RETORICA METEUGUL BUNEI CUVNTRI

Motto: Cine nu tie s vorbeasc acela nu i va face o carier nicicnd.

(Napoleon Bonaparte)

Cum te simi atunci cnd tii c trebuie s vorbeti n faa unui auditoriu larg?
Ce faci atunci cnd i se d microfonul n mn? ncepi a tremura?
Ai emoii pe care e greu s le stpneti?
i transpir palmele? Uii cuvintele?
Despre cuvintele uitate
Un banc:
Un orator motivaional foarte cunoscut i intreinea publicul. La un moment dat a
spus:
- Cei mai buni ani din viaa mea au fost petrecui n braele unei femei care nu era soia mea!
La auzul acestei afirmaii, publicul a ramas uimit. Oratorul a adaugat:
- Iar acea femeie a fost mama mea!
Rasete si aplauze.
O saptamn mai trziu, un manager instruit de catre acest orator a ncercat sa spun
aceast glum de efect la el acasa. Fiind uor afumat, a spus:
- Cei mai buni ani din viaa mea au fost petrecui n braele unei femei care nu era soia mea!

Soia s-a nfuriat ru. ncercnd s-i aminteasc timp de 20 de sec. a doua parte a
glumei, managerul a trntit n cele din urma:
- Dar nu-mi amintesc cine era
OBIECTUL DE STUDIU AL RETORICII
Retoricai teoria argumentrii. Bucureti, 2001 (Silvia Svulescu)

Cele mai importante valori atribuite conceptului retoric sunt urmtoarele:

art itiin a elaborrii discursului;
tehnic a ornrii discursului;
disciplin, obiect de studiu;
practic social.
Retorica rediviva ocup un loc central n cadrul procesului de comunicare actual, n care
semnificaia discursului se construiete ca rezultant a interaciunii partenerilor
(locutor/interlocutor; autor/lector, orator/auditor). Aceast perspectiv nou susine ideea
conform creia retorica nu mai este privit astzi ca o art a ornamentrii discursului, ci mai
degrab ca un mod firesc, organic al producerii acestuia: fie c vrem, fie c nu vrem, retorica
s-a insinuat n cotidian cu multiplele sale formei construcii, modificnd modul nostru de
gndire.
Din acest punct de vedere, studiul retoricii i al teoriei argumentrii este esenial
pentru:
nelegerea funcionrii discursului de orice tip (politic, mediatic, publicitar,
didactic etc.);
facilitarea unei lecturi critice a textelor politice, publicitare, mediatice conform unei grile de
decodare care presupune instituirea unor mecanisme de aprare/imunizare n faa manipulrii;
producerea unor discursuri adecvate situaiilor de comunicare ntr-o er
comunicaional care a depit stadiul informaional.
Unii autori consider retorica o matrice atiinelor umane care reflect n fond spiritul
fiecruiai normele culturale ale timpului: Retorica a ntreinut inevitabil raporturi pe ct de
multiple pe att de variate cu ideologia n general, cti cu ideologiile particulare. n msura n
care n ideologie putem face s intre orice cu puin prea mult uurin, nglobnd n ea tot ceea
ce nu estetiin, nici epistemologie (religie, moral, art, filosofie etc.), ar fi, desigur, mai
comod s cutm ceea ce nu este ideologie n retoric.
Retorica impregneaz ansamblul relaiilor sociale, transpare n procesul comunicrii, al
interaciunii umane, n cursul dezbaterilor politice, al discuiilor cotidiene sau mediatice, al
justificrilori probatoriilor juridice sau n demonstraiitiinificei virtuoziti oratorice. Aa cum
arat D. Rovena-Frumuani (2000, p.12): A argumenta nu este nicidecum un lux, ci o
necesitate. A nu putea argumenta este o alt cauz de inegalitate cultural care se suprapune
tradiionalei inegaliti economice. Or, sistemul democratic acord tuturor cetenilor dreptul de
a lua cuvntul prin instituirea libertii de expresie ca drept constituional de baz. De aceea, n
secolul al XX-lea, dup cderea regimurilor totalitare, istoria retoricii se va confunda cu istoria
politic.
Aceast extraordinar implicare a retoricii n comunicare este susinut i de apariiai
circulaia frecvent a unor sintagme specializate: retoric general12 sau generalizat, retoric
restrns13, noua retoric, microretoric, retoric lingvistic, retorica imaginii14, retorica
visului, retorica romanului, retorica titlului, retorica scriiturii, retorica poeziei, mesaj retoric, text
retoric, retoric neagr15, retoric alb16 etc.
2

Legturile retoricii cu alte discipline

Transformarea retoricii ntr-un fel de matrice atiinelor umane face dificil stabilirea
unui inventar exhaustiv al relaiilor retoricii cu alte discipline.
O schi sumar a acestor conexiuni, interferene, suprapuneri sau identiti ntre domenii
pune n eviden n primul rnd reintrarea retoricii n problematica filosofic. Retorica este strns
legat i de lingvistic (tiin-pilot), precumi de limba pe care se grefeaz. Este evident, de
asemenea, legtura retoricii cu pragmatica22i teoria actelor de limbaj (formulat de J.L.
Austini dezvoltat de J.R. Searle).
Tratnd coninutul discursului, ea se afl n relaii strnse cu logicai argumentaia.
Retorica este legat totodat de psihologiei sociologie, mai ales din perspectiva realizrii unor
anumite strategii comunicaionale23. n fine, o perspectiv istoric asupra retoricii a favorizat
suprapunerii identiti cu domeniul literaturii24, cu cel al criticiii al teoriei literare, al poeticii.
Retorica, prin prile sale de enunare (memoriai declamarea), are numeroase zone de
interferen cutiinele cognitivei oratoria

N.B. n general se poate vorbi de existena unui set de metode folosite n influenare/coerciie:
a) exerciiul puterii (care este adesea predominant fa de celelaltei include folosirea forei,
aantajului);
b) seducia;
c) argumentaia (care poate n mod real s modifice punctul de vedere al unei persoane);
d) manipularea.
Retorica intervine acolo unde logica (cu instrumentele sale: dialectica, silogismul)
ncearc s treac limita ntre a convingei a persuada. Cu toate c aceste cuvinte sunt n mod
obinuit folosite ca sinonime n vorbirea cotidian, trebuie fcut o distincie terminologic ntre
a convinge i a persuada.
Termenul a convinge are o semnificaie mai restrns: a fora pe cineva s accepte o
concluzie prin dezvoltarea unui argument valid.
Logica este indispensabil n realizarea persuasiunii, dar ea trebuie completat n cele mai
multe cazuri de retoric. Deoarece inima are raiuni pe care raiunea nu le cunoate, retorica
poate influena acea parte a noastr care nu este ctigat prin raionamentul pur.
Retorica este un mijloc de persuasiune care acioneaz att n interdependen cu
logica, cti dup estomparea influenei acesteia. Dup ce logica a convins spiritul, retorica o
nlocuiete prin aciunea triadei: docere (a interesa/a instrui), delectare (a seduce), movere (a
convinge).
Manipularea este studiat n special n cadrul psihologiei sociale. Folosind cu
precdere dezinformarea i propaganda, manipularea permite modificarea comportamentului
unei persoane, fr s modifice n mod necesari punctul su de vedere.
Retorica folosit n situaii obinuite servete adesea la disimularea sau la
transformarea adevrului. Aici apare latura negativ a retoricii, cu o conotaie de manipulare a
celuilalti de destabilizare a unei situaii (n general, legate de domeniul puterii). Aceast
accepiune a retoricii este mai rspndit dect sensul neutru potrivit cruia obiectivul retoricii
este de a persuada, dar ntr-un spirit logic, cu ajutorul argumentelor alese cu grij i nlnuite
ntr-un sistem, utiliznd efecte diferite (figuri), care agrementeaz textuli l fac mai bogat n
semnificaii.
Retorica nu este o metod de manipulare, ea servete mai degrab la demascarea
anumitor principii ale acesteia, la aplicarea unei grile de decodare pentru anumite
discursuri, permind astfel o lectur mai bun i/sau o audiie mai bun. Invers, ea poate
contribui la o exprimare cotidian mai bun sau n cadrul profesional, la perfecionarea
mijloacelor de prezentare a anumitor idei.

ISTORIA RETORICII
Concepte de baz: retoric; retoric clasic; neoretoric.
Cea mai bun introducere n studiul retoriciii al teoriei argumentaiei este poate istoria
nsi a domeniului, relevarea momentelor importante, de la miturile fondatoare pn la
impactul su n era comunicaional a secolului al XX-lea, fr a uita momentele de eclips
sau de apoteoz.
Grecia antic. Originile
Momentul apariiei retoricii este fixat n secolele al V-leai al IV-lea . Chr. n Sicilia.
Dup o legend, Hieron, tiranul Siracuzei, a interzis supuilor si folosirea limbajului. Tiranii
introduseser n Sicilia (colonie greac) un regim de violen, de deportrii de exilri. Cderea
tiranilor, n special cea a lui Trasibul din Siracuza1 n 465 . Chr., a fost punctul de plecare al
unei insurecii generale, care a cuprins ntreg teritoriul Sicilieii a fost nsoit de revendicri
(sub form de procese) ale proprietilor private pe care le luaser prin abuz conductorii
oraelor siciliene.
n acest context social-politic, marcat de frmntri puternice, cauzele erau pledate de
prile interesate n faa juriilor populare. Cu aceast ocazie, unii pledani au avut inspiraia s
recurg la anumite procedee retorice care s le asigure victoria. Istoria i menioneaz pe
Empedocle din Agrigent, pe Corax i pe discipolul su Tisias ca cei dinti care au codificati
difuzat nvtura retoric (prin sistematizareai transmiterea modului de elaborare a acestor
procedee). Ei au redactat formulare-ghid pentru uzul prilor n litigiu. O datare relativ plaseaz
n anul 460 . Chr. redactarea de ctre Corax a manualului Techn rhtorik, care constituia un
ansamblu de precepte practice nsoite de exemple edificatoare. Dup mrturia lui Aristotel,
reluat de Cicero, discursurile oratorice ar fi existati nainte de atestrile atribuite lui Corax i
Tisias, dar nu sub forma discursului supus unor reguli stricte de elaborare.
Contribuia important a lui Corax i Tisias la dezvoltarea oratoriei const n faptul c
au intuit valoarea persuasiuniii au scos n eviden verosimilul sau to eikos, care se pare c
forma partea cea mai consistent a tratatului lor; verosimilul, care a fost aspru criticat att de
Platon, cti de Aristotel, consta ntr-o refacere noetic, mental, a unor situaii la care n-am
fost martori, refacere care se produce spontan n fiecare dintre noi, dup reguli fixei valabile
pentru toate minile. Rezult de aici c judectorul se va afla n ipostaza de a-i da avizul asupra
unor fapte pe care nu le cunoate dect prin datele contradictorii ale prilori ale martorilor, iar
convingerea pe carei-o va forma va fi determinat nu de adevr, ci de imaginea pe carei-o
contureaz de fiecare dat i pe care i-o sugereaz avocatul priceput, iar n ultim instan
verosimilul. (subl. ns.; vezii M. Marinescu-Himu, op. cit., XI).
O anecdot celebr pentru eficacitatea argumentrii i are ca actori pe Tisiasi maestrul
su. Corax ar fi acceptat s-l nvee pe Tisias tehnica argumentrii n schimbul unei retribuii, dar
condiia primirii unei retribuii era ca elevul su s ajung s stpneasc arta argumentrii. Dac
Tisias ctig primul su proces, atunci el i pltete maestrul; dac l pierde, nu pltete, pentru
c nu s-a probat eficiena actului pedagogic. La sfritul studiilor, Tisias i intenteaz proces lui
Corax, susinnd c nu are nici o datorie fa de acesta. Procesul i poate aduce lui Tisias ori
pierdere, ori ctig de cauz. Prima ipotez: dac are ctig de cauz, prin verdictul
judectorilor, nu datoreaz nimic maestrului su. Cea de-a doua ipotez: dac pierde, prin

nelegerea iniial, nu-i datoreaz nimic. n ambele cazuri Tisias nu-i datoreaz nimic lui Corax
Corax i va construi contradiscursul relund schema de argumentare a lui Tisias prin
inversarea acesteia punct cu punct. Prima ipotez: Tisias ctig procesul; potrivit nelegerii
iniiale, elevul trebuie s plteasc. Cea de-a doua ipotez: Tisias pierde procesul; prin lege, va
trebui s plteasc stagiul de nvtur. n ambele cazuri Tisias trebuie s-i plteasc lui Corax.
Anecdota poate beneficia de o lectur multipl:
ca reacie a judectorilor n faa unei aporii;
ca operaie major a argumentrii (reluarea unui discurs de ctre un alt discurs,
facerei re-facere discursiv);
- ceea ce e mai important, la stabilirea ca principal sarcin a argumentrii aceea de a ncerca s
descurce situaiile n care se aplic norme eterogene (situaii contradictorii aprute din
obligaiile cein de contracte privatei se opun deciziilor justiiei).
Christian Plantin, Largumentation, Memo, Seuil, Paris,1996

n acel moment devenea clar faptul c limbajul nu este doar limb, ci este, de
asemenea, discurs.
Primii retori se mndreau cu miestria de a transforma cel mai slab argument n
argumentul cel mai puternic. n acest context Corax devine un termen tehnic5, preluati
consacrat de terminologia retoric, care nsemna s spui despre un lucru c este neverosimil
pentru c, ntr-adevr, el este foarte posibil, cu alte cuvinte era vorba despre producerea
verosimilului ca arm a persuasiunii.
Sofistul Protagoras din Abdera (c. 486c. 410 . Chr.), autorul celebrei maxime omul
este msura tuturor lucrurilor, afirma dintr-o perspectiv relativist i sceptic faptul c
orice subiect poate fi tratat dup dou teze opuse.
Un moment important l reprezint contextul istoric al disputelelor politice generate de
abolirea regimurilor aristocratice. Se nregistreaz un nou imbold n dezvoltarea retoricii
judiciare n Grecia continental, unde cel mai important reprezentant al epocii a fost Antiphon7
(480411 . Chr.), considerat primul orator judiciar al Greciei.
n anul 427 . Chr., retorul Gorgias prsete Siciliai vine la Atena, unde rostete un
discurs n faa adunrii poporului. Acest moment este considerat cel al naterii discursului
epidictic i al prozei artistice. Aceast perspectiv estetic i literar va mbogi proza, pn
atunci doar funcional, cu figuri de cuvnt (asonan, rim, paronomaz, ritm, paralelisme ntre
prile frazei)i cu figuri de gndirei semantice (perifraze, metafore, antiteze).
Epoca n care a trit oratorul atenian Lisias10 (440/ 445360 . Chr.) este cea n care apar
experii n practicile judiciarei se impun meserii noi ca cele de logografi de synegoros11. Opera
lui Lisias reprezint un foarte bogat izvor de informaii cu privire la perioada de la sfritul
rzboiului peloponesiac, precumi la cea imediat urmtoare nfrngerii Atenei.
Perioada de maxim nflorire a elocinei politice este marcat de activitatea lui Demostene
(384322 . Chr.)12, Licurg (390324 . Chr.) mpotriva lui Leocrate , Hiperide (390322 .
6

Chr.) Discursul funebru (325 . Chr.) i de fondatorul celebrei coli de retoric din Rodos
Eschine13 (390315 . Chr.).
Retorica va fi apoi un domeniu privilegiat de sofiti. Noile concepii asupra discursuluii
elocinei marcheaz nceputul unei epoci care va acorda o importan covritoare cuvntului.
nvmntul sofistic se baza n principal pe retoric, dublat de folosirea unor scheme
argumentative (n mare parte, falacioase)14.
Platon (428347 . Chr.), n a crui viziune retorica este arta care produce convingeri, i
va condamna pe sofiti pentru dispreul la adresa adevruluii a justiieii se va orienta spre
analiza problemelor privitoare la structura propoziiilor, la legtura dintre expresiile complexei
cele simplei la posibilitatea negaieii a falsului15.
ncepnd cu Aristotel (384322 . Chr.), retorica se prezint ca o metod de
compunere/compoziie a discursului fixat n tipare clare. Aristotel va reconsiderai va recentra
ntr-o viziune cuprinztoare toate componentele retoricii, le va completa, situndu- le ntre
dialectic i politic, dar legndu-le de poetic.
Isocrate (Isokrates)16 (436338 . Chr.), scriitori orator atenian, a fost cel mai cunoscuti
cel mai influent retor al epocii sale. Profesor de elocin, Isocrate a eliberat retorica de afilierea
sofistic.
Retorica reprezenta n acea epoc un mijloc de a rspunde multiplelor provocri ale
societii greceti venite din partea domeniului educaional, judiciar, filosofici artistic. n opinia
lui Isocrate, pentru a deveni orator trebuia s ndeplineti trei condiii majore: aptitudini naturale,
o practic susinut, o nvare sistematic.

Roma antic
Cato cel Btrn (234149 . Chr.), om de stati scriitor roman, s-a ridicat n discursurile
sale cu succes mpotriva Cartaginei, cernd distrugerea ei. Opera sa cuprinde Originesi De
agricultura, care este considerat cea mai veche scriere latin n proz.
Marcus Tullius Cicero, (10643 . Chr.), om politici unul dintre cei mai mari oratori
romani, a redactat numeroase lucrri despre retoric (Despre inveniune, Despre orator), lucrri
filosofice (Despre natura zeilor, Despre ndatoriri, Despre supremul binei supremul ru),
discursuri (Catilinarele, Filipicele). n anul 63 . Chr., n calitate de consul, a demascat conjuraia
lui Catilina mpotriva Senatului. Este considerat cel mai mare orator romani una dintre figurile
importante ale lumii antice.
n contextul politic al nceputului de mileniu, la Roma, Quintilian, Seneca, Pliniu cel
Btrn, Pliniu cel Tnr vor fi continuatoriii susintorii sistemului retoric ciceroniani autori
ai unor tratate de oratorie devenite celebre.

Prinii Bisericii
De-a lungul secolelor, retorica transmite Occidentului normele discursului n spaiul
public. Ideile cu caracter prescriptiv-normativ concepute de Aristotel pentru democraia
atenian i de Cicero pentru republica roman fuseser adaptate de Quintilian proiectului
civilizator al Imperiului roman. Aceste norme vor fi preluatei adaptate apoi de Sfntul
Augustini de Prinii Bisericii universului comunitilor cretine. n acest context, discursul va
lua forma predicii obinuitei duminicale, a omiliei, a jurmntului etc. n acelai timp, modelul
7

oratorului a fost difuzat pe tot parcursul Renaterii n ntreaga Europ i n coloniile de peste
mri.
n cadrul Occidentului cretin, filosofia scolastic impune conceptul de trivium
(gramatic, retoric, dialectic), care devine fundamentul nvturiii culturii din secolele V
VIII. n aceast epoc, arta discursului (ars bene dicendi n formularea lui Quintilian) ocup un
loc important; oratorul trebuie s tie s instruiasc (docere), s farmece (delectare)i s
conving (movere) (Sfntul Augustin).
Dup o lung cantonare n tradiia antichitii greco-romanei apoi a Renaterii, retorica
nu va rezista atacului din partea raionalismuluitiinifici a cartezianismului. Evul Mediu a
contribuit la ruperea de realitate, la artificializareai, n cele din urm, la epuizarea retoricii prin
oficializarea statutului su de disciplin scolastic. n cursul secolelor al XVII-leai al XVIII-lea,
retorica este o disciplin ncadrat n categoria umanioarelor, fiind marcat i guvernat de o
puternic tendin stilistic.
Predicile Sfntului Ambrozie (340397), ale Sfntului Augustin (354430), ale lui
Vasile cel Mare (329379), Grigorie din Nazianzi ale lui Ioan Gur de Aur (334407)
reprezint puncte de reper n evoluia retoricii din aceast perioad.

Evul Mediu
Evul Mediu a fost marcat de predicile Sfntului Toma dAquino, de denunrile
vehemente ale clugrului Savonarola (14521498) din Florena lui Pietro de Medici sau de cele
ale misticului francez Gerson, animatorul Conciliului de la Constanz (13631429).

Reforma i Renaterea
Spaiul anglo-saxon i aduce contribuia la mbogirea teoretizrilor prin operele lui
Leonard Cox (The Arte or Crafte of Rhethoryke 1530?) i ale scriitorului Thomas Wilson
(The Arte of RhetoWrique 1553) i tratatele semnate de Pierre de Courcellesi de Andr de
Tonquelin.

O istorie a retoricii (oratoriei) acestei perioade ar trebui s nregistreze predicile

misticului panteist Meister Eckart (12601327) i ale discipolului su, clugrul dominican
Jean Tauler (12971361), ale lui Luther (14831546) i ale aprtorului regalitii Etienne
Pasquier (15291615), autor al ncurajrii pentru prinii domni.
Clasicismul
Clasicismul francez al secolului al XVII-lea s-a caracterizat prin imitarea modelelor
greco-romanei a promovat ordinea, claritatea, echilibrul, obinute prin respectarea regulilor
care guverneaz diversele genuri. Oratoria nregistreaz progrese remarcabile prin
Cuvntrile funebre ale lui Bossuet (16271704): Panegiricul Sfntului Paul, Panegiricul
Sfntului Francisc din Assisi.
Secolul al XVIII-lea
Istoria Franei secolului al XVIII-lea este jalonat de discursurile revoluionare ale lui
Danton, ale lui Robespierre (17581794) Discurs asupra libertii presei, Discurs asupra
8

Fiinei supreme, Discurs asupra pedepsei cu moartea sau ale lui Mirabeau ( 1749 1791), i,
ncepnd cu anul 1796, de proclamaiile lui Napoleon i elocina lui Benjamin Constant
(17671830).
Pe cellalt mal al Canalului Mnecii, istoria oratoriei consemneaz discursurile (i
disputele politice) celebre ale primilor minitri Bolingbroke (tory), ale lui Robert Walpole
sau ale lui William Pitt. Abordrile teoretice se datoreaz prelatului scoian Hugh Blair
(Lectures on Rhetoric 1783), precumi teologului George Campbell (Elements of Rhetoric
1828).
Secolul al XIX-lea
Retorica francez nregistreaz realizrile oratorilor religioii universitari (discursurile
lui Frayssinousi, mai ales, celebrele Conferine de la Notre-Dame de Paris ale lui
Lacordaire). n aceeai perioad, scriitorul Edgar Quinet (18031875) va ncnta auditoriul de
la Collge de France cu expunerea rafinat a concepiilor sale filosoficei istorice.Elocina
politic n epoca modern este marcat de discursurile lui Giuseppe
Garibaldi n Italia aflat n pragul reunificrii sau ale liderului burgheziei republicane din
Frana sfritului de secol, Lon Gambetta.
n ciuda avntului pe care l cunoate genul oratoric, secolul al XIX-lea este cel care
consemneaz declinul retoricii clasice. Dei anumite specii discursive rmn fidele tradiiei
(discursurile de tribunal, de barou, de camer ), epoca romantic va promova un sistem de
valori n care aprecierea pozitiv va merge n direcia simplitii, a concizieii a naturaleei.
Acest recul al retoricii va fi accentuat de adversitatea programelor romantice (pentru a-l cita
numai pe Victor Hugo: Paix la syntaxe/ Guerre la rhtorique) i va fi urmat, n plan
pedagogic, de dispariia retoricii din programele de nvmnt dup o tradiie de sute de ani.
Tzvetan Todorov consider c retorica clasic i ncheie existena la nceputul
secolului al XIX-lea, ca urmare a antiretorismului epocii, ndreptat, n special, mpotriva
caracterului normativ-prescriptiv al disciplinei n sistemul pedagogic i a proliferrii
necontrolate a clasificrilor domeniului.
Secolul al XX-lea
Istoria frmntat a secolului al XX-lea consemneaz discursurile politice ale lui
Clmenceau, Jaurs, Mussolini, Hitler, Goebbels, Charles de Gaulle, Nicolae Titulescu, F.D.
Roosevelt, John F. Kennedy, Martin Luther King.
n jurul aniloraizeci retorica renate, beneficiind de progresele nregistrate n
domeniul lingvisticii (tiin-pilot, n special prin lucrrile lui Roman Jakobson), al
semioticii, al stilisticii, al teoriei argumentrii.
Spaiul cultural francez este cadrul n care iau fiin centre de studiu care ofer o
perspectiv nou asupra retoriciii a relaiei directe cu producerea textelor literare (cum ar
fi de exemplu Oulipo Ouvroir de Littrature Potentielle , care cuprindea, n anii
19601973, printre membri pe Raymond Queneau, Georges Perec, Luc Etienne, Franois
Le Lionnais, Jacques Bensi chiar pe Jean Tardieu, Marcel Duchampi Italo Calvino).

coala francezcontem poran (T. Todorov, R. Barthes, G. Genette) repune n discuie

retorica din perspectiva figurilor, fr a recurge la constrngeri normative sau
ncorsetri n clasificri rigide.

Neoretorica, redefinit din perspectiva teoriei argumentrii, i numr printre

fondatorii teoreticieni pe Chaim Perelman, Tzvetan Todorov, Nicolas Ruwet, Grard
Genette, Lausberg.
Logicile non-formale au contribuit decisiv la schimbarea perspectivei asupra retoricii i
teoriei argumentrii.
Fondatorii neoretoricii, Cham Perelmani Lucie Olbrechts-Tyteca, au corelat
aspectele logice ale teoriei lor cu logicile non-formale i au repus n discuie termenul de
eviden prin reconsiderarea plauzibiluluii a perechii consens/conflict.
Cercetrile actuale asupra argumentrii ncearc s asigure un echilibrui o
armonizare ntre tendinele neoretoricii, ale logicii naturalei ale teoriei discursului.
Concluzii: actualitatea retoricii
Genul judiciar i cel deliberativ supravieuiesc sub forma declaraiei, a pledoariei, a
apologiei, a rechizitoriului, a declaraiei politice, a admonestrii, a conferinei, a expunerii
etc.
Genul epidictic se regsete n forma alocuiunii, a elogiului, a complimentului, a
oraiei funebre, a panegiricului, a discursului (ca speech). Ceea ce pare s caracterizeze
discursul oratoric al zilelor noastre este tendina spre simplitate, adecvare, pragmatism,
improvizaie, stereotipie.
Perioada actual redescoper i pune n valoare diverse procedee (locuri comune,
naraiune, figuri, aciune) n discursuri persuasive noi care au o retoric proprie (de ex.
discursul publicitar). Sistemul retoric al antichitii se adapteaz noilor mprejurri n cadrul
mai larg al pragmaticii discursului.

Glosar
Discurs oratoric: text scris urmnd legii tehnici de compoziie precise (stabilitei studiate
de retoric), destinat a fi pronunat n faa unui numr mare de auditori pe care ncearc s-i
conving.
Persuasiunea (spre deosebire de demonstraie) nu aparine numai logosului, ci se plaseaz
sub o dubl determinare: pe de-o parte autoritatea moral a autoruluii a cauzei sale (ethos), pe
de alt parte sentimentele pe care le trezete n cei care formeaz auditorul discursului
(pathos). De aceea, n discursul su, pentru a-i atinge scopul, oratorul folosete mai degrab
entimema aluziv i metafora dect silogismul sau analogia.
Normele de producere a discursului oratoric cer: a) ca discursul s fie adaptat la scopurile
salei la auditorul sui b) fiecare dintre prile discursului s contribuie la realizarea funciei
sale persuasive. Retorica antic distingea trei genuri ale discursului oratoric n funcie de
situaia de enunarei de obiectivele sale: epidictic, juridic, deliberativ (vezi capitolul III).

10

Aporie. Problem greu sau chiar imposibil de rezolvat

NEORETORICA SI DREPTUL
In contemporaneitate, cercetrile teoretice asupra retoricii difer in mare msur de
prestaia antichitii grecesti sau romane, fiindc ele se integreaz intr-o viziune mai larg
si mai profund asupra discursivitii, propunandu-si s valorifice rezultatele obinute de
stiinele limbajului. Exist situaii discursive cand mecanismele raionale sunt imperative
pentru anumite tipuri de discurs, iar rezultatul urmrit nu se poate obine decat prin astfel
de mecanisme. Nu ne putem imagina un discurs juridic (de aprare sau de acuzare) in
afara actului argumentativ, adic a susinerii si respingerii de probe, act in care
mecanismele
raionale sunt preponderente.

1. CHAIM PERELMAN SI NOUA RETORIC CA TEORIE A ARGUMENTRII

Un moment de cotitur in dezvoltarea neoretoricii contemporane il reprezint apariia
lucrrii La nouvelle rhetorique. Traite de largumentation (1958), rod al
colaborrii a doi cercettori belgieni: Chaim Perelman si Lucie OlbrechtsTytheca.
Lucrarea se vrea o replic modern la Constantin Slvstru, op. cit., p. 283
celebrele opere aristotelice, si chiar la intreaga tradiie dialectic si retoric a antichitii.
Tratatul de argumentare, alturi de Le champ de largumentation o culegere de articole
si studii semnate Chaim Perelman, publicat in 1970 relanseaz mai vechea opoziie
dintre logic si argumentare (pe fondul tradiionalei disocieri dintre gandire si
expresie, episteme si doxa, filosofie si filodoxie, ca si adevr si adeziune, necesar si
plauzibil, eviden si aparen).
1.1. Raportul dintre logic si neoretoric
Tratatul se distinge fa de incercrile anterioare ale logicii non-formale prin faptul de a
nu fi incercat o simpl mldiere a logicii preexistente, ci de a fi explorat un domeniu de
baz al acestei discipline. Unii exegei entuziasti au mers chiar
pan la a echivala neoretorica perelmanian cu logica deschis, a totalizrii, capabil s
integreze orice situaie nou, neprevzut, adic un fel de psihanaliz a raiunii
concrete. Punctul de vedere al autorilor este ins expres si neechivoc: domeniul logicii
formale moderne este limitat la demonstraia matematic, astfel incat tot ceea ce este
ignorat de matematicieni este strin logicii formale.
Neoretorica lui Perelman a mai fost denumit de critici logic retoric,
logic a argumentrii, logic a alegerii, logic a inveniei sau logic a
preferabilului.
Petru Ioan - Logic si metalogic, p. 93
44 Ibidem,
45 Ibidem,

p. 95
p. 95

Logicienii sunt obligai s completeze teoria demonstraiei astfel obinut printr-o

teorie a argumentrii. Noi vom cuta s-o construim analizand mijloacele de prob de
care se servesc stiinele umane, dreptul, filosofia; vom examina argumentele prezentate
in jurnalele publicistilor, in discursurile politicienilor, in aliniatele avocailor, in
tratatele filosofilor. Campul nostru de studiu, care este imens, a rmas in paragin in
cursul secolelor.

RETORICA i PSIHOLOGIE
Stresul
11

O nelegere a semnificaiei stresului poate fi gsit n literele ce compun cuvntul

STRES.
,,S (stands for strenght) lupt pentru putere fizic, emoional,
intelectual i spiritual
Slbiciunea fizic i emoional conduce la iritabilitate. Un corp sntos i puternic
dezvoltat printr-un regim de via sntos, prin exerciii i tehnici de respiraie ajut
la reducerea stresului.
Prin tehnici cognitive i prin nsuirea acestora mintea poate fi fortificat, puterea
interioar poate fi ntrit. Prietenia, camaraderia, obiceiurile autoprotective sunt
valori puternice care ne ajut s luptm cu stresul.
T (stands for traffic control) lupt pentru a-i controla gndirea. Avem
nevoie s ne controlm i s ne reglm gndurile. Tendina noastr natural este
aceea de a ne identifica cu propriile gnduri. O abordare modern a acestora
(tehnici de autocontrol a gndirii, inteligenei emoionale) arat c, gndirea este
un instrument, o modalitate pe care noi ar trebui s o studiem pentru a nva cum
s ne atingem elurile.
Putem lupta cel mai bine cu stresul dac gndurile noaste sunt ordonate i
sistematizate. Acumularea unor idei nedorite conduce spre blocaje mentale. Cheia
const n a nva s trieti fiecare clip (mnnc n timp ce mnnci,
lucreaz n timp ce lucrezi, las
problemele de acas, acas, i de la servici la servici). Amintete-i faptul c
indiferent ct de mult ai de cltorit nu poi s te deplasezi pas cu pas. ngrijorarea
nu face dect s reduc
eficiena iar atunci, chiar i sarcinile simple nu pot fi ndeplinite corect i la timp.
R (stands for re-desingn) lupt pentru remodelare.
Avem tendina de a vedea viaa i pe ceilali prin prisma propriei noastre percepii.
n acest sens, reajustarea i remodelarea mresc capacitatea noastr de a suporta
mai multe greuti, sarcini dificile.
E (stands for erase) depete momentul, criza, treci
peste fi deasupra situaiei. Egoismul, furia, frica, gelozia sunt emoii negative,
care reduc
eficiena, conducnd la slbiciunea mental care cauzeaz stres. Dac acestea sunt
scoase prea mult n eviden nu duc dect la mrirea nivelului stresului.
S (Is for sharing) a mprtii cu ceilali bunstarea, cunotinele,
sarcinile de serviciu sau orice altceva. Aceast atitudine va asigura eficien, succes
i eliberare de stres.
Stresul nu este o boal. Cu toate acestea, prea adesea este considerat drept
flagelul epocii noastre, ca i SIDA sau cancerul.

12

DIFICULTI N ANALIZA CREDIBILITII I DETECTAREA

MINCIUNILOR

Se spune c orice persoan aflat la ananghie nu va fi ntru-totul sincer.

Sunt des ntlnite situaiile cnd suntem nevoii s evalum afirmaiile unor
persoane sau s decidem dac avem ncredere sau nu n ceea ce ni se spune. Acest
lucru ni se ntmpl aproape n fiecare zi. El devine ns extrem de important cnd
se produce ntr-un cadru profesional. Atunci, de ceea ce decidem poate depinde
viitorul unor persoane sau chiar propria carier. A avea sau a nu avea ncredere
este ntrebarea decisiv n unele profesii, precum i cea de poliist sau de psiholog.
Totul se poate rezuma la un termen simplu, dar extrem de controversat, care se
numete credibilitate. Este un concept ce se refer la toate aprecierile pe care le
facem referitor la veridicitatea celor spuse de cineva. Poate fi vorba de un ef, un
coleg sau un candidat la angajare, de un inculpat, un martor, un procuror sau un
avocat, de un politician sau chiar de o reclam. Prin urmare, conceptul de
credibilitate este extrem de important n multe domenii, precum:
Psihologia judiciar analiza declaraiilor inculpailor,
martorilor, victimelor.
Psihologia personalului selecia candidailor pe baz de
interviu,
Psihologia social apariia zvonurilor,
Psihologia politic construirea discursului electoral,
Psihologia publicitii realizarea reclamelor

DETERMINANI AI CREDIBILITII
Prin

urmare,

exist

multe

motive

care

ne

determin

analizm

determinanii credibilitii, adic acele indicii de care inem cont, n mod contient
sau mai puin contient, atunci cnd decidem dac credem sau nu ceea ce auzim i
vedem. n unele studii s-au evideniat cteva dimensiuni ale credibilitii, precum
competena, dinamismul, sociabilitatea, ncrederea, prietenia, moralitatea (Smith
1982). Aceste dimensiuni au fost combinate n diverse experimente, rezultnd
faptul c moralitatea i competena sunt cele mai importante n perceperea
credibilitii (McCorskey, Young, 1981; Burgoon, Birk, Pfau, 1990). Cele mai multe,
au avut n vedere aspecte comportamentale n perceperea credibilitii, centrnduse pe comportamentul verbal sau pe cel nonverbal de tipul fluenei verbale,
pauzelor n vorbire, gesticii, expresiei faciale i aspectului fizic (Addington, 1971,
OBarr, 1982).

Experimentele din domeniul psihologiei judiciare

Deoarece sunt foarte multe situaiile cnd limbajul nonverbal joac un rol

important n a comunica ceea ce dorim i implicit, a convinge, studiile realizate n

domeniul

psihologiei

judiciare

s-au

centrat

foarte

mult

pe

impactul

comportamentului nonverbal asupra credibilitii.

13

De altfel, cercetrile au artat c n formarea primei impresii comportamentul

nonverbal este mai important dect cel verbal, deoarece apariia fizic este primul
indicator ntr-o prim ntlnire cu cineva. Aadar, este evident c nainte ca cineva
s spun ceva, se observ aspectul exterior. Pe lng aspectul exterior se adaug
indicatorii vocali i cei chinestezici, eseniali n formarea primei impresii. n
continuare, va fi prezentat o scurt sintez privind relaiile dintre anumii indicatori
ai comportamentului nonverbal, precum indicatori vocali, chinestezici, fizici i
credibilitatea perceput.

Indicatori vocali ai credibilitii

Cele mai multe cercetri s-au axat pe anumii indici, cum ar fi: fluena
verbala i pauzele n vorbire. Astfel s-au lansat ntrebri de genul: Care este
legtura ntre fluena verbal a unei persoane i percepia asupra
competenei, ncrederii, dinamismului acesteia? sau Fluena
verbal determin perceperea persoanei ca fiind mai prietenoas? Fluena
vorbirii, n general, este definit ca vorbire fr pauze lungi, ezitri, repetiii,
precum i sunete ca um i uurin n exprimare. Diverse
experimente ce au avut ca subieci studeni, avocai, au artat c un nivel
ridicat al fluenei verbale coreleaz cu competena, sociabilitatea i calmul,
ca dimensiuni ale credibilitii. Pe de alt parte, un nivel sczut al fluenei
verbale coreleaz cu perceperea persoanei ca fiind mai prietenoas.
Totodat, persoanele cu fluen verbal ridicat au fost percepute ca fiind
dinamice (Miller i Hewgill, 1984) i persuasive (Mehrabian i

Williams,

1969). Fluena verbal este ntr-adevr un indicator important al credibilitii,

dar sunt i alte elemente vocale ce pot avea acelai efect asupra perceperii
credibilitii, de exemplu variaiuni ale ritmului vorbirii, inflexiunile vorbirii,
expresivitatea vocal, care mresc nivelul perceput al credibilitii. S-a
nscut astfel ntrebarea. Ce efect va avea expresivitatea vocal asupra
diferitelor dimensiuni ale credibilitii precum competena, ncrederea,
dinamismul, prietenia?
Scherer (1979) a gsit c exist o corelaie pozitiv ntre inflexiunile
vorbirii i perceperea capacitii persuasive.
Barge (1989) a artat c inflexiunile vorbirii sunt asociate, pe de o parte
cu perceperea vorbitorului ca fiind mai dinamic, iar pe de alt parte cu
perceperea acestuia ca fiind neprietenos i lipsit de ncredere.

14

 Burgoon (1990) prin cercetrile sale a artat c inflexiunile vorbirii

coreleaz pozitiv cu percepia competenei, sociabilitii i moralitii.
INND CONT DE ACESTE STUDII, SE POATE SPUNE C INFLEXIUNILE
VORBIRII AU IMPACT POZITIV N PERCEPEREA ANUMITOR DIMENSIUNI ALE
CREDIBILITII.

Totodat, faptul c o persoan vorbete mai tare sau mai ncet, mai mult sau
puin poate influena percepia credibilitii, dar nu este sigur care este
efectul, pozitiv sau negativ.
Indicatori chinestezici ai credibilitii
Interaciunea fa n fa ofer oportunitatea aprecierii credibilitii unei
persoane prin observarea altor indicatori specifici. S-a pus astfel problema
gradului n care expresivitatea chinestezi c influeneaz perceperea
credibilitii. Alturi de indicatorii vocali, cei chinestezici pot fi utilizai n
aprecierea credibilitii unei persoane; aceti indicatori implic diverse
micri ale corpului, precum gesturi i expresii faciale. De exemplu, o
persoan care n timpul unei discuii zmbete, pstreaz contactul vizual i
gesticuleaz, va fi perceput ca fiind mai competent dect o persoan care
nu manifest o expresivitate similar. Cercetrile au accentuat importana
primar a percepiilor vizuale n influena asupra credibilitii (Ekman,
Friesen, OSullivan i Scherer, 1980; Krauss, Apple i Winton 1981). De
exemplu, un judector poate fi mai degrab influenat de ceea ce vede dect
de ceea ce aude n aprecierea credibilitii unui avocat sau martor.
Indicatori fizici ai credibilitii
Diveri indicatori ai aspectului fizic, precum vrsta, greutatea,
nlimea, vestimentaia, atractivitatea au fost considerai ca determinani ai
credibilitii n anumite contexte. S-a formulat astfel ntrebarea: Are
aspectul fizic vreo influen asupra percepiei competenei, ncrederii,
prieteniei i dinamismului? Burgoon (1989) a sugerat ideea c
vestimentaia, modul n care este mbracat o persoana, ntr-o situaie
oficial, poate influena percepia celorlali asupra propriei credibiliti. n
acest sens, cteva studii au subliniat faptul c adoptarea unui stil
vestimentar clasic poate crete nivelul de acceptare fa de persoana
respectiv (Cressweller, Gordon 1972; Darley, Cooper 1972). S-a constatat
c femeile cu prul scurt, mbracate clasic i purtnd ca bijuterii doar cercei
i un colier, au fost percepute ca fiind mai competente dect altele care au
15

adoptat un alt stil (Rosenberg, Kahn, 1991), cum de altfel brbaii ce purtau
costum i cravat au fost mai uor acceptai (Bickmans, 1971). Referitor la
aspectul feei s-a constatat c persoanele cu trsturi faciale mature sunt
mai convingtoare dect persoanele cu trsturi faciale de copil.
PRINTR-UN STUDIU RECENT, REALIZAT DE ROCKWELL I HUBBARD, N 1999, S-A
URMRIT S SE EVIDENIEZE RELAIA DINTRE COMUNICAREA NONVERBAL I
PERCEPIA CREDIBILITII, CU CELE PATRU DIMENSIUNI ALE SALE:
COMPETENA, NCREDEREA, SOCIABILITATEA I DINAMISMUL.

S-a ajuns la urmtoarele concluzii:

Fluena verbal nu influeneaz semnificativ perceperea

competenei, sociabilitii sau dinamismului;

Expresivitatea chinestezic nu influeneaz n mod pozitiv
nici o dimensiune a credibilitii. Mai mult, expresivitatea
facial coreleaz negativ cu evaluarea competenei i a
ncrederii.
Analiza indicatorilor fizici de tipul aspectului vestimentar,
vrstei, trsturilor feei, greutii, nlimii, atractivitii, a
artat c nu exist nici o relaie ntre acetia i percepia
credibilitii.
Contrar ateptrilor, conform crora fluena verbal i
inflexiunile vocale ar avea o influen pozitiv asupra
perceperii credibilitii, cercetrile au subliniat c, dimpotriv,
inflexiunile vocale sunt corelate cu perceperea unui nivel
sczut al competenei. De exemplu, un avocat cu o
expresivitate facial ridicat poate crea impresia de
artificial, teatral, determinnd astfel la ceilali apariia unui
sentiment de nencredere, de incompeten. Probabil c
aceast expresivitate accentuat nu este considerat ca
fiind adecvat n toate situaiile.

Experimentele din domeniul psihologiei publicitii

Studiile realizate n psihologia publicitii s-au centrat mai mult pe
impactul repetiiei asupra credibilitii. n reclame, de exemplu, strategia
16

care se folosete cel mai des este aceea de a repeta, ct mai simplu,
beneficiile pe care ni le-ar aduce respectivul produs (fie c este vorba de un
frigider sau de un politician).
Efectul repetrii informaiei
S-a descoperit c repetarea unei reclame intensific memoria pentru
marca respectiv (Belch, 1982). De asemenea s-a descoperit c expunerea
multipl a aceleiai reclame la nceput crete, apoi scade atitudinea pozitiv
fa de produsul anunat (Cacioppo & Petty, 1979). Efectul acesta de
inducere a credibilitii prin repetiie a fost prima oar evideniat de Hasher,
Goldstein i Topino, n 1977, care au descoperit c subiecii apreciaz
afirmaiile repetate ca fiind mai credibile dect noile afirmaii. De atunci
acest fenomen a fost numit efect de veridicitate. ntre timp au fost propuse
dou mecanisme cauzale pentru explicarea acestui efect.
Efectul familiaritii cu informaia
Mai nti s-a afirmat c impresia subiectului de a mai fi vzut nainte
afirmaia respectiv (efectul de familiaritate) l conduce spre

mrirea

credibilitii pe care o acord acesteia. Adic o afirmaie va prea adevrat

dac exprim fapte care par familiare (Bacon,1979; Hawkins & Hoch, 1992).
Efectul atribuirii eronate a sursei informaiei
A doua explicaie a efectului de veridicitate se refer la faptul c acesta
apare deoarece subiectul consider c a mai auzit afirmaia respectiv i n
alt parte (efectul de atribuire eronat a sursei) sau datorit unei slbiri a
memoriei contextului n care a fost nvat un lucru. Conform acestei ipoteze,
o afirmaie va prea mai adevrat dac se consider c ea a fost auzit din
mai multe surse (Arkes, 1989).
Discuia de pn acum a sugerat existena urmtoarelor efecte:
Afirmaiile repetate vor fi estimate ca fiind mai adevrate,
comparativ cu afirmaiile prezentate o singur dat.
Afirmaiile considerate a fi repetate corect sau incorect,
recunoscute ca fiind auzite anterior vor fi evaluate ca fiind
mai adevrate, comparativ cu afirmaiile considerate noi.
Afirmaiile prezentate n timpul discuiei, dar atribuite greit
unei surse din afar, vor fi apreciate ca avnd credibilitate
mai mare.
17

Rezultatele experimentale mai recente obinute de Sharmistha Law i

Scott Hawkins, n 1997, au indicat c efectul percepiei repetiiei este
semnificativ mai mare comparabil cu
efectul repetiiei reale. n plus rezultate lor au demonstrat c una din bazele
credinei este memoria surs. Oamenii n general cred afirmaiile care
confirm informaii amintite i sunt mult mai dispui s cread afirmaiile pe
care consider c le-au auzit ntr-un context diferit.
Deci concluzia ar fi aceea c repetiia are cel mai mare impact
asupra credibilitii, atunci cnd oamenii i amintesc mesajul, dar
uit unde l-au mai auzit.
Rezultatele acestea corespund celor raportate de Arkes, n 1989, care a
artat c oamenii sunt mult mai dispui s cread afirmaiile pe care
le atribuie eronat altei surse, indiferent dac ele sunt sau nu repetate. O
explicaie a acestei situaii, este aceea c oamenii consider sursa extern
(prietenii, experiena personal sau altele) ca fiind mai credibil dect
informaiile prezentate. Alternativa sugerat de Arkes susine c atribuirea
eronat

sursei

poate

crete

indirect

credibilitatea,

prin

mrirea

familiaritii. n final se poate spune c atunci cnd oamenii uit sursa unei
firmati care le pare familiar, ei cred c aceasta face parte din cunotinele
lor generale i deci este puin probabil ca ei s o examineze cu atenie.
DIFICULTI N DETECTAREA MINCIUNILOR
Cnd persoane precum poliitii, avocaii, procurorii, judectorii evalueaz
declaraiile

suspecilor,

victimelor

ale

martorilor,

ei

se

confrunta

ntotdeauna cu o problem delicat cum s disting ntre cei care spun

adevrul i cei care mint (Horvath, Jayne, Buckley, 1994). n general,
poliitilor le place s se prezinte ca fiind buni n
detectarea minciunilor, aa cum afirmau Inbau, Reid, Buckley i Jayne, n
2001, dar cercetrile nu susin aceast teorie. n mai multe experimente li sa cerut diferiilor profesioniti n detectarea minciunilor, poliiti sau ageni
CIA, s vizioneze casete video cu persoane care spuneau adevrul i care
mineau i s indice cine anume spune adevrul i cine minte. ntr-o astfel de
situaie, probabilitatea este c oricine, prin simplul fapt c va ghici, are ansa
de a realiza o clasificare corect n procent de 50%.
Rezultatele unor astfel de studii au relevat 3 concluzii:
18

 procentul mediu al clasificrii corecte realizate de experi a fost de 55%,

foarte apropiat de procentul probabilistic.
profesioniti n detectarea minciunilor, de cele mai multe ori se simt mult
mai ncreztori n abilitile lor de detectare a minciunilor, dei realitatea
arat c nu sunt mai buni dect amatorii (studeni i ali subieci fr
pregtire pe domeniu),
al cror procent mediu al clasificrii corecte este de 57%.
unele grupuri de profesioniti sunt mai bune dect altele, de exemplu
poliitii i examinatorii poligraf au obinut un procent al reuitei (56%)
similar din punct de vedere statistic cu cel al studenilor (53%), n timp ce
membrii serviciilor secrete s-au dovedit a fi mai buni dect studenii, avnd o
eficien de 64%.
Totui una dintre limitele acestor studii este aceea c ele sunt
artificiale. Poliitii trebuie s detecteze minciunile spuse de studeni n
condiii de laborator i doar de dragul experimentatorului. Situaia aceasta
difer din cel puin trei motive
de situaia dintr-un interogatoriu real:
Subiectele despre care se minte. n primul rnd, studenii din
experimentele respective sunt pui s mint n legtur cu aspecte mult mai
puin importante dect cele din activitatea cotidian a poliiei.
Miza existent. Att consecinele pozitive ale ascunderii adevrului ct i
cele negative ale faptului de a fi prins cu minciuna sunt cu mult mai mici n
condiii de laborator, n comparaie cu un interogatoriul real, iar acestea au o
influen foarte important n detectarea minciunilor
Caracteristicile studenilor. Nu n ultimul rnd, studenii sunt mai
inteligeni dect majoritatea suspecilor din interviurile poliitilor, iar
diferenele de inteligen influeneaz modul n care sunt spuse minciunile.
Datorit acestor aspecte se poate afirma c rezultatele obinute nu
reprezint o dovad a abilitii poliitilor de a detecta minciunile.
ntr-un studiu recent (2004), Mann a artat unui eantion de 99 de
poliiti diferite casete video cu 54 de declaraii adevrate i mincinoase
realizate de diferii suspeci n timpul interogatoriilor. Procentul identificrii
corecte a veridicitii declaraiei a fost de 65%, semnificativ mai mare dect
cel obinut n toate celelalte studii. Cu toate acestea, eficiena respectiv nu
este att de mare cum ne-am putea atepta, greelile realizate fiind
19

frecvente. Dar, toate aceste erori nu sunt deloc surprinztoare, avnd n

vedere multiplele dificulti care, dup cum vom vedea, exist n acest
domeniu.

Dificulti determinate de indiciile analizate

Indicatorii eronai ai minciunii
Sunt des ntlnite, dar greite, diferite ipoteze cu privire la modul
de a rspunde al persoanelor care mint. Studiile care au investigat ceea
ce cred oamenii despre modul de a rspunde al mincinoilor, au artat c
observatorii (persoane care mint i persoane specializate n prinderea
mincinoilor)

supraestimeaz

ateptrile

cu

privire

la

nervozitatea

mincinoilor. Adic, se consider c mincinoii evit contactul vizual i fac

gesturi evitante prin care i aranjeaz inuta (de ex. ndeprtarea unor
scame care de fapt nu exist, aranjarea manetelor .a.) acestea fiind cele
mai populare credine cu referire la mincinoi (Akehurst, Kohneken, Vrij, Bull,
1996; Vrij, Semin, 1996; Vrij, Taylor, 2003).
Absena indicatorilor evideni
Analiza rezultatelor obinute n toate cercetrile recente asupra minciunii,
aproximativ 150 de studii referitoare la comportamentul persoanelor care
mint, a relevat un lucru cert: nu exist un semn unic, fie el verbal, nonverbal sau fiziologic care sa indice minciuna. (Ben-Shakhar, Elaad, 2003;
DePaulo, 2003; Kleiner, 2002; MacLaren,2001). Cu alte cuvinte, nu exist
ceva similar precum Nasul lui Pinochio. Evident acest lucru face ca
detectarea minciunii s fie foarte dificil, din moment ce nu exist nimic pe
care s te poi baza cu adevrat. Absena unor indicii sigure nu implic faptul
ca cei care mint i cei care spun adevrul rspund n acelai fel n realitate
ei chiar nu o fac. Dei, atunci cnd cei ce spun adevrul i cei ce mint
rspund diferit, acest fapt nu este rezultatul minciunii n sine, ci rezultatul
experienei celui ce minte sau cel puin a unuia dintre urmtoarele procese:
emoii, coninut complex i ncercri de a controla situaia. Aceste procese
arta c semnele existente nu pot fi uor sesizate de o persoan interesat
20

n detectarea minciunilor. Cu privire la emoii, Ekman (1985/2001) arta c

mincinoii pot simii vinovie deoarece ei mint, pot fi speriai c vor fi prini
sau pot fi
incitai de faptul c au avut ocazia s pcleasc pe cineva. Cu privire la
complexitatea coninutului, uneori mincinoii gsesc ca fiind dificil s mini,
deoarece ei trebuie s gseasc un rspuns plauzibil, s evite s se
contrazic singuri i, de asemenea, s gseasc o variant care s se
potriveasc cu ceea ce ar tii sau ar putea s afle investigatorul. De
asemenea, mincinoii trebuie continuu s monitorizeze ceea ce spun,
precum i ceea ce arat (comportamentul non-verbal) n scopul de a
convinge. Acest lucru devine probabil din ce n ce mai dificil cu ct
mincinosul avanseaz n poveste i n complexitate. Cu privire la
ncercrile de control, mincinoii pot fi ngrijorai c angrenarea n nelarea
celorlali implic probabilitatea manifestrii unor indicii care vor dezvlui
minciunile lor (Buller, Burgoon, 1996; Hocking, Leathers, 1980). Este
cunoscut faptul c n ncercarea de a controla comportamentul, mincinoii
pot

manifesta

un

supracontrol,

acesta

fiind

un

indicator

al

comportamentului planificat, repetat i lipsit de spontaneitate (DePaulo,

Kirkendol, 1989). Un alt posibil indiciu care ar putea s rezulte dintr-un
neadecvat control al comportamentului este c persoana ar putea prea
neinteresat datorit lipsei de implicare (Burgoon, Buller, 1994; DePaulo i
colab.,
2003).
Cercetrile asupra neltoriei au relevat dovezi pentru toate cele trei
procese: de ex. n comparaie cu cei ce spun adevrul, mincinoii au
tendina de a vorbi cu o voce mai subire, acesta fiind rezultatul emoiilor;
includerea ctorva detalii n explicaia lor poate fi rezultatul complexitii
coninutului; existena ctorva gesturi (micrile minii i braelor care
plnuiesc s schimbe i/sau s adauge ceva la tot ceea ce a fost spus
verbal); a face mai puine micri din degete i mn poate fi rezultatul tot al
complexitii contextului sau al ncercrilor de control.
Diferenele subtile
Diferenele n comportament ntre mincinoi i persoanele care spun
adevrul sunt de obicei mici i, evident, este foarte dificil s le descoperi. n
orice caz, indicatori ai minciunii pot fi mai degrab ntlnii cnd cele trei
21

procese

care

semnificative

pot

determina

(emoii,

rspunsuri

complexitate

comportamentale

cognitiv,

ncercare

verbale

de

control

comportamental) devin profunde. Intr-adevr, ntr-o serie de experimente de

laborator n care miza era manipulat (dei n astfel de situaie miza nu este
niciodat cu adevrat mare), a fost gsit c mincinoii cu o miza mai mare
au fost detectai mai uor dect mincinoii cu miz mai mic (DePaulo,
Kirkendol, Tang, OBrien, 1988; Lane, DePaulo,1999; Vrij, 2000; Vrij, Harden,
Terry, Edward, Bull, 2001) i c mincinoii cu o motivaie mai mare (persoane
care cu adevrat nu vroiau s evite s fie prinse) au fost mai uor de prins
dect mincinoii nemotivai (DePaulo, Blank, Swaim, Hairfield, 1992).
Dificulti determinate de strategiile utilizate
Regulile conversaiei
De multe ori regulile sociale nescrise ale conversaiei pot ngreuna
detectarea minciunilor. De exemplu, ntr-o conversaie de zi cu zi ar fi
neobinuit i chiar ciudat s-i ceri celuilalt s dezvolte i aduc explicaii
suplimentare la ceea ce tocmai a afirmat.
De asemenea aceste reguli cer ca asculttorul s priveasc n ochii
vorbitorului, dei ochii nu spun nimic despre minciun.
Ar fi mult mai util dac asculttorul ar privi micrile corpului
vorbitorului sau ar nchide ochii i, pur i simplu ar asculta ceea ce spune
cellalt, dar aceste strategii ar fi privite ca fiind neadecvate n conversaiile
zilnice.
Utilizarea strategiilor euristice
Mai degrab dect s analizeze n detaliu reaciile celuilalt pentru a
gsi indicatori ai neltoriei, un observator ar putea s se bazeze pe
anumite reguli decizionale numite euristici cognitive. S-a dovedit c aceasta
reprezint cea mai eficient modalitate de a face fa unui mediu complex,
mai ales atunci cnd exist resurse limitate de timp i atenie.
Cu toate acestea euristicile pot uor duce la apariia unor erori
sistematice:
a) Levine a artat c exist dou tipuri de euristici care pot
afecta aprecierea veridicitii. Euristica probei se refer la tendina
evaluatorilor de a acorda mai mult credibilitate unei surse dup ce aceasta
a fost probat. Dac n urma unor verificri nu au rezultat indicii care s
arate c persoana minte, exist o probabilitate mult mai mare ca acesta s
22

fie crezut. Euristica reprezentativitii se refer la tendina de a evalua

o reacie particular ca reprezentnd un exemplu al unei categorii mai mari.
Aceasta explic nclinaia oamenilor de a interpreta comportamentul nervos
ca reprezentnd o dovad a minciunii.
b) OSullivan a demonstrat c Eroarea fundamental de
atribuire afecteaz detectarea minciunilor. Aceasta reprezint tendina
oamenilor ca atunci cnd i formeaz impresii despre alii s
supraestimeze factorii dispoziionali i s subestimeze factorii
situaionali. Prin urmare, atunci cnd considerm c cineva este o
persoan de ncredere, vom avea tendina de a aprecia c acea
persoan spune adevrul n orice alt context. n mod similar, atunci
cnd considerm c cineva nu este de ncredere, vom fi nclinai s
apreciem c acea persoan va fi nesincer n orice alt situaie.
c) Bond a artat c oamenii au tendina de a considera c
reaciile mai ciudate (a ine ochii nchii n timpul unei conversaii, a te
holba la cellalt) sau reaciile care au n general o frecven mai mic
reprezint indicatori ai minciunii. Aceasta a fost numit euristica violrii
expectaiei.
d) Ali autori (Masip, 2005; Bull, 1988) au artat c oamenii cu
fee atractive, de exemplu cei cu fee de copil sau fee inocente sunt n
mod tipic considerai ca fiind mai oneti. Aceasta a fost numit euristica
aspectului facial.
Supraevaluarea indicatorilor nonverbali
Un alt motiv pentru care oamenii sunt necunosctori n ceea ce privete
detectarea minciunilor este acela c ei nu in seama suficient de mult de
coninutul comunicrii. Observatorii asculta coninutul unui discurs n
principal in situaiile in care ei au cunotine despre subiect. In aceasta
situaie ei pot compara ceea ce tiu ei cu ceea ce spune vorbitorul. Mai mult
dect att cnd poliitii asculta diferite declaraii de la aceeai persoana
despre un subiect sau diferite declaraii de la mai multe persoane despre un
subiect, ei sunt nclinai s se centreze mai nti pe coninutul discursului,
verificnd legtura dintre diferitele declaraii (Granhag, Stromwall, 1999,
2001; Stromwall, Granhag, Jonsson, 2003). Pornind de la acest aspect,
poliitii cred ca este o relaie intre coninut si veridicitate. Mai exact, ei cred
c o declaraie consistent poate fi adevrat, iar una mai sraca n coninut
23

fals. Cu toate acestea, puinele cercetri n acest domeniu au artat c nu

exist o legtura ntre coninut i veridicitate, iar dac ar exista vreo
legtur, este mai probabil s fie n sensul opus. Astfel, n 2002, Granhag a
descoperit c perechile de mincinoi sunt mult mai consistente dect
perechile care spun adevrul i c o persoan care minte i o persoan care
spune adevrul au fost la
fel n ceea ce privete consistena afirmaiilor. Cu toate acestea n situaiile
n care nu sunt informaii de verificat i este fcut doar o declaraie,
oamenii, incluznd i poliiti, mai nti acord atenie indicatorilor nonverbali n vederea formarii unor impresii (Greuel, 1992; Waltman, 1983;
Mehrabian, 1972).
Cazul Tom Sawyer din Florida este unul dintre exemple
celebre, atunci cnd o anumit persoan a devenit suspectul principal ntr-o
anchet de abuz sexual i crim, deorece persoana a prut a fi foarte jenat
i s-a nroit n timpul interviului iniial (Ofshe, 1989). De asemenea
Kaufman (2003) afirma c deciziile judiciare sunt uneori bazate pe
indicatori ai comunicrii non-verbale, chiar i atunci cnd dovezile
disponibile indic o alt direcie. Drept exemplu, este amintit
un caz din Norvegia, n care dei dovezile privind vinovia erau puternice,
acuzatul a fost totui achitat n mare parte datorit faptului c a prezentat un
comportament non-verbal credibil, fr micri evazive ale privirii.
Exist o serie de motive pentru care n astfel de situaii anchetatorii se
bazeaz att de mult pe comportamentul non-verbal.
n primul rnd, comportamentul non-verbal este mult mai
uor de observat dect vorbirea. De exemplu exist legturi
ntre emoiile intense i anumite comportamente, n schimb
nu exist asemenea relaii ntre emoii i coninutul vorbirii.
n al doilea rnd, de obicei exist puine informaii pe care s
te bazezi, deorece suspecii spun cteva cuvinte sau cteva
propoziii. n astfel de situaii, observatorii nu au alt opiune
dect aceea de a lua decizii bazndu-se pe comportamentul
persoanei.
n al treilea rnd, profesionitii n detectarea minciunilor nu
cunosc n general care ar fi indicatorii verbali crora s le
acorde atenie, chiar i atunci cnd suspectul vorbete mult.
24

Acest lucru se ntmpl deoarece n crile de tehnici

poliieneti nu se acord prea mult atenie aspectelor
verbale ale comunicrii i nu se precizeaz care ar fi acei
indicatori care, ntr-o anumit msur, ar reprezenta dovezi
ale nelciunii.
Tehnicile de intervievare
Cteva dintre tehnicile de intervievare promovate n manualele de politie
mpiedic detectarea minciunilor.
De exemplu, poliitii sunt sftuii sa confrunte suspecii cu probe pe care le
au deja (Inbau, 2001). Aceasta metoda este folosita pentru a arata
suspecilor ca este inutil s rmn prtinitor i c este mai bine
pentru

el

vorbeasc.

Acest

tip

de

interviu

va

mpiedica

detectarea minciunii, deoarece una dintre cele mai mari dileme ale
mincinoilor este aceea c ei nu tiu ceea ce tie observatorul. Prin urmare,
ei nu tiu ce s spun, fr a-i asuma riscul unor contradicii observate
poate de intervievator. Poliitii, dezvluind suspecilor faptele tiute, nu fac
altceva dect s reduc nivelul de nesiguran al acestora i s fac mult
mai uoar posibilitatea de a mini. O alta tehnic folosit de poliiti n
detectarea minciunii este
acuzarea

suspecilor

de

minciuna

(Inbau, 2001).

Ei ofer

astfel

suspecilor varianta de a scpa de audiere. In felul acesta, suspecii le pot

spune poliitilor c ei nu vor coopera, susinnd ca oricum ei nu vor mai fi
crezui de investigatori.
Mult mai important este ns faptul c, acuznd pe cineva de minciun nu
vei mai obine reacii diferite, deoarece att mincinoii ct i cei care spun
adevrul se vor comporta la fel (Bond, Fahey, 1987). Din cauza fricii i cei
nevinovai pot avea aceleai reacii nervoase ca i cei vinovai, iar acest
lucru i pune pe investigatori ntr-o poziie
dificil: s aprecieze semnele fricii ca semne ale vinoviei sau ca semne ale
nevinoviei. Ekman numea acest fenomen eroarea lui Othello. Othello,
n mod greit, a acuzat-o pe soia lui, Desdemona, de infidelitate. El a
acuzat-o de trdare, i-a spus c l-a omort deja pe Cassio i i-a cerut s
mrturiseasc. Desdemona, realiznd c nu i poate dovedi nevinovia, a
manifestat

reacie

emoional

excesiv,

fcndu-l

pe

Othello

interpreteze acest semn ca unul ce-i dovedete infidelitatea.

25

Dificulti determinate de caracteristicile persoanelor

Abilitile diferite de detectare a minciunilor
Cercetrile au demonstrat ca abilitile individuale n detectarea
minciunii sunt diferite de la o persoan la alta. De exemplu, n studiul lui
Mann (2004) acurateea detectrii minciunilor de ctre poliiti a variat de la
un procent sczut de 30% la unul ridicat de 90% (obinut de trei poliiti). Nu
este uor de explicat aceste diferene, deoarece abilitatea de a detecta
minciunile nu coreleaz cu genul sau cu vrsta (Ekman, OSullivan, 1991;
Vrij, Mann, 2001), nici cu ncrederea n capacitatea proprie de a detecta
minciuni. Cu toate acestea, unele concluzii sunt promitoare. n 2004, Mann
a descoperit o relaie pozitiv ntre experiena poliitilor n audieri i
abilitatea n detectarea minciunilor i a adevrului.
Diferenele individuale n comportamentul persoanelor
Exist foarte multe diferene individuale n ceea ce privete vorbirea,
comportamentul i reaciile psihofiziologice. De exemplu, unii oameni au o
gesticulaie bogat, n timp ce alii fac puine micri sau unii oameni sunt
foarte vorbrei, iar alii foarte tcui. Astfel c, acei oameni al cror
comportament pare mai suspicios se vor afla ntr-o poziie dezavantajoas.
Comportamentul nonverbal al unor subieci d impresia c acetia
spun adevrul, n timp ce comportamentul spontan al altor subieci
las impresia c acetia ascund adevrul. Acestea au fost numite
eroarea comportamentului onest i eroarea comportamentului
neonest (Riggio, 1988).

Erorile acestea au legtur cu

trsturile de personalitate.
De exemplu, persoanele expresive eludeaz credibilitate indiferent de
veridicitatea afirmaiilor. Acest lucru nu nseamn c se pricep la minit, dar
spontaneitatea lor i face pe ceilali s nu mai fie suspicioi, iar acest lucru le
permite ca minciunile spuse s fie crezute mai uor (Riggio, 1986). Pe de alt
parte, persoanele timide i ruinoase las o impresie mai puin credibil
asupra celorlali, indiferent dac spun sau nu adevrul.
Persoanele introvertite i cele cu anxietate social crescut par n general
mai puin credibile. Stngciile sociale ale introvertiilor ct i impresia de
tensiune, nervozitate i fric pe care o inspir n mod natural anxioii pot fi

26

interpretate de observatori ca reprezentnd indicatori ai neltoriei. n cazul

acestora, comportarea nu reflect
comportamentul. De exemplu, s-a dovedit c persoanele introvertite mint
mai rar
(Kashy, DePaulo, 1996) i comit mai puine crime dect persoanele
extravertite (Eysenck, 1984), n timp ce persoanele anxioase prezint o
probabilitate mult mai mic de a persista n minciun atunci cnd sunt
acuzate direct (Vrij, Holland, 1998).
Erorile n interpretarea comportamentului oamenilor apar mai
ales n interaciunea cu persoane din alte culturi, datorit diferenelor etnice.
De exemplu s-a dovedit c africanii transpir mai uor dect
americanii (LaFrance, Mayo, 1976), iar la turcii i marocanii care triesc
n Olanda apare mai des acest indicator dect la olandezii nativi (Vrij,
2000). De asemenea, olandezii originari din Surinam n comparaie cu
persoanele de origine olandeza prezint mai multe ntreruperi ale vorbirii de
genul aa, , oh, zmbesc mai des, se scarpin mai frecvent la cap sau
la ncheieturi i fac mai multe gesturi de ilustrare cu minile pentru a
suplimenta ceea ce afirm verbal. Toate aceste comportamente reprezint
indicatori care sunt n general asociai cu minciuna.
Studiile au artat c poliitii devin mai suspicioi fa de
comportarea unor persoane aparinnd altor grupuri etnice. Atunci cnd
anumite paterne ale comportamentului nonverbal sunt normale pentru un
anumit grup etnic, dar sunt interpretate de alii ca reprezentnd ncercri de
ascundere a adevrului, fenomenul se numete eroarea de comunicare
nonverbal transcultural
(Vrij, 1992).
Diferenele situaionale n comportamentul persoanelor
Pe lng faptul c oamenii se comport diferit n aceeai situaie
(diferene inter-personale), ei se comport de asemenea diferit i n
situaii

diferite

(diferene

intra-personale).

Neglijarea

acestor

diferene interpersonale este o alt eroare pe care o fac cei care ar trebui
s detecteze minciunile. Poliitii sunt sftuii s evalueze comportamentul
suspectului n timpul unei mici discuii pe care o au la nceputul audierii,
comportament considerat sincer, i s compare acest comportament cu cel
27

manifestat de suspect n timpul audierii (Inbau i colab., 2001). Diferenele n

comportament pot fi interpretate ca semne de inducere n eroare. Aceast
tehnic
este des ntlnit n interviurile realizate de poliitii din Anglia (Moston,
Engelberg, 1993).
Din pcate, aceast abordare predispune la o apreciere incorect,
deoarece este fcut o comparaie incongruent discuia preliminar i
audierea sunt dou situaii fundamental diferite. Discuia preliminar este
o situaie cu risc mic n care exist o probabilitate mic ca rspunsurile
suspectului s aib consecine negative. Audierea, n contrast cu discuia
preliminar, este o situaie cu risc mare n care rspunsurile persoanei
sunt intens studiate, iar reaciile acestuia pot fi astfel interpretate ca fiind
suspecte. Suspecii sunt probabil contieni de acest lucru i de aceea, deloc
surprinztor, att persoanele vinovate ct i cele nevinovate au tendina de
a manifesta comportamente diferite n timpul discuiilor preliminare n
comparaie cu momentul audierii (Vrij, 1995).
Se pare c i unii cercettori fac aceleai greeli. ntr-un studiu realizat
de Hirsch i Wolf (2001) s-au observat 23 de indicatori verbali i non-verbali
manifestai de fostul preedinte al SUA, Clinton, n timpul mrturiei depuse n
cazul Monica Lewinsky.
Cercettorii au analizat un segment de 23 de minute din nregistrare video a
mrturiei i le-au comparat pe acestea cu alte 11 minute din aceeai
mrturie, cnd acesta a rspuns la ntrebri de baz (numele sau, numele
avocatului, etc.). Diferene semnificative au fost observate n cazul a 19
indicatori. Ei, de asemenea, au comparat cele 23 de minute cu 5 minute
dintr-un discurs pentru ncurajarea unei mulimi. Comparaia dintre cele 23
de minute i alte fragmente este precum comparaia dintre mere i
portocale.
Este evident c o persoan manifest comportamente diferite cnd rspunde
la ntrebri de baz, comparativ cu rspunsurile cu referire la pretinsa
aventur. n concluzie, pentru detectarea minciunii este necesar s se in
cont i de potenialul
de simulare al ntrebrilor din timpul audierii.
Efectul Ostrich
28

Multe minciuni rmn nedetectate pur i simplu pentru c

observatorii nu vor s cunoasc adevrul, deoarece nu este n
interesul lor. Oamenii n general apreciaz complimentele primite din
partea altora n legtur cu forma corpului, coafur, mbrcminte, diferite
realizri. Prin urmare, de ce s ne chinuim s aflm dac
aceste complimente sunt sau nu oneste?
De exemplu, dup scandalul Lewinsky, preedintele Clinton lea spus
colaboratorilor si c nu avut relaii sexuale cu Monica, iar eful lui de
cabinet a fost foarte dispus s cread acest lucru. ntr-o declaraie a afirmat:
Tot ce v pot spune este: Acest tip pentru care lucrez, m-a privit n ochi i
mi-a spus c nu a avut relaii sexuale cu ea. i dac nu-l credeam, nu mai
puteam rmne acolo. Prin urmare l-am crezut.
De asemenea, secretara lui Clinton a mrturisit c a ncercat s evite aflarea
detaliilor despre relaia dintre preedinte i Lewinsky. Atunci cnd Lewinsky a
afirmat: Atta timp ct nimeni nu ne-a vzut, i sigur nimeni nu ne-a vzut,
atunci nseamn nu s-a ntmplat nimic, Currie a spus Nu vreau s aud. Nu
mai spune nimic. Nu vreau
s aud mai multe lucruri.
Bineneles c influenele acestui efect sunt prezente n general n
viaa de zi cu zi i sunt mai puin prezente n activitatea profesionitilor a
cror activitate este tocmai detectarea minciunilor, dar totui ...
innd cont de toate aceste studii prezentate se poate spune c exist
o serie de determinani inedii ai credibilitii sau ai minciunii, de care
suntem mai puin contieni, dar pe care este bine s-i avem n vedere mai
des, atunci cnd facem evaluri
asupra celorlali.

29

TEORIA ARGUMENTAIEI
Obiectul teoriei argumentrii este studiul tehnicilor discursive care permit provocarea
sau cresterea adeziunii spiritelor la tezele care li se prezint in vederea obinerii
asentimentului lor. Exist o anumit ascenden a analizei tehnicilor demonstrative, in
detrimentul mecanismelor discursive, amplificat de spiritul deductivist al epocii
moderne. Totusi, aceast situaie nu e fireasc, cci cea mai mare parte a
raionamentelor noastre inglobate in actele
discursive concrete nu se supun analicitii. Raionm mereu prin incercri si erori, prin
generalizri ale unor cazuri relativ restranse, pe baz de presupuneri. 48 Din acest punct de
vedere, lucrarea are rolul unui nou Discurs asupra metodei, in care accentul se schimb:
rolul determinant in analiza discursivitii
retorico-argumentative revine asa numitelor raionamente dialectice, care trec dincolo de
ceea ce inseamn analicitate.
46 Chaim

Perelman, Lucie OlbrechtsTytheca, La nouvelle rhetorique. Traite de

largumentation, tome I-II, P. U.F., Paris, 1958, p. 13
47 Ibidem, p. 5
48 Constantin Slvstru, op. cit., p. 284
49 Constantin Slvstru, op. cit., p. 284

Deplasarea de accent pe care Tratatul o aduce cu sine este vizibil si prin incercarea de
estompare a unei distincii cu vechi state de serviciu, aceea intre dialectic si retoric,
cci discursul retorico-argumentativ constituie o unitate. Intr-adevr, nu poate exista
discurs oratoric care s nu dezvluie o anumit
structur argumentativ in faa auditoriului, dup cum discursul argumentativ isi pierde
din efect dac nu este imbrcat intr-o hain retoric. Opiunea autorilor este de altfel
vizibil din chiar titlul lucrrii, care trimite la ambele domenii clasice.
1.2. Contextul elaborrii teoriei argumentrii
In gandirea lui Chaim Perelman se poate identifica influena lui Frege si Dupreel, precum
si a lui Thadeus Kotarbinski, creatorul praxiologiei51. Totusi, Perelman nu se recunoaste
ca adept al unei scoli anume, desi admite ca punct de plecare al gandirii sale filosofice
pragmatismul, in cea mai larg accepiune a termenului.
Cheia succesului tezelor sale trebuie cutat si in conjunctura deosebit de favorabil, cci
se simea nevoia unei discipline care s restabileasc demnitatea raiunii si s-i extind
competenele si intr-un domeniu in care, de la Descartes incoace, nimeni nu se mai
gandea. Trebuia dovedit c iesirea din domeniul rationamentului analitic si al celui
inductiv nu inseamn neaprat iesirea din domeniul de jurisdicie al ratiunii.
30

50 Ibidem, p. 284
este teoria aciunii eficiente, care studiaz condiiile formale ale
adecvrii mijloacelor scopului; cu alte cuvinte, tot ceea ce facem s fie cat mai
bine fcut.

51 Praxiologia

Chaim Perelman si Lucie OlbrechtsTytheca mrturisesc c nu au ajuns la teoria

argumentatiei pornind de la retoric, despre care nu stiau nici ei mare lucru, asemeni
oricrui honnete homme al secolului al XX-lea. Redescoperirea retoricii e rezultatul unei
lungi si adanci meditaii asupra procesului cunoasterii si asupra logicii in general.
1.3. Argumentarea ca demers raional
O teorie a cunoasterii care se limiteaz numai la ajutorul logicii formale nu poate iesi din
impasul realism nominalism. Pe de alt parte, adevrul rezultat in urma unei
demonstraii trebuie si comunicat, apoi acceptat. Formularea sau enunarea lui nu
este si un act de comunicare propriu-zis decat in cazul unui auditoriu ideal, format
numai din specialisti dispusi s cedeze in faa stringenei demonstraiei. Mai mult: de
la acceptarea ca adevr a lui quod erat
demonstrandum si pan la declansarea aciunii scontate este o cale cu totul strin nu
numai de interesele specialistului, ci mai ales de posibilitile sale. 54
Pentru Perelman, este cu putin ca principiile unui raionament corect s fie aplicate si
in domeniul aciunii, deci si al valorii, adic acolo unde inceteaz, dup teoria clasic a
cunoasterii, competena raiunii.
52 Vasile

Florescu, op. cit., p. 186

53 Ibidem, p. 186
54 Vasile Florescu, op. cit., p. 187
55 Ibidem, p. 187

Revenind la tradiia aristotelic, el s-a gandit la elaborarea unui instrument capabil s

obin in domeniul valorii rezultate intru totul asemntoare stiinelor exacte. Acest
instrument este teoria argumentaiei, pe care o inelege ca o
completare imperios necesar a demonstraiei bazate pe raionamentul formal. 56 Pentru
atingerea acestui scop, trebuia combtut concepia tradiional a evidenei ca unic
mijloc de aprobare sau justificare a unei aseriuni, precum si separaia prea net dintre
raional si psihologic in actul cunoasterii.
Tratatul este o investigaie post-factum, prin care seincearc detasarea cadrelor
generale ale argumentrii prin analiza discursurilor deja constituite si recunoscute ca
atare, fie in drept, fie in filosofie, propagand sau politic. Autorii pornesc de la
postulatul c, in linii generale, aceleasi structuri de raionalitate, care vor genera
aceleasi demersuri argumentative, sunt utilizate in situaii discursive diferite, fie c e
vorba de o discuie la o mas familial, fie c asistm la o dezbatere in randul
specialistilor.
Fondul de raionalitate fiind acelasi, in marginea lui se vor produce convingerea si
persuadarea auditoriului, ceea ce constituie exacte performanele vizate prin intervenia
discursiv. Avand la indeman tehnici argumentative asemntoare, marea art a
dialecticianului e aceea de a sti s adapteze aceste tehnici in
funcie de auditoriu.
56 Ibidem,

p. 187

57 Ibidem,

p. 187

31

6. FORMELE LIMBAJULUI JURIDIC

Conceptul de limbaj este unul fundamental pentru stiina retoricii, ca si pentru stiina
dreptului, iar regulile si prescripiile sale elementare trebuie s in cont de intenia
esenial a locutorului: de a descrie realitatea, caz in care limbajul are o funcie
referenial, sau de a o depsi, cum se intampl in cazul funciei sale retorice130.
Omiand deliberat numeroasele clasificri pe care le-a suferit conceptul de limbaj, in
funcie de tipurile si specializrile sale, vom reine distincia intre limbajul de tip
descriptiv, care respect regulile clasice ale discursivitii (adevrul, biunivocitatea
relaiei de semnificare si referenialitatea) si limbajul de tip poetic, marcat de
transcederea referenialului, intenia sa persuasiv si abaterea de la norma de limbaj.
Ca orice limbaj specializat, limbajul juridic este aproape fr excepie unul de tip
descriptiv. In concepia filosofului american Ch. W. Morris, discursul legal este, ca mod
de semnificare prin limbaj, unul designativ, iar, ca mod de utilizare
a limbajului, unul incitativ. Actul reglementrii, infptuit de legiuitor, presupune
sobrietate, rigoare si acuratee de limbaj. In consecin, limbajul juridic normativ tinde
spre atingerea idealului de monosemie si monoreferenialitate si isi propune s evite orice
ambigui tate derivand din polisemie.
130 Constantin Slvstru, op.cit., p. 310
remarcat ins pertinenta precizare a lui A J. Greimas, (citat de Adriana
Gertruda Romedea, Actele de discurs: o perspectiv semiotic, Editura Stefan
Lupascu, Iasi, 1999, pag. 140), c limba natural nu este niciodat denotativ,
ci multiplan si, astfel, existena sub ameninarea constant a metaforei este o
stare normal, o condiie a condiiei umane.
132 Ch. W. Morris, Writing on the General Theory of Signs, citat de Adriana
Gertruda Romedea, op. cit., pp. 10-12
131 De

73

Desi prezint anumite particulariti, si limbajul judiciar, se caracterizeaz prin aceeasi

rigoare si precizie.
Stilul oficial este cel care se impune in cazul redactrii si susinerii oricrei aciuni sau
cereri in justiie, fie c are drept scop sesizarea organului jurisdicional si investirea lui
cu judecarea unei cauze, fie c vizeaz formularea de diverse
precizri, cereri de probaiune etc. Aceleasi rigori de limbaj se impun a fi respectate si de
ctre instana de judecat, cu ocazia elaborrii si motivrii hotrarilor judectoresti.
Totusi, nu trebuie uitat c exist anumii vorbitori ai limbajului juridic, cum sunt avocaii
si, uneori, magistraii procurori, care apeleaz in mare msur la funcia persuasiv a
limbajului, de regul, cu ocazia susinerii pledoariei, adic
expunerii concluziilor asupra fondului. Asadar, funcia persuasiv a limbajului se
regseste in cadrul discursului luridi doar ca un privilegiu al avocatului si, intr-o
anumit msur, al magistratului procuror, fiind plenar valorizat in pledoarie.
In concluzie, putem vorbi despre trei forme ale limbajului juridic:
limbajul normativ, specific legiuitorului,
limbajul judiciar, intrebuinat in activitatea organelor jurisdicionale
civile, penale, administrative etc.,
limbajul juridic persuasiv, specific pledoariei avocatului.
6.1. Limbajul normativ
Dup cum am artat, limbajul normativ trebuie s se
caracterizeze prin monosemie si monoreferenialitate. El impune un stil sobru si exclude
alunecrile de sens specifice limbajului de tip performativ (injonctiv, conotativ). In
32

literatura de specialitate s-a exprimat ideea c stilul legii trebuie s fie pus sub
autoritatea stiinei legiferrii si a unei solide tehnici legislative, concluzionandu-se
chiar c le style de loi est la loi meme (stilul legii este inssi legea).
De remarcat ins c grania dintre enunurile constatative si cele performative este una
extrem de fragil. Practic, toate enunurile constatative pot fi reformulate ca performative,
o dat cu explicitarea inevitabilei lor fore
ilocuionare. Ex. din Codul penal - Luarea unui bun mobil din posesia sau detenia
unei alte persoane, in scopul de a si-l insusi pe nedrept, se pedepseste
cu inchisoare de la 1 la 12 ani poate fi tradus si intrun registru performativ: Noi,
societatea, v ameninm pe voi, potenialii hoi, c vei avea de suferit o privare de
libertate in cazul in care nu v reprimai intenia de a sustrage!
O nuanare a stilului eminamente normativ si descriptival limbajului legiuitorului
se regseste si in literatura de specialitate, unde se subliniaz c, prioritar fa de
reglementarea propriu-zis, este esenial ca norma juridic ssi
exprime mesajul si s dezvluie motivaia social, raiunea legiuitorului.

Limbajul judiciar
Limbajul judiciar este acea form a limbajului juridic care se intrebuineaz in
activitatea judiciar, de ctre magistrai (judectori sau procurori), avocai,
consilieri juridici sau ali participani la procesul civil ori penal
133 Gheorghi

Mateu, Arthur Mihil, op. cit., p. 54

134 Ibidem, p. 53

El prezint caracteristica de a folosi, pe lang fondul de termeni principali

preluai din limbajul normativ, si o serie de termeni care constituie creaii ale
jurisprudenei (adic ale practicii judiciare) sau chiar ale doctrinei juridice (ale literaturii
de specialitate), cum ar fi drept societar pentru acea parte a dreptului comercial care
studiaz structura, organizarea si conducerea societilor comerciale, sau aciune civil
in sensul de cerere de chemare in judecat, instan suprem pentru Inalta Curte de
Casaie si Justiie, oculat pentru
cercetarea la faa locului, accvirare pentru operaiunea de atasare a unui dosar la un
altul, numai pentru un termen de judecat, note de sedin pentru inscrisurile prin care
prile isi expun punctul de vedere cu privire la anumite aspecte ale cauzei etc.
Stilul descriptiv al limbajului normativ este nuanat prin pregnanta not justificativ pe
care o ilustreaz limbajul judiciar. Intr-adevr, discursul tuturor participanilor la
infptuirea justiiei este menit s fundamenteze o soluie, fie c este vorba de soluia
propus de avocat, procuror etc., fie c ne raportm la soluia aleas (dintre mai multe
posibile) de completul de judecat, pe
baza probelor administrate si in temeiul legii. Atat hotrarea judectoreasc, cat si cererea
de chemare in judecat, plangerea penal sau rechizitoriul trebuie s cuprind toate
motivele de fapt si de drept135 care fundamenteaz soluia adoptat sau vizat.135 Totusi,
lipsa motivrii de jure sau gresita ei indicare este acceptat in cazul cererilor care declanseaz proceduri
judiciare (cerere de chemare in judecat,
plangere, contestaie, apel, recurs etc.), mai cu seam dac sunt formulate de o
parte neasistat de avocat. 76 Mai mult decat atat, hotrarea judectoreasc trebuie s justifice

si motivele pentru care au fost respinse anumite cereri formulate

de pri, de ce au fost inlturate anumite probe administrate, care este raionamentul
interpretrilor de facto sau de jure operate etc. Si limbajul judiciar ilustreaz fragila
grani dintre stilul pur descriptiv, constatativ, si incrctura sa ilocuionar. Un enun de
genul Pentru motivele artate, instana admite
33

cererea formulat si dispune desfacerea cstoria din culpa ambelor pri presupune,
dincolo de sobrietatea fireasc a exprimrii unei hotrari judectoresti, raionamente de
genul: eu, judectorul cauzei, m-am convins (in baza probelor
administrate) c relaiile de cstorie ale prilor sunt grav si iremediabil vtmate; de
asemenea, m-am convins c ambelor pri li se poate reprosa o culp pentru aceast
situaie.

Limbajul juridic persuasiv

Aspectul performativ al pledoariei
John L. Austin, reprezentant al Scolii literare de la Oxford, a provocat si a meninut,
prin teoria sa despre actele de limbaj, un interes deosebit pentru aspectele performative in
comunicarea lingvistic, care in contrast cu aspectele (mai curand) constatative sau
declarative sunt dotate cu o evident
component ilocuionar, adic cu for de comunicare. Evident c asemenea
preocupri, focalizate pe efectele extralingvistice urmrite de locutor, sunt de prim interes
in discursul avocatului. Arhivele consemneaz numeroase pledoarii
scanteietoare, modele de oratorie dar si de logic si fundamentare juridic, in care figurile
de stil folosite cu inteligen si moderaie dau tusa final de rafinament si 77 originalitate
unui discurs juridic de inalt inut, vizand in mod
evident nu doar informarea, ci si persuadarea auditoriului.
Mrcile lingvistice ale actului ilocuionar se regsesc cu prisosin in discursul
oratorilor din toate timpurile, fie c este vorba de celebrele verbe performative (declar,
susin, v avertizez, de remarcat c, v rog, solicit, m opun etc. etc.), de componente
paraverbale (topica, accentul sau intonaia specifice) sau chiar de limbajul corpului
(degetul ridicat acuzator, braele deschise a uimire etc.). Putem gsi exemple celebre
incepand cu Antichitatea greac, in celebra Apologie a lui Socrate sau discursul lui
Demostene impotriva lui Midias, continuand cu elocventele pledoarii ale oratoriei
franceze din secolele XVI-XVIII, si chiar avand in vedere reprezentanii de marc ai
oratoriei juridice romanesti de la sfarsitul secolului XIX si inceputul secolului trecut, ca
Delavrancea, Titulescu,
Eugen Herovanu sau Vintil Dongoroz. Fenomenologul american al limbajului John
Austin136, a identificat cinci clase de enunuri, care permit o bun ilustrare cu exemple
ipotetice din pledoaria avocatului: enunuri verdictive, precum apreciez c aciunea
reclamantului este intemeiat si trebuie admis ca atare; enunuri exercitive: solicit
audierea in calitate de martor a persoanelor care au asistat la redactarea
testamentului!; enunuri comisive: m angajez s pun acest document la dispoziia
instanei; enunuri comportative: ne cerem scuze onoratei pri adverse pentru
nedepunerea documentului in numrul de exemplare suficient ; enunuri expozitive:
aceasta este starea de fapt
pe care v-o semnalm.
136 Ele

pot fi identificate, in mare msur, cu clasificarea pentadic propus de

John Searle (enunuri reprezentative, directive, comisive, expresive si
declarative.)
78

Efectul perlocuionar al pledoariei

Continuand in a-l cita pe John L. Austin, dac actul ilocuionar se realizeaz in saying, in
spe, in timpul rostirii pledoariei, actul perlocuionar, component distinct a aciunii
de comunicare prin discurs, se realizeaz by saying,
34

prin faptul de a spune. De regul, actele perlocuionare succed actului de enunare

realizat de locutor.
Practic, ceea ce cu adevrat urmreste (sau ar trebui s urmreasc!) avocatul prin
pledoaria sa este nu s se aud vorbind, ci s obin efecte nonverbale asupra
alocutorului (judector, arbitru sau jurat), respectiv s ii influeneze decisiv gandurile si
convingerile, in sensul optimei reprezentri a clientului su.
Desigur, asa cum remarca John Searle, actul ilocuionar se realizeaz dac si numai
dac exist consimmantul alocutorului cu privire la intenia locutorului si
conveniile de interpretare. Dimpotriv, actele perlocuionare nu sunt dependente de
un asemenea consimmant, existand chiar riscul de a produce efecte contrare celor
scontate.
79

Funcia conativ a pledoariei

Cercetrile actuale ii datoreaz lui Karl Buhler identificarea unor variabile ale
comunicrii, preluate si imbogite ulterior de Roman Jakobson. Conform modelului
semiotic hexadic propus de acesta din urm, exist sase variabile ale comunicrii,
crora le corespund tot atatea funcii ale limbajului: emitentul si funcia expresiv a
limbajului, receptorul si funcia incitativ (conativ, de
apelare), mesajul si funcia poetic, codul si funcia metalingvistic a limbajului, situaia
si funcia referenial, de reprezentare a realitii, si, in fine, canalul de transmisie si
funcia fatic a limbajului.
O contribuie insemnat in conturarea unui model semiotic al comunicrii au avut
Rolf H. Bay si Bernd Fittkau, prin determinarea a patru niveluri ale procesului de
comunicare (dar si prin evidenierea caracterului interactiv al comunicrii): planul
realitii, planul relaiei, planul autorevelrii si planul apelului,
acesta fiind, in mod evident, cel pe care cade accentul in stilul oratoric al avocatului. Din
acest punct de vedere, pledoaria d seam, in cea mai mare msur, de func ia conativ,
de apel, a limbajului,accentul principal czand pe interaciunea influenare rspuns
din cadrul comunicrii. In cazul analizat, influenarea const in efortul constient al
oratorului-avocat de a produce o schimbare decisiv la nivelul receptorului-judector,
acesta fiind insusi scopul pledoariei, respectiv intenia locutorului. Conform clasificrii
propuse de Jurgen Habermas, in funcie de obiectivele vizate, aciunile sunt de dou
tipuri: aciuni
80 comunicative, care vizeaz scopuri ilocuionare, cum ar fi exprimarea unei aprecieri
subiective, relatarea unui fapt, formularea unei promisiuni etc., si aciuni strategice, ale
cror obiective depsesc limitele codului folosit si presupun folosirea unor tehnici de
manipulare, avand deci scopuri evident perlocuionare. Desigur c, cel puin intr-o prim
faz, pledoaria avocatului se incadreaz in prima categorie, dar nu e mai puin adevrat c
scopurile avute in vedere sunt adesea perlocuionare. Este de remarcat, in incheierea
acestor consideraiuni,
situaia special in cazul analizat, pe care o deine cellalt factor
al interaciunii, respectiv rspunsul receptorului. La modul general, acest rspuns const
in adoptarea a trei comportamente distincte:
1. manifestarea unei reacii care concord mai mult sau mai puin cu intenia de
comunicare a emitentului;
2. transmiterea unui mesaj obiect, iniiind astfel urmtoarea secven
comunicaional elementar;
3. feedback-ul, adic aducerea la cunostina emitentului, prin intermediul unui
35

metamesaj, a felului cum decurge comunicarea.

Etica
Etica este o tiin filozofic ce studiaz morala ca pe una din cele mai

importante laturi ale existenei umane i sociale. n acelai timp etica este i
o disciplin tiinific, deoarece n cadrul ei sunt elucidate dou grupe de
probleme:
1) probleme teoretice propriu-zise ce se refer la natura i esena moralei,
2) probleme ce in de modul n care ar trebui s procedeze omul, dup ce
principii i norme s se conduc n via.
n sistemul eticii se elucideaz astfel de domenii precum:
-axiologia etic, aceasta studiaz problemele binelui i a rului.
-deontologia etic, aceasta studiaz problemele datoriei
-fenomenologia etic, aceasta studiaz morala unei societai sub aspect
sociologic i istoric .
Etica juridic este determinat de specificul activitii
profesionale a juristului, de particularitile lui morale i de situaia
social. Particularitile activitii profesionale ale lucrtorilor din
domeniul ocrotirii normelor de drept afecteaz drepturile i
interesele oamenilor, astfel acestea cer caracteristici aparte din
punct de vedere al influienei lor asupra coninutului moral al
acestei activiti. Marea tem a libertii instanelor de drept, mai
ales a celor judectoreti, de anchet este n societatea modern i
contemporan o problem cardinal-ce nseamn libertatea
individual, independena de puterea banului, de partide i alte
organizaii, libertatea de opinie. Totodat, libertatea instanelor de
drept nu poate fi n afar de responsabilitate, de codurile morale
specifice exponenilor acestei profesii.
Deci, etica profesional reprezint, n primul rnd, nite coduri
morale specifice ale exponenilor unei profesii anumite.

ETCA COMUNICRII MANAGERIALE

3.1 Ce nseamn s fii etic n comunicare
Dei tiina i tehnica au reuit n ultimii ani s revoluioneze
posibilitatea noastr de a transmite informaie, totui capacitatea de
a comunica ntre noi a sczut. Capacitatea noastr de a realiza
contacte interumane spontane, creatoare, este diminuat de ritmul
frenetic al vieii moderne i de stresul zilnic. Pe de alt parte,
actualul mediu de afaceri este caracterizat printr-o explozie,
informatic, prin globalizarea economiilor, crize economice acute n
unele zone, creterea concurenei tehnologice, etc. n acest cadru
scio-economic, coninutul funciilor manageriale i al rolurilor
36

managerilor devin mult mai complexe. Managementul resurselor

umane devine partea esenial n administrarea organizaiilor i
constituie factorul de difereniere dintre un management de succes
i unul falimentar.
Etica este dup Kant,un ndreptar al comportamentului,
subsumat libertii. Deci o civilizaie modern i liber presupune n
cadrul normelor fundamentale libertatea de descernmnt i decizie
n formarea opiniilor de moral. Aa deci a ncerca s convingi sau
s nvei pe cineva ce este etic i ce nu este etic nseamn a pi pe
terenul sacru al acestei liberti. De aici rezult o oarecare
conspiraie a tcerii asupra eticii comunicrii manageriale. Faptul c
nu se vorbete prea mult despre etic nu nseamn c o anumit
etic nu ne este totui impus. Organizaiile i managerii care le
conduc impun anumite reguli, standarde i norme de comportament,
ns orice discuie despre etic n comunicarea managerial ar putea
fi de la bun nceput pus sub semnul ntrebrii din simpl constatare
c etica este un concept situaional complex, imposibil de cuprins n
norme. Ne mai putem ntreba dac etica are vreo importan n ceea
ce privete managementul unei organizaii? Are vreo influien
asupra productivitii i profitului unei organizaii?
18
Categoric Da deoarece organizaiile nu sunt simple maini de
fcut bani, produse sau servicii. Oamenii sunt inima i sufletul
organizaiilor i ei au nevoie, pentru a fi productivi, de un anumit
standard de etic, de moral.
Pornind de la decizia de a comunica, comunicatorul decide
s emit informaii, idei, preri, sentimente etc. Hotrrea dac
aceast comunicare s aib loc sau nu implic probleme de etic.
Probleme de etic pot sa apar i n procesul de ascultare n sensul
n care trebuie respectat dreptul omului, de a fi scutit de revrsarea
de informaii asupra lui. Oamenii au dreptul s tie, dar ei au i
dreptul s nu tie.
Atributele n jurul crora se concentreaz etica n procesul
de comunicare managerial sunt: claritatea, precizia i
corectitudinea, integritatea, discreia i oportunitatea. Pentru
manager comunicarea onest nu este doar cea mai bun politic ci
este i singura capabil de a pstra deschise cile de comunicare,
deci de a face procesul de management posibil sub toate aspectele
acestuia.
Etica managerului genereaz o anumit imagine personal
n faa angajailor i o imagine a organizaiei n faa comunitii i a
societii. n contextul n care organizaiile devin tot mai mari i mai
puternice apare necesitatea ca acestea s acioneze ntr-un mod etic,
responsabil din punct de vedere social. Aceasta implic o
preocupare pentru satisfacerea nevoilor de produse i servicii ale
societii, dar i pentru protejarea mediului, oamenilor implicai n
funcionarea organizaiei i a societii n general.
Mediul fizic, social, politic i economic, opiniile i nevoile
oamenilor sunt n continu schimbare, deaceia managerii trebuie s
fie receptivi la standardele etice dominante n societate, pentru a fi
capabili s se adapteze att ei ct i organizaia la aceste schimbri.
37

Puncte de vedere privind comunicarea etic

Un bun punct de plecare n aprecierea procesului de
comunicare sub aspectul eticii este examinarea adevratului motiv
i scop al comunicrii precum i impactul acesteia. O afirmaie
eronat, dac apare n mod accidental, nu poate fi catalogat ca
neetic, ci neprofesional. Dar una care este n mod deliberat
eronat, avnd ca intenie derutarea, manipularea, nelarea sau
confuzia, este neetic.
Distorsionarea neintenionat a informaiilor datorat naturii fiinei
umane este un alt factor care trebuie luat n considerare sub aspect
etic.
Mesajele nu sunt n sine etice sau neetice. Ceea ce determin ca un
mesaj s fie etic sau nu, rezid n ceea ce emitentul mesajului
intenioneaz s realizeze prin intermediul acestui mesaj. Ne punem
ns ntrebarea ce se ntmpl cnd intenia este pozitiv dar
impactul pe care l are comunicarea este negativ? Un vechi proverb
spune c drumul spre iad este pavat cu bune intenii; acesta
rmne adevrat i n cazul comunicrii manageriale. Managerul
trebuie deci s aib n vedere nu numai motivele, inteniile i scopul
comunicrii, ci i impactul posibil al acesteia.
Problemele de etic a comunicrii trebuie analizate cu mare
pruden n cazul mesajelor negative cu implicaii emoionale, de
influienare-convingere, al mesajelor legate de conflicte. n legtur
cu acest fapt pot s apar cerine contradictorii ntre a comunica cu
tact dar a nu fi manipulativ; a spune adevrul dar a nu fi lipsit de
diplomaie etc. Pentru a putea naviga printre aceste jaloane
managerul va trebui s fac alegerea corect a organizrii i
formatului mesajului, a stilului de comunicare, a limbajului i s
aib n vedere multe alte aspecte.
Problemele de etic trebuie analizate i prin prisma
prevederilor legale i a perceptelor morale naionale specifice.
Managerul opernd n mediul internaional trebuie s cunoasc
sensibilitile culturale, caracteristicile regionale i etnice,
20
obiceiurile i elementele specifice ale rilor unde sau n legtur cu
care i desfoar activitatea.
Etica unei organizaii este creat i susinut de cultura
organizaional, politica organizaiei i, evident de etica individual
a managerilor.
n societatea informatizat de astzi problemele majore de
etic sunt concentrate n jurul relaiei omului cu informaia, iar
cultura organizaional este cea care include valorile legate de
modul n care este tratat informaia. Construirea unui consens
asupra acestor valori este una din sarcinile importante ale
managementului organizaiei. Organizaia etic trebuie s aib o
cultur care s semnalizeze simbolic direcia sa de angajare. Exist
multe modaliti prin care se poate realiza aceasta, ca de exemplu
prin dezvoltarea unui set de principii de funcionare fundamentale
care s fie comunicate n organizaie i n mediul ei de relaii. Dar,
evident, principiile nu sunt suficiente, ele trebuie transformate n
politica organizaiei.
38

n contextul comunicrii manageriale exist trei elemente de

politic a organizaiei ce trebuie avute n vedere pentru a asigura o
organizaie etic: primul privete informaia necesar funcionarii
organizaiei, al doilea mijloacele de strngere a informaiei i al
treilea, modul de lucru cu informaia.
Informaia necesar organizaiei se afl la confluiena a trei
surse: informaia privind individul, informaia prvind organizaia i
informaia privind mediul n care funcioneaz organizaia. Se pun
acum mai multe ntrebri ca, de exemplu: care este informaia legat
de angajai de care are nevoie, n mod legitim i etic, organizaia; n
decizia de promovare bazat pe performana individului, trebuie ca
managerul s cunoasc starea sntii acestuia sau daca a fost
vreodat arestat? Un principiu posibil ar fi acela c managerii au
nevoie doar de acele informaii legate de individ ce au relevan
pentru decizia pe care trebuie s o ia. A avea la dispoziie mai mult
informaie dect este nevoie poate perturba procesul de decizie i
poate fi inoportun pentru individ.
21
Un alt aspect: organizaiile trebuie s respecte libertatea
angajailor de a transmite informaii din organizaii ctre
comunitate n spiritul responsabilitii lor sociale, dar n acela timp
ele trebuie s aib o politic de protejare a informaiilor cu care
lucreaz.
O alt problem care se pune este n ce msur angajaii
trebuie s aib acces la informaiile strnse de ctre organizaie
despre ei. Exist domenii n care organizaia interzice accesul
angajailor la aceste informaii ca, de exemplu, la informaii privind
perspectivele de promovare. O politic de genul accesului aproape
nelimitat la informaie, iar n caz de restricie o explicare a acestei
decizii, ar putea fi o soluie.
Exist anumite informaii despre organizaie de care
comunitatea are nevoie, cum sunt de exemplu cele despre produsele
acesteia sau, n cazul persoanelor din exteriorul organizaiei care au
un interes direct fa de aceasta, informaii despre activitatea ei
financiar, drepturile i obligaiile ei. Dar apare aici i problema
genului de informaii pe care organizaia are dreptul s le comunice
despre angajai n exterior, fr permisiunea acestora.
Organizaiile au nevoie pentru buna lor funcionare de
anumite informaii legate de comunitate, de publicul larg, de
concuren. Problemele care apar aici se refer n primul rnd la
modul n care se culege aceast informaie. Conducerea unei
organizaii trebuie s fie preocupat nu numai de etica scopului
strngerii informaiei, ci i de etica modului n care aceasta se face.
Informaia, spre deosebire de proprietatea material sau de
alt capital, poate fi pierdut fr ca cel furat s-i dea seama i, n
acest sens, securitatea informaiei este mult mai dificil de asigurat.
De aceea organizaiile trebuie s i stabileasc o politic clar n
legtur cu modul de lucru cu informaia: cine are acces la
informaie, cnd s se deblocheze o anumit informaie i cnd s se
distrug informaia.
Cultura organizaional i politica organizaiei sunt fore
puternice care se contopesc i genereaz spiritul etic al organizaiei,
39

dar ele nu pot substitui caracterul etic individual al managerului i al

22
modului lui de a comunica. Prin modul n care comunic,
managerul este o reclam pentru el nsui i pentru organizaia pe
care o reprezint.
Etica nu trebuie confundat cu legalitatea, dei exist
tendina ca la multe din organizaii codul de comportament etic s
fie de fapt concentrat strict pe probleme de legalitate. Legea
reprezint o baz pentru comportamentul acceptabil. O aciune
legal nu este neaprat etic.
3.3 Cteva dileme de etic a comunicrii
Dilemele de etic ce stau n faa managerului graviteaz n
jurul noiunilor de secret al informaiei, transmitere de informaii
din interiorul organizaiei spre exterior, zvonul i brfa, minciuna,
aciunea de a cere scuze, autocritica, etc.
Ne ntrebm adesea, sunt secretele justificate sau nu?
Desigur, pstrarea secretului asupra unor informaii care privesc
protecia consumatorului este neetic. Pe de alt parte, pstrarea
secretului poate fi esenial pentru succesul unor decizii, ele pot fi
discutate cu un anumit segment al organizaiei, dar nu cu un altul.
Anumite informaii trebuie ascunse n faa concurenei pentru a
ncuraja inovaia. Dar blocarea de informaii ncetinete progresul.
Deci, pe de o parte, prea mult secret al informaiei scade nivelul i
ritmul creativitii, n timp ce distribuirea liber a informaiei reduce
motivaia acelora care o creaz.
Orice angajat care discut n exteriorul organizaiei despre
abuzuri sau neglijene petrecute n organizaie ar putea fi catalogat
ca neloial organizaiei. Dar a nu discuta despre problemele care nu
merg bine, nu este tocmai aceasta neloial?
O dilem de etic pentru manager apare i n legtur cu
unele aspecte ale comunicrii neformale ca de exemplu luarea sau
nu n considerare a brfei sau ce este de fcut cu zvonurile care
circul n organizaie.
Referitor la primul aspect exist dou preri: una consider neetic
i perturbatoare prezena brfei (de exemplu ea poate interfera, chiar
23
i neintenionat, cu obiectivitatea evalurii performanei angajailor
sau a promovrilor, creaz n organizaie o atmosfer de
suspiciune); alta care consider brfa etic i util (de exemplu,
previne evenimente negative, este pulsul organizaiei).
Referitor la al doilea aspect, dilema apare din cauz c zvonul
poate conine informaie fals. De exemplu, zvonul fals c o banc
d faliment poate determina pe clienii ei s-i retrag depunerile,
aceasta ntr-adevr putnd cauza falimentul bncii respective.
Zvonurile apar n situaii de ambiguitate n care oamenii au un
interes direct mare sau sunt implicai emoional. Managerul are
posibilitatea de a evita rspndirea lor prin crearea imediat a unui
canal de informare credibil.
Minciuna este una din dilemele de etic ce nu ar trebui s
existe. Nu trebuie s mini, este una dintre cele 10 porunci. A mini
nseamn a face o afirmaie cu intenia de a induce n eroare. i
totui, n afaceri se spun foarte multe neadevruri, iar justificarea
40

pentru unele dintre ele se caut n intenia bun cu care au fost

spuse. Statistici efectuate pe aceast tem arat c numai 20% din
acest gen de minciuni sunt spuse spre beneficiul celui minit, n
timp ce 75% sunt n favoarea celui care minte, restul sunt n
favoarea unei a treia persoane.
Un alt exemplu de dilem de etic este i actul de a cere
scuze, n nume personal sau ca reprezentant al organizaiei. Cererea
de scuze i autocritica ridic probleme de comunicare dificile
deoarece pun n discuie reputaia sau motivele managerului, deci
credibilitatea acestuia i a organizaiei.
La capitolul dileme trebuie semnalat faptul c exist cel
puin trei moduri de a aprecia conceptul de etic: modul utalitarist;
modul individualist; modul justiiar.
Modul utalitarist de abordare a eticii susine c aciunile
managerului trebuie judecate prin consecinele lor: dac rezultatul
este bun, aciunea este bun; un rezultat este interpretat ca bun
atunci cnd corespunde binelui majoritii.
Modul individualist de abordare a eticii, bazat pe drepturile
individuale, are n centru libertatea contiinei, libertatea cuvntului
24
i aprarea vieii particulare a individului. Acest fel de etic,
accentund drepturile individului, neglijeaz prin comparaie
obligaiile acestuia fa de comunitate i societate.
Modul justiiar de abordare a eticii accentueaz echitatea,
obiectivitatea, cinstea i imparialitatea. n normele acestui fel de
etic exist preocuparea pentru binele celuilalt. ntrebarea nu este
dac o aciune este util sau profitabil, ci dac este cinstit, just.
Insistnd asupra echitii, se elimin ns stimulentul pentru
performana individual.
Comunicarea nonverbal definete un cadru deosebit de fertil n
dezvoltarea inter-relaionrilor didactice i, de altfel, trebuie
observat c locul su tinde s fie unul din ce n ce mai important. n
acelai timp, legtura dintre comunicarea verbal i cea nonverbal
este mult mai profund dect pare la o prim vedere : s lum, spre
exemplu, incidena contextului asupra comunicrii nonverbale.
- limbajul timpului. Comunicarea temporal (cronemics) este
centrat pe utilizarea timpului cum l organizm, cum reacionm la
el etc. Privind importana timpului n modul n care comunicai
ceva, gndii-v doar la modalitile pe care le alegei pentru a
ajunge la o ntlnire: la timpul potrivit, mai devreme sau mai trziu
dect ora programat? Toate acestea comunic ceva. Punctualitatea
este o form important de comunicare prin timp. O metafor este
des ntlnit n managementul timpului: dac cineva spune c a
ntrziat doar cinci minute" la o edin n care a fcut zece oameni
s atepte, aceasta nseamn c i-a fcut pe toi acetia s piard cte
cinci minute, ceea ce poate nsemna, prin nsumare, c a risipit de
fapt cincizeci de minute de timp productiv. O alt form de
comunicare este timpul potrivit: el este reprezentat de legtura
dintre timp i anumite activiti sociale.
Conform lui Joseph DeVito, putem privi timpul n trei perspective:
timpul biolologic, timpul cultural i timpul psihologic.
41

60
1) Timpul biologic are o influen major asupra bioritmului
nostru. El se bazeaz pe un numr de trei cicluri (fizic, emoional i
intelectual), fiecare dintre acestea cunoscnd valori de maxim n
prima jumtate a intervalului propriu i de minim n cea de-a doua
jumtate. Ciclul fizic este definit de putere, energie, coordonare i
rezisten la boli, fiind presupus de intervalul a 23 de zile. Ciclul
emoional se refer la balana dintre optimism i pesimism, fiind
definit de intervalul a 28 de zile. Ciclul intelectual se refer la
abilitile i activitile de natur cognitiv i se regsete pe
intervalul a 33 de zile.
2) Timpul cultural se dezvolt, la rndul su, pe trei niveluri:
timpul tehnic (precis, tiinific); timpul formal (se refer la maniera
n care cultura definete i dezvolt timpul - spre exemplu, n
cultura noastr folosim secundele, minutele, orele etc.) i timpul
informal (se refer la folosirea - diferit de la om la om - a
termenilor legai de timp: totdeauna, imediat, n curnd, chiar acum,
ct de curnd se poate etc).
3) Timpul psihologic se refer la importana pe care o acordm
trecutului, prezentului sau viitorului. Cercetrile lui Alexander
Gonzalez i Philip Zimbardo au artat c modul de a comunica i de
a se dezvolta personal i profesional difer la persoanele centrate pe
trecut fa de persoanele centrate pe prezent sau persoanele centrate
pe viitor.
Paralimbajul
Paralimbajul reprezint modul prin care mesajul este transmis; este
o modalitate distinct, situat la grania comunicrii verbale i a
celei nonverbale, cu inciden direct asupra fiecreia dintre ele.
Paralimbajul include viteza cu care vorbim, ridicarea sau scderea
tonului, volumul, folosirea pauzelor, calitatea vorbirii. Paralimbajul
are un rol deosebit n situaiile n care alte elemente nonverbale nu
sunt implicate. Viteza cu care vorbim nu reprezint o valoare dat;
astfel, nu exist un anumit ritm al expunerii care s fac eficient
61
comunicarea. Un bun comunicator va ti s varieze aceast vitez n
funcie de receptorii mesajului propriu-zis. De obicei, la nceputul
expunerii se folosete un ritm mai lent, de introducere, care crete n
intensitate pentru a ilustra mai bine importana mesajului. Problema
de comunicare pe care o poate ridica viteza vorbirii ca indicator de
paralimbaj const n asimilare. Asimilarea presupune c anumite
cuvinte dintr-o fraz tind s fie unite n exprimare ntr-un flux de
comunicare, lucru care face dificil nelegerea. Pe de alt parte,
durata sunetelor i cuvintelor variaz n funcie de strile pe care le
avem: astfel, folosim tonuri de durat mai scurt atunci cnd
exprimm suprarea i prelungim tonul cnd exprimm sentimente
ca iubirea; aceast variabilitate a duratei tonurilor n cuvinte este
legat de funcionalitatea paralimbajului n comunicare. Ridicarea
sau scderea tonului i volumul reprezint factori variabili, adic
anumite pri ale mesajului pot fi subliniate prin aceste variaii de
ton i de volum.
Paralimbajul reprezint calitatea vorbirii (include elemente de ritm,
ton, folosirea pauzelor etc). Unele cercetri apreciaz c 39% din
42

nelesul comunicrii depinde de paralimbaj.

Comunicarea nonverbal este comunicarea care se petrece n afara
limbajului verbalizat; ea este continu (comunicm nonverbal n
orice moment) i include un evantai larg de forme (de la contactul
vizual, expresiile feei, limbajul trupului la mbrcminte i
mobilier).
Metacomunicarea
Metacomunicarea reprezint apariia unor implicaii ale mesajului
care nu pot fi direct atribuite nelesului cuvintelor sau modului cum
au fost ele spuse. Moore ne ofer n acest sens urmtorul exemplu:
Putei cere unui elev s v viziteze dup lecii pentru a discuta
despre un subiect aprut n timpul orelor de curs,cnd n realitate
dorii s discutai despre notele proaste pe care acesta le-a luat n
ultima vreme. Metacomunicarea se refer mai degrab la un nivel
sugerat dect la unul clar, direct; astfel, cursanii trebuie s disting
comunicarea pe intervalul a trei paliere: ceea ce a fost spus, cum a
fost spus i de ce a fost spus.
62
Hybels i Weaver vorbesc despre metacomunicare atunci cnd
nelesul apare n spatele cuvintelor; pentru cei doi autori, apariia
metacomunicrii este identificabil pe trei niveluri:
1) ce a spus vorbitorul;
2) ce a intenionat vorbitorul s transmit;
3) ce crede asculttorul c a spus vorbitorul.
Dac nelesul nu se pstreaz constant pe intervalul celor trei
niveluri, avem de-a face cu un proces de metacomunicare.
A.Cardon consider c aciunea de metacomunicare este un joc
manipulativ de care sunt coresponsabili ambii parteneri. Dac spre
exemplu, clientul unei companii i exprim dorina de a avea un
produs ct mai curnd posibil, el risc s aib surprize. Astfel,
dac clientul s-ar putea gndi c poate fi vorba de o sptmn,
furnizorul su i-ar putea spune luna viitoare, cel mai devreme.
Pentru fiecare, ct mai curnd posibil are o alt semnificaie, ceea
ce poate conduce la o stare conflictual.
De altfel, tim c metacomunicarea este guvernat de principiile
comunitii de comunicare, dezvoltarea conceptului de comunitate,
care nu este una a celor ce au n comun aceeai limb, ci a celor
care au n comun reguli ce guverneaz derularea i interpretarea
schimbului comunicaional, poate conduce la diminuarea
fenomenului metacomunicaional.
PREZENTAREA I ASCULTAREA EFICIENT
7.1. Prezentarea eficient
De vorbit, vorbim n fiecare zi; fiecare face acest lucru. ns unii
dintre noi tiu s comunice mai eficient dect alii. De ce ? De multe
ori ne aflm n situaia de a ncepe o conversaie cu o alt persoan
i nu tim cum s o facem. Pentru foarte muli, nceputul unei
conversaii cu cineva are o valoare nsemnat privind relaionarea
viitoare cu persoana respectiv.
Pentru cele mai multe dintre persoane, nceputul conversaiei
nseamn angajarea n mica discuie (desemnnd abordarea unor
teme fr importan, exterioare, cum ar fi starea vremii); aceast
43

63
etap are rolul de a menine persoanele n contact pn n momentul
n care conversaia poate s evolueze spre probleme mai profunde.
n situaiile sociale noi, aa cum se observ n literatura de
specialitate, cea mai bun cale este aceea de a ncepe conversaia
prin punerea unor ntrebri (unele dintre acestea sunt intite n
direcia obinerii unor informaii, dar scopul lor principal este de a
stabili elemente comune cu cel cu care discutm); printre aceste
ntrebri este util s existe o chestionare general a partenerului de
conversaie, deoarece oamenii, n marea lor majoritate, se simt bine
cnd ceilali arat interes pentru persoana lor.
Mult mai greu este atunci cnd trebuie s vorbim n faa mai multor
persoane. Ce vom face n acest caz? Pentru unii oameni, a vorbi n
faa unui auditoriu este o adevrat tortur, deoarece se tem c nu
vor avea succes. Cum putem vorbi eficient?
Pentru a putea fi eficieni trebuie s parcurgem o serie de faze i
anume:
> Faza I: pregtirea. n primul rnd, trebuie s pregtim cuvntarea
pe care dorim s o inem. Pornim pentru aceasta de la selectarea
ariei n care se va nscrie subiectul pe care dorim s l prezentm.
Aceasta trebuie s se dovedeasc relevant i interesant pentru
audiena pe care v-ai propus s o avei, dar i pentru
dumneavoastr, n al doilea rnd, trebuie s facem o distincie la
nivelul scopului pe care-1 urmrim n prezentarea noastr: s
informm sau s exercitm o aciune de persuasiune ? Atunci cnd
este tratat un subiect controversat prezentarea informativ se
centreaz pe obiectivitate, punnd egal n valoare argumentele
ambelor alternative. Prezentarea persuasiv este proiectat pentru a
influena atitudinile ori comportamentele celorlali, pentru a
schimba credine ale audienei, pentru a motiva i redireciona
modul n care acioneaz publicul.
n al treilea rnd, este necesar o analiz a propriei persoane. Este
evident c subiectul ales trebuie s se potriveasc, ntr-un fel, unor
abiliti i resurse interioare pe care le putem folosi cu succes n
dezvoltarea prezentrii pe care dorim s o ntreprindem.
64
n al patrulea rnd, trebuie s purcedem la o analiz a audienei.
Trebuie s cunoatem, ceva despre publicul cruia ne vom adresa,
este extrem de important ct de mult cunoate acesta tema pe care
dorim s o prezentm, ce prere au acestea despre problema n
cauz - pot s o considere puin important pentru ei sau ar putea
avea resentimente dac, ntr-un fel sau altul, contravine sistemului
lor de valori sau de credine?; Ce ar dori s cunoasc din ntreaga
arie de fenomene pe care dorii s le-o prezentai?; Ce ateapt de la
dumneavoastr? Pentru a face aceast analiz, un prim pas ar fi
crearea unei imagini mentale a oamenilor crora urmeaz s v
adresai Dac avei o experien proprie cu acetia (i-ai cunoscut
dinainte), folosii aceast experien pentru a stabili respectivul
tablou mental, dac nu, putei cere unor alte persoane informaii
pentru a putea face acest lucru. Un aspect important este cel al
stabilirii compoziiei demografice al audienei dumneavoastr:
aspecte ca vrsta, sexul, statusul marital, religia, fondul cultural,
44

ocupaiile, statusul socioeconomic, educaia i apartenena lor n

organizaii speciale pot s ocupe un rol hotrtor n modul n care v
vei structura discursul. O dat ce am stabilit compoziia
demografic, trebuie s trecem la stabilirea atitudinii audienei;
aceasta din urm este guvernat de patru pai: motivaia (dac
audiena este obligat s participe sau dac dorete s asculte
discursul dumneavoastr), valorile (audiena este mai degrab
omogen/similar n ceea ce privete tabela valoric sau eterogen/
diferit?), nivelul de acord (audiena este de acord cu punctul de
vedere pe care dorii s-1 prezentai sau este mpotriv) i nivelul de
implicare (ct de mult i pas de problematica n cauz?). n urma
cuantificrii rspunsurilor la aceste ntrebri, putem s efectum o
predicie - care s aib o ridicat valoare de adevr - asupra modului
n care publicul nostru va reaciona ntr-o situaie dat.
H.L. Hollingworth consider c putem s lum n consideraie cinci
tipuri de audien:
1) audiena trectoare - o audien temporar, cum ar fi persoanele
care se afl pe o strad la un moment dat al zilei. Nici un element
65
comun nu i leag pe membrii audienei de vorbitor; primul pas, cel
de captare a ateniei, este crucial;
2) audiena pasiv - audiena care este deja structurat de reguli ale
ordonrii; prezentatorul este mai degrab definit de pasul al doilea
n discurs, de meninerea ateniei i interesului acestei audiene;
3) audiena selectat reprezint acei membri care se afl la un loc n
funcie de un scop comun, dar nu sunt solidari ntre ei sau cu
punctul de vedere al vorbitorului;
4) audiena concertat reprezint acei membri unii de un scop
comun i activ, solidari n interes i urmrind o activitate reciproc,
dar la care nu exist o diviziune clar a muncii sau o organizare
clar a autoritii;
5) audiena organizat reprezint un grup cu o divizare clar a
activitii i care mprtete un scop comun i interese comune.
n sfrit, n al cincilea rnd trebuie s lum n consideraie ocazia i
contextul n care va fi fcut prezentarea. Ocazia include cinci
elemente: data i timpul prezentrii, ntinderea prezentrii, locaia
acesteia, natura ocaziei i mrimea audienei.
> Faza a II-a: identificarea materialelor suport. n momentul
ncheierii etapei de pregtire, avem la dispoziie aria de dezvoltare a
subiectului pe care intenionm s-1 urmrim n prezentare, precum
i scopul pentru care desfurm aciunea i am raportat totul la
propria persoan, la audiena pe care o vom avea i la ocazia
prezentrii. Este momentul s ne apropiem mai mult de
dimensiunea informaional a materialului pe care l vom prezenta.
Pentru aceasta, avem nevoie de obinerea unor informaii relevante
n legtur cu subiectul ales. Vom ncepe deci cu dezvoltarea
experienei personale i a observaiei (pentru c, dac am ales un
anumit subiect, nseamn c avem anumite cunotine despre acesta
i un interes puternic n domeniu); mai mult, exprimarea acestei
experiene personale poate s provoace o vie impresie publicului
s se dovedeasc, uneori, mai puternic dect informaiile culese din
alte surse. Interviul este o a doua metod prin care putem obine
45

informaii cu o important not personal . Accesul la cri, articole

din reviste i ziare, site-uri pe Internet e.t.c., reprezint un sprijin
66
important n vederea strngerii informaiei de care avei nevoie
pentru prezentare. V putei alctui mici fie cu informaiile pe care
le-ai nregistrat pentru a putea face un puzzle cu ele, n sensul c
putei s le ordonai aa cum credei i s le schimbai ordinea n
momentul n care gsii alte informaii.
Pentru a dezvolta mai uor forma discursului dumneavoastr i
pentru a obine toate variabilele de care avei nevoie n acest scop,
putei folosi: definiiile (arat ce este un fenomen, ce nseamn un
anumit concept etc.; definiiile sunt importante pentru introducerea
audienei n problematica discutat); compararea (punctarea
similaritilor dintre dou sau mai multe lucruri; este util, de
asemenea, n clarificarea unui anumit aspect -spre exemplu, dac un
printe este ngrijorat s-i lase biatul la o petrecere pn
dimineaa, i se poate oferi urmtorul raionament prin comparaie:
vecinul tu i las copilul la aceeai petrecere, i el are fat);
contrastul puncteaz diferenele dintre dou sau mai multe lucruri
(prin contrast putem s scoatem mai bine n eviden
particularitile ambelor fenomene); exemplele sunt utilizate pentru
a ilustra un raionament (cteodat, sunt folosite exemple ipotetice
pentru ilustrarea unui punct de vedere, acestea fiind exprimate ntr-o
form narativ de genul: Haide s ne gndim ce s-ar ntmpla
dac..." - important n folosirea exemplelor ipotetice este asigurarea
c acestea chiar s-ar putea produce i nu sunt doar rodul fanteziei
noastre); povestirile sunt spuse despre oameni n situaii particulare,
n intenia ca audienta s se identifice cu acetia ; repetiiile
(readucerea unui fenomen n atenie folosind aceleai cuvinte) i
reformulrile (readucerea unui fenomen n atenie folosind alte
cuvinte); citatele (pasaje din diferite domenii i autori care pot
ilustra materialul nostru), depoziiile (utilizarea unei aciuni ori
declaraii fcute de o alt persoan pentru a oferi autoritate la ceea
ce spunem - atenie ns la eroarea intitulat apelul la autoritate",
care nseamn c vom exclude orice judecat contrar privind
fenomenul discutat prin formulri de tipul aa a spus cutare, deci
nu poate fi fals") i studiile (investigaia de profunzime a unui
subiect).
67
> Faza a III-a: proiectarea prezentrii. n aceast a treia faz, am
strns suficient material n legtur cu subiectul pe care dorim s-1
abordm n prezentare i suntem gata s trecem la activitatea de
organizare a ideilor rezultate. Mesajul trebuie gndit avndu-se n
vedere c audiena trebuie s-1 neleag din prima clip n care 1-a
auzit, deoarece este probabil s nu l mai fi ntlnit niciodat n
aceeai formul. Pentru a ne asigura de acest fapt, trebuie s folosim
un cuantum suficient de redundan n planul a trei axe : s-i
spunem audienei despre ce vom vorbi n prezentarea noastr, apoi
s facem efectiv prezentarea i, la sfrit, s-i rezumm ceea ce am
spus n prezentarea noastr (retenia). Aceste trei axe descriu un
model clasic n prezentare : introducerea, coninutul i concluzia.
Desigur c ntr-un astfel de model vom ncepe cu dezvoltarea
46

coninutului, n funcie de care, dup aceea, vom gndi introducerea

i concluziile.
Dezvoltarea coninutului presupune, n primul rnd, o aciune de
identificare a ideii centrale i a ideilor subordonate (acestea din
urm au rol de fundament pentru construcia ideii principale, funcia
lor fiind aceea de amplificator i susintor al ideilor mai importante
; de altfel, n pedagogie este bine fundamentat ideea obiectivelor
i, n particular, a obiectivelor operaionale a cror structurare poate
fi folosit dac prezentarea noastr este mai apropiat de specificul
unei lecii). Trebuie s eliminm ideile cele mai puin importante n
raport cu subiectul nostru, s combinm elementele care au puncte
comune, sa selectm ideile care sunt cele mai relevante pentru
audiena noastr ele. n al doilea rnd, aceste idei o dat identificate
trebuie ordonate ntr-un mod care s aib sens pentru publicul
nostru.
Ordonarea se poate dezvolta n cinci modaliti:
1) cronologic sau ordonarea temporal;
2) ordonarea spaial;
3) ordonarea de tip cauz-efect;
4) ordonarea de tip problem-soluie
5) ordonarea dup subiect.
68
Ordonarea cronologic implic dezvoltarea ideilor prezentrii n
funcie de ordinea n care acestea apar n timp; ea este util n
special atunci cnd dorim s descriem un fenomen folosind o
abordare istoric (spre exemplu, cineva care are mai multe date
despre apariia unui fenomen va spune: n 1920 s-a ntmplat...,
pentru ca n 1980 s se dezvolte..., iar n ultimii ani s nregistrm o
nou cretere a..."). Ordonarea cronologic poate avea, de
asemenea, valoare n descrierea unui proces (putem spune primul
pas este..., al doilea pas presupune...").
Ordonarea spaial descrie un obiect, o persoan ori un fenomen
care exist n spaiu (spre exemplu, dac cineva descrie un
apartament, va dezvolta subiectul astfel: Imediat dup u se afl
un hol din care intrm n camere ; n prima camer se afl..."). Ea
este n general util atunci cnd dorim s prezentm un aspect
sistemic, cum mai multe pri mpreun produc un tot/ntreg.
Ordonarea de tip cauz-efect recomand categorizarea materialului
pe care l folosim n probleme i efectele pe care le au acestea. Se
poate urmri o abordare natural (de la cauz la efect: Lipsa unui
climat deschis spre comunicare n organizaii poate duce la o mare
fluctuaie de personal") sau o abordare invers (de la efect la cauz,
cnd vei ncepe cu fenomenul fluctuaiei de personal in unele
organizaii pentru a ajunge la lipsa climatului deschis spre
comunicare).
Ordonarea de tip problem-soluie recomand doi pai: (1)
determinarea problemelor care apar n situaia discutat i (2)
oferirea unor soluii posibile pentru remedierea acestora (spre
exemplu, vei identifica o problem n organizaia dumneavoastr,
n sensul c exist un climat conflictual i dezvoltai o soluie prin
pregtirea membrilor organizaiei n comunicarea eficient i
managementul conflictului; un avantaj al organizrii de tip
47

problem-soluie este problematizarea - oferirea de situaiiproblem

auditoriului, acesta din urm fiind pus n ipostaza de a
ncerca s gseasc o soluie nainte de a cunoate soluia oferit de
vorbitor). Ordonarea dup subiect (topic) reclam gsirea unor
elemente interne ale temei discutate, care s dezvolte o organizare a
69
prezentrii, mprirea prezentrii in mai multe teme principale ;
pentru aceasta putem folosi: dezvoltarea n sfera avantajelor i a
dezavantajelor, percepia mai multor categorii de persoane asupra
acestor fenomene etc. Pentru a dezvolta trecerea de la o idee la alta,
vom folosi anumii conectori sau elemente de tranziie; acetia ofer
audienei linii de ghidaj i o sprijin n urmrirea dezvoltrii
materialului prezentat. Tot cu rol de conector putem folosi
rezumatele interne; este mai util pentru audien ca nainte de a se
trece la o alt idee principal s se fac un astfel de scurt rezumat al
ideii deja prezentate.
Un element de baz al proiectrii prezentrii este, realizarea
introducerii si a concluziei. n ceea ce privete introducerea, printre
funciile acesteia avem: dezvoltarea unei motivaii la auditoriu
pentru a asculta i oferirea unei imagini generale despre ceea ce se
va discuta. De multe ori, vorbitorul se grbete s ajung la
exprimarea coninutului i mpinge introducerea n interiorul a doar
cteva fraze, ceea ce este negativ pentru imaginea general a
audienei fa de tem (s reinem c, ntr-o prezentare, primele
momente de contact cu publicul au un rol hotrtor n ceea ce
privete impactul mesajului transmis de vorbitor). n ceea ce
privete tipologia introducerilor, trebuie remarcat c aria de
extindere a acestora este, practic, infinit; la nivel general remarcm
ns mai multe tipuri de introducere : utilizarea umorului sau a unei
anecdote care are legtur cu problema (atenie, utilizarea unei
anecdote care este complet n afara problemei pe care dorii s o
tratai nu doar c nu ajut, dar poate s direcioneze publicul n alt
sens dect cel dorit), referirea la ocazie (dac este o ocazie special,
introducerea poate ncepe cu sunt onorat c mi s-a cerut s vorbesc
despre...") sau la ceva ce s-a ntmplat recent (i deci cunoscut de
audien), demonstrarea importanei subiectului (voi vorbi astzi
despre ceva ce ne afecteaz pe toi..."), ilustrarea (care poate
dramatiza prezentarea), utilizarea experienei personale, combinarea
unei ntrebri retorice cu un element de surprindere a auditoriului,
utilizarea unor fapte care s anxieteze ntr-un fel audiena (de
exemplu, n timpul prezentrii mele, atia copii mor din cauza
70
consumului de droguri, pn s-mi sfresc eu prezentarea, atia
copii ncep s consume droguri etc. Prezentarea mea va fi despre
modul n care putem s-i ajutm pe aceti copii"). Exist i greeli
frecvent fcute ntr-o introducere ; este util s lum n consideraie
cel puin dou dintre ele : nu v cerei scuze publicului (cum ar fi:
nu sunt un expert n aceast problem" sau nu sunt un bun
vorbitor") i nu facei promisiuni fr acoperire (cineva care are de
tratat o tem plictisitoare i spune n introducere tema de astzi o
s v suscite interesul" i va pierde credibilitatea).
Concluzia are, la rndul ei, o funcie important n prezentarea
48

dumneavoastr; ea ajut audiena s sumarizaze ideile auzite i le

ofer oamenilor perspective de reflecie asupra informaiilor aflate.
Pentru a concluziona, putem s ne rentoarcem la remarcele pe care
le-am fcut n introducere : acest fapt le ofer oamenilor imaginea
unui lucru complet, de nchidere n profunzime a temei. Iat de ce
tipologia concluziilor este asemntoare cu aceea a introducerilor:
ilustrri, elemente surprinztoare, elemente statistice i ntrebri
retorice, citate, umorul, inspirarea publicului s acioneze (n special
n mesajele persuasive) etc. Greeli frecvente n realizarea
concluziei sunt: introducerea unui nou material informativ
(concluzia trebuie folosit pentru consolidarea a ceea ce s-a spus
deja i pentru rezumarea punctelor eseniale) i revenirea la
concluzie cu prilejul fiecrei idei centrale (spre exemplu, folosirea
expresiilor n ncheiere" sau n concluzie" la finalul unei idei cnd
mai avei de expus nc zece determin prematur publicul s
gndeasc c v vei termina discursul n scurt timp, lucru care nu se
ntmpl i astfel se produce confuzie).
Un ultim pas n proiectarea prezentrii este microtestarea acesteia n
sensul susinerii prezentrii, avndu-v ca public chiar pe
dumneavoastr niv. n acest mod, vei vedea dac exist
probleme (v ncadrai sau nu n timp, ideile sunt sau nu exprimate
aa cum dorii dumneavoastr, exist o coeren ntre idei, trecerea
este fcut lent sau brusc, exist anumite elemente de confuzie etc.)
i le vei putea corecta. n acelai timp, este un bun mod pentru a
depi anxietatea legat de prezentarea public a discursului
71
dumneavoastr. Studiile arat c aceast anxietate este normal i
c, n fapt, ea poate ajuta vorbitorul pentru o mai atent pregtire a
materialului pe care dorete s-1 prezinte.
Prezentarea dumneavoastr trebuie s se bazeze pe cteva
caracteristici ale mesajului, cum ar fi:
claritatea - presupune s fim economici n prezentarea noastr,
astfel nct cuvintele s sprijine nelegerea i nu s o umbreasc, s
utilizm termeni i numere specifice ncercnd s fim ct de precii
putem, s folosim fraze-ghid pentru ca audienei s-i fie uor s
treac de la o idee la alta, termeni redui ca ntindere, familiari
audienei i cu utilizare frecvent n vocabularul comun, s utilizm
repetiii i rezumate interne ;
nsufleirea - prin utilizarea verbelor active, a figurilor de stil,
exemplificarea prin imagini;
personalizarea - utilizarea ntrebrilor adresate direct audienei, a
elementelor care conduc la experiena auditoriului, spunnd mai
degrab ai aflat c..." dect oricine a aflat c...";
convingerea - se realizeaz prin eliminarea punctelor slabe - nu
ncepei o fraz cu formulri de tipul nu sunt sigur de asta, dar
cred..." -, eliminarea elementelor comune, aflate constant n uz, de
tipul onestitatea este cea mai bun politic", deoarece ele fac
prezentarea s par neinspirat i, n orice caz, arat lips de
originalitate, i a locurilor comune, a frazelor-tip care i-au pierdut
din semnificaie.
Construcia prezentrii trebuie s in cont de utilizarea propoziiilor
scurte n favoarea celor lungi (primele sunt mai puternice, mai uor
49

de neles i de reamintit), a propoziiilor directe n favoarea celor

indirecte, a propoziiilor active n favoarea celor pasive i a
propoziiilor pozitive mai degrab dect a celor negative (este mai
bine s spunei c o comisie a respins o lucrare" dect c o
comisie nu a acceptat o lucrare" - deoarece negaia are, prin natura
ei, un impact afectogen asupra oamenilor).
> Faza a IV-a: prezentarea. Vorbitorii folosesc metode i tehnici
diferite de prezentare; acestea variaz n funcie de propria
persoan, de subiectul tratat, de audien, de ocazie etc. n mod
72
general, prezentarea propriu-zis se poate desfura pe intervalul
mai multor metode:
1) Metoda improvizaiei implic vorbirea direct fr s existe, de
obicei, vreo pregtire prealabil a discursului. Cteodat, un discurs
improvizat nu poate fi evitat: spre exemplu, un vorbitor a inut o
prezentare i suntei invitat s v spunei prerea i s facei
comentarii de substan referitoare la prezentarea anterioar i,
evident, la subiectul tratat de aceasta. n majoritatea cazurilor ns
nu se ateapt de la dumneavoastr un discurs lung i de aceea nu
trebuie s intrai n panic pentru c nu vei avea ce s spunei dup
primele dou-trei minute ;
2) Metoda manuscrisului presupune c ntreaga prezentare scris
este citit audienei. Aceast metod este folositoare atunci cnd
sunt cerute un timp strict stabilit i anumite cuvinte reproduse exact;
n acest din urm caz, orice ntrziere ar duce la nefurnizarea
ntregului mesaj i orice omitere a unor informaii ar putea duna
scopului prezentrii. Marea problem a acestei metode este
reducerea pn la eliminare a contactului vizual i a fcedback-ului
cu audiena ;
3) Metoda memorizrii presupune, ca i metoda manuscrisului, c
un timp i cuvinte exacte sunt cruciale pentru discurs; aceast
metoda presupune scrierea discursului si memorarea acestuia cuvnt
cu cuvnt.
4) Metoda prezentrii orale implic pregtire, memorizare a ideilor
centrale i a ordinii n care apar acestea i, cteodat, memorizarea
introducerii i a concluziei discursului (n acest din urm caz, se
obine o focalizare a ateniei pe audien i se maximizeaz
interaciunea cu aceasta). n orice caz, nu se urmrete reproducerea
exact a cuvintelor din mesajul scris, iar vorbitorul folosete note,
dar mai degrab pentru a-i controla prezentarea dect pentru a citi
de pe ele. n ceea ce privete folosirea notelor, exist dou reguli pe
care trebuie s le urmm: (1) notele trebuie s conin un minimum
de informaii i (2) notele nu trebuie s fie prea evidente (nu trebuie
scris, spre exemplu, pe foi mari sau pe hrtie colorat), dar nici nu
trebuie ascunse audienei.
73
7.2. Ascultarea eficient
Raymond S. Ross i Mark G. Ross dezvolt un interesant
model de analiz a ascultrii (aproximativ aceleai etape le vom
regsi mai trziu n piramida SIER - Senzaie, Interpretare,
Evaluare, Reacie - a lui Lyman K. Steil). n ceea ce privete primul
exemplu, se au n vedere un numr de premise care influeneaz
50

decisiv activitatea de ascultare:

- anumite mesaje nu sunt niciodat auzite ;
- alte mesaje ajung doar n zona interpretrii (poate nu sunt
niciodat nelese n profunzime) ;
- unele mesaje ne parvin simultan sau ntr-o succesiune foarte
apropiat;
- unele mesaje pot s le distorsioneze pe celelalte;
- emoiile cu care receptm un mesaj nuaneaz numrul de pai n
descifrarea acestuia;
- paii" modelului Ross opereaz cam n acelai timp.
> Pasul nr. 1: senzaia. Este o rezultant a mai multor analizatori
(vizual, auditiv ). Din punctul de vedere urmrit de noi, sunt
importante barierele care acioneaz la nivelul acestei prime trepte :
- diferite tipuri de zgomote;
- defectele de recepie (probleme la nivelul receptorului);
- oboseala;
- alte elemente din cmpul senzorial care distrag atenia;
- defectele de transmisie (probleme la nivelul emitorului).
> Pasul nr. 2: interpretarea. Presupune atribuirea unui neles la ceea
ce am ascultat. Sunt i bariere ale ascultrii, influenate de barierele
senzaiei:
1) Cnd insistm c tema este banal ori superficial. Cteodat, o
asemenea barier intervine n mod evident n relaie cu obiectivele
pe care ni le-am propus n ascultare. Nu trebuie ns omis nici faptul
c exist momente cnd tocmai anumite deficiene de nelegere a
unui mesaj prea complex pot s provoace paradoxul acestei bariere,
o barier-refugiu pentru unii elevi/studeni pentru a-i justifica lipsa
de insisten n a clarifica unele teme din programa de studii;
74
2) Criticarea persoanei care transmite mesajul este de asemenea o
barier care funcioneaz eficient n a face ineficient ascultarea.
Desigur, nu totdeauna cel care transmite un mesaj este ferit de
diferite manierisme n limbaj, de anumite caracteristici care s nu l
favorizeze; ceea ce omite ns un astfel de asculttor este faptul c
important n comunicare este coninutul mesajului transmis, i nu
forma acestuia sau persoana care l transmite;
3) Cnd permitem stereotipurilor negative i prejudecilor s
intervin. De altfel, se poate afirma c fiecare dintre noi judecm
prin prisma unei reele complexe de credine i prejudeci; astfel, o
barier n calea unei ascultri eficiente este de a lsa aceast reea s
intervin prematur i s filtreze informaiile primite;
4) O prematur reflecie asupra celor auzite (nainte ca
transmitorul s termine de transmis mesajul su). A sri direct la
concluzii nainte de a poseda toate informaiile despre un fenomen
este una dintre greelile frecvente de ascultare ; n coal, un astfel
de elev/student poate s aib o influen negativ important (dac
persoana n cauz se exprim public, i va deruta pe colegii si i va
perturba firul logic al mesajului transmis de cadrul didactic);
5) Cutarea altor evenimente care capteaz atenia asculttorilor
(cteodat, acest fenomen poate s fie unul obiectiv - spre exemplu,
o fereastr deschis de vnt distrage cteva momente de la
ascultare);
51

6) Cnd asculttorii dorm cu ochii deschii" ; persoanele cuprinse

n aceast categorie mimeaz atenia, dar de fapt gndurile lor sunt
cu totul n alt areal dect cel adus n discuie de profesor.
> Pasul nr. 3 : comprehensiunea (nelegerea). Presupune, pe lng
interpretare, i o evaluare critic a ceea ce s-a ascultat; Ralph
Nichols a descris o serie de factori care influeneaz nelegerea,
dintre care menionm:
- inteligena;
- mrimea vocabularului asculttorului;
- abilitatea de a face diferene ;
- abilitatea de a structura un discurs;
- capacitatea de a surprinde ideile principale;
75
- cunoaterea tehnicilor care mbuntesc concentrarea;
- interes real pentru subiectul discutat;
- oboseala fizic sau psihic a asculttorilor;
- eficiena vorbitorului;
- temperatura camerei i ventilaia;
- experiena n a asculta materiale dificile;
- curiozitatea fa de subiectele discutate;
- admiraia pentru vorbitor; de altfel, prestigiul este un factor
deosebit de important n ceea ce privete eficiena comunicrii.
> Pasul nr. 4: rspunsul. Rspunsul este important n funcie de
vectorul de ce persoana n cauz a efectuat activitatea de ascultare?
Aici trebuie spus c Ross nu dezvolt suficient ideea; un demers
mai analitic regsim iari la Gamble i Gamble care, atunci cnd
ncearc s determine sfera deficienelor de ascultare, ne propun o
relaie direct, cauzal ntre circumscrierea unor obiective de ctre
receptor i ascultare, Se precizeaz, de altfel, c in lipsa acestui
deziderat, oamenii ascult fr a ti cu exactitate pentru ce fac acest
lucru, ceea ce-i conduce la plictiseal i iritare. Cercetrile n
domeniu demonstreaz c eficacitatea ascultrii crete atunci cnd
obiectivele sunt identificate i specificate ; sunt propuse astfel patru
tipuri de ascultare:
- ascultm ca s nelegem;
- ascultm ca s reinem;
- ascultm ca s analizm i s evalum coninutul;
- ascultm ca s dezvoltm relaii (ascultarea empatic).
n ceea ce ne privete, la aceste patru tipuri identificate de T.K.
Gamble i M. Gamble vom mai aduga:
ascultm ca s ne facem o imagine despre emitor (tot o aciune de
analiz i evaluare, dar a formei, i nu a coninutului mesajului);
ascultm pentru divertisment.
Cnd ascultm pentru a nelege, ne focalizm pe conceptele
centrale ; astfel, cutm s evideniem cuvintele-cheie i frazele
care ne ajut s sumarizm cu acuratee conceptele care au fost
identificate. Cnd ascultm pentru a reine informaii, putem folosi una dintre
cele trei tehnici pe care autorii ni le recomand: repetarea,
parafrazarea (folosirea propriilor noastre cuvinte) i vizualizarea
(trebuie remarcat ns faptul c ascultarea pentru reinerea
informaiilor presupune, n prealabil, ascultarea pentru a nelege ;
n caz contrar, reinerea este ngreunat de vastitatea informaional
52

propus de emitor, este mecanic i neproductiv). Cnd ascultm pentru a

analiza i evalua coninutul, vom observa o
problem deosebit de interesant: frecvent, se argumenteaz n mod
circular (astfel, dac vom cere argumente pentru o problem unei
persoane, aceasta are tendina de a expune un scurt ir de astfel de
argumente dup care va ncepe s le repete - n loc s ncerce s le
depeasc dezvoltnd argumente caracterizate de abordarea unor
modaliti alternative de structurare a realitii respective). Ascultarea
empatic presupune interrelaionarea cu o persoan
aflat n dificultate, n imposibilitatea de a rezolva corect i eficient
ntr-o unitate de timp dat (obiectiv sau subiectiv) o anumit
problem. Ascultarea empatic presupune trei etape n formulare:
- tentativa de a clarifica lucrurile (care invit la corecie de tipul
Dac nu greesc");
- repetarea ideii de baz cu propriile cuvinte;
- controlarea i parafrazarea sentimentelor celuilalt (Este
corect..."). Cnd ascultm pentru divertisment, ncercm, n calitate de
receptori, s aflm informaii care nu ne intereseaz prin valoarea
lor de adevr sau fals, ci care ne ofer confortul unei detensionri i
relaxri; datorit acestui fapt, o anumit ascultare pentru
divertisment o regsim ntotdeauna n ascultarea pentru a reine
informaii (fr ca aceasta s fie manifest, dar acionnd ca o
supap motivaional pentru restul ascultrii). Pe de alt parte,
trebuie remarcat faptul c ascultarea pentru divertisment este un
element important n crearea unui cadru afectiv, propice unei
comunicri interactive extinse la toate formele acesteia.
ETICA PROFESIONAL I BAZELE COMUNICRII. Ciclu de prelegeri.
Chiinu. U.T.M. 2008
Autor: lect. sup. Liliana Marian

Bibliografie:
1. V. Capcelea. Etica, Editura Arc, Chiinu 2003.
2. T. Arghezi, Manual de moral practic, Editura Albatros,
Bucureti 1997.
3. L. Dalai, Etica noului mileniu, Editura tiinific, Bucureti
1999.
4. C. Bihan, Marile probleme ale eticii, Institutul European,
Iai 1999.
5. Dicionar de etic, Editura Cartea Moldoveneasc, Chiinu
1981.
6. B. Williams, Introducere n etic, Editura Alternative,
Bucureti 1993.
7. R. Stephen, Etica liderului eficient, Editura Allfa, Bucureti
2001.
8. O. Pnioar, Comunicarea eficient, Editura Polirom, Iai
2004.
9. E. Burdu, Fundamentele managementului organizaional,
Editura Economic, Bucureti 1999.
10. M. Calusschi, Psihologia managerial, Editura Cartier, Bli
2002.
11. M. Brliba, Paradigmele comunicrii, Editura tiinific,
Bucureti 1987.
53

12. B. Marshall, Comunicarea nonviolent, Editura Epigraf,

Chiinu 2005.

Definirea comicului n retoric

Nici retorica nu pare a fi pertinent n definirea comicului. Teoriile devierilor
de la norm i
ale transgresrilor nu sunt sistematizate, fapt ce nu permite o generalizare a
concepiei date. Astfel,
niciun studiu de retoric nu a precizat, pn n prezent, specificul
procedeelor de stil care provoac
rsul i cum se face demarcarea exact dintre procedeele similare, ns cu
efecte diferite asupra
destinatarului, precum persuasiunea, fascinarea, refuzul, critica. Repetiia,
spre exemplu, este
recunoscut ca un procedeu clasic de expresie a comicului, ns nu
ntotdeauna provoac ilaritatea,
asemenea greelilor de logic sau de limb, cum sunt pleonasmul,
tautologia, barbarismele.
Deoarece studiile de stilistic, retoric, teorie literar nu au reuit, n pofida
nenumratelor
cercetri, s epuizeze subiectul comicului, considerm c specificul acestuia
poate fi interpretat doar
prin prisma unor tiine ca pragmatica enuniativ, lingvistica comunicrii,
semantica structural,
gramatica textului, analiza discursului. Suprapunnd teoriile comicului celor
din domeniile susmenionate,
cercetarea de fa i propune s rspund la mai multe ntrebri i s ofere
o viziune
proprie asupra strategiilor de producere a categoriei comicului n text.
Interesul sporit n studierea comicului se datoreaz, n primul rnd, naturii
transdisciplinare
a acestuia ca fenomen n confluen cu logica, filozofia, estetica, retorica,
critica literar, lingvistica,
psihologia, getologia, persintologia. Caracterul limitrof al comicului, ca
fenomen propriu
comunicrii umane, justific existena unui numr extrem de impuntor de
studii i de surse care
dimensioneaz comicul din diferite perspective, dar nu i fr de
controverse.
18
n calitate de repere epistemologice, ce reflect natura ontic i gnostic a
comicului, snt de
referin studiile filozofico-estetice ale cercettorilor: H. Bergson, V. Propp, Iu.
Borev, Val.
Panaitescu, R. Escarpit, J. Emlina, J. Fourasti, G. Elgozy, H. Baudin, E.
Aubouin.
Cercetrile recente nterprinse n lingvistica interacional de J.-M. Adam, E.
Coeriu, U.
Eco, A.-J. Greimas, M. Bakhtine, Fr. Rastier, C. Kerbrat-Orecchioni, O. Ducrot,
H. Plett, M.

54

Riffaterre, G. Molini, P. Fontanier, G. Genette, V. Marin, J. Cervoni, A. Culioli,

Cl. Germain, J.Fr. Jeandillou vor servi drept suport tiinific n intenia noastr de a converti
comicul dintr-o
categorie estetic n una discursiv i de a-l interpreta nu doar ca mod de a
percepe lumea, dar i ca
strategie discursiv disimulat.
n lucrrile autorilor sus-numii se ntlnesc anumite abordri referitoare,
tangenial, la
mijloacele de manifestare a comicului. Nu exist ns, practic, lucrri care sar axa pe o investigaie
complet a fenomenului dat nemijlocit din punct de vedere al discursului i
de pe poziiile
lingvisticii interacionale, de aceea vom ncerca s oferim o viziune proprie
asupra strategiilor de
producere a categoriei comicului n text.
Axiologia i praxiologia comicului
Vocaia comicului, n calitate de categorie estetic, este enunarea unei
critici emoionale a
omului n raport cu poziiile unui ideal estetic recunoscut de societate:
comicul analizeaz
fenomenul, i descoper unele manifestri contravenind acestui ideal sau
unei norme ontologice i
ncearc s le corecteze n numele binelui i al frumosului. Comicul se
realizeaz, preponderent, n
vorbire, obinnd valoare artistico-creativ. Aceast valoare i contureaz
autenticitatea dintr-o
dubl perspectiv, una axiologic i alta praxiologic: manifestndu-i
atitudinea fa de un fenomen
din realitate, comicul intenioneaz s schimbe persuasiv starea dat de
lucruri pentru ca aceasta s
corespund unor valori estetice, dar, n acelai timp, el nu contest nici
intenia de a plcea,
evideniind tendina sa de a impresiona, de a fascina, de a flata prin
subtilitatea semnificaiei i
ingeniozitatea expresiei.
Dicionarul de estetic definete comicul ca una dintre categoriile estetice
de baz ce
reflect contradiciile realitii determinate social din punctul de vedere a
atitudinii emoionale i
critice fa de ele de pe poziiile idealului estetic [48]. Astfel, atitudinea
critic a subiectului fa
de obiect se prezint ca o reacie emoional-estetic a omului fa de
imperfeciunile social-umane
(ale lumii), dar, n acelai timp, exprim i o bucurie atunci cnd
imperfeciunea (rul, urtul,
coruptul, injustul, falsul etc.) este depistat i detronat spiritual.
Rsul estetic se calific ca un indiciu ce demonstreaz c spiritul uman este
activ i vegheaz
la evenimentele din lumea nconjurtoare. Prin rs, omul le analizeaz, le
corecteaz, le aprob sau
19
55

le respinge, comicul devenind astfel o form estetic a criticii marcat

emoional. Din aceast cauz
comicul implic ntotdeauna un germene de critic bine dezvoltat [177, p.
29].
Intenia final al comicului este de a conforma, prin critic, aciunile umane
valorilor
estetice, veghind la mbuntirea strii moral-spirituale a societii. Am
putea s-l numim jonglor
de valori, cci, pe de o parte, el le nutrete pe cele ideale, iar pe de alt
parte, le distruge cu
vehemen pe cele false, aparente, pretenioase i lipsite de esen. n aa
mod, din start, obiectul
comicului este descalificat i depreciat, pierzndu-i din pondere, autoritate i
aparent importan.
Critica i valorizarea aciunilor umane se realizeaz numai de ctre contiina
uman;
aceasta, avnd un caracter dependent de anumii factori socio-culturali, va
determina simul comic al
subiectului. Astfel, comicul capt un caracter relativ, reflectnd cultura celui
ce-l genereaz i a
celui ce-l percepe. Relativismul comicului este o realitate fiecare l nelege
n mod diferit: Spunemi
ce te face s rzi i i voi spune cine eti.
Examinnd coloritul reaciilor provocate de actul comic, remarcm, pe de o
parte, c acesta e
afectiv, sau roz, gsindu-i sursa principal n viaa sentimental, i, pe de
alt parte, e intelectual,
sau cenuiu, fcnd apel la inteligen. Primul tie s rd cu intenia de a
distra, de a produce o bun
dispoziie, astfel accentundu-se natura sa constructiv, iar al doilea tie s
ia n rs, cu intenia de ai
bate joc, de a critica prin natura sa distructiv. Primul are un caracter
inclusiv, cci, prin coloritul
su binevoitor, poate fi raportat la mine, la familia mea, la prietenii mei, la
naiunea mea, pe cnd al
doilea are un caracter exclusiv, cci, prin energia sa negativ, vizeaz
ntotdeauna un duman, un
oponent sau, cel puin, pe cineva care nu seamn cu mine i cu anturajul
meu. Primul ride cu, al
doilea ride de, fapt ce actualizeaz spusele lui Jean Emelina, care vede n rs,
n acelai timp
solidaritate i distan [57, p. 63].
Cu toate c formele comicului snt raportate convenional la dou atitudini
fundamentale,
una, pozitiv i alta, negativ, va fi o greeal s considerm aceast
clasificare stabil i inert;
formele comicului nu exist n stare pur i nu vom gsi niciodat un umor
pur sau o satir pur; ele
se completeaz reciproc i coexist, cci n limbaj, ca i n via, totul este
complex, unele structuribloc
nerecunoscnd separarea, ca n laborator, n stare ideal.
56

Rolul inteniei n producerea comicului este extraordinar i chiar totalitar,

deoarece anume
intenia l condiioneaz i l definete ca aciune contient, ca act de voin
deliberativ. Intenia se
manifest ca stare de contiin de sine a subiectului ce urmrete o idee
scop, indiferent dac
aceasta poate fi realizat sau nu. Anume intenia transform comicul ntr-un
fenomen praxiologic,
fcnd ca scopul oamenilor s intervin cauzal n structura activitii lor
practice [27]. Ea le
motiveaz i le dirijeaz aciunile, deoarece izvorte din recunoaterea de
ctre oameni a
20
imperfeciunii realitii, a laturilor negative sau neestetice ale existenei.
Astfel, comicul capt o
fundamentare filozofic cauzal-obiectiv.
O alt fundamentare este cea psihologic, deoarece comicul presupune
voin i adeziune
subiectiv, el presupune orientarea unei metamorfoze spre bine i frumos,
dorina de a realiza
aceast metamorfoz i credina c, transformat, realitatea va fi mai
aproape de ideal.
Fundamentarea sociologic devine preponderent, ntruct se bazeaz pe
necesitatea comun de a
progresa, de a democratiza societatea, de a o purifica, miznd pe interese
mai mult spirituale, dect
materiale.
Geneza comicului este un proces complex. Ea depinde de dialectica
raporturilor cauzale.
Varietatea i mobilitatea acestor raporturi depind de anumii factori
condiionali i accidentali.
Natura factorilor dai este divers. De aceea, n producerea i perceperea
comicului se va ine cont
de epoca istoric, de spaiul geografic, de particularitile culturii naionale,
de relaiile ierarhice ale
subiecilor, de competenele lor enciclopedice, lingvistice i comunicative, de
starea lor de spirit, de
situaia de comunicare, de natura obiectului comicului, de ornduirea
normativ ntr-un grup sau
societate dat. (Am numit doar factorii condiionali, fr a ne referi la cei
accidentali.) Toi aceti
factori snt numii condiii ce nu pot genera nemijlocit efectul, dar care,
nsoind cauzele n timp i
n spaiu i influenndu-le, asigur o anumit evoluie a acestora pentru
apariia efectului.
Din perspectiva relaiei cauz efect, rsul este interpretat de Jean
Fourasti ca ruptur de
determinism [63, p. 15]. Determinismul se refer la caracterul presupus i
obinuit al lucrurilor,
caracter ce prevede o anumit succesiune normal a fenomenelor,
predeterminarea contient a lor
57

ntr-un sens, iar ruptura care intervine n ceea ce considerm firesc, sub
raportul cauzalitii,
provoac ilaritatea. Anume legitatea determinismului i-a permis lui Kant s
formuleze celebra
definiie a comicului: Rsul este un efect care provine din transformarea
brusc a unei ateptri
ncordate n nimic [Apud. 23].
De altfel, prezena sau absena cauzalitii, ce are menirea general de a
surprinde originea
diverselor fenomene, procese i evenimente din natur, societate i gndire,
condiioneaz
divergene n statutul praxiologic al rsului, deosebind rsul-rezultat i
rsul-aciune. Analiznd
relaiile pragmatice dintre emitor i receptor, remarcm c rsul este
aciune sau strategie atunci
cnd e interiorizat, atunci cnd e generat n mod special de locutor, atunci
cnd acesta are intenia
evident de a produce efect i de a impresiona. Fr a exclude rsul-rezultat
(efect), rsul-aciune
(cauzat) este conceput intenionat de locutor pentru a fi perceput de
interlocutori sau de o ter
persoan:
Un jour un grand savant franais lisait lAcadmie des remarques sur la
langue franaise
et affirmait que le t entre deux i se prononce dordinaire, quelques
exceptions prs, comme le s.
21
- Mais la rgle est sans exceptions, lui cria de sa place lacadmicien Dupaty.
- Mon cher ami, lui rpondit le savant avec une modeste ironie, ayez pici de
mon ignorance et
fates-moi lamici de me rpter la moici de ce que vous venez de dire.
Lassemble clata de rire et Dupaty se souvint quil y avait des exceptions.
(Humour en franais)
Prin transgresarea intenionat a normei literare (amiti amici, piti
pici, moiti
moici), savantul francez i-a exprimat atitudinea critic fa de ignorana,
dar i mai mult fa de
arogana academicianului Dupaty, punndu-l ntr-o situaie ridicol.
Rsul pur rezultativ ns, nu este condiionat de intenionalitate, ci este
efectul spontan al
interaciunii unor factori accidentali. Nefiind generat de locutor, el poate fi
sesizat sau nu de
interlocutori, fapt ce depinde de situaia creat, dar, n mod obligatoriu, va fi
perceput de o ter
persoan. Lipsit de intenie, acest proces este numit evocativ [153, p. 414] i
se nregistreaz atunci
cnd obiectul acioneaz involuntar asupra subiectului, provocnd o reacie
emoional determinat:
A la gare de Dijon, Grosjean descend du wagon pour se restaurer au buffet
de la gare. Afin
de retrouver facilement son compartiment, il regarde le numro du wagon:
1492.
58

- Cest parfait, dit-il, je ne loublierai pas! Cest lanne de la dcouverte de

lAmrique.
Au bout de quelques minutes, il revient. Il a naturellement oubli le numro.
Il sadresse
un employ et lui demande poliment:
- Pardon, monsieur, ne savez-vous pas quand on a dcouvert lAmrique ?
(Humour en franais)
Este deplasat i, de aceea, ridicol ca cineva, aflndu-se la o gar de trenuri,
s ntrebe
nemotivat anul n care a fost descoperit America de ctre Columb. Reacia
funcionarului de la
gar va fi, desigur, una de mirare. Cititorul ns, cunoscnd ambele situaii,
cea de codare a
informaiei i cea de decodare, va rde.
n legtur cu aceasta, cercettorul englez Harold Nicolson menioneaz:
Exist dou
feluri de a rde: unul spontan, ce se produce ca o reacie pur instinctiv la
anumite forme de
grotesc, de nonsens, la incongruiti de tot felul sau la unele obsceniti,
fiind o simpl detensionare
a subiectului; altul reflexiv, ce provine nu att din senzaie, ct din percepie,
incluznd o mare
activitate mintal i avnd, deseori, o not critic, aa cum se ntmpl n
ironie, n vorba de duh i n
satir. n timp ce cuvntul de spirit este ntotdeauna intenional, umorul este
neintenional; umorul
nu are obiect, el nu caut s rneasc pe alii, ci doar s se protejeze pe
sine; el nu e sabie, ci scut
[Apud 128, p. 766].
Statutul praxiologic al comicului este incontestabil. Avnd o cauz bine
determinat
(intenia major fiind cea de a corija, n cazul rsului roz, i cea de a
descalifica i de a distruge, n
ceea ce privete rsul cenuiu), este evident c, ntr-un mod inevitabil,
categoria estetic dat
22
provoac o anumit reacie din partea asculttorului, astfel realizndu-se o
activitate practic uman.
Referindu-se la actele perlocutive, A. Berrendonner afirma: un act este un
oarecare comportament
corporal, care permite s schimbe starea existent de lucruri i s aduc o
modificare n ordinea din
lumea nconjurtoare, adic s obin un rezultat oarecare [22]. C. KerbratOrecchini, indiscutabil,
concepe rsul ca pe un act verbal, deoarece exist factori lingvistici care l
creeaz n enun,
deoarece el conine efecte pragmatice destul de concrete [90].
Odat ce actul comic corespunde tuturor acestor parametri, vom califica
mesajul comic ca
un act perlocutiv, ca o realitate praxiologic, reaciile sau efectele pe care le
provoac fiind
urmtoarele:
59

1. Un rs jovial, triumftor, n hohote, n cazul unei glume sau aluzii

umoristice;
2. Un rs forat, ipocrit, n cazul unui sarcasm rutcios sau al unei satire
neptoare;
3. Un protest din partea receptorului, care tinde s se justifice i s
argumenteze c nu exist
nici un motiv care ar permite luarea lui n derdere;
4. O replic, i ea comic, ce, sesiznd ideea, o completeaz dezvoltnd-o n
aceeai direcie;
5. O reacie psihic: ofens, mnie, ruine, nelinite, stres, neputin
(justificat de situaie) de a
protesta, de a se proteja, de a se apra sau, dimpotriv, bunvoin, plcere,
veselie, calm, optimism,
triumf, relaxare. Aceste reacii psihice pot fi implicite sau explicite i numai
situaia de comunicare
e n stare s le determine motivele.
Deci, din perspectiva teoriei aciunilor, rsul, poate fi definit ca reacie
praxiologic a
subiectului pe seama obiectului, indiciu ce dovedete interpretarea i
comprehensiunea adecvat a
mesajului. Efectele produse de un act comic snt condiionate, dar i
condiioneaz, n acelai timp,
relaiile dintre oameni.
Efectele sus-numite nu snt arbitrare, ci rezult dintr-o cunoatere a
cauzalitii. n condiiile
n care oamenii, n activitatea lor, nu respect principiul cauzal al
fenomenelor (din neglijarea sau
necunoaterea cauzalitii), scopurile lor nu pot fi materializate, astfel
crendu-se situaia cnd
comicul aciune nu este neles i nu stimuleaz nici o reacie eficient. n
acest caz, intenia
eueaz i, odat ce nu se nregistreaz nici o schimbare n lanul
interaciunii discursive, n
dispoziiile afective ale interactanilor sau n raporturile lor sociale, actul de
vorbire nu este realizat
din punct de vedere praxiologic.
Utilizarea limbajul deci nu se reduce doar la transmiterea raionamentelor, ci
pretinde
influenarea, persuadarea, seducerea, incitarea i, n final, manipularea
asculttorului.
Comicul declaneaz o stare sentimental-afectiv i, de aceea, se nscrie n
cadrul limbajului
cognitiv-afectiv ce are menirea de a influena spiritele, de a le schimba
convingerile i atitudinile.
Constatarea dat nu este nou. ns o latur modern de-a sa, probabil, este
c, n prezent,
23
capacitatea dat este valorificat pe larg n domeniul manipulrii maselor,
pentru a sprijini politici
varia, pentru a inventa personaliti pozitive sau negative, pentru a crea
imagini favorabile sau
60

defavorabile unor state, naiuni, organizaii, pentru ambalaje de consum ale

ideilor, ale lucrurilor
[116, p.9]. Astfel, orice for social contemporan (politic, comercial,
diplomatic, managerial,
jurnalistic, judectoreasc, informaional, publicitar), care vizeaz
ctigarea i pstrarea puterii
sau influenei cutate, apeleaz la competena persuasiv a limbajului.
Teoria tehnicilor de manipulare a maselor sau, denumite decent, de
comunicare de mas,
este persintologia. Persintologia implic diverse modaliti de influenare,
limbajul ns este
dimensiunea sa fundamental. De aceea tiina dat studiaz acele reguli
ale limbajului care,
aplicate cu art, se soldeaz cu rezultate eficiente. Comicul se consider a fi
una dintre modalitile
cele mai sigure de a incita publicul, de a-l seduce, de a-i ctiga simpatia.
Dac R. Escarpit calific
umorul drept o art de a exista, n context praxiologic, comicul este o art de
a obine succese i
victorii. Determinativul art nu este ntmpltor, deoarece mnuirea rsului
presupune o subtilitate i
un rafinament deosebit din partea locutorului n ceea ce privete abilitatea
sa de a sesiza i intui
predispoziiile publicului, reaciile eventuale, opiunile i nivelul de cultur
ale asculttorilor. Pentru
ca atitudinile din partea publicului s fie cele programate i ateptate,
locutorul trebuie s posede
perfect virtualitile materialul lingvistic, ale formelor de expresie, ale
ritmului frazei, ale tonului
vocii. El se vede obligat s cunoasc mai bine ca oricine relaiile de
interdependen dintre
coninutul obiectului i formele lui de exprimare i, n privina comicului, s
fac distincie clar
ntre umor, ironie, satir, sarcasm, glum, vorb de spirit, tiind cnd, unde,
cum s le foloseasc,
pentru care tip de public i cu ce scop. Deci a influena pe altul presupune nu
numai argumentare,
dar i utilizarea adecvat a mijloacelor verbal-retorice n vederea atingerii
elului.
De aceea, persintologia procedeaz sistematic la relevarea metodologic a
procedeelor de
comunicare verbal, sub aspectul acestor funcii retorice, din perspectiva
obiectivelor pe care le
traseaz. Acestui interes modern i se raliaz i cercetrile de fa, n ceea ce
privete procedeele
verbale, funciile acestora i obiectivele praxiologice.
Un alt efect al comicului este cel sanogenic. n prezent, exist institute de
gelotologie (de la
grecescul gelos rs), cercetrile crora demonstreaz consecinele curabile
ale rsului,
mbuntind ciclul respiraiei, al ritmului cardiac, al funciei glandei
suprarenale: Rsul
61

amelioreaz funciile organismului, produce chiar modificri bio-chimicoumorale favorabile,

regleaz vasomotricitatea. El relaxeaz muchii i esuturile i, n acelai
timp, sporete pofta de
mncare i ajut digestia, circulaia i respiraia. Dup unii cercettori, rsul
este corelat cu
longevitatea [62, p.7]. n acest sens, studiul nostru permite s facem o
precizare: efectele pozitive
pot fi garantate doar de rsul umorului, al glumei sau al ironiei benefice, dar
nicidecum de cel al
24
satirei, al sarcasmului i al cinismului (cel al absurdului fiind rezervat doar
pentru amatori), cele din
urm implicnd urmri profund nocive.
Structura ierarhic a comicului
n conformitate cu teoria sistemic, orice obiect este un sistem i orice
obiect-sistem aparine
cel puin unui sistem ierarhic de obiecte omogene. Apartenena comicului
unui sistem de obiecte de
acelai fel, fie supraunitar, fie subunitar, este deci obligatorie. Delimitarea
acestor sisteme nu este
dificil. n acest caz, ntre obiecte sau ntre noiuni se stabilete un raport de
ordonare. Noiunea
supraordonat se numete gen, iar noiunea subordonat, specie [46].
Sistemul superior comicului (sau genul comicului) este ridicolul. Ridicol,
conform
Dicionarului de estetic general, este tot ceea ce provoac rsul. Totui,
trebuie s fie specificat
un detaliu de o mare importan: Rsul, ca aspect substanial al comicului,
reprezint reacia
subiectului contemplator fa de contradiciile comice ale obiectului. Rsul, ca
o reacie psihologic
determinat de aciuni, ntmplri, situaii dintr-o zon mai extins i fr
implicaii estetice, este
cunoscut sub denumirea de ridicol [47]. Deci unica deosebire dintre ridicol
i comic este faptul c
cel din urm se caracterizeaz prin genul proxim estetic. Deseori, unul i
acelai fenomen, n
funcie de mprejurri, poate fi ridicol ntr-un caz i comic n altul. Un
exemplu preferat, citat
deseori n studiile tiinifice la capitolul distinciei dintre comic i ridicol, este
istoria pantalonilor
czui. Cnd cuiva, inopinat, i se ntmpl s-i cad pantalonii, incidentul dat
se calific drept
ridicol, adic el provoac rsul, ns un rs fr implicaii critice, de aceea,
neestetic. Iar dac acest
cineva este eful atelierului sau directorul fabricii de textile care produce
aceti pantaloni, imediat,
n baza unor deducii logice, se fac calculele critice corespunztoare,
imprimnd rsului o nuan
satiric.
62

Aceeai idee este susinut i de Adrian Marino care distinge:

rsul fiziologic, care este pur organic, anatomic, primar i nu are nici o
legtur cu esteticul i
arta;
rsul psihologic, care, prin caracterul su afectiv, este ostil sferei esteticoliterare;
rsul social, cel comunicativ, defensiv, disimulat, politicos, convenional,
element esenial al
limbajului social, expresie a stabilirii contactului, complicitii, solidarizrii
colective, un rs de
acceptare, cnd ne socializm, sau de excludere, cnd societatea ne
sancioneaz i ne elimin;
rsul estetico-literar, un rs superior, ce conine un entuziasm, o trire, o
idee, care este, prin
natura sa, o cauz, i nu efect, date fiind inteniile sale estetice de a oferi o
opinie critic despre
lume, adresndu-se inteligenei pure [108].
25
A. Marino susine c rsul estetico-literar are intenia de a mrturisi c spiritul
uman este
activ i vegheaz la evenimentele produse n univers.
Dicionarul Le Robert definete rsul ca o aciune ce servete la exprimarea
veseliei printr-o
micare a gurii, nsoit de expiraii sacadate mai mult sau mai puin
glgioase [98]. Indiscutabil,
afirmaia dat este adevrat, dar incomplet, deoarece neglijeaz aspectul
estetic al acestuia. Dac
ns rsul ar nsemna numai att, el ar fi bun doar pentru a exprima bucuria
profanilor i niciodat nar
constitui un obiect de cercetare tiinific. Deci rsul dispune de dou sfere
de manifestare: una
neestetic ridicolul i una estetic comicul.
Reese c, n relaiile pe vertical, n plan supraunitar, comicul se
raporteaz la rs. Privite
din punctul de vedere al relaiilor orizontale, raporturile stabilite ntre comic
i alte categorii estetice
(frumosul sublimul tragicul grotescul) snt de intersectare, fapt ce
justific apariia unor
noiuni de tipul: comic tragic, comic grotesc, comic sublim.
Varietile atitudinilor axiologice i ale efectelor praxiologice specifice
comicului prezic
existena unui sistem subunitar al comicului ce necesit concursul unor
argumente pentru a obine
o fundamentare teoretic, ceea ce vom ncerca s facem n continuare.
Definind fenomenul comicului, Dicionarul de estetic precizeaz: n via i
art, comicul
apare ntr-o multitudine de forme, nuane, aspecte. Existena acestor
modaliti variate ale
comicului este determinat de natura estetic a contradiciilor obiectului
comicului, de intensitatea
lor conflictual, precum i de disponibilitile spirituale i temperamentale
ale subiectului
63

contemplator [48, p.71].

Evident, fiecare subiect contemplator triete n sistemul su de valori, care
determin
modalitatea de a concepe semnificaia comic. n virtutea factorilor ce
caracterizeaz prile
componente ale comicului, categoria dat se dovedete a fi sensibil, n
materializarea nuanelor
sale axiologice, la cultura locutorului i la inteniile comunicative ale
acestuia.
Dintre cele opt forme ale comicului, numai patru snt recunoscute unanim de
dicionarele de
estetic: umorul, ironia, satira, sarcasmul, celelalte fiind uneori doar
consemnate printr-o descriere
grabnic n cadrul altor definiii sau reduse la nivelul de procedeu stilistic,
alteori neglijate
completamente, autorii dicionarelor neasumndu-i riscul, probabil, de a
legitima statutul de forme
de reprezentare estetic al acelor manifestri comunicativ-pragmatice
neafirmate nc pe deplin n
tradiia literar.
Teoria sistemic ns demonstreaz teoretic, n baza legilor sale,
necesitatea clasificrii ntrun
sistem aparte a obiectelor care au o nsuire comun: Omogenitatea
nsuirilor obiectelor din
sistem legitimeaz logic bazele clasificrilor i sistematizrilor [193, p. 4348]. nsuirea comun
care reunete formele comicului snt, din punct de vedere structural,
caracteristicile sistemice:
26
omogenitatea elementelor i mecanismelor de constituire i, din punct de
vedere semantic,
identitatea efectului provocat de acestea: rsul estetico-critic.
Prin interferena a dou teorii, cea sistemic i cea semic, ni se ofer
posibilitatea de a
determina elementele semice de constituire a comicului. n virtutea poziiilor
teoretice ale acestora,
categoria comicului se prezint drept un semem (hiperonim) alctuit din
semele (hiponimele)
urmtoare: + Umor + Vorb de spirit + Glum + Absurd + Ironie + Satir +
Sarcasm + Cinism.
Pentru a formula identitatea semelor date, vom face referin la teoria
cauzalitii, care
influeneaz considerabil legile de producere a comicului i care susine:
ntotdeauna cauzele
provoac producerea acelorai efecte numai dac acioneaz n aceleai
condiii, la fel cum
variabilitatea condiiilor mijlocete variabilitatea efectelor n raport cu
aciunea acelorai cauze. n
producerea efectelor, interacioneaz mai multe cauze, acestea fiind
determinate de mai multe
condiii [23]. Deci chiar i acelai obiect, interpretat de pe diferite poziii, n
diferite condiii, sub
64

unghiul diferitelor raporturi, va suscita diverse atitudini estetice.

Diversitatea tipurilor de rs este impuntoare. De aceea, fiecare sem al
ridicolului estetic are
nevoie de o nsuire distinctiv pentru a realiza posibilitatea de a se
individualiza i de a se impune
independent n spaiul manifestrilor axiologice. n aceast ordine de idei, ne
fixm obiectivul de a
determina calitile autentice care precizeaz coninutul fiecrui sem (sau
forme ale comicului),
caliti desemnate de logic cu termenul gen proxim sau diferen specific.
Propriile cercetri, precum i literatura tiinific referitoare la obiectul nostru
de studiu ne
permit s afirmm c genurile proxime ale formelor comice snt: umorul
simpatia, bunvoina,
tolerana, autoironia, comprehensiunea, compasiunea, afeciunea, prietenia,
tandreea, solidaritatea;
gluma grosolnia amical, indecena, zeflemeaua, trengria,
extravagana, veselia contagioas;
ironia batjocura, simularea, ipocrizia, contrafactualitatea; absurdul
iraionalul, stupiditatea,
caraghiosul, incongruitatea; vorba de spirit ingeniozitatea, fineea,
creativitatea, vivacitatea,
spiritul de observaie, surpriza, subtilitatea, divertismentul; satira critica
moral-social
vehement, demascarea, condamnarea, ameliorarea imperfeciunilor;
sarcasmul rutatea, veninul
criticii, rebeliunea, causticitatea, violena, ofensarea, ameninarea,
inteligena, cultivarea; cinismul
deziluzia, dispreul, indiscreia, imoralitatea, deprecierea, dezaprobarea,
indecena, lipsa de
respect. Genurile proxime snt determinate n baza semelor distinctive
corespunztoare.
Astfel, comicul se prezint ca un semem constituit dintr-un fascicul de semegenuri proxime
aparinnd umorului, ironiei, glumei, vorbei de spirit, absurdului, satirei,
sarcasmului i cinismului.
n contextul dat, dac ni s-ar cere s definim formula unei subcategorii ale
comicului, am susine
urmtoarele:
Ironia = Comic (rs estetico-critic) + Batjocur, Simulare, Ipocrizie,
Contrafactualitate;
27
Gluma = Comic (rs estetico-critic) + Grosolnie amical, Indecen,
Zeflemea, trengrie,
Extravagan, Veselie contagioas;
Absurdul = Comic (rs estetico-critic) + Iraional, Stupiditate, Caraghios,
Incongruitate.
Aceeai formul se aplic pentru celelalte subcategorii sus-numite.
Teoria semic fundamenteaz teoretic statutul formelor (semelor)
comicului sus-numite.
Prin definiie, sem este o trstur distinctiv semantic a unui semem,
proprie unui grup mic de
65

termeni cu adevrat disponibili i utilizabili de ctre locutor ntr-o

circumstan concret de
comunicare [50]. Definiia dat este categoric prin nsi esena ei:
identificarea unui sem n
cadrul unui semem nu se realizeaz a priori n baza unei semantici
universaliste, ci depinde de
contextul lingvistic sau de situaia pragmatic. n plus, grupurile de seme din
semem se
interdefinesc n plan intern, iar n plan extern snt determinate n mod
hotrtor de anumite condiii
pragmatice (numite locale (textuale) sau globale (generale) de Fr. Rastier
[142, p.34].
Analiznd detaliat problema coraportului dintre componentele semantice i
cele pragmatice
ale sememului, Fr. Rastier conchide c componenta semantic nu poate
nicidecum funciona fr a
ine cont de condiiile de comunicare: Componenta pragmatic trebuie s
fie plasat la nivelul
celor mai profunde structuri, (deoarece) coninutul unui text nu poate fi
descris dect n dependen
de datele pragmatice [Ibid.]. Condiiile pragmatice intervin la fiecare etap
a generrii frazelor i
textelor. Altfel zis, descrierea semantic nu poate izola sistemul funcional al
limbii de celelalte
norme sociale care determin condiiile pragmatice. n concluzie:
incontestabil, semul este definit
de relaiile dintre sememe, dar aceste relaii snt determinate, la rndul lor,
de contextul lingvistic i
situaional. n aa fel, datele pragmatice devin condiii de existen i de
identificare a semului.
Pentru a argumenta poziiile teoretice de mai sus, s analizm exemplul
urmtor:
Alexandre Dumas-fils dnait Marseille chez le docteur Gistal, une clbrit
mdicale.
Mon cher ami, lui dit Gistal, en passant au salon, on dit que vous
improvisez comme un ange:
honorez donc, sil vous plat, mon album de quelques vers.
Volontiers, repondit Dumas. Et tirant son crayon il crivit:
Depuis que le docteur Gistal
Soigne des familles entires,
On a demoli lHopital...
Flatteur, trop flatteur, dit le docteur en linterrompant.
... Et lon a fait deux cimetires, continue Dumas- fils. (Humour en
franais)
Acest ultim enun poate fi interpretat diferit n dependen de situaie i de
relaiile
interpersonale ale actanilor. n cazul dat, contextul e clar: Dumas-fiul i dr.
Gistal snt buni
prieteni, de aceea dedicaia, creat n baza unei hiperbole, va fi luat drept
glum. Acelai enun
28
66

ar prea satiric, dac s-ar face aluzie la o problem social, i totalmente

sarcastic, n cazul cnd
actanii ar fi concureni sau dumani. Deci numai contextul (sau situaia de
enunare), fiind un cadru
referenial, e n stare s determine, pe lng sensul cognitiv, valoarea
comunicativ-pragmatic a
enunului i s actualizeze diverse nuane semnificative: ironie, sarcasm,
cinism, glum, n strict
dependen de inteniile volitive ale subiecilor aciunii.
Este evident c teoria condiiilor pragmatice de determinare a sensului
relev rolul situaiei
de comunicare n conturarea semnificaiilor. Opiniile lingvitilor, n virtutea
acestei poziii, snt
identice.
Astfel, E. Benveniste este ferm convins c nici o comunicare nu poate s se
realizeze fr
corelaia actului de vorbire cu o situaie corespunztoare, deoarece aceasta
creaz sfera de referin
a comunicrii; chiar dac informaia semantic este perceput graie
semelor pe care le conine,
comunicarea nu poate s se produc fr determinarea unei referine
concrete, ce actualizeaz
inteniile locutorilor [16, p. 139-140].
Conform opiniei cercettoarei C. Kerbrat-Orecchioni, este imposibil s se
descrie
comportamentele verbale fr s se in cont de mprejurrile neverbale.
Sensul nu poate fi studiat
n absena referentului su; competena lingvistic nu poate fi analizat dac
nu se ia n considerare
competena ideologic ce o genereaz; un mesaj nu poate fi descris fr a se
ine cont de contextul
n care el se produce i de efectele pe care pretinde s le obin [89].
H. Weinrich este de aceeai prere cu E. Benveniste atunci cnd susine c
oamenii nu
vorbesc prin cuvinte, ci prin propoziii i prin texte i comunicarea se
bazeaz pe situaii[175,
p.15]. V. A. Zveghinev consider i el c finalitatea gndului i raportarea la
o situaie snt
determinante pentru o propoziie. Situativitatea i atribuie acesteia calitile
de noutate, de unicitate
i de irepetabilitate [Apud. 182].
Referindu-se la actualizarea valorilor discursive n enun, M. Ioni
menioneaz: Orice
unitate virtual a limbii, de la morfem la propoziie, poate fi actualizat n
enun, fiindu-i atribuit o
anumit situaie de comunicare [182], pentru a conchide c situaia
comunicativ este elementul
primordial care asigur realizarea categoriei semantico-funcionale a
integritii textului.
Teoria semo-pragmatic argumenteaz tiinific identitatea formelor
comicului. De aceea,
67

ele vor fi actualizate doar n cadrul contextului n baza totalitii de seme

distinctive ce reflect o
atitudine estetic concret i formeaz o izotopie fundamental omogen.
Semele devin specifice n
dependen de: coninutul comunicrii, atitudinea locutorului, intenia
comunicrii, identitatea
receptorului i modalitatea de exprimare.
29
Formele sus-numite pot fi considerate drept variante ale comicului. Or,
fundamentnd
teoretic ipoteza dat, vom pleda, n cele ce urmeaz, pentru recunoaterea
statutului acestora de
subcategorii estetice ale comicului, argumentele fiind urmtoarele:
1. ntre comic (hiperonim) i variantele lui (hiponime) se stabilete un raport
de incluziune,
n virtutea omogenitii componentelor constitutive i a efectului provocat. n
conformitate cu teoria
sistemic, obiectele ce dispun de elemente omogene formeaz un sistem.
2. Teoria sistemic afirm: Apartenena unui obiect la un sistem de obiecte
omogene este
obligatorie [193]. Deoarece comicul, n calitate de categorie estetic, este
recunoscut ca gen-limit,
el cuprinde genurile proxime ale variantelor sale i le include prin
subordonare. Astfel, n cadrul
relaiilor sistemice ierarhice, variantele ocup o poziie subunitar n raport
cu comicul.
3. Categoriile se pronun n funcie de legile generale ale spiritului [46].
Printre aceste
legi se numr i modalitatea. Derivatele comicului, exprimnd modaliti
specifice ale judecii
omului, pot obine statutul de subcategorii modale ale comicului.
4. Aspectul controversat al problemei poate fi spulberat de un argument
clasic: logica
aristotelic numea gen o clas de lucruri asemntoare foarte cuprinztoare,
ale crei subclase erau
numite specii. Prin suprapunere, comicul poate fi numit gen limit, ale crui
subcategorii snt specii,
ce se deosebesc printr-un gen proxim.
n baza acestor argumente, considerm c este just ca formele comicului
s fie numite, n continuare, specii sau subcategorii. Dei toate suscit
rsul, fiecare subcategorie exprim o atitudine estetic concret. Deosebirile
ns snt determinate de numeroi factori pragmatici. Ghidai de dorina de a
organiza aceti factori, pornind de la ntrebri de tipul Ce? Cine? De ce?
Pentru ce? Cui? Cum?, am reuit s elaborm o schem ce cuprinde i
sistematizeaz diveri factori care dicteaz distinciile dintre subcategoriile
comicului:
Subcatego Coninutu
Atitudinea
Intenia
Receptoru
Mijlocul de
ria
l
emitorul
comunicrii
l
realizare
comunicr
ui
ideal
ii
Umorul
Umanul i
Comprehensiv, A suscita
Sentimental,
Evidenierea
68

realul. Orice
detaliu din
lumea
nconjurtoare

tolerant,
binevoitorfiind
de acord cu
viziunile
locutorului
Vanitos, rece,
duntor,
rutcios, fr
simpatie
pentru victim

compasiunea i
comprehensiunea
fa de aspectele
ridicole ale lumii

calm,
Contemplativ

A trezi
contiina
asculttorului, a
anima
comunicarea

Superior,
inteligent,
btndu-i joc
de prostie,
autoapreciindu
-se
Superioar,
critic,
inflexibil,
agresiv,
descoperind
slbiciunile
Amical,
tolerabil,
confortabil,
batjocoritoare

A crea un
sentiment
comun vis--vis
de o a treia
persoan

O societate
instruit,
fiind
capabil s
interpreteze
subtilitile
Limitat

Absurdul Imperfeciunil
e
limbii.
Lumea
desfigurat i
descompus
Sarcasm Sfera corupt
a vieii
ul

Vesel,
jucu,
distanat, dar
simpatizant

A ridiculiza un
aspect
superficial al
obiectului,
adesea fr
vreun scop
A ofensa. A
njosi partenerul

Cinismul

Negativ,
iritat,
dispreuitoare

Vorba de Cuvintele,
forma i
duh
semnificaiile
acestora.
Ironia

Realiti i
situaii
concrete

Satira

Aspectul
moral al
realitii visvis
de un ideal
moral
Viaa
cotidian

Gluma

Aspectul
imperfect i
neputincios al
lumii

Ru
intenionat,
ostil, arogant

celor mai
nesemnificati
ve detalii din
lumea
nconjurtoare
Surpriza,
referinele i
corespondene
le neobinuite
Inducerea n
eroare a celor
neiiai

A ameliora
lumea. A suscita
dispreul fa de
ru, de imoral,
de iraional

Cei ce snt
predispui s
critice

Descoperirea
valorilor
adevrate prin
comparare

A crea buna
dispoziie

Prietenul
obinuit cu
vulgarismele
i
grosolniile
grupului
Un copil sau
un matur
desvrit

Batjocura
ireverenioas

Subalternii
i persoanele
care nu se
pot decide s
riposteze
O persoan
nematurizat,
neafirmat

Revelaia
nemiloas

A deprecia
valorile
universal
recunoscute

Absolutizarea
jocului,
exploatarea
sistemului
limbii

Batjocura i
absena
oricrei iluzii

Tabel 1: Tabelul factorilor pragmatici de individualizare a

subcategoriilor comicului
Rolul schemei date este de a facilita stabilirea distinciilor dintre
subcategoriile comicului n baza anumitor parametri de definire: coninutul
comunicrii, atitudinea emitorului, intenia comunicrii, receptorul ideal.
Aceti parametri, prin natura lor pragmatic, creaz contextul comunicativpragmatic i servesc la individualizarea semnificaiei comicului n cadrul
69

textului. De fiecare dat, contextul stabilete subcategoria actualizat i

semnificaiile adecvate ale actului comunicativ, n felul acesta realizndu-se
calitatea sa de dezambiguzator.
Varietatea acestor subcategorii se explic prin necesitatea posibilitii de
individualizare a fiecrei situaii de comunicare i a inteniilor de comunicare
n fiecare caz aparte. n ansamblul lor, ele se prezint drept modaliti de a
interpreta lumea, de a-i dezvlui calitile pozitive i negative, de a le da o
apreciere, de a lua atitudine fa de evenimentele din mediul nconjurtor.
Coninutul acestor atitudini ns nu trebuie confundat cu mijloacele de
exprimare folosite n interesul actului comunicativ.

70