Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
i
n
i
c
o
i
n
t
e
r
e
s
a
n
d
e
z
v
o
l
t
a
r
e
a
f
i
r
m
e
D
e
z
v
o
l
t
a
r
e
a
n
o
i
l
o
r
t
e
h
n
o
l
o
g
i
i
d
e
p
r
e
l
u
c
r
a
r
e
a
a
p
e
i
m
a
i
e
f
i
c
i
e
n
t
e
i
i
e
f
t
i
n
e
D
e
z
v
o
l
t
a
r
e
a
i
e
x
p
a
n
s
i
u
n
e
a
m
u
n
i
c
i
p
i
u
l
u
i
C
h
i
i
n
u
R
e
a
b
i
l
i
t
a
r
e
a
s
i
e
c
h
i
p
a
r
e
a
l
a
b
o
r
a
t
o
a
r
e
l
o
r
c
u
e
c
h
i
p
a
m
e
n
t
e
s
i
t
e
h
n
o
l
o
g
i
i
m
o
d
e
r
n
e
,
s
o
f
t
w
a
r
e
I
n
s
t
r
u
i
r
e
a
p
e
r
s
o
n
a
l
u
l
u
i
p
e
n
t
r
u
u
t
i
l
i
z
a
r
e
a
n
o
i
l
o
r
e
c
h
i
p
a
m
e
n
t
e
s
i
t
e
h
n
o
l
o
g
i
i
R
e
n
n
o
i
r
e
a
r
e
e
l
e
l
o
r
I
n
t
r
a
r
e
a
n
t
r
-
o
p
e
r
i
o
a
d
d
e
c
r
i
z
e
c
o
n
o
m
i
c
l
a
n
i
v
e
l
n
a
i
o
n
a
l
i
i
n
t
e
r
n
a
i
o
n
a
l
M
o
d
i
f
i
c
r
i
n
p
o
l
i
t
i
c
i
l
e
g
u
v
e
r
n
e
l
o
r
C
a
l
a
m
i
t
i
c
e
a
r
d
u
c
e
l
a
p
o
l
u
a
r
e
a
a
p
e
i
n
N
i
s
t
r
u
s
a
u
c
h
i
a
r
l
a
s
c
d
e
r
e
a
n
i
v
e
l
u
l
u
i
a
p
e
i
i
l
a
d
e
t
e
r
i
o
r
a
r
e
a
p
a
r
i
a
l
s
a
u
i
n
t
e
g
r
a
l
a
r
e
e
l
e
l
o
r
N
e
a
c
h
i
t
a
r
e
a
s
e
r
v
i
c
i
i
l
o
r
p
r
e
s
t
a
t
e
P
u
n
c
t
e
t
a
r
i
Numrul mare de
consumatori
deservii
Relaii bune cu
multe companii
Proiecte realizate cu
succes
Aplicarea noilor
tehnologii de
prelucrare a apei
Cost relativ redus a
forei de munc
Laboratoare de
analize certificate i
acreditate
10
P
u
n
c
t
e
s
l
a
b
e
Supradimensionarea
capacitii de
transport a reelelor
de alimentare cu
ap i canalizare
Numrul de avarii
pe reele, numrul
de ntreruperi
programate sau
accidentale;
pierderile din
sistemul de
distribuie
Pierderea
personalului
calificat
Insuficient
dezvoltare a reelei
de canalizare
pluvial
Reea veche cu
defeciuni frecvente
Aciuni de
marketing slabe
Calificare joas a
personalului
Finanarea limitat
Construcia
reelelor de apa
nerespectnd
normele tehnice
Raport calitate
pre slab
11
5. Analiza mediului concurenial al companiei prin utilizarea modelului
Porter.
Modelul Porter este un instrument de diagnosticare a condiiilor de concuren i de evaluare
a intensitii i a gradului de importan a fiecrei din cele cinci fore concureniale.
Pentru analiza dat am luat o scar de 6 grade.
Intrri poteniale: Apa-Canal Chiinu este o ntreprindere municipal i este
monopolist n domeniul prestrii serviciilor de deservire cu ap, de aceea consider ca este
imposibil intrarea potenial a altor ntreprinderi pe pia cu acelai gen de activitate.
Furnizorii: Ca furnizori pentru ntreprindere se consider ntreprinderile de furnizare a
reactivelor necesare laboratoarelor ntreprinderii, ntreprinderile de producere a utilajului i
pieselor de schimb i ali furnizori de servicii ca: verificri metrologice, reparaii, de executare a
numitor lucrri de montare construcie .a.
Lund n considerare puterea furnizorilor i slbiciunea furnizorilor, observam ca
prevaleaz slbiciunile (consumatorii sunt mai importani dect furnizorii, produsul este
standardizat muli furnizori,), la nivelul negocierilor, ntreprinderea i gsete furnizorii prin
realizarea unor licitaii astfel puterea lor de influen este apreciat ca una medie cu gradul 3.
Consumatorii: Lund n considerare faptul c S.A. Apa-Canal Chiinu deine
monopolul, adic ali distribuitori majori nu sunt, puterea de influen i de negociere a
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
Intrari potentiale
Substituienti
Consumatori
Furnizori
Puterea de influienta
Puterea de influienta
12
consumatorilor nu este att de mare. Consumatorii pot s pun anumite cerine sau condiii dar
din cauza ca alt furnizor al apei potabile nu este ei va trebuie sa se resemneze, dei i
ntreprinderea cum nu am da va trebui sa ajung la un compromis cu consumatorii. Astfel gradul
de influen a consumatorilor a fost apreciat cu 2.
Substitueni: La capitolul substitueni ar putea fi apariia unor ntreprinderi de executare
a lucrrilor reparare, recepie i evacuare a apelor uzate ns n domeniul delivrrii apei ali
substitueni majori nu ar fi de aceea puterea lor de influen este apreciat cu un grad destul de
mic,1.
6. Msuri de eficientizare a activitii companiei cu argumentarea utilizrii
tehnicilor i metodelor prezentate
Pentru eficientizarea activitii ntreprinderii pot fi utilizate o serie de metode i tehnici de
management.
Dup prerea noastr una din cele mai vaste metode sunt analizele diagnostic, fiindc ele
au o analiz mai ampl asupra activitii ntreprinderii.
Ca i la orice proces analiza diagnostic trebuie efectuat dup anumite etape:
Pregtirea analizei diagnostic
o Delimitarea ariei de studiu,
o Constituirea colectivului de diagnostic n dependen de ari de studiu,
o Stabilirea datelor de referin,
o Alegerea metodelor de culegere, prelucrarea i sistematizare a datelor,
o Alegerea ntreprinderilor folosite ca baz de comparaie,
o ntocmirea planului de aciune.
Investigaia i analiza
o Culegerea, selectarea i sistematizarea datelor din:
Domeniu financiar,
Domeniul comercial,
Domeniul produciei,
Domeniul resurselor umane,
Domeniul cercetrii dezvoltrii,
Domeniul managerial,
o Evidenierea simptoamenelor semnificative,
o Identificarea pe domenii a punctelor forte i slabe interne i a cauzelor care le
genereaz,
13
o Stabilirea puterii interne globale a firmei,
o Identificarea punctelor forte i slabe externe i a cauzelor lor,
o Elaborarea recomandrilor.
Post diagnosticul.
7. Analiza unei probleme a ntreprinderii prin metoda fish bone
Aceast metoda, fish bone, permite s atragem atenia ctre o anumit problem i n
cazul nostru sunt cheltuielile mari. Aceasta ne permite s atragem atenia mai bine cauzelor ce
genereaz aceste efect i nu a simpomelor, s afim grafic teorii despre cauze care ar putea sta
la baza acestei probleme. Aceasta metod ne permite s artm legtura dintre diferii factori
care influeneaz problema i de a nelege mai bine cum funcioneaz procesul dat. aceast
metod de asemenea stimuleaz stimuleaz participarea n grup.
Cheltuieli
mari
ntreinerea
utilajului
Personalul
Furnizorii
Uzura foarte mare a utilajului
i reelelor de apa i canalizare
Vechimea forte mare a utilajului i
proiectarea iniial pentru un volumul
nu aa de mare de utilizare a reelelor
Neefectuarea lucrrilor
calitativ
Nivelul sczut de calificare
a personalului
Preuri nalte la
serviciile prestate
Lipsa furnizorilor locali sau a
serviciilor/produselor prestate
14
8. Calculul punctului critic al ntreprinderii
Analiza pragului de rentabilitate este un instrument de planificare prin care se evideniaz
punctul in care firma devine profitabila, determinnd nivelul minim al veniturilor necesare
acoperirii costurilor fixe si variabile ale firmei. Simultan, metoda evideniaz si valoarea
pierderii si a profitului nainte si dup acest punct.
Trebuie precizat nc de la nceput ca relaia cost-volum-profit poate fi puternic influenat
de nivelul investiiilor in active fixe. Acesta este motivul pentru care se recomanda ca investiiile
sa se fac doar in active de absoluta necesitate pentru desfurarea activitii companiei.
Analiza pragului de rentabilitate este utila pentru trei tipuri de decizii:
Introducerea unui nou produs/serviciu, pentru evaluarea nivelului minim de vnzri
necesar, comparativ cu cererea prognozata pe piaa;
Extinderea ariei sau nivelului operaional;
Noi proiecte, care implica investiii in active fixe.
Determinarea pragului de rentabilitate (PR) se face potrivit ecuaiei:
PR = Costuri fixe / (Preul de vnzare al unitii Costurile variabile pe unitate)
Rezultatul ecuaiei de mai sus evideniaz cantitatea de produse care trebuie vndut
pentru atingerea pragului de rentabilitate. Volumul de vnzri necesar se calculeaz prin
nmulirea acestui rezultat cu preul de vnzare unitar.
Termenul de la numitorul ecuaiei evideniaz contribuia pe care fiecare unitate vndut
o are la acoperirea costurilor fixe si la generarea profitului.
Incluznd in aceasta ecuaie si obiectivele de profit, ajungem la formula determinrii
pragului de rentabilitate pe profit (PRP):
PRP = (Costuri fixe + Obiective de profit) / (Preul de vnzare al unitii Costurile
variabile pe unitate)
In ncheiere, sunt de evideniat doua aspecte cu impact asupra pragului de rentabilitate:
1. Cu cat mai nalt este nivelul costurilor fixe, cu att mai mult dureaz atingerea pragului de
rentabilitate si obinerea de profit;
2. Preul este un element al mixului de marketing care poate fi modificat cel mai uor de
ctre antreprenor si care are probabil cel mai mare impact asupra ratei profitului
companiilor mici.
15
Nr.
ord.
Indicatori
Perioada de gestiune
2009, mii lei
1
Vnzri nete 542717,1
2
Alte venituri operaionale 60467,6
3
Total vnzri 603184,7
4
Cheltuieli generale i
administrative
26024,7
5
Cheltuieli comerciale 20931,1
6
Alte cheltuieli operaionale 40500
7
Costuri fixe 87455,8
8
Costul vnzrilor (variabile) 237688,9
9
Total cost 325144,7
10
Marja de contribuie 365495,8
TC = CV+CF
M
C
= TV-CV
P
c
=
c
M
CF
TC total cost;
CV cheltuieli variabile;
CF cheltuieli fixe;
M
c
marja de contribuie;
TV total vnzri;
P
c
punct critic.
P
c
= 0,24
Punctul critic in valoare de 0.24 ne arat faptul ca raportul Cheltuieli / Profit este subunitar ceea
ce nseamn c la noi cheltuielile sunt mai mici dect profitul.
16
9. Concluzii
Pentru ca un stil de management sa dea rezultate in timp, conteaz foarte mult ca toi
angajaii companiei sa fie implicai intr-un proces continuu de mbuntire. Mai important dect
acest lucru este ca managerii de top sa fie primii care se implica, pentru ca ei sunt persoanele cu
influenta cea mai mare din cadrul companiei.
Majoritatea managerilor de top cred ca aciunea are loc in propriul birou, dar acest lucru este
greit. Managerii ar trebui sa fie tot timpul acolo unde se ntmpla lucrurile.
Astfel stabilirea unui anumit stil de management include n sine stabilirea anumitor tehnici,
metode manageriale, analize astfel nct deciziile adoptate de managerii amplasai pe niveluri
ierarhice diferite vizeaz stabilirea i defalcarea obiectivelor, precizarea modalitilor de
realizare, dimensionarea resurselor necesare, precizarea termenelor intermediare i finale,
delimitarea i dimensionarea componentelor procesuale i structurale implicate n realizarea
obiectivelor, coordonarea i antrenarea-motivarea personalului participant la stabilirea i
realizarea obiectivelor, evaluarea rezultatelor, depistarea cauzal a unor disfuncionaliti i
atuuri, corecia i/sau actualizarea obiectivelor