Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Anul II Marketing

Profesor ndrumtor : Dospinescu Nicoleta Membri Echip : Buga Drago Gavril Ioana Hopu Sorina Grupa : 2323

Iai 2012
1

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Anul II Marketing

Introducere

Acest proiect are ca scop realizarea unui plan de marketing pentru a asigura lansarea cu succes a produsului bey-blade cu lumini disco ncorporate. Planul se va baza pe cercetrile fcute anterior n legtur cu descrierea pieei i cercetarea pieei int. Astfel, din cele dou studii precedente am aflat segmentele pieei bey-blade-ului, avantajele cutate de potenialii consumatori, caracteristicile pieei int, concurena i tendinele pieei. Raportul de cercetare a oferit informaii cu privire la tipul de produs preferat de consumatori, culoare, material, ct i pre. Produsul nostru se adreseaz persoanelor cu vrsta cuprins ntre 14 i 35 de ani, cu un venit mediu mai mic de 800 RON, din mediile att urban ct i rural, care au o personalitate extrovertit, ceea ce include preferina pentru distracie i lucruri cu adevrat noi. Produsul este destinat ca un accesoriu de petreceri, perfect pentru utilizarea n contextul party-urilor la domiciliu, context din care lipsete jocul de lumini detaliu imperativ pentru o petrecere reuit. n urma anchetei realizate anterior, rezultatele obinute sunt fvorabile lansrii noului model de titirez bey-blade consumatorilor din Iai. Am aflat atributele cele mai cutate de potenialii notri clieni, intervalul de pre optim pentru clienii notri, dar i principalele mijloace de promovare i canale de distribuie spre care ar trebui s ne ndreptm.

Configurarea Produsului

Pentru ca studiul produsului s fie complet, n continuare vom aborda componentele sale capabile s influeneze percepia i cererea pe pia, i anume atributele (caracteristici fizice), funciile i sistemul de susinere ale produsului.

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor Atribute

Anul II Marketing

Produsul pe care firma S.C. Blade Masters S.R.L. urmeaz s l lanseze face parte din gama dispozitivelor de iluminat disco. Faptul ca acest dispozitiv este ncorporat ntr-un titirez reprezint totodat un design inedit, ct i o atracie dosebit n cadrul petrecerilor. Titirezul va fi fabricat din aluminiu i plastic rezistent, avnd ncorporat becuri puternice de tip led sau cu halogen. Luminiele proiectate vor fi n culori tari, aprinse, aceasta fiind alegerea predominant a potenialilor consumatori. Astfel, am decis ca de asemenea, titirezele propriu-zise s fie lansate n aceste nuane acoperind preferinete pieei int. Titirezul va funciona pe baz de baterii puternice, ce vor fi incluse n pachet, mpreun cu titrezul propriu-zis i lansatorul. Utilizarea principal a produsului este cea de dispozitiv de iluminare disco, putnd cu uurin nlocui echipamentele scumpe de iluminare din dotarea cluburilor, pentru o atmosfer asemntoare acas. Utilizarea secundar este cea de bey-blade, titirez parial din metal, prevzut cu lansator, asigurnd de asemenea o atracie garantat n cadrul petrecerilor reuite. S-a urmrit realizarea unui produs cu un design ct mai atrgtor i de o calitate superioar. Pe partea lateral a produsului va fi inscripionat i denumirea, Bey-Blade Disco.

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor Sistem de susinere

Anul II Marketing

Marca ndeplinete o serie de funcii specifice, fapt ce ajut la identificarea unor anumite mrfuri i este un element de orientare n alegerea pe care o face cumprtorul. Se constituie ntr-un factor de ncredere n calitatea produsului i este o component generatoare a unei imagini pozitive, respectiv, de prestigiu pentru cel ce achiziioneaz marca n cauz. Marca este alctuit din: numele de marc, format din cuvinte sau cifre care joac rolul unui stimul auditiv. Pentru produsul nostru, am ales s utilizm denumirea de marc Blade Masters. Considerm c aceast denumire este cea mai potrivit, deoarece sugereaz siguran i buna calitate a produsului master nsemnnd maestru. De asemenea face referire la produs n sine, prelund parial denumirea de bey-blade. Se pronun ntr-un singur mod, iar n cazul exportului poate fi tradus i n alte limbi; semnul de marc (emblema) este format dintr-o imagine, un desen sau o reprezentare grafic care joac rolul de stimul vizual. Se dorete ca att numele ct i emblema s-i determine pe consumatori s neleag c prin cumprarea produsului, ei vor face alegerea cea mai potrivit. Firma a realizat un semn de marc care s fie n concordan cu denumirea firmei (Blade Masters) i care transmite ideea de putere, dinamic i inteligen.

Ambalajul ndeplinete o funcie vital pentru majoritatea produselor de pe pia. El protejeaz bunurile care se produc, ajut la meninerea proprietilor acestora, iar un ambalaj

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Anul II Marketing

realizat eficient constituie un avantaj, prin faptul c odat ajuns la consumator acesta va arta la fel de bine ca atunci cnd iese de pe linia de producie. Bey-blade-ul va fi ambalat ntr-o pung din plastic pentru protecie, i apoi aezat ntr-o cutie de carton de form dreptunghiular, de culoare roie, pe care vor fi imprimate denumirea produsului i semnul mrcii. Ambalajul joac rolul de vnztor mut, acesta promoveaz produsul, iar elementele de design i estetic capteaz atenia i invit consumatorul s cumpere. Garania i service-ul Titirezul Bey-Blade Disco beneficiaz de un termen de garanie de 3 luni de la achiziionare. Dac, n urma examinrii, se constat c produsul prezint defecte din fabric, firma va oferi un produs similar n schimb.

Diferenierea mrcii Bey-Blade-ul Disco se difereniaz la nivelul funciilor de alte dispozitive de iluminare disco prin faptul c este ncorporat ntr-un titirez. Intervenia asupra aceste caracteristici fizice mrete portabilitatea i ofer aceleai satisfacii dintr-un club, n confortul propriului domiciliu. Decizia de a combina aceste dou funcii a fost luat dup ce potenialii clieni s-au artat interesai n achiziionarea acesui produs inedit. La nivelul sistemului de susinere, produsul nostru poate fi difereniat prin serviciile care nsoesc vnzarea, precum efecturea de probe sau demonstraii ce pot influena decizia de cumprare. Clientul trebuie s se asigure de calitatea i buna funcionare a produsului prin aceste probe efectuate de personalul specializat.

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Anul II Marketing

Configurarea Preului

Strategia de pre Am constatat faptul c nu exist anse de a menine superioritatea produsului, existnd puine bariere de intrare pentru concureni, cererea fiind elastic, am decis adoptarea strategiei preului de penetrare. n primul an acceptm s acoperim costurile de producie i s obinem profit pentru dezvoltarea ulterioar a afacerii. Mergnd pe aceast strategie, mizm obinerea unui profit cumulat pe termen lung mai mare dect profitul adus prin metoda de cost-plus. Un pre iniial mare aduce profituri imediate, dar pentru c atrage i ali concureni, vor reduce posibilitatea obinerii de profit i de exploatare a pieei pe termen lung. Alturi de strategia de penetrare folosim strategia preului impar pentru a influena percepia cumprtorului, dnd preului o anumit form. Se pornete de la premisa c oamenii cumpr mai uor un produs cu un pre ce corespunde strategiei respective, pentru c l percep ca fiind mult mai ieftin dect n realitate.

Nivelul Preului Pentru a stabili nivelul optim de pre pe care l vom practica, am analizat preurile firmelor concurente. Astfel, se observ c n magazine, preul unui glob disco este cuprins n general ntre 70 i 300 RON. Lum n considerare acest aspect, precum i rezultatele sondajului ntreprins, i considerm c preul optim pentru un bey-blade cu lumini disco ncorporate este n jurul valorii de 50 100 RON. Acest pre acoper att costurile de producie, cele fixe, ct i o marj minim de profit. innd cont i de factorul psihologic, care influeneaz alegerea clientului, preul la raft al lmpii de birou va fi de 59,99 RON.

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Anul II Marketing

Configurarea Promovrii

Reclama Audiena Utilizm reclama pentru a face cunoscut produsul, pentru a informa despre noua marc de pe pia i pentru a convinge publicul s achiziioneze acest nou produs. Publicul nostru va fi format din consumatori individuali, clieni organizaionali sau distribuitori, care sunt interesai de utilizarea sau revnzarea produsului cu scopul obinerii de profit. Audiena este constituit din persoane care fac parte din piaa int, avnd acces la internet, ziare, reviste, radio i TV. Mesaj Axul publicitar ales de noi va fi unul emoional, care combate apatia i strnete interesul privitorului, apelnd la sentimentele sale. Sloganul utilizat pentru promovarea produsului nostru este: Bey-Blade Disco titirezul potrivit, la locul potrivit. Considerm c mesajul transmis de noi atrage atenia clientului i i stimuleaz interesul, i nsoit de o ilustrare, va intensifica dorina clientului de a avea produsul. Canale media Principalele mijloace publicitare pe care le vom folosi sunt internetul, panourile publicitare i banner-ele, brourile i pliantele. Panoul publicitar Panoul publicitar va fi amplasat n zonele cele mai populate din Iai. Scopul ealizrii acestui panou este de a atrage atenia trectorilor, utiliznd un mesaj vizual pentru ca potenialii clieni s fie interesai de achiziionarea noului produs. n acest mod vom stimula interesul consumatorilor prin imaginea atractiv a design-ului produsului.

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor Site-ul

Anul II Marketing

Avnd in vedere c piaa int curpinde n mare majoritate persoane care au acces la internet, am considerat oportun realizarea unui site: www.blademasters.ro. El va cuprinde mai multe seciuni ce pot fi accesate: Produs n aceast seciune este prezentat produsul nostru, vor fi menionate caracteristicile titirezului, informaii legate de pre, i cum arat produsul n combinaiile de culori disponibile. Promoii seciunea va fi actualizat cu noile oferte care vor aprea pe parcurs i, totodat, va informa eventualii cumprtori de promoiile existente. Contact - n aceast categorie se poate achiziiona produsul nostru on-line, de asemenea putem fi contactai pentru eventualele nelmuriri sau informaii mai detaliate cerute de unii clieni. Printre serviciile oferite de site se numr abonarea lunar la un newsletter care informeaz consumatorii de apariia unor noi modele de bay-bladeuri, noi informaii care vor fi transmise imediat ce considerm a fi necesare consumatorilor.

Promovarea vnzrilor Promovarea vnzrilor presupune acordarea de stimulente pe termen scurt, cu scopul de a crete vnzrile. Aceste stimulente sunt orientate fie ctre clienii finali pentru a-i ncuraja s ncerce sau s achiziioneze un produs, fie ctre distribuitori pentru a-i impulsiona s vnd mai mult. Firma noastr apeleaz la oferte promoionale cum ar fi: organizarea periodic, la un interval de 1 an, n perioada srbtorilor de iarn, a unor tombole speciale la care se vor acorda cupoane i cadouri surpriz; va fi acordat trimestrial, aleator, un titirez Bey-Blade Disco cadou persoanelor care sunt abonate la newsletter-ul de pe site-ul nostru;

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Anul II Marketing

pachetul bonus care pune la dispoziia clientului o reducere de 15% la cumprarea a dou produse.

Configurarea Distribuiei

Distribuia are un rol important n creterea vnzrilor, datorit faptului c alegerea canalului de distribuie determin modul n care sunt prezentate produsele consumatorilor. Este demonstrat faptul c satisfacia clientului este mai mare dac poate sa obin produsele de care are nevoie uor i rapid. n acest capitol intenionm s prezentm soluia noastr pentru distribuirea produsului i a planurilor viitoare n ceea ce privete strategia de distribuie.

Extinderea teritorial Distribuia este foarte important, pentru c asigur legtura dintre productor i consumator. Analiznd datele cercetrii pieei, am observat c oraul Iai este o pia de desfacere potrivit pentru nceput, care ofer posibiliti de distribuie relativ ieftine i eficiente. Mai nti vom distribui produsul cu fore proprii, fr a apela la firme intermediare (firme de distribuie), ieftinind astfel costurile. n cazul unui succes pe piaa ieean, ne-am hotarat sa distribuim produsul la nivel naional, n principalele orae ale arii ca Bucureti, Cluj-Napoca, Timioara, Braov, Galai, Constana.

Intensitatea de distribuie i structura canalelor Intensitatea canalelor de distribuie n urma cercetrilor ntreprinse, am constatat c cea mai bun form de distribuie este cea selectiv. Produsul nostru va fi astfel distribuit prin mai multe canale.

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Anul II Marketing

Numrul comercianilor este limitat prin alegerea celor care pot contribui la atingerea obiectivelor de distribuie ale productorului. n cazul produsului nostru, alegem magazinele cel mai des vizitate de piaa int a produsului nostru. Majoritatea persoanelor prefer achiziionarea produselor de acest gen din magazine de specialitate, o alt preferin fiind mall-urile. Raportndu-ne la piaa din Iai, alegerea se ndreapt spre magazinul Media Galaxy, Altex, Diverta, Iulius Mall i Carrefour. Structura canalelor de distribuie Canalul de distribuie reflect traseul fizic pe care l parcurg mrfurile de la productor la consumator. Pentru distribuia Bey-Blade Disco vom utiliza : Canal indirect scurt, care asigur circulaia produsului de la productor la utilizator cu ajutorul intermediarilor.

Carrefour S.C. Blade Masters, S.R.L. Diverta Altex Iulius Mall Media Galaxy Consumator

Am ales acest tip de canal de distribuie datorit avantajelor oferite: permite exercitarea unui control ridicat al productorului asupra canalului de distribuie; duc la o ncrcare relativ redus a preului cu adaosul comercial; stabilirea unor relaii de ncredere ntre productori i intermediari;

10

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Anul II Marketing

asigur o operativitate mai mare a transferului produselor de la productor la consumatorul final.

De asemenea, firma folosete i un canal direct, care asigur circulaia mrfurilor direct de la producator la consumator i presupune un singur schimb de proprietate. Utilizm aceast metod de distribuie, deoarece nu determin ncrcarea preului cu adaosuri ale intermediarilor, asigur operativitatea distribuiei i permite un control integral al productorului asupra canalului de distribuie. Vnzarea va avea loc on-line, pe site-ul firmei www.blademasters.ro, la categoria vnzri on-line.

S.C.Blade Masters S.R.L.

Consumator final

11