Agenda Mail

DATE PERSONALE
2012
Nume ______________________________________________________ Prenume ____________________________________________________ Adres _____________________________________________________ _________________________________________________________ Telefon _____________________ Mobil __________________________ E-Mail ______________________________________________________
BIROU/AGEN IE
Unitate teritorial ____________________________________________ Adres _____________________________________________________ _________________________________________________________ Telefon _____________________ Mobil __________________________ E-Mail ______________________________________________________
ALTE INFORMA II
___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________
2012
IANUARIE / JANUARY FEBRUARIE / FEBRUARY MARTIE / MARCH
L M M
2 9 16 23 30
J V
S D
1 8 15 22 29
L M M
6 7 13 14 20 21 27 28
J V
S D
L M M
5 6 7 12 13 14 19 20 21 26 27 28
J V
S D
3 4 5 6 7 10 11 12 13 14 17 18 19 20 21 24 25 26 27 28 31
1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 15 16 17 18 19 22 23 24 25 26 29
1 2 3 4 8 9 10 11 15 16 17 18 22 23 24 25 29 30 31
APRILIE / APRIL
MAI / MAY
IUNIE / JUNE
L M M
J V
S D
1 8 15 22 29
L M M
7 14 21 28
J V
S D
L M M
J V
S D
2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 16 17 18 19 20 21 23 24 25 26 27 28 30
IULIE / JULY
1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 29 30 31
4 5 6 7 11 12 13 14 18 19 20 21 25 26 27 28
1 2 3 8 9 10 15 16 17 22 23 24 29 30
AUGUST / AUGUST
SEPTEMBRIE / SEPTEMBER
L M M
2 9 16 23 30
J V
S D
1 8 15 22 29
L M M
6 7 13 14 20 21 27 28
J V
S D
L M M
J V
S D
3 4 5 6 7 10 11 12 13 14 17 18 19 20 21 24 25 26 27 28 31
1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 15 16 17 18 19 22 23 24 25 26 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
OCTOMBRIE / OCTOBER
NOIEMBRIE / NOVEMBER
DECEMBRIE / DECEMBER
L M M
J V
S D
L M M
5 6 7 12 13 14 19 20 21 26 27 28
J V
S D
L M M
J V
S D
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 2 3 4 8 9 10 11 15 16 17 18 22 23 24 25 29 30
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
2013
IANUARIE / JANUARY FEBRUARIE / FEBRUARY MARTIE / MARCH
L M M
7 14 21 28
J V
S D
L M M
4 5 6 11 12 13 18 19 20 25 26 27
J V
S D
L M M
J V
S D
1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 29 30 31
1 2 3 7 8 9 10 14 15 16 17 21 22 23 24 28
4 5 6 7 11 12 13 14 18 19 20 21 25 26 27 28
1 2 3 8 9 10 15 16 17 22 23 24 29 30 31
APRILIE / APRIL
MAI / MAY
IUNIE / JUNE
L M M
J V
S D
L M M
6 7 13 14 20 21 27 28
J V
S D
L M M
J V
S D
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 15 16 17 18 19 22 23 24 25 26 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
IULIE / JULY
AUGUST / AUGUST
SEPTEMBRIE / SEPTEMBER
L M M
J V
S D
L M M
5 6 7 12 13 14 19 20 21 26 27 28
J V
S D
L M M
J V
S D
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 2 3 4 8 9 10 11 15 16 17 18 22 23 24 25 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
DECEMBRIE / DECEMBER
OCTOMBRIE / OCTOBER
NOIEMBRIE / NOVEMBER
L M M
7 14 21 28
J V
S D
L M M
J V
S D
L M M
2 9 16 23 30
J V
S D
1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 29 30 31
4 5 6 7 11 12 13 14 18 19 20 21 25 26 27 28
1 2 3 8 9 10 15 16 17 22 23 24 29 30
1 3 4 5 6 7 8 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 21 22 24 25 26 27 28 29 31
CEI 7NU UITA

1 2
Nu uita s- i notezi ntlnirile pentru sptmna viitoare!
Dac ai stabilit cte rennoiri ai de fcut i cte rate ai de ncasat, i va fi mai uor s le onorezi dac le-ai notat anticipat pe zile. Planific- i clien ii pe care i vei vizita i nu uita s i faci timp pentru clien i noi.
Nu uita s- i planifici riguros ntlnirile cu agen ii!

O bun coordonare a echipei de agen i este nu doar o responsabilitate, ci i una din condi iile pentru succes n ndeplinirea i depirea obiectivelor. Chiar dac ii permanent legtura cu agen ii ti, prin ntlnirile periodice vei sim i cu adevrat "pulsul" echipei, vei n elege mai bine problemele curente i le vei gestiona mai eficient. Rezultatele agen ilor pe care i coordonezi sunt i rezultatele tale.
Nu uita s te informezi despre clien ii ti! Noteaz- i informa iile relevante i nu ine legtura cu ei doar atunci cnd trebuie ncheiat sau rennoit asigurarea!
Un client este cu adevrat mul umit cnd simte c ne preocupm de el i nu de ncasarea unor bani. O fotografie de pe birou sau alt delatiu personal pot fi pretextul unei conversa ii amicale. Multor oameni le place s povesteasc despre cum au organizat ziua de natere a copiilor, despre vacan ele favorite sau despre alte lucruri frumoase din via a lor. Dac eti atent la detalii, vei avea posibilitatea s- i felici i clien ii n ocazii speciale sau s le dai diverse ponturi, n func ie de preocuprile lor. ncearc s ob ii referin e despre cunotin ele clientului tu. O bun rela ie cu un client i d posibilitatea de a face o ofert i cunotin elor sau prietenilor acestuia. De asemenea, e important s nu ui i de la cine ai primit o recomandare, pentru a-i mul umi ulterior.
Nu uita s te pregteti pentru fiecare ntlnire! Care e planul pentru ntlnirile de sptmna aceasta?
Fiecare client are particularit i. Pe unii i cunoti mai bine, pe al ii mai pu in, iar pe al ii deloc. E important s i pregteti o strategie pentru abordarea eficient a fiecrei ntlniri. ncearc s fii ct mai bine informat despre client, despre portofoliul su, despre eventualele probleme din trecut (daune, ntrzieri de plat etc.). O bun documentare i o strategie te vor ajuta s nu fii luat prin surprindere i s rspunzi cu argumente la obiec iile clientului.
CEI 7NU UITA

Nu uita s prezin i beneficii, n loc s enumeri caracteristici!
Faptul c produsele pe care le oferi sunt de calitate este un bun punct de pornire. Dar i mai important este ct de relevante sunt, pentru client, beneficiile pe care le va avea din parteneriatul pe care i-l propui. E doar o diferen de nuan , dar e important. Un produs bun, prezentat greit, se va vinde mai greu dect un produs prost, prezentat bine. Valorific, n vnzare, calitatea produselor i serviciilor Groupama prin descrierea beneficiilor pe care le va avea interlocutorul tu devenind sau rmnnd client Groupama.
Nu uita regula de aur: pleci de la o ntlnire doar dup ce ob ii mai mult dect aveai nainte!
Uneori o informa ie valoreaz mai mult dect o prim de asigurare. A ob ine mai mult poate nsemn fie mai multe asigurri dect cele planificate, fie informa ii suplimentare i recomandri ob inute de la client. Chiar i n situa ia n care ntlnirea are loc n urma exprimrii dorin ei clientului de a nceta colaborarea, este important s afli motivele reale ale acestei decizii i s cau i posibilitatea de a contracara aceste motive.
Nu uita s te asiguri c poli ele tale sunt preluate la timp n sistem!
Raportarea complet i la timp a informa iilor de subscriere este important i pentru tine, i pentru agen ia ta. De asemenea, calitatea servisrii ulterioare a clientului i, implicit, op iunea sa de a rmne client Groupama, depind de calitatea i cantitatea informa iilor colectate n sistem. Completeaz cu aten ie toate informa iile n formularele de vnzare, n ofert i n poli . Asigur-te c aceste informa ii sunt preluate corect i la timp n sistem. n fond, este vorba despre munca ta i despre modul cum e ea reflectat n rezultatul companiei.
30
8 9
vineri
decembrie 2011
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
decembrie 2011 / ianuarie 2012
31
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Ier. Vasile cel Mare Sf. Fecioar` Maria
REZUMAT SPTMNA TRECUT

Numr de rate ncasate Numr de rennoiri Numr de ntlniri avute cu poten iali clien i noi Numr de recomandri ob inute
Din acestea, cte s-au concretizat?
le jos i Au rmas lucruri nerezolvate? Noteaz- i viitoare! ni reprogrameaz-le pentru nceputul sptm
DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

Numr de rate de ncasat Numr de rennoiri de semnat Numr de ntlniri cu poten iali clien i noi
Nu uita s-i notezi ntlnirile pentru sptmna viitoare!
2
8 9
luni
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
ianuarie 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
ianuarie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
vineri
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Botezul Domnului Epifania Domnului
ianuarie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Ioan Botez`torul

duminic
8 9 10 11 12 13 14
Ast`zi este s`rb`toare: Botezul Domnului


Nu uita s-i planifici riguros ntlnirile cu agenii!
9
8 9
luni
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
ianuarie 2012
10
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
11
8 9
miercuri
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
ianuarie 2012
12
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
13
8 9
vineri
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
ianuarie 2012
14
smbt
8 9 10 11 12 13 14
15
8 9 10 11 12 13 14
duminic


Nu uita s te informezi despre clienii ti! Noteaz-i informaiile relevante i nu ine legtura cu ei heiat doar atunci cnd trebuie nc sau rennoit asigurarea!
16
8 9
luni
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
ianuarie 2012
17
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
18
8 9
miercuri
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
ianuarie 2012
19
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
20
8 9
vineri
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
ianuarie 2012
21
smbt
8 9 10 11 12 13 14
22
8 9 10 11 12 13 14
duminic


23
8 9
luni
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
ianuarie 2012
24
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
25
8 9
miercuri
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Convertirea Sf. Apostol Paul
ianuarie 2012
26
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
27
8 9
vineri
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
ianuarie 2012
28
smbt
8 9 10 11 12 13 14
29
8 9 10 11 12 13 14
duminic


Nu uita s prezini beneficii, n loc s enumeri caracteristici!
30
8 9
luni
ianuarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
ianuarie 2012
31
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
februarie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: |ntmpinarea Domnului |ntmpinarea Domnului
vineri
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
februarie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14


Nu uita regula de aur : pleci de la o ntlnire doar dupnainte! ce obii mai mult dect aveai
6
8 9
luni
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
februarie 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
februarie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
10
8 9
vineri
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
februarie 2012
11
smbt
8 9 10 11 12 13 14
12
8 9 10 11 12 13 14
duminic


Nu uita s te asiguri c poliele tale sunt preluate la timp n sistem!
13
8 9
luni
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
februarie 2012
14
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
15
8 9
miercuri
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
februarie 2012
16
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
17
8 9
vineri
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
februarie 2012
18
smbt
8 9 10 11 12 13 14
19
8 9 10 11 12 13 14
duminic


20
8 9
luni
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
februarie 2012
21
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
22
8 9
miercuri
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Miercurea Cenu[ii, Catedra Sf. Apostol Petru
februarie 2012
23
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
24
8 9
vineri
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
februarie 2012
25
smbt
8 9 10 11 12 13 14
26
8 9 10 11 12 13 14
duminic


27
8 9
luni
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
februarie 2012
28
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
29
8 9
miercuri
februarie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
martie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
vineri
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
martie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14


5
8 9
luni
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
martie 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
martie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
vineri
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. 40 Mucenici din Sevastia
martie 2012
10
smbt
8 9 10 11 12 13 14
11
8 9 10 11 12 13 14
duminic


12
8 9
luni
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
martie 2012
13
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
14
8 9
miercuri
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
martie 2012
15
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
16
8 9
vineri
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
martie 2012
17
smbt
8 9 10 11 12 13 14
18
8 9 10 11 12 13 14
duminic


19
8 9
luni
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Iosif so]ul Sf. Fecioare Maria
martie 2012
20
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
21
8 9
miercuri
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
martie 2012
22
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
23
8 9
vineri
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
martie 2012
24
smbt
8 9 10 11 12 13 14
25
8 9 10 11 12 13 14
duminic
Ast`zi este s`rb`toare: Buna Vestire


26
8 9
luni
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Buna Vestire
martie 2012
27
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
28
8 9
miercuri
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
martie 2012
29
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
30
8 9
vineri
martie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
martie 2012 / aprilie 2012
31
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14
Ast`zi este s`rb`toare: Duminica Floriilor


2
8 9
luni
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
aprilie 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
aprilie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Joia Sfnt` - Cina Domnului
vineri
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Vinerea Sfnt`
aprilie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
Ast`zi este s`rb`toare: Smb`ta Sfnt`

duminic
8 9 10 11 12 13 14
Ast`zi este s`rb`toare: Duminica Floriilor |nvierea Domnului


9
8 9
luni
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
aprilie 2012
10
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
11
8 9
miercuri
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
aprilie 2012
12
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
13
8 9
vineri
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
aprilie 2012
14
smbt
8 9 10 11 12 13 14
15
8 9 10 11 12 13 14
duminic
Ast`zi este s`rb`toare: |nvierea Domnului


16
8 9
luni
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sfintele Pa[ti
aprilie 2012
17
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sfintele Pa[ti
18
8 9
miercuri
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
aprilie 2012
19
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
20
8 9
vineri
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Izvorul T`m`duirii
aprilie 2012
21
smbt
8 9 10 11 12 13 14
22
8 9 10 11 12 13 14
duminic


23
8 9
luni
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Mare Mucenic Gheorghe
aprilie 2012
24
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
25
8 9
miercuri
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Marcu, Evanghelist
aprilie 2012
26
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
27
8 9
vineri
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
aprilie 2012
28
smbt
8 9 10 11 12 13 14
29
8 9 10 11 12 13 14
duminic


30
8 9
luni
aprilie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Filip [i Iacob, Apostoli
vineri
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14


7
8 9
luni
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Ioan Apostol [i Evanghelist Fer. Ieremia Valahul, clg
miercuri
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
10
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
11
8 9
vineri
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
12
smbt
8 9 10 11 12 13 14
13
8 9 10 11 12 13 14
duminic


14
8 9
luni
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Matia, Apostol
mai 2012
15
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
16
8 9
miercuri
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
17
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: |n`l]area Domnului
18
8 9
vineri
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
19
smbt
8 9 10 11 12 13 14
20
8 9 10 11 12 13 14
duminic


21
8 9
luni
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. |mp`ra]i Constantin [i Elena
mai 2012
22
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
23
8 9
miercuri
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
24
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: |n`l]area Domnului
25
8 9
vineri
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
26
smbt
8 9 10 11 12 13 14
27
8 9 10 11 12 13 14
duminic


28
8 9
luni
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
29
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
30
8 9
miercuri
mai 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
mai 2012
31
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Vizita Sf. Fecioare Maria
vineri
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iunie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14
Ast`zi este s`rb`toare: Pogorrea Sfntului Duh, Rusaliile


4
8 9
luni
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Treime
iunie 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iunie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Trupul [i sngele Domnului, Sf. Robert
vineri
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iunie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
10
8 9 10 11 12 13 14
duminic


11
8 9
luni
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iunie 2012
12
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
13
8 9
miercuri
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iunie 2012
14
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
15
8 9
vineri
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: PSF Inim` a lui Isus
iunie 2012
16
smbt
8 9 10 11 12 13 14
17
8 9 10 11 12 13 14
duminic


18
8 9
luni
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iunie 2012
19
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
20
8 9
miercuri
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iunie 2012
21
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
22
8 9
vineri
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iunie 2012
23
smbt
8 9 10 11 12 13 14
24
8 9 10 11 12 13 14
duminic
Ast`zi este s`rb`toare: Na[terea Sf. Ioan Botez`torul (Snzienele) Na[terea Sf. Ioan Botez`torul


25
8 9
luni
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iunie 2012
26
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
27
8 9
miercuri
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iunie 2012
28
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
29
8 9
vineri
iunie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Ap. Petru [i Pavel SS. Petru [i Paul, Apostoli
iunie 2012 / iulie 2012
30
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14


2
8 9
luni
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iulie 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Toma, Apostol
miercuri
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iulie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
vineri
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iulie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14


9
8 9
luni
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iulie 2012
10
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
11
8 9
miercuri
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Benedict Patron al Europei
iulie 2012
12
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
13
8 9
vineri
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iulie 2012
14
smbt
8 9 10 11 12 13 14
15
8 9 10 11 12 13 14
duminic


16
8 9
luni
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iulie 2012
17
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
18
8 9
miercuri
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iulie 2012
19
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
20
8 9
vineri
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Prooroc Ilie
iulie 2012
21
smbt
8 9 10 11 12 13 14
22
8 9 10 11 12 13 14
duminic


23
8 9
luni
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Brigita
iulie 2012
24
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
25
8 9
miercuri
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Iacob
iulie 2012
26
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
27
8 9
vineri
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iulie 2012
28
smbt
8 9 10 11 12 13 14
29
8 9 10 11 12 13 14
duminic


30
8 9
luni
iulie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
iulie 2012
31
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
august 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
vineri
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
august 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14


6
8 9
luni
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Schimbarea la fa]` a Domnului Schimbarea la fa]` a Domnului
august 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
august 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Tereza Benedicta a Crucii
10
8 9
vineri
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Lauren]iu
august 2012
11
smbt
8 9 10 11 12 13 14
12
8 9 10 11 12 13 14
duminic


13
8 9
luni
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
august 2012
14
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
15
8 9
miercuri
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Adormirea Maicii Domnului Adormirea Maicii Domnului
august 2012
16
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
17
8 9
vineri
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
august 2012
18
smbt
8 9 10 11 12 13 14
19
8 9 10 11 12 13 14
duminic


20
8 9
luni
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
august 2012
21
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
22
8 9
miercuri
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
august 2012
23
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
24
8 9
vineri
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Bartolomeu, Apostol
august 2012
25
smbt
8 9 10 11 12 13 14
26
8 9 10 11 12 13 14
duminic


27
8 9
luni
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
august 2012
28
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT! DE REINUT!
29
8 9
miercuri
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Taierea Capului Sf. Ioan Botez`torul
august 2012
30
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
31
8 9
vineri
august 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
septembrie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14


3
8 9
luni
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
septembrie 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
septembrie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
vineri
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
septembrie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
Ast`zi este s`rb`toare: Na[terea Maicii Domnului Na[terea Sfintei Fecioare Maria
duminic
8 9 10 11 12 13 14


10
8 9
luni
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
septembrie 2012
11
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
12
8 9
miercuri
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
septembrie 2012
13
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
14
8 9
vineri
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: |n`l]area Sfintei Cruci |n`l]area Sfintei Cruci
septembrie 2012
15
smbt
8 9 10 11 12 13 14
16
8 9 10 11 12 13 14
duminic


17
8 9
luni
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
septembrie 2012
18
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
19
8 9
miercuri
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
septembrie 2012
20
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
21
8 9
vineri
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Matei
septembrie 2012
22
smbt
8 9 10 11 12 13 14
23
8 9 10 11 12 13 14
duminic


24
8 9
luni
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
septembrie 2012
25
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
26
8 9
miercuri
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
septembrie 2012
27
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
28
8 9
vineri
septembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
septembrie 2012
29
smbt
8 9 10 11 12 13 14
Ast`zi este s`rb`toare: SS. Mihail, Gabriel [i Rafael

duminic
30
8 9 10 11 12 13 14


1
8 9
luni
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
vineri
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14


8
8 9
luni
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
10
8 9
miercuri
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
11
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
12
8 9
vineri
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
13
smbt
8 9 10 11 12 13 14
14
8 9 10 11 12 13 14
duminic
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Cuv. Parascheva


15
8 9
luni
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
16
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
17
8 9
miercuri
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
18
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Luca, Evanghelist
19
8 9
vineri
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
20
smbt
8 9 10 11 12 13 14
21
8 9 10 11 12 13 14
duminic


22
8 9
luni
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
23
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
24
8 9
miercuri
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
25
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
26
8 9
vineri
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Dimitrie
octombrie 2012
27
smbt
8 9 10 11 12 13 14
28
8 9 10 11 12 13 14
duminic
Ast`zi este s`rb`toare: SS. Simion [i Iuda Tadeu, Apostoli


29
8 9
luni
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
octombrie 2012
30
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
31
8 9
miercuri
octombrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
noiembrie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: To]i Sfin]ii
vineri
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Pomenirea tuturor credincio[ilor r`posa]i
noiembrie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14


5
8 9
luni
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
noiembrie 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
noiembrie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Mihail [i Gavril
vineri
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
noiembrie 2012
10
smbt
8 9 10 11 12 13 14
11
8 9 10 11 12 13 14
duminic


12
8 9
luni
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
noiembrie 2012
13
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Ioan Gur` de Aur
14
8 9
miercuri
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
noiembrie 2012
15
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
16
8 9
vineri
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
noiembrie 2012
17
smbt
8 9 10 11 12 13 14
18
8 9 10 11 12 13 14
duminic


19
8 9
luni
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
noiembrie 2012
20
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Grigorie Decapolitul
21
8 9
miercuri
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Intrarea \n Biseric` a Maicii Domnului
noiembrie 2012
22
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
23
8 9
vineri
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
noiembrie 2012
24
smbt
8 9 10 11 12 13 14
25
8 9 10 11 12 13 14
duminic
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Ecaterina Isus Cristos Regele Universului


26
8 9
luni
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
noiembrie 2012
27
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
28
8 9
miercuri
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
noiembrie 2012
29
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
30
8 9
vineri
noiembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Andrei Sf. Andrei
decembrie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
duminic
8 9 10 11 12 13 14
Ast`zi este s`rb`toare: Duminica I din Advent


3
8 9
luni
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
decembrie 2012
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
miercuri
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
decembrie 2012
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Nicolae
vineri
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
decembrie 2012
smbt
8 9 10 11 12 13 14
Ast`zi este s`rb`toare: Neprih`nita Z`mislire a Sf. Fecioare Maria

duminic
8 9 10 11 12 13 14


10
8 9
luni
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
decembrie 2012
11
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
12
8 9
miercuri
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
decembrie 2012
13
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
14
8 9
vineri
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
decembrie 2012
15
smbt
8 9 10 11 12 13 14
16
8 9 10 11 12 13 14
duminic


17
8 9
luni
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
decembrie 2012
18
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Cuv. Daniil Sihastrul
19
8 9
miercuri
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
decembrie 2012
20
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
21
8 9
vineri
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
decembrie 2012
22
smbt
8 9 10 11 12 13 14
23
8 9 10 11 12 13 14
duminic


24
8 9
luni
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
decembrie 2012
25
mari
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Na[terea Domnului (Cr`ciunul) Na[terea Domnului (Cr`ciunul)
26
8 9
miercuri
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: A doua zi de Cr`ciun Sf. {tefan
decembrie 2012
27
joi
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. {tefan Sf. Ioan
28
8 9
vineri
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
Ast`zi este s`rb`toare: Ss. Prunci Nevinova]i
decembrie 2012
29
smbt
8 9 10 11 12 13 14
30
8 9 10 11 12 13 14
duminic
Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Familie, Isus, Maria [i Iosif


31
8 9
luni
decembrie 2012
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DE REINUT!
NU UITA NICI DE REGULA GROUPAMA

DESCHIS INDIRECT
RELA IONST SOCIABIL
GNDITOR DIRECTIV
DIRECT
RETRAS COMPORTAMENTUL DESCHIS

Arat i mprtete liber sentimentele Subliniaz ideile principale Conversa iile includ multe digresiuni Contact vizual intermitent Strngere de mn prietenoas Mai degrab relaxat i cald Respect fluxul situa iilor i exprim frecvent opiniile Ini iaz/accept contactul fizic
COMPORTAMENTUL RETRAS
Pstreaz sentimentele pentru sine Mai degrab formal i adecvat Respect agenda Orientat pe sarcin i fapte Strngere de mn formal
Pu ine expresii faciale Evit/mimeaz contactul vizual Se concentreaz pe fapte i exemple Conversa ie la obiect
COMPORTAMENTUL INDIRECT
Folosete pu ine gesturi i varia ii ale vocii Adesea explic afirma iile Aduce pu in contribu ie n cadrul grupurilor Rezervat n exprimarea opiniilor
Mai degrab rbdtor i cooperant Strngere de mna mai firav Prefer s i lase pe al ii s se prezinte
COMPORTAMENTUL DIRECT
Folosete des gesturi i varia ia tonului pentru a sublinia ceva Deseori face declara ii categorice Adesea contribuie n discu iile de grup i exprim cu uurin opiniile
Mai pu in rbdtor Mai degrab competitiv Contact vizual sus inut Strngere de mn ferm Prefer s se prezinte celorlal i
REZUMAT STILURI COMPORTAMENTALE

RELA IONIST
Calitate: Defect:
Bun asculttor Nehotrt
GNDITOR
Planificare Perfec ionist
SOCIABIL
Leadership i pierde rbdarea
DIRECTIV
Persuasiune Neaten ie
Ce i irit:
Lips de sensibilitate
Imprevizibil
Nehotrre
Rutin
Reac ia la stres: Modul de decizie: Ce caut: Ce nevoi au:
Supuenie Consultativ Acceptare Prietenie
Se retrage Logic Precizie Acurate e
Dictatorial Hotrt Eficien Control
Sarcasm Spontan Aplauze Aprobare
Temeri:
Schimbrile brute
Critica
S fie scit
Respingerea
Motiva ie: Scopuri:
Implicarea Stabilitatea
Procesul Acurate ea
Ctigul Controlul
Provocrile Recunoaterea
Ce au nevoie s tie:
Cum le va afecta personalitatea
Cum pot s se justifice logic
Ce se ntmpl / cnd / costuri
Cum le va mbunt i statutul
Cum procedeaz: Ferete-i de: Sus ine-i n: Focuseaz-te pe:
Prietenos Conflict Sentiment Comunicare
Precis nfruntri Proceduri Proces
Rapid Timp Scopuri Rezultate
Dinamic Efort Idei Interac iune
SPECIFICATII PENTRU COMPATIBILITATE

RELA IONIST
Pentru decizii, asigur-te:
Asigurri personale
GNDITOR
Date i documenta ie
SOCIABIL
Op iuni bine analizate
DIRECTIV
Mrturii i stimulente
Le place ca tu s fii: Comport-te:
Agreabil
Precis
La obiect
Stimulator
Prietenos
Serios
Oficial
Entuziast
n afara serviciului fii:
Neoficial
Organizat
Competitiv
Spontan
Folosete timpul pentru: Scrie-le: Telefoneaz-le:
Construc ia ncrederii
Exactitate
Ac iuni eficiente
Distrac ie
Prietenos Vorbre
Detaliat Organizat
Concis Succint
Dramatic Vesel
Pentru binele organiza iei, ofer-le:
Asigurri c vei identifica problema
O descriere detaliat a ceea ce vrei s faci
Impresia c ei de in controlul
Aten ie personal, Interac iune
Pentru asigurarea satisfac iei clienilor, oamenii de vnzri trebuie s:
S fie disponibili oricnd este nevoie de ei
S stabileasc un orar pentru comunica iile n curs de desfurare
S rezolve problemele imediat
S aib ntlniri fa -n-fa
1. Vorbete-i cald, deschis i informal. Concentreaz-te pe construirea ncrederii. 2. Exploreaz-i nevoile de rela ionare i de munc (sarcin). Pune ntrebri deschise pline de tact ca s afli aceste nevoi. 3. Subliniaz armonia, siguran a, lucrul n echip; ntreab-l ce simte n legatur cu recomandrile (ndrumrile) pe care le-ai facut tu. 4. Ofer-i direc ie i siguran : ia deciziile n colaborare cu el/ea.
RELA IONIST GNDITOR

DIRECTIV SOCIABIL
1. Evit conversa iile sociale; apeleaz la logica lor. 2. Exploreaz-i experien a, obiectivele i preocuprile logice legate de proiect; ntrebrile tale trebuie s fie scurte, la obiect, orientate spre fapte, cifre. 3. Subliniaz acurate ea, calitatea i nevoia de solu ii solide; arat-i i dezavantajele/limitrile. 4. Pune-i la dispozi ie documenta ia relevant; ia decizia n mod deliberat, cntrind pro i contra.
1. Focalizeaz-te pe sarcin; fii pregtit i organizat cnd i delegi. 2. Exploreaz cu ei rezultatele ateptate i limitrile de timp; alterneaz ntrebrile tale cu furnizarea de informa ii precise. 3. Subliniaz rezultatele, eficien a, valoarea n bani; prezint-le o analiz concis a nevoilor. 4. Ofer-i op iuni pe baz de scurte analize cost/beneficiu; decizia o vei lua hotrt.
1. D dovad de entuziasm tu nsu i; las-l pe el/ea s dea ritmul. 2. Explora i mpreun motiva iile i aspira iile sale; combin echilibrat furnizarea de informa ii cu istoriile personale (proprii i ale interlocutorului). 3. Subliniaz unicitatea, prestigiul i economia de efort; utilizeaz ct mai multe din cele 5 sim uri, pe ct posibil. 4. Ofer-i mrturii ale clien ilor / colegilor mul umi i i recompense atractive (nu e vorba de bani!!); ia deciziile n mod spontan.

Agenda Mail

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Agenda Mail

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

DATE PERSONALE

CEI 7NU UITA

Nu uita s- i planifici riguros ntlnirile cu agen ii!

CEI 7NU UITA

Nu uita s te asiguri c poli ele tale sunt preluate la timp n sistem!

decembrie 2011 / ianuarie 2012

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

Nu uita s-i notezi ntlnirile pentru sptmna viitoare!

Ast`zi este s`rb`toare: Botezul Domnului Epifania Domnului

Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Ioan Botez`torul

Ast`zi este s`rb`toare: Botezul Domnului

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

Nu uita s-i planifici riguros ntlnirile cu agenii!

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

Ast`zi este s`rb`toare: Convertirea Sf. Apostol Paul

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

Nu uita s prezini beneficii, n loc s enumeri caracteristici!

Ast`zi este s`rb`toare: |ntmpinarea Domnului |ntmpinarea Domnului

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

Nu uita s te asiguri c poliele tale sunt preluate la timp n sistem!

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

Nu uita s-i notezi ntlnirile pentru sptmna viitoare!

Ast`zi este s`rb`toare: Miercurea Cenu[ii, Catedra Sf. Apostol Petru

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

Nu uita s-i planifici riguros ntlnirile cu agenii!

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

Ast`zi este s`rb`toare: Sf. 40 Mucenici din Sevastia

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

Nu uita s prezini beneficii, n loc s enumeri caracteristici!

Ast`zi este s`rb`toare: Sf. Iosif so]ul Sf. Fecioare Maria

Ast`zi este s`rb`toare: Buna Vestire

REZUMAT SPTMNA TRECUT

Din acestea, cte s-au concretizat?

DE FCUT SPTMNA VIITOARE SEPTEMBRIE 2012

Ast`zi este s`rb`toare: Buna Vestire

martie 2012 / aprilie 2012

Ast`zi este s`rb`toare: Duminica Floriilor