Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
a. termen lung;
35. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, gradul de angajare
fa de clieni este:
d. ridicat.
36. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, amploarea
contactului cu clienii este:
a. ridicat;
37. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, responsabilitatea
pentru calitate:
b. este preocuparea tuturor;
38. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, focalizarea
produciei este pe:
c. personalizare;
39. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, gradul de
dependen mutual este n general:
a. ridicat;
40. Universalitatea marketingului nu este susinut de:
c. afirmarea n negocieri privind realizarea contractelor;
41. Legat de universalitatea marketingului s-au fcut unele exagerri privind posibilitile i
efectele utilizrii lui, care au ajuns sa-1 considere a fi:
a. un panaceu universal" pentru dificultile domeniilor sale de aplicare;
42. Difuzarea larg a marketingului se refer la:
b. adaptarea sa la condiiile specifice mprejurrilor n care este ncorporat;
43. Fr. Nepveu - Nivelle remarca c marketingul de peste ocean poate servi:
a. doar ca o surs de inspiraie dar nu trebuie copiat;
44. Marketingul n stil european" a gsit o tot mai larg audien cu deosebire n contextul:
c.crerii pieei unice europene;
45. Lrgirea continu a cmpului de aciune a marketingului n toate domeniile i la diferite
niveluri ale activitii economice, a fost nsoit n ultima vreme de un alt proces, aflat n plin
derulare i afirmare, i anume de:
a. specializare;
46. Procesul de specializare a marketingului presupune:
c. elimitarea i adaptarea sa pe diferite zone de aplicatie concret;
3
47. Principalele criterii care stau la baza specializrii marketingului contemporan sunt:
d. natura domeniului economic, aria teritorial, nivelul de organizare economic.
48. Serviciile difer de produse prin:
a. intangibilitate, durabilitate, eterogenitate, importana personalului;
b. eterogenitate, intangibilitate, inseparabilitate de prestator, perisabilitate;
49. Marketingul global
d. aria teritorial.
are
drept
criteriu
al specializrii:
b. conjunctura pieei;
73. Mediul instituional:
c. este constituit din ansamblul reglementrilor de natur juridic, prin care este vizat direct sau
indirect, activitatea de pia a ntreprinderii;
74. Reglementrile legale privind concurena sunt incluse n:
b. mediul instituional;
75. Mediul intern al ntreprinderii este alctuit din:
a . totalitatea elementelor ce asigur realizarea obiectului de activitate;
76. Elementele care exprim fizic resursele de care dispune ntreprinderea definesc:
b. mediul intern;
77. Exprimarea fizic a resurselor de care dispune o ntreprindere nu se refer la:
c. resursele naturale;
78. Resursele i componentele mediului intern exprim:
a. potenialul firmei;
79.0 ntreprindere are un potenial ridicat atunci cnd:
d. toate variantele.
80. Determinarea potenialului intern
b. evaluarea punctelor tari i slabe;
al
97. Gravitaia comercial depinde de mai muli factori. Marcai varianta fals:
d. structura pe grupe de vrst a populaiei rezidente.
98. ntreprinderea i poate limita spaiul n care va aciona, astfel nct s-i:
a. poat pune ct mai bine n valoare resursele de care dispune;
99. Structura intern a pieei unui produs sau servicii este alctuit din:
b. segmente de pia;
100. Identificarea varietii de segmente din care este alctuit piaa, structurate dup criterii
specific modului de manifestare a cererii, ofer cheia:
a. nelegerii modului n care ntreprinderea i va adapta activitatea la cerinele pieei;
101. Dei aparent izolate i independente, segmentele de pia sunt:
b. pri independente ale unui tot organic;
102. Piaa reprezint:
a. un tot unitar;
103. Structura pieei are un caracter:
b. dinamic;
104. Volumul ofertei este un indicator utilizat, de regul in evaluarea capacitii pieei atunci
cnd:
a. cererea este mai mare dect oferta;
b. numrul furnizorilor ce acioneaz n cadrul pielei este mai restrns;
c. publicaiile ofer informaii cuprinztoare asupra produciei;
d. toate variantele.
105. Evaluarea indicatorului volumul ofertei" are la baz informaii obinute din:
a. surse statistice;
106. Volumul cererii exprim mai corespunztor:
b. capacitatea efectiv a pieei;
107. Pentru exprimarea capacitii pieei se recurge, cel mai frecvent, la:
c. volumul tranzaciilor de pia;
108. Vnzrile unei ntreprinderi au fost n anul 2008 de 450 mii Ron n condiiile n care
vnzrile totale pe
pia au fost de 1800 mii Ron, iar cel mai important concurent a nregistrat vnzri de 620 mii
Ron. Cota absolut de pia a ntreprinderii a fost:
c. 25,00%;
8
109. Vnzrile unei ntreprinderi au fost n anul 2008 de 360 mii Ron n condiiile n care
vnzrile totale pe
pia au fost de 1800 mii Ron, iar cel mai important concurent a nregistrat vnzri de 600 mii
Ron. Cota relativ de pia a ntreprinderii a fost:
b. 60,00%;
110. C ifra de afaceri a unei ntreprinderi a fost n anul 2008 de 510 mii Ron n condiiile n care
volumul vnzrilor totale pe pia a fost de 2400 mii Ron, Iar cel mai important concurent a
nregistrat o cifra dc afaceri de 550 mii Ron. Cota absolut de pia a ntreprinderii a fost:
d. 21,25%.
111. C ifra de afaceri a unei ntreprinderi a fost n anul 2008 de 20 mii Ron n condiiile n care
volumul vnzrilor totale pe pia a fost de 2500 mii Ron, Iar cel mai important concurent a
nregistrat o cifra de afaceri de 150 mii Ron. Cota relativ de
pia a ntreprinderii a fost:
a. 13,33%;
112. Vnzrile unei ntreprinderi au fost n anul 2008 de 480 mii Ron n condiiile n care
vnzrile totale pe pia au fost de 2400 mii Ron, iar cel mai important concurent a nregistrat
vnzri de 600 Ron. Cota absolut de pia a ntreprinderii
concurente a fost:
c. 25,00%;
113. n condiiile n care o ntreprindere are o cifr de afaceri de 360 mii Ron i o cot de pia de
30%, volumul total al vnzrilor nregistrate pe piaa respectiv este:
a. 1200 mii RON;
114. n condiiile n care volumul vnzrilor totale pe o pia pe care acioneaz trei ntreprinderi
este de 8500 mii RON, iar una dintre ntreprinderi deine o cot de pia de 25%, iar a doua are o
cot de pia de 60%, cifra de afaceri a celei de a treia
ntreprinderi este:
b. 1275 mii RON;
115. Vnzrile unei ntreprinderi au fost n anul 2008 de 120 mii Ron n condiiile n care
vnzrile totale pe pia au fost de 2400 mii Ron, iar cel mai important concurent a nregistrat
vnzri de 510 mii Ron. Cota absolut de pia a-ntreprinderii concurente a fost:
c. 21,25%;
116.In condiiile n care volumul vnzrilor totale pe o piat pe care acioneaz trei ntreprinderi
este de 9800 mii RON, iar dou dintre ntreprinderi dein o cota cumulat de pia de 78%, cifra
de afaceri a celei de a treia ntreprinderi este:
b. 2156 mii RON;
9
n care:
a. modificrile uneia atrag dup sine modificri (n aceeai direcie) ale celeilalte;
b. i disput aceeai consumatori, viznd satisfacerea acelorai nevoi de consum;
c. modificarea pieei unui produs nu influeneaz piaa altui produs;
d. nu exist un sistem unitar de informatizare.
126. Raporturile de indiferen a pieei unui produs cu pieele celorlalte produse au loc n situaia
n care:
a. modificrile uneia atrag dup sine modificri (n aceeai direcie) ale celeilalte;
b. i disput aceeai consumatori, viznd satisfacerea acelorai nevoi de consum;
c. modificarea pieei unui produs nu influeneaz piaa altui produs;
d. nu exist un sistem unitar de informatizare.
127. Dezvoltarea activitii de pia a ntreprinderii se poate realiza n esen, pe cile:
a. extensiv;
b. intensiv;
c. extensiv i intensiv;
d. prospectiv i intensiv.
128. Dezvoltarea extensiv a pieei unei ntreprinderi presupune:
a. atragerea de noi cumprtori pentru produsele sale;
b. creterea cumprrilor medii efectuate de o unitate de consum;
c. realizarea de cercetri de marketing;
d. efectuarea unor analize comparative i prospective
.
129. Dezvoltarea intensiv a pieei unei ntreprinderi presupune:
a. atragerea de noi cumprtori;
b. creterea cumprrilor medii efectuate de o unitate de consum;
c. realizarea de cercetri de marketing;
d. efectuarea unor analize comparative i prospective.
130. Fluctuaiile nregistrate de cerere i ofert ntr-o anumit perioad de timp, tendinele de
ansamblu exprimate de raportul dintre ele i efectele pe care le genereaz, formeaz:
a. conjunctura economic;
b. conjunctura unei zone geografice;
c. conjunctura serviciilor;
d. conjunctura pieei
131. Evoluia conjuncturii ntr-o anumit perioad de timp este efectul:
a. aciunii conjugate a factorilor de influen a pieei;
b. aciunii factorilor de influen a pieei;
c. dezvoltrii individuale a componentelor mediului de marketing;
d. perfecionrii relaiilor de pia a ntreprinderilor.
132. n analiza conjuncturii, gruparea factorilor pieei n funcie de intensitatea i aciunea lor n
timp se realizeaz astfel:
11
d. statistici.
140. Evoluia unor sectoare n acelai timp i ritm cu mersul de ansamblu al economiei este
exprimat de indicatorii:
a. avansai;
b. ntrziai;
c. concomiteni;
d. statistici.
141. Evoluia fenomenelor care sunt precedate de anumite manifestri din cadrul economici este
exprimat dc indicatorii:
a. avansai;
b. ntrziai;
c. concomiteni;
d. statistici.
CAPITOLUL 13
STRATEGIA DE PIA I MIXUL DE MARKETING
142. Locul central n cadrul programrii de marketing revine:
a. mixului de marketing;
b. politicii de produs;
c. conducerii activitii de marketing;
d. strategiei de pia.
143. Sfera de produse i de piee, vectorul de cretere i avantajul competitiv formeaz tripticul
prin care se poate:
a. caracteriza drumul ntreprinderii spre mediul nconjurtor pentru realizarea obiectivelor
stabilite;
b. obine cei mai semnificativi indicatori economico-financiari;
c. caracteriza imaginea ntreprinderii;
d. aprecia perspectivele de dezvoltare a ntreprinderii.
144. Sinergia ntreprinderii:
a. indic direcia n care ntreprinderea se dezvolt n corelaie cu situaia existent a produselor i
a pieelor sale;
b. identific acele elemente ale pieelor i produselor ntreprinderii care i vor asigura o puternic
poziie competitiv;
c. reprezint procesul de aciune concertat a mai multor factori, proces care genereaz un efect
total mai marc dect suma efectelor individuale ale fiecrui factor considerat independent;
d. indic sfera de produse i de piee (actuale sau noi) spre care ntreprinderea se angajeaz
s-i concentreze eforturile.
145. Vectorul de cretere, ca element strategic,reprezint:
a. direcia n care ntreprinderea se dezvolt n corelaie cu situaia existent a produselor i a
13
pieelor sale;
b. acele elemente ale pieelor i produselor ntreprinderii care i vor asigura o puternic poziie
competitiv;
c. procesul de aciune concertat a mai multor factori, proces care genereaz un efect total mai
mare dect suma efectelor individuale ale fiecrui factor considerat independent;
d. sfera de produse i de piee (actuale sau noi) spre care ntreprinderea se angajeaz s-i
concentreze eforturile.
146. Avantajul diferenial (competitiv), ca element strategic, reprezint:
a. direcia n care ntreprinderea se dezvolt n corelaie cu situaia existent a produselor i a
pieelor sale;
b. acele elemente ale pieelor i produselor ntreprinderii care i vor asigura o puternic poziie
competitiv;
c. procesul de aciune concertat a mai multor factori, proces care genereaz un efect total mai
mare dect suma efectelor individuale ale fiecrui factor considerat independent;
d. sfera de produse i de piee (actuale sau noi) spre care ntreprinderea se angajeaz s-i
concentreze eforturile.
147. ntreprinderea trebuie s dispun de o strategie, indiferent de:
a. profil i mrime;
b. profil i raza de activitate;
c. profil i complexitatea activitii;
d. mrime i raza de activitate.
148. Elaborarea strategiei de pia constituie obiectul unor procese:
a. complexe i diverse;
b. complexe i continue de informare, analize i decizie;
c. continue de informare, analiz i decizie;
d. diverse i permanente.
149. Excludei din urmtoarea enumerare factorul care nu se ncadreaz n categoria factorilor
exogeni n funcie de care se determin strategia de pia:
a. natura i caracteristicile segmentelor cumprtorilor i modul de manifestare a cererii acestora;
b. structura i ponderea participanilor n cadrul pieei, politica lor de pia i efectele acesteia
asupra poziiei competitive a ntreprinderii;
c. activarea i coordonarea n numeroase feluri a resurselor umane, materiale i financiare;
d. posibilitile de achiziionare a unor resurse importante pentru activitatea ntreprinderii.
150. Care din urmtoarele criterii a fost folosit de ctre Philip Kotler pentru clasificarea
strategiilor de pia n raport de modul de manifestare a cererii ?
a. nivelul efectiv al cererii comparat cu cel dezirabil;
b. evoluia n timp a cererii;
c. gradul de dezirabilitate al cererii;
d. toate criteriile de mai sus.
151. n cazul strategiei de demarketing" rolul marketingului este de:
14
a. creare a cererii;
b. dezvoltare a cererii;
c. distrugere a cererii;
d. reducere a cererii.
152. Antimarketingul este aplicabil n cazul unei:
a. cereri negative;
b. cereri excesive;
c. cereri indezirabile;
d. piee cu o concuren imperfect.
153. Remarketingul - ca strategic de pia este necesar n cazul unei cereri:
a. negative;
b. latente;
c. n declin;
d. absente.
154. n cazul strategiei de conversiune marketingul are rolul de:
a. demistificare a cererii;
b. creare a cererii;
c. dezvoltare a cererii;
d. revitalizarea cererii.
155. Criteriul care st la baza strategiilor nedifereniat, difereniat i concentrat l reprezint
poziia ntreprinderii fa de:
a. dinamica pieei;
b. structurile pieei;
c. schimbrile pieei;
d. exigenele pieei.
156. n conformitate cu dinamica mediului, strategia pe care o ntreprindere o adopt se poate
diferenia i dup comporta- mentul su. Marcai varianta fals:
a. comportament pasiv;
b. comportament anticipativ;
c. comportament activ;
d. comportament nedifereniat.
157. Marcai varianta corespunztoare strategiei de pia n funcie de vectorul de cretere n
situaia produselor noi, realizate prin tehnologii diferite pe piaa actual:
a. diversificare orizontal;
b. dezvoltarea pieei;
c. extinderea pieei;
d. diversificare lateral.
158. Marcai varianta care corespunde strategiei de pia n funcie de vectorul de cretere n
situaia mbuntirii produselor actuale pe piae noi:
15
a. penetrarea pieei;
b. dezvoltarea pieei;
c. extinderea pieei
d. diversificare concentrica.
159. Marcati varianta care corespunde strategiei de plai In funcie de vectorul de cretere n
situaia produselor actuale pe piee noi:
a. penetrarea pieei;
b. dezvoltarea pieei;
c. diversificare lateral;
d. diversificare orizontal.
160. Compararea mixului de marketing cu o prjitur a marketingului" aparine Iui:
a. Ph. Kotler;
b. Leader i Kyrtsis;
c. Hill i O'Sullivan;
d. Mc Carthy.
161. Cerina de baz a realismului mixului de marketing o constituie:
a. judicioasa corelare a elementelor din componena sa;
b. includerea permanent a tuturor elementelor ce-I sunt specifice;
c. valorificarea tuturor oportunitilor pieei;
d. satisfacerea deplin a cerinelor cumprtorilor int.
162. Prjitura marketingului" semnific:
a. serviciile suplimentare, asociate produsului, oferite de ntreprindere;
b. ofertele speciale" din cadrul mixului promoional;
c. mixajul ingredientelor constitutive ale mixului de marketing;
d. preurile promoionale.
163. Locul central n cadrul mixului de marketing revine, n general:
a. produsului;
b. preului;
c. distribuiei;
d. promovrii.
164. In cadrul tendinei specifice marketingului global, de dezvoltare a unui mix de marketing
standardizat, oportuniti mai reduse de standardizare le are:
a. preul;
b. produsul;
c. comunicarea promoional;
d. distribuia.
165. n cazul unui mix de marketing orientat ntr-o perspectiv specific marketingului relaional
serviciile post-vnzare constituie un instrument specific politicii de:
a. comunicare promoional;
16
b. pre;
c. produs;
d. distribuie.
166. n marketingul relaional, componenta mixului de marketing cea mai adesea utilizat este:
a. produsul;
b. comunicarea promoional;
c. preul;
d. distribuia.
167. In optica specific marketingului relaional, distribuia trebuie s se apropie de clieni,
ndeosebi prin:
a. integrarea comerului electronic n sistemele de distribuie;
b. dezvoltarea canelelor scurte de distribuie;
c. promovarea marketingului direct;
d. practicarea unor forme moderne de distribuie.
168. Cele dou concepte de baz specifice marketingului modern, care sunt deopotriv necesare
conducerii eficiente a ntreprinderii contemporane, sunt:
a. marketingul relaional i marketingul internaional;
b. marketingul-mix i marketingul relaional;
c. marketingul direct i marketingul lateral;
d. marketingul-mix i marketingul direct.
169. In unele domenii de aplicare a marketingul orientat spre servicii trebuie s se utilizeze pe
lng cele 4 componente clasice ale mixului, un ingredient suplimentar:
a. clientul;
b. logistica;
c. relaiile publice;
d. procesul de prestare.
170. n condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce
strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere puternic, cu o sinergie ridicat, avnd n
vedere poziia ntreprinderii fa de dinamica pieei?
a. strategia creterii;
b. strategia activ;
c. strategia pasiv;
d. strategia exigenei ridicate.
171. In condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce
strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere puternic, cu o sinergie ridicat, avnd n
vedere poziia ntreprinderii fa de structura pieei?
a. strategia creterii;
b. strategia difereniat;
c. strategia activ;
d. strategia exigenei ridicate.
17
c. strategia pasiv;
d. strategia defensiv.
178. n condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce
strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere cu posibiliti mai modeste, avnd n vedere
poziia ntreprinderii fa de exigenele pieei?
a. strategia meninerii;
b. strategia exigenei minime;
c. strategia difereniat;
d. strategia adaptiv.
179. In condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce
strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere cu posibiliti mai modeste, avnd n vedere
poziia ntreprinderii fa de nivelul competiiei?
a. strategia restrngerii;
b. strategia activ;
c. strategia exigenei reduse;
d. strategia defensiv.
CAPITOLUL 19
POLITICA DE PRODUS
180. Cea mai importanta componenta a mixului de marketing este reprezentat de:
a. politica de produs;
b. politica de pre;
c. politica de distribuie;
d. politica de promovare.
181. Metafora inima marketingului" vizeaz:
a. mixul de marketing;
b. politica de produs;
c. politica de pre;
d. politica de distribuie.
182. Conduita pe care o ntreprindere o adopt, referitoare la dimensiunile, structura i evoluia
gamei de produse i servicii ce fac obiectul proprii sale activiti reprezint:
a. politica de produs;
b. politica de pre;
c. politica de distribuie;
d. politica de promovare.
183. Obiectul de activitate a politicii de produs, n sensul cel mai cuprinztor al termenului, l
reprezint:
a. produsele alimentare;
b. bunurile economice;
19
c. produsele nealimentare;
d. produsele generice.
184. Tot ceea ce poate fi perceput direct cu simurile umane constituie:
a. bunuri reale;
b. bunuri nominale;
c. bani;
d. hrtii de valoare.
185. Bunurile reale nu privesc:
a. bunurile materiale;
b. bunurile imateriale;
c. licenele;
d. bunurile nominale.
186. n accepiunea sa cea mai cuprinztoare, politica de produs nu cuprinde:
a. politica calitate - pre;
b. politica de produs n sens strict;
c. politica sortimental;
d. politica de service i garanie.
187. Privit ca un tot unitar, politicii de produs, la nivelul ntreprinderii i se pot atribui trei sarcini
principale. Marcai varianta fals:
a. introducerea produselor noi;
b. succesiunea de decizii de factur tehnologic;
c. modernizarea produselor;
d. eliminarea produselor mbtrnite".
188. Care dintre urmtoarele activiti constituie o component a politicii de produs?
a. introducerea produselor noi;
b. modernizarea produselor;
c. cercetarea produsului;
d. eliminarea produselor mbtrnite".
189. Care dintre urmtoarele activiti constituie o component a politicii de produs?
a. inovaia;
b. introducerea produselor noi;
c. modernizarea produselor;
d. eliminarea produselor mbtrnite".
190. Care dintre urmtoarele activiti constituie component a politicii de produs?
a. inovaia;
b. modernizarea produselor;
c. modelarea produselor;
d. eliminarea produselor mbtrnite".
20
a. la lansarea pe pia;
b. pe tot parcursul duratei sale de via;
c. n etapa creterii vnzrilor;
d. n etapa declinului vnzrilor.
205. Atenia acordat produselor vechi n politica de produs a unei ntreprinderi este:
a. proporional cu locul ocupat n producia sau desfacerea ntreprinderii;
b. invers proporional cu locul ocupat n producia sau desfacerea ntreprinderii;
c. egal cu nivelul fondurilor de investiii pentru modernizarea tehnologiei;
d. difer de la un produs la altul n funcie de politica de service.
206. Preocuparea ntreprinderilor fa de produsele vechi se concretizeaz ntr-o serie de aciuni.
Marcai varianta fals:
a. cunoaterea permanent a nivelului rentabilitii fiecrui produs;
b. cunoaterea gradului de amortizare a resurselor materiale necesare fabricaiei;
c. cunoaterea contribuiei adus de fiecare produs la beneficiile totale ale ntreprinderii;
d. funcionalitatea i valenele ergonomice.
207. Activitatea de modelare a produsului nu privete:
a. materia prim i tehnologia de fabricaie;
b. nivelul rentabilitii fiecrui produs;
c. funcionalitatea i economicitatea produsului;
d. estetica i valenele ergonomice.
208. Modelarea produsului are :
a. o semnificaie de orientare potrivit cerinelor pieei, a tuturor elementelor ce contribuie la
realizarea viitoarei mrfi;
b. un sens tehnologic;
c. o preocupare creatoare de cercetare i producie;
d. o semnificaie durabil privind modalitatea de asigurare legal a mrfii.
209. Corelarea informaiilor dobndite prin aciunile specifice atitudinii ntreprinderii fa de
produsele vechi cu informaiile primite de pe pia referitoare la vitalitatea" acestora, permite
ntreprinderii s-i formuleze o:
a. strategie privind preurile;
b. alternativ de distribuie;
c. atitudine clar fa de soarta viitoare a fiecrui produs aflat n fabricaie;
d. atitudine privind conceperea i realizarea prototipuri sau machete pentru toate componentele ce
dau contur viitorului produs.
210. In politica de produs, n atitudinea unei ntreprinderi fa de produsele vechi, informaiile
primite de la pia, cu privire la vitalitatea" unui produs, se refer la:
a. indicele vnzrilor;
b. dinamica stocurilor;
c. structura reelei de magazine;
d. indicele produciei.
23
229. Produsul este considerat n prezent, ntr-o concepie de sistem, ce nglobeaz alturi de
substana material a bunului, ntreaga ambian ce-1 nconjoar, format dintr-o palet larg de
elemente acorporale. Literatura de specialitate definete tot mai frecvent aceast accepiune cu
caracter integrator prin elementul de:
a. produs;
b. produs nou;
c. produs total;
d. produs concurenial.
230. Cele mai multe mrfuri, indiferent c sunt destinate utilizatorilor industriali sau consumului
populaiei reprezint:
a. o simbioz de produse materiale i servicii;
b. produse pure;
c. produse concurente;
d. produse totale.
231. Separarea celor dou componente ale unei mrfi (produse materiale i servicii) n procesul
vnzrii sau al consumului o poate face pe fiecare n parte:
a. utilizabil;
b. utilizabil pe timp limitat;
c. inutilizabil;
d. inutilizabil pe moment.
232.0 alt tendin ce determin reconsiderarea serviciilor n economia produsului o reprezint:
a. participarea tot mai frecvent a distribuitorului n procesul de producie;
b. implicarea tot mai frecvent a utilizatorului final n procesul proiectrii unei noi mrfi;
c. realizarea de cercetri privind opiunile consumatorilor sau utilizatorilor;
d. implicarea tot mai profund a consumatorului sau utilizatorului n distribuia produselor.
233. Nu este real afirmaia potrivit creia componentele ce definesc un produs, n accepiunea
marketingului, sunt:
a. componente corporale;
b. componente acorporale;
c. componente ale distribuiei pentru care s-a optat;
d. comunicaii referitoare la produs.
234. Componentele corporale ale unui produs cuprind:
a. caracteristicile merceologice ale produsului i ambalajului su;
b. elementele ce nu au corp material nemijlocit;
c. ansamblul informaiilor transmise de productor sau distribuitor cumprtorului potenial;
d. sinteza reprezentrilor mentale de natur cognitiv, afectiv, social i personal a produsului n
rndul cumprtorilor.
235. Componentele acorporale ale unui produs cuprind:
a. caracteristicile merceologice ale produsului i ambalajului su;
27
263. n esen, pe msura producerii unor cantiti mai mari, costul mediu:
a. scade;
b. crete;
c. rmne neschimbat;
d. nu poate fi calculat.
264. Volumul total al costurilor variabile, n msur absolut, se modific pe msura:
a. creterii produciei;
b. scderii produciei;
c. creterii sau scderii produciei;
d. meninerii produciei la acelai nivel.
265. Costurile variabile pe unitatea fizic de produs vndut:
a. rmn constante;
b. cresc;
c. scad;
d. cresc proporional.
266. Marcai obiectivul strategiei de pia pentru o ntreprindere ntr-o perioad rentabil:
a. supravieuirea ntreprinderii pe o anumit pia;
b. restrngerea activitii;
c. schimbarea profilului de activitate;
d. dezvoltarea activitii.
267. Marcai obiectivul strategiei de pia pentru o ntreprindere ntr-o perioad rentabil:
a. schimbarea profilului de activitate;
b. reducerea costurilor;
c. ptrunderea pe piee noi;
d. contracararea concurenei.
268. Marcai obiectivul strategiei de pia pentru o ntreprindere ntr-o perioad rentabil:
a. retehnologizarea ntreprinderii;
b. schimbarea profilului de activitate;
c. reducerea costurilor;
d. contracararea concurenei.
269. Procesul de evaluare a bunurilor i serviciilor const n:
a. aprecierea utilitii acestora (capacitatea de a satisface anumite nevoi), prin comparaie cu alte
bunuri sau servicii, n contextul resurselor de care dispun consumatorii;
b. compararea cu resursele de care dispun consumatorii din piaa int, pe total i n structur
(vrst, pregtire socio- profesional, zon teritorial etc);
c. calcularea tuturor costurilor fixe i variabile necesitate de producia i distribuia lor;
d. raportarea la nivelul preurilor practicate de concurenii care dispun de aceeai capacitate
comercial.
32
270. In timp, preul s-a bucurat de diverse accepiuni. Marcai varianta fals:
a. expresie direct a valorii (exprimat, de regul, in form bneasc);
b. plata pentru a obine un bun sau serviciu;
c. instrument de schimb;
d. atribut intrisec al bunului sau serviciului.
271. n timp, preul s-a bucurat de diverse accepiuni. Marcai varianta fals:
a. valoarea tuturor "sacrificiilor" tcute de cumprtori;
b. cost plus profit i taxe;
c. rezultat al confruntrii cererii cu oferta;
d. element al unui sistem complex de informare i reglare economic.
272. Conceptul de pre a evoluat n timp, specialitii definind diferite noiuni. Marcai varianta
fals:
a. preul de pornire;
b. preul absolut;
c. preul relativ;
d. preul administrat.
273. Preurile administrate" sunt acelea care:
a. sunt determinate prin negocieri ntre cumprtori i vnztori;
b. sunt obinute prin compararea bunurilor i serviciilor;
c. rezult n urma interveniei organelor guvernamentale pentru a asigura fluctuaia liber a
preurilor ca rspuns la forele pieei;
d. sunt stabilite (calculate) de ctre ntreprinderea ofertant, pe baza costurilor, taxelor i cotelor
de profit.
274. Preul absolut este:
a. atribut intrinsec al bunului sau serviciului;
b. obinut prin compararea bunurilor sau serviciilor;
c. un element al unui sistem complex de informare i reglare economic;
d. un instrument de schimb.
275. Preul relativ este:
a. atribut intrinsec al bunului sau serviciului;
b. obinut prin compararea bunurilor sau serviciilor;
c. un element al unui sistem complex de informare i reglare economic;
d. un instrument de schimb.
276. Preul este:
a. rezultatul procesului de evaluare a bunurilor iserviciilor, existente pe o piaa dat, n scopul
satisfacerii intereselor participanilor la procesul de schimb;
b. expresia bneasc a materiilor prime, materialelor, forei de munc cheltuite pentru producerea
bunurilor i prestarea serviciilor;
c. expresia bneasc a cheltuielilor de producie i de distribuie a bunurilor i serviciilor;
d. valoarea eforturilor financiare depuse de consumatori pentru achiziionarea de bunuri i
33
servicii.
277. Preurile impuse (total sau parial) apar cnd:
a. statul are o poziie dominant i intervine efectiv pe pia, prin msuri mai degrab
administrative dect economice;
b. ofertanii reuesc s-i impun propriile interese, ca urmare a poziiei pe care o au pe pia, la
un moment dat;
c. statul nu intervine n nici un sens n procesul de evaluare;
d. interesele consumatorilor i ale ofertanilor sunt satisfcute n msur aproximativ egal.
278. Preurile concureniale apar cnd:
a. statul are o poziie dominant i intervine efectiv pe pia, prin msuri mai degrab
administrative dect economice;
b. ofertanii reuesc s-i impun propriile interese, ca urmare a poziiei pe care o au pe pia, la
un moment dat;
c. statul nu intervine n nici un sens n procesul de evaluare;
d. interesele consumatorilor i ale ofertanilor sunt satisfcute n msur aproximativ egal.
279. Preurile libere apar cnd:
a. statul are o poziie dominant i intervine efectiv pe pia, prin msuri mai degrab
administrative dect economice;
b. ofertanii reuesc s-i impun propriile interese, ca urmare a poziiei pe care o au pe pia, la
un moment dat;
c. statul nu intervine n nici un sens n procesul de evaluare;
d. interesele consumatorilor i ale ofertanilor sunt satisfcute n msur aproximativ egal.
280. Preurile echilibrate apar cnd:
a. statul are o poziie dominant i intervine efectiv pe pia, prin msuri mai degrab
administrative dect economice;
b. ofertanii reuesc s-i impun propriile interese, ca urmare a poziiei pe care o au pe pia, la
un moment dat;
c. statul nu intervine n nici un sens n procesul de evaluare;
d. interesele consumatorilor i ale ofertanilor sunt satisfcute n msur aproximativ egal.
281. In abordarea practic a strategiei politicii de pre i pentru atingerea scopului pentru care a
fost elaborat, este necesar ca preurile s satisfac:
a. condiia de realizare a bunurilor sau serviciilor, respectiv s permit schimbul ntre ofertani i
cumprtori, n scopul consumului sau utilizrii;
b. condiia de acoperire a costurilor, astfel nct s permit ofertanilor s-i recupereze cheltuielile
efectuate pentru producerea, distribuia i promovarea bunurilor serviciilor;
c. condiia de eficien, respectiv s permit obinerea de profit, ceea ce constituie o condiie sine
qua non pentru meninerea i dezvoltarea activitii ofertanilor.
d. toate variantele prezentate.
282. In accepiunea marketingului, una dintre funciile preurilor bunurilor sau serviciilor se refer
la:
34
a. stimularea ofertanilor;
b. evaluarea potenialului productorilor;
c. stimularea distribuitorilor;
d. toate variantele prezentate.
283. Funciile precum asigurarea consumului final, msurarea activitii economice, eliminarea
risipei n alocarea i ntrebuinarea resurselor, protejarea resurselor limitate, eliminarea
dezechilibrelor ntre productie i consum i armonizarea intereselor divergente inerente ale
participanilor la procesul schimbului sunt funcii ale:
a. produciei;
b. preului;
c. distribuiei;
d. promovrii.
284. Pragul de rentabilitate reprezint:
a. obinerea de beneficii la nivelul planificat;
b. punctul de echilibru ntre costuri i venituri;
c. obinerea de beneficii peste nivelul planificat;
d. punctul de echilibru ntre cererea i oferta unui produs.
285. Marcai elementele care nu sunt specifice pragului de rentabilitate:
a. calcularea cantitii critice de produse;
b. cantitatea critic de produse vndute la un pre unitar dat;
c. acoperirea integral a costurilor;
d. obinerea de profit.
286. n punctul de echilibru ntre costuri i venituri, pierderile sunt:
a. egale cu zero;
b. o treime din costuri;
c. cele planificate;
d. nu pot fi calculate.
287. n punctul de echilibru ntre costuri i venituri, profitul este egal cu:
a. o treime din costuri;
b. zero;
c. cel planificat;
d. nu pot fi calculat.
288. Care dintre variantele de mai jos exprim cel mai corespunztor semnificaia orientrii
stabilirii nivelului preurilor dup concuren?
a. alinierea la preurile firmelor concurente;
b. politica preului sub nivelul concurenei;
c. politica preului peste nivelul concurenei;
d. toate variantele de mai sus.
289. Marcai avantajul ce nu este specific strategiei preului nalt:
35
b. preul tradiional;
c. preul de penetrare;
d. preul de prestigiu.
297. Marcai alternativa strategic de pre care nu corespunde preurilor orientate dup competiie:
a. alinierea la preurile firmelor concurente;
b. politica preului sub nivelul concurenei;
c. politica preului peste nivelul concurenei;
d. politica preului psihologic.
298. Preul tradiional este cel pe care:
a. productorul nu dorete s-1 schimbe;
b. l practic distribuitorul;
c. l aplic intermediarul i productorul;
d. l practic concurena.
299. In practica ultimelor decenii, s-a impus ateniei i politica:
a. preului impar;
b. preului tradiional;
c. preurilor ofertelor speciale;
d. preului de prestigiu.
300. Fa de valoarea propriu-zis a unui produs, preul este:
a. mai ridicat;
b. mai sczut;
c. la acelai nivel;
d. nu se poate calcula.
CAPITOLUL 7
POLITICA DE DISTRIBUIE
301. Obiectul activitii de distribuie l formeaz:
a. logistica mrfurilor;
b. mrfurile, fluxul lor de la productor la consumator;
c. unitile operative, magazinele i depozitele;
d. stocarea i vnzarea mrfurilor.
302. Prin intermediul distribuiei:
a. se finalizeaz activitatea economic i se ncheie ciclul economic al produselor;
b. se ncheie procesul de producie;
c. se demareaz circuitul economic al produselor;
d. ncepe circuitul produselor de la intermediar la consumator.
303. n etapa de introducere a noului produs pe pia, distribuia are un rol:
a. important;
37
b. foarte important;
c. secundar;
d. principal.
304. n etapa de cretere a unui produs, ntre componentele mixului, distribuia deine locul:
a. cel mai important;
b. cel mai puin important;
c. la egalitate cu celelalte componente;
d. nu prezint importan.
305. Problematica distribuiei, ca variabil a mixului de marketing, este:
a. larg i omogen;
b. foarte larg i eterogen;
c. omogen i unitar;
d. eterogen i sumar.
306. Cu peste dou decenii n urm, termenul canal de distribuie" a nceput s fie nlocuit cu
termenul:
a. verig de distribuie;
b. logistic;
c. canal de marketing;
d. circulaia mrfurilor.
307. Un canal de marketing:
a. este definit ca un ansamblu de organizaii independente implicate n procesul de asigurare a
disponibilitii produsului pentru consum ori utilizare;
b. trebuie s includ un intermediar;
c. trebuie s aib cel puin trei membri;
d. semnific distana efectiv parcurs de ctre mijloacele de transport utilizate pentru deplasarea
produselor spre beneficiari.
308. Rolul canalului de distribuie nu se limiteaz la satisfacerea cererii prin furnizarea bunurilor
i serviciilor, ci presupune:
a. informarea permanent a productorilor;
b. stimularea cererii prin aciunile promoionale ale membrilor reelei;
c. promovarea produselor n rndul comercianilor cu amnuntul;
d. ncheierea procesului de producie.
309. Din categoria participanilor primari la procesul de distribuie fac parte, n sens larg:
a. productorii;
b. productorii i detailitii;
c. productorii, angrositii i detailitii;
d. angrositii i detailitii.
310. Excludei din urmtoarea enumerare, operaiunile care nu sunt specifice serviciilor
funcionale ale ofertanilor participani la procesul distribuiei:
38
a. transportul;
b. depozitarea;
c. etichetarea produselor;
d. asamblarea.
311. Excludei din urmtoarea enumerare, operaiunile care nu sunt specifice serviciilor
funcionale ale ofertanilor participani la procesul distribuiei:
a. preluarea i onorarea comenzilor;
b. marcarea produselor;
c. sortarea;
d. serviciile de merchandising.
312. Majoritatea prestatorilor de servicii de sprijin ofer doar un anumit tip de servicii. Marcai
varianta fals:
a. servicii financiare i de asigurri;
b. servicii de comunicare;
c. servicii de cercetri de marketing;
d. servicii de merchandising.
313. Marcai dimensiunea care nu este specific unui canal de marketing:
a. lungimea;
b. limea;
c. nlimea;
d. adncimea.
314. Lungimea unui canal de marketing se refer la:
a. numrul de niveluri intermediare pe care le parcurg mrfurile de la productor la consumatorul
sau utilizatorul final;
b. numrul unitilor prin care se asigur distribuirea unui produs n cadrul fiecrei faze (secvene)
a reelei de distribuie;
c. msura apropierii distribuitorului de punctele efective de consum;
d. distana dintre agenii economici situai la extremitile canalului.
315. Limea unui canal de marketing se refer la:
a. numrul de secvene ale canalului;
b. numrul unitilor prin care se asigur distribuirea unui produs n cadrul fiecrei faze (secvene)
a rutei de distribuie;
c. msura apropierii distribuitorului de punctele efective de consum;
d. distana dintre agenii economici situai la extremitile canalului.
316. Adncimea canalului de marketing se refer la:
a. numrul de niveluri intermediare pe care le parcurg mrfurile de la productor la consumatorul
sau utilizatorul final;
b. numrul unitilor prin care se asigur distribuirea unui produs n cadrul fiecrei faze (secvene)
a reelei de distribuie;
c. msura apropierii distribuitorului de punctele efective de consum;
39
324. Varianta de canal scurt de distribuie este utilizat ntr-o mai larg msur de:
a. agenii economici cu activitate comercial care au investit n dezvoltarea bazei tehnico materiale;
b. ntreprinderile cu amnuntul amplasate n apropierea centrelor de consum;
c. ntreprinderile cu amnuntul care dispun de o suprafa de depozitare relativ mare, care pot
integra i funcii ale comerului cu ridicata;
d. ntreprinderile cu ridicata care au investit n baza tehnico - material.
325. Canalul de distribuie alctuit din dou verigi intermediare succesive este considerat un
canal:
a. direct;
b. scurt;
c. lung;
d. mijlociu.
326. Canalul lung de distribuie este specific:
a. pieei bunurilor de consum;
b. produselor distribuite prin Internet;
c. serviciilor;
d. toate variantele prezentate.
327. Un canal direct este acela care:
a. are un singur intermediar;
b. nu are nici un intermediar;
c. are doi intermediari;
d. are un numr mic de intermediari.
328. Prezena intermediarilor pe traseul mrfurilor de la productor la consumator este adeseori
necesar datorit unor motive diverse. Marcai variant fals:
a. funciile ndeplinite de intermediari;
b. reducerea numrului contractelor necesare;
c. amplasarea pe teritoriu a intermediarilor;
d. avantajele specializrii.
329. Din cadrul funciilor ndeplinite de intermediari nu fac parte:
a. funciile tranzacionale;
b. funciile de natur logistic;
c. funciile de cercetare a pieei;
d. funciile de facilitare.
330. Cumprarea de produse, vnzarea produselor i asumarea de riscuri sunt funcii ale
intermediarilor cuprinse n categoria:
a. funciilor tranzacionale;
b. funciilor de natur logistic;
c. funciilor de facilitare;
41
b. contractuale;
c. administrative;
d. juridice.
338. Lanurile voluntare, cooperativele detailitilor i franciza fac parte din sistemul vertical de
marketing:
a. corporativ;
b. contractual;
c. administrativ;
d. juridic.
339. Care dintre urmtoarele afirmaii n legtur cu logistica mrfurilor nu este real?
a. este o component a distribuiei;
b. semnific un mod logic de stabilire de ctre comerciani a circuitelor de distribuie;
c. vizeaz punerea, din punct de vedere material, a bunurilor la dispoziia consumatorilor cu
ajutorul mijloacelor de transport i a stocajului;
d. conecteaz orice ntreprindere cu clienii i furnizorii prin intermediul fluxului mrfurilor i cel
al informaiilor.
340. La nivelul unei ntreprinderi productoare, sistemul logistic include trei componente majore.
Marcai varianta fals:
a. distribuia fizic;
b. activiti de susinere a produciei;
c. aprovizionarea;
d. prelucrarea de materii prime.
341. Cea mai important component a mixului logistic, sub aspectul costurilor generate, o
constituie:
a. depozitarea;
b. ambalarea;
c. stocarea;
d. transportul.
342. Marcai varianta care nu este specific structurii sistemului logistic:
a. transportul produselor;
b. stocarea produselor i manipularea fizic;
c. fluxurile informaionale;
d. lanurile voluntare.
343. Elaborarea strategiei de distribuie necesit parcurgerea unei succesiuni de etape: 1.
Evaluarea variantelor strategice i selectarea celei mai adecvate; 2. determinarea variantelor de
strategii de distribuie; 3. identificarea cerinelor clienilor
privind nivelul serviciilor de distribuie; 4 stabilirea obiectivelor strategice de distribuie.
a. 1;2;3;4;
b. 1;3;2;4;
c 3;4; 2; 1;
43
d. 2;1;4;3.
344. Distribuia direct, distribuia prin canale scurte sau distribuia prin canale lungi sunt
alternative strategice de distribuie dup criteriul:
a. numrul canalelor utilizate;
b. dimensiunile canalului;
c. amploarea distribuiei;
d. gradul de participare a firmei n activitatea canalului de marketing.
345. Alternativele strategice referitoare la distribuia extensiv, selectiv i exclusiv au drept
criteriu de baz:
a. dimensiunile canalului de distribuie;
b. gradul de participare a firmei la activitatea canalului;
c. gradul de control asupra distribuiei;
d. amploarea/limea distribuiei.
346. Alternativa strategic de distribuie extensiv vizeaz:
a. difuzarea larg a produselor, prin cele mai diverse tipuri de intermediari;
b. difuzarea printr-un numr redus de intermediari, de regul specializai n difuzarea anumitor
produse;
c. difuzarea produselor printr-un singur intermediar,care dobndete exclusivitate n diverse
variante;
d. difuzarea prin aparatul propriu.
347. Alternativa strategic de distribuie selectiv vizeaz:
a. difuzarea larg a produselor, prin cele mai diverse tipuri de intermediari;
b. difuzarea printr-un numr redus de intermediari, de regul specializai n difuzarea anumitor
produse;
c. difuzarea produselor printr-un singur intermediar, care dobndete exclusivitate n diverse
variante;
d. difuzarea prin aparatul propriu.
348. Alternativa strategic de distribuie exclusiv vizeaz:
a. difuzarea larg a produselor, prin cele mai diverse tipuri de intermediari;
b. difuzarea printr-un numr redus de intermediari, de regul specializai n difuzarea anumitor
produse;
c. difuzarea produselor printr-un singur intermediar, care dobndete exclusivitate n diverse
variante;
d. difuzarea prin aparatul propriu.
349. Dintre urmtoarele afirmaii viznd distribuia exclusiv, nu este real cea referitoare la
faptul c:
a. este legat ntotdeauna de mrfurile scumpe;
b. reprezint o alternativ strategic n raport de amploarea distribuiei;
c. se recurge la un singur intermediar care dobndete exclusivitate;
d. este o form de distribuie n care distribuia este privit nu doar n termeni cantitativi, ci i
44
calitativi.
350. Alternativele strategice privind distribuia prin aparatul propriu, distribuia prin intermediari
sau distribuia combinat (prin aparat propriu i prin intermediari) vizeaz:
a. numrul canalelor utilizate;
b. dimensiunile canalului;
c. amploarea distribuiei;
d. gradul de participare a firmei n activitatea canalului de marketing.
CAPITOLUL 45
POLITICA PROMOIONAL
351. Politica promoional nu presupune:
a. o informare atent a consumatorilor poteniali i a ntreprinderilor;
b. aciuni specifice de influenare a comportamentului de cumprare i de consum;
c. prestarea de service gratuit nainte, n timpul i postvnzare;
d. aciuni specifice de sprijinire a vnzrii.
352. Prin politica de comunicaie i mijloacele care o caracterizeaz, ntreprinderea urmrete:
a. difuzarea ct mai ampl a unor informaii despre activitatea, produsele i serviciile sale i
recepionarea modului cum acestea sunt primite i apreciate de destinatari;
b. valorificarea existenei unor categorii de consumatori care sunt dispui s plteasc preuri mai
ridicate dect ali cumprtori;
c. obinerea de reduceri substaniale ale costurilor unitare, respectiv ale costurilor de marketing;
d. creterea puterii de absorbie a pieei.
353. Fiecare surs de comunicaie utilizat de ntreprindere trebuie s respecte anumite cerine.
Marcai varianta fals:
a. puternic;
b. atrgtoare;
c. informaional;
d. credibil.
354. O surs de comunicaie trebuie s fie puternic pentru a:
a. putea determina o relaie de autoritate fa de publicul vizat;
b. putea fi identificat din mulimea surselor de comunicaie;
c. fi acceptat, mesajele trebuie s corespund sistemului de valori ale destinatarului;
d. crea o audien n rndul consumatorilor poteniali.
355. O surs de comunicaie trebuie s fie atrgtoare pentru a:
a. putea determina o relaie de autoritate fa de publicul vizat;
b. putea fi identificat din mulimea surselor de comunicaie;
c. fi acceptat, mesajele trebuie s corespund sistemului de valori ale destinatarului;
d. crea o audien n rndul consumatorilor poteniali.
45
termeni economici;
d. un ansamblu de semne distinctive menite s individualizeze un produs, o gam de produse, o
firm etc, n raport cu cele ale concurenei, s atrag i s stabilizeze fidelitatea consumatorilor
etc.
370. Avantaje economice, materiale i imediate pentru consumator, msurate cu uurin
cantitativ, posibilitatea oferit ntreprinderii de a exercita un control riguros al activitilor
desfurate, sunt atribute ale:
a. publicitii;
b. promovrii;
c. relaiilor publice;
d. utilizrii mrcilor.
371. Relaiile publice reprezint:
a. variabil calitativ, de natur psihologic, cu aciune pe termen lung i care, n general, este
greu msurabil cantitativ n privina efectelor economice pe care le genereaz;
b. o variabil de ordin cantitativ i cu aciune pe termen scurt;
c. o grupare de tehnici cu aciune i efecte pe plan psihologic i pe termen lung greu de msurat n
termeni economici;
d. un ansamblu de semne distinctive menite s individualizeze un produs, o gam de produse, o
firm etc, n raport cu cele ale concurenei, s atrag i s stabilizeze fidelitatea consumatorilor
etc.
372. Utilizrii mrcilor reprezint:
a. variabil calitativ, de natur psihologic, cu aciune pe termen lung i care, n general, este
greu msurabil cantitativ n privina efecteloreconomice pe care le genereaz;
b. o variabil de ordin cantitativ i cu aciune pe termen scurt;
c. o grupare de tehnici cu aciune i efecte pe plan psihologic i pe termen lung greu de msurat n
termeni economici;
d. un ansamblu de semne distinctive menite s individualizeze un produs, o gam de produse, o
firm etc, n raport cu cele ale concurenei, satrag i s stabilizeze fidelitatea consumatorilor etc.
373. Care dintre urmtoarele variabile ale mixului promoional au, deopotriv, efecte calitative i
cantitative, pe termen scurt i ndelungat ?
a. manifestrile promoionale;
b. forele de vnzare;
c. relaiile publice;
d. publicitatea.
374. Care dintre urmtoarele variabile ale mixului promoional ntrunesc o serie de tehnici n
general eterogene - prospectare, demonstraie, argumentare, negociere, ncheiere de contracte etc.
- i vizeaz obiective cantitative, exprimate n cifre de afaceri, precum i obiective legate de
formarea imaginii ntreprinderii?
a. manifestrile promoionale;
b. forele de vnzare;
c. relaiile publice;
48
d. publicitatea.
375. "Nervul" politicii de comunicaie promoional a ntreprinderii contemporane l constituie:
a. relaiile publice;
b. mediile de comunicare n mas;
c. mesajul concurenei;
d. publicitatea.
376. Publicitatea de produs \ serviciu, de marc i instituional este structurat n funcie de:
a. natura obiectivelor urmrite;
b. obiect;
c. natura publicului int;
d. tipul mesajului difuzat.
377. Forma de publicitate cea mai familiar i mai frecvent utilizat n practica publicitar o
constituie publicitatea:
a. de marc;
b. instituional;
c. local;
d. de produs/serviciu.
378. Dup natura obiectivelor urmrite, pot fi identificate urmtoarele forme de publicitate:
a. de produs / serviciu, de marc i instituional;
b. factuala i emoional;
c. comercial, corporativ i socio-umanitar;
d. de informare, de condiionare, de reamintire.
379. Publicitatea comparativ se nscrie n sfera publicitii de:
a. reamintire;
b. marc;
c. informare;
d. produs.
380. Publicitatea de informare urmrete:
a. stimularea cererii poteniale prin informarea publicului n legtur cu apariia i prezena pe
pia a unui nou produs sau serviciu;
b. stimularea cererii pentru un produs, serviciu, o marc, punnd accentul pe condiiile de
prezentare ale acestora care pot facilita identificarea lor n masa ofertei;
c. compararea direct a unor produse sau servicii aflate n relaii de concuren pe o anumit pia;
d. ntrirea efectului unor aciuni de publicitate anterioare, respectiv, al pstrrii interesului pentru
un produs, un serviciu, o firm etc. n rndul consumatorilor.
381. Publicitatea de condiionare urmrete:
a. stimularea cererii poteniale prin informarea publicului n legtur cu apariia i prezena pe
pia a unui nou produs sau serviciu;
b. stimularea cererii pentru un produs, serviciu, o marc, punnd accentul pe condiiile de
49
prezentare ale acestora care pot facilita identificarea lor n masa ofertei;
c. compararea direct a unor produse sau servicii aflate n relaii de concuren pe o anumit pia;
d. ntrirea efectului unor aciuni de publicitate anterioare, respectiv, al pstrrii interesului pentru
un produs, un serviciu, o firm etc. n rndul consumatorilor.
382. Publicitatea comparativ urmrete:
a. stimularea cererii poteniale prin informarea publicului n legtur cu apariia i prezena pe
pia a unui nou produs sau serviciu;
b. stimularea cererii pentru un produs, serviciu, o marc, punnd accentul pe condiiile de
prezentareale acestora care pot facilita identificarea lor n masa ofertei;
c. compararea direct a unor produse sau servicii aflate n relaii de concuren pe o anumit pia;
d. ntrirea efectului unor aciuni de publicitate anterioare, respectiv, al pstrrii interesului pentru
un produs, un serviciu, o firm etc. n rndul consumatorilor.
383. Publicitatea de reamintire urmrete:
a. stimularea cererii poteniale prin informarea publicului n legtur cu apariia i prezena pe
pia a unui nou produs sau serviciu;
b. stimularea cererii pentru un produs, serviciu, o marc, punnd accentul pe condiiile de
prezentare ale acestora care pot facilita identificarea lor n masa ofertei;
c. compararea direct a unor produse sau servicii aflate n relaii de concuren pe o anumit pia;
d. ntrirea efectului unor aciuni de publicitate anterioare, respectiv, al pstrrii interesului pentru
un produs, un serviciu, o firm etc. n rndul consumatorilor.
384. Care dintre urmtoarele forme de publicitate este folosit n timpul perioadei de cretere i
maturitate din ciclul de via a produsului?
a. publicitatea de informare;
b. publicitatea de condiionare;
c. publicitatea comparativ;
d. publicitatea de reamintire.
385. Care dintre urmtoarele forme de publicitate este folosit n timpul perioadei de maturitate
din ciclul de via a produsului?
a. publicitatea de informare;
b. publicitatea de condiionare;
c. publicitatea comparativ;
d. publicitatea de reamintire.
386. Care dintre urmtoarele forme de publicitate este n unele ri interzis prin lege?
a. publicitatea de informare;
b. publicitatea de condiionare;
c. publicitatea comparativ;
d. publicitatea de reamintire.
387. Publicitatea comercial, publicitatea corporativ i publicitatea social - umanitar sunt forme
de publicitate clasificate dup:
a. obiect;
50
a. afiaj;
b. panouri;
c. cataloage;
d. nsemne luminoase.
395. Dup caracteristicile sale eseniale, catalogul se prezint n trei variante. Marcai varianta
fals:
a. de prospectare;
b. de lucru;
c. de cercetare;
d. de prestigiu.
396. Marcai mijloacele publicitare care, n majoritatea cazurilor, au semnificaia de cadou
publicitar:
a. pliantul, prospectul, broura;
b. agendele i calendarele;
c. catalogul de lucru;
d. catalogul de prestigiu.
397. Care dintre gruprile de mai jos include integral activiti specifice promovrii vnzrilor ?
a. manifestrile expoziionale, publicitatea la locul vnzrii, tehnicile de merchandising;
b. reducerile de pre, vnzrile grupate, concursurile promoionale;
c. publicitatea la locul vnzrii, relaiile publice, concursurile promoionale;
d. vnzrile grupate, manifestrile expoziionale, cadourile promoionale.
398. Publicitatea la locul vnzrii acioneaz:
a. foarte lent i pe termen lung;
b. brusc i pe termen scurt;
c. rapid i pe termen lung;
d. foarte lent i spontan.
399. n esen, merchandisingul vizeaz:
a. prezentarea n cele mai bune condiii materiale i psihologice a produselor i serviciilor ctre
consumatorii poteniali;
b. un grup de tehnici specifice relaiilor publice;
c. o concretizare a marketingului direct;
d. o variant a strategiilor promoionale.
400. Tehnicile de merchandising nu privesc n principal:
a. modalitile optime de amplasare a produselor n spaiul de vnzare, pe suporturile lor
materiale;
b. acordarea unei importane deosebite factorului vizual n vnzare;
c. sprijinirea produselor ntre ele n procesul de vnzare;
d. asigurarea continuitii vnzrilor.
401. Care dintre urmtoarele enumerri sunt folosite ca mijloc de vnzare sau ca subiect de
52
54
CAPITOLUL 55
ORGANIZAREA ACTIVITII DE MARKETING
412. Importana configurrii structurii organizatorice a unei ntreprinderi rezid n faptul c prin
intermediul acesteia are loc:
a. cunoaterea atribuiilor fiecrui compartiment din ntreprindere;
b. distribuirea competenelor decizionale i a rspunderilor ce revin fiecrui specialist n parte;
c. stabilirea ierarhiilor decizionale;
d. stabilirea aciunilor operative n situaiile de criz ale ntreprinderii.
413. Structura organizatoric reprezint n esen:
a. scheletul pe care se articuleaz relaiile interne i externe ale ntreprinderii;
b. scheletul de structurare a personalului manageria din ntreprindere;
c. ierarhia funciilor personalului specializat;
d. scheletul de structurare a personalului operativ din ntreprindere.
414. Rolul fundamental a structurii organizatorice unei ntreprinderi nu se refer la:
a. asigurarea cadrului necesar pentru gestionarea relaiilor de autoritate i de comunicare din
interiorul ntreprinderii;
b. afectarea direct a relaiilor dintre personalul ntreprinderii, cerinele sale personale i gradul de
motivaie;
c. faptul c reprezint elementul major prin care se asigur coordonarea activitii
desfurate,coordonare care influeneaz i determin fluxul de bunuri sau servicii i relaiile
personale precum i fluxurile informaionale din exteriorul ntreprinderii;
d. practica decizional privind aprovizionarea de bunuri de consum de la diveri furnizori,
amplasai n cele mai apropiate zone de producie.
415. ntreprinderile care acioneaz ntr-un mediu turbulent utilizeaz:
a. o structur organic;
b. o structur mecanic;
c. o structur ierarhic;
d. o structur formal.
416. ntreprinderile care acioneaz ntr-un mediu stabil i previzibil utilizeaz:
a. o structur organic;
b. o structur mecanic;
c. o structur ierarhic;
d. o structur formal.
417. Structura organizatoric a unei ntreprinderi depinde de o serie de factori. Marcai variant
fals:
a. sectorul principal de activitate;
b. factorii externi ai ntreprinderii;
c. factorii interni ai ntreprinderii
d. dinamica activitii.
418. Structura organizatoric a unei ntreprinderi depinde de o serie de factori. Marcai variant
fals:
a. factorii externi ai ntreprinderii;
b. factorii interni ai ntreprinderii;
c. caracteristicile compartimentului de marketing i relaiile cu celelalte compartimente;
d. dinamica bazei tehnico - materiale.
419. Diferenele cele mai nsemnate ale structurii organizatorice, avnd n vedere sectorul
principal de activitate, apar ntre:
a. sectorul serviciilor i celelalte sectoare;
b. sectorul serviciilor i sectorul alimentar;
c. sectorul serviciilor i sectorul nealimentar;
d. sectorul serviciilor i sectorul bunurilor de uz ndelungat.
420. Pentru ntreprinderile care acioneaz ntr-un mediu ostil i dinamic, se recomand o
structur organizatoric:
a. rigid, centralizat;
b. flexibil, descentralizat;
c. rigid, descentralizat;
d. flexibil, centralizat.
421. ntreprinderile care acioneaz ntr-un mediu complex, incert cu o concuren puternic
necesit o structur organizatoric:
a. centralizat;
b. semicentralizat;
c. descentralizat;
d. rigid.
422. Experiena practic i literatura de specialitate recomand construirea n structura
organizatoric a ntreprinderii a unui compartiment specializat, distinct de marketing:
a. strict delimitat de celelalte compartimente;
b. delimitat de celelalte compartimente;
c. delimitat de celelalte compartimente, dar incluzndu-1 pe cel comercial;
d. mpreun cu compartimentul comercial.
423. Excludei aspectele strine coordonrii activitii de marketing:
a. formula organizatoric abordat;
b. mrimea compartimentului de marketing;
c. poziionarea compartimentului de marketing n structura organizatoric de ansamblu a
ntreprinderii;
d. ealonarea i urmrirea realizrii graficului de investiii.
424. Excludei aspectele strine coordonrii activitii de marketing:
a. atribuiile compartimentului de marketing;
b. structura intern a compartimentului de marketing;
c. elaborarea de programe privind perfecionarea activitii profesionale i urmrirea realizrii lor;
d. criteriul pieelor.
437. Organizarea intern a compartimentului de marketing specific ntreprinderilor ce produc i
ofer produse diferite, dresate unei clientele distincte i folosind canale de distribuie specifice, are
la baz criteriul:
a. funciilor;
b. geografic;
c. produselor;
d. pieelor sau grupelor de clieni.
438. Organizarea compartimentului de marketing specific ntreprinderilor ce acioneaz n cadrul
pieei la nivelul diferitelor categorii de consumatori care fac necesare tehnici de vnzare,
proceduri de fixare a preurilor sau organizare teritorial diferite, are la baz criteriul:
a. funciilor;
b. geografic;
c. produselor;
d. pieelor sau grupelor de clieni.
439. Care dintre variantele de mai jos cuprind numai aptitudini intelectuale pe care trebuie s le
posede specialitii compartimentului de marketing:
a. spirit de observaie, memorie vizual, tenacitate;
b. rbdare, exactitate, spirit de cooperare;
c. perseveren, iniiativ, imaginaie creatoare;
d. spirit de analiz, intuiie, imaginaie creatoare.
440. Care dintre variantele de mai jos cuprind numai aptitudini de memorie pe care trebuie s le
posede specialitii compartimentului de marketing:
a. vizual, auditiv;
b. olfactiv, auditiv;
c. vizual, iniiativ;
d. atenie distributiv.
441. Care dintre variantele de mai jos cuprind numai caliti de eficien pe care trebuie s le
posede specialitii compartimentului de marketing:
a. exactitate, pruden, intuiie, memorie vizual;
b. metod, atenie, tenacitate, iniiativ;
c. rigurozitate, ncredere n sine, imaginaie creatoare;
d. pruden, spirit de cooperare, memorie, spirit de observaie.
CAPITOLUL 59
SISTEMUL INFORMAIONAL DE MARKETING
442. SIM reprezint:
a. o metod de simulare a implementrii programelor de marketing;
b. un ansamblu alctuit din specialiti, echipamente i procedee de culegere, stocare, analiz,
evaluare i distribuire a informaiilor necesare, corect i la timp ctre factorii dc decizie din
domeniul marketingului;
c. o metod de structurare a ntreprinderii moderne n viziunea de marketing;
d. sinergia ntreprinderii n optica de marketing.
443. Componentele sistemului informaional de marketing sunt poziionate, n cadrul structurii, n
plan:
a. vertical;
b. vertical i orizontal;
c. orizontal;
d. ierarhic.
444. In plan vertical, sistemul informaional de marketing este format din mai multe componente.
Marcai varianta fals:
a. surse de informaii;
b. sistemul de gestiune i prelucrare a datelor;
c. utilizatori;
d. fluxuri informaionale.
445.n plan orizontal, sistemul informaional de marketing cuprinde:
a. sursele de informaii;
b. sistemul de gestiune i prelucrare a datelor;
c. fluxurile informaionale;
d. utilizatorii.
446. Sursele de informaii ofer:
a. elementele necesare evalurii i descrierii mediului intern i extern al ntreprinderii;
b. informaiile necesare cunoaterii macromediului;
c. elementele necesare evalurii capacitii tehnice, economice i comerciale ale ntreprinderii;
d. elementele necesare evalurii poziionrii pe pia a ntreprinderii.
447. Structurarea informaiilor n primare i secundare are la baz criteriul:
a. locul n care sunt ntlnite;
b. modul de prezentare;
c. frecvena informaiilor emise;
d. cota de pia deinut de ctre ntreprindere.
448. Structurarea informaiilor n surse interne i externe are la baz criteriul:
a. locul n care sunt ntlnite;
b. modul de prezentare;
c. frecvena informaiilor emise;
d. cota de pia deinut de ctre ntreprindere.
449. Structurarea informaiilor
a. locul n care sunt ntlnite;
b. modul de prezentare;
462. In cadrul fiecrei ntreprinderi, procesul de planificare strategic se desfoar pe mai multe
niveluri organizatorice i decizionale interdependente. Marcai varianta fals:
a. nivelul organizaional superior;
b. nivelul unitii strategice de activitate;
c. nivelul managerial;
d. nivelul funcional de marketing.
463. Planul strategic al ntreprinderii se refer la:
a. viziunea firmei, obiectivele pe termen lung, structura portofoliului de activiti, strategiile de
dezvoltare a ntreprinderii i modul de alocare a resurselor ntreprinderii;
b. piaa sau segmentul int, structura unitii strategice de activitate i definirea avantajului
competitiv;
c. modul de abordare a pieei int i mixul de marketing;
d. piaa sau segmentul int specifice, mixul de marketing al produsului i planul de aciune
aferent produsului.
464. Planul unitii strategice de activitate se refer la:
a. viziunea firmei, obiectivele pe termen lung, structura portofoliului de activiti, strategiile de
dezvoltare a ntreprinderii i modul de alocare a resurselor ntreprinderii;
b. piaa sau segmentul int, structura unitii strategice de activitate i definirea avantajului
competitiv;
c. modul de abordare a pieei int i mixul de marketing;
d. piaa sau segmentul int specifice, mixul de marketing al produsului i planul de aciune
aferent produsului.
465. Planul strategic de marketing se refer la:
a. viziunea firmei, obiectivele pe termen lung, structura portofoliului de activiti, strategiile de
dezvoltare a ntreprinderii i modul de alocare a resurselor ntreprinderii;
b. piaa sau segmentul int, structura unitii strategice de activitate i definirea avantajului
competitiv;
c. modul de abordare a pieei int i mixul de marketing;
d. piaa sau segmentul int specifice, mixul de marketing al produsului i planul de aciune
aferent produsului.
466. Planul strategic de produs se refer la:
a. viziunea firmei, obiectivele pe termen lung, structura portofoliului de activiti, strategiile de
dezvoltare a ntreprinderii i modul de alocare a resurselor ntreprinderii;
b. piaa sau segmentul int, structura unitii strategice de activitate i definirea avantajului
competitiv;
c. modul de abordare a pieei int i mixul de marketing;
d. piaa sau segmentul int specifice, mixul de marketing al produsului i planul de aciune
aferent produsului.
467. Obiectivele pe termen lung se stabilesc prin:
a. planul strategic al ntreprinderii;
b. planul unitii strategice de activitate;
exteriorul organizaiei, interesate n mod direct sau indirect de rezultatele activitii sale.
475. n general, declaraia privind misiunea ntreprinderii nu se refer la urmtoarele componente:
a. pieele sau segmentele de pia int;
b. principalele produse i servicii furnizate;
c. tehnologiile ce vor fi schimbate;
d. aria geografic de activitate.
476. n general, declaraia privind misiunea ntreprinderii nu se refer la urmtoarele componente:
a. structura sortimental a produselor;
b. tehnologiile de baz utilizate de nteprindere;
c. filozofia organizaiei;
d. imaginea public dorit.
477. Pentru ca obiectivele formulate s faciliteze ndeplinirea misiunii organizaiei, este necesar ca
ele s nu aib urm- toarea caracteristic:
a. accesibilitate;
b. flexibilitate;
c. operativitate;
d. msurabilitate.
478. Pentru ca obiectivele formulate s faciliteze ndeplinirea misiunii organizaiei, este necesar ca
ele s nu aib urm- toarea caracteristic:
a. caracter motivant;
b. claritate;
c. fezabilitate;
d. complexitate.
479. Pentru ca obiectivele formulate s faciliteze ndeplinirea misiunii organizaiei, este necesar ca
ele s nu aib urm- toarea caracteristic:
a. claritate;
b. fezabilitate;
c. compatibilitate;
d. durabilitate.
480. Obiectivele corespunztoare nivelului organizaional superior se refer la:
a. ansamblul
activitilor
desfurate
de ntreprindere;
b. obiective financiare, formulate n mod similar obiectivelor generale ale ntreprinderii;
c. obiective financiare (cifra de afaceri, valoarea vnzrilor) i obiective de marketing;
d. obiective privind numrul i structura personalului.
481. Obiectivele unitii strategice de activitate se refer la:
a. ansamblul
activitilor
desfurate
de ntreprindere;
b. obiective financiare, formulate n mod similar obiectivelor generale ale ntreprinderii;
c. obiective financiare (cifra de afaceri, valoarea vnzrilor) i obiective de marketing;
d. obiective privind numrul i structura personalului.
d. strategiei de marketing.
489. Nu este real afirmaia potrivit creia analiza SWOT:
a. permite poziionarea produselor n cadrul gamei de produse a ntreprinderii, dup criterii de
eficien;
b. este sinteza auditului de marketing;
c. este o component a planului de marketing;
d. evalueaz punctele forte, precum i cele slabe ale organizaiei, precum i oportunitile i
ameninrile mediului extern.
490. Analiza SWOT nu urmrete:
a. s constituie o practic managerial de natur strategic, pentru evaluarea mediului extern;
b. s evidenieze punctele tari i punctele slabe ale unei ntreprinderi n lupta de concuren;
c. s evalueze atuurile i deficienele unei firme n raport de oportunitile i primejdiile mediului
extern;
d. s asigure poziionarea produselor n cadrul gamei de produse sortimentale.
491. In esen, PERT este o:
a. component a planului de marketing;
b. tehnic de analiz a reelelor, utilizat pentru programarea i controlul perioadelor complexe;
c. strategie hibrid;
d. strategie de difereniere concentrat.
492. Utilizarea diagramei Gantt pentru programarea activitilor de marketing are o serie, de
avantaje. Marcai varianta fals:
a. uurina trasrii i nelegerii diagramei;
b. prezentarea clar a datelor de ncepere i finalizare a fiecrei activiti, respectiv a succesiunii
activitilor;
c. vizualizarea rapid a stadiului de ndeplinire a programului;
d. comensurarea cheltuielilor necesitate.
493. Ca limit a diagramei Gantt nu poate fi menionat:
a. prezentarea neclar a datelor de ncepere i finalizare a fiecrei activiti, respective a
succesiunilor activitilor;
b. necesitatea unor actualizri frecvente, pentru ca diagrama s i ndeplineasc rolul de
instrument de programare i control;
c. aplicarea relativ dificil n cazul programelor avnd un numr mare de activiti;
d. caracterul neclar al relaiilor dintre activiti, n cazul n care programul conine mai multe
operaiuni care trebuie s fie desfurate simultan.
494. Utilizarea metodei PERT prezint numeroase avantaje. Marcai varianta fals:
a. stabilirea unor modaliti de alocare a resurselor;
b. identificarea activitilor critice;
c. facilitarea nelegerii relaiilor dintre activiti;
d. uurina trasrii i nelegerii reprezentrii grafice.
495. Etapele parcurse n procesul de aplicare a metodei PERT prezint o succesiune logic doar n
varianta;
a. stabilirea listei activitilor i evenimentelor; determinarea relaiilor dintre activiti; estimarea
timpului necesar pentru fiecare activitate; trasarea reelei PERT; stabilirea drumului critic;
b. determinarea relaiilor dintre activiti; estimarea timpului necesar pentru fiecare activitate;
stabilirea listei activitilor i evenimentelor; trasarea reelei PERT; stabilirea drumului critic;
c. stabilirea drumului critic; determinarea relaiilor dintre activiti; estimarea timpului necesar
pentru fiecare activitate; stabilirea listei activitilor i evenimentelor; trasarea reelei PERT;
d. stabilirea drumului critic; estimarea timpului necesar pentru fiecare activitate; determinarea
relaiilor dintre activiti; stabilirea listei activitilor i evenimentelor; trasarea reelei PERT.
496. Lungimea drumului critic este redat de:
a. suma duratei maxime a activitilor critice i necritice;
b. cel mai scurt interval de timp n care poate fi realizat programul;
c. lungimea arcelor grafului;
d. cel mai lung interval de timp n care poate fi realizat programul.
497. n cazul ntreprinderilor care utilizeaz planuri pe termen lung, planurile anuale vor fi
elaborate:
a. prin preluarea din planurile pe termen lung;
b. prin detalierea i revizuirea acestora;
c. n noile condiii ale mediului de marketing;
d. prin restructurarea planurilor pe termen lung.
498. ntreprinderile care acord prioritate planului anual manifest o atitudine:
a. reactiv n raport cu mediul extern;
b. pasiv fa de mediul extern;
c. activ fa de potenialul disponibil al ntreprinderii;
d. indiferent fa de manifestrile survenite n componena mediului de marketing.
499. Scopul analizei mediului intern i extern prin intermediul unui audit de marketing este:
a. eliminarea riscurilor i pierderilor n relaiile ntreprinderii cu piaa int;
b. identificarea celor mai semnificativi factori exogeni i endogeni care influeneaz activitatea de
marketing a ntreprinderii i impactul lor favorabil sau nefavorabil;
c. identificarea oportunitilor de afaceri i valorificarea potenialului financiar, material i uman
al ntreprinderii;
d. ancorarea ntreprinderii la realitile pieei int.
500. Printre principalele funcii ale auditului de marketing nu se numr:
a. asigurarea impactului informaional necesar orientrii adecvate a activitii ntreprinderii, n
perioada corespunztoare orizontului de planificare;
b. identificarea factorilor majori din mediul intern i extern care influeneaz activitatea i
rezultatele ntreprinderii;
c. determinarea impactului factorilor de mediu asupra ntreprinderii;
d. determinarea numrului i structurii resurselor umane.
BIBLIOGRAFIE
1. Adscliei, V., Introducere n Marketingul relaional, Editura Pro Universitaria, Bucureti,
2007
2. Balaure, V., (coord.), Marketing, Ediia a U-a revzut i adugit, Editura Uranus, Bucureti,
2002;
3. Florescu, C, Mlcomete, P., Pop, N., Al., (coord.), Marketing - Dicionar explicativ, Bucureti,
2003;
4. Gitomer, J., Biblia vnzrilor, Editura Brandbuilders Grup, Bucureti, 2006;
5. Hatch, D., Jackson, D., 2239 de secrete testate pentru un marketing direct de succes, Editura
Brandbuilders,
Bucureti, 2007;
6. Kotler, Ph., Amstrong, G, Principiile marketingului, Ediia a Iv-a, Editura Teora, Bucureti,
2005;
7. Kotler, Ph., Managementul Marketingului, Ediia a IV-a, Editura Teora, Bucureti, 2006;
8. Kotler, Ph., Conform lui Kotler, Editura Brandbuilerds Grup, Bucureti, 2006;
9. Kotler, Ph., 10 pcate capitale de marketing, semne i soluii, Editura Codecs, Bucureti, 2004;
10. Kotler, Ph., Marketing, de la A la Z, 80 de concepte pe care trebuie s le cunoasc orice
manager, Editura CODECS,
Bucureti, 2004;
11. Kotler, Ph., Trias de Bes, F., Marketing lateral - noi tehnici pentru descoperirea ideilor de
succes, Editura Codecs,
Bucureti, 2004;
12. Munteanu, V. A., Marketing public, Editura Sedcom Libris, Iai, 2006;