MANAGEMENT

MANAGEMENTUL ORGANIZAIILOR

Prof. Univ. Dr. Bibu Nicolae Prof. Univ. Dr. Predican Conf. Univ. Dr. Sala Diana Claudia

MANAGEMENT
DIFERENA DINTRE O ARA BOGAT I UNA SRAC ESTE DAT DE MANAGEMENTUL EI.
RICHARD FARMER

ARA ESTE BOGAT DAC ARE ORGANIZAII PERFORMANTE, ADICA EFICACE I EFICIENTE, CONDUSE DE MANAGERI PERFORMANI
3

Managementul romnesc
AL ORGANIZATIILOR, (FIRMELOR i INSTITUTIILOR) ROMANESTI DIN ROMANIA PE PLAN INTERNAIONAL, COMPETIIA ESTE NTRE ORGANIZAII, NU INTRE RI DE ACEEA, ESTE ESENIAL S FOCALIZM ACIUNILE ASUPRA ENTIII : ORGANIZAIE ARA ESTE DOAR MEDIUL, TERENUL DE JOC (nc) GLOBALIZAREA MODIFIC ECUAIA STATUL ESTE MAI ALES CREATORUL CONDITIILOR EGALE SI LEGALE, 4

CE ESTE MANAGEMENTUL?
ACTIVITATE UMAN TIIN DISCIPLIN DE STUDIU ARTA PROCES O STARE DE SPIRIT

MANAGEMENT
ACTIVITATE UMANA
APARUTA DIN MOMENTUL IN CARE UN GRUP DE OAMENI SI-A PROPUS SA ACTIONEZE ORGANIZAT PENTRU A REALIZA UN OBIECTIV PRECIS, STABILIT IN PREALABIL

STIINTA
ANSAMBLU ORGANIZAT, COERENT DE CUNOSTIINTE, CONCEPTE, PRINCIPII, METODE, TEHNICI, INSTRUMENTE PRIN CARE SE EXPLICA I N MOD SISTEMATIC FENOMENELE CARE SE PETREC IN CONDUCEREA ORGANIZATIILOR
6

MANAGEMENT
ARTA (REFLECTA LATURA PRAGMATICA) CONSTA IN MAIESTRIA MANAGERULUI DE A APLICA CUNOSTIINTELE STIINTEI MANAGEMENTULUI LA REALITATILE DIVERSELOR SITUATII IN CARE SE AFLA ORGANIZATIA RESPECTIVA IN SCOPUL ASIGURARII EFICIENTEI SI EFICACITATII EI

STARE DE SPIRIT

UN ANUMIT FEL DE A VEDEA, A DORI, A CAUTA SI ACCEPTA PROGRESUL (CURAJOS, LUCID, INOVATIV, RISC ASUMAT)
7

Profesie
o activitate practic ce regrupeaz un ansamblu specific de experiene, cunotine tehnice i relaionale. dou caracteristici proprii: se exercit cu i asupra altor persoane (colaboratori, superiori ierarhici, colegi), nefiind deci o meserie solitar; datorit aspectelor specifice este legat de practica propriu-zis, de teren.
8

Profesie
Managementul presupune totodat a conduce un grup de oameni; nu este simplul fapt de a avea un grup de oameni n subordine. Managementul vizeaz atingerea n comun a

unor obiective organizaiei.

conforme

cu

finalitile

PROFESIA DE A CONDUCE UN GRUP DE OAMENI CTRE UN SCOP precis, definit a priori

9

Profesie
se exercit ntr-un context dat; mediul economic, politic, social, legal, tehnic, tipul de cultur dominant, mentalitile, tradiiile ce determin apariia unor constrngeri/ oportuniti specifice. Se poate aciona n ideea de a-l face s evolueze, s se modifice, trebuie inut ntotdeauna cont de existena lui, iar practica managerial trebuie s se adapteze n funcie de realitatea existent.
10

Profesie
Este bine pltit Cutat Provocatoare Satisfacii

11

ATENIE!
tiina managementului: studiu, sistematizare, generalizarea experienei; idei noi, formulm legi, principii, recomandri privind conducerea organizaiei Managementul tiinific = practica managementului
12

Etimologie
Latin manus manevrare, pilotare Italian maneggiare, mannegio prelucrare cu mna Francez manege locul unde sunt dresai caii Englez to manage, management , manager
13

Ali termeni
rile anglo saxone Francofone gestion, administration
ADMINISTR1, administrez, vb. I. Tranz. A conduce, a crmui, a gospodri o ntreprindere, o instituie etc. Fr. Administrer Administraie Management

14

Definiii contemporane
procesul de atingere a obiectivelor organizaiei lucrnd cu i prin oameni, precum i al altor resurse ale organizaiei (Samuel Certo) procesul de atingere a obiectivelor organizaionale prin angajarea i implicarea celor patru funcii principale : planificarea, organizarea, leadingul (antrenarea i motivarea) i controlul . (Ionescu, Cazan) procesul ntreprins de una sau mai multe persoane n vederea coordonrii activitilor altor persoane spre a obine rezultate pe care nu lear obine dac ar aciona individual (Ivancevich
15

Management
procesul de obinere i combinare a resurselor materiale, umane, financiare i informaionale n vederea ndeplinirii scopului organizaiei respective, n condiii de eficien i eficacitate dirijeaz sistemul organizaional n contextul unui mediu dinamic, urmrind o funcionare eficient i eficace.
16

Elemente comune
scop fundamental , obiective, atingerea sau realizarea lor, resurse ale organizaiei, accent pe oameni, pe mediu, pe proces.

17

Scopul fundamental
raiunea organizaiei de a exista, adic obinerea, realizarea de produse i servicii de un anume gen, n anumite condiii care au un caracter restrictiv: obinerea unui anumit profit, realizarea unei anumite cifre de afaceri, ncadrarea n anumite limite ecologice, . a
18

ORGANIZATIE
ARANJAMENT SISTEMATIC DE RESURSE, UMANE, MATERIALE, FINANCIARE SI INFORMATIONALE, IN VEDEREA INDEPLINIRII SCOPULUI PRIMAR AL ORG. RESPECTIVE
o activitate social-umana care presupune asocierea spontana sau dirijata, voluntra, a unui numar de indivizi ce detin statute si roluri bine definite, determinate sau nu, n vederea realizarii unui scop , a unui tel, a unui obiectiv.
19

Obiectivul
este o sarcin care trebuie precizat n sensul identificrii rspunsului la urmtoarele patru ntrebri:
Ce trebuie fcut? Cine trebuie s fac? Cnd trebuie finalizat, realizat sarcina? Ct, care este nivelul de performan care trebuie atins?

Obiectiv SMART
caracteristici : s fie
Specific organizaiei respective, Msurabil, precis, clar exprimat (Accurate, n limba englez), Realist, respectiv posibil de realizat, de atins, s aib un Termen la care s fie realizat (Timing).
21

PERFORMANA
EFICACITATE
SA SE FACA BINE CEEA CE TREBUIE SA SE FACA SA SE REALIZEZE SARCINA SAU OBIECTIVUL DORIT

EFICIENTA
SA SE FACA MAI BINE CEEA CE TREBUIE SA SE FACA, CAT MAI MULT CU CAT MAI PUTINE RESURSE MASURA A COSTULUI RESURSELOR ASOCIATA CU REALIZAREA OBIECTIVULUI COMPARA REZULTATELE .OBTINUTE CU RESURSELE CONSUMATE

22

PERFORMANA
un rezultat deosebit obinut ntr-un anumit domeniu de activitate ansamblu, pe domenii , echipe, grupuri i individ performane financiare i nonfinanciare Performane manageriale:
1. decizionale; 2. informaionale; 3. organizatorice; 4. metodologice.
23

MATRICEA PERFORMANTEI

24

MATRICEA PERFORMANTEI
CAZ 1 EFICACE DAR INEFICIENT
OBIECTIVELE SUNT REALIZATE DAR UNELE RESURSE SUNT RISIPITE

CAZ 4 EFICACE SI EFICIENT

OBIECTIVELE SUNT ATINSE SI RESURSELE SUNT BINE UTILIZATE

CAZ 3 INEFICACE DAR EFICIENT

NU EXISTA RESURSE RISIPITE, DAR OBIECTIVELE NU AU FOST INDEPLINITE

CAZ 2 INEFICACE SI INEFICIENT

OBIECTIVELE NU SUNT INDEPLINITE IAR RESURSELE SUNT RISIPITE
25

CALITATEA VIETII LA SERVICIU

A TREIA DIMENSIUNE A PERFORMANEI MSOAR SATISFACIA ANGAJATILOR LA LOCUL DE MUNC EXPRIM RESPECTUL PENTRU OAMENII ORGANIZAIEI

26

COMPONENTE
1. SALARIU ADECVAT SI CORECT PENTRU O MUNC FCUT CUM TREBUIE 2. CONDIII DE MUNC SIGURE I SNTOASE 3. OCAZII DE A NVA I FOLOSI NOI ABILITI PROFESIONALE 4. POSIBILITATEA DE A CRETE PROFESIONAL I DE A AVANSA N CARIERA PROFESIONAL 5. PROTECIA DREPTURILOR INDIVIDUALE 6. MNDRIA PENTRU MUNCA PERSONAL I APARTENENA LA ACEA ORGANIZAIE
27

PERFORMANA
SA FACI CT MAI EFICIENT CEEA CE TREBUIE S FACI , ADIC LA TIMP, LA TERMENUL PROMIS NTOCMAI, LA CALITATEA PROMIS LA CALITATEA DORIT DE CLIENI CU MINIM DE RESURSE CHELTUITE LA PREUL POSIBIL DE NCASAT

28

COMPETITIVITATE
Reprezint abilitatea de baz de a percepe schimbrile n mediul extern i intern i de a se adapta acestor schimbri astfel nct profitul obinut s asigure funcionarea pe termen lung a firmei.

29

MANAGERII

30

Manageri

femei

31

Manageri

brbai

32

MANAGERII
ACEI OAMENI MINUNAI SI FIRMELE PE CARE LE CONDUC PERSOANA DINTR-O FIRM CARE ESTE RSPUNZATOARE PENTRU PERFORMANA N MUNC A UNEIA SAU MAI MULTOR PERSOANE ELEMENTUL DINAMIC AL ORGANIZAIEI RESURSA DE BAZ, RAR I PERISABIL
33

MANAGERII
Au autoritate. Dein puterea ? Conduc oameni Integreaz munca altor oameni

34

MANAGERII
RASPUNDERE CHEIE: SA SPRIJINE ORGANIZAIA S REALIZEZE PERFORMANA MAXIM PRIN UTILIZAREA SINERGIC A TUTUROR RESURSELOR SALE

35

Provocare specific
CONST N ACEEA C ANGAJAII RESPECTIVI SUNT
RAPORTEAZ SUPERIORULUI SU DESPRE REALIZAREA FIECREI SARCINI DE MUNC, PROPRII I A SUBORDONAILOR NU SE POATE DISCULPA PENTRU NEREALIZAREA SARCINII PRIMITE CU ARGUMENTUL C PROPRII SI SUBORDONAI NU I-AU FCUT TREABA

SIMULTAN I MANAGERI, I SUBORDONAI.

36

Tipuri de manageri
nivel
Managerii de virf

Managerii de nivel mijlociu Managerii de baza

37

Nivele manageriale
nivelul de vrf (cu top managers ): stabilesc obiectivele organizaionale, strategia i politicile, iau deciziile pe termen lung, strategice, care se refer la organizaia respectiv n ansamblul ei; b) nivelul ierarhic mijlociu (cu middle managers ): coordoneaz unul sau mai multe compartimente de munc complexe, implementeaz planuri care sunt n concordan cu obiectivele de ansamblu ale organizaiei (primare); c) nivelul de baz (cu first line managers, shopfloor managers ): conduc i sprjin personalul de execuie, iau decizii operaionale, pe termen scurt, la nivelul unui singur compartiment de 38 baz.

tipuri
Dup domeniu financiar, Resurse umane Marketing Producie Cercetare-dezvoltare
PROF. DR. BIBU NICOLAE E-MAIL: nicolae.bibu@fse.uvt.ro 39

ROLURILE MANAGERIALE
ROL MANAGERIAL:
ACTIVITATI PLUS MODUL DE COMPORTAMENT ADOPTAT DE MANAGER

3 CATEGORII
INTERPERSONALE: MODUL IN CARE UN MANAGER INTERACTIONEAZA CU OAMENII INFORMATIONALE: MODUL IN CARE SCHIMBA, CULEGE, DIFUZEAZA SI PROCESEAZA INFORMATII DECIZIONALE: MODUL IN CARE UTILIZEAZA INFORMATIA IN PROCESUL DE LUARE A DECIZIEI

40

ROLURI INTERPERSONALE
REPREZENTANT AL ORGANIZATIEI
LIDER, IMBINA NEVOILE ORGANIZATIEI CU CELE ALE PERSOANELOR AFLATE IN SUBORDINEA SA AGENT DE LEGATURA, RELATIILE DEZVOLTATE SI INTRETINUTE ATAT INTERIOARE (PE ORIZONTALA IERARHIEI) SI EXTERIOARE ORGANIZATIEI
41

ROLURI INFORMAIONALE
MONITOR
CEEA CE SE INTAMPLA IN INTERIORUL SI AFARA ORGANIZATIEI PRIMESTE INFORMATII

DIFUZOR
DIFUZAREA NFORMATIILOR PRIMITE SI PROCESATE CATRE MEMBRII ORGANZATIEI

PURTATOR DE CUVANT
DA INFORMATI DESPRE ORGANIZATIE CATRE EXTERIOR

42

ROLURI DECIZIONALE
INTREPRINZATOR
DECIDE SCHIMBARI IN MERSUL ORGANIZATIEI ROL PROACTIV

FACTOR DE SOLUTIONARE A PERTURBARILOR

IA DECIZII CARE DECURG DIN EVENIMENTE IMPREVIZIBILE SI DIN AFARA CERCULUI SAU INFLUENTA (ARIEI DE CONTROL)

FACTOR DE ALOCARE A RESURSELOR

IA DECIZII REFERITOARE LA ALOCAREA DE RESURSE FINANCIARE, DE TIMP, DE OAMENI, DE ECHIPAMENTE

NEGOCIATOR, DECIZII IN TIMP REAL

43

ABILITI
Aptitudinea reprezint capacitatea unei persoane de a inva ceva

Abilitatea ( skill ) este definit ca fiind capacitatea de a translata cunoaterea n aciune concret care are ca rezultat final o anumit performan dorit. Aceasta include cunptine dar i ndemnare.
44

ABILITI
Competena managerial (competency)
este o abilitate sau o caracteristic personal care contribuie la realizarea unei performane nalte ntr-o munc managerial.

45

nsuiri native
Memorie Inteligen Spirit de observaie

46

inteligena
1. Verbal (capacitatea de a folosi limbajul pt. a atinge anumite scopuri) 2. Logico-matematic (analiz, calcule, cercetare t.) 3. Muzical 4. Inteligenta corporala-kinestezica (a utiliza corpul pt. a reyolva probleme, a face spor) 5.
47

inteligena
5. Inteligenta spatiala - potentialul de a
recunoaste si manipula modele din spatii largi sau din zone bine delimitate. Capacitate de analiza si sinteza. Ajuta la realizarea oricarui tip de proiect sau de strategie. 6. Inteligenta interpersonala arata capacitatea persoanei de a intelege intentii, motivatii, dorinte ale oamenilor si modul eficient in care reuseste sa lucreze cu oamenii
48

Inteligena
7. Inteligena intrapersonal - abilitatea de a se nelege pe sine, de a avea un model propriu incluznd dorinele, fricile, capacitile i de a-l folosi pentru a face bine altora.

49

abiliti
Umane Conceptuale Tehnice politice

50

Abiliti
Planificator organizatorice Decizionale Motivare control

51

caliti
Perseverent Hotrt Tolerant Dinamic Empatic Integritate Entuziast calm
52

caliti
Tact Intuiie Prezen de spirit Corectitudine Putere de munc Curaj creativitate
53

caliti
ncrederea n sine Dorin a de a reui Realism viziune

54

COMPETENTE MANAGERIALE IN SUA

LEADERSHIP, ABILITATEA DE AINFLEUNTA PE ALTII SA EXECUTE SARCINI AUTOOBIECTIVITATE, A SE EVALUA PE SINE INSUSI IN MOD OBIECTIV GANDIRE ANALITICA FLEXIBILITATEA COMPORTAMENTALA COMUNICARE ORALA COMUNICARE SCRISA IMPACT PERSONAL(ABILITATEA DE A CREA IMPRESIE BUNA SI A GENERA INCREDERE)
55

COMPETENTE MANAGERIALE IN SUA

REZISTENTA LA STRES
ABILITATEA DE A MUNCI PERFORMANT IN CONDITI STRESANTE)

TOLERANTA PENTRU INCERTITUDINE

ABILITATEA DE A MUNCI PERFORMANT IN SITUATII AMBIGUE

56

Succes managerial

A x M xO

57

Ce apreciaz angajaii la manageri

stimularea fara stres; entuziasmul in munca; increderea in colegi; spiritul intreprinzator; cooperarea; creativitatea.
58

Ingredientele succesului
S realizezi ceea ce i-ai propus S lai ceva n urma ta S fii f. bun n ceea ce faci S fii apreciat n domeniul tu S strneti admiraia/stima S ai un statut social ridicat S fii cunoscut i apreciat S ai bani
59

SUCCESUL

60