Avantaje e-Mail Marketing

e-Mail Marketing (pe internet) avanaje:

1. - O list de adrese ofer posibilitatea de a distribui informaii pentru o gam larg de poteniali clieni la un cost relativ sczut. 2. - Comparativ cu alte investiii mass- media , cum ar fi pota sau buletinele informative tiprite, e-mail-ul este mai putin costisitor. 3. - O ntoarcere exacta poate fi urmatit ("track to basket") i s-a dovedit foarte eficient atunci cnd a fost realizat corect. E-mail marketing este recunoscut ca cea mai buna metoda de promovare. 4. - Timpul de livrare al unui e-mail este scurt (ex., secunde sau minute) comparativ cu o transmitere potal ( o zi dou ). 5. - Un agent de publicitate este capabil s "mping" mesajul catre destinatarii si, n comparaie cu un site bazat pe publicitate, care se bazeaz pe client pentru a vizita acel site. 6. - E-mai-urile sunt uor de urmrit. Un agent de publicitate i poate urmri potenialii clieni prin opiunile de auto-rspunde, cereri de tergere a e-mail-ului din baza de date, mesaje de confirmare a citirii mesajului, etc. Aceste opiuni pot fi folosite pentru a nregistra rspunsurile positive i negative, si pentru a corela departamentul de vnzri cu departamentul de marketing. 7. - Agenii de publicitate pot ajunge la un numr substanial de abonai care au optat s primeasc e-mail-uri pe teme de interes pentru ei. 8. - Mai mult de jumtate dintre utilizatorii de internet verific sau trimit e-mail-uri ntr-o zi obinuit. 9. - Diverse tipuri specifice de interaciune cu mesajele pot declana alte mesaje care urmeaz s fie livrate n mod automat, sau alte evenimente, cum ar fi actualizarea profilului beneficiarului pentru a indica o categorie specific de interes. 10. - E-mail marketing este fr hrtie (verde). 11. - Avei acces la toate statisticile campaniei de promovare. 12. - E-mail-ul este popular n marketing-ul digital, n cretere cu un procent estimat de 15% n 2009 la 292m n Marea Britanie. Evaluam corect succesul unei campanii de email marketing?

42% dintre furnizorii de servicii de email (ESP) calculeaza rata de clickthrough impartind numarul subscriberilor unici care au dat click in interiorul unui email la numarul total al emailurilor livrate (care au ajuns in Inbox). Alti 25% dintre ESP-uri calculeaza aceeasi rata impartind acelasi numar de subscriberi unici care au dat click in interiorul email-ului la numarul total al subscriberilor care au deschis email-ul. Si alte 8 procente obtin rata de clickthrough impartind numarul subscriberilor unici care au dat click la numarul total al email-urilor trimise, sustine un studiu al Email Experience Council. Si totusi, care este metoda corecta dintre cele 3? Intr-un domeniu atat de imprevizivil si dinamic precum email marketing-ul, statisticile nu doar ofera cifre si date cu privire la evolutia unui produs sau campanii, dar contin si o valoare adaugata: ele sunt gaura cheii prin care privim spre tendintele din spatele domeniului si identificam reperele succesului viitor. In email marketing, accesul la astfel de cifre poate constitui un avantaj strategic fata de concurenta, atat timp cat datele cuprinse in aceste rapoarte sunt corecte. Nu doar in Romania, dar si in strainatate, marketerii care utilizeaza email-ul ca instrument de loializare folosesc de multe ori masuratori gresite pentru succesul campaniei lor. O evaluare corecta a eficientei unei campanii de email marketing incepe cu monitorizarea deliverabilitatii. - Rata de deliverabilitate desemneaza numarul email-urilor livrate in Inbox din numarul total al email-urilor trimise. Acest numar se calculeaza scazand atat numarul mesajelor care nu si-au atins tinta din cauza adreselor de email invalide (hard bounce) sau a casutelor de email pline (soft bounce), cat si numarul email-urilor care au fost filtrate de ISP-uri precum Yahoo! sau Hotmail si au ajuns in directorul Bulk. - Rata de deschidere reprezinta numarul email-urilor deschise din totalul email-urilor livrate. Daca scopul tau ca marketer este acela ca abonatii sa-ti citeasca mesajul si sa oferi vizibilitate unui eveniment sau produs, atunci rata de deschidere este cea mai importanta. Insa in cazul marketerilor ce vor sa-i determine pe subscriberi sa actioneze, rata de clickthrough si conversie sunt indicatorii relevanti. Acest indicator este important pentru a descoperi trenduri, insa nu pentru a calcula succesul unei campanii atunci cand se urmareste profit financiar. - Rata de clickthrough ar trebui calculata luand in considerare numarul de click-uri unice inregistrate in interiorul unui email, si nu numarul total al click-urilor. Mai bine spus, chiar daca o persoana da click de mai multe ori pe acelasi link, in mod corect, se va inregistra un singur click pe link-ul respectiv. Acest indicator este extrem de important in corelatie cu rata de conversie pentru ca el recunoaste click-urile pe ofertele si promotiile tale si astfel actiunile pe care consumatorul le ia ca raspuns la provocarile tale: se inregistreaza, cumpara un produs, cere informatii, downloadeaza melodii sau white papers. - Rata de deschidere vs. Rata de citire : nu toate solutiile de email marketing intelligence pot distinge intre email-urile doar deschise si cele citite, insa acelea care reusesc fac diferentierea pe baza unui criteriu inteligent: 5 secunde petrecute in fata email-ului. Acestea considera ca un email a fost citit atunci cand abonatul a privit cel putin 5 secunde continutul mesajului tau, in timp ce email-urile deschise sunt acelea care sunt vizualizate doar in preview pane sau sunt deschise pentru ca imediat sa fie sterse sau inchise.

- Rata dezabonarilor: cu fiecare trimitere a mesajelor tale, din numarul total al bazei tale de contacte, va exista un numar minim de persoane care doresc sa se dezaboneze. Acest indicator trebuie monitorizat permanent pentru ca daca acest procent al dezabonarilor creste de la trimitere la trimitere, acesta este un semnal de alarma ca mesajele tale nu mai sunt relevante. - Rata de forward: in celalalt sens pozitiv -, cu fiecare trimitere, exista sansa ca email-ul tau sa fie recomandat de catre abonati prietenilor sau colegilor, largindu-ti astfel aria de vizibilitate. O rata de crestere a acestei rate indica faptul ca actiunile, contentul si campania ta sunt pe drumul cel bun si ca mesajele tale sunt interesante si relevante. - Reclamatiile de Spam: multi clienti de email permit utilizatorilor sai sa utilizeze butonul de Spam chiar daca email-ul nu a fost deschis si chiar daca acel email este unul legitim, iar utilizatorul a solicitat primirea acelui email, abonandu-se. Acest indicator are o influenta majora asupra reputatiei unui marketer si a brandului sau si de aceea, trebuie urmarit indeaproape. - Rata de conversie indica numarul prospectilor din totalul numarului de email-uri
livrate care au indeplinit o actiune dezirabila ca raspuns la un email din partea unui marketer. Aceste actiuni dezirabile pot lua multe forme vanzare de produse, inregistrari la newsletter, descarcari de software etc, atat timp cat implica mai mult decat rasfoirea unei pagini de Internet. Aceasta rata de conversie depinde de mai multi factori cum ar fi atractivitatea ofertei, interesul vizitatorului si relevanta mesajului. Furnizorii de servicii de email (ESP) care fac email marketing in numele clientilor lor - trimit newslettere, mesaje promotionale, alerte prin email, invitatii la evenimente sau subscrieri pentru white papers, evalueaza eficienta utilizand cei mai cunoscuti indicatori, explicati si mai sus: rata de deschidere, rata de clickthrough, rata dezabonarilor si rata de conversie, insa tot mai frecvent, acesti indicatori sunt masurate diferit de la ESP la ESP. Iar daca se realizeaza un raport global la nivel de domeniu sau industrie, acesta masoara de fapt pere cu mere. Nu numai ca masurarea se face in mod diferit, dar furnizorii de servicii de email au si o viziune distincta despre ce inseamna fiecare indice de eficienta. De aceea, definirea acestor termeni este mai mult decat necesara si atingerea unui consens trebuie sa fie obiectivul tuturor marketerilor care activeaza in email marketing.

articolul urmator

De ce este emailul un canal de marketing eficient

Permite o targetare precis Genereaz vnzri directe Construiete relaii i este instrument de loializare Este msurabil

Promoiile i ofertele prin email genereaz vnzri sau nscrieri, newsletterele informative ajut vnzrile offline trimind oamenii n magazine, construind o relaie i punnd bazele loializrii clienilor. Emailul este un canal de marketing profitabil, iar comunicarea cu acest instrument poate fi susinut cu un raport cheltuieli/rezultate foarte bun. Prin email marketing poi obine rezultate remarcabile investind puin timp i chiar mai puini bani.
Scopul principal in serviciul de Email Marketing, este trimiterea de informatie catre o anumita persoana sau companie, in scopul vanzarii unui serviciu sau produs. Problema intervine atunci cand cel care creaza un email, nu are suficienta experienta in acest domeniu. Daca titlul nu este relevant pentru a trezi curiozitatea celui care primeste email-ul, munca va fi in zadar. Sincer, sunt plictisit de zecile de email-uri primite zilnic, unele contin doar un link catre o anumita pagina Web, este chiar o lipsa de respect fata de cel care primeste acel email.

De ce s faci email marketing?

Emailul este unul dintre cele mai puternice instrumente de marketing. Muli se ntreab dac nu cumva emailul este depit n aceste vremuri n care posibilitile de comunicare online devin din ce n ce mai multe, dac nu a fost depit de bloguri sau chiar de reelele sociale. Conform unui studiu efectuat de Direct Marketing Association, emailul este n topul instrumentelor de marketing ca raport cheltuieli/rezultate. Emailul produce peste 40$ pentru fiecare dolar investit, n comparaie cu rezultatele aduse de cataloage 7.3$, publicitate online 19.72$. De ce este emailul un canal de marketing eficient

Permite o targetare precis Genereaz vnzri directe Construiete relaii i este instrument de loializare Este msurabil

Promoiile i ofertele prin email genereaz vnzri sau nscrieri, newsletterele informative ajut vnzrile offline trimind oamenii n magazine, construind o relaie i punnd bazele loializrii clienilor. Emailul este un canal de marketing profitabil, iar comunicarea cu acest instrument poate fi susinut cu un raport cheltuieli/rezultate foarte bun. Prin email marketing poi obine rezultate remarcabile investind puin timp i chiar mai puini bani.

Pagini cu coninut similar:

-mail marketing si marketingul online sunt doua tipuri de promovare a unei companii prin intermediul paginilor web, intre acestea nu exista o diferenta reala deoarece ambele au acelasi scop, insa modalitatea de utilizare este diferita. E-mail marketing este un mod usor si eficient de interactionare cu clientii si partenerii de afaceri, avand ca obiectiv fidelizarea acestora, cresterea vanzarilor de produse si servicii, imbunatatirea imaginii companiei dar si promovarea de noi produse si servicii intr-un timp scurt. Toate aceste beneficii se pot obtine prin utilizarea unui mediu de comunicatie atractiv, cu emailuri profesionale. Marketingul online intregeste un ansamblu de activitati orientate spre dezvoltarea imaginii companiei fiind un vector comercial care ajuta la cresterea vanzarilor online, publicitatea online, relationarea cu clientii potentiali si efectivi, realizarea statisticilor cu privire la evolutia degresiva sau progresiva a companiei. Avantajele strategiilor de e-mail marketing:

stimuleaza comunicarea cu clientul; asigura o comunicare targetata; obtine mult mai simplu recomandari; compania beneficiaza de feedback rapid; depisteaza actiunile utilizatorului in timp real;

Beneficiile marketingului online:

evoluarea rapida de pe piata locala pe piata nationala; control asupra indicatorilor cost, volum si profit; costuri relativ reduse; control asupra clientilor prin existenta unei bazei de date ale acestora;

Indiferent de tipul de marketing pe care dorim sa il implementam, este bine de stiut ca acesta este un instruent care asigura supravietuirea oricarui tip de intreprindere, fie ca este vorba de IMMuri sau de brand-uri bine dezvoltate.

Email marketing

Marketing-ul direct prin folosirea Internetului ca mediu de comunicare este cunoscut sub numele de "marketing prin e-mail" si constituie astazi o necesitate, indiferent de domeniul de activitate. Marketing-ul prin e-mail permite prezentarea personalizata a produselor si serviciilor dumneavostra posibililor clienti, prin intermediul e-mail-ului. Procesul consta intr-un numar de etape distincte:

Definirea obiectivelor companiei Daca obiectivele strategice nu sunt clare, atunci orice tactica aplicata in cadrul campaniei de marketing are sanse mari sa esueze. Obiectivul companiei este sa creasca vanzarile, sa

genereze contacte noi, sa construiasca cunosterea marcii, sa dezvolte o campanie integrata sau ca parte a unei strategii de pastrare a relatiei cu clientii. Determinarea publicului tinta Acesta etapa este formata din doua elemente extrem de importante: segmentarea publicului tinta si selectia clientilor reali. Principalul avantaj al campaniilor de marketing on-line este faptul ca destinatarii aleg daca vor sa primesca anumite informatii sau nu - practic se autosegmenteaza. Stabilirea primitorilor reali necesita existenta unor liste de adrese de e-mail si actualizarea lor permanenta. Intocmirea continutului mesajului Intocmirea raspunsului Obiectivul unei campanii prin e-mail trebuie sa fie primirea unui raspuns de la destinatarul mesajului, iar compania trebuie sa fie pregatita sa reactioneze fiecarui raspuns. Testarea tehnologiei folosite si mesajului ce trebuie trimis inainte de expediere Trimiterea mesajului Inainte de trimiterea mesajului trebuie sa se tina cont de: ora zilei, ziua (e-mail-urile de afaceri trimise in dupa-amiaza zilei de vineri este posibil sa stea in cutia postala pana luni dimineata), ora globala/data (trimiterea mesajelor poate fi influentata de diferentele de ora dintre destinatar si expeditor). Masurarea rezultatelor Elementele care conteaza in realizarea unor statistici ale rezultatelor sunt: livrarea e-mailului (asigurarea ca mesajele au fost expediate, ca adresele au fost corecte sau filtrele antispam nu au blocat e-mail-ul), rata deschiderilor mesajelor, rata de click-uri pe link-ul spre pagina web continut in cadrul mesajului, rata de conversie (ce procentaj dintre destinatari au cumparat efectiv un produs sau au apelat la serviciile companiei).

Avantajele majore oferite de campaniile de marketing prin e-mail sunt: - rapiditatea cu care email-urile trimise ajung la destinatar - costurile reduse - facilitati de administrare a datelor de contact si mesajelor - personalizarea mesajelor trimise

In ultimul deceniu, email marketing-ul a crescut de la o activitate discreta de marketing cu rate exceptionale de castig, la o parte conectata in intregul mix de marketing. Astazi, este rar ca o organizatie sa nu intretina o astfel de activitate, fie pentru construirea bazei de date, generare si colectare de prospecti, managementul clientilor sau vanzari incrucisate.

Pentru ca a devenit o parte integrata a activitatilor de comunicare si pentru ca volumul de adrese de email a crescut, exploatarea sa ca instrument de marketing a luat o amploare mare. Se dovedeste a fi un instrument de marketing de succes in mainile practicienilor responsabili, iar marea majoritate a organizatiilor folosesc acum emailul ca un canal de comunicare cheie. De altfel, pentru multi practicanti, este un mediu relativ nou: conform studiului de referinta realizat de FEDMA in 2010 la care au participat 464 de utilizatori finali, 75 de furnizori de email din 16 tari europene, s-au concluzionat urmatoarele lucruri: 56,7% dezvolta activitati de email marketing in cadrul companiei 40,9% realizeaza un mix intre activitatea interna si externalizare - 2,3% fac o externalizare completa a serviciului Previziunile de crestere Nivelul activitatilor de email marketing continua sa creasca, iar numarul de campanii trimise de asemenea. 72,3% din respondenti planuiesc sa trimita mai multe emailuri si practic nimeni nu se asteapta sa trimita mai putin. Ratele de dezabonare, ca proportie din volumul de trimiteri, sunt asteptata sa ramana aceleasi, dar asta presupune cel putin o targetare mai buna in ciuda volumelor mari de emailuri. Factori care influenteaza cresterea email marketingului De obicei, activitatea de newsletter este considerata lunara, cu o abordare generala. Insa, ceea ce schimba perceptia despre email va fi cresterea targetarii, a continutului dinamic si alte modalitati de personalizare si interactiune cu utilizatorul si cel mai important, integrarea cu alte instrumente de social media si localizare. Email marketingul castiga loc in piata, datorita pretului scazut fata de forme traditionale de comunicare; Cresterea vanzarilor este principala motivatie pentru folosirea emailului, alaturi de generarea de prospecti, obtinerea traficului web si loializarea consumatorilor; Rolul de extindere al email marketingului in cadrul campaniilor integrate de marketing, generare de prospecti, mass-media, retele sociale si programe de management al relatiilor cu clientii, arata ca acesta este dispus unei cresteri viitoare, atata timp cat regulile de a crea engagement asupra consumatorului sunt definite si aplicate. Factori care inhiba cresterea email marketingului O mai buna targetare, folosirea corespunzatoare a permisiunii si a informatiilor despre consumatorii din baza de date; relevanta campaniilor si aplicarea corecta a legilor; Administrarea atenta a bazelor de date cu informatii despre clienti, utilizarea si dezvoltarea ulterioara a acestora in procesul de angajament al cumparatorului;

 Livrarea direct in inbox, care va fi intotdeauna privita ca o bariera, in special pe piata business to business. Utilizatorii email marketing-ului Newsletterul si activitati conexe de integrare cu alte canale media vor fi probabil domeniul cheie de crestere in urmatoarele 12 luni, cu recunoasterea tot mai mare ca email marketing este deosebit de bine adaptat. Acest lucru se reflecta in diferenta dintre ratele de click prin intermediul newsletter-ului, vanzarilor de produse/ servicii si campaniilor de informare, care arata o medie cu 17% mai mare.

Aproape trei sferturi dintre utilizatorii finali implementeaza email marketing pentru vanzari sau activitati legate de o campanie de comunicare, avand ratele de deschidere de obicei intre 10%-25%. Deloc surprinzator, campaniile de vanzare de produse/ servicii de informare genereaza vanzari cu o conversie de 4 ori mai buna decat newsletterele. 53% dintre respondenti nu folosesc email marketing pentru chestionare de client sau produs. In cazul in care o fac, au rezultate excelente. Majoritatea companiilor nu folosesc email marketing pentru campanii de castig-imediat urmarind pierderea clientilor. Cei mai putini dintre respondenti care folosesc emailul pentru a castiga imediat, au avut rezultate excelente, cu o conversie la vanzarea sau la actiune intre 2% si 5%.

Asadar, cum vedeti pozitionarea email-ului in strategia generala de marketing a unei organizatii? Newsletter cu oferte, informare, sau chiar o metoda buna de a loializa clientii?

Essential Email Marketing Metrics in 2011

Posted by Alexandre Sagala on December 16th, 2010 | 0 Comments In a recent email metrics survey published by Marketing Sherpa Clickthrough rate (92%) is still the top tracked email metric measured by organisations. Followed closely by Open rate (90%) and Delivery rate (81%). In my opinion, these are all valid and extremely important metrics to measure but they leave out a wealth of information and they do not provide the whole picture. See below the chart for further information of what email marketers should concentrate on measuring in 2011.

In 2011 email marketers should strive to gain a better understanding of what happens after the click. It is nice to know that someone clicked on a link in your email but the real value is understanding if your email campaigns are driving the results you want and if they are allowing you to meet your goals. In order to do this you have to measure what happens after the click. For example, you send an email to a segmented list of individuals to offer them a free trial of your product. You see that 80% opened the email and that 50% clicked your call-to-action and proceeded to visit your free trial landing page. Thats all nice data but if you stop there you will have no idea how many people actually requested a free trial as a result of your emailing. Isnt that the most important question to answer? Is my free trial email actually allowing me to generate more free trial requests? These metrics where more difficult to track in the past but not anymore. There are many online tools that can help you track this type of information (Alsamarketing Marketing Automation software is one of those tools). In 2011, give yourself the goal to track your email campaigns past the click. It will ask for a little effort but the rewards are great.

DESPRE EMAIL MARKETING

Marketingul reprezinta activitatea prin care se promoveaza un anumit produs sau servicu ,iar scopul lui principal este atragerea clientilor.Marketingul poate fi realizat prin mai multe cai una dintre modalitatile cel mai folosite de marketeri este campania de email marketing . Email marketingul este considerata cea mai ieftina modalitate de marketing ,ea nu implica costuri mari cum sunt celelate metode de promovare.Email marketingul se bazeaza mult pe anumite legaturi .Legaturile sunt persoane care sunt membri sau au realizat anumite activitati pe siteul tau ,cum ar fi au downlodat anumite materiale ori s-au inscris la rubrica de newsletter . Deobicei persoanele s-au useri se inscriu folosind o adresa de email activa,o colectie de mai multe adrese de email alcatuieste o baza de date . Campania propriu-zisa de email marketing presupune transmiterea de anumite informatii promotionale sau de continut persoanelor aflate in aceea baza de date .Emailul trebuie sa aiba un continut putermic astfel incat sa creeze un impact puternic destinatarului astfel incat sa creasca numarul de vizite pe siteul vostru.Scopul care trebuie sa il urmariti este acela de al face sa cumpere acest produs sau servicu.Campaniile de email marketing genereaza mai putin trafic decat celelate metode folosite in marketing.Specialisti in marketing afirma ca transmiterea de emailuri au un impact intre 5-10% asupra consumatorului si totusi acest gen de promovare este folosit foarte des,in primul rand cum spuneam ceva mai sus nu implica costuri. Persoanele care sunt in baza de date deobicei sunt persoane care cunosc produsele si serviciile dvs .Pentru a realiza o activitate de marketing reusita trebuie sa nu uitati sa includeti urmatoarele aspecte:

ultimile noutati in legatura cu industria in care activati modalitati de a face lucrurile cat mai usoare povesti de succes al altor persoane informatii privind activitatiile promotionale materiale motivationale

Persoanele cauta astfel de informatii pe internet atunci cand trimiteti astfel de informatii catre ei care sunt extrem de pretioase credibilitatea dvs creste care pana la urma va aduce satisfactii mari