Trebuie s facem de la nceput o distincie.

Cnd vorbim de interviu, putem vorbi despre el ca metod de documentare (atunci cnd lum declaraii martorilor unui accident, de exemplu), sau putem vorbi despre el ca gen jurnalistic. Pe scurt, interviul, ca gen jurnalistic, este o discuie, ns nu o discuie oarecare, ci una care ntrunete cteva condiii minime: - convorbirea are loc ntre un jurnalist i o persoan care prezint interes pentru public (ce spune intervievatul are valoare de informare); - trebuie s existe un accept de publicare dat jurnalistului de ctre interlocutor; - discuia este nregistrat i publicat sub forma ntrebare - rspuns. n esen, interviul este de fapt transcrierea acestei discuii. i nu trebuie s credem c aceast transcriere o facem ntocmai. Aa ne-am transforma ntr-un roboel care scoate textele de pe reportofon. Textul final va fi editat, pstrnd doar pasajele notabile.

Modaliti de intervievare uzuale: Fa n fa Este cea mai recomandat modalitate. Este ntr-adevr i cea care consum cele mai multe resurse. Dezavantajul principal este c nu se poate realiza ntotdeauna repede. ns exist foarte multe avantaje care s ncline favorabil balana. n primul rand, fa n fa, putem s exploatm foarte bine comunicarea non-verbal. Dac interlocutorul ncepe s bat cu pixul n mas sau s-i frece minile e un semn pentru reporter. Un zmbet nu poate fi transmis prin telefon sau e-mail. Prin telefon Este cea mai rapid metod. Dezavantajele sunt foarte multe, mergnd pn la faptul c interlocutorul poate nchide subit. Totui este o modalitate foarte uzual i foarte practic. Nu ntotdeauna ai timp s te ntlneti cu cei pe care vrei s-i intervievezi. Messenger Este o modalitate destul de nou, dar practic, de intervievare. Principalul avantaj este c se reduce foarte mult timpul pe care l-am pierde cu transcrierea discuiei de pe band. Prin e-mail Este varianta cu cele mai multe dezavantaje, ultima la care ar trebui s recurgei. n cazul n care intervievatul nu nelege ntrebrile nu putei interveni cu ntrebri ajuttoare. n cazul

n care intervievatul rspunde vag, nu ai ce-i face, nu mai poi interveni s-l tragi de limb etc. Singurul avantaj e, la fel ca i pe Messenger, c se ctig timp la transcriere. UPDATE: Un alt mare dezavantaj al interviului prin email este c intervievatul are toate ntrebrile n fa. Mai mult ca sigur le va citi pe toate nainte s se apuce s rspund. Asta va strica tot farmecul.

Etapele intervievrii 1. Alegerea temei i a interlocutorului Ce alegem prima dat, tema sau interlocutorul? Nu exist o regul general. n principiu, depinde foarte mult de context. Dac i se ofer ocazia s faci un interviu cu preedintele SUA, n cazul acesta ai persoana i trebuie s caui o tem potrivit. Dac se anun temperaturi extreme, ai o tem, i trebuie un specialist care s te lmureasc. La fel, dac eful tu vine i-i propune o tem, va trebui s caui persoana cea mai potrivit s vorbeasc pe acel subiect. Pn la urm, alegerea temei sau a interlocutorului ine de context. Practic nu prea o alegi, ci una dintre ele i se d prima, iar tu trebuie s-o alegi foarte bine pe cea de-a doua. Reguli de baz: - alege persoana potrivit pentru tema ta. Nu poi alege un doctor pentru un interviu despre starea economiei mondiale, la fel cum nu poi alege un economist s vorbeasc despre o epidemie de grip; - alege tema potrivit pentru persoana pe care trebuie s o intervievezi. Nu i pregti o tem despre care interlocutorul tu n-ar putea s vorbeasc. 2. Pregtirea interviului (Documentarea, Planul de ntrebri) Documentarea nainte s ieim pe cmpul de lupt e bine s ne narmm. Cu alte cuvinte, nainte de a ncepe discuia cu intervievatul trebuie s-l cunoatem bine pe acesta dar i tema discutat. Asta presupune s aflm ct mai multe lucruri despre viaa, pasiunile, profesia etc. ale intervievatului. Putem s facem asta vorbind cu apropiaii lui, folosind Internetul, citind articole publicate despre el etc. Cunoaterea temei este la fel de important. Asta ne va ajuta s punem ntrebri pertinente i s putem reaciona atunci cnd intervievatul ncearc s ocoleasc rspunsul.

Planul de ntrebri Nu putem s ne bazm pe flerul nostru de moment. ntrebrile trebuie pregtite din timp, iar varianta indicat este cea n scris. Asta nu nseamn c vom citi ntrebrile de pe foaie. Este de bun sim s ncercm s le reinem i s tragem cu ochiul pe carneel doar pentru verificare. Planul de ntrebri trebuie s fie flexibil. Ca sfat, e bine s avem ntrebri de rezerv. Trebuie s avem n vedere i faptul c ntrebrile din plan sunt orientative i c trebuie s adaptm ntrebrile dup cursul firesc al discuiei (avnd grij s nu deturnm tema). Nu este neaprat nevoie s pstrm ordinea de pe foaie. Nu v gndii la acest plan ca la ceva att de important nct nu poate fi abandonat. De exemplu, discuia merge dup plan, dar la un moment dat intervievatul face o dezvaluire ocant, despre care nimeni nu a mai relatat pn atunci. n acest moment putem uita de tot ce ne-am propus pn atunci i s focusm toate ntrebrile pe acea dezvluire. Dac acea dezvluire e mai important dect tema noastr iniial, merit s abandonm tema i s exploatm dezvluirea. Stabilirea ntlnirii Tot la capitolul pregtiri intr i fixarea ntlnirii. Indiferent c o vom face telefonic, prin mail sau altcumva, trebuie s-i comunicm persoanei alese: tema discuiei, locul (asta dac nu vom face interviul prin e-mail sau prin telefon), data, ora i durata interviului. Pentru a fi convingtori e recomandat s-i explicm i de ce el a fost alesul. 3. Discuia (Relaia dintre jurnalist i intervievat) O regul de aur n interviu este c jurnalistul trebuie s tie s asculte. E acolo ca s afle ct mai multe, deci s asculte ce spune intervievatul, nu s arate ct de multe tie el. Dac reporterul vorbete prea mult, e normal ca persoana pe care o intervieveaz s se ntrebe: dac tie aa de multe, de ce m mai ntreab pe mine?. Jurnalistul trebuie s adopte un comportament de gazd fa de interlocutorul invitat la dialog, s fie civilizat i amabil, asumndu-i rolul secundar i lsnd prim-planul invitatului su. Aflat n postura solicitantului de informaii sau de opinii, ziaristul nu-i poate permite s fie ostil, blazat sau indiferent i nici nu poate s afieze aere de superioritate. Pe de alt parte, nici complezent nu poate s fie sau nu trebuie s fie, fiindc ziaristul are n spate dreptul opiniei publice de a fi informat, o instituie de pres. Discuia trebuie s fie fairplay. Aa-numitele ntrebri capcan sunt doar trucuri ieftine, care prind doar n faa unui interlocutor neavizat. Trebuie citat cu acuratee convorbirea sau ideea pe care interlocutorul o susine. O declaraie inexact,care creeaz controverse, l poate face pe interlocutor s-i piard

ncrederea n onestitatea noastr de jurnaliti i s evite s ne mai rspund invitaiilor viitoare la interviu. Jurnalistul trebuie s-i ofere interlocutorului posibilitatea de a transmite cu plcere informaia. Acesta nu trebuie s fie ntrerupt la tot pasul. El trebuie lsat s vorbeasc, ceea ce nu nseamn ns c jurnalistul nu trebuie s controleze dialogul. n acelai timp, ziaristul trebuie s-i elibereze interlocutorul de grija formei discursului su, asumndu-i n acest sens integral corectitudinea formal a redactrii. 4. Editarea S-a terminat discuia, am ajuns n redacie. Avem o banda pe reportofon (sau un text trimis prin e-mail), avem nite nsemnri n carneel. Ce facem cu ele? Pi simplu, ne apucm s construim textul final. Iat cum facem asta: - pstrm din discuie doar elementele importante (dar avem grij s nu scoatem afirmaiile din context), - scurtm frazele lungi, - reformulm (dar fr a modifica sensul), - corectm greeli gramaticale (pentru a uura lectura cititorului), - alegem poze sugestive pentru a ilustra interviul.

Exist ntrebri proaste? Probabil c mai corect ar fi s spunem c singura ntrebare proast e cea pe care nu o pui. Cu siguran exist ntrebri unele mai bune dect altele, ns ce garanie putem avea c o ntrebare proast nu poate s aduc un rspuns surprinztor? Nu exist ntrebri proaste, exist doar ntrebri care au anse mai mici s obin un rspuns bun. Vom enumera totui cteva tipuri de ntrebri de evitat: - David Randall (1998, p. 65) amintete c ntrebrile capcan nu au dat niciodat rezultate, deci nu sunt recomandate; - Mai multe ntrebri ntr-una singur; - ntrebrile foarte lungi, pentru c s-ar putea ca intervievatul s piard firul; - ntrebri la care tii deja rspunsul (asta n cazul n care nu le folosii doar ca s testai buna-credin a surselor);

- ntrebri cu enunuri complicate etc.

Intervievarea surselor incomode, evazive i ostile Acestea sunt reprezentate de oamenii timizi, care nu sunt obinuii s dea interviuri, de cei care au ceva de ascuns, de cei care nu vor s vorbeasc. Aproape toate manualele de jurnalism enumer sfaturi de abordare a acestor surse. Probabil c multe dintre ele funcioneaz, multe nu. Cel mai important sfat e acela s fii insisteni. Sunt cteva trucuri care v pot ajuta atunci cnd sursele nu vor s vorbeasc: punei-i s-i imagineze ce ar spune cititorii dac vor vedea scris n ziarul de a doua zi X nu a vrut s comenteze; putei pretinde c tii mai mult dect tii cu adevrat; n ultim instan merge si m d afar dac nu-mi acordai interviul.

Cteva lucruri importante: Nu fii agresiv dect dac ai epuizat toate celelalte ci. Dac nu suntei siguri c ai neles corect, expunei cum vedei voi lucrurile. Dac le vedei greit, cu siguran intervievatul v va corecta. Avei grij la cifre, date, nume i la funcii. Asigurai-v c sunt corecte. Dac intervievatul lanseaz acuzaii la adresa unei persoane sau instituii nu ezitai s-l ntrebai pe ce se bazeaz cnd afirm acele lucruri. Vei ctiga credibilitate. Nu v pltii sursele ca s vorbeasc. Nu dai niciodat textele intervievailor spre aprobare nainte de a fi publicate. Au avut ocazia s spun ce vor n momentul discuiei, nu e cazul s se rzgndeasc.

Voi continua s mprtesc cu voi ceia ce am citit din manualul de jurnalism scris de Cristian Florin Popescu. i voi aborda tema interviului. Un mare jurnalist afirma cnici un jurnalist nu trebuie s uite c nti de toate este un reporter, i c nici un reporter nu trebuie s uite c este un intervievator. Trei sunt perspectivele din care poate fi abordat

interviul; abordarea generic, sociologic i tehnica de colectare a informaiei. Aceasta din urm apar nc dou variante bine cunoscute, nterviul direct i cel nregistrat. n modul cel mai bun , nterviul este un dialog ntre dou persoan, una pune ntrebri iar cealalt rspunde promt,coerent i complet. De multe ori n realitate lucrurile sunt mai complicate puin, pentru c interviul este o cominicare n care nici unul dintre interlocutori nu deine controlul exclusiv asupra comportamentului de comunicare al celuilalt , iar unul din ei foarte uor poate bloca comunicarea. Autorii consider c interviul devine o form eficient de comunicare, dac ea este reciproc. Acest lucru presupune c, rnd pe rnd cei doi devin emitori i receptori. De aici vine i cunoscuta noiune de feed-back. Interviul se deosebete de o simpl conversaie, pentru c are un scop bine definit, adic de a obine o informaie n conformitate cu un plan bine definit. n cazul n care relaia jurnalistinterlocutor, cel de al doilea nu este obligat s rspund ntrebrilor, n acest caz interviul devine o forma aparte de negociere. Un interviu este reuit atunci cnd intervievatorul controleaz evoluia comunicrii. Ceia ce presupune neaprat; obinerea de informaie complet, informaie corect, i jurnalistul s tie c se afl n slujba publicului. Doar n acest caz exist anse sporite ca jurnalistul s nu devieze spre scopuri propagandistice sau publicitare, i s alimenteze publicul cu informaie ct mai corect.