Sunteți pe pagina 1din 22

Ghid

Advertising
Ghid Advertising

Cuprins

Introducere în publicitate...........................................................................3

Cum funcționează publicitatea..................................................................6

Unde să vă faceți publicitate.....................................................................7

Orientați-vă clienții....................................................................................9

Cum să planificați o campanie de publicitate..........................................13

Testați publicitatea dvs............................................................................20

Agenția de publicitate..............................................................................21

Contact....................................................................................................22

Cube Advertising – We really care about your future 2


Ghid Advertising
Introducere în publicitate

Publicitatea este o componentă importantă a elementului promovare din cadrul strategiei


tale de marketing, împreună cu marketing-ul direct, relațiile cu publicul (PR), expozițiile sau
website-ul. Ținta tutoror este să îți promoveze afacerea și să comunice informația pe care
vrei să o trimiți către audiența dorită, de obicei având ca obiectiv mărirea vânzărilor.

Până ca un client să facă afaceri în mod direct sau chiar să cumpere produsele sau
serviciile, publicitatea îl poate ajuta să își creeze o impresie asupra afacerii tale. În acelaşi
timp, publicitatea poate atrage noi clienți dar poate să şi alunge potențialii clienți, dacă pare
ceva amatoricesc în comparatie cu competiția dvs.

În acest ghid, încercăm să explicăm cum vă poate ajuta publicitatea și să vă dăm sfaturi
cum și unde să vă faceți publicitate și cum să aplicați acest proces.

Asociația Americană de Marketing definește publicitatea drept „orice formă plătită de


prezentare și promovare non personală de idei, bunuri și servicii pe care o folosește o firmă
specifică”

Institutul de practicieni în publicitate din Marea Britanie definește publicitatea ca:


„Mijloacele de a furniza cel mai convingător mesaj prin care să vindeți, perspectivelor
potrivite la cel mai mic preț posibil.”

Cu alte cuvinte trebuie să identificați acei clienți ale căror nevoi sunt îndeplinite de produsul
sau serviciul dvs., să identificați cea mai ieftină (cost-effective) metodă de comunicare a
acelor beneficii către clienți, încurajandu-i să cumpere de la dvs..

E bine de știut că advertising-ul nu înseamnă doar televiziune, ziare sau radio.

Există o gamă largă de tehnici disponibile, inclusiv:

· Publicitatea în directoare

· Publicitatea în reviste

· Publicitatea în ziare naționale (mică și mare publicitate)

· Publicitatea în ziare locale sau regionale

· Publicitatea la televiziuni sau cinema

· Publicitatea la un radio comercial

· Afișe

· Direct mail

Cube Advertising – We really care about your future 3


Ghid Advertising
· Expoziții

· Comercializarea și punctul de vânzare


· Promovarea vânzărilor, a reducerilor (Sales promotion)

· Sponsorizări

· Publicitatea prin intermediul Internetului

· Comunicații mobile

Publicitatea are succes atunci când comunică în mod eficient cu clienții dvs.
Deci, înaintea începerii unei campanii publicitare, este esențial să întelegeți fiecare dintre
tehnicile de mai sus pentru a avea posibilitatea de a alege ce este mai potrivit pentru
afacerea dvs.

Ce vreți să spuneți?

Disciplina de bază, în spatele tuturor vânzărilor, de publicitate sau de promovare, este


marketingul.

Pentru orice afacere, mare sau mică, marketingul poate fi împărţit în:

• Denumirea produsului: funcţie, performanţă, ambalare etc


• Prețul: influențe competitive, marja de profit.
• Locul : vânzări directe, distribuție en-gros, franchising, retail etc.
• Promovarea vânzărilor: activitate, reduceri, relaţiile cu publicul și presa, publicitatea etc

Soarta oricărei afaceri se bazează pe abilitatea sa de a oferi un serviciu de calitate.

Serviciul începe înaintea oricărei vânzări, cu o prezentare bună, amabilitate, eficiență și


oferind ajutor. În calitate de client, știți prea bine ca luați în considerare orice tratament primit,
înainte de a cumpăra. Este vorba despre creșterea încrederii în afacerea și produsele sau
serviciile dvs.

Cube Advertising – We really care about your future 4


Ghid Advertising
Ar trebui să vă faceți publicitate?
Toata lumea folosește publicitatea, fie pentru a găsi un loc de munca, fie pentru a-și vinde
casa sau a-și găsi o mașină. De asemenea, vedem zilnic zeci sau chiar sute de anunțuri,
fiind deja obișnuiți cu ideea că publicitatea face parte din viața noastră.

Dar cât ne amintim?

Întrebati pe cineva dacă își mai aduce aminte din reclamele pe care le-a vazut la televizor
și se va chinui să își amintească.
Comunicarea prin advertising nu este deloc ușoară. Deși, publicitatea fiind așa familiară,
oamenii se cred adesea experți.

Decizia de a face publicitate produselor sau serviciilor dvs în mod eficient este o problemă
serioasă și trebuie planificată și pregătită cu grijă.

Trebuie să începeți prin a vă întreba: „ ce vreau să realizez folosind publicitatea? ”


Primul pas este analizarea beneficiilor aduse afacerii dvs. de publicitate. Numai atunci
când obiectivele afacerii sunt clare pot fi stabilite și obiectivele publicității.

De exemplu:

Încercați să clasificați produsele sau serviciile dvs. și să stabiliți obiectivele de creștere


pentru fiecare zonă, pe o perioadă fixă de timp. Apoi, împărțiți în categorii audiența pentru
fiecare zona în clienți existenți și clienți potențiali. Rezolvând acest mic exercițiu, veți fi într-o
poziție mai bună pentru a începe un plan de marketing și publicitate.

Prin ilustrare, vă sugerăm să încercați acest simplu exercițiu de mai jos. Pur și simplu bifați
acele afirmații care se aplică cel mai bine afacerii dvs. din ziua de azi.

Cine ar putea utiliza produsele sau serviciile dvs în acest moment?

1. Oamenii care cumpară de la un competitor și nu au auzit de noi.


.............................................................................................................
2. Oameni care cumpară de la competitor, au auzit de noi, dar nu au cumpărat niciodată
de la noi.
.............................................................................................................
3. Oameni care cumpară de obicei de la competitor, au auzit de noi și cumpără
ocazional de la noi.
..............................................................................................................
4. Oameni care cumpără de la noi și ocazional de la competitorii noștri.
...............................................................................................................
5. Oameni care cumpără doar de la noi și niciodată de la competitorii noștri.
...............................................................................................................

Concluzia care poate fi trasă din exercițiul de mai sus este că vor fi necesare diferite tipuri
de publicitate.
Publicitatea trebuie adaptată la publicul său, pentru că este inutil să încercați să comunicați
cu diferite tipuri de audiență în același mod. Un singur mesaj publicitar nu va fi atrăgător
pentru toate audiențele, de aceea trebuiesc luate decizii privind ce target (obiectiv) oferă un
potențial ridicat.

Cube Advertising – We really care about your future 5


Ghid Advertising
Exemple de mesaje publicitare :

1. O reclamă produsă pentru non-utilizatori, care nu cunosc produsele dvs., stimulând


un interes inițial.

2. O reclamă produsă pentru a-i face pe clienții existenți să cumpere mai des și mai
puțin de la un competitor, cu alte cuvinte dezvoltând loialitatea.

3. O reclamă produsă pentru a oferi clienților ceva mai bun decât oferă competitorul
dvs., încurajând schimbarea.

4. O reclamă produsă pentru a asigura clienții loiali că fac alegerea corectă cumparând
de la dvs., încurajându-i să rămână loiali.

Este important să se înteleagă că, chiar și cu o analiza atentă, publicitatea rămâne mai
mult o chestiune de judecată decât de știință. Vă puteți îmbunătăți judecata, cunoscând mai
multe despre industria dvs., afacerea dvs., și mai ales clienții dvs.

Cum funcționează publicitatea

Luăm în primire cantități uriașe de informații. Înainte să plecam de acasă, vorbim cu


familia, primim emailuri, citim un ziar, ne uităm la televizor sau ascultăm radioul.

Reclama este doar un element al informației în masă, de aceea trebuie să lupte pentru a
vă atrage atenția. Este ușor să supraestimați puterea reclamelor dvs. și să vă așteptați la
prea mult.

Deși nu exista niciun dubiu ca o reclamă bună și adecvată funcționează, sunt numeroși
factori care trebuiesc luați în considerare când investiți în publicitate:

· Publicitatea este persuasivă, nu coercitivă: nu poate obliga oamenii să facă ceea ce nu


vor să facă.

· Publicitatea trebuie să fie vazută de audiența sa : deci folosirea mediului potrivit este
esențială.

· Publicul trebuie sa fie receptiv:trebuie să îi intereseze mesajul dvs.

· Mesajul trebuie să conducă acasă: o singură reclamă poate fi uitată sau pierdută.

· Și concurența își face publicitate : oferta dvs trebuie să fie mai bună sau diferită, altfel de
ce v-ar alege?

Cube Advertising – We really care about your future 6


Ghid Advertising
Cel mai greu lucru de acceptat este că majoritatea oamenilor ignoră publicitatea. Cheia
este ca reclama dvs să fie observată. Sunt câteva motive pentru care oamenii țin minte unele
reclame, de exemplu:

· Recunosc compania sau produsele/serviciile dvs.: Oamenilor le place ceea ce știu deja.
Publicitatea facută în mod regulat întărește/cladește conștientizarea.

· Au loialitate pentru companie sau produs: Clienții existenți iau aviz de ceea ce faci.

· Caută în mod activ sa cumpere: Produsul sau serviciul dvs este ceva ce au decis deja că
au nevoie.

· Oferta este atractivă : reclama dvs conține un stimulent pozitiv pentru a cumpăra (ex un
cadou oferit gratis, sau o reducere)

O reclamă bună funcționează pentru că impregnează compania ,produsele și mesajele


sale în mintea oamenilor. Ori îi stimulează să cumpere imediat, ori o să vă aibă pe dvs în
gând când o să se decidă să cumpere.

Ultimul punct pe care sa îl luați în considerare este să le spuneți oamenilor ce să facă în


continuare. Nimeni nu va cumpăra de la dvs. dacă nu știu cum să o faca,deci includeți
întotdeauna informațiile de contact ale dvs. (ex. SUNAȚI GRATUIT la 0800-000011).

Unde să faceți publicitate


Odată ce v-ați decis în legatură cu publicul țintă, trebuie să comunicați cu ei fie în mod
direct (verbal sau în scris) fie indirect, folosind un mediu de publicitate.

Cunoașterea clientului

În centrul tuturor deciziilor din afaceri există nevoia de a cunoaște clientul. Indiferent cât de
bun este serviciul sau produsul dvs.,publicitatea va eșua dacă nu este ceea ce caută sau își
dorește clientul.

Mii de noi produse sunt lansate de companii în fiecare an. Mulți din ei au bugete de
milioane de euro. Un numar semnificativ din aceste produse vor eșua, deoarece nimeni nu
le-a vrut sau nu au fost convinși să le încerce. Sumele uriașe pierdute pe dezvoltare,
producție, distribuție și în final reclama, puteau fi salvate dacă ideea inițială era testată
utilizând o cercetare atentă a pieței (market research).

Cube Advertising – We really care about your future 7


Ghid Advertising
Beneficiile cercetării de piață

O atentă și precisă cercetare de piață este esențială oricărei afaceri. Poate furniza
informații vitale, care vă pot ajuta :

· Să identificați clienții

· Să măriți vânzările

· Să îmbunătățiți produsele sau serviciile în conformitate cu cerințele clientului

Înainte de a pune întrebari potențialilor clienți despre compania, produsele sau serviciile
dvs. trebuie să înțelegeți procesul de cercetare și să puteți raspunde chiar dvs. la întrebări..
Puteți răspunde la aceste întrebari pentru compania dvs.?

Clienții

1. Cine și unde sunt clienții noștri existenți?


........................................................................................................................
2. Cum comunicăm cu ei acum?
........................................................................................................................
3. De ce ne aleg pe noi și nu pe concurenții noștri?
.........................................................................................................................
4. Cine și unde sunt clienții nostri potențiali?
..........................................................................................................................
5. Cum îi putem convinge în mod eficient cu ajutorul advertisingului?
..........................................................................................................................
6. Ce beneficii în afară de serviciile/produsele noastre, mai vindem?
(e.g. calitatea serviciilor, viteza de livrare, sfaturi date de specialiști, etc.)
............................................................................................................................

Concurența

7. Câte știm despre concurență?


.........................................................................................................................
8. Produsele/serviciile noastre sunt diferite de a lor?
.........................................................................................................................
9. Care sunt punctele forte și cele slabe?
.........................................................................................................................
10. Ei au publicitate? Cât credem că ar cheltui pe publicitate?
.........................................................................................................................
11. Care sunt mesajele cu care vând?
.........................................................................................................................

Dacă dvs și echipa dvs. găsiți raspunsurile la aceste întrebări puteți să concluzionați că vă
cunoasteti afacerea. Dacă aveți probleme în a oferi raspunsuri, e clar că trebuie să aflați mai
multe. Oricum, acest simplu exercițiu v-a oferit informații valoroase.

Cube Advertising – We really care about your future 8


Ghid Advertising
Cum poate publicitatea să ajute afacerea dvs
Publicitatea poate:

 să furnizeze informații de bază cum ar fi adresa website-ului și datele de contact


 să mărească vânzările spunând potențialilor clienți despre produsul sau serviciul dvs.
 să spună clienților despre schimbări aduse serviciilor sau despre lansarea unui nou produs
 să vă mărească vânzările pe termen scurt cu un mesaj specific – să informeze potențialii
clienți despre oferte speciale sau un beneficiu particular al produsului dvs.
 să atragă noi clienți care să viziteze locația sau website-ul firmei dvs.
 să reamintească clienților existenți despre afacerea dvs.
 să schimbe atitudinea și percepția oamenilor despre afacerea dvs.
 să ajute să creeze sau să dezvolte un brand distinct pentru afacerea dvs. pentru a ieși în
evidență
 să pună afacerea dvs. înaintea competitorilor dvs.

Țineți minte că advertising-ul nu e numai despre vânzări și marketing. Puteți și să :

 recrutați personal - o reclamă privind angajarea de personal poate spune multe despre
afacerea dvs.
 Încheiaţi contracte cu furnizorii și prestatorii de servicii – acest lucru vă ajută, de
asemeanea, să creați o imagine de firmă activă și în expansiune.

Orientați-vă clienții

Decideți dacă targetul audienței dvs. este local sau regional, național sau internațional sau
o combinație a acestora. Țineți minte că o afacere locală are de câștigat de pe urma unei
publicități naționale, mai ales în cazul în care doriți să vă extindeți.

Puteți face reclamă pe diferite suporturi media. Folosirea mai multor suporturi media
întărește mesajul sau informația pe care încercați să îl comunicați. Publicitatea înseamnă de
la reclama luminoasă a magazinului sau a website-lui până la reclama audio din interiorul
magazinului sau la un spot radio de 30 secunde.

Înainte să selectați un anumit suport media, trebuie să stabiliți împreună cu furnizorul dvs.
sau alte surse independente despre penetrarea audienței, sau ținta produsului lor. Datele pot
fi împărțite în mod normal în funcție de vârstă , salariul mediu sau alte indicatoare folositoare.

Cube Advertising – We really care about your future 9


Ghid Advertising
Țineți minte că aveți obligația ca publicitatea dvs. să fie decentă, onestă, bazată pe adevar și
legală.

Marketing direct

Marketingul direct este una dintre cele mai responsabile forme de publicitate media,
deoarece atât costurile cât şi rezultatele pot fi măsurate precis. De asemnea, vă ajută la
întelegerea nevoilor și așteptărilor clientului și în relația cu clientul în general.

Marketingul direct include discipline ca direct mail, mail order etc. Cel mai răspândit este
direct mail.

Publicitatea locala
Până si cele mai mici afaceri iau în considerare beneficiile publicității pe plan local. De
exemplu:

 Panourile din supermarket, vederile din vitrinele magazinelor


 Spațiul publicitar închiriat în gări, stații de autobuz, ronduri, centre de recreere, cabinete
medicale
 În revistele unor organizații, anunțuri în ziare locale sau reviste locale
 O reclamă luminoasă în afara sediului dvs.

Ziare locale si regionale


Bilunare, saptămânale sau zilnice, plătite sau gratis, ziarele locale oferă mai multe moduri
de a face publicitate:

 Anunțuri simple – conținând doar cuvinte, este de obicei cea mai ieftină opțiune
 Anunțuri de mica și mare publicitate
 Sponsorizări ale editorialelor
 Inserturi desprinse care sunt amplasate în interiorul ziarelor

Asiguraţi-vă că orice reclamă are o țintă și că iese în evidență – cititorii putând cu ușurință
să nu o observe printre editoriale sau alte reclame. Când vă decideți asupra unui text, țineți
minte că cititorii privesc numai câteva secunde fiecare anunț – cu excepția cazului în care îi
faceți interesați.

Întrebați departamentul de publicitate al ziarului despre un pachet media sau despre ratele
de defalcare pentru diferite tipuri de publicitate. Prețul lor poate fi doar un punct de plecare –
totdeauna încercați să negociați pentru a plăti mai puțin.

Cube Advertising – We really care about your future


10
Ghid Advertising
Magazine locale și directoare
Multe zone au reviste locale de lifestyle – folositoare pentru a face reclamă anumitor tipuri
de consumatori. Întotdeauna să verificați când și unde apar aceste reviste.

Pagini aurii este un director care vă înscrie gratis și vă poate oferi și spațiu publicitar plătit
în paginile sale (pentru anunțuri mai mari ce conțin poze sau culori). Deoarece majoritatea
competitorilor dvs vor aparea și ei în acelaşi loc, va fi dificil să faceți afacerea dvs. să iasă în
evidență. Țineți minte că directoarele sunt consultate când este deja o nevoie pentru un
produs sau serviciu (ex: țevi înfundate), deci este nepotrivit pentru a genera conștientizarea
(awareness) afacerii dvs.

Publicitatea pe internet și în directoare online


Publicitatea pe internet poate fi foarte eficientă și ieftină și vă oferă acoperire națională și
internațională. Vă permite să concurați cu companii mai mari din industria dvs. Sunt 3 tipuri
principale de publicitate pe internet:

Propriul dvs. website

 Asigurați-vă că proiectați și pozitionați website-ul pentru un efect maxim.


 Luați în considerare utilizatorii de internet în orice etapă: să navigheze, să comande și să
vă contacteze cu ușurință.
 Asigurați-vă că datele de pe website sunt de actualitate și relevante.
 Țineți minte că website-ul dvs. este un instrument care vă ajută să vindeți și ar trebui
îndreptat spre mărirea vânzărilor. Faceți site-ul interactiv și interesant, pentru ca timpul
petrecut de clienți pe website să crească și să vă mărească vânzările.
 Învățați cum să exploatați motoarele de căutare precum Google sau Yahoo; contează
foarte mult ca poziția website-ului dvs. să fie printre primele în rezultatele căutărilor .

Faceți publicitate pe alte website-uri


Folosiți bannere sau reclame pop-up cu un link spre website-ul dvs. pentru promovarea
afacerii. Puteți face și un schimb de bannere cu alte website-uri pentru a nu plăti.

Înscrieți website-ul dvs în directoare web

Vă puteți înscrie în directoare precum Trafic.ro, Clubafaceri.ro etc., ajutând la creșterea


numărului vizitatorilor și o mai bună cotare pe Google.

Cube Advertising – We really care about your future


11
Ghid Advertising

Publicitatea în presa tehnică și de specialitate


Sunt multe reviste de comerț, tehnice si profesionale citite de clienți, furnizori și afaceriști
din sectorul dvs. Dacă afacerea dvs. vinde altor firme, publicitatea din aceste publicații poate
duce la o creștere semnificativă a vânzărilor, la îmbunătățirea imaginii şi la găsirea unor
parteneri sau chiar potențiali investitori.

Editorialele sunt percepute de către cititori ca fiind independente și imparțiale, prin urmare
sunt văzute mai demne de încredere decât reclamele. Sponsorizarea unui editorial ajută să
creeze mai multă credibilitate afacerii dvs. Revistele de specialitate mai pot fi folosite pentru
recrutare sau pentru a găsi furnizori.

Radio, cinema, outdoor și advertising-ul national


Înainte să alegeți între publicitatea pe un post local sau național de radio trebuie să
cercetați piața, tipul de audiență, acoperirea și costul per ascultător – întrebați postul de radio
pentru mai multe detalii.

Țineți minte că majoritatea oamenilor ascultă radio-ul pentru muzică sau comentarii (de
obicei făcând și alte lucruri în acest timp), deci reclama dvs. trebuie să se bazeze pe repetiție
pentru a avea un efect. Luați în considerare sponsorizarea anumitor programe precum stirile,
meteo, sau emisiuni despre călătorii pentru a ieși în evidență cu reclama dvs.

Deseori, postul local vă poate produce spotul audio,dar dacă aveți o agenție de publicitate,
o pot face ei.

Cinematografele locale ofera o audiență captivă

Întrebați directorul cinematografului despre profilul audienției și studiile de caz ale clienților
satisfăcuți, cât și despre detalii legate de targetul anumitor filme. Deseori puteți face reclamă
atât în foaier cât și pe ecranul cinematografului.

Publicitatea outdoor
Include fiecare mediu outdoor de la billboard-uri statice până la billboard-uri în mişcare de
pe autobuze. Reclamele statice se bazează pe locație pentru eficacitate, deci trebuie sa fiți
sigur de locația propusă înainte să închiriați spațiul. Pentru reclamele în mișcare (ex:
autobuze), cereți informații despre rutele autobuzelor pe care doriți să montați billboard-uri.

Dacă folosiți campania pentru un brand awareness (conștientizare de brand) crescut puteţi
selecta mai puține reclame pe o perioadă de timp mai scurtă, pe când o ofertă pe termen
scurt necesită mai multe locații pentru o perioadă mai scurtă.
Cube Advertising – We really care about your future
12
Ghid Advertising
Locația celor mai multe reclame outdoor presupune și faptul că o numeroasă audiență
neorientată (untargeted) ar putea să o vadă, prin urmare , este foarte important să folosiți
copia și designul reclamelor dvs pentru a vă asigura că ajunge la audiența țintită.

Sunt multe tipuri de locații unde se pot amplasa aceste reclame outdoor:

 la marginea drumului – de la o cabină de telefon până la panouri și bannere mari


 pe mijloace de transport – căi ferate, aeroporturi, în interiorul și exteriorul autobuzelor,
taxiuri, camioane
 retail – locuri în centre comerciale și supermarketuri, cărucioare, postere
 non tradițional și ambient – reclame luminoase, toalete, benzinării, bilete.

Ziare naționale, reviste și TV


Luați un pachet media împreună cu o analiză aprofundată de la departamentul de publicitate
a publicației pentru a ști dacă reclama ajunge la audiența potrivită.

Reclamele TV pot costa destul de mult, dar sunt destul de multe televiziuni prin cablu sau
satelit care ar putea oferi pachete de advertising la un preț mai mic. Întrebați despre profilul
audienței înainte de a lua o decizie.

Unele canale de televiziune vă pot explica mai multe sau chiar să creeze un spot video
pentru dvs, dar este recomandat să căutaţi un specialist sau o agenţie de advertising sau PR
(Relații cu Publicul) .

Cube Advertising – We really care about your future


13
Ghid Advertising
Cum să planificați o campanie de publicitate

Anumite companii doresc să facă publicitate atunci când audiența țintă e cel mai probabil
să le cumpere produsul sau serviciile. Câteodată poate fi ceva de sezon (ex: un magazin cu
jucării își va face reclamă în perioada Crăciunului). Dacă vindeți altor companii, merită să
identificaţi perioada când clienții sau potențialii clienți vor avea bugetul de cheltuieli necesar.

Cu toate acestea, unele întreprinderi aleg să-și concentreze mai mult atenția asupra
momentelor mai liniştite, bazându-se pe faptul că într-o perioada aglomerată vor avea în
mod natural o creștere în vânzări. Publicitatea în momentele liniștite ar mai putea însemna
că nu trebuie să munciți la fel de mult pentru a ieși în evidență deoarece competitorii dvs. nu
vor face publicitate, dar vor fi mai puțini clienți de atras.

Obținerea unei cote mai mari de piaţă în aceste perioade vă ajută nu numai în momente
mai aglomerate – având deja mai multi clienți - dar va și îmbunătăți cashflow-ul dvs.
caștigând încrederea în anumite perioade de comercializare.

Motivele din spatele unei campanii

Multe companii lansează campanii de publicitate doar pentru a mări vânzările sau pentru a
mări conștientizarea mărcii. Lansarea unui produs nou va necesita cu siguranță să măriți
numărul reclamelor.

Noile firme vor vrea o formă de advertising doar pentru a dovedi oamenilor că există. O
puteți combina cu o ofertă tentantă pentru a fi un stimulent de a vizita sau de apela la firma
dvs.

Puteți planifica campania de unul singur?


Trebuie să vă gândiți foarte bine la ceea ce doriți să realizați și mesajul pe care doriți să îl
transmiteți către cititor, ascultător sau privitor. Țineți minte că publicitatea este eficientă
numai dacă atingi publicul țintă cu un mesaj care îl face să își dorească să afle mai multe
despre produsele/serviciile dvs.

Dacă nevoia dvs. de advertising este mai complexă decât o reclamă ocazională, simplă și
ieftină, ar merita să transferați campania către o agenție de advertising, dacă sunteți pregatit
să plătiți mai mult. O reclamă facută într-un mod profesional asigură un impact maxim.

Cube Advertising – We really care about your future


14
Ghid Advertising
Eficiența publicității
De multe ori, publicitatea lucrează cel mai eficient atunci când este utilizată împreună cu
alte tehnici de comercializare şi promovare, cum ar fi comunicate de presă, evenimente
speciale şi de vânzare directă. Combinând acești factori, ar putea dura mai mult timp, dar va
creea cele mai bune circumstanțe pentru ca publicitatea dvs. să funcționeze cu adevarat.

Găsiți un buget maxim. Identificați opțiunile potrivite – ar putea fi unul sau două anunțuri
într-un mediu mai scump, sau mai multe anunțuri într-un mediu mai ieftin.

Dacă e prima dvs campanie, încercați să reduceti riscurile căutând sfaturi de la alte
persoane din industria dvs. și aflând ce anume funcționează la ei.

Obţineți informații despre suportul media pe care îl luați în considerare – în mod special cel
legat de audiență și readership (cititorii unei publicații considerat ca un grup) și cât de
apropiați sunt de publicul dvs țintă . Să nu fiți tentați să cumpărați spațiu publicitar pe un
anumit tip de media doar pentru că ați văzut/auzit dvs. Despre el – trebuie totdeauna să vă
concentraţi pe potențialii clienți.

Estimați câți oameni ar răspunde și apoi calculați cât costă pentru fiecare în parte. Dacă o
reclamă costă 2000E și asteptați să ajungă la 20000 de oameni – 50% fiind potențiali clienți
– costul e de 20 eurocenți pe mesaj transmis la fiecare potențial client.

Să nu vă fie frică să negociați!


Deși proprietarii de mass-media au rate card (prețuri în funcție de oră/audiență), este ceva
obișnuit să negociați prețul final, în funcție de campania pe care o doriți. Negociind, puteți
obține un preț mai mic, o repetare gratuită sau la preț redus, sau o poziție mai bună în
publicație. Ar trebui să:

 Menționați bugetul, dar să păreți indecis în legătură cu locul unde să îl cheltuiți


 Menționați rivalul media pe care îl luați în considerare
 Dacă nu doriți campanii în anumite intervale de timp întrebați vânzătorii de media dacă vă
pot anunța când au reduceri. Asta se întâmplă atunci când doresc să obțină lunar sau
trimestrial anumite obiective și sunt dispuși să mai scadă din preț.

Țineți minte că majoritatea echipelor care vând pachete media sunt plătite și în funcție de
comision și vor fi insistente. Folosiți-vă de dorința lor de a vinde pentru a mări spațiul
publicitar sau pentru a lăsa din preț.

Publicitatea se bazează pe repetiții și trebuie să fiți pregătit să implementați mai multe


campanii pe tot parcursul anului. Puteți obține un discount dacă faceți rezervări pentru mai
multe reclame, dar să nu cumpărați mai mult decât aveți nevoie.

Cube Advertising – We really care about your future


15
Ghid Advertising
Asigurați-vă că fiecare reclamă tipărită este amplasată în cea mai bună poziţie. Țineți minte
că:

 Paginile din partea dreaptă atrag cel mai mult privirea


 O reclamă ce vinde un automobil, de exemplu, trebuie să fie pe pagina dedicată
automobilelor
 Cel mai eficient loc de amplasare a reclamei dvs într-un ziar este pe prima pagină sau pe
pagina trei, preferabil în colțul din dreapta
 Dacă anunțul dvs are un cupon – ca cititorii să îl decupeze și să îl trimită, plasați-l la
marginea paginii

Țineți minte că designul și conținutul reclamei dvs trebuie să atragă audiența țintită de dvs
indiferent de poziția din ziar.

Gestionarea răspunsurilor și monitorizarea campaniei


O campanie publicitară bună poate atrage comenzi, dar să fiți sigur că puteți face față
solicitarilor.

Determinaţi nivelul aşteptat de răspuns și verificați dacă aveți suficiente resurse pentru a-l
satisface.

Nu este indicat sa faceți o campanie în zilele în care personalul dvs este în vacanță.

Ați putea realiza un chestionar standard pentru oamenii dvs care răspund la telefon, având
ca scop final aflarea câtor mai multe detalii despre ceea ce dorește cel care sună.

Monitorizarea campaniei
De fiecare dată când faceți un sondaj sau o vânzare, întrebați clientul cum a auzit de dvs,
acest lucru arătând dacă publicitatea sau activitățile legate de marketing sunt eficiente.
Verificați dacă exista vreun tipar anume în sondaje, în legatură cu locurile și timpul în care
reclamele dvs sunt expuse.

Dacă includeți vouchere în reclamele dvs. tipărite, folosiți câte un cod diferit pentru fiecare
publicație în care apare, pentru a vedea exact de unde provin.

Merită verificat ce tip de vânzări generează fiecare reclamă și ce profit aduce.

Țineți minte că unele reclame au rezultate întârziate. O persoană poate comanda azi, alta
poate aștepta de la câteva săptămâni până la câteva luni. Produsele mai scumpe nu sunt
cumpărate prea des și de aceea trebuie orientată reclama spre păstrarea brandului, ca
produsul să fie printre primele opțiuni ale oamenilor atunci când se decid să cumpere.

Cube Advertising – We really care about your future


16
Ghid Advertising
Sfaturi pentru o reclamă tipărită
O reclamă bună trebuie să aibă:

 Un titlu bine direcționat


 Un design clar
 O copie scrisă bine

Reclama trebuie adaptată în funcție de tipul media imprimat și de obiceiurile potențialului


cititor. De exemplu, dacă vindeți echipament de grădinărit, ar trebui să scrieți un anunț mai
lung într-o revista dedicată acestui domeniu – unde cititorul, cel mai probabil, va citi tot textul.
De asemenea, ar trebui să scrieți un anunț mai scurt într-un ziar general – unde interesul
cititorului va fi mai puțin ușor de atras/susținut.

Titlul

 Un titlu bun ar trebui să atragă atenția cititorului și să îl facă să citească în continuare. Ar


putea pune o întrebare sau să inspire o curiozitate. S-ar putea referi la o problemă
specifică (ex: un fabricant de saltele ar putea întreba : „Ați domit bine?”) sau ar putea oferi
o soluție la o problemă (ex. „Vrei să știi secretul unei nopți bune de somn?”)
 Nu exagerați cu mesajul – oamenii vor fi dezamăgiți dacă citesc și așteptările lor nu sunt
îndeplinite.
 Un titlu va încuraja oamenii să citească dacă oferă un avantaj clar (ex. Nu o să ai niciodată
o noapte de somn rău).
 Ar putea fi, de asemenea, folosit să creeze o frică de pierdere în mintea cititorului (ex
„ultimele rămase”) .

Un design clar

 Felul în care arată o reclamă joacă un rol important în atragerea și reţinerea interesului
cititorului.
 Evitați caracterele mici sau complicate, care sunt greu de citit. Nu folosiți multe tipuri de
font într-o reclamă. Folosiți maxim unul sau două tipuri de font .
 Nu încărcați designul – lăsați suficient spațiu în reclamă – evitați tentația de a spune prea
mult. Dacă serviciul sau produsul dvs necesită mai multe explicații, redirecționați cititorii
către website-ul dvs sau alte materiale mai accesibile.
 Asigurați-vă că datele de contact sunt poziționate în mod clar.

O copie scrisă bine

 Cantitatea de text pe care o includeți depinde de scopul și mărimea reclamei.


Întreprinderile care vor să facă publicitate unor reduceri au o cantitate mică de text ,
însoțită de un titlu și o imagine a produselor pe care le oferă.

Cube Advertising – We really care about your future


17
Ghid Advertising
 Luați în considerare calitatea de imprimare a revistei sau a ziarului – un mic anunț într-o
publicație de proastă calitate va fi greu de citit.
 Dacă aveți mult de scris, încercați să păreți convingător pentru a obține un răspuns prompt
de la cititor – susțineți orice afirmație cu fapte, construiți totul în mod logic, de la titlu până
la întreg conținutul. Cititorilor de reviste le place să reflecteze mai mult decât cititorii de
ziare, deci stabiliți lungimea textului ca atare.
 O copie bună atrage atenția în beneficiul produsului sau al serviciului decât concentrarea
asupra caracteristicilor lor.
 Cititorul vrea doar să știe : „Dar mie ce imi iese?”

Țineți minte că anunțurile publicitare trebuie să fie legale, decente, oneste și demne de
încredere.

Opțiuni de cercetare de piață

Cercetare la birou

Cercetarea la birou presupune studiul informațiilor existente. Există o gama largă de


literatură valabilă, ieftină sau chiar gratis.

Câteva exemple:

· Reviste de comerț și profesionale

Acestea publica frecvent sondaje și rapoarte de piață si date despre consumatori

· Proprietarii de media

Ziarele și revistele produc date despre cititorii săi, circulație și prețuri pentru publicitate,
fiind disponibile în mod gratuit.

· Organizații speciale

Camera de comerț și industrie, patronatele și alte organizații de comerț publică informații


folositoare.

· Guvernul

Publică statistici detaliate despre mediul economic (venituri, salariul minim/mediu, șomeri/
angajați)

· Field research

Field research-ul implică obținerea propriilor informații prin contact direct cu audiența
aleasă. Acest serviciu este efectuat eficient de firme ce au ca domeniu de activitate
consultanța în cercetări de piață și va trebui să plătiți serviciile lor.

Cube Advertising – We really care about your future


18
Ghid Advertising
Cu toate acestea, nu există nici un substitut pentru informaţiile de înaltă calitate. Avantajul
de a angaja un cercetător extern este independența lor. Clienții dvs. vor fi mai onești cu o
terță parte. Nu se vor simți in largul lor să vă critice în față, în acest caz contribuția lor fiind
inexactă și prin urmare, înșelătoare.

Dacă nu vă puteți permite un specialist, puteți și dvs foarte ușor să efectuati cercetări.

De exemplu:

· De ce clienții existenți sau clienții noi vor sa cumpere de la dvs?

Întrebați-i pe cei care vă telefonează cum au auzit de dvs. sau telefonați clienții și cereți-le
părerea, alăturați un simplu chestionar facturii sau aranjați o întâlnire deschisă cu clienții dvs.
pentru a strânge informații.

· Întotdeauna să le puneți întrebări directe

Oamenii nu răspund eficient la întrebări de genul „aveți ceva de adăugat?”. Gândiți-vă


exact la ceea ce doriți să îi întrebați..

· Luaţi în considerare oferirea de stimulente

Doriți să răspundă cât mai mulți oameni cu putință, deoarece cu cât aveți mai multe
informații cu atat mai exacte vor fi și concluziile. Luați în considerare oferirea unor reduceri
modeste sau a unor mici premii pentru clienții care returnează informația pe care ați cerut-o.

· Implicați-vă echipa

Încurajați personalul să vă transmită ce le spun clienții, bun sau rău. Aranjați o întalnire la
un interval regulat sau oferiți-le un carnețel pe care să noteze comentariile clienților.

Cube Advertising – We really care about your future


19
Ghid Advertising
Sfaturi utile:

1. Potriviți mediul cu publicul țintă/audiența:

Oamenii care se uită la reclamele dvs. trebuie să fie interesați de ceea ce vindeți.

2. Poziția:

Primele pagini și paginile din partea dreaptă primesc cea mai mare atenție. Ideea e să vă
gândiți unde vreți să fiți și să vă asigurați că sunteți acolo.

3. Mărimea contează:

Oamenii, mult mai probabil se vor uita la reclamele dvs dacă sunt de mari dimensiuni.

4. Toate lucrurile să fie luminoase și frumoase:

Cercetările arată că oamenii citesc mai mult reclamele luminoase care „fură”.

5. Fiecare poză spune o poveste:

Psihologii au dovedit că oamenii au o capacitate nelimitată de a memora imagini. Imaginile


arată obiectele așa cum sunt cu adevărat.

6. Titlul:

Nu trebuie să fie neapărat isteț, dar nu trebuie să fie niciodată neclar.

7. Aveți grijă la cuvintele folosite:

Oferiți publicului un motiv de a cumpăra, de a vizita sau de a încerca.

9. Făceți-vă ușor de ales:

Includeți întotdeauna numele, adresa, nr. de telefon, email-ul, website-ul.

Și mai presus de toate, faceți ca reclama dvs să iasă în evidență!

Cube Advertising – We really care about your future


20
Ghid Advertising
Testați publicitatea dvs.
Este întotdeauna de dorit să testați eficacitatea publicitații dvs.. Pentru a produce idei
pentru o campanie care s-ar potrivi pentru dvs. trebuie sp evaluați reactia publicului dvs. și
dacă este posibil să modificați publicitatea ca atare.

Metode de testare și idei

Ideal ar trebui folosite mai multe tipuri de abordări pentru a măsura succesul relativ.
Reclamele trebuiesc puse în zone diferite din mediul ales pentru a putea fi stabilite în mod
eficient momentul, edițiile sau pozițiile.
Cupoanele și liniile de telefon vă permit să monitorizați cu acuratețe răspunsurile.
De asemenea, puteţi rula diferite anunţuri publicitare pentru a testa eficienţa lor.

Elemente cheie în testare:

1. Timpul
Acordați fiecărui test timp suficient pentru a produce rezultate

2. Organizarea
Planificați metodele de testare și țineți-vă de ele.

3. Investiția
Câteva tehnici de advertising nu vor avea succes. Nu vă lăsați bătut: O campanie publicitară
de succes merită fiecare banuț.

4. Gândirea
Cunoasteți-vă clienții, unde,când și de ce vor produsele și serviciile dvs.. Dacă nu sunteți
sigur continuați testarea..

Agenția de publicitate
Agențiile de publicitate sunt specializate în planificarea, designul, producția și cumpărarea
de spațiu media pentru campaniile companiilor pe care le reprezintă. Ca toate serviciile,
acestea costă bani. Taxele variază în funcție de munca depusă și calibrul persoanelor
implicate. Cu toate acestea, dacă se ating rezultate măsurabile, costul lor va fi mai mic decât
veniturile suplimentare pe care le generează.

Țineți minte că o reclamă bună va munci pentru dvs.!

Cube Advertising – We really care about your future


21
Ghid Advertising

Acest ghid a fost întocmit de agenția de publicitate Cube Advertising Iași, România.
Toate drepturile sunt rezervate .

Contact:
Website: www.cubeadvertising.ro
E-mail: office@cubeadvertising.ro

Cube Advertising – We really care about your future


22