Indiscutabil c ntlnirea cu intervievatorii nu este un exerciiu dinte cele mai uoare, dar de ea poate s depind angajarea sau neangajarea

n serviciu. Desigur, c angajatorii sunt foarte diferii, dar oricum toi sunt predispui spre un anumit fel de ntrebri prin care doresc s afle, dac persoana pe care o au n fa este tocmai acea de care au nevoie. Deseori acetia pun un anumit tip de ntrebri generale, dar nu totdeauna confortabile. Dei intervievatorii cunosc multe despre persoana pe care o au n fa (din CV i alte documente), oricum vor s observe cum se descurc aceasta n diverse situaii imprevizibile, sub presiune, care, sunt asemntoare cu cele din viaa real. Pentru a fi pregtit de aceast ntlnire propunem s treci cu vederea peste unele subiecte utile, care te pot pregti de aceast ntlnire. N CELE CE CUNOTIN: URMEZ VEI LUA

CELE MAI IMPORTANTE 109 NTREBRI LA UN INTERVIU

- de cele 109 ntrebri frecvente puse la un interviu; - de modul n care urmeaz s te pregteti de acest interviu; - de ce prima impresie conteaz; - despre strategia celor 5 ntrebri pe care le poi pune angajatorului; - despre 5 modaliti de a salva un interviu; - despre cele 34 de greeli posibile la un interviu; - ce nseamn s te pregteti de un interviu perfect; - de ce eti chemat la un al doilea interviu.

1. Cum te-ai descrie? 2. Care sunt elurile tale n viat, inclusiv cele legate de cariera ta? 3. In ce fel (cum) te-a pregtit practica din (facultate) pentru cariera pe care vrei s o urmezi? 4. Te rog, descrie jobul ideal pentru tine. 5. Ce te-a influenat s i alegi cariera aceasta? 6. In ce moment din viaa i-ai ales aceast carier? 7. Care sunt scopurile pe care i le-ai stabilit n cariera ta? 8. Ce i va fi necesar pentru a-i atinge scopurile, i care sunt paii pe care trebuie sa i urmezi n aceasta privina? 9. Ce consideri c i trebuie pentru a avea succes in aceasta cariera? 10. Cum determini sau evaluezi succesul? Exemplific una din realizrile tale de succes. 11. Ai calitile i caracteristicile personale necesare pentru a avea succes n cariera pe care i-ai ales-o? 12. Care este realizarea ta de pe urma creia ai avut cel mai mare ctig? 13. Dac ai putea, cum i-ai planifica altfel cariera de pe perioada facultii? 14. Eti mai motivat lucrnd n echip sau n mod individual? 15. Cum te-ai descrie prin prisma abilitaii tale de a lucra ntr-o echip? 16. Ce te motiveaz pentru a depune eforturi? 17. Data fiind investiia pe care firma noastr o va face pentru a te angaja i pregti, poi s ne dai un motiv pentru a te angaja? 18. Te poi descrie ca o persoan condus de scopurile pe care vrea s le ating? 19. Descrie ce ai realizat pentru a-i atinge un scop personal. 20. Care sunt obiectivele pe termen scurt i scopurile pe care i le-ai stabilit pentru tine nsui? 21. Poi descrie care sunt obiectivele i scopurile tale pe termen lung? 22. Ce crezi c vei face peste 5 ani? 23. Cum te vezi peste 10 ani? 24. Cum i evaluezi abilitatea de a face fa conflictelor?

BIBLIOTECA AGENIEI NAIONALE PENTRU OCUPAREA FOREI DE MUNC

25.Ai avut vreodat dificulti cu vre-un instructor/profesor sau ef? Cum ai rezolvat acest conflict? 26. Povestete-mi despre o problem important cu care te-ai confruntat recent. Ai rezolvat-o cu succes? 27. Ai putea spune c poi face fa cu uurin situaiilor presante? 28. Ce calitate a ta sau trstura personal crezi c are cea mai mare contribuie n cariera ta? 29. Care este slbiciunea care ti-a creat cele mai mari dificulti la coal/liceu/iniversitate sau la servicii? 30. Care au fost motivele pentru care ai ales facultatea / universitatea pe care ai urmat-o? 31. Dac ai putea s schimbi sau s mbunteti ceva n ceea ce privete facultatea ta, care ar fi aceste lucruri? 32. Cum te ajut n cariera ta cursurile i facultatea? 33. Care au fost cursurile din facultate care i-au plcut cel mai mult? De ce? 34. Eti tipul de persoan pentru care studiul individual a avut o influen pozitiv? 35. Descrie tipul de profesor care a avut cea mai benefic influen asupra ta. 36. Consideri c notele tale apreciaz corect nivelul tu academic? 37. Ce planuri ai pentru viitor: vei continua studii, urma masteratul, alte cursuri sau te axezi doar pe cariera profesional n baza celor nsuite? 38. Pentru a avea o contribuie productiv asupra companiei/organizaiei/instituiei noastre, de ce pregtire suplimentar consideri c vei avea nevoie? 39. Descrie caracteristicile unui manager de succes. 40. De ce te-ai decis s caui un post n acest domeniu? 41. Spune-mi ce tii despre firma noastr. 42. De ce te-ai decis s caui un post n aceast companie/organizaie/instituie? 43. Ai vreo zon geografic preferat? 44. De ce crezi c i-ar plcea s trieti n comunitatea n care este situat compania /organizaia/instituia noastr? 45. Ar fi o problem pentru tine s i schimbi domiciliul? 46. Ct de dispus ai fi s cltoreti pentru acest job? 47. Ce este mai important pentru tine, jobul n sine sau salariul? 48. Care ar fi nivelul compensaiei dintre cele dou (jobul i salariul) care te-ar mulumi? 49. Care este nivelul salariului pe care l caui? 50. Descrie o situaie n care ai putut s i foloseti capacitatea de convingere asupra unei persoane, pentru ca aceasta s vad lucrurile aa cum vroiai. 51. Descrie o situaie n care a trebuit s te hotrti pe moment cum s iei dintr-o situaie dificil. 52. D-mi un exemplu concret n care i-ai folosit judecata i logica pentru a rezolva o problem. 53. Prin exemple, convinge-m c poi s te adaptezi unei largi varieti de oameni, situaii i medii. 54. Descrie o perioad n care ai avut parte de probleme i stres care i-au testat capacitatea de a le face fa. 55. D un exemplu de situaie n care a trebuit s iei o decizie relativ repede. 56. Descrie o situaie n care a fost nevoie s i foloseti calitile de a comunica n scris pentru a depi un punct critic important. 57. Povestete o situaie n care a trebuit s te conformezi unei reguli/politici cu care nu erai de acord.

58. D-mi exemplu de obiectiv pe care i l-ai stabilit n trecut i spune-mi cum ai reuit s-ti atingi acel obiectiv. 59. Descrie care este cea mai important sau creativ prezentare pe care ai fcut-o pentru a-i face cunoscut i neles punctul de vedere. 60. Spune-mi dac a existat vreo perioad n care a trebuit s treci peste atribuiile tale pentru a-i rezolva un task. 61. D-mi un exemplu de situaie n care ai reuit s comunici cu succes cu o alt persoan chiar i atunci cnd aceasta nu te plcea (sau invers). 62. Cte odat este uor s te implici pn peste cap. Descrie o situaie cnd a trebuit s ceri ajutor n cadrul unui proiect sau task. 63. D-mi un exemplu de cum ai aplicat cunotinele tale de la un curs n cadrul unui proiect al unui alt curs. 64. Descrie o situaie n care alte persoane cu care lucrai la un proiect nu au fost de acord cu ideile tale. Ce ai fcut? 65. Descrie o situaie n care ai aflat ca rezultatele tale nu erau pe msur profesorului sau efului tu. Ce s-a ntmplat? Ce ai fcut? 66. Spune-mi dac i s-a ntmplat s ai un coleg care nu i ndeplinea partea de munc. Ai spus cuiva? i dac da, cui? A luat managerul vreo msur pentru a corecta atitudinea acestuia? Ai fost de acord cu aciunea managerului? 67. Descrie o situaie n care a trebuit s ajungi la un compromis sau s i determini pe alii s ajung la un compromis. 68. Care sunt paii pe care i urmezi pentru a studia o problem naintea lurii unei decizii? 69. Cteodat identificm o problem minor i o rezolvam nainte ca aceasta s devin problema major. D un exemplu de situaie n care ai fcut acest lucru. 70. In rolul de lider al unui grup, a trebuit vreodat s corectezi sau s atenionezi un angajat sau membru al grupului? De ce natura a fost atenionarea? Care au fost paii pe care i-ai urmat? Cum te-a fcut asta s te simi? Cum te-ai pregtit? 71. Amintete-ti dac ai avut parte de o experien profesional n care eful tu nu era disponibil pentru moment i s-a ivit o problem. Cum ai fcut fa situaiei? Cum te-ai simit? 72. Amintete-ti de un proiect important i complex. Care au fost paii pe care i-ai urmat pentru a te pregti i pentru a termina proiectul? Ai fost mulumit de rezultat? Care ar fi fost pasul pe care l-ai schimba sau l-ai fi schimbat dac i-ar fi fost dat aceast posibilitate? 73. Care a fost cea mai important sarcin pe care ai avut-o? Care a fost rolul tu? 74. Cum i s-a prut trecerea de la liceu la facultate? Ai avut probleme de adaptare? 75. D-mi exemplu de situaie n care a trebuit s te adaptezi rapid unor schimbri inevitabile. Cum te-au afectat? 76. Compar i difereniaz perioadele n care munca ta a fost peste ateptri cu perioadele n care munca ta a fost sub ateptri. 77. Descrie situaii in care nu ai fost foarte mulumit de realizrile tale. Ce ai fcut in aceasta privina? 78. Care a fost nivelul tu de succes n educaia ta? Ce ai fcut pentru a atinge acest nivel?

BIBLIOTECA AGENIEI NAIONALE PENTRU OCUPAREA FOREI DE MUNC

79. Cum a fost diferit evaluarea performanelor tale fcut de care tine fa de cea fcut de profesorii ti? Cum ai fcut fa situaiei? 80. Poi d exemple de experiene profesionale satisfctoare i nesatisfacatoare? 81. Pentru ce fel de ef lucrezi cel mai bine? Exemplifica. 82. Descrie nite proiecte sau idei (nu neaprat ale tale) care au fost implementate sau duse la capt cu succes, n primul rnd datorit eforturilor tale. 83. Descrie o situaie care a necesitat ndeplinirea simultan a mai multor taskuri. Cum te-ai organizat? Care a fost rezultatul? 84. Ce cai ai gsit pentru a face activitatea colara sau jobul mai uoare sau pentru a deveni mai eficient? 85. Cum determini prioritile n programarea timpului tu? Exemplific. 86. Povestete o situaie n care calitatea de bun asculttor te-a ajutat poate o situaie n care ceilali nu prinseser ideea cheie a problemei. 87. Ce experien ai n inerea unor prezentri? Care au fost cele mai reuite experiene ale tale n inerea unor discursuri? 88. Spune-mi care a fost cea mai dificil experien legat de relaia cu clienii, creia a trebuit s-i faci fa poate un client iritat sau nervos. Ce ai fcut i care a fost rezultatul? 89. D un exemplu de situaie n care a trebuit s lucrezi cu o persoan dificil. In ce sens era dificil acea persoan? Cum te-ai descurcat? 90. D exemplu de situaie n care te-ai confruntat cu o persoan care nu te plcea. Cum te-ai descurcat? 91. D un exemplu de situaie n care ai fcut ceva care ia ajutat pe alii s fie mai entuziati. 92. D un exemplu de situaie dificil n care era de dorit s i pstrezi o atitudine pozitiv. Ce ai fcut? 93. D un exemplu de situaie n care a trebuit s iei o decizie important. Cum ai luat decizia? Cum are efect aceasta asupra ta astzi? 94. D un exemplu de situaie n care a trebuit s convingi o alt persoan s acioneze ntr-un anumit mod. Ai avut succes? 95. Spune-mi dac a existat o situaie cnd a trebuit s lucrezi cu o persoana dificil. Cum ai fcut fa situaiei? 96. Spune-mi dac a existat o situaie cnd a trebuit s faci fa mai multor responsbiliti. Cum i-ai organizat taskurile? 97. Spune-mi dac i s-a ntmplat s fie nevoie s iei o decizie, dei nu aveai toate informaiile necesare. 98. Ai vreo sugestie pentru compania noastr? 99. Care a fost contribuia ta cea mai important n cadrul companiei pentru care ai lucrat cel mai recent? 100. Care este cea mai mare greeal pe care ai fcut-o? 101. Descrie o situaie n care a trebuit s utilizezi materiale de referin pentru a scrie o lucrare. Care a fost subiectul acesteia? Care au fost materialele pe care le-ai studiat? 102. D-mi un exemplu de situaie n care un coleg i-a criticat munca n faa celorlali. Cum ai rspuns? Cum a afectat acel incident comunicarea ta cu celelalte persoane? 103. D-mi un exemplu de situaie n care ai pclit un profesor sau ef asupra unei idei sau probleme. Cum ai procedat? Care a fost rezultatul? 104. Descrie sistemul pe care l foloseti pentru a urmri mai multe proiecte simultan. Cum i organizezi

activitatea astfel nct s termini proiectele nainte de termen? Cum te concentrezi asupra muncii? 105. D-mi un exemplu de situaie n care ai gsit o soluie inovativ pentru compania/firma la care lucrai? Ce rol au avut ceilali angajai? 106. Descrie o anumit problem pe care ai rezolvat-o pentru eful sau profesorul tu? Ce rol au avut ceilali? Care a fost rezultatul? 107. Descrie o anumita situaie n care ai convins colegi de-ai ti care nu se agreau s lucreze mpreun. Cum ai reuit acest lucru? Care a fost rezultatul? 108. Da-mi un exemplu de situaie n care n-ai reuit s fii gata cu un proiect la termen. Ce nu ai reuit s faci? Care au fost consecinele? Ce ai invadat din asta? 109. Descrie o anumit situaie n care ai lsat la o parte a ndatoririle tale pentru a ajuta un coleg s neleag ce are de fcut. Cum l-ai ajutat? Care a fost rezultatul?

PREGTETE-TE DE UN INTERVIU PERFECT!

Pentru cei mai muli candidai, interviurile reprezint cel mai intimidat element. Dar nu ar trebui s fie aa. Dac tii la ce s te atepi i eti pregtit pentru orice, nu trebuie s te ngrijoreze nimic. tim toate trucurile de la ce trebuie s mbraci la interviu pn la modalitile prin care i poi mri ansele de reuit dup ce interviul s-a terminat.

ATITUDINEA CONTEAZ!
Primul lucru pe care trebuie s-l faci - fii sigur c te prezini la interviu cu o atitudine corespunztoare. E normal s fii emoionat nainte de un interviu, dar trebuie s-i schimbi modul de gndire referitor la acest lucru. Muli petrec ore n ir gndindu-se la toate lucrurile ce ar putea merge prost, iar apoi, ca rezultat, chiar greesc la interviu. Gndete-te la interviu ca la un joc. Aceasta este ansa ta de a-i dovedi calitile reale, mult mai convingtor dect n CV! ine minte! Nu este vorba doar de un angajator care te intervieveaz pentru un post. Vrei s vezi dac firma respectiv i se potrivete. Dac vei gndi aa, nu te vei purta ca un om disperat, gata s accepte orice job i s-ar oferi. Un alt lucru important este gndul pozitiv. Cu o zi nainte de interviu gndete-te ca interviul va merge foarte bine, c vei da rspunsuri inteligente, c vei fi relaxat i ncreztor.

PREGTIREA E VITAL!

Ca pentru orice alt test, trebuie s te pregteti din timp pentru interviu. Gndete-te la ce ar vrea s tie angajatorul i pregtete nite rspunsuri. Firmele vor

BIBLIOTECA AGENIEI NAIONALE PENTRU OCUPAREA FOREI DE MUNC

oameni optimiti i motivai, aa nct fii sigur c rspunsurile tale reflect aceste caliti. Chiar dac fiecare interviu e diferit, exist ntrebri care apar mereu, iar un rspuns pregtit din timp te va transforma ntr-o persoan ncreztoare i l va impresiona pe angajator.

Trebuie s tii exact unde te duci i numele celui pe care l ntlneti. Nu uita s i acorzi 15 minute n plus pentru cazul n care eti prins n trafic. Cnd ajungi la interviu strnge mna intervievatorului cu putere i privete-l n ochi. Interviul este ocazia ta de a face o impresie foarte bun. Trateaz-i politicos pe toi cei care i ntlneti. Ct atepi, nu trimite SMS-uri, pentru c s-ar putea ca cineva s-i urmreasc gesturile. Iat i cteva lucruri care nu se fac: nu mestec gum, nu lsa telefonul deschis, nu ntrerupe. Cnd vei fi ntrebat de ce vrei s i schimbi locul de munca ai grij s pari o persoan dornic de dezvoltare profesional, nu una care nu se poate adapta sau nu poate lucra cu ceilali.

I....

ASPECTUL CONTEAZ!

Gsete-i timp s te gndeti la cteva situaii - cnd teai descurcat ntr-o problem dificil, i-ai depit limitele sau ai fcut ceva foarte important pentru firm la care ai lucrat nainte. E foarte greu s te gndeti pe moment la aceste lucruri. O alt ntrebare foarte frecvent e aceea referitoare la defecte. Intervievatul precaut va ti cum s transforme un rspuns negativ ntr-unul pozitiv, explicnd cum un defect poate deveni o calitate. Spunnd c ai probleme pentru c dai foarte mult atenie detaliilor sau c simi nevoia s fii motivat reprezint rspunsuri bune. Rspunznd la ntrebri negative, vorbind despre experiene trecute nseamn c ai nvat din greeli i ai devenit mai bun. Angajatorii caut de asemenea pe cineva care s aib calitile cerute pentru job, nu pe cineva netiutor pe care s-l pregteasc ei. Cerceteaz compania cu atenie pentru a rspunde la "Ce tii despre noi?", deoarece i aceasta este o ntrebare frecvent, iar nimic nu este un rspuns acceptat. Caut pe site-l companiei, ntreab, citete presa. Gndete-te la ce nevoi are firma i pregtete-te astfel, nct s te ncadrezi n standardele cerute. Anunul referitor la job i ofer de asemenea indicii despre acest lucru. Reine: cu ct eti mai pregtit, cu att eti mai ncreztor!

Studiile arat c prima impresie este dat n primele 10 secunde, dup modul cum arat persoana. mbrac-te ca i cum ai avea deja jobul! Informeaz-te cum se mbrac cei care lucreaz n firma respectiv (nu ne referim la uniforme, bineneles) i mbrac-te la fel. Chiar dac stilul e neoficial, mbrac-te decent. Nu este momentul s ncerci un stil nou sau trendy. Un costum e potrivit oricrei ocazii. Fii ns sigur c i se potrivete i c te simi bine n el. ATENIE la culoare! Albastru, gri i negru sunt cele mai profesionale culori. Rou - ncreztor i sociabil. Galben - sim al umorului dezvoltat. Verde - cumptat n situaii de criz. ASPECTUL

LIMBAJUL CORPULUI
Chiar dac angajatorul s-ar putea s nu contientizeze acest lucru, limbajul corpului spune multe. Contactul vizual este obligatoriu i indic faptul c eti o persoan ncreztoare, sincer, ca nu ai nimic de ascuns. Evit s i atingi faa sau urechile pentru c acest lucru indic faptul c eti evaziv sau c mini. ncruciarea picioarelor sau a minilor te face s pari inabordabil. Nu te apleca foarte mult nainte pentru ca o s pari tensionat. Stai drept, dar relaxat.

STRATEGIA

DE INTERVIU

REGTETE-TE DE PRIMA IMPRESIE CONTEAZ!

Cel ce te intervieveaz se afl acolo pentru a-i adresa ntrebri, iar tu te afli acolo pentru a rspunde inteligent i la obiect. Fii sigur c rspunsurile tale au ca rezultat explicarea faptului c eti persoana potrivit pentru postul respectiv.

BIBLIOTECA AGENIEI NAIONALE PENTRU OCUPAREA FOREI DE MUNC

Nu exist rspunsuri greite, dar sunt rspunsuri care indic mult mai bine c eti candidatul potrivit. Cnd eti ntrebat despre caliti, d exemple. In loc s spui: Sunt un bun agent de vnzri poi spune: abilitile mele n domeniul vnzrilor sunt indicate de faptul ca am reuit s depesc pragul cu 50% n fiecare lun. S-ar putea s par c te lauzi, dar cum ar putea s afle despre acest lucru altfel? Fii sigur c adresezi i tu ntrebri. Interviurile nu se desfoar pe sens unic. ntrebnd ari c te-ai gndit serios nainte s aplici i trebuie s afli dac vrei cu adevrat slujba asta!

INTERVIULUI
ntotdeauna, nainte de a pleca, exprim nc o dat interesul fa de postul dorit. Asta nu nseamn s spui ceva disperat sau fals. Dar las de neles c eti impresionat de ce ai vzut i ai aflat pn acum. Apoi mulumete pentru timpul i interesul acordat. Trebuie s ari nc o dat c eti persoan potrivit. In cursul zilei urmtoare poi trimite un e-mail prin care s i spui angajatorului ct de interesant a fost discuia. Trebuie s fii scurt i fr s ceri ceva. Nu este doar politicos, dar l va face s se gndeasc din nou la tine!

5 MODALITI PENTRU A SALVA UN INTERVIU

Exist mai multe motive pentru care un interviu s nu mearg aa cum i-ai dori poi face greeli pe care ai fi putut s le evii, ca de exemplu: s ntrzii sau pur i simplu, fr nici o explicaie clar, s nu existe nivelul potrivit de comunicare ntre tine i angajator. Nu intra in panic poi salva interviul, urmnd civa pai importani.

STRATEGIA CELOR 5 NTREBRI

Trebuie s ai cel puin 5 ntrebri pregtite, care s aib nevoie de rspunsuri mai ample. ntreab despre natura jobului, despre oportunitile de dezvoltare i despre modalitile de pregtire pentru personalul nou. ntreab cum se ncadreaz jobul tu n structura companiei, despre viitoarele strategii i cum se adapteaz compania la noile pieei. Acest lucru i impresioneaz ntotdeauna pe angajatori! Nu ntreba despre salariu sau beneficii. Ateapt pn i se ofer postul i nu fi tu cel care aduce acest subiect n discuie. Fii calm, vorbete ncet i ncearc s transformi interviul ntr-o discuie. Dac dialogul decurge natural, angajatorul va crede c avei multe n comun i c te cunoate mai bine. Aa c las-l pe el s direcioneze discuia, dar asum-ti un rol activ n discuie. Fii activ i vorbete liber. Adopt tonul pe care l impune angajatorul. Dac el este prietenos i sociabil fii i tu la fel. Dac este formal i rezervat trebuie s te conformezi. Nu comenta i nu ntrerupe. Dac te pierzi ia o scurt pauz, reculege-te i gndete-te la ce vrei s spui. Studiile arat c, ntr-un interviu reuit, candidaii petrec 50% din timp ascultnd.

Primul pas: Zmbete. Limbajul corporal joac un rol deosebit de important ntr-un interviu dac i relaxezi umerii i zmbeti larg, i tu i intervievatorul v vei simi mai confortabil i in plus, te vei simi plin de energie i ncreztor, ceea ce cu siguran te vor ajuta. Ali pai pe care trebuie s i urmezi pentru a recupera un interviu: Pune ntrebri intervievatorului. Dac simi c nu poi rspunde ntrebrilor intervievatorului n maniera dorit de acesta, ncearc o schimbare de tactici pune cteva ntrebri intervievatorului. ndreptnd atenia discuiei pentru cteva momente spre intervievator, vei reui s te aduni i s i formulezi nite rspunsuri clare i, de asemenea, i vei da ocazia acestuia s i explice mai bine ce informaii dorete s obin de la tine. Trebuie s ai cteva ntrebri deja formulate, pe care s le ii minte n momentul interviului, ca de exemplu: Ce anume v place cel mai mult s facei n aceast companie? Cum ai descrie mediul de lucru din aceasta companie? Cum arat o zi obinuit n cadrul acestui departament? Obine feedback-ul intervievatorului. Dac intervievatorul pare plictisit sau este distant n timpul interviului, nu este totul pierdut. Gndete-te dac rspunsurile pe care le dai sunt n direcia pe care o urmrete intervievatorul astfel, te

SFRITUL

BIBLIOTECA AGENIEI NAIONALE PENTRU OCUPAREA FOREI DE MUNC

poi concentra asupra lucrurilor potrivite pe care trebuie s le spui i poi evita s vorbeti pe lng subiect. Dac nu ai neles exact care este ntrebarea sau dac aceasta nu a fost clar formulat, cere cteva clarificri intervievatorului. Dac, n continuare, simi c interviul nu decurge aa cum ar trebui, poi ntreba angajatorul direct dac are anumite temeri cu privire la posibilitatea de a te angaja sau ntrebri la care i-ai putea da nite rspunsuri. In cazul n care intervievatorul pare plictisit sau distrat, trebuie s reii c este important s afli motivele care stau n spatele unui astfel de comportament. Mgulirea i deschide orice u. Toi oamenii, inclusiv intervievatorii, se simt bine atunci cnd sunt apreciai de cei din jur. Pentru a-i bine-dispune angajatorul, f-i un compliment, spune cteva cuvinte frumoase despre companie, birou sau orice ar putea s-i fac plcere s aud aceasta demonstreaz c eti o persoan cu o atitudine pozitiv, calitate foarte des cutat de ctre manageri la persoanele care candideaz la un job. De asemenea, vei dovedi c eti bine pregtit, c te-ai documentat n privina companiei, ceea ce, cu siguran, i va conferi un avantaj. Trebuie ns s fii atent la urmtoarele aspecte: complimentele nu trebuie s fie prea evidente, prea numeroase sau prea personale (intervievatorul nu va lua in serios observaiile tale asupra tunsorii sale grozave). Este de preferat s faci complimente simple, dar sigure, referitoare la companie, de exemplu: ct de prietenoasa pare atmosfera de la birou. Se poate c nu din cauza ta s nu mearg bine interviul. Dac simi c ai fcut tot ce i-a stat n putin pentru ca interviul s decurg ct mai bine, dar atmosfera este tot rece i anost, iat sfatul nostru: Prezint-te ct mai bine, i treci mai departe! Este posibil ca intervievatorul s aib anumite probleme personale sau de sntate, sau pur i simplu s aib o zi proast, sau alte motive care nu au nici o legtur cu tine. Reine c trebuie s ai ncredere n tine i nu te lsa demoralizat de o eventuala nereuit n cadrul unui interviu strduiete-te ca totul s decurg ct mai bine i nu te ngrijora n privina lucrurilor pe care nu le poi controla.

Micile amnunte care i pot salva interviul. Pregtirile pentru interviu pot fi stresante i i pot ocupa mult timp. Poi pierde zile ntregi fcnd cercetri asupra companiei, gndindu-te la rspunsurile celor mai dificile ntrebri posibile i pregtindu-i portofoliul. Cu att de multe de fcut, poi uita cu uurin detaliile practice care contribuie la succesul unui interviu. Iat n continuare micile amnunte care sunt de cele mai multe ori omise de ctre candidai, n cadrul pregtirii acestora pentru interviu. Asigur-te dinainte c tii cum s ajungi la interviu i, eventual, cu o zi nainte, f acest drum. De asemenea, afl cu precizie cldirea, etajul i eventual biroul unde va avea loc interviul, n cazul unei companii mari. Dac ai noroc, vei fi ntmpinat de recepionist n momentul cnd vei intra pe ua firmei i vei fi condus; altfel, va trebui s te descurci singur, aa c asigur-te c tii unde s ajungi. Fii ochi i urechi la tot ceea ce se ntmpl n jurul tu. Cnd vine vorba despre interviu, ceva mai mult atenie nu stric. Poi considera c interviul ncepe n momentul n care ai ajuns la firm, aa c fii ochi i urechi la tot ce se ntmpl n jurul tu. Oricare din persoanele din jurul tu poate fi chiar intervievatorul, aa c fii foarte atent i comport-te ct mai bine. Fii amabil i politicos cu toate persoanele pe care le ntlneti, ncepnd cu paznicul de la intrare, pn la recepionist(a). Dac intri n discuie cu persoane necunoscute, fii ct mai agreabil i politicos reine c nu este momentul potrivit pentru a te plnge de mirosul neplcut de la intrare sau de ct trebuie s atepi la lift. In cele din urm, dar nu mai puin important, ine-i telefonul nchis pe parcursul ntregului interviu.

AL

DOILEA INTERVIU

Felicitri! i-ai uimit viitorul ef n cadrul primului interviu i ai fost chemat s susii un al doilea interviu. Cu ce va diferi acest al doilea interviu fa de primul? De data aceasta, vei petrece mai mult timp n companie, discutnd cu mai muli oameni, individual sau intr-o discuie colectiv i vei fi urmrit cu atenie cum te compori, ce fel de personalitate ai. Din perspectiva angajatorului, un al doilea interviu este o ocazie pentru de a evalua cu atenie aptitudinile, comportamentul i calitile interpersonale ale candidatului. Potenialul tu angajator va dori s se asigure c eti perfect pentru jobul respectiv, dar i pentru colectivul firmei. Majoritatea angajatorilor programeaz mai multe

PREGTETE-TE PENTRU UN INTERVIU PERFECT

BIBLIOTECA AGENIEI NAIONALE PENTRU OCUPAREA FOREI DE MUNC

interviuri n aceeai zi pentru un anumit job, astfel nct sarcina ta de a te evidenia de ceilali candidai devine mai dificil. Pentru a-i convinge intervievatorul c te potriveti companiei, vorbete-i despre experiena i abilitile tale, care te vor ajuta s ndeplineti cu succes cerinele jobului. In cadrul primului interviu, probabil c ai cunoscut una sau doua persoane din cadrul firmei. De data aceasta, pregtete-te s cunoti mai multe persoane n decursul zilei, printre care posibili viitori manageri, colegi de departament sau ali angajai ai firmei. Este posibil s faci cunotin cu diferite persoane, care i vor pune aproximativ aceleai ntrebri. Da aceleai rspunsuri sub o alt form, pentru a nu suna teatral. Dac ai posibilitatea, nainte de interviu, f rost de numele persoanelor pe care le vei ntlni n cadrul firmei i afl cteva lucruri despre fiecare, pentru a putea avea cteva subiecte de discuie. Dac faci cunotin cu dou sau mai multe persoane n acelai timp, ai grij s menii contactul vizual i s discui cu fiecare dintre ele. Paii urmtori celui de-al doilea interviu. Sunt destul de rare situaiile n care i se face o ofert concret chiar la sfritul celui de-al doilea interviu. Dac totui te afli ntr-o astfel de situaie, nu te grbi s iei o decizie cere cteva zile pentru a analiza oferta. Dac n urma interviurilor nu primeti o ofert direct, trimite o scurt scrisoare sau un e-mail de mulumire fiecrei persoane cu care ai discutat. Unele companii iau deciziile de angajare n cteva zile de la data interviurilor, dar poate dura chiar i cteva sptmni n unele cazuri. Ai rbdare, fii flexibil i pregtit pentru o ofert sau o invitaie. 1. Nu fi exagerat de prietenos. Desigur, recrutorii sunt, n general, persoane calde, prietenoase i sritoare la nevoie. Datoria lor este s te ghideze prin ntregul proces de angajare i s te ajute. Cu toate acestea, nu uita c ei sunt nite profesioniti respectabili i trateaz-i ca atare fii prietenos, dar nu exagerat de familiar. Este de preferat s limitezi pe ct posibil conversaiile personale, glumele i contactul fizic. La sfritul unui Interviu dificil cu managerul angajator, te vei simi probabil uurat s-l vezi pe recrutor zmbind. Nu fi tentat s ii rspunzi cu acelai gest, deoarece chiar dac Interviul s-a terminat, trebuie s i concentrezi atenia asupra managerului. Regula de aur: In prezena recrutorului, NU spune sau face nimic ce nu ai spune sau face n prezena efului tu. 2. Nu-i cere recrutorului sfaturi pentru cariera ta. Obiectivul recrutorului nu este acela de a te ajuta s obii un job, ci doar acela de a te ajuta s treci cu uurin prin tot procesul de recrutare al companiei respective. Recrutorii nu sunt consilieri nu se cuvine s le ceri ajutorul n redactarea Scrisorii tale de Intenie, a CV-ului sau n planificarea carierei tale. Le poi pune ntrebri despre compania respectiv sau despre domeniu n general, dar ncearc s faci referin la jobul la care te-ai nscris. i cel mai important: pstreaz cele mai bune ntrebri ale tale pentru Interviul cu managerul angajator aceasta este persoana pe care trebuie s o impresionezi cu-adevrat. 3. Nu cere informaii despre ali candidai. Trebuie sa fii preocupat de o singur persoan candidat la acest job TU. Dei nu este uor s reziti tentaiei, nu cere informaii despre ceilali candidai la jobul respectiv, deoarece recrutorii nu ofer astfel de informaii n general, i n plus, vei prea nesigur pe calitile i aptitudinile tale. Totui, poi pune ntrebri despre procesul de recrutare sau despre jobul respectiv. Iat cteva ntrebri de acest gen:

4 GREELI PE CARE URMEAZ S LE EVII

Pentru a ajunge la un interviu, trebuie mai nti s treci de persoana care recruteaz. Aceasta este, de obicei, primul tu contact cu potenialul angajator, fiind persoana care decide dac CV-ul tu merit sau nu s ajung pe biroul Intervievatorului. Dei este foarte important s tii ce fac recrutorii, trebuie s tii i ce anume NU fac. Doar nu vrei ca o cerere nepotrivita s i elimine ansele de a participa la un Interviu. Iat, n continuare, ce anume NU trebuie s pretinzi unui angajator.

BIBLIOTECA AGENIEI NAIONALE PENTRU OCUPAREA FOREI DE MUNC

recrutai n continuare candidai pentru acest job? ci candidai s-au nscris pentru acest job? cum ai descrie candidatul ideal pentru acest job? pot face ceva pentru a-mi mbunti ansele de a fi ales pentru aceast poziie?

Pentru a fi n topul competiiei, trebuie s fii ct mai bun. 4. Nu pretinde un tratament preferenial. Dei probabil c i-ai dori, nu eti singurul candidat pentru acest job. i, dei recrutorii sunt ntotdeauna gata s te ajute, scopul lor nu este acela de a fi avocatul tu n faa managerului angajator, dar de a gsi o persoan potrivit acestui job. Nu cere niciodat unui recrutor s pun o vorb bun pentru tine managerului dac eti persoana potrivit pentru acest job, oricum te vor angaja. De asemenea, nu cere niciodat s i fie transmis un anumit mesaj din partea ta managerului; este mai bine s i scrii un e-mail de mulumire. Dac tii s iei iniiativ i s te afirmi, managerul te va considera ca fiind capabil, ncreztor i contiincios. Reine faptul c pentru a fi tratat ct mai bine de ctre recrutor, trebuie s il tratezi n acelai stil.

22. Lips de vitalitate. 23. Indecizia. 24. CV incomplet i neingrijit. 25. S obinuieti s pierzi timpul. 26. S vrei joburi pentru perioade scurte de timp. 27. Lipsa de interes n compania sau domeniul respectiv. 28. Standardele morale discutabile. 29. Cinismul. 30. Lenea. 31. Intolerana. S ai prejudeci. 32. Interesul redus. 33. Incapacitatea de a suporta criticele. 34. S fii coleric, extrem de iritabil.

NU AI EXPERIEN PROFESIONAL CE SPUI LA INTERVIU ?

6 34 DE GRAELI N TIMPUL INTERVIU

(Din rapoartele fcute de 153 de companii). 1. nfiarea neingrijit. 2. Lips de interes i entuziasm. 3. Accentuarea aspectului financiar - interesul doar pentru cea mai mare oferta. 4. Criticarea fotilor efi. 5. Nepuinta de a te uita la intervievator n timpul conversaiei. 6. Strngerea slab de mn. 7. Comoditatea de a nu te duce la interviu. 8. ntrzierea la interviu. 9. S uii s i exprimi aprecierea fa de intervievator pentru timpul acordat. 10. S nu pui ntrebri despre postul oferit. 11. S nu rspunzi clar la ntrebri. 12. S fii arogant, foarte agresiv, plin de sine ca i cum le-ai tii pe toate. 13. S nu te exprimi clar: dicie greit, greeli de gramatic. 14. Sa nu tii s i plnuieti cariera. Lipsa obiectivelor i scopurilor 15. Lips de ncredere i siguran. Nervozitate cnd eti pus n situaii dificile. 16. Lips de implicare n diferite activiti. 17. S nu vrei s ncepi cariera de la nceput. S te atepi la prea mult, prea devreme. 18. S gseti scuze i motive, s fii evaziv n privina aspectelor nefavorabile din trecutul tu. 19. Lips de tact. 20. Lips de curtoazie. 21. Lips de maturitate.

Ce faci dac eti n cutare de job i nu ai nici un fel de experien? Absolvenii aflai n acesta situaie se intimideaz i recunoscnd c nu au experien promit c ar fi dispui s fac "orice la nceput"... Un astfel de rspuns, din pcate, nu convinge angajatorul c poate s-i ofere un serviciu. Singura posibilitate de a contrabalansa dezavantajul lipsei de experien este s-i evidentiezi potenialul profesional, mai exact, abilitile pe care le deii. Pentru a dovedi c vei face fa cerinelor postului, te poi folosi de "tehnicile" urmtoare: Concentreaz-te pe o activitate care te pasioneaz i pe care ai dori s o practici permanent: programarea sau designul, vnzrile, marketingul, contabilitatea, etc. Identific acele abiliti cheie cutate n domeniul dat. De exemplu, pentru a lucra n vnzri este necesar s ai ncredere n tine, s i plac s comunici cu oameni diferii, s fii convingtor pentru a-i determina s-i accepte oferta, s fii perseverent. O dat definite aceste caracteristici, treci la pasul doi. Incearca s identifici, n experiena ta personal, situaii n care ai dat dovad de aceste caliti. O astfel de situaie poate fi urmtoarea: Am foarte muli prieteni i mi place s organizez drumeii sau activiti de divertisment pentru tot grupul.

BIBLIOTECA AGENIEI NAIONALE PENTRU OCUPAREA FOREI DE MUNC

De obicei reuesc s i conving pe cei mai muli s accepte planurile iniiate de mine". In alte domenii, lucrurile stau puin diferit, dar principiul este n mare parte acelai. Spre exemplu, pentru grafic i design sunt necesare, printre altele, caliti precum: creativitate, cunotine tehnice de utilizarea a programelor specifice Corel i abilitatea de a respecta deadline-ul pentru finalizarea unei lucrri. Din experiena ta personal poi lua n considerare urmatoarele situaii, care dovedesc c ai unele abiliti:

am prelucrat grafic fotografii care sunt incluse n albumul fotografic despre... dai denumirea instituiei sau ai chiar albumul cu tine, unde este indicat numele tu; am creat designul pentru coperile unor albume muzicale (le poi prezenta); am creat un web site pentru facultatea noastr sau pentru firma (poi prezenta documente de conformare); am colaborat cu diferite posturi de radio n calitate de corespondent voluntar (dai denumiri sau prezini scrisori de recomandare).

In urma acestor exemple ar trebui s poi identifica, prin analogie, situaii care s releve c deii abilitile necesare pentru jobul dorit. Muli cred c viaa ne este lipsit de ocazii n care s dovedim abilitile noastre profesionale. Dm doar cteva ntrebri prin care poi s identifici acele situaii in care s pui n eviden abilitile potrivite job-ului n care vrei s te angajezi: 1. Ce te-a pasionat cel mai mult pn acum? 2. Ce rezultate, de care eti mulumit, ai obinut? 3. Ce iniiativ ai avut, n trecut? 4. Ce rol i place s joci cel mai mult cnd eti ntr-o echip sau ntr-un grup? 5. In ce situaii ai fost surprins chiar i tu de modul eficient n care ai comunicat cu ceilali? 6. Cum i place s petreci timpul liber? Odat identificate rspunsurile la ntrebrile de mai sus acestea pot fi folosite ca argumente pentru abilitile care sunt cerute in job-urile de nceput.

BIBLIOTECA AGENIEI NAIONALE PENTRU OCUPAREA FOREI DE MUNC