Ministerul Educaiei Universitatea de Stat din Moldova Facultatea de Jurnalism i tiine ale Comunicrii

Canale de Comunicaie Reele de Instituii Activiti de elaborare a Strategiilor

Mihaela Postoronca C106L

2011

Comunicarea pentru Sntate- Reele de instituii

Comunicarea pentru sntate este genul de comunicare ce necesit un cadru informaional complex pentru realizarea sa. Pentru a-i realiza scopul su de educare a modului snatos de via a populaiei este necesar activitatea de instiionalizare a aceste comunicri, i anume oferirea notorietii mesajelor emise. Astfel un mod de a contribui la realizarea scopului comunicrii pentru sntate este crearea unei reele de instituii ce au autoritate i imputernicire de a dirija procesul de informare, educare i consiliere. Iniial, n fruntea reelelor de instituii trebuie s se afle o instituie poziionat pe scara ierahic nalt care s poat direciona eficient mesajele. Aceasta poate fi chiar partea din Guvernul RM, adic Ministerul Sntii n colaborare cu Ministerul Educaiei. Desigur se observa o colaborare ncepind din cea mai mare treapt. De asemenea aceast comunicare poate fi dirijat i de organizaiile nonguvernamentale care ar putea iniia i susine activitatea Guvernului. Colaborarea la acest nivel se poate intersecta cu organizaiile internaionale cum ar fi- Organizaia Mondiala a Sntii sau instituii omoloage din alte state. Urmtoarea poziionare n reeaua de se refera la instituiile specializate n domeniul sntii care au experien n domeniul tiinific. ns de momentul comunicaional se pot ocupa departamentele de comunicare. Dar mesajele desigur c se specializeaz n dependen de vrsta i specialitatea publicului tint. De obicei aceste mesaje se realizeaz n dependent de virst. Propunerea mea este ca mesajele de sntate s survin i n dependent de domeniul de activitate cum ar fi instituii agricole, industriale de producie, si de oferire a serviciilor. Cred c aceast structur de comunicare ar putea adopta un mod de explicare pentru fiicare grup i cadrul social n dependenta de activitatea lor. Observm c aici se nfirip nc o nou reea, adic ntre instituii specializate de medicin i alte tipuri de instituii. Procesul de informare se poate realiza i de ctre instituiile specializate n comunicare i relaii publice desigur aflate n reea cu instituiile medicale. n construirea schemei de relaionare in domeniul comunicrii este important ca la noate niveluriile scopul comunicarii s nu fie denaturat i s dein concentraia mesajelor educative care s schimbe comportamentul populaiei n unul pozitiv fa de propria sntate i fa de snatatea public. Un detaliu important care ar deine control asupra acestei activiti este: 1) 2) 3) 4) Meninerea autoritii Informarea permanent, structurat i corect Colaborarea productiv ntre instituii Susinerea din partea organizaiilor internaionale.

Canale de Comunicaie

ntr-un proces de comunicare este important procesul de transmisie a informaiei, delimitndu-se ca proces intemediar ntre emittor i receptor. n comunicarea pentru sntate, canalul este unul determinat foarte stringent dat fiind faptul c de notorietatea sa depinde funcionarea mesajelor emise. Deci ca i caracteristic putem atribui canalului nsuirea de siguran, autoritate, experient n domeniu i gradul de influenare a publicului. Temele comunicrii pentru sntate sunt diverse i vizeaz probleme importante n societate ce in de sntatea populaiei. De aceea, conform unei complexiti ridicate este necesar i o implicare corespunztoate din partea instituiilor resposabile. Pentru a se reui cuprinderea publicului i captarea interesului su trebuie folosite diverse tipuri de canale : 1) a) b) c) d) e) 2) a) b) c) d) e) 3) a) b) c) d) e) Mijloace de comunicare n mas Presa (cuvintul scris i imagini) Radioul (sunetul) Televiziunea (imaginea si sunetul) Internetul (multimedia) Telefonia mobil Mijloacele de comunicare colectiv Prelegerea Intrevederea Focus-group Conferina Lecia Mijloace de informare personal Linii fierbini Medicul de familie Comunicatorii nvtorul (cadre didactice) Familia

Colaborarea acestor mijloace de comuicare permite asigurarea populaiei cu informaie necesar. Utilizarea eficient a lor permite cuprinderea unui public larg i nfptuirea unei comunicri bazate pe ncrederea surselor care emit informaia, ct i pe sursele care recepteaz i necesit informaia.

Activiti de elaborare a strategiilor

Strategiile de comunicare ofer posibilitatea de a direciona procesul de comunicare ntro direcie dorit. Desigur c n cazul comunicrii pentru sntate direcia este spre un mod de via sntos i scderea impactului negativ asupra snptii omului. Elaborarea unei strategii comunicaionale implic identificarea rspunsurilor la urmtoarele ntrebri: Care sunt grupurile vizate? Care sunt obiectivele comunicrii? Care va fi tactica adoptat? Care vor fi aciunile practice impuse de implementarea strategiei? Care va fi bugetul alocat implementrii strategiei? Care vor fi aciunile ulterioare punerii n practic a strategiei? 1 n dependen de canal Planul de comunicare trebuie s ia n considerare i s urmareasc utilizarea ansamblului canalelor cel mai frecvent consultate de ctre grupuri sau comunitile-int: scrise (ziare, reviste, brouri), audiovizuale (radio, televiziune, Internet), saloane, trguri, expoziii, colocvii etc. La acestea se adaug contactele individualizate: pota, e-mail, prezentri, ntlniri etc. n mod evident, n momentul selectrii canalelor trebuie luate n calcul toate posibilitile de contactare, stabilire a unor relaii i de influenare a comunitilor vizate. Toate formele menionate mai sus se determin reciproc, fiecare dintre ele avnd un anumit impact asupra grupurilor sau comunitilor. 2 Evaluarea situaiei existente i a resurselor disponibile

Ignorarea sau analizarea insuficient a punctelor de plecare va determina o distorsionare a ipotezelor de lucru formulate. Consecinele ulterioare asupra activitilor propuse a fi desfaurate i nsi desfurarea acestora vor nregistra o evoluie nefavorabil, cu efecte negative att asupra strategiei sau programului n sine, ct i asupra activitilor de baz ale instituiei n care se elaboreaz i implementeaz strategia. n mod similar poate fi tratat i problema resurselor temporale, financiare sau umane disponibile n momentul planificrii strategiei. Este evident ca non-evaluarea sau evaluarea eronat a resurselor de care dispune organizaia va atrage dup sine eecul ntregii aciuni. 3 4 5 Consultatea n permanen cu instituiile specializate Organizarea unor cercetri sociologice, statistici curente Consolidarea puterilor mai multor instituii din reeau de comunicare.

Concluzii :
Prin prezenta lucrare am avut scopul de a-mi evalua cunostinele cptate n decursul procesului de studiu n domeniul comunicrii, i anume pe tema canale de comunicatie, reele de instituii i activiti n elaborarea strategiilor. Aceasta informaie a fost organizat n domeniul comunicrii pentru sntate i are scopul de a stabili unele posibiliti de comunicare ce pot eficientiza procesul de informare, educare i consiliere a populaiei. Lucrarea este structurat n trei capitole care analizeaz aspectul integral de comunicare pentru sntate.