Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
pentru ONG-uri
un ghid simplu de cum pot folosi ONG-urile Social Media. de Nechita Gabriel. Click to share it:
00.
coninut
a)Despre mine b)De ce am scris acest Ebook c)Cum s foloseti acest ebook
06. finish
t)Resurse recomandate u) Feedback v) Nu uita s... w) i c social media nu este... x)Cltoria ta (a voastr) abia ncepe y) 3 Citate care m-au ajutat z) inem legtura!
01.
start
a)Despre mine
Pasiunea pentru online pot s zic c am descoperit-o la nceputurile mele ca i voluntar. tiam s fac siteuri, fcusem deja cteva i administrasem nite forumuri pn s intru n voluntariat. ns provocrile de care m-am lovit i oportunitile pe care le-am vzut n mediul online, datorit responsabilitilor mele ca i coordonator al echipei de online a AIESEC Braov, m-au fcut s mi schimb multe dintre visuri. Am devenit un evanghelist al marketing-ului online n organizaie, promovnd n sus i n jos,n filiala local sau la conferine naionale, Internetul ca principal arm n mixul de marketing al organizaiei. Pot s spun c mi-a ieit. Am reuit s strnesc un val de simpatie. Dup aceea un val de entuziasm. Dup aceea un val de oameni care au vzut o parte din oportunitile pe care le-am vzut i eu. M-am ndrgostit de social media n vara anului 2009, cnd am reluat contactul cu reelele sociale fcndumi un cont pe Facebook. A urmat Twitter, Youtube, Stumbleupon i multe alte site-uri din social media. Dup aceea am luat contactul cu blogging-ul. Mi-am pornit blog-ul cu dorina de a scrie i cam att. Dup ce am mai am citit, dup ce m-am informat de 10 ori mai mult dect am fcut-o nainte s mi lansez blog-ul i miam relansat blog-ul, cred n puterea blogging-ului la nivel personal i mai important, cred n blogging la nivel organizaional, mai ales dac e fcut cu cap.
01.
start
Acum, sunt n cutare de noi provocri. La nivel personal, dar mai ales profesional. Caut s merg mai departe cu fiecare bucat de text pe care o scriu i sper ca fiecare cuvnt pe care l folosesc s ating mini cu idei luminate, aa cum am avut i eu norocul cu vorbele altora. Dac dorii s aflai i alte lucruri de la mine, v recomand s accesai pagina Despre mine a blog-ului meu personal. Sper s v plac acest ebook, cel puin la fel de mult ct mi-a plcut mie s l scriu.
Nechita Gabriel.
D mai departe!
Ai o zon n dreapta jos cu nite iconie. Cu ajutorul lor poi s recomanzi acest ebook pe Twitter sau pe Facebook. i voi reaminti asta pe parcursul crii oricum.
01.
start
Acest ebook ns poi s l foloseti i tu, cel care eti curios sau pasionat de social media. Poate faci i tu voluntariat i vrei s creti impactul organizaiei tale n social media. Sper ca acest ghid s te ajute s faci asta.
01.
start
n al doilea rnd, ncearc s treci peste romglezismele mele. Mi-e greu s traduc anumii termeni. Citesc mult prea mult n englez i informaia i pierde din valoare dac traduc chiar tot. n plus, vreau ca ceea ce scriu s aib i un efect dramatic (adic s sune al dracului de bine).
S-ar putea s par c scriu ciudat. Pun punct unde consider c este necesar i folosesc analogii ct mai simple i concise. FYI (for your information) scriu cum vorbesc. Mi-e mai uor aa. i recomand s ai un pix i o foaie lng tine. Noteaz ce nu tiai sau ce i se pare important i ine foaia respectiv lng tine tot timpul cnd citeti acest ebook. Dac te ajut, f nite scheme logice sau mparte informaia n liste de pai. i recomand s i nchizi messenger-ul, s nu verifici mail-ul la fiecare sfert de or i s fii aici cu mine, citind informaiile pe care i le ofer. mi vei mulumi mai trziu c nu vei fi nevoit s reciteti acelai pasaj de 3 ori, pentru c ai fost cu gndul n alt parte.
S-ar putea s ofer cte un link pe ici pe colo. Nu sri peste ele. Dac le-am pus n pdf, nseamn c sunt bune de ceva. D click pe ele. Ar fi de ajutor dac i le-ai bookmark-ui i le-ai organiza ntr-un folder de marcaje cu ajutorul browser-ului tu.
01.
start
Citete acest ebook cnd eti odihnit, pentru c sunt multe cunotine tehnice i va trebui s fii relaxat i concentrat pentru a vedea i dincolo de sfaturile mele. n ultimul rnd, s ai n vedere c ceea ce spun eu nu este universal valabil. Informaiile pe care eu le ofer sunt bazate pe experiena mea sau pe informaiile pe care eu le dein. Oricum ar fi, eu caut s i ofer informaiile cele mai bune. Dac greesc undeva, mi poi trimite un mail cu un feedback i facem un update la carte sau corectm ce e nevoie.
Avertisment !
Acest ebook e gratuit i nu caut s beneficiez financiar direct din mprirea acestuia. Dac cineva i l-a vndut, cere-i banii inapoi.
D mai departe!
Ai o zon n dreapta jos cu nite iconie. Cu ajutorul lor poi s recomanzi acest ebook pe Twitter sau pe Facebook. i voi reaminti asta pe parcursul crii oricum.
02.
d)Definiie
Cred c sunt att de multe definiii la social media cte sunt la leadership sau pentru moralitate. Consider social media ca fiind totalitatea tehnologiile online care permit interaciuni i feedback ntre oameni. Acetia au ocazia s recomande, s publice coninut, s voteze, s aprecieze i din partea altor persoane. Fa de media tradiional, diferena marcant este c social media nu prezint un canal simplu, cu o singur direcie, de la cel care public ctre cel care primete. Acum are loc o relaie de schimb (bidirecional), receptorul (consumator de coninut) are ocazia s reacioneze (vot, comentariu, rating, like, video response, share, retweet) putnd s devin la rndul lui i emitor (productor de coninut).
Vrei o definiie i mai scurt. nainte eram obinuii cu monologul, acum suntem ntr-o er online a conversaiei, a reaciilor bidirecionale.
e)Abordarea mea
Eu abordez social media comparndu-le cu grupuri de oameni obinuii. S zicem c sunt mai multe siteuri specifice social media. Acele site-uri sunt grupuri de oameni. Un grup este plin cu oameni interesai s fac filme sau s vad filme. Alt grup este format din persoane care vorbesc despre locurile unde au fost i mprtesc diverse experiene. Un alt grup este format din oameni care se joac mult online.
02.
Aceste grupuri au la baz diferite caracteristici comune ale oamenilor: pasiuni, activiti, interese. Dac vrei s intri ntr-un grup, te prezini, i faci cunoscute preferinele i caracteristicile tale, mai exact profilul tu. n fiecare grup au loc schimburi, reacii la activitile celorlali i cel mai important, conversaii sau materiale. Vom dezvolta abordarea mea de-a lungul acestui ebook, astfel nct s nelegi ce nseamn aceast conversaie despre care tot vorbesc.
f)tiai c...
Activitatea nr. 1 online pn nu demult era pornografia? Ghici cine a trecut pe primul loc? Da, ai ghicit: Social Media. Facebook a adugat peste 200 de milioane de useri ntr-un an? Facebook a i trecut de 500 de milioane de useri. Dac ar fi o ar, Facebook ar fi a treia ca i mrime din lume. Youtube este al doilea motor de cutare ca i trafic din lume? Dup Google Search. La fiecare cteva minute pe Youtube sunt uploadate 100 de ore de coninut video. Firmele folosesc reelele sociale pentru a studia comportamentul n afara locului de munc al angailor? Firmele mai folosesc social media i pentru a recruta personal nou.
02.
03.
03.
j)Avantaje
democratizarea mediei Interaciune, conversaie i relaii Costuri sczute Comuniti i medii colaborative Transparen i vizibilitate Expunere pentru pasiuni i identiti Creterea credibilitii entitilor Creterea calitativ a unor produse/servicii Micro-celebriti (staruri pe net) Marketing viral - it got easier
D mai departe!
Ai o zon n dreapta jos cu nite iconie. Cu ajutorul lor poi s recomanzi acest ebook pe Twitter sau pe Facebook. i voi reaminti asta pe parcursul crii oricum.
03.
Google Facebook Youtube Yahoo! Windows Live Baidu.com Wikipedia Blogger.com Twitter MSN
Facebook
Blogger.com Hi5.com Wikipedia Wordpress.com Twitter
nc mai crezi c social media e doar un trend? Sau ai ajuns la concluzia c social media este o necesitate?
04.
n primul ar trebui s discutm despre motivele pentru care o organizaie ar adopta social media ca driver n mixul lor de marketing sau de comunicare. Cteva dintre motivele pe care le-am ntlnit printre organizaii, studii i discuii sunt: cineva a zis s facem asta; alte organizaii o folosesc deja; vrem s strngem mai muli bani; vrem s cunoatem mai bine potenialii suporteri; vrem s atragem mai muli membri n comunitate i s mbuntim relaia cu cei existeni; vrem s eficientizm mixul de comunicare sau s nlocuim canalele de comunicare. Desigur acestea sunt nite motive generale. Care sunt motivele pentru care organizaia ta ar putea s adopte social media n mixul vostru? Luai-v nite timp i gndii-v bine, eventual facei un sondaj n organizaia voastr, pentru c n funcie de aceste motive v vei dezvolta i strategia.
m)Transparen
S asiguri transparena aciunilor organizaiei tale i spun din start c este o decizie destul de delicat. Trebuie s alegi ce spui i ce nu spui. Nu este vorba c nu vrei unele lucruri s fie cunoscute, pur i simplu nu sunt de uz public. Este vorba de ce e relevant n exterior i ce nu e.
04.
Transparena ns crete credibilitatea organizaiei tale. Pe lng asta, i crete i ie ncrederea n interiorul organizaiei tale, dac feedback-urile sunt pozitive din exterior. Privete-o ca pe o oportunitate de a fi mai sincer cu cei care nu tiu prea multe despre ceea ce faci, de ce faci i cum faci. Povete mai mult despre proiectele organizaiei tale, despre activitatea intern, vorbete liber despre dificultile pe care le ntmpinai i la care ai putea s gsii o soluie public.
n)Interaciune
Publicul tu int ct de bine te cunoate? Ce informaii le pui la dispoziie? Acum c eti te-ai prezentat mai bine, ce subiecte de conversaie interesante ai? Cum m determini pe mine s m angajez n discuii cu tine? Vreau s tiu mai multe despre tine, ca s pot s i adresez ntrebrile potrivite. Vreau s pot vorbi cu tine despre ce mi place mie i tu s mi rspunzi napoi cu ce i place ie. Trateaz organizaia ta ca o persoan i confer-i o personalitate. Sau i mai bine, promoveaz o persoan din organizaia ta ca i ambasador i implic-l n social media. Oamenii vor s cunoasc mai bine organizaiile pe care le stimeaz i n care ar investi ceva mai mult dect timp.
04.
o)Difereniere/Poziionare/Promovare/
Vrei s creezi puin competiie n organizaia ta? Organizeaz un concurs pentru membrii organizaiei tale i cei care vin cu cele mai bune idei de cum v putei diferenia, poziiona sau promova vor deveni ambasadori ai organizaiei sau sunt premiai. Iei n social media cu o imagine fresh, prietenoas, gata s rspunzi la ntrebri i pregtit s strneti conversaii i reacii pozitive. Integreaz social media n mixul tu de marketing, nlocuiete canalele vechi de promovare i de interaciune i construiete un nou tip de promovare. Oferind moned de conversaie i crend valoare n comunitate, reclama vine de la sine.
p) Training/Oportuniti
Beneficiind de acest trend de aceast oportunitate, poi pregti viitori entuziati de social media i creatori de coninut. Ai ocazia s scrii mai des, s faci poze, s faci filme, s vorbeti cu oameni noi, s atragi membri noi etc.
04.
Dac vrei s faci toate aceste chestii ct mai bine, trebuie s ai oameni ct mai bine pregtii i de ce nu, ct mai creativi. Aadar, ei au oportunitatea de a deveni mai buni, mai creativi, mai competeni, iar tu ai posibilitatea ca i entitate s exploatezi toate oportunitile care ateapt acolo, n social media, s fie luate n primire. Ai ocazia totodat s promovezi mai mult persoanele din interiorul organizaiei, creditndu-le munca, spunnd lumii ntregi c ei sunt membrii ti i c munca lor conteaz, chiar foarte mult. Ei probabil vor vedea n asta o motivaie n plus i va crete i ataamentul lor fa de organizaie.
D mai departe!
Ai o zon n dreapta jos cu nite iconie. Cu ajutorul lor poi s recomanzi acest ebook pe Twitter sau pe Facebook. i voi reaminti asta pe parcursul crii oricum.
05.
Acesta este capitolul unde trebuie s fii cel mai atent. Vom vorbi despre ce oportuniti ai n mediul online, ce fel de strategii de social media poi s adopi, iar la sfrit vom vorbi despre tactici i tool-uri care te pot ajuta s i implementezi strategiile i s i atingi obiectivele.
2.
Oportuniti de socializare i interaciune: Blog-uri, microblog-uri, Campanii integrate, Social Networking, fluxuri RSS (RSS feeds).
Poi s fii creator de coninut: Video sharing, Photo sharing, Friend Raising, Social Mesaging, Social Bookmarking, Aplicaii, Widget-uri, Evenimente online, Podcast-uri. Oportuniti de mas i/sau colaborative: Site de comunitate/forumuri, mobile marketing, wiki, propria reea social.
3.
4.
05.
r)Strategii
Mai jos ai ca i exemple strategii de social media de care ai putea s te foloseti cu uurin. Leag-le de tactici, tool-uri i numete responsabili pe partea de implementare. Sunt strategii generale, n funcie de nevoile organizaiei tale va trebui s le detaliezi. Nu este nevoie s le aplici pe toate. Chiar i dac aplici un mix de 3-4 strategii, vei face mult mai mult dect o bun parte dintre organizaii. Fr nicio alt introducere, strategiile: Ofer ambasadori ai organizaiei tale care dezvolt conversaii interesante i atrag atenie i implicare n comunitatea pe care tu vrei s o dezvoli prin propagand. Identific cele mai influente persoane, relevante pentru tine, care dispun de mijloace sau platforme care implic persoane n conversaii. Sparge gura trgului oferind moned de conversaie prin campanii virale. Crete numrul de reacii organice (naturale) prin expunerea organizaiei tale cu ajutorul viralelor. Umanizeaz organizaia ta, strning conversaii cu publicul tu int sau cu audiena deja creat. Crete expunerea organizaiei tale prin conversaii organice constante. ntrete legtura emoional dintre audien int i organizaia ta construind o relaie. Dezvolt comunitatea existent i atrage noi membri n ea, mbuntind-o cu ajutorul unui coninutul nou, relevant care merit s fie moned de conversaie.
05.
s)Tactici
n funcie de strategia pe care o adopi este necesar s foloseti un mix diferit de tactici i de tool (siteuri sau aplicaii) cu scopul de a-i atinge obiective. Caut s i spargi strategia de social media n pai logici, concrei, ct mai mici, astfel nct s identifici ce tactici i mai important prin ce tool-uri i aplici strategia. Voi prezenta numai tool-uri pe care le poi utiliza gratuit.
Tactic
Activitate de ascultare (monitorizare) Implicare i interaciune
Tool-uri
Google Alerts, Twitter, Technorati, RSS Feeds Backtype, Twitter, Facebook
Platforme de blogging (Blogger, Wordpress, Posterous), Microblog (Twitter, Tumblr), Youtube, flickr, Slideshare, Itunes
Digg.com, Stumbleupon.com, Cic.ro PhpBB(forum), Facebook (grupuri i pagini), Ning, (propria ta reea social) LinkedIn (grupuri), Tetatet.ro (grupuri)
06.
finish
Copywriting & Blogging: CopyBlogger.com Problogger.net NechitaGabriel.ro (yeah, thats me) Viperchill.com Social media: Top 25 Free eBooks on Social Media 15 Must Read Social Media eBooks 20 FREE EBOOKS ABOUT SOCIAL MEDIA Altele: In the Woods 50 Ways to Get Your Site Noticed IttyBiz Seth Godin
t)Resurse recomandate:
Facebook: Designing A Facebook Fan Page: Showcases, Tutorials, Resources Facebook Marketing: Ultimate Guide The Facebook Guide Book Twitter: The Twitter Guide Book How to Use Twitter as a Twool Youtube: Guide to Video Marketing on YouTube YouTube Marketing Tips Websites related: Webcopywriter Email Marketing Resources SEOBook Blog
06.
finish
u)Feedback
Acest ghid nu este n versiune final. n funcie de feedback-uri, reacii, mulumiri i nemulumiri o s eliberez o nou ediie care foarte probabil va fi una final. Dac doreti s aduci vreo mbunire acestui ghid te rog trimite-mi un mail cu feedback-ul tu pe adresa mea , care este: nechita.gabriel@gmail.com. Pe ultima pagin, dac nu i este confortabil email-ul, ai mai multe metode prin care poi da de mine.
v) Nu uita s...
06.
finish
06.
finish
z) inem legtura! Email: nechita.gabriel@gmail.com Blog: www.nechitagabriel.ro Facebook (click pe imagine): Twitter (click pe imagine):
Nechita Gabriel Social media enthusiast