Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ciocolata este un produs alimentar obinut dintr-un amestec de cacao,zahr,uneori lapte i unele arome specifice.Ciocolata este servit,de obicei sub form de tablet,baton,praline,ngheat sau alte produse de cofetrie. Istoria ciocolatei ncepe cu dou mii de ani n urm,cnd cultura arborelui de cacao era practicata n America de Sud.Cristofor Columb(1502) a fost primul explorator care a luat contact cu boabele de cacao din Lumea Noua.Aduse n Europa,acestea nu s-au bucurat de o prea mare atenie,deoarece nimeni nu tia la ce folosesc.n 1519,conchistadorul Hernando Cortez a descoperit c Montezuma,conductorul aztecilor,obinuia s bea o butur preparat din semine de cacao,numit chocolatl .Montezuma obinuia s bea aproape cincizeci de cni pe zi.El i-a servit lui Hernado Cortez aceast butura regal,pe care acesta a gasit-o cam amar pentru gustul su.Spaniolii au adugat trestie de zahr i iau mbogit aroma cu ajutorul vaniliei i scorioarei.n plus,au descoperit c butura este mai gustoas servit fierbinte.Locuitorii Spaniei au nceput treptat s aprecieze miraculosul preparat,servit cu precdere de aristocraie.Ei nu au dezvluit Europei secretul acestei buturi timp de un secol.Clugrii spanioli au fost cei care au fcut public modul de preparare al acestei buturi ce a fost rapid apreciat la Curtea Regal din Frana i apoi din Marea Britanie. Locul privilegiat al ciocolatei n civilizaiile moderne se datoreaz aromei sale inimitabile,dar i unei aure magice transmise de a lungul timpului.ntr-adevr cacohuaquat n limba inca nseamn cadoul grdinarului paradisului ctre primii oameni adic a zeului Quetzalcoat.Fructele de cacao serveau ca moned de schimb,iar amanda(pulpa de cacao)se folosea pentru prepararea buturii zeilor tchocolalti ,ciocolata cu efecte stimulatorii pentru nlturarea oboselii i cu gust foarte plcut.Arborele de cacao poate atinge 8 metrii n 12 ani,nflorete n tot cursul anului,avnd aproape 100000 de flori n buchete,dar din care doar 0,2 % dau fructe. n secolul XIX s-au produs dou transfomri importante n istoria ciocolatei.n 1847,o companie englez a creat un proces tehnologic de solidifiere a ciocolatei,iar doi ani mai trziu,suedezul Daniel Peter s-a gndit s adauge un ingredient nou,laptele.La scurt timp,o nou invenie a marcat istoria ciocolatei : temperatura de topire mai sczut decat cea a corpului uman.Aadar ciocolata se topete n gur i la figurat,dar i la propriu.
Cudbury a fost achiziionat la nivel mondial de Kraft Foods.Compania de dulciuri adopt numele de Kandia Dulce,capitaliznd pe valorile asociate acestui nume : tradiie,dulciuri romneti,explorarea noilor gusturi ale romnilor.n 2012 Kandia Dulce achiziioneaz compania local Supreme Chocolat,adaugndu-i n portofoliu brandurile Anidor,Ulpio,Primola i Novatinii i devenind astfel cel mai mare productor de dulciuri din Romnia.
important n informarea acestora asupra caracteristicilor produselor noi.Firma productoare,n vederea lansrii unor produse noi pe pia trebuie s iniieze o serie de aciuni care se refer la efectuarea n prealabil a unui studiu de pia care s confirme necesitatea introducerii unor produse noi pe pia i disponibilitatea consumatorilor de a achiziiona aceste produse.De asemenea,odat confirmate aceste cerine,firma trebuie s-i ia angajamentul c produsele noi vor fi produse de calitate superioar,cu efecte pozitive asupra santii consumatorilor. Kandia este brandul cu cea mai rapid cretere de pe pia,triplndu-i cota n ultimii 3 ani,conform datelor Kraft.Kandia concureaz direct cu Milka pe un segment tot mai competitiv datorit importurilor far taxe din Uniunea European. Ciocolata este un produs alimentar care se obine prin prelucrarea unor semifabricate obinndu-se din boabele de cacao(unt de cacao,praf de cacao)la care se adaug zahr i alte ingrediente n funcie de sortiment.Ciocolata conine peste 30 % grsimi,15 % proteine,restul fiind diverse arome,conservani,lapte i ali compui.Lecitina,o fosfolipida,este nelipsit pentru c usureaz alunecarea particulelor de cacao i micsoreaz vscozitatea.n vederea prelucrrii,boabele de cacao sunt supuse prjirii,decojirii i mcinrii.Prin prjire boabele sufer modificri cu efecte directe asupra calitii produselor ce rezult.Se indeprteaz unele substane volatile care au gust i miros neplacute,se atenueaz gustul astringent prin denaturarea substanelor tanante,se formeaz i se dezvolt aroma,se mbunteste culoarea. Menta este o plant de origine mediteranean care poate atinge 1 metru nlime,are frunze cenuii-verzi i grupuri de flori mici,albastre sau violet care cresc pe vrfurile plantei.Mirosul plantei de ment este inviortor i nteptor,gustul este iute i usturtor,puternic mentolat cu o arom puternic i proaspt.Prospeimea mentei piperate se potrivete foarte bine cu ciocolata.Combinaia dintre ciocolat i ment este delicioas i rcoritoare deoarece se folosete de proprietile mentolului. Ciocolata cu ment Kandia este o ciocolat cu crema de menta 22 %,cu valoare energetic de 587 kcal/100 g.Ciocolata cu ment Kandia se prezint sub form de tablete de 100 g ambalat in folie de staniol i apoi n ambalaj.Ciocolata cu ment Kandia are un coninut de cacao de 70 % i conine urmtoarele ingrediente : masa de cacao,unt din lapte,emulsifiant(lecitina din soia),ulei natural de menta 0,07 % extract de vanilie.Ciocolata Kandia cu ment va fi promovat pe piaa din judeul Maramures si judeul Cluj i se adreseaz tuturor categoriilor de consumatori copii,aduli i
btrni.Preul va fi accesibil,astfel nct produsul nu se adreseaz doar categoriilor de persoane cu venituri ridicate.
Firme concurente
Kandia este brandul cu cea mai rapid cretere de pe pia,triplndu -i cota n ultimii 3 ani conform datelor Kraft.Kandia concureaz direct cu Heidi sau Anidor.Heidi Chocolats Suisse este o companie productoare de ciocolat din Romnia deinut de compania Confiseur Laderach din Elveia.Heidi Chocolats a fost infinat n anul 1994,de oamenii de afaceri elveieni Massimo Palumbo i Konrad Hafner.Compania export produse n 13 ri.Produsele firmei Heidi Chocolats Suisse sunt : Ciocolata Heidi Cappuccino,Ciocolata Heidi Delight Dark Amiba,Ciocolata Heidi Delight Nuci i Miere,Ciocolata Heidi Grand Or Fistic,Ciocolata Heidi Grand Or Almonds,Ciocolata Heidi Grand Or
Hazelnutz,Ciocolata Heidi Pralinetti,Ciocolata Heidi Tiramisu,Ciocolata Heidi cu Menta,Ciocolata Heidi Creamy Amaretto.Ciocolata Heidi Milk Supreme Group este un grup de companii din care face parte i productorul de ciocolat Supreme Chocolat Ciocolata.Ciocolata reprezint 85 % din afacerile Supreme Chocolat,restul fiind reprezentat de biscuii.Produsele acestei firme sunt : Anidor Euphorie a la Mente,Anidor Ciocolata Amaruie Praline,Anidor Tandresse du Chocolat,Anidor Noiret Caramel.
Chestionar
1.Suntei consumator de ciocolat? a)da ; b)nu ; c)ocazional ; 2.Cunoatei produsele firmei Kraft Foods? a)da ; b)nu ; 3.Firma Kraft Foods este recunoscut pentru produsele sale de ? a)ciocolaterie ; b)bcnie ; c)patiserie i cofetrie ; 4.Ct de des consumai ciocolat ? a)zilnic ; b)sptmnal ; c)lunar ; d)ocazional ; 5.Ce fel de ciocolat consumai? a)simpl ; b)amruie ; c)cu umplutur ; d)cu adaos ; 6.Sub ce forma dorii s gsii pe pia ciocolata cu ment ? a)ambalat sub form de tablet ; c)sub form de baton ; d)sub form de praline ; 7.A-i consuma ciocolata cu ment ? a)da ; b)nu ; 8.Ce altfel de ciocolat a-i consuma ? a)ciocolat cu ardei iute ; b)ciocolat cu piper ; c) ciocolat cu chili ; 9.n ce categorie de vrst v ncadrai ? a)10 22 ani ; b)22 34 ani ; c)peste 34 ani ;
Concluzii
Chestionarul a fost realizat pe un eantion de 30 de persoane cu vrste cuprinse ntre 14 i 56 de ani,dintre care 20 de persoane de sex feminin i 10 persoane de sex masculin.Persoanele chestionate sunt din judeele Maramure i Cluj. La intrebarea 1 Suntei consumator de ciocolat ? rspunsul a fost n unanimitate da.La ntrebarea 2 Cunoatei produsele firmei Kraft Foods ? 80 % din persoanele chestionate au rspuns Nu iar restul de 20 % au rspuns afirmativ.La intrebarea 3 Firma Kraft Foods este recunoscut pentru produsele sale de ? 70 % din persoanele chestionate au rspuns Ciocolaterie , 20 % au rspuns Patiserie i cofetrie i 10 % au rspuns Bcnie .La ntrebarea 4 Ct de des consumai ciocolat? 40 % dintre cei chestionai au
rspuns Sptmnal,40 % au rspuns Lunar i 20 % Ocazional.La ntrebarea 5 Ce fel de ciocolat consumai ? 50 % dintre chestionai au bifat cu adaos, 30 % dintre chestionai au rspuns Simpl,iar retul de 20 % au rspuns cu umplutur.La ntrebarea 6 Sub ce form dorii s gsii pe pia ciocolata cu ment ? 80 % dintre acetia au rspuns Ambalat sub forma de tablet,iar 20 % dintre acetia au spus c i-ar dori ca ciocolata cu ment s fie ambalat sub form de baton.La ntrebarea 7 A-i consuma ciocolata cu ment? 90 % au rspuns afirmativ iar restul de 10 % au rspuns negativ.La ntrebarea 8 Ce altfel de ciocolat a-i consuma? nici unul dintre chestionai nu a bifat nimic.La ntrebarea 9 n ce categorie de vrst v ncadrai ? 20 % dintre chestionai au vrste cuprinse ntre 10 - 22 ani, 50 % au vrste cuprinse ntre 22 34 ani,iar restul de 30 % au vrste peste 34 de ani. Dup ce rspunsurile persoanelor chestionate au fost bine analizate,concluziile sunt urmtoarele : dei ciocolata este un desert ndrgit,indiferent de vrst i categorie social,consumatorii nu au cunostine foarte largi,privind firmele productoare de ciocolat ; este bine cunoscut faptul c ciocolata are un coninut ridicat de calorii i acesta ar putea fi unul dintre motivele pentru care cei care au completat acest chestionar nu fac abuz n ceea ce privete consumul de ciocolat,consumnd acest produs n cantiti limitate ; consumatorii prefer ciocolat n ambalaj clasic,sub form de tablet ; persoanele care au rspuns acestui chestionar nu sunt foarte deschii ideilor inovatoare,astfel nct nu ar dori s consume ciocolata cu piper,chilii sau ardei iute.Rezultatele favorabile ale acestui chestionar sunt ncurajatoare pentru lansarea noii ciocolate Kandia Ciocolata cu Ment n judeele Maramures i Cluj.
Cercetare de Marketing
Piaa ciocolatei din Romnia este dinamic i complex,cu peste 10 mrci promovate i mai mult de 200 de sortimente de ciocolat diferite,printre cele mai apreciate numrndu-se i sortimentele ciocolatei Kandia : ciocolat amruie,ciocolat cu diferite adaosuri sau creme i ciocolata cu lapte.nainte de a scoate pe pia noua Kandia ciocolat cu crem de ment,trebuie analizat piaa i este necesar efectuarea unor cercetri de marketing pentru c nu poti cunoate cerinele consumatorilor fr un studiu de pia,nu poi produce i desface mrfuri fr o bun logistic,o publicitate corespunztoare i o amplasare raional a reelei comerciale.
Strategiile firmei Kraft Foods : 1. s le ofere consumatorilor produse de calitate la preuri competitive ; 2.s colaboreze cu clienii si pentru a le putea oferi consumatorilor produsele dorite ; 3.s-i rennoiasc mereu gama de produse ; 4.s-i extind activitatea n ct mai multe ri,mai ales n rile n curs de dezvoltare ; 5.s-i reduc costurile de producie,pentru a putea economisi fonduri i reinvestirea acestora n noi centre de producie ; 6.formarea unei echipe de angajai foarte bine pregtit din punct de vedere profesional,i cu bune aptitudini organizatorice;crearea de relaii de colaborare ntre angajaii Kraft din diverse ri i regiuni ; 7.continuarea programelor de ajutor social n care firma Kraft Foods este angajat ; Principiile Kraft Foods Principiile dup care se ghideaz firma Kraft Foods descriu tipul de cultur organizaional pe care firma Kraft vrea sa o creeze : 1.Clientul este pus pe primul loc deasemenea i produsul dorit la un pre corespunztor ; 2.Rapiditatea n desfurarea activitii de producie i livrare;astfel o serie de costuri pot fi reduse,iar banii rmai se vor folosi pentru dezvoltarea firmei; 3.toate noile activiti ale firmei trebuie realizate cu Succes(de ex : lansarea unui nou produs pe pia,intrarea unor produse Kraft pe o pia nou). Kraft Foods este cel mai mare brand din America de Nord i al doilea din lume,produsele sale pot fi mprite pe 5 sectoare : dulciuri,snaks-uri i cereale,buturi,brnzeturi i lactate,semipreparate.Compania i nnoiete n permanen gama de produse pentru a rspunde cerinelor consumatorilor si.La fabricarea produsului se vor folosi ingrediente naturale,de cea mai bun calitate i se urmrete,pe ct posibil,excluderea aditivilor alimentari la fabricarea ciocolatei.Trebuie avut n vedere faptul c dac ciocolata nu este consumat n exces poate avea o multitudine de efecte pozitive asupra organismului i nu numai : dei este consumat de plcere,are efecte anticancerigene,de stimulator cerebral,de inhibator al tusei,cacaoa posed un puternic efect antioxidant natural protejnd mpotriva oxidrii lipoproteice mai mult dect alte alimente bogate n antioxidani polifenolici ; o treime din grsimea ce se gasete n preparatele din ciocolat sunt grsimi saturate,n special acid stearic i o grsime nesaturat acidul oieic. Avantajele introducerii pe pia a ciocolatei Kandia cu ment sunt legate de pre,calitate,servicii,amplasare,ambalaj,reclam.n urma calculelor,se preconizeaz ca prin vnzarea noii ciocolate se vor inregistra profituri considerabile,avantajele economice fiind
evidente.Pentru inceput amploarea investiiilor nu va fi foarte mare,aceasta extinzndu-se dupa ce se va constata faptul c noua ciocolat este pe gustul consumatorilor i dup ce se vor inregistra vnzri directe.n urma studiilor s-a constatat c ciocolata este atractiv datorit ambalajului dar i preului accesibil tuturor categoriilor sociale.Consumatorul este atras i de reclama facut produsului dar i de oferta productorilor. n urma cercetrilor de marketing efectuate de firma Kraft Foods,s-a constatat dorina consumatorilor de ciocolat de a se implica n actul vnzrii cumprrii,acetia sunt deschii colaborrii i ii manifest curiozitate,chiar dac pentru nceput nu au intenia de a cumpra.Capacitatea firmei este foarte mare,astfel nct poate asigura producerea de ciocolat de calitate superioar n cantiti considerabile,datorit faptului c dispune de echipamente tehnologice de ultim generaie.Se dorete ca produsul final s fie de calitate superioar,caracteristicile de calitate ale ciocolatei fiind : aspectul se examineaz ntr-o ncpere n care s existe o temperatur de 16 18 i trebuie s fie : la exterior de suprafa lucioas,fr pete,zgrieturi sau goluri de aer,la interior pentru ciocolata neumplut s fie de mas omogen,mat fr bule de aer.Pentru cicolata umplut,umplutura sau adaosul s fie uniform repartizat i s aib consisten omogen.Gustul i mirosul plcut,aromat,caracteristic sortimentului de ciocolat,fr gust sau miros strin.Fineea se apreciaz prin degustare i pentru ca o ciocolat s fie fin trebuie s dea senzaia de produs onctuos,s nu produc scrnet n dini.
Prepararea masei de ciocolat Se amestec i se omogenizeaz componentele : pudra de zahr,zahr,unt de cacao,lapte praf,lecitin astfel nct s se obin un amestec n care particulele s fie ct mai
mrunite,dimensiunea lor s ajung sub 30 de microni.La sfritul acestei etape,masa de ciocolat trebuie s fie o dispersie n care faza lichid i continu este reprezentat de untul de cacao i lecitin,iar faza solid este constituit de particulele de zahr,particule solide din pudra de cacao i lapte praf. Modelarea ciocolatei Este etapa final n care ciocolata capat forma definitiv. Ea cuprinde urmtoarele operaii tehnologice : temperarea ciocolatei,turnarea ciocolatei n forme,rcirea i solidificarea,scoaterea ciocolatei din forme,ambalarea.
plcut n gur,este fin,pierde din gustul aspru,conturndu-se un gust placut iar aroma devine mai fin. Temperarea ciocolatei Dac masa de ciocolat cald cu temperatura de consare se descarc din conse i se descarc direct n forme de ciocolat,lsndu-se s se rceasc la temperatura de 2025C,ciocolata va avea o structur grosier,datorit faptului c particulele solide din masa de ciocolat lasate n repaus se acumuleaz n agregate mari cimentate cu unt de cacao i se solidific n aceast form.Operaia de temperare are drept scop aducerea ciocolatei aproape de punctul de solidificare i s creeze centre de cristalizare a untului de cacao. Turnarea n forme (mularea) Dup temperare,ciocolata se toarn n forme.Formele n care se toarn ciocolata trebuie s fie prenclzite la o temperatur cu circa 1 2C mai mic dect temperatura ciocolatei. Rcirea ciocolatei n form n continuare,formele de ciocolat sunt introduse timp de 30 de minute n camere sau tunele de rcire n care se menine o temperatur de 6 8C. Scoaterea ciocolatei din forme(demularea) Dup ieirea din camera sau tunelul unde a fost racit,ciocolata este scoas din forme.Dac temperarea,turnarea i rcirea ei sau facut corect,este suficient rsturnarea formelor ca ciocolata s cad. Ambalarea ciocolatei Tabletele cu greutatea de 100 g ambalate individual,se ambaleaz individual n cutie de carton.Folia de aluminiu se poate prezenta neted sau gofrat,simpl,colorat sau imprimat. Utilajele folosite la fabricarea ciocolatei Utilajele folosite sunt diferite ca aspect si pre,n funcie de firma productoare dar de cele mai mute ori,principiul de funcionare este acelai : moara pentru mcinat zahr servete la obinerea pudrei de zahr folosit la fabricarea ciocolatei i a altor produse zaharoase,malaxorul continuu n sistem buss,moara cu 5 valturi(broeza),consa circular,tancuri pentru pstrarea i temperarea ciocolatei i a altor produse,maina de ambalat ciocolat,elevatorul cu cupe,transportor eliciodal,transportor cu role,pompa cu roi dinate. La obinerea ciocolatei cu crem de ment se folosesc ca materii prime de baz boabele fructului arborelui de cacao i zahrul,iar ca materii auxiliare diferite adaosuri : lapte praf degresat,unt din lapte,ulei natural din ment,emulsifiant(lecitin din soia) i extract de vanilie.Ct privete forma de prezentare,noua ciocolat cu crem de ment se prezint sub form de tablet de 100 g .
Testarea noii ciocolate Kandia cu crem de ment se face iniial la nivel de laborator pentru a avea certitudinea c n urma consumului nu se vor declansa reacii nedorite.Ulterior n campania de propovare a ciocolatei se vor distribui gratuit 2000 de tablete Kandia cu crem de ment n toate hipermarketurile din ar,astfel nct consumatorii s o poat testa i s se decid asupra calitii acesteia.
Bibliografie
Wikipedia Scribd www.kandia dulce.ro http://revistaflacara.ro/kandia-povestea-dulce-a-succesului