Universitatea de Studii Europene in Moldova

Facultatea de Jurnalism si Stiinte ale Comunicarii

REFERAT LA DISCIPLINA:
Psiho sociologia comunicarii

TEMA:
Comunicarea emotionala

COORDONATOR: Cheianu Silvia

STUDENTA: Bezverhneaia Marina
GRUPA: Jurnalism 301

Chisinau 2013

CUPRINS

1. Comunicarea Emotionala
2. Comunicarea nonverbal
3. Kinetica
4. Expresia feei
5. Funciile comportamentului visual
6. Micarea corpului
7. Clasificarea gesturilor
8. Comunicarea tactil
9. Tipologii ale atingerii
10.
Prezena personal
11.
Proxemica
12.
Comunicarea cromatic
13.
Comunicarea prin timp

1.Comunicarea Emotionala
n mod obinuit noi putem recunoate sentimentele semenilor notri prin intermediul vzului i
auzului; putem vedea expresiile faciale i asculta tonul vocii ca i niruirea cuvintelor n propoziii i
fraze.
Cercetrile lui Ekman (1980), Ekman & Friesen(1971, 1985) au artat c, de fapt, nu toat
comunicarea uman se transmite efectiv prin intermediul vorbirii i a cuvintelor scrise. Oamenii
comunic emoiile i sentimentele lor prin nuanri n tonul vocii, n expresii faciale, gesturi i
postur.
Unele cercetri tind s confirme ipotezele lui Darwin conform crora expresiile faciale ale emoiilor
sunt folosite ca i cnd ar fi nnscute. Se consider c exist un repertoriu tipic pentru specia uman
folosit prin intermediul expresiilor faciale cu micro- i macro micri. Membrii unor triburi izolate
din Noua Guinee studiai de Ekman i Friesen au demonstrat c dispun de capacitatea de a
recunoate unele expresii emoionale afiate facial de occidentali. Aceti locuitori nu au avut nici o
problem n recunoaterea i producerea expresiilor faciale ca: tristee, dezgust, bucurie i team.
Pentru c acetia foloseau expresii identice sau similare pentru situaii la care nu au fost efectiv
expui, Ekman i Friesen ajung la concluzia c expresiile faciale fac parte din tiparele
comportamentale nenvate anterior.
Oamenii din alte culturi folosesc diferite i variate cuvinte pentru a exprima concepte particulare;
elaborarea acestor cuvinte nu dezvolt, nu amplific zestrea de rspunsuri nnscute dar ele pot fi
nvate.
Cercetri minuioase recente nu au reuit nc s determine dac alte mijloace de comunicare
emoional (cum ar fi tonul vocii, micrile minii etc.) sunt nvate, dobndite ori dac sunt parial
nnscute.
Studiile lui Bryden i Ley (1983) au artat c emisfera dreapt joac un rol mai important n
nelegerea, decodificarea strilor emoionale dect n emisfera stng. Cu alte cuvinte, studiile lor i
ale colegilor lor conchid n acest sens c fiecare emisfer primete n mod direct informaii din partea
opus a mediului i emisferele cerebrale schimb informaii prin intermediul corpului calos. n mod
vizibil, informaiile dintre cele dou emisfere (transcomisurale) nu sunt la fel de precise i
amnunite precum cele care au fost direct recepionate.
Spre exemplificare, dorim s artm c fiecare emisfer primete informaii auditive pentru fiecare
ureche, proieciile opuse, laterale fiind mai bogate dect fiecare dintre ele separat. Cnd stimulii
specifici sunt prezentai n direcia cmpului vizual stng ori urechea stng, emisfera dreapt
primete informaii mai conturate dect cele date de emisfera stng, mai difereniate.
Studiile de psihofiziologia comunicrii urmresc att evidenierea funcionalitii specifice a celor
dou emisfere cerebrale ct i legtura dintre exteriorizarea vocal, emoional, facial i
expresivitate ca i mecanismele neuronale implicate.
Revizuirea unor studii mai vechi arat c recunoaterea cuvintelor ori a niruirii literelor ntr-un
cuvnt, rolul emisferei stngi este mai mare dect a celei drepte (Bryden i Ley, 1989) tiut fiind c
emisfera stng este rspunztoare de funcionalitatea verbal a procesului comunicrii. Alte
rezultate accentueaz rolul diferenierilor dintre cele dou emisfere cerebrale artnd rolul emisferei
drepte n perceperea i detectarea imaginilor vizuale i a emisferei stngi n percepia i
recunoaterea imaginii auditive.
Ley i Bryden studiaz modalitile difereniale de comunicare emoional interuman. Ei prezint
subiecilor imagini de persoane n ipostaze diferite cu expresivitate facial variat, iar pe o scal
nscriu expresii faciale: negative, de indiferen i pozitive. Autorii au prezentat imaginile n acelai
timp pentru cmpul vizual drept i cmpul vizual stng. Dup fiecare prezentare ei artau aceeai
imagine uman sau una diferit n centrul cmpului vizual -n care se tie c aciunea ambelor
emisfere cerebrale este sinergic i rugau subiecii s spun dac le-a fost prezentat aceeai expresie

emoional. S-a observat c la prezentarea de ctre experimentator a imaginilor de tip indiferen

n mod obinuit noi putem recunoate sentimentele semenilor notri prin intermediul vzului i
auzului; putem vedea expresiile faciale i asculta tonul vocii ca i niruirea cuvintelor n propoziii i
fraze.
Cercetrile lui Ekman (1980), Ekman & Friesen(1971, 1985) au artat c, de fapt, nu toat
comunicarea uman se transmite efectiv prin intermediul vorbirii i a cuvintelor scrise. Oamenii
comunic emoiile i sentimentele lor prin nuanri n tonul vocii, n expresii faciale, gesturi i
postur.
Unele cercetri tind s confirme ipotezele lui Darwin conform crora expresiile faciale ale emoiilor
sunt folosite ca i cnd ar fi nnscute. Se consider c exist un repertoriu tipic pentru specia uman
folosit prin intermediul expresiilor faciale cu micro- i macro micri. Membrii unor triburi izolate
din Noua Guinee studiai de Ekman i Friesen au demonstrat c dispun de capacitatea de a
recunoate unele expresii emoionale afiate facial de occidentali. Aceti locuitori nu au avut nici o
problem n recunoaterea i producerea expresiilor faciale ca: tristee, dezgust, bucurie i team.
Pentru c acetia foloseau expresii identice sau similare pentru situaii la care nu au fost efectiv
expui, Ekman i Friesen ajung la concluzia c expresiile faciale fac parte din tiparele
comportamentale nenvate anterior.
Oamenii din alte culturi folosesc diferite i variate cuvinte pentru a exprima concepte particulare;
elaborarea acestor cuvinte nu dezvolt, nu amplific zestrea de rspunsuri nnscute dar ele pot fi
nvate.
Cercetri minuioase recente nu au reuit nc s determine dac alte mijloace de comunicare
emoional (cum ar fi tonul vocii, micrile minii etc.) sunt nvate, dobndite ori dac sunt parial
nnscute.
Studiile lui Bryden i Ley (1983) au artat c emisfera dreapt joac un rol mai important n
nelegerea, decodificarea strilor emoionale dect n emisfera stng. Cu alte cuvinte, studiile lor i
ale colegilor lor conchid n acest sens c fiecare emisfer primete n mod direct informaii din partea
opus a mediului i emisferele cerebrale schimb informaii prin intermediul corpului calos. n mod
vizibil, informaiile dintre cele dou emisfere (transcomisurale) nu sunt la fel de precise i
amnunite precum cele care au fost direct recepionate.
Spre exemplificare, dorim s artm c fiecare emisfer primete informaii auditive pentru fiecare
ureche, proieciile opuse, laterale fiind mai bogate dect fiecare dintre ele separat. Cnd stimulii
specifici sunt prezentai n direcia cmpului vizual stng ori urechea stng, emisfera dreapt
primete informaii mai conturate dect cele date de emisfera stng, mai difereniate.
Studiile de psihofiziologia comunicrii urmresc att evidenierea funcionalitii specifice a celor
dou emisfere cerebrale ct i legtura dintre exteriorizarea vocal, emoional, facial i
expresivitate ca i mecanismele neuronale implicate.
Revizuirea unor studii mai vechi arat c recunoaterea cuvintelor ori a niruirii literelor ntr-un
cuvnt, rolul emisferei stngi este mai mare dect a celei drepte (Bryden i Ley, 1989) tiut fiind c
emisfera stng este rspunztoare de funcionalitatea verbal a procesului comunicrii. Alte
rezultate accentueaz rolul diferenierilor dintre cele dou emisfere cerebrale artnd rolul emisferei
drepte n perceperea i detectarea imaginilor vizuale i a emisferei stngi n percepia i
recunoaterea imaginii auditive.
Ley i Bryden studiaz modalitile difereniale de comunicare emoional interuman. Ei prezint
subiecilor imagini de persoane n ipostaze diferite cu expresivitate facial variat, iar pe o scal
nscriu expresii faciale: negative, de indiferen i pozitive. Autorii au prezentat imaginile n acelai
timp pentru cmpul vizual drept i cmpul vizual stng. Dup fiecare prezentare ei artau aceeai
imagine uman sau una diferit n centrul cmpului vizual -n care se tie c aciunea ambelor
emisfere cerebrale este sinergic i rugau subiecii s spun dac le-a fost prezentat aceeai expresie
emoional. S-a observat c la prezentarea de ctre experimentator a imaginilor de
tip indiferen (subjects - neutral") ori de expresivitate medie performanele emisferelor cerebrale

erau aproximativ aceleai. Cnd experimentatorii prezentau subiecilor expresii faciale puternice
rolul emisferei drepte era de mai mare acuratee.
Aceiai autori au studiat diferenele fiziologice n perceperea tonului vocii - partea procesului de
comunicare. Ei au prezentat simultan subiecilor diferite mesaje verbale pe un ton variind de la
tristee la bucurie, la fiecare din urechi, ntrebnd subiecii despre participarea mesajului prezentat la
o ureche i rugndu-i s relateze coninutul verbal al emoiei. Cei mai muli dintre subieci au
detectat cu mai mult acuratee coninutul verbal al mesajului cnd acesta era prezentat n partea
stng i era mai bine detectat tonul emoional al vocii cnd era prezentat n partea dreapt.
Rezultatele sugereaz c n audierea unui mesaj emisfera dreapt evalueaz expresivitatea
emoional a vocii, iar emisfera stng evalueaz i apreciaz nelesul i semnificaia cuvintelor.
Observaii empirice sugereaz c oamenii cnd vd imagini care redau emoiile prin micri ale
muchilor faciali n mod obinuit partea stng a feei capt mai mult expresivitate. Sackheim i
Gun (1978, 1985) au tiat n dou jumti fotografii ale oamenilor care aveau ntiprite pe fa
diverse emoii. Pregteau fiecare din imagini n oglind, partea dreapt i partea stng i le
prezentau subiecilor mpreun. Ei au gsit c jumtatea stng a imaginii era mai expresiv dect
cea dreapt, dovedindu-se c emisfera dreapt este rspunztoare de expresivitatea mai accentuat,
mai fidel dect stnga datorit controlului motor realizat ncruciat (decusaia piramidelor).
Observnd n mod natural oamenii n parcuri i restaurante Moscovitch i Olds (1985) conchid c
partea stng a faciesului reflect mult mai puternic expresiile emoionale, fapt confirmat, ntre
altele, de analizarea n laborator a imaginilor video filmate prezentnd subieci care spun povestiri
triste ori umoristice.
Cercettorilor i specialitilor domeniului de anatomofiziologie le-a devenit clar i profitabil nc
de mult vreme, ipoteza conform creia apariia unei leziuni sau tulburri neuronale pregtete
terenul pentru studierea att a implicaiilor psihopatologice dar mai ales a cunoaterii mecanismului
normal de funcionare a zonei respective. Pacienii cu tulburri neurologice, cu accidente ori
disfuncionaliti n emisfera dreapt sau stng au reprezentat tentaii de studiu pentru
neuropsihologie, neurochirurgie etc.
Iniiate de Babinski (1914), continuate de Goldstein (1948) i mai recent de Kolb B., Whishaw I.Q.
(1985), Kertesz (1988), studii de acest gen din clinicile de neurologie arat c fiind alterat partea
stng a creierului unui subiect, emisfera dreapt dispune de posibiliti de recunoatere mai reduse
i, n consecin, subiecii exprim tristee sau suprare. Cnd partea dreapt este afectat, persoana
poate fi apt s recunoasc deficitul verbal dar nu izbutete s reacioneze verbal.
Afectarea emisferei drepte, n special aria posterioar reduce capacitatea de recunoatere a emoiilor
exprimate de o alt persoan.
Scholes, Watson et al. (1975, 1983) au prezentat pacienilor care aveau leziuni pe partea dreapt sau
stng din zona temporo-parietal propoziii cu un coninut neutru. Aceste propoziii erau exprimate
pe rnd cu un ton al vocii care exprim bucurie, tristee, indiferen. S-a observat c pacienii cu
emisfera dreapt afectat dispuneau de o mai redus capacitate de a aprecia emoiile care au fost
exprimate. n acelai sens, De Kosky, Heilman, Bowers & Valenstein (1981) au fcut numeroase
cercetri care au ntrit cunotinele privind capacitatea de recunoatere a emoiilor.
Recunoaterea vizual i auditiv a emoiilor reprezint o disponibilitate mai degrab a emisferei
drepte dect a funcionalitii emisferei stngi. Bowers, Bowers i Heilman (1981) artau c
recunoaterea diferitelor expresii emoionale i a variatelor ipostaze mimico-faciale dei au baze
anatomice diferite intr, de fapt, n sarcinile bazale ale emisferei drepte.
Buck i Duffy (1981), prelund cunotinele mai vechi, consider c funcionalitatea din emisfera
stng, n mod obinuit, nu afecteaz capacitatea de expresivitate emoional. O persoan cu afazie
Wernicke i poate modula vocea n funcie de stare, de dispoziia afectiv. Chiar persoane cu afazie
de tip Broca cu deficit de tip prosodic (prosodie = expresia supernuanat a tonului vocal, ritmului i
accentelor vocale) pot s rd i s i exprime emoiile prin tonul vocii doar cnd emite cuvinte fr
rol sintactic. Concluzia autorilor sus-menionai este foarte clar: persoanele care au emisfera dreapt

afectat dispun de o gam mai restrns de expresii emoionale. Pe aceeai linie, Morrow, Kim,
Boller, Urtunski (1985) s-au ocupat de pacienii care aveau leziuni n emisfera dreapt artnd c
tendina de deschidere" a rspunsurilor emoionale nu se reduce doar la expresivitatea facial
(experiene de evaluare a controlului motor fa de stimulii emoionali care ofer rspunsul la nivelul
conductibilitii pielii). Studiind pacienii cu diferite tipuri de tulburri neurologice, Ross E.D. (1981)
sugereaz c nelegerea i expresivitatea emoiilor este realizat de circuitele neuronale din emisfera
dreapt ntr-o manier similar modului n care emisfera stng realizeaz nelegerea i
expresivitatea vorbirii. Menionm c de fapt cercetrile lui Ross aduc similariti importante n
fiziologia emisferelor cerebrale privind diverse tipuri de informaii.

2.Comunicarea nonverbal
Aceasta se realizeaz prin intermediul mijloacelor nonverbale, printre acestea, fiind corpul uman,
spaiul sau teritoriul i imaginea. Informaiile sunt codificate i transmise printr-o diversitate de
semne legate direct de postura, micarea, gesturile, mimica, nfiarea partenerilor.
Din punct de vedere ontogenetic, comunicarea nonverbal este precoce comunicrii verbale i se
bazeaz n mare msur pe elemente nnscute: diverse comportamente expresive primare ale
afectelor i emoiilor, dar i nvare, la nceput imitativ.
Comunicarea nonverbal nsoete comunicarea verbal i este mai uor de decodificat dect aceasta.
Coninuturile afectiv-atitudinale se transmit n proporie de 55% nonverbal, 38% paraverbal i doar
7% verbal, astfel, un mesaj verbal nensoit de component nonverbal i paraverbal, va fi mai greu
de decodificat.

3.Kinetica
Aceast disciplin a comunicrii nonverbale studiaz ansamblul semnelor comportamentale emise n
mod natural sau cultural; ea a aplicat metodele lingvisticii structurale sistemelor de gesturi, fr a le
disocia de interaciunea verbal.
Un studiu aprofundat al kineticii a fost realizat de ctre Birdwhistell R., n cartea sa Introduction to
kinetics (1952), care a reprezentat primul mare studiu sistematic al faptelor gestuale. Fonemelor,
uniti distincte ale fonologiei le corespund kinemele, cele mai mici uniti de aciune ale gestului
sau mimicii (de exemplu ochiul stng nchis). Morfemelor, cele mai mici uniti semnificative ale
lexicului, le corespund kinemorfemele (de exemplu clipitul). Kinetica devine o gramatic a
gesturilor. Se constituie o parakinetic, prozodie i poetic a gesturilor: intensitate, durat, ntindere
dar i ritmuri constante, flux constant. Aceast dimensiune mai larg se integreaz ntr-un context
psihologic, social i cultural.
Limbajul corpului contribuie la comunicarea nonverbal prin expresia feei, micarea corpului
(forma, poziia lui), comunicarea tactil i prin mbrcminte.

4.Expresia feei
Comunicarea prin expresia feei include mimica, zmbetul i privirea.
Mimica n dicionarul limbii romne, mimica este definit ca fiind arta de exprimare a gndurilor
i sentimentelor prin gesturi sau prin modificarea expresiei feei, ansamblu de gesturi i de modificri
ale fizionomiei care nsoete sau nlocuiete limbajul verbal. Modul n care privim i suntem privii
are legtur cu nevoile noastre de aprobare, de acceptare, de ncredere n sine i prietenie. n legtura
cu privirea, se studiaz contactul vizual, expresia facial.
Contactul visual- este probabil, cel mai important indiciu nonverbal. Multe dintre aprecierile noastre
incontiente despre alte persoane se bazeaz pe durata i tipul contactului vizual pe care l avem cu
acestea. Cu ct contactul vizual dureaz mai mult cu cineva, cu att ne vom simi mai apropiai de
acea persoan. Evitm contactul vizual cu o persoan care ne displace i dac avem contact vizual,

adoptm o privire lipsit de emoie dect prietenoas. Diferena dintre cele dou genuri de priviri
apare din ct de larg sunt deschii ochii i ct de mult se pot mica muchii din jurul ochilor.
Contactul vizual are patru funcii importante n comunicare: reglarea fluxului conversaiei, furnizarea
de feed-back vorbitorului despre ceea ce a comunicat, exprimarea emoiilor i informarea ambilor
participani despre natura relaiei lor.
Cnd este folosit pentru reglarea fluxului conversaiei, contactul vizual este unul dintre cele mai
importante semnale. Atunci cnd ncepem o conversaie deseori ne uitm la acea persoan pentru a
stabili contactul vizual, cnd dorim s spunem ceva ateptm pn persoana care vorbete se uit la
noi iar cnd ncheim o remarc, ne uitm la cellalt pentru a-i spune c este rndul lui.
Cnd se dorete prin contactul vizual transmiterea feed-back-ului, ntreruperea acestuia poate avea
un efect neplcut. S-a constatat c n timpul unei conversaii, dac nu exist contact vizual, emitentul
are senzaia c destinatarul nu este atent la mesajul su. Persoanele care au nevoie de aprobare
stabilesc un contact vizual mai prelungit dect altele.
n ceea ce privete semnalarea naturii relaiei, s-a artat printr-o serie de experimente, c dac
distana dintre interlocutori este de trei metri, contactul vizual se menine ntr-un procent de 65% pe
durata conversaiei, iar dac distana este de numai 0,6 metri, contactul vizual s-a redus la numai
45% din timpul conversaiei. Contactul vizual compenseaz lipsa apropierii fizice, sau ne permite s
spunem chiar dac stai foarte aproape de mine, nc nu i sunt intim.
Exist dou modaliti prin care contactul vizual ne poate exprima emoiile. Una este simpla stabilire
a contactului vizual. Aa cum am menionat anterior, dac privim o persoan care ne este simpatic,
muchii ochilor sunt mult mai relaxai i ochii nu sunt att de larg deschii. Alte semnale, precum
frecvena cu care clipim sau poziia sprncenelor, pot indica i sentimente.
Chipul i ochii sunt prile corpului pe care le remarcm mai mult, dar care sunt foarte greu de
neles. Muchii feei sunt n numr mai mare la om dect la animale ceea ce arat ct de important
este pentru fiinele umane capacitatea unor micri subtile ale feei.
Expresiile faciale se pot modifca foarte rapid. Se tie c exist cel puin opt poziii diferite ale
sprncenelor i frunii fiecare cu propria sa semnificaie, mai mult de opt poziii ale ochilor i
pleoapelor i cel puin zece pentru partea inferioar a feei. n combinaii diferite, acestea dau un
numr uria de expresii posibile.
Exist, n principiu apte grupuri principale de expresii faciale, dei fiecare grup are mai multe
variaii. Acestea sunt: fericirea, surpriza, teama, tristeea, furia, curiozitatea i dezgustul/dispreul.
Deoarece aceste grupuri de expresii par s reprezinte semnale recunoscute n toate societile umane,
se crede c acestea ar fi nnascute, unele variaii ale expresiilor faciale pot ajunge s fie dezvoltate
din punct de vedere cultural, aa cum se ntmpl cu imitarea unor personaje bine cunoscute.
Zmbetul- este considerat o expresie facial. Este un gest capabil s exprime o gam larg de
informaii, de la plcere, bucurie, satisfacie la cinism, jen. Interpretarea sensului zmbetului variaz
de la cultur la cultur, chiar subcultur, fiind strns corelat cu presupunerile specifice care se fac n
legtur cu relaiile interumane n cadrul acestei culturi.

5.Funciile comportamentului visual

Aceste funcii trebuie cunoscute pentru a le valorifica mai eficient, astfel efectele finale ale
comunicrii vor fi mai reprezentative. Principalele funcii ale comportamentului vizual, sintetizate
din multitudinea de funcii identificate de specialiti, sunt urmtoarele:
- comportamentul vizual definete natura relaiilor interpersonale
- comportamentul vizual ofer informaii referitoare la starea afectiv a interlocutorilor
- comportamentul vizual este implicat n realizarea feed-back-ului, deci are un rol important n
reglarea interaciunii dintre parteneri
- comportamentul vizual compenseaz distana fizic
- comportamentul vizual este implicat n funcionarea optim a altor modaliti de comunicare
nonverbal

6.Micarea corpului
Corpul comunic prin gesturi, poziia i modul de micare al acestuia, atingere i mbrcminte.
Gesturile sunt, de asemenea, o modalitate de comunicare de informaii suplimentare. De cele mai
multe ori utilizm gesturile deliberat, pentru a sprijini i evidenia ceea ce spunem. Uneori ns,
utilizm gesturi fr s ne dm seama c ne trdeaz, le facem fr vreo intenie. Semnale cum ar fi
btaia nervoas din picior sau minile neastmprate i comunic interlocutorului nostru cum ne
simim, fr s ne dm seama. Multe din gesturile pe care le utilizm sunt nvate datorit
interaciunilor specifice culturii n care trim, acestea nsoesc, mai mult sau mai puin, limbajul i
interaciunea social n societatea n care evolum. Poziia i gesturile sunt utilizate ntr-o conversaie
pentru a reflecta ceea ce ne spune interlocutorul: ascultorul tinde s fac gesturi mai puin ample
dect vorbitorul, dar le face. Acestea, mpreun cu ecoul poziional pe care l prezint multe
persoane, imitnd poziia celui cu care comunic, alctuiesc un semn de atenie i empatie fa de
emitent.

7.Clasificarea gesturilor
Cea mai utilizat clasificare a gesturilor este aceea care mparte gesturile n: embleme, ilustratori,
manifestri afective, gesturi de reglaj i adaptori.
Emblemele sunt micri care au o traducere verbal direct, n general un cuvnt sau o fraz, acestea
fiind specifice fiecrei culturi. Ele in locul cuvintelor i pot s se constituie ntr-un limbaj de sine
stttor.
Ilustratorii sunt indicaii nonverbale legate direct de cuvinte. Ei ntresc comunicarea verbal i ne
ajut s accentum sau s subliniem idei sau cuvinte. Prezint un caracter mai mult sau mai puin
arbitrar dect emblemele, o parte din ei fiind chiar reacii gestuale nnscute i, ca atare, universale.
Ei nu au o semnificaie luai ca entiti aparte, ci numai n legtura lor cu cuvintele, un exemplu ar fi
acela al urmririi gesturilor efectuate de persoanele de la televizor, oprind sonorul.
Manifestrile afective sunt micri ale corpului care ne dezvluie starea afectiv. Indicii faciali sunt
primii care ne trdeaz sentimentele nonverbal. Aceste manifestri pot fi folosite pentru a influena
pe alii, de exmplu entuziasmul i sperana au trecere la public. Cele mai frecvente manifestri
afective sunt tremuratul minilor i al piciorelor i trebuie luate n considerare de cei care comunic
cu persoanele care prezint astfel de manifestri, pentru a lua msurile necesare ca interaciunea s
nu fie influenat.
Gesturile de reglaj dirijeaz, ntrein i controleaz comunicarea. Funcia lor este expresiv i fatic,
deoarece relev atitudinile participanilor fa de interaciune i ofer asigurri receptorului privind
continuitatea contactului, iar emitorului i permit s-i ajusteze, prin feed-back, parametrii
enunrii, n funcie de reaciile interlocutorului. Reglatorii contribuie decisiv la schimbarea rolurilor
dintre cei doi parteneri de interaciune.
Adaptorii sunt micrile care satisfac nevoile personale i ajut la adaptarea la mediu. Acetia
constituie clasa de gesturi cea mai puin legat de comunicare. n aceast clas intr micrile ce pot
fi efectuate att n prezena, ct i n absena observatorilor. Gesturile de manipulare a obiectelor ntrun scop practic sunt cunoscute sub numele de alteradaptori.
Poziia corpului stnd n picioare sau jos poate indica starea n care se afl un individ i poate fi
utilizat ca o metod de comunicare. Postura corpului ne ofer informaii despre atitudine, emoii,
grad de curtoazie, cldur sufleteasc.
O persoan dominant tinde s in capul nclinat n sus, iar cea supus n jos. n general, aplecarea
corpului n fa semnific interesul fa de interlocutor, dar uneori i nelinite i preocupare. Poziia
relaxat, nclinat pe scaun spre spate, poate indica detaare, plictiseal sau autoncredere excesiv i
aprare la cei ce consider c au un statut superior interlocutorului.

8.Comunicarea tactil

Un canal important al comunicrii nonverbale l reprezint comunicarea prin atingere. Din punct de
vedere ontogenetic, comunicarea tactil poate fi circumscris vieii intrauterine cnd ftul
recepioneaz vibraiile inimii mamei. Ea se dezvolt nc din primele momente de via ale
copilului, din modul n care acesta este atins de mam, mai ales n momentele de alptare i de
ntreinere a igienei corporale.

9.Tipologii ale atingerii

O taxonomie, care vizeaz dimensiunea funcional a atingerilor i contextele care favorizeaz
dezvoltarea acestor tipuri de comportamente, mparte atingerile n:
Atingerea funcional-profesional include comportamente ocazionate de ndeplinirea unor sarcini
de natur profesional. Atingerile ce se realizeaz n acest context au scopul de a privi persoana ca pe
un obiect oarecare tocmai pentru a elimina orice aluzie referitoare i o posibil intenie sexual.
Pentru a exemplifica, amintim de relaia dintre medic i pacient, antrenor i sportiv.
Atingerea social-politicoas interacionarul este perceput ca o persoan i nu ca un obiect. n
cadrul acestui tip de comportament, nu exist o anume relaie ntre interlocurori, ci exist mai mult
un sens ritualic, un exmplu n acest sens este strngerea de mn.
Atingerea clduros-prietenoas iniiatorul acestui comportament i exprim afeciunea fa de
persoana cu care interacioneaz. Un exemplu ar putea fi mbriarea sau srutul, care pot ajunge la
un nivel de stereotipizare.
Atingerea intim din iubire investiia afectiv este mult mai mare i se poate ntlni n cadrul
interaciunii dintre prini i copii lor, ndrgostii, soi etc. Atingerile de acest tip au un grad mai mic
de stereotipizare.
Atingerea sexual pasional are la baz atracia deosebit pe care o resimt partenerii n cadrul
unei interaciuni cu totul speciale.
Autoatingerea - pe lng atingerile implicate n interaciunea uman, individul dezvolt i
comportamente de autoatingere, care se obiectiveaz n particulariti nervoase cum ar fi: rosul
unghiilor, jupuirea pielielor, rsucirea unui fir de pr.
O clasificare a tipurilor de autoatingere deceleaz aceste acte n urmtoarele categorii:
-Aciuni-scut (aciuni de protecie) sunt comportamente ce au scopul de a reduce intrrile sau
ieirile, cum ar fi punerea minii peste gur sau peste urechi i ele au rol important n funcionarea
normal a conduitei umane;
-Aciuni de curare au un rol reglator i putem recunoate din aceast categorie ca fcnd parte
scrpinatul, ciupitul, frecatul, tergerea, pieptnarea prului, ndreptarea hainelor. Pieptnarea prului
i aranjarea hainelor se regsesc ntr-o mai mare msur n rndul femeilor;
-Semnalele specializate sunt comportamente prin intermediul crora se transmit altor persoane
mesaje specifice (punerea minii la ureche n form de plnie pentru a transmite imposibilitatea de a
auzi, punerea minii sub brbie pentru a semnala plictiseala);
-Autointimitile au un rol reglator datorit efectului lor reconfortant (inerea de propria mn,
mbriarea, ncruciarea picioarelor, lsarea capului pe umr); pot fi etalate n public i au o
frecven mai mare atunci cnd persoana se afl n momente de intimitate deplin.

10.Prezena personal
Prezena personal comunic prin intermediul formei corpului, a mbcmintei, a mirosului (parfum,
miros specific), a bijuteriilor i a accesoriilor vestimentare.
n ceea ce privete forma corpului, distingem trei tipuri de constituii (dup Sheldon): ectomorf
(fragil, subire i nalt); endomorf (gras, rotund, scurt); mezomorf (musculos, atletic, nalt). Datorit
condiionrilor sociale, tindem s i percepem pe ectomorfi ca fiind tineri, ambiioi, suspicioi,
tensionai, nervoi i mai puin masculini; pe endomorfi i percepm ca fiind btrnicioi, demodai,
mai puin rezinsteni fizic, vorbrei, buni la suflet, agreabili, de ncredere, prietenoi, dependei de

alii; pe mezomorfi ncpnai, puternici, aventuroi, maturi n comportare, plini de ncredere n

sine, venic nvingtori.
O alt cale prin care se comunic fr cuvinte este mbrcmintea. Uniformele semnaleaz c
persoana ocup un anumit rol n societate, de exemplu poliist, infirmier. Alte forme de
mbcminte pot comunica informaii despre persoana pe care o poart dac persoana are o
profesiune intelectual (de exemplu avocat), adopt un stil vestimentar imaculat.
mbrcmintea i accesoriile pot marca statutul social real sau pretins. mbrcmintea
nonconformist comunic faptul c purttorul este un original, un rzvrtit social, posibil creator de
probleme sau artist.

11.Proxemica
Apropierea pe care ne-o permitem fa de alte persoane este o alt modalitate de a comunica.
Limbajul spaiului trebuie interceptat n funcie de mrime, grad de intimitate, nlime, apropieredeprtare, nuntru-n afar. Fiecare societate are, ca specific o distan considerat optim pentru a
purta o conversaie, iar membrii fiecrei societi in cont de aceast distan.
Comunicarea prin spaiu trebuie cunoscut pentru a nelege semnificaiile acesteia i pentru a putea
valoriza maximal acest canal de comunicare. Proxemica este disciplina care studiaz relaiile spaiale
ca mod de comunicare. Jocul teritoriilor, modul de a percepe spaiul n diferite culturi, efectele
simbolice ale organizrii spaiale, distanele fizice ale comunicrii in de aceast ramur.

12.Comunicarea cromatic
Cercetri asupra culorilor exist nc din Antichitate, ns n zilele noastre aceste studii au cptat o
concretizare, ele stnd la baza realizrii unor cunoscute teste de personalitate (testul lui Max Luscher,
n care, n funcie de ordinea n care sunt alese culorile, se evideniaz o anumit stare
dispoziional).
Culoarea afecteaz comunicarea astfel: culorile calde stimuleaz comunicarea, n timp ce culorile
reci inhib comunicarea; monotonia dar i varietatea excesiv de culoare inhib i distrag
comunicatorii.

13.Comunicarea prin timp

Comunicarea temporal este centrat pe utilizarea timpului cum l organizm, cum reacionm la el
etc. Punctualitatea reprezint o form de comunicare prin timp. O alt form de comunicare este
timpul potrivit, el este reprezentat de legtura dintre timp i anumite activiti sociale, dintre timp i
statut, dintre timp i situaie etc.
Precizia timpului timpul este considerat a fi ceva preios i personal i atunci cnd cineva i
permite s ni-l structureze, acest lucru comunic diferena de statut. A veni mai trziu sau mai
devreme la o ntlnire comunic atitudinea fa de interlocutor sau fa de activitatea respectiv,
percepia statutului i a puterii, respectul i importana acordat. Cu ct o persoan o ateapt mai
mult pe o alta, cu att ea se va simi mai desconsiderat. Timpul permite, intenionat sau nu,
manipularea, controlarea sau comunicarea respectului i interesului.
Lipsa timpului timpul reprezint pentru noi o resurs personal limitat. Dac acordm din timpul
nostru pentru a ntlni o persoan, pentru a comunica cu aceasta, ea se va simi ca fiind mai
important pentru noi. Studii sociologice au demostrat c relaia de comunicare pozitiv se dezvolt
proporional cu frecvena interaciunii, cu timpul petrecut mpreun.