Academia de Studii Economice Facultatea de Comer

PLAN DE AFACERI SC FLORART SRL

Ghi Andreea-Daniela

Bucureti,2013

Cuprins

1. Sinteza plan de afaceri 2. Prezentarea ntreprinderii 3. Produsele si serviciile firmei 4. Programul de marketing i planul de vnzri 4.1 Segmentul de piata intit 4.2 Concurenii firmei 4.3 Strategia de marketing 4.4 Strategia de vnzre 5. Planul financiar 5.1 Estimarea resurselor necesare demarrii afacerii 5.2 Ipoteze/Presupuneri economice 5.2.1 Situaia previzionat a veniturilor 5.2.2 Situaia previzionat a cheltuielilor 5.2.3 Situaia financiar previzionat

Capitolul 1. Sinteza planului de afaceri

FLORART S.R.L pune pe primul plan n desfurarea activitii sale respectarea clientului ca individ. Firma noastr se angajeaz n satisfacerea nevoilor curente i viitoare ale clientilor, prin asigurarea de produse i servicii de nalt calitate. Echipa acestei firme consider c este necesar s fructifice toate oportunitile ce se ivesc pe parcurs pentru: a-i satisface la cel mai nalt nivel clienii, a-i mbunti situaia economico-financiara, a contribui la realizarea unui climat de afaceri reuit att n industria de profil ct i pe piaa pe care activeaz. Motto- ul firmei noastre este: ntr-o lume de asfalt, florile nu sunt un lux ci o necesitate! Pentru a ndeplini ceea ce ne-am propus, am decis sa urmm o strategie adecvata actualelor schimbari pe o pia instabil. Vrem ca prin intermediul produselor/serviciilor noastre s oferim ambian i atmosfera propice pentru orice fel de eveneniment organizat de clienii notrii. Suntem contieni de faptul ca trebuie s personalizam activitatea n funcie de caracteristicile distictive ale fiecrei afaceri i, bineneles, n funcie de cerinele clientului, unic n individualitatea sa. Firma FLOART ofer o gam variat de produse destinate amenajrilor interioare i evenimentelor speciale: Plante pentru interior i exterior Flori i aranjamente florale Accesorii

Firma noastr pune la dispoziia clienilor i un sistem propriu de distribuie cu tarif negociabil n funcie de mrimea i complexitatea comenzii. Deasemenea oferim i consultan pentru cei ce doresc informaii suplimentare despre produsele oferite. Punem la dispoziia dumneavoastr i doi designeri n cazul n care avei nevoie de un plus de creativitate. Scopul nostru este s funizam produse de calitate IMM-urilor care se ocupa de amenajri interioare i organizare de evenimente.
3

Promovarea se face prin intermediul site-ului, prin intermediul site-urilor de socializare (Facebook i Twitter), prin fluturai distribuii n zonele centrale ale oraului i prin oferirea de materiale promoionale i reduceri speciale clienilor. Ca evoluie financiar prognozm c FLORART S.R.L va nregistra n primul an pierderi ns ncepand din al doilea an datorit notorietii firmei care va fi n cretere se va nregistra un profit care va acoperi pierderile din primul an. n al treilea an se prognozeaz o cretere a profitului datorit condiiilor pieei i datorit creterii continue de la an la an a popularitii magazinelor online. Structura organizatoric conceput pentru FLORART S.R.L este de tip ierarhic funcional, cu un numr de 5 compartimente (economic, comercial, marketing, resurse umane, creatiedesign), direct subordonate managerului general care coordoneaz i conduce firma n atingerea obiectivelor pe anul n curs printr-o strategie adaptat la cerinele actuale ale pieei. Structura organizatoric poate fi considerat optim n situaia actual.

Capitolul 2. Prezentarea ntreprinderii

Denumire: FLORART Sediul social: Bucureti, Sector 3, Str. Aleea Baraj Cucuteni, nr 2. Obiectul principal de activitate: Comer cu flori i plantelor (Comercializare flori i aranjamente florale) CAEN 4622 Forma juridic de constituire: societate cu rspundere limitat Capitalului social i natura acestuia: 200 lei capital privat FLORART S.R.L este o firm privat cu un singur proprietar. Dorim s mpartim pasiunea noastr pentru frumos ntr-un mod simplu, uor i accesibil pentru toat lumea. Produsele noastre sunt de cea mai bun calitate, iar designerii notrii sunt pregtii s materializeze pn i cele mai excentrice viziuni. Am decis s ne adaptam noului curent de pe pia i s vindem produsele noastre online pentru a facilita comenzile i prezentarea portofoliului nostru la orice or din zi.

Capitolul 3. Produsele si serviciile firmei

Firma se va ocupa cum am precizat mai sus cu comercializarea de flori i aranjamente florale i va opera printr-un site deschis 24 de ore pe zi. Clienii i vor face un cont i vor putea alege dintr-o varietate mare de produse aflate pe stoc sau vor putea plasa comenzi speciale pentru produse inexistente n stoc la momentul respectiv. Comanda se va realiza prin punerea n coul de cumprturi virtual a produselor dorite i prin apsarea butonului cumpr sau prin comanda telefonica. n cazul comenzilor online clientul va fi contactat telefonic ulterior pentru confirmarea comenzii i pentru stabilirea orei de livrare. n cazul comenzilor prin telefon se va stabili pe loc ora de livrare. Livrarea se va face la locaia comunicat din timp de ctre client prin curierul propriu al firmei. Plata se va face la primirea comenzii dar numai dup verificarea acesteia de ctre client, prin card de credit/debit sau cash. Potofoliul de produse cuprinde: Plante de interior Plante exterior Flori Aranjamente florale Accesorii Pe masur ce afacerea noastr se va dezvolta i vom avea resursele necesare ne propunem s devenim una din acele firme care organizeaz evenimente i se ocup de amenajari interioare folosind produsele proprii. Avantajul competitiv al fimei noastre va rezulta din produsele i serviciile de nalt calitate oferite la preuri mai reduse dect principalii concureni. Din analiza de piaa am observat ca produsele concurente cele mai calitative tind s aibe tarife din ce n ce mai ridicate ceea ce limiteaz plaja de client caror se adreseaz. Din acest motiv vrem sa investim energie n negocierile cu furnizorii de materii i limitm cat mai multe posibil i celelalte cheltuileli pentru a avea posibilitatea de a practic tarife mai accesibile.

Capitolul 4. Programul de marketing i planul de vnzri

4.1 Segmentul de pia intit Produsele noastre au ca destinaie IMM urile care se ocupa cu amenajari interioare i organizare de evenimente. De aceea pentru a stabili segmentul de pia cruia ne adresm trebuie s facem o analiz a pieei pe care actoneaz aceste IMM uri. n prezent ne adresm persoanelor de sex masculin sau feminin, ntre 20-45 ani, cu un loc de munc solicitant, persoane publice sau din generaia nou crescut cu beneficiile mijloacelor moderne de comunicare, care prefer cumprturile online din cauza timpului limitat. Prin segment de pia, clienii de baz ai magazinului vor fi reprezentai dup cum urmeaz: 70% persoane ocupate; 30% generaia nou.

Portretul clientului FLORART S.R.L.: clasa de mijloc i cea nstrit; brbai i femei; vrsta cuprins ntre 20-45 de ani; persoane ocupate; un stil de via solicitant; persoane cu timp liber limitat persoane familiarizate cu mediul online: utilizatori de reele sociale de tip Facebook, Twitter, Tumblr persoane care i fac cumprturile frecvent online organizaii care desfoar evenimente speciale firme care particip la trguri i expoziii de profil firme care doresc consultan n amenajri interioare

4.2 Concurentii firmei Acest tip de afacere este nc la nceputul ciclului de via iar din punct de vedere al comerului online, Romnia este pe ultimile locuri n UE. Aadar vom avea puini concureni n momentul de fa care vor aciona pe aceeai pia cu noi (Bucureti i judeul Ilfov). n acelai timp

observam n ultimul an o cretere a cumprturilor online de 25% deci putem presupune c numrul concurenilor va crete n urmtorii ani. n urma cercatrii de pia am observat c nu exist concureni poteniali puternici, care s dein o parte importan din segmentul de pia intit de noi. Totui exist numeroase magazine online care ofer produse similar dintre care menionm: MagazinulDeFlori.ro Livarare-Flori-Online.ro Gradina-Online.ro Site-ul firmei va fi unul dintre principalele modaliti de reclam. Acesta pe lng funcia de comand online va conine i produsele pe care clienii le vor putea achiziiona nsoite de un pre aproximativ. De asemenea va fi o surs important de informare cu privire la promoiile firmei i desigur va conine programul firmei, adresa, numere de telefon pentru comanda i adrese de mail pentru reclamaii i comanzi. Produsele noastre vor fi promovate prin intermediul flyere-lor distribuite la intervale de 3 luni n zonele centrale ale oraului. Deasemenea vom participa la trguri i expoziii de profil pentru a atrage atenia principalilor clieni. Odat ce reuim s atragem clieni i vom recompensa cu materiale promoionale lunar i cu oferte speciale ct mai variate i mai apropiate de nevoile fiecruia. n ultima perioad se observ c majoritatea magazinelor online se folosesc de reele de socializare pentru promovarea produselor. Astfel prin crearea unui profil de Facebook sau Twitter vom putea atrage atenia asupra noastr mai ales n ceea ce privete generaia nou de clieni. Vom avea deasemenea promoii i reduceri pe tot parcursul activitii n primul rnd la produsele vedet i apoi i la cele pe care dorim s le aducem n centrul ateniei clienilor. Vom ncerca o abordare mai agresiv n perioada srbtorilor oficiale. 4.4 Strategia de vnzare Produsele noastre vor fi distribuite prin curierul propriu al firmei la ora stabilit de comun acord cu clientul respectndu-se orarul firmei. Plata se va face la primire, cash sau credit. Pentru distribuie se va percepe o tax de 20 lei/comanda pentru comenzile din afara oraului iar pentru comenzile venite din Bucureti se va percepe o tax de 10 lei pe comand.
8

4.3 Strategia de marketing

Capitolul 5. Planul financiar

5.1 Estimarea resurselor necesare demarrii afacerii Valoarea investiiei totale: Din care: contribuia solicitantului: contribuie numerar: contribuie capital fix: 41995.9 lei 7338,3 lei 34657,6 lei 10000 lei 51995,9 lei

credit:

Scopul investiiei: l reprezint nfiinarea unei noi afaceri i nceperea activitii. Tipul investiiei: cheltuieli de consituire: cheltuieli cu marketingul echipamente: 4500 lei 6338,3 lei 41157,6 lei

Cheltuieli cu promovarea Cheltuieli cu echipamente Echipament Echipament IT Imprimant Mijloc transport Dispozitiv POS Mobilier si decoraiuni Total 2000 500 34657,6 2500 1500 41157.6 lei Mod de promovare lei Site web (baza de date 2000 clienti, soft de plata

online, mentenanta etc.) Deplasari la targuri si 3000 expozitii Flyere Alte promoionale Total 6338,3 338,3 materiale 1000

Flyere (1/3 A4) = 2500 buc.0,080 lei+54,3 lei TVA+84 lei design = 338,3 lei Conversia din euro n lei se va face la cursul de 1 Euro = 4.5224 lei, stabilit de BNR la data de 10.06.2013. 5.2 Ipoteze/Presupuneri economice 5.2.1 Situaia previzionat a veniturilor Deoarece preurile produselor disponibile pentru livrare sunt ntr-o continu schimbare nu se pot previziona cu exactitate veniturile. Putem ns s ne folosim de cercetarile de pia s facem o preveziune bazat pe informaiile obinute despre principalii concureni. Adaosul comercial va fi de 20% la fiecare co de cumprturi. Preconizm c valoarea medie a unui co de cumprturi pentru primul an va fi de 1500 lei. Venituri obinute la 1 cumprtor: 20%1500 lei = 300 lei Prognozm c vom avea 10 clieni sptmna: 300 lei10 clieni = 3000 lei Venituri pe lun: 300 lei30 clieni =9000 lei n primul an vom avea: 9000 lei12 luni = 108000 lei 5.2.2 Situaia previzionat a cheltuielilor Utiliti i energie ntreinere: 120 lei12 luni =1440 lei Telefon: 2 nr de telefon50 lei12 luni = 1200 lei Internet: 1 conexiune30 lei12 luni = 360 lei Combustibil: 3 plinuri/lun200 lei12 luni = 7200 lei Total cheltuieli cu utilitile i energia = 10200 lei/an Cheltuieli cu salariile n primul an unicul asociat nu va primi salariu ci la sfritul anului va luat o parte din profit (dac exist). Pentru primul an cheltuielile salariale se prezint astfel:
10

Design: 2 1500lei/luna12 luni = 36000 lei Contabilitate: 1000lei/luna12 luni= 12000 lei Contribuii: Cas (19,5%) =4800019,5% = 9360 lei Cass (5,2%) = 480005,2% = 2496 lei Fond omaj (0,5%) = 480000,5% = 240 lei Fond garantare (0,25%) = 480000,25% = 120 lei Fond sntate (0,85%) = 480000,85% = 4080 lei Total cheltuieli cu salariile = 64296 lei/an Cheltuieli cu materii prime: n urma negocierii cu diferii furnizori poteniali i innd cont de cererea previzionat pentru primul an am ajuns la urmtoarele sume: Plante interior: Plante exterior: Flori: Accesorii: 1500 lei 2000 lei 1500 lei 1000 lei 6000 lei

Total cheltuieli cu materii prime pentru primul an:

Costuri cu amortizarea Amortizare mijloc de trasnsport: Valoarea acestuia este de 34657,6 lei iar amortizarea se face n 10 ani. Amortizarea anual: 34657,6 lei/10 ani =3465,76 lei/an Amortizarea lunar: 3465,76 lei/12 luni = 288,81 lei/lun

Amortizare dispozitiv POS: Valoarea acestuia este de 2500 lei iar amortizarea se face pe 5 ani. Amortizare anual: 2500 lei/5 ani = 500 lei/an Amortizare lunar: 500/12 luni = 41,66 lei/lun Amortizare echipament IT: Valoarea acestuia este de 2000 lei iar amortizarea se face pe 5 ani. Amortizare anual: 2000 lei/5 ani = 400 lei Amortizare lunar: 400 lei/12 luni = 33, 33 lei/luna Amortizare anual total = 24365,76 lei/an

11

Costuri cu dobnzile Pentru demararea afacerii, fa de resursele disponibile pe care la deinem n prezent mai este nevoie de o sum de 10000 lei. Pentru aceast sum, vom contracta un credit de nevoi personale Expresso de la BRD. Creditul contractat are o dobnd fix pe toat perioada de creditare, adic pe 3 ani, dobnda fiind de 9%. Luna Valoare rata Dobanda Comisioane Total plata Sold credit 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 248.56 250.12 251.68 253.25 254.83 256.43 258.03 259.64 261.27 262.90 264.54 266.19 267.86 269.53 271.22 272.91 274.62 276.33 278.06 279.80 281.55 283.31 285.08 286.86 288.65 290.46 292.27 62.50 60.95 59.38 57.81 56.23 54.63 53.03 51.42 49.80 48.16 46.52 44.87 43.20 41.53 39.84 38.15 36.44 34.73 33.00 31.26 29.51 27.75 25.98 24.20 22.41 20.60 18.79 40.00 39.01 38.01 37.00 35.99 34.97 33.94 32.91 31.87 30.82 29.77 28.72 27.65 26.58 25.50 24.42 23.32 22.23 21.12 20.01 18.89 17.76 16.63 15.49 14.34 13.19 12.03 351.06 350.07 349.07 348.06 347.05 346.03 345.00 343.97 342.93 341.89 340.84 339.78 338.71 337.64 336.56 335.48 334.39 333.29 332.18 331.07 329.95 328.82 327.69 326.55 325.40 324.25 323.09 9,751.44 9,501.32 9,249.64 8,996.39 8,741.56 8,485.13 8,227.10 7,967.46 7,706.19 7,443.29 7,178.75 6,912.56 6,644.70 6,375.16 6,103.95 5,831.03 5,556.42 5,280.08 5,002.02 4,722.22 4,440.67 4,157.36 3,872.29 3,585.42 3,296.77 3,006.31 2,714.04

12

28 29 30 31 32 33 34 35 36

294.10 295.94 297.79 299.65 301.52 303.41 305.30 307.21 309.13

16.96 15.12 13.28 11.41 9.54 7.66 5.76 3.85 1.93

10.86 9.68 8.50 7.30 6.11 4.90 3.69 2.47 1.24

321.92 320.74 319.56 318.37 317.17 315.96 314.75 313.53 312.30

2,419.94 2,124.00 1,826.22 1,526.57 1,225.05 921.64 616.34 309.13 0.00

5.2.3 Situaia financiar previzionat Total cheltuieli pentru primul an de activitate: 10200 lei + 64926 lei + 24365,76 lei + 3799,72 lei + 6000 lei = 109291,48 lei Rezultatul financiar pentru primul an de activitate: 108000 lei - 109291,48 lei = -1291,48 lei

13