicuri i rata de clic (CTR): aceste dou valori v ajut s nelegei cte persoane au considerat c
anunul este suficient de convingtor pentru a da clic pe acesta i a accesa site-ul dvs. Putei utiliza
valoarea CTR pentru a afla ct de bine se potrivete anunul cu cuvintele dvs. cheie i cu alte setri
de direcionare.
cuvinte cheie: este recomandat s monitorizai performana cuvintelor cheie cu ajutorul
urmtoarelor strategii:
ntrerupei sau eliminai termenii sau expresiile care nu dau rezultate bune pentru dvs. i adugai
altele noi. Putei utiliza coloanele i segmentele pentru a examina cuvintele cheie, clicurile,
valoarea CTR, Scorul de calitate i multe altele.
utilizai tipurile de potrivire a cuvintelor cheie pentru a controla persoanele care vd anunurile
dvs. n cazul anumitor tipuri de potrivire, vei nregistra mai multe afiri, clicuri i conversii, iar
n cazul altora, vei nregistra mai puine afiri i vei utiliza o direcionare mai restrns.
desfurai o diagnosticare a cuvintelor cheie pentru a obine mai multe informaii despre Scorurile
de calitate ale cuvintelor cheie i pentru a afla dac acestea duc la afiarea anunurilor.
termeni de cutare: utilizai raportul Termeni de cutare pentru a examina lista cutrilor care au
determinat afiarea anunurilor i pentru a identifica termenii relevani care trimit trafic spre site-ul
dvs., pe care s i adugai drept cuvinte cheie noi. V recomandm, de asemenea, s adugai
termenii irelevani pentru companie drept cuvinte cheie negative, astfel nct s nu determine
afiarea anunurilor.
Msurarea conversiilor
Pentru a msura rezultatele, va trebui s v asigurai c msurai conversiile. Dup ce activai
urmrirea conversiilor, iat cteva statistici importante care v pot ajuta s aflai dac o campanie
se bucur de succes:
Definiie

De ce este util

Conversii

Numrul total de conversii efectuate n

fereastra de conversie aleas, dup un clic
AdWords.

Aflai dac o campanie

genereaz rezultate
pentru dvs.

Clicuri n urma
crora s-a efectuat o
conversie

Evidena fiecrui clic AdWords care a dus

la una sau la mai multe conversii n
fereastra de conversie aleas.

Aflai cte clicuri duc la

aciuni valoroase pentru
dvs.

Rata de conversie

Procentajul de clicuri care au dus la

conversii.

Aflai frecvena medie

cu care duce un clic la o
conversie.

Costul pe conversie

Costul total mprit la numrul total de

conversii.

Aflai care este costul

mediu al fiecrei
conversii.

Pentru a vedea statisticile de mai sus i alte date privind conversiile, putei aduga coloane
referitoare la conversii n oricare dintre tabelele cu statistici din cont.

Msurarea rentabilitii investiiei

Indiferent dac utilizai AdWords pentru a spori numrul de conversii precum vnzri, clieni
poteniali, descrcri, este recomandat s msurai rentabilitatea investiiei, adic raportul dintre
profitul net i costuri.
De ce este recomandat s calculai rentabilitatea investiiei? Vei afla ce venit ai obinut cu
ajutorul publicitii AdWords i vei putea folosi aceste informaii pentru a decide cum s cheltuii
bugetul. De exemplu, dac o anumit campanie genereaz o rentabilitate a investiiei mai ridicat
n comparaie cu altele, putei aplica un segment mai mare din buget campaniei eficiente i un
segment mai mic celor cu performane mai slabe.
Calculai rentabilitatea investiiei
Metoda exact utilizat pentru a calcula rentabilitatea investiiei depinde de obiective, ns iat o
modalitate de a o defini:
Rentabilitatea investiiei = (venit - costul bunurilor vndute) / costul bunurilor vndute
Exemplu
S presupunem c avei un produs ale crui costuri de fabricare sunt de 300 RON i care se vinde cu
600 RON. Vindei 6 buci din acest produs ca urmare a promovrii sale prin AdWords. Valoarea total
a vnzrilor este de 3.600 RON, iar costurile AdWords sunt de 600 RON.
Rentabilitatea investiiei este... (3.600 RON - (1.800 RON + 600 RON))/(1.800 RON + 600 RON) =
50%
Iat cum putei msura rentabilitatea investiiei pe baza obiectivului comercial:
Conversii
Dup ce ncepei s msurai conversiile, adic aciunile clienilor pe care le considerai valoroase,
putei evalua rentabilitatea investiiei. Putei folosi urmrirea conversiilor sau Google Analytics
pentru a afla profitabilitatea unui cuvnt cheie sau a unui anun i pentru a urmri ratele de
conversie i costurile pe conversie. Reinei c valoarea fiecrei conversii trebuie s fie mai mare
dect suma cheltuit pentru a o obine.
Vnzri
Dac afacerea dvs. se bazeaz pe vnzri pe web, vei avea nevoie de venitul generat prin
publicitatea AdWords (valoarea conversiilor pe care o setai), costurile asociate produselor vndute
i costurile AdWords.
Este recomandat s calculai profitul net prin scderea costurilor totale din venitul AdWords pentru
o anumit perioad de timp. Apoi mprii profitul net la costurile totale pentru a obine
rentabilitatea investiiei pentru respectiva perioad de timp. Aceasta este formula:
Raportul dintre profit i costurile totale = venit (msurat n funcie de conversii) - costuri
totale/costuri totale

Afiri de pagin, clieni poteniali i multe altele

Dac dorii s calculai rentabilitatea investiiei pentru o afiare de pagin, un client potenial sau
un alt obiectiv, vei folosi o alt formul.
n primul rnd, este recomandat s estimai valoarea aciunii pe care dorii s o msurai. Pentru a
calcula rentabilitatea investiiei, va trebui s scdei costurile totale din venitul total. Apoi mprii
profitul net la costurile publicitare totale. Aceasta este formula:
Procentaj de rentabilitate a investiiei n publicitate = (venitul total - costul total)/costurile
publicitare x 100
Exemplu
Iat cum pot arta numerele pentru campania dvs. AdWords:
Costurile campaniei: 75.000 RON pe an
Clieni poteniali: 5.000
Clieni: 500
Profit net: 300 RON (dup scderea costurilor comerciale)
Valoarea fiecrui client potenial este profitul dvs. net (500 x 300 RON) mprit la numrul de clieni
poteniali (5.000), adic 30 RON.
Rentabilitatea investiiei pentru aceast campanie AdWords este de 200% (profit net de 150.000
RON/costuri publicitare de 75.000 RON) x 100.
Putei, de asemenea, s estimai valorile clienilor poteniali i ale afirilor de pagin utiliznd
indicatorul de msurare cost-pe-achiziie (CPA). Prin utilizarea sumei CPA; putei s v axai n
principal pe comparaia dintre costurile publicitare i numrul de achiziii oferite de acestea. Dac
folosim din nou exemplul de mai sus, campania dvs. poate costa 75.000 RON, ceea ce se traduce
n 500 de vnzri. Ca atare, suma CPA pentru campania respectiv este de 150 RON. Aceasta este
formula:
CPA = (costuri/vnzri)
Reinei c suma CPA nu trebuie s depeasc profitul obinut din fiecare achiziie.
Msurarea rentabilitii vizate a cheltuielilor publicitare
La fel ca n cazul rentabilitii investiiei, putei msura rentabilitatea cheltuielilor publicitare
pentru a afla ce venit genereaz fiecare ban cheltuit n campanii. Prin msurarea rentabilitii
cheltuielilor publicitare, putei s aflai care este performana campaniilor i s le optimizai pe
baza venitului dvs.

Calculai rentabilitatea cheltuielilor publicitare

Dac dorii s calculai rentabilitatea cheltuielilor publicitare, va trebui s cunoatei venitul
generat de campanii i costurile publicitare. Aceasta este formula:
Procentaj de rentabilitate a cheltuielilor publicitare = venitul din campanii / costurile publicitare x
100
Dac utilizai urmrirea conversiilor i ai activat valori ale conversiilor, v recomandm s
utilizai strategia de licitare flexibil reprezentat de rentabilitatea vizat a cheltuielilor publicitare,
menionat anterior. Aceast strategie de licitare v poate ajuta s maximizai valoarea
conversiilor, ncercnd n acelai timp s obin o rentabilitate medie a cheltuielilor publicitare
egal cu valoarea vizat (pe care o vei cunoate dac msurai i monitorizai rentabilitatea
cheltuielilor publicitare).
Msurarea gradului de cunoatere a mrcii
Dac obiectivul dvs. principal este s sporii gradul de cunoatere a mrcii i vizibilitatea
produsului, serviciului sau cauzei dvs., este recomandat s decidei, mai nti, dac obiectivul
principal este s sporii volumul de trafic spre site sau s i ncurajai pe clieni s interacioneze cu
marca dvs.
Dup ce stabilii obiectivele campaniei de branding, vei putea msura succesul acesteia
monitoriznd afirile, conversiile i alte statistici.
Acestea sunt cteva valori importante, care v pot arta dac o campanie se bucur de succes:
afiri: afirile v arat frecvena cu care apare anunul ntr-o pagin cu rezultate ale cutrii sau
pe un alt site din Reeaua Google. Afirile pot fi importante mai ales pentru campaniile de
branding, deoarece prezint numrul de utilizatori care au vzut anunul dvs.
implicarea clienilor: putei utiliza rata de clic (CTR) pentru a msura implicarea clienilor fa de
anunurile din Reeaua de cutare. Cu toate acestea, clienii de pe site-urile din Reeaua de display
caut informaii, nu utilizeaz cuvinte cheie, astfel c valoarea CTR nu este util. V recomandm
s analizai ali indicatori, cum ar fi conversiile, pentru anunurile din Reeaua de display.
conversii: conversiile v pot ajuta s vedei dac anunurile determin acel comportament al
utilizatorilor care are legtur cu obiectivul dvs. legat de marc i pe care l considerai important,
precum nscrierile sau afirile de pagin;
acoperirea i frecvena: acoperirea reprezint numrul de vizitatori care au fost expui unui anun.
O acoperire mare presupune afiarea unui anun unui numr mai mare de clieni poteniali, ceea ce
poate duce la creterea gradului de cunoatere a mrcii. Frecvena reprezint numrul mediu de
ocazii n care un utilizator a fost expus unui anun ntr-o anumit perioad de timp.

3.4 Optimizai campania

ntruct acum tii ce statistici s utilizai pentru a msura performana anunurilor, vom discuta despre
modul n care putei folosi datele respective pentru a v mbunti performana. Este recomandat, de
asemenea, s optimizai campania pe baza obiectivului comercial, despre care vom discuta mai jos.

mbuntirea rentabilitii investiiei

n general, v recomandm s v concentrai pe mbuntirea potenialului de realizare a conversiilor,
prin atragerea clienilor adecvai. Acestea sunt cteva dintre strategiile de baz i sfaturi precise cu
privire la optimizarea cuvintelor cheie, a textelor publicitare, a sumelor licitate i a bugetului.
Metode simple pentru mbuntirea rentabilitii investiiei
Dac descoperii c un procent mare din numrul vizitatorilor au dat clic pe anunul dvs., dar nu au
realizat o achiziie sau o aciune care v intereseaz, urmtoarele metode v pot ajuta s mrii
numrul de conversii i rentabilitatea investiiei:
utilizai o pagin de destinaie ct mai relevant pentru anunul dvs.: atunci cnd clienii dau clic
pe anunul dvs., acetia se ateapt s vad o pagin web care evideniaz produsul, oferta sau
informaiile exacte descrise n anun. Dac nu gsesc informaiile promise imediat ce ajung pe
pagina respectiv, este foarte probabil ca acetia s prseasc site-ul fr a efectua o achiziie sau
fr a se nscrie la serviciul pe care l oferii. Asigurai-v c toate promoiile i reducerile
menionate n textul publicitar sunt vizibile n pagina de destinaie.
utilizai cuvinte cheie i texte publicitare foarte relevante: dac utilizai cuvinte cheie i texte
publicitare generale, un client poate ajunge la site-ul dvs. ateptndu-se s gseasc ceva ce nu
oferii. Cuvintele cheie i textele publicitare bine direcionate v ajut s v asigurai c anunurile
apar numai pentru cutrile relevante pentru produsul sau serviciul pe care l oferii.
Ajustai sumele licitate: cel mai important lucru n cazul unui cuvnt cheie este ct de mare este
valoarea generat de acesta n comparaie cu costul su. n cazul cuvintelor cheie care au profit,
majorai suma licitat pentru a mri gradul de expunere i pentru a genera mai mult trafic. n ceea
ce privete cuvintele cheie neprofitabile, micorai sumele licitate pentru a reduce cheltuielile.
Putei chiar s v gndii la eliminarea acelor cuvinte cheie.
adugai site-uri de succes ca destinaii de plasare: n cazul campaniilor care se difuzeaz n
Reeaua de display, putei folosi fila Destinaii de plasare pentru a vedea toate paginile web,
aplicaiile i videoclipurile n cadrul crora au aprut anunurile dvs. Dac observai c anunul are
performane foarte bune pe un anumit site, ncercai s adugai site-ul respectiv ca destinaie de
plasare gestionat.

Sfaturi pentru cuvinte cheie

Utilizai cuvinte cheie negative pentru a elimina clicurile nedorite: putei utiliza cuvinte cheie
negative pentru a elimina cutrile anumitor produse sau servicii, cutrile care nu sunt relevante
pentru compania dvs. sau persoanele care nu vor efectua, probabil, o achiziie.
Eliminai cuvintele cheie: Google afieaz un singur anun pentru fiecare agent de publicitate
pentru un anumit cuvnt cheie; prin urmare, nu trebuie s includei aceleai cuvinte cheie n
grupuri de anunuri sau campanii diferite. Deoarece cuvntul cheie ce funcioneaz mai bine va
declana anunul dvs. mai des, eliminai duplicatul care funcioneaz mai slab. Reinei c putei
include cuvinte cheie duplicate pentru campaniile care vizeaz diferite regiuni geografice.
optimizai cuvintele cheie cu performane slabe: este important s examinai cu regularitate
cuvintele cheie pentru a v asigura c toate funcioneaz bine i v asigur o rentabilitate bun a
investiiei. Dac un cuvnt cheie nu este asociat direct companiei, site-ului sau textului publicitar,
acesta va declana afiri i clicuri care nu se vor transforma probabil n aciuni interesante pentru
dvs., cum ar fi achiziii sau nscrieri. Iat cteva msuri eseniale pe care le putei lua pentru a afla
dac un anumit cuvnt cheie d rezultate bune:
diagnosticarea cuvintelor cheie: diagnosticarea cuvintelor cheie v va oferi o perspectiv detaliat
asupra Scorului de calitate al fiecrui cuvnt cheie, precum i sfaturi de mbuntire a acestuia.
Pentru a diagnostica cuvintele cheie, trecei cu mouse-ul peste pictograma balon explicativ din
dreptul strii fiecrui cuvnt cheie din fila Cuvinte cheie. Vei vedea un balon explicativ cu
informaii despre cuvntul cheie.
sumele licitate pentru afiarea n prima pagin: verificai sumele licitate estimate pentru afiarea n
prima pagin ale cuvintelor dvs. cheie, adic sumele licitate cost-pe-clic (CPC) aproximative
necesare pentru ca anunul s ajung n prima pagin cu rezultate ale cutrii Google atunci cnd o
interogare de cutare i corespunde exact cuvntului dvs. cheie. Pentru a beneficia de o perspectiv
mai clar atunci cnd planificai strategia de licitare, putei folosi aceast sum estimat, care se
bazeaz pe Scorul de calitate i pe concurena actual dintre agenii de publicitate pentru
respectivul cuvnt cheie.
Sfaturi pentru textele publicitare
Familiarizai-v cu ciclul de cumprare: pentru a maximiza rentabilitatea investiiei, ncercai s
identificai stadiul n care se afl utilizatorul: informare, cercetare i comparare sau achiziionare.
Utilizai cuvinte cheie pentru a separa cumprtorii serioi de cei care doar se uit. De exemplu,
clienii care efectueaz cutri folosind termeni precum recenzii sau evaluri se afl, probabil,
n continuare n etapa de comparare a produselor i este puin probabil s efectueze o achiziie n
acest moment. nelegnd ciclul de cumprare a produsului sau serviciului, putei exclude astfel de
clieni prin includerea termenilor respectivi drept cuvinte cheie negative sau prin direcionarea lor
ctre pri mai potrivite pentru cutare ale site-ului.
Textul publicitar v poate ajuta, de asemenea, s ajungei la clienii aflai n stadiul adecvat al
achiziionrii. ndemnul trebuie s reflecte aciunea pe care o considerai o conversie, indiferent
dac este vorba despre o nscriere, despre solicitarea mai multor informaii sau despre o vnzare
real. ndemnurile care fac trimitere la conversii vor stabili ateptrile corecte pentru clienii aflai
n diferite stadii ale ciclului de achiziionare.

 Optimizai anunul cu ajutorul extensiilor: extensiile la anunuri tind s duc la mbuntirea ratei
de clic (CTR) a anunurilor. n funcie de produsele sau serviciile oferite de compania dvs., putei
utiliza diferite extensii la anunuri. De exemplu, extensiile de sitelinkuri v permit s adugai
linkuri spre site i s i ajutai pe utilizatori s gseasc ceea ce caut; extensiile de apel le permit
utilizatorilor s dea clic pe un buton pentru a v apela; extensiile de locaie i ajut pe utilizatorii
aflai n zona dvs. s gseasc cea mai apropiat locaie a companiei.
Sfaturi pentru suma licitat i buget
Testai diverse sume licitate i bugete pentru a afla care sunt mai eficiente: testai diferite sume
licitate i bugete i msurai ct de eficiente sunt modificrile; testai sume licitate pentru a le afla
profitabilitatea i rentabilitatea investiiei. Testai diferite bugete pentru a vedea ce vizibilitate a
anunului asigur. V recomandm s ajustai sumele treptat, pentru a permite cuvintelor cheie s
acumuleze statistici privind conversiile i date privind performana cu noile setri. Lsai s treac
cel puin cteva zile ntre modificri, pentru a avea suficiente date asupra performanei, care s v
permit s efectuai o decizie informat.
Alocai bugetul n funcie de performan: cnd stabilii bugetul, este important s v asigurai c
dispunei de sumele adecvate pentru fiecare campanie. Dac avei cuvinte cheie profitabile, vei
dori, probabil, s le afiai n permanen. n acest sens, bugetul campaniei trebuie s fie suficient
de mare pentru a fi limitat din aceast cauz. Dac dorii ca anumite cuvinte cheie s primeasc
un volum maxim de trafic, asigurai-v c acestea se afl n campanii al cror nivel de cheltuieli
zilnice nu atinge i nici nu depete constant bugetul zilnic. ncercai s stabilii ierarhii ale
produselor i serviciilor, apoi s alocai bugete fiecrei campanii n parte, n funcie de prioritate.
Dac bugetul total destinat publicitii este limitat, identificai fonduri de la campaniile care nu au
utilizat ntregul buget de care dispun sau care nu nregistreaz o rat de conversie bun, dup care
realocai sumele unor campanii cu performane bune, dar limitate de buget.
Ajustai sumele licitate ale cuvintelor cheie: cu ajutorul datelor despre conversii, vei nelege mai
bine ct de profitabile sunt cuvintele cheie cu sumele licitate actuale i vei putea vedea care sunt
cuvinte cheie pot avea mai mult succes cu ajutorul unor sume licitate ajustate.
Pentru cuvintele cheie care au un profit (adic au, de exemplu, o rat ridicat de conversie i
costuri reduse), putei ncerca s cretei sumele licitate cost-pe-clic (CPC) maxime. n timp ce
costurile pot crete, poziia anunului se poate mbunti i poate oferi o vizibilitate mai bun a
anunului i posibil, creterea ratei de conversie i a rentabilitii investiiei. n alte cazuri, poate c
ar trebui s reducei suma licitat pentru un cuvnt cheie, chiar dac acel cuvnt cheie este
profitabil. Micornd suma licitat, vei micora suma medie pltit, ceea ce poate mri rata
profitului pentru acel cuvnt cheie.
Pentru cuvintele cheie neprofitabile (care au, de exemplu, o rat redus de conversie i costuri
ridicate), putei ncerca s scdei sumele licitate pentru a reduce costurile. O sum licitat mai
sczut va micora, probabil, poziia medie a cuvntului cheie, numrul de afiri i de clicuri pe
care le primete i, n consecin, costul pe care l presupune. Pe lng creterea rentabilitii
investiiei legate de cuvintele cheie cu performane sczute, n anumite cazuri, aceast strategie
poate elibera, de asemenea, o parte din buget, astfel nct s l putei investi n cuvinte cheie mai
profitabile.

 Utilizai programarea anunurilor pentru a modifica automat sumele licitate pe parcursul

zilei: programarea anunurilor include o setare avansat, care v permite s ajustai preurile pentru
anunuri n anumite perioade de timp. Utilizai funcia de ajustare a sumelor licitate n programarea
anunurilor pentru a realiza n mod automat urmtoarele aciuni:
mrirea sumelor licitate CPC cu un anumit procentaj n acele zile sau pri ale zilei care sunt cel
mai profitabile pentru dvs. De exemplu, dac descoperii c anunurile obin cele mai bune
rezultate nainte de amiaz, putei seta sume licitate mai ridicate pentru acel interval de timp,
ncercnd s obinei mai multe afiri i clicuri.
scderea sumelor licitate CPC n zilele sau momentele din zi cnd afiarea ntr-o poziie superioar
nu genereaz clicuri profitabile.

Sporirea gradului de cunoatere a mrcii n Reeaua de display

Cu ajutorul unei campanii de implicare fa de marc, putei spori gradul de cunoatere a companiei
dvs. i a produselor i serviciilor oferite, precum i numrul de asocieri pozitive cu aceasta. Clienii pot
interaciona cu marca dvs. n diverse moduri, inclusiv prin vizionarea unor videoclipuri, prin utilizarea
unor jocuri, prin navigarea pe site sau prin comunicarea cu ali clieni.
Iat cteva sfaturi pentru utilizarea direcionrii, a formatelor de anunuri rich media i a licitrii costpe-mia de afiri (CPM).
Opiunile de direcionare
Putei s alegei asemenea destinaii, adic anumite site-uri sau seciuni ale unor site-uri din
Reeaua de display Google n care putei difuza campania. Putei selecta site-urile n funcie de
subiect sau de publicul vizat la care dorii s ajungei sau putei s alegei orice site care ntrunete
criteriile dvs. de branding. Este recomandat, de asemenea, s adugai i alte opiuni de
direcionare, cum ar fi vrsta, sexul sau categoriile de interese, pentru a ajunge la ct mai multe
persoane posibil, fr a v limita considerabil acoperirea.
Formatele de anunuri
ntruct unul dintre obiectivele principale ale unei campanii de promovare a mrcii poate fi s
interacionai cu publicul vizat, v recomandm s utilizai formate de anunuri cu coninut media
complex. n Reeaua de display, putei ajunge la clieni utiliznd anunuri text, ns putei ncerca,
de asemenea, o gam de formate vizuale, cum ar fi imagini statice, animaie flash i elemente
video. De exemplu, dac ai creat un anun video pe care l utilizai pe postul TV local, v
recomandm s l ncrcai pe YouTube. Putei crea gratuit un canal de utilizator YouTube i putei
personaliza aspectul acestuia astfel nct s reflecte marca.
Strategia de licitare
n cazul campaniilor de promovare a mrcii, este recomandat s maximizai expunerea mrcii pe
site-urile relevante. Licitarea CPM este, de obicei, cea potrivit pentru o asemenea campanie,
ntruct putei seta sume licitate direct din cadrul obiectivelor privind performana pe care le-ai
stabilit pentru campanie.

Exemplu
Victor a calculat rentabilitatea investiiei Dianei pentru o perioad de o lun, scznd numrul de
conversii (adic venitul generat de campania sa) din costurile ei totale i mprind numrul respectiv la
costurile sale totale: 28.500 RON - 24.000 RON/24.000 RON = 0,18, adic o rentabilitate a investiiei
de 18%.
Pentru a mbunti rentabilitatea investiiei Dianei, Victor analizeaz cu atenie cuvintele cheie care
genereaz cel mai ridicat cost-pe-conversie i reduce sumele licitate ale celor care nu duc la realizarea
obiectivelor Dianei. Apoi, Victor folosete date din raportul Termeni de cutare pentru a gsi cuvintele
cheie foarte relevante pentru produsele Dianei i le adaug n campanie. De asemenea, el aduce cteva
modificri anunurilor Dianei, incluznd un ndemn clar pentru a genera achiziii i modificnd pagina
de destinaie, astfel nct s fie mai relevant pentru persoanele care sunt pregtite s efectueze o
achiziie.